1. 知乎 有什麼好的新奇小玩具 網站
什麼樣的市場營銷團隊，才稱得上數字時代的標桿?我們一直在尋找，它能代表營銷團隊的未來風貌，足以讓創業公司學習，也值得成熟品牌營銷管理借鑒。 今天，我終於找到了答案。 一個創業公司的市場團隊應該是什麼樣子?沒錢沒資源一定做不好市場么? 未必! 在這里，我們要給大家介紹一個年輕，有活力，熱情和優秀的市場團隊。如果不是你親眼看到一個個優秀的市場營銷案例，你會很難將這些活動策劃，跟這樣一個個年輕面孔聯系起來。 知乎市場團隊全家福，猜一猜，她在哪裡?(文中公布答案) 和這個團隊的Leader魏穎聊天是一段愉快的經歷：有各種新奇的想法，思維活躍，機靈搞怪，充滿熱情和正能量，可能也是這個團隊氣質的寫照。這個看似大大咧咧，青春陽光的東北女孩兒，自我認知卻是性感美艷小婦人哦~：)在知乎市場團隊的全家福里，你能找到她嗎? “最耗費精力的算是知乎五周年系列活動吧。我們籌備了整個Q4，知乎上線五周年紀念日一周內，在站內面向知乎老用戶放出了「我的知乎五周年」回顧專題，在線下媒介面向站外用戶放出了知乎的首支TVC和平面廣告，又在線上上線了知乎的首檔視頻節目。 最後這些項目都完成我們的預期，《職人介紹所》首播破百萬播放，「我的知乎五周年」參與用戶破百萬，而線下廣告讓知乎的注冊增長又到了一個新台階。算是安心的過了個年。” 在營創實驗室，魏穎向我聊起最近知乎做得最有成就感的市場活動： 品牌平面廣告： 除了近期讓魏穎成就感滿滿的市場活動，我們還聊了很多：從行業見解，到營銷策略，再到團隊管理。這些實踐經驗值得拿出來，共同學習和探討： 問：市場部日常工作有哪些? 這個問題用「知乎體」來問是：在知乎市場部工作是一種怎樣的體驗? “市場部的日常工作主要是處理合作需求，維護各個社交帳號，維護吉祥物劉看山的電商和互動，進行一些子產品的設計製作等等。剩下的全都是按照階段的市場目標而進行的項目型工作。” “在知乎，已經沒有「社會化營銷」團隊了，改為「內容營銷團隊」。” “所謂社會化營銷，看的不是傳播平台，而是傳播方式，是不是以人與人之間的社交關系做傳播。如果在SNS網站上買號買位置，如朋友圈廣告，後期並沒有漣漪式的傳播的話，那並不是真正的社會化營銷。後來我們這個團隊也就改名了，其實就是做內容，做各種可以以人為媒介傳播的內容。” @魏穎說。 問：知乎市場營銷團隊的構成是? “知乎整個市場營銷團隊(市場部)的構成包括：視覺設計/媒介(包含媒介置換、商務合作、媒介購買三部分工作)/內容營銷/活動/吉祥物運營(包含形象和電商兩部分)五個team構成的。 每個項目會根據其核心的執行部分來劃分項目的主要負責team和項目負責人。 例如，視頻是內容營銷team，鹽 club就是活動team，線下投放就是媒介team，但整個合作上卻是整體化的，任何一個項目，需要設計/內容營銷/媒介/活動執行/吉祥物的支持，大家就根據分工一起配合。在項目策劃初期，也是大家一起去腦暴和討論。” 問：知乎如何設計營銷團隊的目標和任務?如何證明營銷活動對業務的促進作用? “知乎統籌工作的工具是OKRs，和傳統的KPI不一樣，更注重目標和路徑兩方面，而不是單純的去量化目標。例如，我們的投放工作除了注意新增，更注意這個策略帶來的新增，具體到用戶樣本身上，他們是怎樣的人?有怎樣的屬性?這樣才可以保證從路徑到目標都是不偏離的。 Campaign對於線上產品來說不像傳統行業那麼難衡量，線上投放或者社會化營銷都可以直接最終數據，而線下投放其實可以根據階段性的增長均數的增加去評估。 