Ⅰ 珠寶銷售實習期個人工作總結
這個沒人能幫你寫哦,到網上找找類似的工作總結,參考別人的寫吧。
工作總結很好寫的版,就是權要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:
1、你都做了哪些事,簡明扼要
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益
3、通過的工作,你對崗位和工作的認識。。
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,並已開始著手去做,去學了。
5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的准備。
這幾點你寫就差不多了。
Ⅱ 珠寶店的工作總結
銷售的情況抄。。襲。。每個人的銷售業績,同比去年同期的業績,離當周,當天的銷售目標還差多少,完成多少。
工作中遇到的問題。。。比如銷售工作的問題,貨品安全的問題,投訴客戶如何處理的問題
珠寶行業規定的變化,
公司規定的變化
員工對於工作,銷售,服務的分享
獎懲的說明,,,,
其他事情的傳達。。。
Ⅲ 珠寶銷售個人月總結開頭怎麼寫
拿起這筆,我覺得筆有千斤重,這個月的任務指標沒有達到我給自己訂的目標,對於版跑單的幾位客戶權我最近一直在思考跑單的原因,希望以後遇到這樣的客戶我能現場好好把握,與此同時我也在不斷的學習,希望以後遇到難纏的客戶我能游刃有餘。。。等等
給自己找個突破口,很多事情不要光說不練,根據自己的條件,寫的真實一點,多學習,當你月月超額完成任務的時候,你就算不寫這些東西也沒人說你。
哥當年做珠寶銷售的時候就是這么酷
Ⅳ 珠寶銷售工作總結
一、總結要點:
一份有質量的總結應該言之有物,因此至少要包含以下幾點:
1. 這段時間來的銷售狀況和體會;
2. 個人銷售中發現的問題;
3. 下階段的目標和計劃。
當然,最好還要有對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員,要站到公司的角度去看問題,那麼你的考核和評價才會比較高。
二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點:
1.用事實和數據說話,客觀總結;切忌空話大話,誇誇其談;
2.既有成績也有問題,問題要分析其根本原因;
3.目標和計劃要分解落實,要有具體可行的方法。
4.提出意見要結合建議,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。
銷售數據分析。運用科學、准確數據說話,做到有理有據,簡潔、真實、有效,體現「運用科學數據,把握市場機遇」的能力。
1)區域總體數據分析:作為大區經理應該通過這個數據分析,體現你的「大區」全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數據)。
2)管轄省級數據分析:具體到每個省、地市數據分析,能夠反映你了解掌握各區域,市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。
3)品牌、品類數據分析:通過品牌、品類數據分析,能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場佔有率、投入與產出比等。
4)終端銷售數據分析:運用零售市場數據說話,能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。
三、最後建議:
只有真正結合自己的實際情況和具體業績,才能寫出好的總結。為自己的工作加分!
Ⅳ 珠寶店個人總結怎麼寫
嗯,你就可以寫一寫你在珠寶店工作的一些想法和感受,我覺得挺簡單的。
Ⅵ 珠寶營業員工作總結
1、工作以來的表現,包括:考勤情況、銷售額、工作態度、遵守制度等。
2、在珠回寶知識學習方面答的進步、在客戶服務方面的進步、在客戶心理分析方面的進步。
3、在工作中存在的問題和教訓,因為對客戶心理把握不夠,因為在珠寶知識方面不足,影響的銷售額的進一步擴大。
4、今後的努力方向,學習珠寶知識、掌握客戶心理、想先進的同事學習,想有經驗的同事學習,提供服務水平,端正服務態度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。
Ⅶ 珠寶營業員工作總結
珠寶銷售是一門藝術,營業員在整個銷售中起著至關重要的作用。有一個珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳後,經理對營業員這樣說:「我的任務是把顧客請來,剩下的事就拜託給你們了。」這就是說,對於珠寶商品來講,廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客,但顧客是否能購買到滿意的珠寶關鍵是看營業員的工作。
1、以良好的精神狀態准備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對於其他商品人流量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或准備進入店內時立即禮貌地站起,並用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如「您好」!「歡迎光臨」。