㈠ 求一關於大學生精神文化消費的市場營銷調查報告
關於大學生文化消費調查報告
隨著經濟的發展，大學生的生活日益豐富多彩，消費方式也愈來愈多。文化消費作為大學生日常消費的一個重要組成部分，所佔的比重也越來越高。大學生作為國家建設生力軍，精神食糧的吸取是其自我發展與完善的最好途徑，文化消費則是獲取精神食糧的最直接也是最主要的方式，從這個意義上說，合理的文化消費行為與正確的消費觀念是優秀大學生所應具備的素質之一。因此，對大學生文化消費進行調查，全面的分析他們在文化消費方面的現狀，探明其中存在的主要問題，並提出合理的建議，引導他們在文化方面合理健康的消費，具有非常重要的意義。
一、調查基本情況
為了了解和掌握大學生文化消費的基本情況，本人設計了一套調查問卷，對本地大學生群體（主要是身邊的大學生）進行抽樣調查。
調查採用網上調查方式，回收有效問卷共43份。
大學生文化消費調查基本情況：
共有43人參與了調查，其中男生所佔比例為67.44%，女生所佔的比例為32.56%。
選項 小計 比例
男 29 67.44
女 14 32.56
本題有效填寫人次 43
每個月生活費用支出情況如圖一：300元以下的僅有一人；300元到500元的有13人；500元到100元的有24人，1000元以上的有5人。
二、調查結果分析
（一）文化消費不斷增長
隨著經濟的發展，大學生用於文化消費的數額在不斷增長。大多數學生的文化支出佔到生活費支出的15%左右，甚至有些學生把主要的開銷都用於文化消費中。
（二）文化消費內容豐富
構成大學生文化消費對象越來越多，既包括文化教育、繪畫、書法、攝影、閱讀圖書、報刊、看電影、電視，欣賞音樂、戲劇、聽廣播或演講等,也包括上網學習、聊天、玩游戲、通信、交際聯絡，還包括旅遊、健身、下棋等。這說明當代大學生的文化生活是多姿多彩、豐富多樣的。
（三）文化消費的層次呈多樣性
從調查的結果來看，學生的文化消費具有多樣性，既有消遣型、娛樂型、享受型的文化消費，例如看電視電影、聽音樂、打牌等；也有社交型、發展型的文化消費，例如上網、聽講座、繪畫、舞蹈等。
（四）文化消費地位越來越重要
多數學生認為文化消費非常重要，並表示經常參與文化活動，文化消費已經成為其個人生活不可或缺的一部分。
（五）消費追求個性
大多數學生表示消費的主要因素是個人愛好，文化消費帶有較強的個人色彩，帶有表現自我，追求個性與獨立的特點。
（六）消費目的不同
多數學生參與文化消費的目的是為了提高自身的素質，增強自己的競爭力。再者，目的是為了放鬆自我，縮減壓力。也不乏有學生進行文化消費純粹是追求時尚和打發時間。
（七）消費滿意度不同
調查結果表明，多數學生多目前的文化消費滿意程度一般，有將近28%的學生不滿意現有的文化消費條件。
三、揭示了所存在的問題
（一）娛樂性的消費多於發展性的消費
多數學生進行文化消費多從自身愛好出發，較少考慮社會的發展和職業的規劃所要求的綜合素質。他們追求休閑、享受快樂，更願意去網吧而不是圖書館，更願意看電視電影而不是聽講座••••••
（二）存在層次比較低的文化消費
有些學生沉迷於網游，主要花費用於購買游戲幣。甚至有些學生反映存在打撲克、打麻將等賭博現象。
（三）缺少與身體健康有關的消費
在調查中發現，很少學生願意花錢去健身或去參加體育活動。許多學生表示下課後更願意呆在宿舍上網。
（四）存在非理性的消費
文化消費中，有些學生存在攀比心理，過於追求潮流，盲目消費。有的學生為了達到享受某種消費的目的，甚至開通了幾張信用卡，透支消費。
（五）學校對學生在文化方面的消費缺乏引導
有些社會的文化消費產品過於追求經濟利益，消費環境有待改善。而從學校層面來看，缺少文化設施建設力度，沒有擴大文化消費的現實基礎。
四、建議
（一）自身建立健康的消費觀念
學生進行文化消費之前，應該根據自身的實際需要，從個人職業發展及素質的提高出發，制定好消費計劃。克服從眾的思想，不應存在攀比的心理。要注意利用好閑暇時間，相對於中學階段來說，大學生擁有較多的閑暇時間。如何利用這些閑暇時間，直接關系著大學生的精神文化消費，在文化消費中，有的學生礙於面子，怕他人說自己「不合群」，於是隨波逐流，把精力消耗在無休止的消遣娛樂之中。克服盲從心理，應重點強化自律能力。通過學生自我教育、自我管理和自我服務等方面的活動，如演講辯論、座談討論、讀書匯報、思想自省等等，自覺培養思想觀點能自辨、行為情緒能自控、工作學習能自主、生活服務能自理的「四自」能力，真正提高自身獨立分析問題和解決問題的能力，自覺走出文化消費的誤區。
（二）學校要灌輸積極的消費觀念
文化基礎設施是作用於人的精神世界，造就生活力第一要素的現實基礎。充分利用校內的學生社團、文藝團體、興趣小組、科技協會，利用校內的社會實踐基地，組織豐富多彩的文藝、體育科技類活動，吸引更多的同學參與，要在校園建立與之相匹配的具有一定文化品位、風格的文化產品和服務設施，如雕塑、科普和文化長廊等，以此營造濃郁的校園文化氛圍，進一步滿足文化消費需求。要讓大學生在參與中能夠學有所長、閑有所樂。
（三）社會要營造良好的文化環境
文化消費需要引導，需要一個良好的文化環境。社會各界要進一步重視青少年學生精神文化消費問題。整個社會應該通過積極擴大文化消費需求以推動文化產業加快發展，通過科學培育和合理引導文化消費大學生這一最大的文化消費群體形成健康的娛樂追求，從而不斷形成文化消費熱點，實現物質消費與精神文化消費的同步發展。
大學生精神文化消費的目的和功能，從大學生的個體來看，則是大學生為了滿足成長的需要而進行的消費活動；從學校和社會的角度來看，其目的和功能則是為了再生產全面發展的一代新人；從教育學的意義來說，則就是為了培養人、塑造人、教育人、提高人的素質，為社會造就合格的建設者和管理人才。因此，大學生要樹立正確的精神文化消費觀念，學校、社會也要創造合理並適合當代大學生精神文化消費的需求，並加以教育引導，不僅是必要的而且具有重要意義。
㈡ 求！！！！中國學慣用品市場前景調查分析報告
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即「發文主題」加「文種」，基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。
㈢ 書店的調查報告300字
遵照集團公司領導指示，我部於2015年*月下旬至*月下旬，對我省新華書店門市和一般圖書經營情況開展了廣泛、深入的調研，調研內容主要是門市和一般圖書的經營狀況、考核機制、管理方法，存在的問題，以及如何進一步挖掘潛力，做優做強，使之成為新的經濟增長點。