落地活動的話其實討論都是線上完成，所以也可以衡量熱度，用戶活動的討論也在線上，可以很好的總結美譽度和反饋。每個目標在設立的時候就會確定衡量標準的。不會是朦朧的形容詞。 當然，一直去做契合品牌精神的campaign還會對受眾造成長期的品牌印象，最終影響自然增長和用戶質量及社區氛圍。這個不太能夠通過階段性數據來完成，畢竟營銷有其感性的一部分。我們會通過每年的用戶調查(包括抽樣問卷和面訪)去觀察這個長期的變化。 可以直接接觸到用戶行為，無論是群體還是個體，這個對於營銷人來說是很幸運的。所以我們不會在同行的褒貶里，或者個例的反饋里感到迷惑：目標設定了，是否完成，會有相對准確的衡量。” 問：如何與其他部門合作，讓他們參與市場部的工作? “知乎在做每個季度OKRs的時候就是需求方與被需求方的部門間頻繁溝通，這樣相關部門都會知道：即將發生什麼，我要做什麼。而這些被需求的事也會寫到其他部門的相應 OKRs 中。 市場部其實更多都是作為各子產品線的支持部門，而我們的目標都是與公司總體目標相匹配的。這樣就沒有很多扯皮的事，大家都是為了一個目標去努力，不會說這是我的事那是你的事這樣涇渭分明。這也是我很喜歡作為公司的知乎的原因。 至於對市場項目的信任，我覺得就像產品經理贏得技術尊重一樣，你要靠不斷的實踐去證明你做的事是對的。這樣才能贏得信任。當然市場項目也會有不可預見性，這是感性的部分，也是做沒人做過的事所要承擔的風險，但是大家目標一致，就可以互相理解和包容。” 2015年7月，北京地鐵站，知乎平面廣告。 問：一個優秀的Campaign創意和活動執行的全過程是怎樣的? “在知乎做一個campaign，創意絕對不是最先行的，甚至不是最重要的。最重要的是目標。知乎每個半年都會做階段性的 OKRs(Objective & Key Results)，簡單來說就是用目標和關鍵結果來統籌工作。目標會有很多，針對不同的目標我們策劃campaign的路徑是：目標——人群——渠道——創意——執行——反饋——總結。所以campaign的前期創意其實是最後一步。有了目標，確定了人群和渠道，創意自然就會有支撐。” 問：知乎如何看待與廣告公司的合作?(大部分創意都內部解決，為什麼?) “如果可以我們是特別希望與業內一流的agency去合作的，每個人都有自己的盲點，而且我們也希望得到知乎旁觀者的建議和思考。 但在實際接洽的時候我們會遇到一個現實問題：愛我的人我不愛，我愛的人嫌我窮。看起來是玩笑，實際是真的。 在效率和工作方法上也是一樣，據我所知很多agency不是非常的數據導向，對知乎品牌價值觀的把控也需要很長時間去磨和。 作為創業公司，資金成本和時間成本都很寶貴。全部都自己做，只把部分專業執行(例如開發/拍攝/活動搭建)外包是相對高效而低成本的方式。” 問：知乎如何選擇優秀的營銷人員?他們的能力模型是什麼? “對我而言做一個品牌的市場人員，最職業的品質就是「愛」。你是不是把這個品牌當愛人?這是職業的市場人，做一個品牌就要愛一個，虛偽的熱愛會讓你很痛苦，你的campaign也會向受眾傳遞這種虛偽。 然後最看重的三點：一點是好奇心。這個是知乎的特質，沒有好奇心的人很難做知乎，好奇心可以表現為獨立思考、持續學習和愛好廣泛。二點是邏輯力。邏輯嚴謹是一種思考力，也是作為營銷人我最看中的能力，不然做不好目標到轉化的回環。三點是追求成就感，追求成就感的人會對自己的作品負責，會自律，也會有原發的驅動力。 所以愛是基礎，成就感是執行，好奇心是創意，邏輯力是策略。至於專業背景是否是市場相關，不是特別重要。 當然特殊崗位會有不同的要求，例如設計、投放、電商，但是基礎是共通的。” 