如果是綜合商場,營業員就應時刻准備接待顧客,當有顧客步行於珠寶工藝部時要盡可能地採取措施引起顧客對你櫃台的注意,如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產生對你櫃台的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的櫃台,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節櫃台並注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,最佳的位置是顧客的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便於顧客交談,因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開櫃台,拿出後便遞交顧客,個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時,首先應描述鑽石的切工,而且要用手不停地擺動鑽飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石,並且會問什麼是「比利時切工」,什麼是「火」…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時,營業員應及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後,她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鑽石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;「滿意的顧客是最好的廣告」,「影響力最強的廣告是其周圍的人」。但如果你不管顧客是否願意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鑽石品質
由於有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的,且凈度是VVS級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鑽時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4C標准來衡量的,南非產量大,並非所有鑽石都好,而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配,倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。對於鑽石的品級,營業員在給顧客拿證書時,應首先掌握主動權,即在遞給顧客前先看一下,並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設把凈度當作身材,白度當作長相為顧客去推薦,結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交
由於珠寶首飾價值相對較高,對於顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最後的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句「再轉轉看看」而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售後服務
當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束,首先要填寫售後要詳細介紹佩戴與保養知識,並同時傳播一些新的珠寶知識,比如:「如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起。」此話立即引起顧客注意:「為什麼?」「這是因為鑽石的硬度非常硬,比紅藍寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放在一起就會損壞其他寶石」。……最後最好用一些祝福的話代替常用的「歡迎下次光臨」,比如「願這枚鑽石給你們帶去美好的未來」,「願這枚鑽石帶給你們幸福一生」等等,要講「情」字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗
對於顧客進行分析歸類,對於特別問題及時向上反映。與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。最後要談的是職業道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭,相互詆毀,有些營業員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會遭到顧客的貶低。所以說,誠信有利於別人,更有利於自己
Ⅷ 作為一名珠寶銷售員,一個月來的工作總結怎麼寫
十月,金賜福珠寶跨向成功的又一步,也是張萬福開業的第一個月,在這一個月中我們大家都學到了很多知識,從培訓開始到現在一個月結束,金賜福(張萬福)的家人們懂得了很多,大家學會了團結,大家一直都在努力著、都在努力的實現我們的願景:打造世界一流品牌,讓全世界的人都能擁有尊貴的金賜福珠寶(張萬福珠寶)。也是大家共同的願景催促著家人們進步的腳步……金秋十月,正是我們珠寶行業的銷售旺季,每天,我們的家人們都會給自己定一個目標,大家保證完成任務,堅決完成任務,超額完成任務。也正是我們的作風「堅守承諾」讓家人們在每天的工作中「認真」、「快」、「絕不找借口」……每個人都不會放過每一單銷售,不論是小單還是大單,大家都很努力。這是共同見證的。本月銷售業績我給予她的努力做出肯定,雖然沒有達到預算中的成績。這也是張萬福美中不足的一點。大家雖然都很努力的在接待每一位客戶,但是新店畢竟是新店,大家了解的知識還不是很充足,不過這些都是要時間的。相信張萬福的家人們保持著現在的這種信念,共同努力、共同進步,我們的張萬福珠寶一定能成為金賜福這只隊伍的先發陣容。張萬福的家人也能夠成為這只隊伍中的精英。我對我們的家人有信心。我們親愛的嚴店長,我在這里不得不說一下她了,第一個月真的辛苦她了,由於開業第一個月,家人們對工作什麼都不是特別的了解,面對有些事情不會處理,她一個月差不多都是在上全班,她的付出、努力都是人人皆知的。她是我們這個小隊伍裡面的支柱,對工作什麼都是鞠躬盡瘁。整體來說,十月份吧,給我最大的感覺就是「好極了、爽極了、棒極了」放眼十一月,我對我們的品牌有信心,我對我們的家人也有信心。我們的目標是無限的,大家都努力全部付出了,不說做到最好,但是我們會做的更好,希望上級領導多多關注我們店,多多給我們提供意見。正所謂「不識廬山真面目,只緣身在此山中」。 僅供參考