營銷風險事故案例分析

❶ 市場營銷案例中關於格蘭仕的案例分析

摘要: 背 景 經過中美研究中心專家5年的潛心攻關，2001年7月份，格蘭仕首創的數碼光波爐在美國研究中心問世。美國「9.11」事件發生後，由於光波爐的強大殺菌功能，在美國市場颳起「光波風暴」，美國軍方服務社送來大批量訂 ...
背 景

經過中美研究中心專家5年的潛心攻關，2001年7月份，格蘭仕首創的數碼光波爐在美國研究中心問世。美國「9.11」事件發生後，由於光波爐的強大殺菌功能，在美國市場颳起「光波風暴」，美國軍方服務社送來大批量訂單。2002年格蘭仕光波爐出口轉內銷，因在保留食物營養和殺菌功能上都較傳統微波爐突出，故主打「殺菌更徹底，營養更美味」的廣告主題功能訴求。由於產品具有較高的科技含量，格蘭仕走高端路線，並試圖以光波爐高端形象扭轉格蘭仕長期以來所形成的「價格屠夫」固有形象。

自年初起，「非典」在國內迅速蔓延，香港、廣東、北京、內蒙、山西、河北成為重點疫區，「非典」給人們的工作和生活造成較大的影響，並由此促使人們的和健康意識的提升。一時間，「殺菌」、「消毒」、「健康」與「非典」相對應成為人們最為關注和提及率最高的詞語。

根據一項權威調查數據顯示，自「非典」肆虐起，想要「健康」的人佔有59.6%，近六成的人對於健康有即刻的需求。如果按全國有3億個家庭計算，即有60%的家庭有即刻購買需求，每個家庭用於購買「消毒家電」、「健康家電」的投入如果是500元，那麼就至少有900億元的市場容量。

光波爐「殺菌營養」並舉

在多數人的心目中，微波爐的主要功效就是烹飪，而其另外一個重要的功能「消毒殺菌」卻不被人們認知。

其實，微波爐的消毒殺菌功效在國外應用已久。據德國的食品專家介紹，大約有5%的優質葡萄名酒會混入木塞味道，從而大大降低了原酒的品味，而木塞那種特有的氣味，則是由瓶塞孔隙中的真菌和微生物產生的。因此，德國葡萄栽培研究所的研究人員在上世紀初即採用了微波爐加熱殺菌技術來對付它們。經過對木塞加熱殺菌再用於酒瓶封裝，能使優質名酒可以長期儲藏而不會產生木塞氣味。2001年，美國「9?11」恐怖襲擊事件爆發後，席捲大洋彼岸的炭疽熱令上至總統下至平民的美國人不敢打開信件、郵包。為了消除人們心中的恐懼，美國著名的反生化恐怖主義專家阿利比克在一個關於核不擴散會議上介紹說，使用微波爐就可以殺死炭疽孢子。此言引起人們對微波爐爭相搶購的風潮。

格蘭仕光波爐是一個新型產品，它是在傳統光波的基礎上創新發明具有專利技術的數碼光波技術，在烹飪食物保存營養和瞬間殺滅細菌方面都具有卓越的表現。2002年格蘭仕決定在國內市場推廣光波爐時，該公司經營決策層面臨著這樣的問題：是繼續宣傳微波爐，還是創新宣傳光波爐？

光波爐是具有較高的科技含量的產品，格蘭仕的初衷是想走高端路線。如果格蘭仕繼續宣傳「微波爐」概念的話，由於格蘭仕及微波爐產品整體給人的是低價格、低技術的形象，顯然不足以支撐這個產品走高端路線。假如另起爐灶宣傳「光波爐」概念，就意味著需要重新啟動一個全新的市場概念，而這個新的「光波爐」概念如果還繼續訴求烹飪功能，則與原微波爐訴求區隔度不大，因此只能重點訴求消毒、殺菌功能。而消毒殺菌功能在國人整體健康意識沒有得到很大提高的背景下，能否被接受還是一個未知數。更為冒風險的是，一旦啟動「光波爐」概念，是需要很大的市場投入的，假如不接受的話，所有的市場推廣投入、時間成本都會白白的損失掉。當然，如果把「光波爐」市場培育起來，格蘭仕將會掀起「新的篇章」，整個市場將是其一家獨享。

最後，格蘭仕方面採取了一個折中的辦法，即選擇了「光波爐」概念，而在產品功能訴求方面則用了「殺菌更徹底，營養更美味」雙重訴求的廣告語。從2002年開始，格蘭仕逐步加大力度主推光波爐概念，終端展示、戶外推廣、電視和報紙雜志廣告、終端POP等廣告物料一起上。年終盤點的時候，效果還不錯，在心目中建立了初步的光波爐概念，產品銷售達到120萬台大關。但正如決策者分析的那樣，當時的市場主要還是沖著「營養更美味」來的，「殺菌」功能的認可接受度不是很強。

主打殺菌消毒

每一次危機既包含導致失敗的根源，又孕育著成功的種子。發現、拯救、培育，以便收獲這個潛在成功的機會，便是的精髓。如果企業以危機為契機，抓住危機並從中找尋生機，危機就可以成就一個企業。

「非典」在全國的肆虐，從宏觀角度講，對國家是一場危機，是對國家應對危機能力的一次巨大考驗。從微觀角度來看，除和醫療保健行業外，可以說對任何一家企業都是一個危機，只是影響的程度不一而已。如何將「非典危機」帶來的損失降到最低？如何消除危機？甚至如何將危機變成潛在的商機？當非典來臨的時候，這些問題擺在了每一家企業的面前。

當「非典」最初在廣東開始蔓延趨勢的時候，格蘭仕集團執行梁昭賢即找到助理趙為民：「這也許對格蘭仕是一種機會。咱們的殺菌功能是否可以大力宣傳了？你們調研一下。」幾天後，在趙給梁的調研報告上寫道：市民的消毒殺菌的健康意識在逐步增強，這是光波爐提升殺菌概念的絕佳機會，格蘭仕可以藉此機會重新定義微波爐的功能，重新定義微波爐市場，「新大陸」也許就此被發現。

於是，格蘭仕一場聲勢浩大的「非典」之戰拉開了帷幕，公關戰、新聞戰、技術戰、廣告戰、阻擊戰立體組合，在極短的時間內速成了一個全新的市場，並在逐步轉變著格蘭仕給人的固有形象。就目前而言，整個戰役還在繼續，市場在迅速向前推進。筆者試圖對格蘭仕前期市場操作進行一些，以期給別的企業和界同仁以參考和評鑒。

一、廣告全速推進，消毒殺菌全接觸 廣告隻字不提「非典」，暫時也不說它的營養功能，只把光波爐定位在消毒殺菌功能上，告之受眾光波爐已經超越了普通的微波爐，屬於微波爐的升級版，具有較高的科技含量，能夠殺滅細菌，並列舉能夠殺滅炭疽病毒等成功消毒殺菌的例子，增強光波爐的殺菌說服力。電視、報紙、網站，以及終端海報、單頁等形成立體宣傳攻勢，一時間在市場上形成格蘭仕光波爐「消毒殺菌」沖擊波，給人一種格蘭仕光波爐專為消毒殺菌設計的專業「殺毒王」形象。

當市民陷入一片「SARS」恐慌的時候，當人們的「健康」意識因SARS而開始萌生的時候，當市民出門帶口罩回家要消毒的時候，格蘭仕光波爐「消毒殺菌」的功能性廣告頻繁出現在各類媒體上，無疑具有很強的迎合和穿透的功能，直達需求的最頂端，即刻購買立即形成。當購買形成後，格蘭仕又把這些購買案例宣傳出去，從而形成了「連動效應」。一時間，家中已經有一台微波爐的，再買一台光波爐對口罩、手套、內衣等物件進行消毒，某某外企為員工團購發福利，某某食堂增購光波爐，格蘭仕光波爐脫銷，在國美、蘇寧店負責人均喜報格蘭仕光波爐熱銷，各大商店格蘭仕專櫃發生排隊搶購光波爐現象等等，成為街頭巷尾的談論的熱門話題。

二、公關戰，為「消毒殺菌」概念保駕護航 當「非典」蔓延的時候，可以說每個企業都動過心，都在琢磨著發「非典」 財，殊不知「非典」既是商機也是殺機，處理不當就極有可能引火燒身，尤其當國家下發嚴禁借用「非典」進行任何形式的廣告宣傳、擴大宣傳、虛假宣傳行為的時候。於是，我們看到一起起企業、保健企業、日化企業、甚至家電企業被查處、被整頓的事件被媒體不斷曝光於公眾面前。

格蘭仕在整個光波爐的推廣中可謂「賠盡了小心」，隻字不提「非典」字眼，即使是宣傳「殺菌消毒」概念，也讓自己師出有名，有根有據，公關工作層層推進，環環緊扣。格蘭仕的整個公關過程也是很值得讓界和理論界去研究探討的。

公關第一仗，先檢測後研討，使光波爐「消毒殺菌」師出有名。

在第一時間，格蘭仕把光波爐送至第三方檢測機構——廣東省檢測中心進行檢測，檢測結果顯示：經過實驗，格蘭仕數碼光波爐對牛奶樣品人工污染金黃色葡萄球菌和水樣品人工污染大腸桿菌，加熱3.5分鍾殺菌率達100%；對生豬肉、生魚肉、生牛奶和自來水樣品中自然污染菌，加熱3.5分鍾和10分鍾，殺菌率達100%；對豬肉和魚肉樣品人工污染沙門氏菌，加熱10分鍾殺菌率達100%。在「非典」的關鍵時期，誰都明白這份檢測報告的分量和意義。在最短的時間內，格蘭仕把這份報告排版印刷成宣傳單頁火速發送到各銷售網點、各級經銷商手中。