問：如何吸引優秀營銷人才加入? 先把知乎的品牌做硬!市場部從一個人到將近20人，也是品牌發展的體現。就像我說的，本質是愛嘛。 然後就是環境：這里給你系統的營銷方法和施展空間，既不需要在4A看客戶臉色，也不需要在傳統行業當螺絲釘，你可以做出業內擲地有聲的案例，你可以做別人沒做過的，這期間只要方向正確，老闆不會有太多干涉，只要你對結果負責。對於優秀的營銷人來說真的是非常舒服的環境。這樣壓力也很大，你不能賴老闆，你要負責任。當然，優秀的人才只怕挑戰不夠大，舞台不夠大，不怕擔責任。 我們來看看知乎市場營銷 MKT 團隊的典型成員： 蔚孟宵Apple：一個希望把人生過得「有趣」的女孩 本科就讀於武漢大學，研究生就讀於北京大學新聞與傳播學院，從寶潔市場部離職後加入知乎。 “從寶潔跳槽至知乎，是因為喜歡知乎的認真、友善的社區氛圍，和竭盡全力 make things happen 的成就感。知乎還在成長期，有很多可能性，可以嘗試各種各樣有趣的創意和項目，每天都在探索和挑戰! 喜歡 MKT 大家無限大的腦洞，認真負責的專業態度和家人一般的氛圍，每個月的讀書會都能看到每個人不同尋常的小世界，每天中午的閑聊都能讓人開懷大笑忘記煩惱，這里沒有勾心鬥角，只有並肩作戰，好的同事真的能讓人發現更大的世界。” 白玥：天秤座女孩，在知乎市場團隊負責商務合作。 本科就讀於南京大學新聞傳播學院，研究生就讀於匹茲堡大學公共管理學院，知乎市場部的工作是第一份正式工作，在讀期間曾在環保組織、公關公司及報社實習。 “知乎團隊是一個充滿活力的團隊，工作勁兒足，玩兒得也 high，大家像一家人一樣朝著同樣的方向努力，不用擔心餓的時候找不著零食，也不需要應付復雜的人際關系，唯一需要擔心的就是沒有成長、沒有在學習新的東西。 知乎 MKT 是個充滿故事的團隊，大家帶著一肚子的故事和經歷加入，無論是工作中還是閑暇時，發人深思的想法不斷地蹦出來，能在嚴肅地工作與天馬行空地閑聊中自由切換。總之，一起工作的體驗非常棒!” 有這樣一個充滿朝氣的 MKT 團隊，是不是不做出有意思的 MKT 活動都難?! 劉看山是2014年在知乎亮相的官方吉祥物，外形像一隻小狗，但實際上是一隻生活在北極的北極狐。劉看山一經推出，引起了知友們旺盛的再創作慾望，在知乎上掀起了一股“如何將劉看山XX化”的惡搞風潮。 問：吉祥物劉看山的作用是? “類似於domo對於NHK的作品，他是知乎品牌調性的補充，也是視覺元素的拓展，更是對用戶傳達品牌情緒的人格化出口。 知乎本身的視覺元素不夠豐富，品牌相對嚴謹和冷靜，需要通過一個形象去傳遞信息：品牌情緒是怎樣的?典型用戶是怎樣的? 就像line沒有熊和兔子就是一個視覺很單一也沒有自己調性的IM，NHK沒有domo就是一個略顯中庸的公共電視台。這兩個前輩吉祥物在產品調性補充和視覺元素豐富和情緒傳達上是很成功的，我們也會經常研究和取經。” 問：推出《職人介紹所》這個視頻節目基於什麼樣的考慮? 這個視頻節目是我們的試水：如何可以用一個更立體化的方式去介紹知乎上各行各業的人，讓更多的人了解到知乎上有很多專業的人，進而為平台和專業用戶帶來收益? 視頻似乎是最合理的選擇。 於是我們做了最低成本的訪談，在辦公室錄制，並且前期只用手中有限的無成本渠道去發布。 甚至連節目的整體宣傳包裝，主持人包裝都沒做。 如果Q1能有500萬左右的播放量，我們就完成驗證，接著做下去。那時可以更精緻，也可以用更多資源去推廣。 結果在二月末我們就完成了這個目標。並且收獲了很好的口碑。完成驗證之後，把知乎的專業人士和內容視頻化，發揮空間還是很大的。 