我們先後走訪、調研了省新華書店連鎖總部、省發行協會、省教育廳、省文化廳、南昌大學、江西中醫學院，以及南昌市、上饒市、上饒縣、婺源縣、鷹潭市、貴溪市、景德鎮市、樂平市、浮梁縣等市、縣新華書店和時代圖書廣場，並請全省各設區市、縣新華書店填報了門市經營情況調查表，基本掌握了我省一般圖書市場狀況和全省新華書店系統門市及一般圖書經營的基本情況，了解了門市和一般圖書經營中存在的主要問題。經認真梳理、思考，並參考有關資料和走訪對象的重要觀點，形成了我省新華書店門市和一般圖書經營情況綜述文章：
一、我省一般圖書市場分析
經分析研究，我們認為，除計劃性徵訂發行的中小學教材和上目錄的教輔，一般圖書市場大致包括：門市零售的各類一般圖書（含市場化發行的中小學教輔）、大中專教材、圖書館館藏圖書、機關企事業單位團購圖書、農村圖書市場等。
1、門市零售市場約2億元。
據省出版局發行處資料統計，2015年我省民營書店2254家，從業人員6700人，年銷售碼洋近8億元（含各類教材、教輔、圖供，以及批發、零售重復計算），估計其中社會零售近1億元。省店連鎖總部2015年統計全省門市零售9464萬元，我省新華書店系統約佔全省門市零售市場的50%。
2、大中專教材市場約3億元。
據我們調研，全省全日制大中專及成教、職教學生總計達140餘萬人，平均每人每年使用教材300元碼洋，估算我省大中專教材市場總碼洋每年可達4億元碼洋，除掉行政部門壟斷部分，真正進入市場的估計有3億元碼洋。
2015年全省新華書店大中專教材發行碼洋約2700萬元，佔全省大中專教材市場的9%。
3、圖書館館藏圖書市場約1.5億元。
據我部及時代圖書廣場的調研，近年來全國圖書館采購數量年均增長50%，其中主要增長源是高校圖書館。對比去年教育部《普通高等學校基本辦學條件指標（試行）》規定的生均80至100冊藏書量，我省高等院校圖書館藏書缺口較大，特別是今、明兩年因高校達標評估和新校區建設，形成了一個采購高峰，估計全省高等院校圖書館每年的采購碼洋超過7000萬元。
根據2015年教育部《關於印發中小學圖書館（室）規程（修訂）的通知》，小學至高中圖書館生均藏書需達15-50冊，而我省中小學圖書館目前生均藏書僅8-12冊。省教育廳計劃在「十一五」期間，爭取中小學圖書館每年生均增加1冊圖書。我省共有中小學生600多萬人，每年需購書600餘萬冊，按平均每冊5元計算，每年將購買3000多萬元圖書。
另據省文化廳介紹，全省現有公共圖書館104所。在目前公共圖書館全省人均購書經費僅0.12元的情況下，已形成516萬元的社會公共圖書館圖供市場，按全國人均購書0.34元的標准，我省應具有1462萬元市場份額。若按文化部《關於開展2015年縣以上公共圖書館評估定級工作的通知》規定的一級圖書館標准，省圖書館年入藏種數不低於14000種，設區市圖書館圖書年入藏冊數不低於5000種，縣圖書館圖書年入藏冊數不低於2500種計算，市場潛力巨大。
總體估計全省圖供市場每年可達1.5億元碼洋，但我省各級新華書店對各類圖書館的供應總和不足300萬元，約佔全省圖供市場的2%，完全處於邊緣化地位。
4、隨著社會經濟的發展，機關、企事業單位團購市場潛力很大，且對價格不敏感，但市場總量不確定，與場外營銷活動的頻率和力度密切相關。
5、農村圖書市場。
農村圖書市場是值得開拓也應該為之服務的廣闊天地。通過努力，可取得社會效益和經濟效益雙贏的成效。
二、 新華書店系統門市和一般圖書經營的現狀
（一）主要數據和簡要分析
1、我省新華書店共有營業門市網點174個（根據各設區市店報來的《200
5年全省新華書店門市情況調查表》統計，下同），門市營業面積近8萬平方米。
全省直接從事門市工作的正式職工1440人，佔全部正式職工人數（不含省店）的41%；另有門市聘用工634人，佔全部聘用工的75%。大多數新華書店領導和職工認為，門市工作是窗口，要求高，瑣碎事多，收入較低，難於管理，領導不重視，正式職工不願意去，是安排富餘人員的地方，有的甚至將其作為懲戒職工的場所。
2、據各市、縣新華書店報來的《2015年全省新華書店門市情況調查表》統計（只針對有門市的市、縣新華書店進行統計，不包含省新華書店的數據），2015年全省新華書店實現門市銷售收入1.75億元（含圖書、音像、文化用品、數碼產品），佔全年銷售收入（13.86億元）的12.6%。其中縣級店的門市銷售收入一般僅佔全部銷售收入的2%-7%，比例極低；設區市店一般佔15%-28%，比例也較低；南昌市店情況較好，佔68%。比例如此之低，根本不足以形成經濟增長點，有些書店的門市和一般圖書銷售收入和利潤甚至成為可忽略不計的可有可無的部分，形勢嚴峻。
新華書店門市均為自有場地，對門市經營從未進行獨立核算，或者嚴格意義上的獨立核算。在未計門市房產折舊（或市場化租金）的情況下，粗略統計2015年全省新華書店系統門市虧損近800萬元，而全年營業利潤為8032萬元（按各市、縣新華書店統計，不包含省新華書店數據）。
可見，多年來各級新華書店過度依賴中小學教材收入，縣級新華書店尤為突出，門市經營虧損較為嚴重。
3、省店連鎖總部負責統一進貨、統一配送的連鎖門店達93家，已基本覆蓋全省新華書店的主要門市網點。連鎖後的主要優勢是連鎖門店的備貨品種迅速增加，銷售有所上升，實銷實結制減輕了基層書店庫存壓力，但銷售品種的適銷對路和科學規范管理亟待加強。2015年全省連鎖門店的平均退貨率高達38.1%。
據連鎖總部統計，2015年全省連鎖門店（共計93家）銷售圖書、音像製品總額為9464萬元。我省連鎖門店的賣場平效（每平方米年銷售額）為1180元，約為江蘇省的70%（江蘇全省連鎖門店2015年一般圖書零售5.35億元，門市面積約33萬平方米，賣場平效約1620元）。但我省設區市店中心門市的賣場平效接近4000元，可見中心城市的門市銷售明顯好於縣級門店。
4、我省新華書店的門市經營項目集中在圖書、音像製品（呈現萎縮趨勢）、文化用品、數碼產品的零售方面，大宗團購、大中專教材、圖供業務的市場份額很低且競爭力不強，縣級門市的團購市場更小。
據時代圖書廣場的有關調查，在設市店中心門市的圖書銷售結構中，文教類佔50%、少兒類佔10%（其他為科技類17%，社科類11%，文藝類12%），平均每天成交300單，平均每單銷售額不足30元，每年的2月、9月為銷售高峰，說明讀者構成以中小學生為主，每單消費額偏低，且購買能力較弱。縣級店更是可想而知，有的縣級店門市每天銷售額僅有幾十元，連水電費都不夠，更不可能養活員工，盈利就無從談起。
（二）市場競爭分析
1、一般圖書競爭完全市場化。
（1）我國國民圖書閱讀率不斷下降，網路閱讀率則年均增長107%，多媒體信息渠道發展迅猛，圖書消費並未與居民購買力同比上升。我省居民消費能力偏低，使得我省一般圖書市場總量偏小，難以得到上游資源的優先照顧，市場競爭更為激烈，在折扣、品種、服務等方面呈白熱化趨勢。