有了這份權威檢測報告，格蘭仕就可以挺直腰桿宣傳「消毒殺菌」功能了。 有了權威報告，就要讓更多的急需要呵護的人了解它，讓更多的獲得格蘭仕光波爐的健康呵護。格蘭仕採取了捐贈和召開研討會並舉的措施。4月27日，100台格蘭仕光波爐緊急運送到廣東省中、南方、中山大學附屬等羊城八大，用於醫護人員的日常消毒。並與《信息時報》舉辦了羊城首個「預防非典專家論壇」暨「消毒家電研討會」，廣州八大領導和眾多醫學專家與會，對格蘭仕光波爐的「消毒殺菌」功能給予了充分的肯定，對格蘭仕的義舉給予了贊揚。

公關第一仗可以說格蘭仕打得相當漂亮。那麼，格蘭仕接下來該出什麼牌呢？

公關第二步，將捐贈進行到底！格蘭仕決策層非常明白，如果廠商此時僅僅依靠自身宣傳產品有諸多功效必然會引起的質疑，但通過醫護人員選擇使用的產品無疑能起到一種示範作用，因為在非常時期，醫護人員在某種程度上已經成了精神領袖，通過他們不僅能夠打消的顧慮，而且還可以引導消費。

5月12日，廣東格蘭仕集團公司無償捐贈價值近百萬元的1000台數碼光波微波爐急抵北京小湯山。不造聲勢、不搞形式，經過簡短的交接，格蘭仕光波爐迅速被裝備到小湯山醫護人員的房間和各個餐廳。由於「非典」病人的治療特殊性，醫護人員的也格外重要，格蘭仕集團提供的這批光波爐是針對的特殊環境專門設計的。集殺菌消毒功能和烹調食物營養保鮮功能於一體的1000台光波爐從材料、技術改進、生產組裝到從廣東專車運送到小湯山，前後不到10天時間，創造了格蘭仕「按需特殊訂制」的神話。

格蘭仕捐贈光波爐活動自4月份開始就一直沒有停止過。4月28日，格蘭仕會同中華預防醫學會、北京市局為北京六大提供100台具有高效殺菌消毒功效的光波爐。5月5日，《北京青年報》向社會發出徵集電風扇的倡議，格蘭仕北京中心看到倡議消息後沒有猶豫，立即致電公司總部，要求迅速發貨北京，增援1000台電風扇給《北京青年報》。在最短的時間內，1000台電風扇悉數到達報社。此外，格蘭仕公司還先後在多處組織捐助「抗非典」物資，先後把數碼光波爐捐贈給廣州、湖北、內蒙、浙江、河南、陝西、遼寧等多家，上千台的微波爐產品火速飛向各省市「非典」醫療第一線，為戰斗在一線的醫護人員和廣大患者提供強有力的支持。

作為一家民營企業，格蘭仕集團從「非典」在全國肆虐開始，一直高擎「責任、愛心和憂國憂民」的大旗，站在了我們的「白衣天使」和廣大的患者身邊，給他們以勇氣和信心。一樁樁捐贈活動體現了格蘭仕人心繫社會、關注民生的拳拳之心。通過捐贈活動，使格蘭仕形象得到很大的改變，格蘭仕贏得了贊譽，贏得了支持，更獲得了市場。

三、 技術戰，把最新的技術運用到產品中 要考察一個企業的綜合實力、發展潛力的話，技術研發水平的高低和技術開發經費投入大小是很重要的一個方面。一個忽略技術研發的企業是很難以做大做久的。

自1998年以來，格蘭仕每年用於研發的投入都超過億元，2002年研發投入則更是高達4億元，強大的研發實力使格蘭仕微波爐擁有了包括新一代球體光波技術、多重防微波泄露技術、磁控管延壽技術在內的500多個專利技術。正因為技術上的領先也使得格蘭仕「全球製造」的含金量大大提高，內銷外銷全線飄紅，2003年1-5月，格蘭仕系列產品外銷增長100%，內銷增長50%。

格蘭仕光波爐的發明就是由殺菌消毒的需求而催生出的高科技產品。2001年，美國「9?11」恐怖襲擊事件爆發後，席捲大洋彼岸的炭疽熱令許多美國人不敢打開信件、郵包。為了消除人們心中的恐懼感，美國著名的反生化恐怖主義專家阿利比克在一個關於核不擴散會議上介紹說，使用微波爐或者蒸氣電熨斗就可以殺死炭疽孢子。當格蘭仕首創的數碼光波爐在美國研究中心問世後，美國客商就頻頻與格蘭仕接洽，由於光波爐的強大殺菌功能，在美國市場颳起「光波風暴」，美國軍方服務社送來大批量訂單。

在SARS期間，為了支援北京小湯山「抗非」工作，格蘭仕整合全球資源，通過美國研究中心與相關科研院所聯合攻關，重新設計、重新開模、重新，從設計到產品下線前後僅用了7天時間，將最新的殺菌技術運用到光波爐上，迅速推出集殺菌消毒、烹調食物、營養保鮮於一體的新一代光波爐，該光波爐30秒內可以產生200℃以上的高溫，能高效殺滅細菌病毒。這種光波爐經部推薦，格蘭仕公司先後向北京小湯山、302、中日友好、中科院SRAS基因中心等「非典」捐贈了1500台新一代的光波爐。

為了能夠為國家分擔更多一些，格蘭仕在加大產能的同時，還決定從銷售額 中提出一定費用作為「消毒家電」的專項基金，與國內外的科研院所聯合攻關，將最新的殺菌消毒技術率先運用到家用電器上，創造出更多的消毒「明星產品」，為的健康生活「保駕護航」。

四、 新聞戰，把領航的角色炫出來 作為企業，贏利、追求利潤的最大化才是最終目的。如何讓在最短的時間內知曉你的產品並接受你的產品，是每一個企業都必須面對和要解決的問題。至於捐贈等行為則屬於企業的道德范疇，它是社會歡迎的但卻不是企業必須要做的。

綜觀格蘭仕整個光波爐「消毒殺菌」的推廣全過程，其新聞宣傳和策劃能力亦堪稱高手，時刻置自己於新聞輿論的包圍之中，並能夠很好地控制輿論朝著有利於自己的方向發展，起到了很好的傳播效果。格蘭仕新聞戰以國家級媒體為主戰場，各地方級都市和晚報類媒體為側翼，財經類媒體為中堅，整體新聞策略可以分為這樣三個階段：

首先是造勢階段，主要發布提示和教育消毒家電開始流行，光波爐可以殺菌等訴求信息。比如《「消毒家電」成搶手貨》、《消毒家電：一個巨大的金礦凸顯市場》、《「非典」時期微波爐借勢上揚》、《非典引發微波爐團購》、《光波爐滅菌與消毒》等文章，不突出企業，主要強調光波爐具有殺菌消毒這一功能，吊起了對光波爐期待的胃口。

接著是起勢階段，以捐贈為主訴求，將格蘭仕和光波爐「捆綁」推出，為以後市場區隔埋下伏筆。這個時候的新聞有《格蘭仕攜中華預防醫學會關愛白衣天使》、《信息時報與格蘭仕呵護白衣天使》、《格蘭仕火線研發千台消毒光波爐急送小湯山》、《格蘭仕將捐贈進行到底》等，尤其捐贈小湯山的新聞還上了中央電視台的《新聞聯播》欄目，格蘭仕企業的公益形象得到極大彰顯。

第三是收勢階段，格蘭仕跳出光波爐概念的束縛，置於消毒殺菌行業去描述和宣傳，做到開合有度。《誰將成為消毒家電的「哥倫布」》、《抗菌消毒家電引發家電業嬗變》、《消毒家電走紅泄露出中國家電新密碼》等文章一時間被各大報紙、電台、電視台、網站爭相轉載，格蘭仕成了消毒家電的領頭羊，光波爐則成了消毒家電的代名詞。

格蘭仕光波爐的成功推廣，使得一些競爭對手坐不住了，紛紛推出了所謂的「光波爐」，格蘭仕則在媒體上發布《專家提醒：購光波爐認專利、防假冒》、《格蘭仕以專利為光波爐正身》等文章，不給對手任何借勢的機會。

五、阻擊戰，捍衛光波爐市場 5月，國內著名門戶網站搜狐網做「消毒家電大比拼」的全國評選活動，打破所謂的專家和企業自我評定的窠臼，試圖從市場的角度，從認可度和接受度的角度給「消毒家電」加以認定。搜狐網收集了國內國際知名的相關產品，活動期間共有30多萬人瀏覽，並有15200名網友參加了投票評選最滿意產品的活動。根據網友的投票結果顯示：格蘭仕光波爐以卓越的消毒殺菌功能，獲得「消毒家電」第一。市場是最公正的裁判，它再一次印證格蘭仕光波爐的市場推廣的成功性。

然而，正當格蘭仕著手下一步市場推廣計劃的時候，卻驚異的發現，自己歷時數年，耗費大量人力、物力、財力，凝聚眾多科研人員的心血，剛剛把光波爐市場培育起來，讓認可和接受的時候，競爭對手已經下了「黑手」：看到光波爐市場已經形成，把普通微波爐標貼一換，竟也堂而惶之地叫賣起了「光波爐」，而產品價格僅僅300來塊錢！

格蘭仕光波爐之所以被競爭對手在概念上模仿，究其原因無非兩個：一，光波爐已經形成為一個市場，被廣大所接受，極有可能會被認為是現有微波爐的替代品（在保持原有微波爐烹飪功能的基礎上，更具有殺菌消毒功能），如果不跟進的話，就有可能會失去光波爐市場，因此草草推出所謂的「光波爐」，試圖「分羹」。二、以打擊格蘭仕為目的。「我得不到的，你也別想擁有」，乾脆一不做二不休，拿低價微波爐產品冠名「光波爐」，打擊格蘭仕高端光波爐市場，以擾亂市場，給格蘭仕當頭一棒，這種做法無疑是可怕的。