問：為什麼要成立「鹽Club」?有什麼作用? 「鹽Club」是對每年知乎社區內優秀回答者與社區優質內容的盤點，同時也是知友們互相結識，分享經驗知識見解的舞台。 對於知友而言，「鹽Club」的價值是不言而喻的：從線上的點贊之交，到線下的真實相遇，這期間的相見恨晚，知識碰撞，機遇情緣，都是可以想像的。 而知乎願意為知友提供這樣的真實社交的舞台，這也是知乎作為社區，作為一個虛擬城市的價值所在。 後來我們增加了知友的15分鍾展示還有品牌及組織展位。與大家分享最新的產品、設計、觀念甚至是設想。之後「鹽Club」還有會融入更多有趣的形式，例如：我們是否可以用知乎的數據做出自己的各類年度榜單呢?這些都是可以大膽設想的。 第三屆知乎「鹽Club」將於今年的5月中旬上海舉辦，目前也在尋找品牌合作方，有合作意向的，歡迎可與知乎市場團隊聯系：[email protected]。 後記 這是目前在市面上，我所見到的最優秀，最具代表性的市場團隊了。 品牌特立獨行有調性，既講情懷，也有實質內容;營銷管理依靠數據驅動，目標結果導向;以用戶為中心，有想法，不跟風。 知乎市場部依靠系統和科學的管理，建設了自有的強大的營銷管理能力，而不過分依賴外部供應商。在互聯網+時代，值得每一個企業市場部學習。 漩渦@營創實驗室 嘉賓：知乎市場總監魏穎
2. 品牌公關策劃怎麼做
我們要重視公關工作在建立及維護企業品牌形象上的核心作用，通過多維度的公關舉措去將良好的企業名片傳遞給大眾，在用戶心智中形成一種良性的聯想和反饋，進而形成企業的知名度、美譽度、好評度。那麼，這個過程中，我們的公關工作要從哪些方面開展呢？
一、內部公關
在知乎有一個「國內有哪些工作環境很贊的互聯網公司？」的問答，其中最高贊的回復是「馬蜂窩」，因為內部員工經常透露的辦公環境、員工福利、公司氛圍簡直羨煞旁人，因為內部員工呈現出的幸福和滿足，讓外部員工對公司有了一個極佳的印象，以至於許多人看完後，在回復里刷屏：貴司還招人嗎？
這就是典型的內部公關做到位的例子，而不是簡單的去給員工升點薪資、發點補助就能做到的事情。
內部公關也是極其重要的公關工作之一，可以細化到員工福利、主題活動、團隊建設、內部文化、員工形象、內部人際關系、領導權威等方面。 在這個過程中，要重視員工的個人訴求與企業利益的平衡，讓員工的權益得到滿足和尊重，重視人才，去不斷培養團隊精神，去塑造一隻敢想敢說敢做、有活力、執行力強的團隊，並逐漸建立起個人對企業整體的認同感和凝聚力，能夠極大的激發員工的潛能和個性，並促進企業的價值觀輸出和產值提高。
在這樣的環境下，員工自己有積極的工作狀態，又有一個舒心的工作氛圍，員工對外的形象展示也自然能得到提升，能反饋到朋友圈、同行交流甚至跨界輸出到其他平台，讓外界認同這個公司的價值體系和用人理念，並收獲滿滿好感。
二、政府公關
企業所涉及到的政府部門、領導機構、相關組織和協會、以及有權威背景的行業機構等，都是需要做好公關維護的。要明確自己所在行業以及不同活動所需要聯絡、咨詢、提交申請的相關政府部門，並註明相關聯系人及聯系方式。
如果碰到政府部門舉辦相關的活動，條件允許的話可以進行相關贊助，比如政府部門要做公益類的社區活動，而自家公司又是做醫療器材的，那麼就可以贊助一些產品當做活動獎品或捐贈品，既減少了活動物料的損耗，又向社會展示了企業資源，也樹立了良好的社會形象。
如果有政府部門相關領導過來視察或走訪，那麼要積極做好接待工作，並向領導做好相關的匯報工作，以誠實、詳盡的態度，不弄虛作假，不瞞報少報。在企業自己舉辦的社會活動中，如果有政府部門領導出席，也要做好相應的介紹和接待工作。