（2）一般圖書的批發、零售對內資、外資全面開放，大中專教材、圖供的折扣競爭已經白熱化，零售市場的折扣競爭事實存在。洪北圖書批發市場零售折扣7至85折，網上購書折扣低於9折，盜版市場零售折扣1至3折。
（3）同樣受中小學教材利潤減少的擠壓，浙江、江蘇等省新華書店改制後普遍加大了對一般圖書市場的投入，並已經進入我省的零售、圖供市場，他們的市場適應能力有待觀察。
2、在零售市場上，我省新華書店的主要優勢在於文教類之外的一般圖書份額、齊全的品種、數量占優勢的連鎖賣場、較好的購書環境、較先進的信息系統、良好的品牌信譽、雄厚的資金實力。
主要劣勢在於最昂貴的制度成本（不盡合理的制度設計造成的效率低下和資源浪費）、最昂貴的人力成本、進貨折扣高、環節多反應慢、服務質量較低等方面。
二、我省新華書店門市和一般圖書經營存在的主要問題
（一）管理體制不適應市場化競爭
自去年10月授權省新華書店直接管理各級新華書店後，尚未進行體制改革和機制更新，新華書店系統還未脫離計劃經濟的經營管理模式，面向市場的現代企業制度有待建立、健全。
> 幹部使用仍以行政事業體制下的任命制為主，基層缺乏用人自主權，普遍存在人浮於事，甚至因人設崗的情況。員工普遍存在等待、觀望和吃中小學教材大鍋飯思想，門市經營坐店等客，官商作風嚴重，對一般圖書銷售「事不關已，高高掛起」，對讀者冷漠，部分縣店門市居然上行政班，下午六時就打烊關門，有的基層書店春節黃金周不是抓住商機促銷，而是關門大吉，嚴重缺乏參與市場競爭的積極性、主動性和必要的冒險精神。經營者「怕出事」、「怕得罪人」的想法和復雜的人際關系等非經營因素在一定程度上限制了市場競爭能力的發揮。
（二）經營機制限制了積極性的充分發揮
各級新華書店嚴重依賴中小學教材收入和利潤，普遍在吃中小學教材大鍋飯的現象，職工個人收入與門市和一般圖書經營業績相關度很低，對一般圖書普遍不夠重視。企業發展的著重點和資源分配仍然不可避免地向中小學教材、教輔征訂發行傾斜。大中專教材市場、圖供市場、政治讀物發行、農村圖書發行日漸萎縮，一般圖書銷售式微，有邊緣化的可能。
連鎖總部與連鎖門店分屬獨立的法人單位，沒有建立真正的利益共同體關系，總部對門店缺乏行之有效的管理手段，門市連鎖體系兼具直營與加盟的部分特徵，還未成為真正意義上的直營連鎖店，總部對門店和業務人員的考核力度都不大。門店的進貨渠道和折扣固定後，一旦總部的請配滿足率和配送時效不能達到門店要求，則門店的請配、銷售積極性下降。
（三）門市和一般圖書經營亟待解決的主要問題
1、思想觀念落後保守，機制僵化，市場化程度較低。
2、明顯高於社會和行業平均水平的人力成本壓力巨大。
3、普遍缺乏嚴格的獨立核算，科學的經營策略制訂和精細化管理沒有基礎。
4、連鎖體系的統籌指導和規范管理亟待加強。
5、連鎖總部批發折扣固定為7折，難以保證基層店的利益進而調動基層店的積極性。
6、配貨品種、數量的適銷對路，以及滿足率、到貨時效是連鎖經營的生命線，亟待加強。
7、缺乏營銷意識和有效的營銷活動。
三、我省新華書店門市和一般圖書經營的思路和建議
（一）解放思想，更新觀念是前提
「狹路相逢勇者勝」，在激烈的市場競爭中，我們必須解放思想，更新觀念，激流勇進，尊重歷史，正視現實，不怨天尤人，不悲觀失望。要科學統籌門市和一般圖書經營與中小學教材征訂發行的關系處理和資源分配。在中小學教材、教輔利潤空間日漸縮小的嚴峻形勢下，更需要我省新華書店系統積極佔領一般圖書發行市場，提高市場佔有率進而獲得利潤，形成新的經濟增長點，以彌補教材、教輔政策變化後所帶來的損失。
（二）面向市場的體制改革和機制轉換是出路
加快建立新華發行集團的步伐，確立其參與市場競爭的主體地位，在產權清晰、權責明確，妥善解決歷史包袱的前提下，積極探索資主體多元化，吸引有獨特競爭優勢的戰略投資者共同經營，保證我省新華書店在快速開放的圖書市場競爭中佔有一席之地。積極參與競爭與合作的開明、開放態勢有利於企業在激烈的市場競爭中生存、發展。
在體制改革的同時更新機制，對員工實行全員勞動合同制，對經營管理者全面實行聘任制，使經營者真正擁有經營自主權和用人自主權，個人收入與績效緊密掛鉤，才能從根本上解決門市和一般圖書經營的主動性、積極性問題。長遠來看，有一支獨立的隊伍和必要的資產完全擺脫對教材利潤的依賴，專門從事門市和一般圖書經營，必然能夠快速提高門市和一般圖書的經營管理水平，依此思路開拓一般圖書的細分市場，做大一般圖書銷售規模，提高門市經營水平。
（三）管理和經營的具體建議
1、切實轉變經營理念和經營作風，以寸土必爭的精神佔領每一塊市場。有了這種意識和積極性，就可以不斷提高在一般圖書市場上的競爭能力，培育和形成新的經濟增長點。
多年的中小學教材發行壟斷利潤削弱了新華書店的競爭意識和對一般圖書的重視與投入，加上相對於民營書店的高成本，使得新華書店在近幾年的一般圖書市場競爭中份額逐漸降低，在大中專教材、圖供的投標中競爭失利，頻頻落標。隨著中小學教材發行競爭的加劇，新華書店迫切需要新的經濟增長點，重視和加強一般圖書銷售力度與投入，達到「收復大中專教材市場，三分天下有其一；搶占圖書館館藏圖書市場，與民營書商平分秋色；壟斷黨政機關、企事業單位學習培訓圖書市場，以優質服務取勝；開拓農村圖書市場，在為農民兄弟服務
的同時，獲取經濟效益」的目標。
2、統籌規劃，加強中心門店建設。
與民營書商、網路書店和外資比較，新華書店現有的門市賣場是最主要的競爭優勢和市場壁壘，黃金商圈內的門店也具有長期投資價值。將來的省發行集團應該統籌網點建設基金，加大門市建設的投入力度，加強對門店建設的統一規劃和經營指導。根據當前的讀者構成和門市發展趨勢，建議中心城市門店向提供便捷的文教類產品為主，兼顧其他各類圖書品種齊全的、服務性的綜合性賣場方向努力。同城的大賣場之間注意各自的特色定位、錯位經營，最終達到控制區域性圖書零售市場和搭建銷售通路、提供增值服務的效果。
大賣場建設應以具備必要消費能力的中心城市為主。建設過程中還要強調規模適度與賣場平效，避免不求效益的盲目投資。
同時，通過開展評選「星級門店」、「星級營業員」等活動，提高門市經營管理水平，提高服務質量，把讀者的需求放在首位，樹形象，創品牌。
3、實行全面、徹底、嚴格的獨立核算。
我省新華書店對門市和一般圖書經營普遍沒有實行嚴格的獨立核算，失去了開展精細化管理和制訂經營策略的必要基礎，同時缺乏提高門市經營水平和一般圖書銷售的動力。建議省店盡快制定統一的獨立核算規定，對門市和一般圖書經營所應分攤的固定資產折舊（或市場化租金）、人力成本、資金成本，以及與教材發行共享的其他資源都做出合理界定並確定比價，對實際經營績效做到考核有依據，評比有指標，績效可掛鉤，徹底改變躺在中小學教材利潤上吃大鍋飯的現象。