殊不知，格蘭仕對此早有準備，已經擁有阻擊市場的「法寶」：光波技術的應用是格蘭仕獨創並首創的專利技術，已經在全球幾十個國家申請了專利權。誰敢模仿這種技術，就只好在產權法庭上見了。同時，格蘭仕還在其產品上張貼了用以進行市場區隔的「光波（LIGHT WAVE）」標志，給最直觀的選擇參照。有了「光波專利」和「光波標志」的光波爐「雙重身份證」，再輔以市場引導和提示，格蘭仕光波爐市場的獨一無二性已經得到了彰顯和保障，市場區隔得以實現。

綜觀格蘭仕光波爐成功推廣的全過程，就如同下棋，每一步都是小心翼翼的，每一步都不是孤立的，需要超前十步的眼光、馬上行動的速度和融會貫通的謀略，這可能才是我們要借鑒的。

❷ 生產、銷售不符合安全標準的產品罪的案例分析

江西省萍鄉市中級人民法院
刑事判決書
（2000）萍刑一初字第14號
公訴機關：江西省萍鄉市人民檢察院。
被告人：沈志明，男，1956年11月1日出生，漢族，江西省上栗縣人，高中文化，農民，家住上栗縣東源鄉石嶺村水窩里組。因涉嫌犯重大責任事故罪於2000年3月14日被刑事拘留，同月17日涉嫌犯危險物品肇事被逮捕。現押於萍鄉市第一看守所。
辯護人：張建華、朱水清，江西省宜春市第二律師事務所律師。
被告人：曾小芳，女，1974年2月3日出生，漢族，江西省上栗縣人，初中文化，農民，家住上栗縣東源鄉石源村曾家裡組。因涉嫌犯危險物品肇事罪於2000年3月29日被逮捕。現押於萍鄉市第一看守所。
辯護人：楊志輝，江西省萍鄉市律師事務所律師。
被告人：黃偉，男，1965年10月4日出生，漢族，江西省上栗縣人，高中文化，農民，家住上栗縣東源鄉石源村河連塘組。因涉嫌犯重大責任事故罪於2000年3月16日被刑事拘留，同月17日因涉嫌犯危險物品肇事罪被逮捕。現押於萍鄉市第一看守所。
辯護人：徐振武、謝寧，江西振武律師事務所律師。
被告人：何金義，男，1956年12月21日出生，漢族，福建省漳州市人，小學文化，個體工商戶，家住漳州市漳浦縣官任鎮紅霞村。因涉嫌犯窩藏罪於2000年3月16日被刑事拘留，同月26日被逮捕。現押於萍鄉市第一看守所。
辯護人：何騰雲，江西省律師事務所律師。
被告人：彭麗，女，1967年2月22日出生，漢族，江西省上栗縣人，初中文化，農民，家住上栗縣東源鄉石源村河連塘組。因涉嫌犯包庇罪於2000年3月15日被刑事拘留，同月20日因涉嫌危險物品肇事被逮捕。現押於萍鄉市第一看守所。
辯護人：吳鵬遠、吳中華，江西華昌律師事務所律師。
被告人：黃志，男，1972年2月19日出生，漢族，江西省上栗縣人，初中文化，農民，家住上栗縣東源鄉石源村河連塘組。因涉嫌犯包庇罪於2000年3月15日被刑事拘留，同月16日因涉嫌窩藏贓物被逮捕。現押於萍鄉市第一看守所。
辯護人：潘洪全，江西振武律師事務所律師。
江西省萍鄉市人民檢察院以萍檢刑訴（2000）第14號起訴書指控被告人沈志明、黃偉、彭麗犯非法製造爆炸物罪，被告人彭麗犯包庇罪，被告人曾小芳犯危險物品肇事罪，被告人何金義犯窩藏罪，被告人黃志犯包庇罪，於2000年5月25日向本院提起公訴。本院依法組成合議庭，公開開庭審理了本案。萍鄉市人民檢察院指派檢察員韓進萍、喻華明、鄧中艷、代理檢察員周永出庭支持公訴，被告人沈志明、黃偉、彭麗、曾小芳、黃志、何金義及其辯護人張建華、朱水清、徐振武、謝寧、吳鵬遠、吳中華、楊志輝、潘洪全、何騰雲等到庭參加訴訟。現已審理終結。
公訴機關指控，東源鄉石嶺鞭炮廠自1995年由被告人沈志明、沈生林（在事故中死亡）合股私營以來，在未辦理《爆炸物品安全生產許可證》、《爆炸物品安全配方許可證》、《爆炸物品銷售許可證》的情況下，一直投產至2000年3月11日。1998年9月22日，上栗縣有關部門下達了危險隱患整改通知書，要求該廠停止生產。2000年2月下旬，被告人沈志明、黃偉與福建省南安市土產公司口頭商訂了購銷一汽車20×4.4CM、18×3.9CM、12×3CM型號的爆竹協議。兩被告人訂好此業務後，立即回萍鄉要沈生林試制樣品。3月1日，被告人黃偉提供了1噸氯酸鉀給石嶺鞭炮廠製作大爆竹。3月2日，沈生林將制好的6隻大爆竹樣品交給被告人黃偉，要其帶到福建看是否還能找到買主。3月4日，被告人沈志明、彭麗用被告人黃偉提供的1萬元現金前往湖南省瀏陽市大瑤鎮購買了3噸做大爆竹的紙張，然後開始成批生產大爆竹。被告人黃偉到福建後，與福建省晉江市土產公司許坤口頭協議購銷爆竹，型號及數量為25×5CM的50件，20×4.4CM的40件，15×3.9CM的20件，12×13CM的10件，並約定清明節前將貨送到。被告人黃偉隨即打電話給沈生林，告訴他與許坤訂貨事宜，後又打電話給被告人彭麗，要她通知沈生林加快速度生產。被告人彭麗將電話內容告知了沈生林。3月6日，被告人沈志明攜帶了幾只大爆竹樣品去福建。沈生林為了趕時間，對前來加工的村民許諾以現金支付加工費。3月11日上午，先後有86人來到石嶺鞭炮廠做工，因當時天下雨，被告人曾小芳怕半成品的爆竹被雨淋濕，而同意本來應該領料回家加工的人在擁擠的廠房內加工，還將半成品發給做工的學生。3月11日上午9時30分許，因配葯工李華（在事故中死亡）在配葯時違反操作規定，摩擦起火引起和硝間爆炸，繼而引爆存放大爆竹和大地紅鞭炮的大廳等4處發生爆炸，致使磚瓦結構的廠房倒塌，導致死亡33人，重傷3人，輕傷8人，輕微傷2人。經現場勘驗提取的每個大爆竹的裝葯量為12.64克，其中氯酸鉀含量佔46.2%，違反了《中華人民共和國國家標准煙花爆竹安全與質量》中爆竹產品單發裝葯量在0.05克以上的禁止使用氯酸鹽作爆響劑成分的規定。被告人沈志明、黃偉、彭麗組織參與生產的大爆竹裝葯量超過國家規定的251.8倍。
針對上述指控的事實，公訴機關當庭出示、宣讀了上栗縣有關部門對石嶺鞭炮廠的整改通知書，《中華人民共和國國家標准煙花爆竹安全與質量》中規定爆竹產品單發裝葯量在0．05克以上禁止使用氯酸鹽作爆響劑成分，農業部煙花爆竹質量監督檢驗測試中心對爆炸現場提取的大爆竹的檢驗報告，公安機關委託有關人員對「3·11」事故爆炸原因的認定書，現場勘查筆錄，現場攝影照片公安機關法醫對爆炸死傷人員的傷亡情況鑒定結論，證人黃春拔黃小春、許坤、黃耀友、沈冬雲、曾秀文、李志清、李雲、彭小紅、沈細林、沈永林、沈倫尤、陳紹珍、謝紅梅、周兵、李平忠的證言等證劇。公訴機關認為被告人沈志明、黃偉、彭麗的行為觸犯了《中華人民共和國刑法》第一百二十五條第一款的規定，犯有非法製造爆炸物罪，被告人曾小芳的行為觸犯了《中華人民共和國刑法》第一百三十六條的規定，犯有危險物品肇事罪。