做好對政府部門的公關工作，展示出積極配合、有社會擔當的良好態度，能樹立良好的企業形象，有利於自家企業在參選政府部門相關獎項的評選中占據有利位置。
三、媒介公關
除了傳統媒體外，還有自媒體、網路媒體、門戶網站、垂直網站、KOL等媒介資源，都需要媒介經理去花心思做好關系維護。比如日常聯絡、節日祝福及禮品、新聞源提供、走動拜訪、聯絡發稿等形式。
不要等到自家企業後院起火了，才匆匆忙忙的找過去，點頭哈腰喊人家老師都沒用。只有平時做好關系積累，到負面輿情散播開來的時候，媒體方在輿情把控和危機止損上能提供的資源會比你想像的多，到時候你就會感謝自己之前所做的努力沒有白費。
四、合作夥伴公關
某國產手機品牌被眾多網友嫌棄的一個原因就在於其對待其供應商和銷售商及其傲慢，給眾多合作夥伴留下了及其惡劣的印象，最終這些行為散播到網路上，引發了更多網友對其品牌的反感。
企業的合作夥伴也需要當做重點公關對象，切勿因為對方是乙方或者處於下游地位就展示出忽視、愛理不理的態度，這樣只會影響企業穩定的供銷體系和商業收益。面對合作方的拜訪、考察、交流，要做好接待工作，包括流程確認、人員、贈禮、餐飲、住宿等細節。並在每年的年終年初、重要節日，做好相應的問候，以及對表現優異的合作商進行相應的嘉獎，穩固合作關系。
一個善待、優待合作夥伴的企業，必然能在同行中迅速擴大知名度，形成一個有底蘊、有胸懷、值得合作的企業形象，長久來看，能給企業帶來更多資源。
五、客戶公關
優質客戶的經營自然不必多說，特別是在企業的大型活動中，比如服裝行業每年舉辦的春夏走秀，核心客戶就會來蜂擁而至，這時候除了客戶部會全員出動外，公關部也要積極走動，以專業、細致、周到、親切的態度去展現企業關懷，讓對方有如沐春風的感受。在重要節點，也可以給一類客戶發送節日賀卡和禮券等，去維系良好的客戶關系。
六、同行公關
同行既是競爭關系，也可以是合作關系，不是對所有同行都需要展現敵意，具體要看公司領導層的戰略意向。如果兩家關系確實不好，已經形成了惡意競爭的地步，那麼就需要時刻關注對方，並對對方的措施做好反制，以免對方下黑手自家無法招架。如果兩家關系沒那麼僵化，可以維持表面和氣，那麼適當走動進行互動也無可厚非。如果兩家確實都有良好的合作慾望，可以就某一方面達成協同，那麼公關部就應該展現出熱絡、親近的姿態，去積極促進兩家企業的雙贏，同時，與同行的和諧關系也是企業展現大胸懷形象的良機。
七、企業高管形象公關
企業高管除了負責公司戰略層級的管理外，還兼任企業的公關代言人身份，一個良好的企業高管形象，不僅能帶來公司知名度的上升，還能促進業務增長，也能在危機之中起到舒緩劑的作用，提高企業的抗壓能力，所以公關部門為企業高管制定形象傳播策略也是極為重要。
不同的企業高管能夠形成不同的影響，最基本的是有威望、受愛戴、有口碑；往上一級是能夠擁有整個行業的話語權；再往上一級是商界領袖，時代精英；最高一級則是全球級別的意見領袖，一句發言就能掀動市場和股價的變幻。
那麼對於公關部來說，要有策略的去「包裝」自家的企業高管，去塑造一種良好的「人設」，在與領導層充分溝通後，去制定具體的形象建設方案。角度方面，可以從高管的個人履歷、行業報道、重要觀點、重大事件等入手，再考慮到企業的用戶群體喜好，去輸出一個差異化、接受度高的「人設」，比如李彥宏的「商界精英+好男人」形象深入人心，就是網路公關多年運營的結果。
八、危機公關