4、提高對門市和一般圖書經營的考核權重。
（1）在獨立核算的基礎上提高考核權重，是目前條件下促進門
市和一般圖書經營的有效辦法。多年來集團公司對各級新華書店的考核體系中，門市經營和一般圖書銷售績效僅在社會效益部分佔較小權重，很難刺激各級新華書店做好門市經營一般圖書經營的積極性。建議將門市經營和一般圖書銷售與教材、教輔發行考核設置為同等權重。
（2）經營者和員工的任用和收入與門市經營和一般圖書銷售業績掛鉤。
新華書店經營管理者和員工的任用、收入不僅要與中小學教材、教輔征訂發行業績掛鉤，同時也要與門市經營和一般圖書經營績效密切掛鉤。對經營管理者的考核任用，要將門市經營和一般圖書銷售業績作為重要指標。對於員工要實行聯銷計酬，收入與銷售業績緊密相關。可以由省店制訂指導性方案，由基層法人根據考核目標和經營特點制訂分解方案，層層掛鉤。目前條件下可以考慮兩步漸進辦法：第一步參考上饒市店「自負盈虧、獨立核算、下不保底、上不封頂」的雙效目標責任制，在不交場地租金但上繳規定利潤的情況下，除了社保費單位應交部分外，其他費用全部簽入門市責任狀，自負盈虧，其效果是中小學教材利潤補在明處，門市有壓力，一般圖書銷售收入歷年遞增。第二步，採取崗位工資（或檔案工資）由中小學教材利潤承擔（但應逐年遞減），績效工資（或獎金）完全與門市和一般圖書經營業績掛鉤（所佔比例逐年上升）。考核的目標和獎懲辦法、標准一定要明確、具體並得到落實，否則難以起到激勵作用。
總體上遵循兩個原則：有利於充分發揮和調動經營者和職工的主動性、積極性；個人收入短期內不產生劇烈波動。
（3）在獨立核算、分開考核的基礎上，應對簡單化的銷售收入年遞增10%之類的考核指標進行修正，這種指標可能造成兩個不利後果：一是基層隱瞞實際經營數據，甚至在達到一定增長之後故意停滯不前；二是可能強化重銷售、輕利潤（或減虧）的不良傾向。
從企業的長遠利益出發，今後應該著重考核市場佔有率和利潤率之類指標，更加科學、合理、細致地考察分析經營者的實際業績。
5、連鎖經營水平與門市經營和一般圖書銷售有著密不可分的關系，須大力加強連鎖總部的管理職責和服務功能，切實發揮其在連鎖體系中的關鍵、核心作用。
（1）統一、高效的連鎖體系要求總部有效發揮指揮中心、信息中心、商流物流中心作用，連鎖總部要樹立服務門店的觀念，不斷加強對門店的規范化管理和經營指導。
（2）連鎖總部與連鎖門店之間應互相制約，總部要提出對門店的請配率、退貨率、銷售額等指標的考核要求，門店對總部要提出到貨時效、供貨滿足率等指標的考核要求。
（3）連鎖總部與門店具有共同的長遠利益，應該共同努力擴大銷售、降低采購成本、提高供貨滿足率、控制退貨率，達到出版社、連鎖總部、門店三方共贏的局面。
目前門店反映總部應該改進的重點主要集中在供貨滿足率、到貨時效和折扣上。在適當備貨的基礎上，總部還要在連鎖的核心內容——高效率的信息流、物流方面下功夫。
> （4）連鎖總部應按照嚴格獨立核算的要求，更新觀念，提升技術支持水平，盡快改變固定批發折扣的做法，改為在進貨折扣上根據不同情況順加幾個點發貨，還要按銷量上下浮動折扣率，以最大程度地鼓勵門店擴大銷售，掌握和爭取出版社的營銷資源，對門店進行全面的營銷指導。
（5）連鎖總部不能成為簡單的中轉站，要發揮「蓄水池」作用，有針對性地加強備貨品種、數量，對門店退貨實現二次上架。在總部備貨條件不足的情況下，可以對暢銷書、常銷書和重點出版社的圖書備1到2個月的貨，將一般品種直接備貨在門店。可以考慮充分利用改造後的南昌市廣場門店的面積、品種優勢，充當另一個樣本庫和備貨倉庫。新華書店的品種優勢必須繼續保持。
（6）連鎖總部對業務員要加強考核，在通常的常銷書比重、暢銷書比重、動銷率、斷檔率、年銷售碼洋增加百分比、退貨率等指標之外，可以考慮引入更具激勵作用的進銷率指標（扣除退貨的凈銷售占進貨的比例），與績效掛鉤。
（7）連鎖總部應加強對門店的統籌規劃和經營指導，特別是針對南昌市、其他設區市、縣級店的不同市場特點要採取不同的經營策略。
針對不同類型的門店，主配的品種、數量和頻率要有所區別，對不同類型門店的常備品種也應該有所區別和研究。一般來說，大型賣場的主要銷售往往來自少量的重點品種，「二八」定律表現得更明顯，品牌的作用更大。
在實現規范化管理後，連鎖總部可以考慮發展社會化的加盟店，並探討其盈利模式，在指導其他門店的經營過程中加以吸收和運用。
（8）連鎖總部與出版社和門店的信息對接和溝通渠道一定要暢通、高效，要加強營銷信息的搜集、分析、利用，共享俱樂部會員信息並挖掘其營銷價值。
（9）時機成熟時，將連鎖門店獨立運行，進一步完善連鎖體系，建設真正的直營連鎖模式，使連鎖總部和門店成為風險共擔、利益共享的共同體。
6、不斷開拓可能盈利的細分市場，需要寸土必爭的勇氣和信心，以及正確的策略和有效的舉措。
（1）在長遠盈利的預期下，各級新華書店應該積極開拓各種細分市場，並妥善處理可能引發的利益或資源沖突。目前，在教材儲運高峰期間，連鎖總部的一般圖書配送就會受到明顯影響，應該設法加以妥善解決。
（2）各級新華書店都要克服官商作風，放下架子，走出店堂，深入用戶，服務用戶，加大場外銷售力度，積極搶佔大中專教材市場、圖書館館藏圖書市場、企事業單位團購市場、大學園區零售市場，乃至農村圖書市場。
據時代圖書廣場調研，如果局限於門市零售或者缺乏高校的資源支持，開辦高校書店的盈利前景並不樂觀。吉安市店開辦的井岡山大學書店就具有了樣本意義，應該跟蹤研究其經營策略和盈利模式。
（3）在控制足夠大的批發、零售市場和深入分析、掌握市場需求的前提下，可以在適當時候考慮與出版社的緊密合作，介入編輯、出版業務，獲取個別品種的資源、折扣壟斷優勢。
（4）連鎖門店的賣場優勢可以長期取得收益，省店對數碼產品零售已採取實質性行動，有必要對進入賣場的產品銷售、利潤貢獻進行不間斷的跟蹤考評和適時調整，獲取最大的整體效益。
連鎖門店吸收其他產品、服務時，應該考慮文化產業特點，重視一般圖書與多媒體的結合和視窗文化網路等現代化手段的運用，注意吸引網路依賴度不斷增強的年輕群體。連鎖總部還應該關注和研究異地網路購書對門市銷售的影響，並積極探討應對辦法。
連鎖門店戶外廣告和店堂招貼廣告潛力很大，將來省店的資產經營公司可以重點關注。
（5）積極開展第三方物流，挖掘季節性生產特點的潛力，但取得收益的前提是我們的服務和價格符合市場要求。
（6）大力開展營銷研究和商戰實踐。「酒好也怕巷子深」，門市和一般圖書經營本質上是商業競爭，面對完全開放的市場競爭，有必要動員各方面力量大力開展營銷研究，吸收和借鑒其他商業領域的營銷理念和方法，不斷策劃出新、出奇、出特色的營銷活動，提高門市和一般圖書經營的競爭能力。