針對公訴機關的指控，被告人沈志明及其辯護人辯稱，石嶺鞭炮廠不是非法生產，而是有證生產，被告人沈志明不構成非法製造爆炸物罪，而只構成危險物品肇事罪。被告人沈志明認罪態度好，請求從輕處罰。其辯護人當庭提供了石嶺鞭炮廠《爆炸物品安全生產許可證》、《石嶺鞭炮廠企業登記證書》、《煙花爆竹產品質量檢驗合格證》等證據。被告人黃偉、彭麗及其辯護人辯稱，被告人黃偉、彭麗沒有參與石嶺鞭炮廠的大爆竹生產，被告人黃偉沒有為石嶺鞭炮廠生產大爆竹提供1萬元資金和1噸氯酸鉀，他們是向石嶺鞭炮廠購銷爆竹，其行為不構成非法製造爆炸物罪。被告人曾小芳及其辯護人辯稱，曾小芳只是石嶺鞭炮廠的1名普通工人，不是廠安全生產領導小組成員，其行為不構成危險物品肇事罪。
經審理查明，東源鄉石嶺鞭炮廠是1986年3月開辦的，屬石嶺村村辦企業。1989年7月份在上栗公安分局辦理了《爆炸物品安全生產許可證》。1990年11月份在萍鄉市工商行政管理局上栗分局辦理了《營業執照》，法人代表是被告人沈志明。1995年後，被告人沈志明與沈生林合股承包經營該廠。他們將該廠的和硝間、加工間、爆竹成品、半成品和原材料存放間都安排在同一棟房屋的不同房間內。上栗撤區改縣後，1998年2月份，上栗縣公安局要求全縣各鞭炮廠更換《爆炸物品安全生產許可證》，但石嶺鞭炮廠一直未換證。上栗縣公安局也未吊銷其原有的《爆炸物品安全生產許可證》，其《營業執照》也未被工商行政管理部門吊銷。石嶺鞭炮廠向當地公安、工商等部門交納了管理費用，也向稅務部
門交納了稅費，1998年10月份，上栗縣鄉鎮企業局向石嶺鞭炮廠頒發了《企業登記證書》。1998年9月22日，上栗縣鄉鎮企業局、消防隊、公安局、工商行政管理局4家對石嶺鞭炮廠檢查發現存在庫存量大、人員集中、危險間太近等問題，要求該廠停產整改，但該廠並未停產進行有效整改。被告人黃偉與彭麗從事個體鞭炮銷售業務，自1995年來，多次銷售石嶺鞭炮廠生產的鞭炮。2000年2月下旬，被告人黃偉和沈志明去福建省南安市土產公司收賬、聯系業務，該公司業務員黃小春向兩被告人提到是否生產「五彩炮」，後經協商，兩被告人與該公司經理黃春拔，業務員黃小春達成口頭協議購銷規格分別為20×4.4CM、15×3.9CM、12×3CM的「五彩炮」，在3月10日前先交一部分貨，剩餘部分在清明節前交清。兩被告人回到萍鄉後，被告人沈志明要沈生林試制。3月2日沈生林將6隻「五彩炮」樣品交給被告人黃偉，要其帶到福建聯系其他買主。3月4日，被告人沈志明和沈生林去湖南省瀏陽市大瑤鎮購買做「五彩炮」的紙張，被告人彭麗因有他事一同前往。被告人黃偉到福建後，與福建省晉江市土產公司的許坤口頭協議，購銷一批「五彩炮」，其規格和數量為:20×4.4CM的40件，15×3.9CM的20件，12×3CM的10件，25×5CM的40件。達成協議的當天，被告人黃偉電話告知了沈生林。與此同時，沈生林在石嶺鞭炮廠負責批量生產。後被告人黃偉電話告之被告人彭麗，要她轉告沈生林加緊生產，被告人彭麗便電話告之了沈生林。被告人曾小芳系石嶺鞭炮廠的收發員和安全生產領導小組成員。3月11日
上午，在沈生林許諾以現金支付加工費的情況下，先後有86人來到石嶺鞭炮廠做工，當時廠房內堆放有100多袋「五彩炮」成品「大地紅」鞭炮和其他一些爆竹半成品及一些原材料。因天下雨，沈生林同意前來做工的人在擁擠的廠房內加工，被告人曾小芳在場，未提出反對意見，並將爆竹半成品發給前來做工的人。上午9時30分許，因配葯工李華違反國家安全標准配葯，在和硝時違反操作規程，摩擦起火引發爆炸，繼而引爆存放「五彩炮」和「大地紅」鞭炮的大廳等4處發生爆炸，致使磚瓦結構的廠房倒塌，導致黃婷、沈紅、張平、沈生林、李華等33人死亡，沈福強、羅清華、張根英3人重傷，胡桂芝、沈丹丹、曾小芳等8人輕傷，周兵、張三百2人輕微傷。經農業部煙花爆竹質量監督檢驗測試中心對現場勘查時提取型號為19.3×4.5CM的「五彩炮」檢驗結論:單個含葯量為12.64克，其中氯酸鉀含量為42.9%，摩擦感度為100%。單個裝葯量超過國家標准251.8倍。
上述事實，有下列經過庭審舉證、質證的證據證實: 1989年7月份，上栗公安分局頒發給石嶺鞭炮廠的《爆炸物品安全生產許可證》。 1990年11月份，萍鄉市工商行政管理局頒發給石嶺鞭炮廠的《營業執照》及工商登記材料。 1988年10月份，上栗鄉鎮企業局頒發給石嶺鞭炮廠的《企業登記證書》。 1998年9月22日，上栗縣鄉鎮企業局、消防隊、公安局、工商行政管理局對石嶺鞭炮廠停產整改的通知書。 《中華人民共和國國家標准煙花爆竹安全與質量》中規定爆竹產品單發裝葯量在0.05克以上禁止使用氯酸鹽作爆響劑成分，摩擦感度小於或等於60%。 農業部煙花爆竹質量監督檢驗測試中心，對爆炸現場提取的大爆竹（「五彩炮」）的檢驗報告結論，規格為193×45MM的大爆竹含葯量為12.64克，摩擦感度為100%，均不符合標准要求。 公安機關委託有關人員對「3·11」爆炸原因的認定書結論爆炸原因是由於李華違反操作規程，摩擦起火引起的。 證人黃春拔、黃小春、許坤證實被告人沈志明、黃偉和他們口頭協定了「五彩炮」業務。 證人沈冬雲證實石嶺鞭炮廠廠房結構不合理。 證人沈永林證實爆炸發生時，石嶺鞭炮廠廠房大廳內有許多大爆竹半成品、成品和一些原材料，有很多人在做工。 證人彭小紅、陳紹珍證實當時爆炸發生的情況。 證人謝紅梅、周兵證實是沈生林同意他們在廠里加工爆竹，被告人曾小芳發了半成品給工人加工。 證人李雲證實石嶺鞭炮廠安全生產領導小組成員中有被告人曾小芳。 證人李平忠證實爆炸發生前，被告人曾小芳發了爆竹半成品給工人在廠里加工。 公安機關的現場攝影照片上「安全生產領導小組成員」中有曾小芳的名字。 現場勘查筆錄，現場攝影照片，提取筆錄證實的爆炸現場情況，提取大爆竹情況及廠房布局不合理，成品、半成品、原材料堆放在一起等情況。 公安機關法醫對死傷人員情況做出的鑒定結論。 被告人沈志明、黃偉對相關事實作的供述。 本院認為，石嶺鞭炮廠是在被告人沈志明、黃偉與福建南安、晉江土產公司口頭達成購銷「五彩炮」協議後，由被告人沈志明等人組織生產「五彩炮」的，被告人彭麗督促了石嶺鞭炮廠加緊生產，三被告人主觀上是為了履行銷售「五彩炮」協議，並非有生產爆炸物的故意；《刑法》第一百二十五條所規定的「爆炸物」是指軍用或民用的具有爆破性，有較強的爆破力和殺傷力的物品，而煙花爆竹雖屬爆炸性物品，但其本質上是娛樂性用品，不是《刑法》意義上的「爆炸物」，「五彩炮」裝葯量雖然超過了國家安全標准，但仍屬於不符合安全標準的娛樂用品，不能視為是「爆炸物」；石嶺鞭炮廠自1986年3月開辦以來，先後辦有《爆炸物品安全生產許可證》和《營業執照》，雖然沒有按規定換取新的證照，但該廠一直在繳納各種規費，公安機關還為該廠核發了外銷證、運輸證等，有關部門也未吊銷其原有證照，上栗縣鄉鎮企業局還頒發了《企業登記證書》，認為該廠生產爆竹是「非法」的，與事實不符。公訴機關對被告人沈志明、黃偉、彭麗犯非法製造爆炸物罪的指控不能成立。被告人沈志明、黃偉、彭麗及其辯護人提出三被告人不構成非法製造爆炸物罪的辯護意見成立，予以採納。