任何企業都會不可避免的爆發公關危機，而越是危機之際，越是企業建立良好形象的重要契機。在面對危機，要拿出誠懇、積極的解決態度，這是大前提，要正視問題所在，拿出勇氣去向大眾主動承擔責任，第一時間道歉並標明態度，拿出有力、有效的補救措施，並積極的與受害者、利益受損方、大眾進行溝通，發揮出強大的危機化解能力，雖然品牌聲譽確實會受到一定影響，但是在大眾心目中「勇於承認錯誤，知錯就改」的正面形象也能長久的樹立起來。
九、公益活動公關
企業勇於承擔社會責任，積極地開展慈善公益事業，展現社會關懷，去關切老弱病殘、山區貧窮兒童、農村留守兒童等弱勢群體，不斷擴大關愛版圖和關愛力量，不僅是在積極響應國家政策，也能極大的促進企業正面形象的傳播。
值得一提的是，企業做公益不是簡單的追熱點，也不是在作秀，而是一個需要長久堅持的舉動。如果企業只想糊弄一下媒體，隨便走個過場，送點禮物拍張照然後在媒體上大肆宣傳，那麼只會給企業的公關部門挖下一個大坑，畢竟隱患遲早會有爆發的一天，企業要對公益事業存有敬畏之心。
十、營銷活動公關
品牌的廣告和營銷方案也是品牌公關的重要形式，除了打響知名度和建立市場壁壘外，營銷活動還可以去販賣企業的價值觀。比如NIKE就投入製作了沒有產品植入的運動員紀錄片，只是為了單純的去傳達品牌「不斷超越」的核心觀點，這也是在受眾心智中輸出品牌形象的一種絕佳途徑。營銷也不一定非得為了賣貨而服務，也可以是基於更長遠的目光，比如傳達更受大眾喜愛的品牌聯想。
十一、日常輿情公關
除了要做好危機爆發時刻的公關處理外，平時也要做好日常輿情的監控，所謂防範於未然，對於不同平台、不同節點的負面信息要有一個可追溯的對象，弄清楚大大小小的負面信息是怎麼形成，去預測這些負面信息會不會擴散形成公關危機，去思考這些負面信息有哪些是侵權的、不實的，要如何應對等等，都是公關部門的日常輿情監測工作之一。
一般來說，企業的公關部都會建立輿情監測後台，能夠根據關鍵詞和相關搜索詞進行全網檢索，並整理出輿情分析報告，那輿情後台也是需要不斷完善的，平時做好這些基礎工作，才能在真正的危機到來之前做好應戰的准備。
企業品牌形象在本質上還是大眾對於其產品服務的一種認知與認可。形象好，那麼用戶在作出消費決策之際，便會傾向於多考慮這個企業品牌，反之，形象差，那麼便在消費者的心智中位於黑名單。如何積極的去傳達更加良好的品牌形象，需要以上11種公關方式協同使用，總的來說，還是一個積累的過程，不斷去經營，總會有收獲。
3. 一個新的品牌，要怎麼做網路推廣
首先，是要讓客戶對你品牌有認知和了解，可以找推一手幫你做網路關鍵詞 搜索首頁出現你的品牌信息。一套下來，價位也還好，一點也不貴。
4. 西安嘉論房地產營銷策劃有限公司怎麼樣
簡介：西安嘉論房地產營銷策劃有限公司成立於2012年02月23日，主要經營范圍為一般經營項目：房地產營銷策劃等。
法定代表人：葉懿
成立時間：2012-02-23
注冊資本：100萬人民幣
工商注冊號：610100100516506
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：西安市蓮湖區星火路20號龍湖·MOCO國際第1幢2單元22845號
5. 福州嘉論營銷策劃有限責任公司怎麼樣
簡介：福州嘉論營來銷策劃有源限責任公司成立於2009年10月20日，主要經營范圍為房產營銷策劃、房產居間服務、房產信息咨詢等。
法定代表人：葉懿
成立時間：2009-10-20
注冊資本：300萬人民幣
工商注冊號：350100100221798
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：福州市晉安區宦溪鎮經濟文化中心辦公樓219室