商業競爭最終落實在實踐，利潤只會在實戰中產生。目前連鎖店缺乏參與零售市場全面折扣競爭的實力，但可以做到常年有營銷活動，吸引和固定高質量的讀者群，有時擺脫條條框框，採取非常規的競爭手段也是必要和合理的。例如，景德鎮市店就曾針對直接威脅連鎖門店銷售的某個民營書店主要依靠低價零售教輔生存的特點，在連鎖總部的幫助下，連續春、秋兩季從民營渠道直接購進正版教輔（品種上不與連鎖門店沖突），以7折的零售價在租用的臨時場地強勢沖擊教輔零售市場，最終迫使這個競爭對手退出景德鎮的圖書零售市場。這個
事例也提醒我們：文教類圖書的市場需求量很大，科學安排文教圖書的品種結構和供貨時間，可以在不影響教輔征訂的前提下提高門市收益。
隨著圖書發行市場的全面放開，各省新華書店之間的發展競爭也越來越激烈，相鄰的浙江省新華書店2015年一般圖書零售碼洋高達8億元,即使考慮到兩省不同的人口數量和消費能力等因素,我省的門市和一般圖書銷售仍然存在較大差距，要挖掘潛力，迎頭趕上，任重道遠。我省各級新華書店亟須進一步提高認識、加大投入,採取措施,在2015年實現1.3億元一般圖書銷售的基礎上,以每年遞增10%的速度,爭取到2015年達到2.33億元零售和1.2億元大中專教材、圖供的目標，最終形成中小學教材與門市經營和一般圖書銷售共同繁榮的良好局面。
㈣ 文具市場發展現狀
中國文具市場未來五大發展方向
2006-05-15
文具行業是中國輕工產業發展最迅速、最完善的一個行業。中國文具市場容量已突破人民幣1000億元，近年來的文具市場發展步伐均在10%以上，隨著國內經濟的發展，集團購買力的提高，將更加加速文具行業的發展。許多大的外企文具生產商、經銷商都紛紛駐足國內市場，正是看中了中國文具廣闊的消費市場前景。
文具行業的發展方向
如果把文具行業的發展分為初級階段、競爭階段、成熟階段的話，目前文具行業已進入了後競爭階段，也就是逐步步入品牌化時代，文具行業的競爭方式由單一的價格競爭轉向服務、管理、購物環境等多方位的品牌化競爭。面對品種繁多的文具用品，消費者可選擇的餘地也越來越多，國外競爭對手的湧入，將使得整個市場的競爭壓力不斷加強，未來的競爭也將更加殘酷。
目前，文具行業市場發展正凸顯的五大特點：
一、 市場潛力大，購買力增加。我國現有中小學生約1.9億人，大中學生約4000萬人，成人在校生約500萬人，企事業單位領導約3400萬人。社會的發展要求進一步增強國民的文化教育素質，教育投資大幅增加，文具行業有著十分廣闊的消費市場。
二、 文儀用品多元化、多層次消費結構已經形成，且向高檔產品發展。
三、 電腦網路技術的發展，傳統的辦公和學習方式發生了新的變革。
四、 在商品流通環節上，外資企業已進入了批發零售業，如沃爾瑪、易初蓮花等，在電子商務方面也有較強的發展勢頭。去年，「某國際辦公用品旗艦店連鎖企業」在上海的開業，更是加劇了行業競爭的品牌旗艦式競爭。
五、 政府的采購已從試運行擴大到普遍行為，較高價值的辦公用品如復印機、傳真機將很快納入政府采購范圍，普通辦公用品也逐漸納入政府采購范疇。
隨著文具專賣店、專業化市場的漸趨成熟，批發市場影響力逐漸減少。這就要求經營者的管理水平和服務內涵要向高層延伸，以品牌為主的中高檔產品將成為消費的主流，另外隨著人們環保意識的增強，無毒以及採用再生材料研製的文具用品也將成為消費主流。
文具行業的發展樊籬
文具行業作為國內迅速崛起的一個輕工產品，在國際市場上起著越來越重要的作用。每年國際、國內的文具行業展覽會或者輕工產品展覽會，參展的國內文具企業不下1000家，中國製造的文具產業正以絢爛多彩的姿態展現給世界。據統計，國內現在專業的文具生產企業近5000家，專業生產辦公文具的企業約3000家，年銷售額達1000萬元以上的企業約為10%。傳統辦公及相關文具仍然是國內文具企業發展的關鍵，其原因就是國內經濟水平仍然相對較低，勞動力廉價，競爭力弱，傳統文具仍然有著龐大的消費市場，這也是傳統辦公文具賴以生存的土壤。
但是，國內文具在產業發展的過程中，不可避免地走了一條惡性循環的競爭之路，缺乏明確有序的規范，產品線單一、低價競爭、資源浪費嚴重等等，都成了當前文具行業發展的樊籬，嚴重製約和阻礙了國內文具新生品牌的健康發展。
主要表現在以下幾個方面：
一、產品結構單一、規模偏小
由於文具行業所覆蓋的范圍廣闊、技術含量低、進入門檻極低、投資少見效快、需求市場龐大等多方面的特點，導致許多的中小企業紛紛投資文具行業，而且不僅僅局限於諸如筆記本、鋼筆、相冊、文件櫃等相對較大的文具產業，就連一瓶小小的膠水、一盒回心針、一個塑膠尺這樣小的文具產品，甚至就可以造就成一個個文具企業。國內大約40%以上的企業資產不超過500萬元，而且很多的企業只有單一的產品，很難發展兩種或兩種以上，這些都嚴重製約了文具行業的專業化和品牌化運作。
二、OEM合作缺乏品牌主導產業
毋庸諱言，目前國內的大多數文具企業還在做著OEM的加工製造，也就是把定單接來，自己只是加工生產成品，貼牌生產其它品牌的文具產品。這種生產模式在文具行業發展初期是必要的，是資本積累和經驗積累的最有效途徑，但是，現在已經是文具行業群雄並起，「大魚吃小魚」的時候，如果還只僅僅定位於單純的加工製造，恐怕很快會消失或被吞並。1996年，當筆者去德國參加一個文具產品展覽會的時候，驚訝地發現，我們生產的相冊貼上別的品牌，其售價比我們原來加工生產的價格足足高了300%還多，這對我們的觸動很大，回來後我們馬上注冊了「廣博」商標。去年，歐洲一大型文具企業想以數百萬元來收購「廣博」這個品牌，被筆者一口回絕，因為筆者清楚，廣博品牌意味著的不僅僅是數百萬元，而更多的是一個企業長遠生存和發展的「通行證」。
三、缺乏行業規范的惡性競爭
目前，國內還沒有一家官方的真正文具行業協會，這在一定程度上導致文具行業的無序競爭加劇，缺乏約束就是我行我素。目前，國內的諸多民營經濟，隨便幾十萬元也可以注冊公司，進行文具生產，並且以超低價格來惡性競爭，甚至還經常出現以次充好、以假充真等現象發生，有些小型企業把加工生產的筆記本、簿冊等產品，在展銷會上甚至以不如廢紙的價格來出售，嚴重影響和制約了國內文具在國際市場上品牌化運作的步伐。據悉，寧波市現在正在籌劃成立文具行業協會，這將在一定程度上為引導寧波文具行業基地起著關鍵的作用。
四、文具行業的泛國際化文化
現在的文具行業企業，大多數都與國際市場掛鉤，所以「走出國門」的口號很多。但是事實如何呢？大家都知道，文具行業是低成本、低技術性的輕工產業，只有依附高附加值的品牌化運作，企業才能獲得最大化的利潤，所以這也是國內眾多文具企業成為國際文具知名品牌OEM的首選對象，因此，國內文具行業「走出國門」的國際化是一種泛國際化文化。