關於被告人沈志明的辯護人提出被告人沈志明構成危險物品肇事罪的辯護意見，本院認為，被告人沈志明作為石嶺鞭炮廠的法人代表，違反生產、儲存危險物品的管理規定，廠房布局不合理，危險間太近，將爆竹成品、半成品和原材料堆放在一起，庫存量過大，生產工人過度集中，在有關部門通知停產整改後，仍不採取有效措施，造成嚴重的事故隱患。同時，在生產作業中疏忽安全管理規定，配葯工李華違反國家安全標准配葯，違反操作規程，而直接導致了重大事故的發生，後果特別嚴重，被告人沈志明對此應負主要責任，其行為構成危險物品肇事罪。辯護人的辯護意見成立，予以採納。
關於被告人曾小芳及其辯護人提出被告人曾小芳不是廠安全生產領導小組成員，不構成危險物品肇事罪的辯護意見，本院認為，石嶺鞭炮廠安全生產領導小組成員中有被告人曾小芳的名字，該廠將廠安全生產領導小組成員名單張貼於廠房內，被告人曾小芳是明知的，但未提出不同意見，應是廠安全生產領導小組成員，具有管理安全生產的職責，在沈生林違反規定讓工人在擁擠的房內加工時，被告人曾小芳不但不制止，反而將爆竹半成品發放給工人加工，對本案特別嚴重後果的發生負有一定責任，其行為構成危險物品肇事罪。被告人曾小芳及其辯護人的該辯護意見不能成立，不予採納。
公訴機關還指控，事故發生後，被告人彭麗多次通過電話與黃偉、沈志明取得聯系，為黃偉的逃匿出謀劃策，明知被告人沈志明、黃偉的下落而拒不向公安機關交代，並接受沈志明的授意，夥同被告人黃志積極藏匿石嶺鞭炮廠《稅務登記證》、偉利鞭炮廠與石嶺鞭炮廠往來賬本、爆竹購買證等，經公安機關訊問仍拒不提供。被告人沈志明、黃偉獲悉石嶺鞭炮廠爆炸後，逃往福建省龍海市何金義家。被告人何金義明知石嶺鞭炮廠發生爆炸，死傷多人，還提供現金1000元給被告人沈志明，資助其逃匿，並於3月13日為被告人沈志明在福建廈門市袁厝社26號其親戚家找好藏匿點，為其提供隱藏住所。
針對上述指控的事實，公訴機關當庭出示、宣讀了證人藍銀惠的證詞，被告人黃偉、何金義3月13日在廈門的住宿登記，公安機關提取被告人彭麗、黃志藏匿的有關賬本等證據。公訴機關認為，被告人彭麗、黃志、何金義的行為觸犯了《中華人民共和國刑法》第三百一十條第一款的規定，分別犯有包庇罪、窩藏罪。
針對公訴機關的指控，被告人彭麗及其辯護人辯稱，被告人彭麗不是拒不交代沈志明、黃偉的下落，其藏匿的石嶺鞭炮廠的《稅務證》及往來賬本不是罪證，被告人彭麗不構成包庇罪。被告人黃志及其辯護人提出被告人黃志沒有包庇罪犯的主觀故意，未妨礙司法人員辦案，其行為不構成包庇罪。被告人何金義及其辯護人辯稱，被告人何金義沒有窩藏罪犯的故意，不構成窩藏罪。
經審理查明，3月11日上午，被告人沈志明、黃偉從福建回萍鄉的火車上得知石嶺鞭炮廠發生了爆炸，被告人黃偉和被告人彭麗通了電話，了解了爆炸後的一些傷亡情況後，與被告人沈志明在新餘下車，兩被告人又轉車，於3月13日躲藏到被告人何金義在福建省龍海市租住的家中，到被告人何金義家後，兩被告人告訴了被告人何金義石嶺鞭炮廠發生爆炸的事，向被告人何金義借錢要逃走，被告人何金義拿了1000元給被告人沈志明，並和被告人黃偉一起帶被告人沈志明去廈門市袁厝社26號其親戚家躲藏。3月14日後，三被告人被抓獲。被告人黃偉、沈志明3月13日躲在福建時，又與被告人彭麗通了電話，被告人沈志明要被告人彭麗藏匿石嶺鞭炮廠往來賬本、《稅務登記證》等，被告人彭麗即與被告人
黃志藏匿了以上物品，公安機關在3月14日訊問被告人彭麗時，彭麗沒有說出被告人沈志明、黃偉的下落，3月18日公安機關第二次訊問被告人彭麗時，彭麗講出了被告人沈志明、黃偉的下落。
上述事實有下列經過庭審舉證、質證的證據證實: 證人藍銀惠證實3月13日晚上何金義帶了兩個陌生人到她家，她只讓其中一個在家過了夜。 公安機關提取的被告人何金義和黃偉3月13日在廈門的住宿登記。 被告人沈志明供述和被告人黃偉去被告人何金義家，何金義給了他1000元，他們3人又躲在廈門何金義親戚家。他授意被告人彭麗藏匿有關賬本等。 被告人彭麗供述了被告人沈志明授意她藏匿有關物品及她和黃志藏匿的情況。 被告人黃志陳述他和彭麗藏了有關物品等情況。 被告人黃偉、何金義供述了帶被告人沈志明去何金義家及廈門躲藏等情況。 本院認為，被告人彭麗雖然明知被告人沈志明的下落，未向司法機關及時提供，但其並未向司法機關作虛假證明，也未幫助被告人沈志明逃匿；其和被告人黃志一起藏匿的往來賬本、《稅務登記證》等物並不是被告人沈志明犯罪的罪證。被告人彭麗、黃志未虛構事實、隱藏罪犯，也未隱藏罪證，其行為不構成包庇罪。其辯護人的辯護意見成立，予以採納。被告人何金義明知石嶺鞭炮廠發生爆炸，且後果特別嚴重後，還給錢資助被告人沈志明逃匿，並帶被告人沈志明去其親戚家躲藏，其行為構成窩藏罪。其辯護人提出被告人何金義不構成窩藏罪的辯護意見不能成立，予以採納。
關於被告人黃偉行為的定性，本院認為，被告人黃偉明知被告人沈志明的石嶺鞭炮廠發生爆炸，後果特別嚴重，還帶被告人沈志明躲藏在被告人何金義家，又和何金義一起帶被告人沈志明到廈門躲藏，其行為幫助了被告人沈志明逃匿，構成窩藏罪。
綜上所述，本院認為，被告人沈志明、曾小芳的行為均構成危險物品肇事罪。被告人沈志明在有關部門發現石嶺鞭炮廠存在安全隱患，通知其停產整改的情況下，仍不採取有效措施，導致了本案的發生，應酌情從重處罰。被告人曾小芳犯罪情節較輕，認罪態度較好且處於哺乳期，可酌情從輕處罰。被告人黃偉、何金義共同幫助犯罪的人逃匿，其行為均構成窩藏罪，被告人黃偉是主犯，被告人何金義是從犯，應依法懲處。被告人彭麗、黃志的行為不構成犯罪，應宣告無罪。據此，依照《中華人民共和國刑法》第一百三十六條，第三百一十條第一款，第二十五條第一款，第二十六條第一、四款，第二十七條，第七十二條第一款之規定，判決如下:
一、被告人沈志明犯危險物品肇事罪，判處有期徒刑七年。
（刑期從判決執行之日起計算，判決執行以前先行羈押的，羈押一日折抵刑期一日，即自2000年3月14日起至2007年3月13日止）
二、被告人曾小芳犯危險物品肇事罪，判處有期徒刑三年，緩刑三年；
（緩刑考驗期從判決確定之日起計算）
三、被告人黃偉犯窩藏罪，判處有期徒刑一年；
（刑期從判決執行之日起計算，判決執行以前先行羈押的，羈押一日折抵刑期一日，即自2000年3月16日起至2001年3月15日止。）
四、被告人何金義犯窩藏罪，判處有期徒刑六個月；
（刑期從判決執行之日起計算，判決執行以前先行羈押的，羈押一日折抵刑期一日，即自2000年3月16日起至2000年9月15日止。）
五、被告人彭麗無罪。
六、被告人黃志無罪。
如不服本判決，可在接到判決書的第二日起十日內，通過本院或者直接向江西省高級人民法院提出上訴。書面上訴的，應當提交上訴狀正本一份，副本二份。
審判長黃劍峰
審判員周曉春
審判員鄭鵬
二〇〇〇年七月二十四日
書記員代劉樹平
書記員黃喬偉

❸ 保險公司的營銷風險

哥們 很長的。
風險大致有兩種定義：一種定義強調了風險表現為不確定性；而另一種定義則強調風險表現為損失的不確定性。若風險表現為不確定性，說明風險只能表現出損失，沒有從風險中獲利的可能性，屬於狹義風險。而風險表現為損失的不確定性，說明風險產生的結果可能帶來損失、獲利或是無損失也無獲利，屬於廣義風險，金融風險屬於此類。風險和收益成正比，所以一般積極性進取的偏向於高風險是為了獲得更高的利潤，而穩健型的投資者則著重於安全性的考慮。
「風險」一詞的由來，最為普遍的一種說法是，在遠古時期，以打魚捕撈為生的漁民們，每次出海前都要祈禱，祈求神靈保佑自己能夠平安歸來，其中主要的祈禱內容就是讓神靈保佑自己在出海時能夠風平浪靜、滿載而歸；他們在長期的捕撈實踐中，深深的體會到「風」給他們帶來的無法預測無法確定的危險，他們認識到，在出海捕撈打魚的生活中，「風」即意味著「險」，因此有了「風險」一詞的由來。 而另一種據說經過多位學者論證的「風險」一詞的「源出說」稱，風險（RISK）一詞是舶來品，有人認為來自阿拉伯語、有人認為來源於西班牙語或拉丁語，但比較權威的說法是來源於義大利語的「RISQUE」一詞。在早期的運用中，也是被理解為客觀的危險，體現為自然現象或者航海遇到礁石、風暴等事件。大約到了19世紀，在英文的使用中，風險一詞常常用法文拼寫，主要是用於與保險有關的事情上。 現代意義上的風險一詞，已經大大超越了「遇到危險」的狹義含義，而是「遇到破壞或損失的機會或危險」，可以說，經過兩百多年的演義，風險一詞越來越被概念化，並隨著人類活動的復雜性和深刻性而逐步深化，並被賦予了從哲學、經濟學、社會學、統計學甚至文化藝術領域的更廣泛更深層次的含義，且與人類的決策和行為後果聯系越來越緊密，風險一詞也成為人們生活中出現頻率很高的詞彙。 無論如何定義風險一詞的由來，但其基本的核心含義是「未來結果的不確定性或損失」，也有人進一步定義為「個人和群體在未來遇到傷害的可能性以及對這種可能性的判斷與認知」。如果採取適當的措施使破壞或損失的概率不會出現，或者說智慧的認知，理性的判斷，繼而採取及時而有效的防範措施，那麼風險可能帶來機會，由此進一步延伸的意義，不僅僅是規避了風險，可能還會帶來比例不等的收益，有時風險越大，回報越高、機會越大。 因此，如何判斷風險、選擇風險、規避風險繼而運用風險，在風險中尋求機會創造收益，意義更加深遠而重大。
風險的性質
風險具有普遍性、客觀性、損失性、不確定性和社會性。
風險頻率與風險程度
投資風險
風險頻率：又稱損失頻率，是指一定數量的標的，在確定的時間內發生事故的次數。 風險程度：又稱損失程度，是指每發生一次事故導致標的的毀損狀況，即毀損價值占被毀損標的全部價值的百分比。 ◇現實生活中二者的關系是：一般是反比 風險頻率很高，但風險程度不大； 風險頻率不高，但風險程度很大。
風險成本
由於風險的存在和風險事故發生後人們所必須支出費用的增加和預期經濟利益的減少，又稱風險的代價。 包括風險損失的實際成本，風險損失的無形成本和預防和控制風險損失的成本。
風險的構成要素
（一）風險因素 它是風險事故發生的潛在原因，是造成損失的內在或間接原因。 根據性質不同，風險因素可分為實質風險因素，道德風險因素和心理風險因素三種類型： 1、物質風險因素。 2、道德風險因素。（故意） 3、心理風險因素。（過失、疏忽 無意 ） （二）風險事故 風險事故是是造成損失的直接的或外在的原因，是損失的媒介物，即風險只有通過風險事故的發生才能導致損失。 就某一事件來說，如果它是造成損失的直接原因，那麼它就是風險事故；而在其他條件下，如果它是造成損失的間接原因，它便成為風險因素。 舉例：1、下冰雹路滑發生車禍，造成人員傷亡 2、冰雹直接擊傷行人 （三）損失 在風險管理中，損失是指非故意的、非預期的、非計劃的經濟價值的減少。 通常我們將損失分為兩種形態，即直接損失和間接損失。直接損失是指風險事故導致的財產本身損失和人身傷害，這類損失又稱為實質損失；間接損失則是指由直接損失引起的其他損失，包括額外費用損失、收入損失和責任損失。在風險管理中，通常將損失分為四類：實質損失、額外費用損失、收入損失和責任損失。
風險構成要素之間的關系
風險是由風險因素、風險事故和損失三者構成的統一體，三者的關系為： 風險因素是指引起或增加風險事故發生的機會或擴大損失幅度的條件，是風險事故發生的潛在原因； 風險事故是造成生命財產損失的偶發事件，是造成損失的直接的或外在的原因，是損失的媒介； 損失是指非故意的、非預期的和非計劃的經濟價值的減少。? 上述三者關系為：風險是由風險因素、風險事故和損失三者構成的統一體，風險因素引起或增加風險事故；風險事故發生可能造成損失。
危險單位（risk unit）
發生一次風險事故可能造成標的物最大的損失范圍。是保險公司確定其能夠承擔的最高保險責任的計算基礎。 《中華人民共和國保險法》第100條明確規定：保險公司對每一危險單位，即對一次保險事故可能造成的最大損失范圍所承擔的責任，不得超過其實有資本金加公積金總和的10%；超過的部分應辦理再保險。
目前，學術界對風險的內涵還沒有統一的定義，由於對風險的理解和認識程度不同，或對風險的研究的角度不同，不同的學者對風險概念有著不同的解釋，但可以歸納為以下幾種代表性觀點。 一、風險是事件未來可能結果發生的不確定性 A. H. Mowbray (1995)稱風險為不確定性；C. A. Williams（1985）將風險定義為在給定的條件和某一特定的時期，未來結果的變動；March＆Shapira認為風險是事物可能結果的不確定性，可由收益分布的方差測度；Brnmiley認為風險是公司收入流的不確定性；Markowitz和Sharp等將證券投資的風險定義為該證券資產的各種可能收益率的變動程度，並用收益率的方差來度量證券投資的風險，通過量化風險的概念改變了投資大眾對風險的認識。由於方差計算的方便性，風險的這種定義在實際中得到了廣泛的應用。 二、風險是損失發生的不確定性 J．S. Rosenb"（1972)將風險定義為損失的不確定性，F. G. Crane（1984)認為風險愈味著未來損失的不確定性，『Biokett，Charnes，Cooper＆概率進行描述（王明濤，2003）。Ruefli等將風險定義為不利事件或事件集發生的機會。並用這種觀點又分為主觀學說和客觀學說兩類。主觀學說認為不確定性是主觀的、個人的和心理上的一種觀念，是個人對客觀事物的主觀估計，而不能以客觀的尺度予以衡量，不確定性的范圍包括發生與否的不確定性、發生時間的不確定性、發生狀況的不確定性以及發生結果嚴重程度的不確定性。客觀學說則是以風險客觀存在為前提，以風險事故觀察為基礎，以數學和統計學觀點加以定義，認為風險可用客觀的尺度來度量。例如，佩費爾將風險定義為風險是可測度的客觀概率的大小；F.H.奈特認為風險是可測定的不確定性。 三、風險是指可能發生損失的損害程度的大小 段開齡認為，風險可以引申定義為預期損失的不利偏差，這里的所謂不利是指對保險公司或被保險企業而言的。例如，若實際損失率大於預期損失率，則此正偏差對保險公司而言即為不利偏差，也就是保險公司所面臨的風險（胡宜達等，2001）。Markowitz在別人質疑的墓礎上，排除可能收益率高於期望收益率的情況，提出了下方風險（Downsiderisk)的概念，即實現的收益率低於期望收益率的風險，並用半方差(Sernivaviance)來計量下方風險（周剛等譯．1999)。 四、風險是指損失的大小和發生的可能性 朱淑珍(2002)在總結各種風險描述的基礎上，把風險定義為：風險是指在一定條件下和一定時期內，由於各種結果發生的不確定性而導致行為主體遭受損失的大小以及這種損失發生可能性的大小，風險是一個二位概念，風險以損失發生的大小與損失發生的概率兩個指標進行衡量。王明濤(2003)在總結各種風險描述的基礎上，把風險定義為：所謂風險是指在決策過程中，由於各種不確定性因素的作用，決策方案在一定時間內出現不利結果的可能性以及可能損失的程度。它包括損失的概率、可能損失的數量以及損失的易變性三方面內容，其中可能損失的程度處於最重要的位置。 五、風險是由風險構成要素相互作用的結果 風險因素、風險事件和風險結果是風險的基本構成要素，風險因素是風險形成的必要條件，是風險產生和存在的前提。風險事件是外界環境變數發生預料未及的變動從而導致風險結果的事件，它是風險存在的充分條件，在整個風險中占據核心地位。風險事件是連接風險因素與風險結果的橋梁．是風險由，可能性轉化為現實性的媒介。根據風險的形成機理，郭曉亭、蒲勇健(2002)等將風險定義為：風險是在一定時間內，以相應的風險因素為必要條件．以相應的風險事件為充分條件，有關行為主體承受相應的風險結果的可能性。葉青、易丹輝（2000）認為，風險的內涵在於它是在一定時間內，有風險因素、風險事故和風險結果遞進聯系而呈現的可能性。 六、利用對波動的標准統計測方法定義風險 1993年發表的30國集團的《衍生證券的實踐與原則》報告中，對已知的頭寸或組合的市場風險定義為：經過某一時間間隔，具有一定工信區間的最大可能損失，並將這種方法命名為Value at Risk，簡稱VaR法．並竭力推薦各國銀行使用這種方法；1996年國際清算銀行在《巴塞爾協議修正案》中也已允許各國銀行使用自己內部的風險估值模型去設立對付市場風險的資本金；1997年P. Jorion在研究金融風險時，利用「在正常的市場環境下，給定一定的時間區間和置信度水平，預期最大損失（或最壞情況下的損失）」的測度方法來定義和度量金融風險，也將這種方法簡稱為VaR法（P. Jorion, 1997）。 七、利用不確定性的隨機性特徵來定義風險 風險的不確定性包括棋糊性與隨機性兩類。模糊性的不確定性，主要取決於風險本身所固有的模糊屬性，要採用模糊數學的方法來刻畫與研究；而隨機性的不確定性，主要是由於風險外部的多因性（即各種隨機因素的影響）造成的必然反映，要採用概率論與數理統計的方法來刻畫與研究。 根據不確定性的隨機性特徵，為了衡量某一風險單位的相對風險程度，胡宜達、沈厚才等提出了風險度的概念，即在特定的客觀條件下、特定的時間內，實際損失與預測損失之間的均方誤差與預測損失的數學期望之比。它表示風險損失的相對變異程度（即不可預測程度）的一個無量綱（或以百分比表示）的量。
解決的辦法：
1、積極探索信息。獲取有關事件的信息越多，知覺風險就越小。因此當事人可以通過各種渠道諸如報刊、雜志、電視及廣告等宣傳媒介以及其他信息傳播方式獲取相關信息，減少風險！ 2、深思熟慮和認真比較。 3、考慮其信譽或信賴程度！ 1、客觀性 2、偶然性 3、損害性 4、不確定性 5、相對性（或可變性）

❹ 國外游戲事件營銷經典案例有哪些

暗影之劍：玩游戲DNF天空套
據傳，這個游戲是由韓國某團隊用了五年時間研發出來的。為了吸引更多的玩家，《暗影之劍》想出來奇招：玩游戲，送競爭對手的極品裝備。天空套是每個DBF 玩家都夢想的極品時裝，現在不僅有人免費送，這等好事豈能放過?《暗影之劍》敢於用競爭對手的賣點來吸引玩家，這種殺敵一千，自傷不知幾何的奇葩創意是否能夠成功呢?
勇士OL：AV女優代言游戲
國內對AV女優似乎還存在隔閡，但AV女優卻是很多宅男心目的女神，國內的久游游戲公司抓住了這一點，邀請了大量AV女優為旗下的游戲《勇士OL》站場宣傳，吸引了大量的粉絲和玩家。

其實，AV女優在新媒體事件營銷上的優勢比較多。比如AV女優普遍出場費不高，但卻擁有龐大的粉絲群和話題性，這樣一來，在營銷上的「性價比」就會很高。再者，游戲玩家和AV女優的粉絲群重合度比較高，用AV女優來做新媒體事件營銷，可以起到事半功倍的營銷效果。
但丁地獄：僱傭基督教信徒罵自己
這個游戲所做的新媒體事件營銷相對來說更為奇葩，竟然想到僱傭基督教信徒罵自己進行炒作。殊不知，他們完全低估了宗教這一領域的敏感性。只不過，還要收到了一定 的效果。他們在洛杉磯E3游戲會展展出期間，忽然來了一幫自稱虔誠基督徒的宗教人士，職責游戲用宗教中的禁忌娛樂化賣錢。
索尼：PSP引發種族PK
在西方發達國家，種族問題是一個非常敏感的話題，一旦觸及到了底線，很容易引發社會動盪。但是日本索尼貌似不把這當回事兒，在宣傳自己白色版PSP時，竟策劃了一則奇葩無比的廣告：強勢的白種女人掐住黑種人下巴，凌駕其上。

雖然說在廣告片中，將PSP擬人化，賦予感情色彩，算是非常有創意的營銷廣告，但是這類刻意去製造爭議話題以博得曝光的新媒體事件營銷是與非常大風險的，一旦不慎將對企業形象和品牌價值造成致命影響。湖南新媒體運營提醒大家，新媒體事件營銷也需要做好風控，千萬不能以賭徒心態去策劃新媒體事件營銷。
凱瑟琳：買豪華版送限定內褲
把游戲和內褲聯系在一起這個想法就很奇葩，然而還真有人這么做了。冒險游戲《凱瑟琳》的發行商日本Atlus策劃了一場關於內褲的新媒體事件營銷：每一位購買游戲的首發限定版時，會從包裝裡面找出一條帶粉紅斑點的平角內褲。
對此，游戲公司表示，玩游戲也要注意身體，送條內褲提醒玩家注意健康。意料之中，該新媒體事件營銷活動受到了廣大玩家歡迎，游戲很快被搶購一空，很多玩家都在高價收購游戲內褲，游戲的價格也節節攀升。