加入WTO前，國內的大中型企業都在驚呼「狼來了」，而一年的實踐表明，「狼」並沒有想像中的可怕。但在某一方面，關稅大門的打開，並不僅僅是「狼來了」的驚咋，而是洪水，文具行業在一年多的實踐里，更能深刻體會到這一點。因為只有洪水，才能使得國內許多的文具企業拔高、拔高，國內的幾十家知名文具企業無一不是經受過國際市場的洗禮，但是要真正走向國際化，還需要一個過程。
文具行業的品牌突圍
經濟學家認為，2002年中國經濟最本質的變化就是作為世界上最大的新興市場國家，中國經濟社會的轉型正在加速、市場力量的作用日益強大。這就給「中國製造」這個日益凸顯的標志化更增添不少色彩。
在全球經濟一體化的格局下，資本總是流向生產成本低的國家和地區，中國去年已經超過美國，成為世界上吸引外國直接投資最多的國家。美國的跨國公司紛紛將工廠遷往中國，這使美國中小企業感到了危機。據巴爾的摩紙盒生產商約翰·鮑利稱，就在不久前，該公司最大的一個客戶將工廠遷往中國，失去這個客戶，他1000萬美元的年銷售額一下子減少了30%。可以肯定一點的說，中國現在和以前不一樣了，中國與國際的全球化說到底是雙向性的，歐洲人甚至美國人過去總是強調要中國人調整，適應全球化，而現在美國人自己也面臨全球化的挑戰。所以，這對眾多的中國企業來說，是機遇也是挑戰，不把握好這個機遇，會失去很多；不迎接這個挑戰，只會被淘汰。
因此，把握機遇，迎接挑戰，作為國內的文具行業，應該積極主動地貼近國際市場，通過各種努力，實施中國文具的品牌化突圍。
一、打造文具產業圈
放眼國內，全國各地的文具企業經過了多年的大浪淘沙，已經基本形成了以寧波為代表的長江三角洲和以汕頭為代表的珠江三角洲兩大產業圈。寧波擁有如廣博、得力、彬彬、貝發等國內國際著名的文具企業，汕頭擁有如齊心、雅孚等知名品牌企業。但是，我們在看到這兩大產業圈的同時，還應該看到混跡於這兩大產業圈內或游離於兩大產業圈外的小型文具生產企業，他們甚至沒有品牌，沒有環保措施或者完全手工加工型。如何把這些文具產業能夠容納到一個、兩個或者多個大的產業圈內，形成文具產業同盟集團化，才能夠共發展、同進步，才能夠與國際大型的文具旗艦店相抗衡，才能夠獲得更多的勞動利益和製造利潤。
文具行業也有許多相關聯的產業鏈，譬如紙製品文具，不僅僅需要能夠大量供應、質量較好、包括運輸在內成本較低的原材料，還需要建立完整的印刷、包裝等的產業鏈。廣博文具在開始真正生產文具行業前，就是做彩印包裝的，因此做紙製品文具只是一種衍生而已。
綜上，建構全球經濟化下的文具產業圈，是中國文具產業走向旗艦式發展，文具品牌化發展的關鍵。
二、制定行業規范 建構網式聯合體
盡管，一部分中國企業僅僅把「中國製造」局限在單純做OEM或者做ODM這樣的界面，但是，某些有著全球經濟發展宏觀思路的企業家，還是在積極尋求塑造自身品牌的發展，以此來試圖擺脫因依附在加工或半加工的產業鏈條上的制約。
筆者認為，中國文具產業大多是民營經濟或者合資企業，在規模上和專業化程度上都有欠缺，因此通過制定行業規范，建構網式聯合體，不僅可以保護知識產權、避免惡性競爭，還能夠通過合理分工、利益搭配來建構文具旗艦式發展。「美式旗艦，一店購齊」的模式同樣可以被國內文具網式聯合體所替代。當然，這僅僅只是一個構想，但我們至少可以建構多層次的搭配合作。前段時間，廣博集團接單做1200多萬本伊拉克學生用筆記本時，就是在與其它做書包、圓珠筆等文具企業合作，出關時輸入到伊拉克的就是完整的一套學生用品。這樣在一定程度上，完整地搭配出系列文具，也加強了國內文具整體作戰參與競爭的能力。
三、打造品牌文化的全球化
說到經濟全球化，有人說是貿易全球化、資本全球化，這些其實都是表象的，究其根源是全球經濟結構調整，不掌握這個全球經濟結構調整，我們就會盡失先機。我們只有將企業文化的內涵放在全球經濟結構調整中去，使企業機制、產業結構不斷得到調整，才能使得品牌的全球化。肯德基在全球經營的不是簡簡單單的餐飲，而是一種倡導和主流的餐飲文化。受文具行業的本身屬性限制，文具行業的發展只能是「品牌+市場+質量」。
國內文具企業面臨著諸多的壓力，不僅倍受國內文具同行的低價惡性競爭，還要經受近兩年國際資本不斷滲入的沖擊，如OFFICE1、斯普瑪等已經捷足先登並分別在上海、廣州等地開設了自己的連鎖分店。經濟全球化的發展趨勢要求中國文具企業要從世界大分工和比較成本優勢的角度選擇自己在新經濟格局中的位置。中國的相對優勢就是傳統產業中日漸成熟的加工能力和大量廉價的勞動力以及和生產力相適應的成熟先進的管理能力。
要做好文具行業品牌的全球化經營，就必須做好文具品牌本身文化內涵的全球化滲透。這個滲透不是「拿來主義」，也不是簡單的「本本主義」，而是實實在在的文化融合和滲透。這就象跨國集團進駐國內市場時，需要一個磨合期來逐步滲透，肯德基等的營銷模式就是在堅持和變通中達到統一的。
1997年，已經凸顯品牌優勢的廣博文具，抓住香港回歸後必然的貿易親密接觸，先前在香港設立廣博企業亞洲（香港）有限公司，輻射以新馬泰為代表的東南亞消費市場群落。中東是世界最大的石油產出基地，也是世界文具消費的主要集散基地之一。這里基本上是阿拉伯人的天堂，因而在文具的消費上有著與其他國家和地區不同的文化趨向。1999年，廣博集團在阿聯酋迪拜建立公司，為廣博文具實施中東發展打下了良好的基礎，2003年上半年，廣博已抓住伊拉克戰後重建商機，獲得定單比去年同期增長320%多。美國是全球最大的文具消費國家之一，2001年廣博美國股份有限公司的成立，為廣博文具全面進入美國市場揚起了風帆。
通過品牌、人才和文化的全面成功滲透，我們認為，打造一個品牌文化的全球化，才是文具企業致力於國際化發展的重中之重。
四、「走出去」與「引進來」的國際化競合
要把文具企業做大、做強、做精，專業化和差異性的設計和製作，將是長期的發展主導因素。但是如何與國際文具製造商和采購商競爭和合作，還需要借鑒和摸索更完善的發展道路。
思想決定思路，思路決定出路，文具行業的出路，是在夯實傳統基礎的基準上，把「走出去」與「請進來」緊密結合起來，集中各種資源務實進取，尋找並全力以赴地支撐自己的比較優勢和發展空間，外引內聯，優勢互補，強強聯合，與競爭對手由競爭走向競合，實現低成本擴張。
我們進行產業發展決策的一個基本依據就是站在全球化的角度來看問題。選擇一個產業、投資一個項目，首先應該從國際國內市場的需求和供應來思考項目的可行性，時時刻刻著眼於國際分工。這種全球化觀念不是一種「走向國際市場」的「平面」概念，而是一種立體式的球體概念，即不僅僅是把國內的產品輸出國外或把國外產品輸入國內，而是從全球的角度選擇市場切入點、選擇生產基地、選擇合作夥伴。