❺ 什麼是經營風險，請舉例說明一個經營風險的事件

經營風險主要是指經營不善的風險。比如，在經營過程中定價過低，導致利潤不足。或者說，經營過程中因為殘次品過多，導致信譽不好，最後倒閉等。

❻ 經營性風險分析是什麼

經營風險分析是銀行對經營過程中遭遇水災、火災、地震等自然風險和交通阻塞、水電供應中斷、機器故障和意外人身事故等社會風險的可能性的分析。

經營風險發生概率符合大數法則，可由足夠多的歷史樣本用直分圖法、累積頻率分析等方法推算出來。其分析結果一般是風險損失，包括直接損失和間接損失。

(6)營銷風險事故案例分析擴展閱讀：

經營風險的基本分類

就其形成的原因與結果來看，可分為：

1、純粹風險與投機風險。這兩種風險的區別是風險所致的結果不同。純粹風險所致的結果只有兩種，一是遭損，二是無損。如企業經營中的運輸風險，財產風險，職工安全風險。投機風險所致的結果就有盈利、保本或虧損三種。如證券投資風險，外匯交易風險，營銷風險等。

2、靜態風險與動態風險。這兩種風險的區別是風險形成的原因不同。靜態風險是指由於自然力量或人們的錯誤行為所造成的，動態風險則是由於經濟或社會結構的變動所致。前者如地震、海難事件等，後者如匯率變動，稅制改革，能源危機等等。

對於正在迅速增長而社會環境又處於迅速變化之中的中國企業界來說，經營風險往往是由多種原因所致。因此，企業經營風險的會計對策也應是多元的。

❼ 陷入整合營銷誤區的案例有哪些

漢馬傳播。所謂事件營銷又稱活動營銷或話題營銷，在英文中為Event Marketing。是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。 事件營銷是近年來國內外較為流行的一種公關傳播與市場推廣手段，所有新聞效應、公共關系、廣告效應和客戶關系等特點，集較強的目的性、多性性、風險性、新穎性和低成本大效果於一體，可以為企業品牌展示、新產品的推介創造機會。 漢馬傳播認為，由於新興的媒體手段日趨成多樣化和投入少見效快的聚合效應，將越來越受到企業或公關策劃人員的喜愛。
在商業悲情故事劇中，盲目擴張成為最刺眼的公司失敗因素之一。
在新的商業文明發育期，探究公司失敗成因，盲目擴張的企業成為推倒公司的第一張多米諾骨牌。不管這種擴張是來自固有業態復制、產業鏈延伸，還是跨行業多元化擴張，失去了控制的盲目擴張大都打開了潘多拉魔盒。
翻閱中原商業大潮中因盲目擴張而裸泳的公司，掀起中原商戰的亞細亞集團公司（以下簡稱亞細亞）具有典型的剖析價值。因為亞細亞不僅創造了經營驕績，而且開啟了國內新的商業文明風氣，由此，中原商戰成為國內MBA經典的商業案例之一。它的轟然倒下，更具備警醒意味。
剖析亞細亞的盲目擴張，就可解讀與亞細亞一樣「踏進同一條河流」的順馳等公司，為什麼會敗在擴張之途？
擴張的宏觀推手
打開了體制缺口的亞細亞，體制壓擠成擴張動因之一
企業的微觀戰略抉擇與宏觀經濟環境息息相關。企業發展的戰略判斷與實踐首先是建立在宏觀經濟政策趨勢之上，宏觀政策釋放了市場信息、資源的流向。因此，亞細亞的擴張戰略實施的背景，離不開時代商業的政策環境。
1989年，正是國內商業流通體制改革的發端期，這一年，亞細亞作為鄭州商業股份制集體企業改革的標兵應運而生，其領國內商業改革風氣之先的經營機制創新，攪動了沉悶的鄭州商業格局，引發了轟動國內商業界的「中原商戰」。
慘烈的競爭，讓機制靈活的亞細亞脫穎而出，繼1990年大幅業績增長以後，每年以30％的營收業績遞增，成為河南商業的No．1。由此，亞細亞不僅獲得了市場的高度認可，還獲得了政府的褒獎。
但是，脫胎於計劃體制的亞細亞，其成功經營，必然對計劃體製造成沖擊，遭遇計劃體制下的眾多同行的打擊也就在所難免。但是，這並不是亞細亞持續走向成功的絆腳石，而是被盛名所累的亞細亞陷於商戰之中，無法清醒地找到未來發展的方向。
20年後，再審視這場商戰，其成功之處是為鄭州商貿城建設提供了推力，其失誤之處，正顯現在參與商戰的企業並沒有形成效仿亞細亞進行體制變革的新商業企業涌現，而是陷入了新舊體制之戰。
雖然我們無法再追問當時商業流通體制改革的配套政策滯後，但是，商業企業體制改革並沒有跟進經營機制的變革是一個事實。表面紅火而凌亂的競爭之下，難掩體制弊端下沉重的負累，讓人為這些未能借機改制的企業最終落敗而惋惜。
成功而又孤獨無援的亞細亞要選擇突圍。它的方向不是借機進行徹底的股份改制上市，為自身積累更為強大的筋骨，而是抉擇了橫向開拓市場，渴望異地復制自己成功商業模式。
站在當時的經濟背景下分析，突破國有經濟一統天下的鄭州商業格局，並獲得政府的認可，這對亞細亞來說，尋求更大范圍的成功，這是政府正向激勵的效應，也是亞細亞突圍舊體制競爭格局的現實需要。實施擴張戰略，對亞細亞來說，是再合理不過的思維。因為當年積淀的品牌效應、市場效應以及政府激勵所帶來的銀信資源等，讓亞細亞無法抵擋來自市場的誘惑。
正是有了最輝煌的鋪墊，亞細亞開始了自己的「擴張之旅」。考察盲目擴張而倒下的公司，發現一個共同的規律是：最為成功時，公司開始進行擴張，不管是對自身固有商業業態的復制、向產業鏈的上下延伸，還是實施跨行業多元化擴張。比如春都、比如匯通、比如鄭百文、順馳等等，不一而足。
瘋狂擴張
贏家通吃，成為亞細亞們擴張的心理誘因
研究企業盲目擴張，「贏家通吃」的企業心態成為其走向潰敗的誘導性因素。
回憶1991年前後，亞細亞成功的商業經驗，過度地被全國媒體放大為「效應」、「現象」進行深度解讀時，伴隨著聲譽日隆的亞細亞，客觀上也助長了亞細亞渴望復製成功的激情。
1993年，亞細亞的掌門人王遂舟決定了以鄭州亞細亞商場為基礎，吸收外來資本成立鄭州亞細亞集團股份有限公司，股東由兩家擴大到了五家。王吸納資本，只有一個目標，就是擴張。由此，亞細亞開始走上了「連鎖經營」的擴張之路。
夢想起飛之時，沒有人能夠依靠理性的投資分析打動抉擇擴張的掌門人，並非王遂舟如此，春都的掌門人，還有匯通的老闆郭號召，順馳老闆張宏斌等等，都被做大的慾望深深地俘虜著。
亞細亞提出的目標是，打造中國零售連鎖帝國，要比肩美國的沃爾瑪、法國的家樂福、日本的八佰伴。記者閱讀三十年來中國商業發展史時，發現一個奇特的現象，就是有了資本與商譽的企業掌門人，往往在開創新的事業之前，就會喊出一個響亮而刺耳的口號，目標之大，往往讓人感覺「無知者無畏」的生猛。
事實上，亞細亞憑借在商業並不發達的鄭州硬闖下的一片小天地，贏得了仍然是體制夾縫中的成功，就以為打遍全國無敵手，顯然是過高地估計了自己的實力。事實上，亞細亞擴張的一開始就意味著其失敗的結局。
一個數字就能夠看出其擴張的「神話」。自有資本4000萬元，擴張投資規模達到了20億元。在4年時間內，先後在南陽、開封、許昌等省內城市建設6家亞細亞，又在北京、上海、廣州、成都、西安等地開設了9家仟村百貨。幾千萬元資本要做幾十億元的事，並非亞細亞如此，春都是一個與亞細亞幾乎同時跨入擴張門檻的典型。
1994年，隨著春都在火腿腸市場內連續5年的高速增長之後，尋求新的經濟增長點成為春都掌門人做大春都的新選擇。兼並擴張，追求規模效應成為春都的戰略抉擇。
從1995年起，春都踏上了多元化擴張之路，不僅兼並了安陽內黃縣冬夏棗茶飼料公司、南陽獼猴桃飼料廠、西峽縣罐頭食品廠等7家企業，新上低溫肉製品、茶飲料、飼料、包裝材料等項目；還參股鄭州航空食品有限公司等企業。最為瘋狂的時候，春都同時上馬8個項目，所需投資資金規模在10億元以上，而當時春都的利潤額僅為1．5億元。
就是作為全國批發市場一面旗幟的鄭百文上市之後，同樣在擴張的道路上一路狂奔。從1996年起著手建立全國性的營銷網路，在沒有一份可行性論證的情況下，大規模投入資金上億元，建起了40多個分公司，最後把1998年的配股資金1．26億元也提前花完。
潰敗結局
盲目擴張，打開了潘多拉魔盒
當擴張膨脹了公司的資產規模時，賬面的負債規模也一同翻番增長，潰敗就成為亞細亞們無奈的結局。
閱讀亞細亞擴張的歷史資料，能夠讀到的是，當亞細亞一路擴張到1997年時，已耗盡了亞細亞所有的資源與聲譽。
截至1997年底，亞細亞銷售額已在7大商場中倒數第二，拖欠銀行債務、廠商貨款等近兩億元，資產負債率已達168％。與此同時，省內外的15家連鎖店因經營失利造成的數億元負債也壓到了亞細亞的肩上。
據亞細亞當事人回憶，從亞細亞15家連鎖店開張之日，便是虧損之時，就能看出其超速擴張背後的慘淡經營。1997年3月，亞細亞掌門人抱病辭職，不僅為亞細亞瘋狂擴張畫上了句號，也預示著亞細亞擴張的失敗。
從企業管理的角度看，擴張並不意味著失敗，企業擴張是擴大市場競爭力的有效手段，是搶占市場份額的必然選擇，但是，導致失控的是盲目擴張，亞細亞的盲目擴張打開了潘多拉魔盒，走上了公司潰敗之路。
與亞細亞同樣走上盲目擴張之路的春都，最多時其兼並擴張而來的旗下公司達32家。8億多真金白銀如同胡椒面一樣撒向各個公司。
在整個擴張的過程中，來自春都的財務數據顯示，賬面資產由1987年的3950萬元迅速膨脹到30億元，年均增速近6倍。盲目擴張已讓春都徹底失血無救。擴張拖累其主業的市場佔有率從1997年最高時的70％跌至2002年的10％。
再看看鄭百文，因為過度擴張以及內部失控，到了1999年，其有效資產不足6億元，而虧損超過15億元，拖欠銀行債務高達25億元。鄭百文從鄭州的一面商業旗幟，不得不走到了賣「殼」求生的地步。
如果說從亞細亞、鄭百文的同業態復制無方，到春都的跨行業多元化擴張亂無章法，人們能夠看到的是在現代商業文明的發育期企業管理仍然處於萌芽狀態之下，盲目擴張有著企業探索之意的話，那麼剛剛因產業鏈上下游擴張而倒下的匯通公司，其失敗就沒有吸取「前輩」春都的教訓了。
據介紹，匯通公司輝煌之時，形成了以肉類加工為主，以種植業、養殖業、飼料業、速凍食品、精煉油、腸衣、彩印包裝、商業連鎖等一體化的產業鏈擴張，寄望把肉類加工業上下游鏈條中每一個環節的利潤全部吞下。然而正是在擴張因資金鏈緊綳而跌入區域擔保鏈之中，最終被緊箍的擔保鏈拴死。
地產公司順馳的擴張更為瘋狂。一年之內，數個城市攻城略地達100億元以上，但是，在宏觀調控之下，其資金、人才與技術的內部管理系統無法支撐其龐大的擴張而快速倒掉。
支撐體系缺失
企業擴張的各種要素與體系支撐，亞細亞們並不具備，其失敗成為必然
盲目擴張壓倒企業的第一根稻草往往是資金鏈斷裂。事實上，這僅是表面，更為深層的因素則是支撐企業擴張的內部系統性紊亂，包括戰略理念、管理團隊、人才儲備、異地商業文化的把握等等。
企業適當運用財務杠桿，走資本運作之路進行擴張並無不可。但，「度」是必須把握的。
考察亞細亞的擴張，人們不難發現，4000萬元要做20億元的事情，5000％的高負債率顯然超出了亞細亞的財務許可范圍。市場利潤指標讓人們從側面看到了亞細亞當時的經營業績。相關數據顯示，1996年，鄭州市大型國有零售商場的利潤率最高的為1．66％，最低的竟為－7．92％。1997年，鄭州市8家重點大商場的經營利潤率半數以上呈現負增長。
從亞細亞商業模式分析，其商場連鎖經營模式的復制性存在著巨大的市場風險。比如亞細亞商場本身的核心競爭力並不是商業模式帶來的，因為商場業態已在過度競爭的市場面前顯露疲態。當時的市場競爭環境下，各類專業批發市場、連鎖專賣店、便民店已漸顯崢嶸，亞細亞只是在經營服務有所創新之外，其商場連鎖業態已失去了競爭力。
企業本身因素之外，外部環境的擠壓同樣是亞細亞擴張失敗的成因。從體制因素上分析，當時亞細亞在鄭州商圈第一個吃螃蟹，走體制創新之路搞活了經營機制，贏得了市場，卻得罪了國有體制下的同行們，尤其是同商圈的「冤家」。據了解，為了聯手打壓亞細亞，同商圈內的五家大型國有商業企業出台價格聯盟，一個矛頭對准亞細亞，尋求突圍的亞細亞走向了擴張之路，也為自己立下了墓碑。
而企業核心價值觀的缺失，更顯得亞細亞的擴張戰略莽撞而混亂。翻讀亞細亞擴張的歷史，記者發現其擴張中到海南經營酒店業，並在那裡成立了經營總部，遙控指揮鄭州亞細亞的經營，其急功近利的思維暴露無遺。一個沒有造福員工、回饋社會等價值觀體系支撐的企業，其經營戰略的紊亂就顯得可以理解了。
就支撐擴張的管理與人才方面，亞細亞的擴張准備不足，也成為亞細亞倒下的技術性因素。據介紹，亞細亞最為艱難的1997年，其管理費用高達18．6％，物色管理人員竟然靠「目測」。
而異地商業文化的沖突，也讓亞細亞始料未及。據了解，在北京等地的亞細亞商場，當地員工對亞細亞商業文化並不認同，屢有發生罷工事件，讓亞細亞難以實現資源的最佳整合。事實上，這暴露出了亞細亞在邁出異地擴張的第一步時，其在經營當地政商關系的博弈能力不足的事實。
可以判斷，亞細亞擴張基因的內在缺失，不僅導致亞細亞的失敗，同樣是盲目擴張企業共同的宿命。