此外，還不得不提到迪士尼。在現實中，迪士尼可以說創造了一個商業童話。在華特-迪士尼公司的產業鏈中，包括有四大產業：電影如《獅子王》、《人猿泰山》、《花木蘭》等，新近的《海底總動員》風靡全球；電視如美國三大無線電視網之一的美國全國廣播公司ABC以及有線電視網ESPN等；四大主題公園；網路商務等。廣博文具在參與迪士尼網路商務中頗費周折，如迪士尼的網路商務采購對產品的製造商有著極其苛刻的要求，在童工、非志願勞工、脅迫與騷擾、非歧視、結社、健康及安全、薪酬、環境保護、其他法律、分包等方面都有著極為翔實和細致的要求。但先後通過三次近乎苛刻的考核和評估，廣博文具赫然被列上迪士尼全球網路采購的紅名單。這樣更能利於廣博企業文化和海外文具文化的碰撞和融合，我們在全球邀請了包括美國、加拿大、法國、義大利和阿聯酋等20多個國家和地區的近50名海外人士為廣博效力。他們就廣博文具如何攻略當地市場，及時反饋文具消費市場信息，為廣博文具在設計上及時做出新的變化提供了便捷的渠道。
世界向我們走來
加入WTO，成了國內企業吆喝「狼來了」的最好時機，但是長期以來的實踐表明，來的不是狼，而是真正的洪水，值得思考的是，國內企業在洪水面前並沒有敝帚自珍，沒有固守城池，而是在與跨國集團的競合中主動出擊，主動貼近國際市場一線，在洪水中找到承載自己的「諾亞方舟」，逐漸走向進步和成熟，
不僅建構國內文具的網鏈式合作，更要與國際的文具企業進行合作和交流，把競爭變成競合，將是中國文具產業全面全球化和品牌化的必由之路。因此，只有完整、系統地預測好全球經濟一體化的發展，我們才能在風雲變幻的市場面前泰然處之，才能真正做到發展是硬道理。（來源：慧聰）
文具市場發展趨勢
1、多功能化
新學期已經開始了，對於學生們來說，除了要換新課本之外，大大小小的文具也免不了要更新換代，商家紛紛瞄準這個商機，推出了各種形式新穎的文具，頗受學生歡迎。在商場，我們看到，筆、文具盒、測量工具、筆記本等文具不僅款式豐富具備多種功能，生產廠家還根據小孩子的天性，將文具設計成玩具或禮品。僅僅文具盒一樣，各種各樣的款式就超過了30種，有的被設計成轎車，有些設計成小屋，有些則印上了史努比、HelloKitty等卡通圖案。另外，散發著香味的橡皮擦，包裝精美的水彩筆、印有流氓兔等流行卡通的筆記本等，也讓人眼花繚亂。商店反映，由於這些多功能文具具有玩具功能、形式新穎價格又不貴，所以受到學生們的歡迎。
有人說，現然無論是走進文具專賣店，還是走進大商場的文具賣場，與其說買文具，不如說是買工藝品更恰當。如今，僅轉筆刀的花色品種就有無數個。在幾家商場看到，動物造型的，乖巧可愛；貝類造型的，精巧別致；還有各種各樣的工藝造型，使小小的轉筆刀不僅為孩子們所喜愛，就是大人們見了也忍不住買回家，作為工藝品收藏。文具用品可謂盡其所能，工藝設計師們展開想像的翅膀，為原本普普通通的一件用品賦予了千姿百態的美麗。不僅僅是小小的轉筆刀，還有面料、圖案和形狀各異的筆袋，果味十足、造型獨特的橡皮擦，晶瑩剔透的塑料夾，等等，傳統的文化用品已無影無蹤，取而代之的，皆是令人愛不釋手的工藝新品。書包的功能也不再僅僅是裝書了。除了面料不斷更新，書包外表還增加了電子表、指南針等，包的背面加了真空按摩，包的兩側也增加了放置水杯的小兜。這真是小書包包出了大市場。
一位家長介紹，前幾天，他帶兒子逛街，在一家文具店裡，兒子被一個有7種功能的文具盒迷上了，該文具盒每按一個鍵就會彈出相關的文具，既可放筆、橡皮、削筆器和放大鏡，還可以折疊成書架，價格是90多元。一見到這個文具盒，寶貝兒子就死活不肯走，家長不得已，只好忍痛將它買下了。而小孩要買該文具盒的原因是覺得它很好玩。
2、高檔化
再拿一隻書包來說，除了做工精細，裝飾考究外，還設計了大大小小的口袋讓水壺、球拍等各居其位，功能也從保健按摩到矯正背姿等無一不足。轉筆刀發展成了「轉筆器」，好像一件件精美的工藝品。就連小小的橡皮也被賦予豐富的造型、鮮麗的色彩以及好聞的香味。在文具專櫃，某些產品標價高得令人瞠目，但即便如此，高檔文具銷售依然火爆。特別是在開學前夕，書包、筆袋和各種筆的銷售情況最好，大部分學生買書包認名牌，買筆也愛買高檔產品，他們認為這些產品質量上有保證，使用壽命較長。現在中檔價格的產品設計和做工也很好，外觀也很漂亮，並且，從筆、筆袋等類文具的實際銷售情況來看，中檔產品也佔有相當一部分市常而那些造型簡單、價格便宜的低檔文具由於在質量上難盡人意而少有人問津，備受冷落。
3、簡潔實用化
文具設計的總體趨勢應向簡潔、實用的方向發展。比如文具盒的替代品——筆袋，就以其設計簡單、使用方便、體積小易攜帶等優點而受到青睞。而過去曾經很流行的多功能文具盒，左一個按鈕右一個按鍵，在剛推出時很新鮮，但現在已經因其設計過於復雜，不實用而沒有市場了。又如有的活頁本，學生可以買來活頁芯自行拆裝，非常方便，自然很受歡迎。此外，文具生產還是要在質量上下功夫，樹立自己的品牌形象，許多品牌因為質量過硬，即使價格稍高，消費者也會覺得物有所值。像一些硬皮本，和老式的筆記本相比，紙質又白又厚，印刷精良，具有明顯的優勢；又如中性筆，書寫流暢順滑，筆芯質量很好，不會漏油，比一般圓珠筆更有市場。
4、玩具化
現在學生文具用品花樣百出、種類繁多，令人目不暇接。更多是一些功能繁多的「玩具化文具」，其中最典型的當屬文具盒、削筆器以及橡皮。隨意瀏覽了一下，就發現單單削筆刀就有小屋型、金魚型、火車頭型、動物型、小轎車型以及游樂園型等款式。這眾多的款式因「好玩、新鮮」備受學生們喜歡，尤其是一種粉紅色透明的小屋型的削筆器更讓學生們愛不釋手。而在一文具批發商店，一位售貨員指著一轎車模型（有四個輪子，且可滾動）及熊貓型的削筆器說，那是小孩子很喜歡的，售價20多元，且可以當作玩具。
小孩天性好奇，如此玩具化了的文具，對有著天真好奇心的小學生來說，有著極大的誘惑力。而對於商家來說，這就給他們營造了一個大市場。一家文具店老闆說：「現在玩具化的文具是最好賣的，因為它既是玩具，又是文具。這些文具新鮮、有趣、刺激，因此能深深吸引小孩的目光，尤其在開學之際，這些文具常常供不應求。」 據調查發現，這些玩具化了的文具，其價格普遍都貴，如一塊普通的橡皮只要1元錢左右，而玩具化了的橡皮卻賣到六七元錢一塊；削筆器有售價高達數十甚至數百元的，普通的也才一兩塊錢就可買到。家長們卻對此類文具多數持反對態度。
很多家長們認為，小孩一旦有了這樣的玩具，就整天想著玩，影響學習。也有些老師認為玩具式文具有利於激發學生的想像力和學習興趣，但大部分老師都認為這對學生來說是很不利的。使用印有卡通或其他精美圖案的文具和樣式可愛的文具，符合小孩子以形象思維為主的心理特點和愛美的心理。但是文具的外型設計要有個度，如果超過了一定的程度，則使學生們的注意難以集中於學習上，這是對學生不利的。