❽ 營銷部 風險管理有哪些

一、營銷風險避免

營銷風險避免是以放棄或拒絕承擔風險作為控制方法來迴避損失發生的可能性。營銷風險避免使各種風險管理技術中最簡單亦較為消極的一種。

營銷風險避免的常用形態有兩種：第一，將特定的風險單位予以根本的免除。如企業決定不進行某項營銷活動則可以完全免除該項活動可能導致的損失。第二，中途放棄某些既存的風險單位。如醫葯品經銷商在經銷某種葯品的過程中發現，該葯品在特定的情況下會導致多方面的副作用，於是決定中止該營銷活動，以免引致該葯品責任索賠案。雖然這兩種方法均可以達到避免風險的效果，但其實用性受多方面的限制。如在市場競爭如此激烈的情況下，一個企業要壯大發展，不可能為了避免呆賬而拒絕在任何情況下的賒銷行為。

二、營銷損失控制

營銷損失控制是指企業對不願意放棄也不願轉移的營銷風險，通過降低其損失發生的概率，縮小其損失程度來達到控制目的各種控制技術或方法。營銷損失的目的在於積極改善營銷風險單位的特性，使其能為企業所接受，從而使企業不喪失獲利機會。營銷損失控制是營銷風險控製法中最為適用的一種。
營銷損失控制措施可以劃分為營銷損失預防和營銷損失抑制兩類。營銷損失預防，是指在營銷損失發生前為了消除或減少可能引起損失的各項因素所採取的具體措施，即消除或減少營銷風險因素。所謂營銷損失抑制，是指營銷風險事故發生前或發生後，採取措施減少損失發生范圍或損失程度的行為。前者以降低損失概率為目的，後者以縮小損失程度為目的。

三、營銷風險轉移

營銷風險的轉移主要有三種形式：一是保險;二是營銷控制型的非保險轉移;三是營銷風險財務型的非保險轉移。由於營銷風險的保險多數是對靜態資產的保險，而營銷中更多的是動態的風險，因而在營銷活動中主要應用營銷控制型的非保險轉移和營銷風險財務型的非保險轉移。

營銷控制型的非保險轉移，是通過契約或合同將損失的財務負擔和法律責任轉移給非保險業的其他人，達到降低風險發生頻率和縮小其損失幅度的目的。它與營銷風險避免和營銷風險控制不同的事，營銷風險轉移不是通過迴避拋棄的方法去中止與存在的營銷風險的聯系，而是將存在的營銷風險轉移到其他地方。因此，營銷風險轉移只是間接的達到了降低損失頻率和減少損失幅度的目的。

❾ 商業/理財 舉些經典事件營銷的案例

http://ceo.icxo.com/htmlnews/2005/09/22/674777.htm

我認為不錯

另外有一個故事很著名：
希爾頓的微笑服務

美國「旅館大王」希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的資產從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候，他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親，想不到，母親卻淡然地說：「依我看，你跟以前根本沒有什麼兩樣...事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。」

母親的忠告使希爾頓陷入迷惘：究竟什麼辦法才具備母親指出的「簡單、容易、不花本錢而行之久遠」這四大條件呢？他冥思苦想，不得其解。於是他逛商店、串旅店，以自己作為一個顧客的親身感受，得出了准確的答案：「微笑服務」。只有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。從此，希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員的第一句話是「你對顧客微笑了沒有？」他要求每個員工不論如何辛苦，都要對顧客投以微笑，即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候，他也經常提醒職工記住：「萬萬不可把我們的心裡的愁雲擺在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務員瞼上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。」

為了滿足顧客的要求，希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外，在組織結構上，希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統，以便成為一個綜合性的服務機構。因此，希爾頓飯店除了提供完善的食宿外，還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客，真正有一種「賓至如歸」的感覺。當他再一次尋問他的員工們：「你認為還需要添置什麼？」員工們回答不出來，他笑了：「還是一流的微笑！如果是我，單有一流設備，沒有一流服務，我寧願棄之而去，住進雖然地毯陳舊，卻處處可見到微笑的旅館。」

❿ 大家說說事件營銷的劣勢，仔細點的，謝謝哦

事件營銷的劣勢是與優勢相應而生的；
事件營銷的優勢在於能在短時間內，以一種比硬廣告成本低，卻能產生更大傳播力度的營銷模式，並且往往伴隨著獨具特色的「賣點」；
但是，如果你企業本身有一個隱患，此時在風口浪尖上的企業，也很容易遭到商業輿論攻擊，這時，80%會被擊倒難以翻身，因為危機公關能力在我國企業上，大部分都很薄弱；
也就是事件營銷是用企業穩定度換取短期輿論傳播的交易行為，如果被競爭對手抓住本企業弱點，加以炒作攻擊，企業多數會倒下，所以炒作有風險，需謹慎。