㈤ 武漢辦公用品市場報告，了解請進！！
Paperworld China 中國國際文具及辦公用品展覽會上，首份針對中國文化辦公用品市場的調研報告發布，報告首次顯示了中國辦公用品市場的各種混亂情形，產業整合一觸即發。中國已成世界上最大的辦公用品消費國，每年基本保持25%以上的增長率。但相對於全球2000多億美元的市場容量，我國目前還僅僅占據不到10%的比例。發展潛力巨大。另外，中國辦公用品市場產品結構單一、規模弱小、OEM居多、惡性競爭以及外資大量湧入，「中國辦公文具市場亟需從一個製造大國向強國轉型。」
本土品牌只有低端市場可守
根據法蘭克福展覽(上海)有限公司與同濟大學合作撰寫的《中國文化辦公用品市場調研報告》(以下簡稱「報告」)，在對逾500家「中國市場集團性用戶辦公用品需求結構與采購行為模式」調研後發現，在傳統的辦公文具領域，仍然以本土辦公用品品牌為主，排名前兩位的是得力和齊心文具(002301.SZ)，緊隨其後的為晨光和真彩，後兩者與前兩名的差距仍較為明顯，看似散亂的辦公用品市場，在這個經濟下行周期中，行業整合正在加速。
以調研顯示的該領域市場佔有第一名得力為例，據陳雪強介紹，得力文具2011年營收已達32億元，每年基本保持了20%左右的增長幅度，今年雖然受整體經濟大環境不利的影響，得力文具仍保持15%以上的增幅。目前，得力文具的海外銷售收入也呈現快速增長勢頭，並且已經登陸歐美、日本及東南亞等市場。
不過，雖然本土品牌發展強勁，但在整個辦公用品領域，仍舊固守低端市場。而在其他諸如辦公設備、辦公耗材、辦公用紙及數碼產品等高耗材領域，則基本是外資品牌一統天下。
本次調研活動的目標對象為企業用戶及供應商，包括外資公司、上市公司及民營企業，如國家電網、中國石化、東方航空、德勤、匯豐銀行、巴士夫、飛利浦、阿里巴巴及恆大地產等大企業。
就調查結果而言，有業內人士表示，中國本土辦公用品企業應盡快做大做強，不只要站穩中低端市場，還應該通過轉型向高端市場進軍，否則在資金與實力充足的外資品牌不斷下壓下，本土品牌只會節節敗退。
對於未來市場競合的態勢，陳雪強認為，哪怕是低端市場發展潛力仍舊巨大大，該領域看似進入門檻很低，但實際上，要想成功並不容易。之前也有一些外資辦公用品企業要想在中國市場一展身手，卻囿於產品價格過高、對中國市場不了解，渠道建設乏力，至今發展不溫不火。因此，陳雪強表示，他並不看好外資辦公用品企業在中國的發展。
建立核心競爭力
目前，辦公文具行業雖然規模龐大，但因為涉及品類太多，而且分散，再加上本土企業自身存在的諸多問題，諸如品牌意識不強，創新意識不夠，研發能力弱，也導致對知識產權的尊重和保護不夠。陳雪強也表示，國內文具企業大都缺乏品牌意識，仍停留在單純的OEM製造領域，這並不利於本土文具企業的發展壯大。
全球最大的列印機通用耗材製造商天威就面臨這樣的麻煩。天威控股有限公司董事長賀良梅表示，天威不僅面對本土企業的侵權難題，還面臨外資企業的侵權麻煩。
賀良梅表示，日本愛普生在對天威提出6次專利無效申請被駁回後，仍在不斷地提出類似申請。而本土企業的山寨、模仿、侵權更是讓天威不得不專門成立一個打假工作組，每年耗資幾百萬元用於處理這些事件。
據介紹，天威每年用於研發的預算都在五六千萬元，而因為其他企業用侵權方式生產的產品價格相比天威要低，不僅把市場引入價格戰，也讓天威失去了一部分訂單。賀良梅認為，希望這種狀況能夠很快得到改變，否則，如果外資品牌企業加大打擊專利侵權官司的力度，這將對本土企業帶來較大沖擊，不利於本土通用耗材企業的健康發展。
據統計，目前國內文具生產企業近5000家，專業生產辦公文具的企業約3000家，年銷售額達1000萬元以上的企業約為10%。傳統勞動密集型辦公及相關文具的製造仍然是國內文具企業發展的主流，原因就在於國內總體經濟水平發展不均，大部分客戶對品質要求概念模糊，同時仍然追求產品價格低廉，導致傳統文具仍然有龐大的消費市場。
可見，國內文具在產業發展過程中存在的缺乏明確有序的規范、產品線單一、低價競爭、資源浪費嚴重等問題已經成為文具行業未來發展的阻礙。
陳雪強表示，目前國內有自己品牌的辦公文具企業並不多，大部分仍以OEM為主，本土辦公用品企業只有加速品牌建設，才能推動行業進步，從而達到提升產品品質和製造能力的目的，形成集體效應後，本土辦公文具企業才能獲得整體發展。
不過，陳雪強也表示，從OEM到自建品牌發展並不容易，因為目前辦公文具產品同質化嚴重，只有具備較強的研發能力才能夠脫穎而出，而OEM企業大都缺乏這方面的實力，與之相對應的是，外資品牌百樂目前暢銷的磨磨擦筆，僅研發就用了30年;此外，渠道建設更是OEM企業難以跨越的門檻，因為經銷商太分散，渠道整合太難;最後是成本控制力，隨著當前原材料、人力等成本的不斷高企，企業面臨的成本壓力也越來越大，再加上文具行業單價低、利潤薄的自身特點，控製成本已成為企業發展的必須。
而對於未來可能存在的並購機會，陳雪強表示，得力不會採取並購發展的方式，而是會更加專注於研發、技術、渠道建設和品質管理，將生產製造更多地外包出去，從而減輕成本壓力。
不過，天威卻一直尋求並購機會，並且在近兩年完成了多起收購。2010年，天威收購了世界著名感光鼓製造商德國AEG光電成像技術有限公司旗下公司——上海阿格感光材料有限公司(APS)。去年，天威又收購了珠海大田力子數碼製作有限公司，並將其更名為珠海天美數碼科技有限公司。
賀良梅還表示，天威一直在留意國內外可能的並購機會，不過目前尚未有更多的細節可以披露。
對於未來發展面臨的問題，除了整合資源，拓展渠道也被認為是「求生」最重要的方略。此次報告也顯示，接近九成的集團型企業用戶具有不超過三家的穩定的辦公用品供應商，而這些產品的采購渠道則以合約采購和實體店采購為絕對主流供應渠道，雖然電子商務發展不斷壯大，但目前只是傳統采購渠道的一種輔助補充手段。
陳雪強也表示，因為辦公文具單位貨值低、物流成本高，雖然得力也已與亞馬遜、京東商城、當當網及淘寶網等展開合作，但傳統渠道仍是得力的主要銷售渠道。目前，得力每年投入渠道的費用達到幾個億。
業內人士表示，中國文具產業大多是民營經濟或者合資企業，在規模和專業化程度上都有欠缺，因此，通過制定行業規范，構建網式聯合體，不僅可以保護知識產權、避免惡性競爭，還能通過合理分工、利益搭配來構建文具行業旗艦式發展。
而報告顯示，於各大辦公用品及文具品牌在中國的渠道建設情況及在終端消費心目中的品牌形象，渠道和品牌形象正相關十分明顯。本次報告是國內首次通過專業的調研手段核實中國文化辦公市場發展狀況，樂孚企政並為行業提供一手的參考資訊。