Ⅰ 星巴克的優勢
1、經營理念
星巴克之所以取得極大的成功,是因為其前所未有的投資理念:將咖啡館打造成社交場所。咖啡館不再只是去喝杯美味咖啡的去處,而是成了社交和談天論地的場所,尤其為學生和年輕的城市職場人員所青睞。星巴克既提供了相關服務,卻又與眾不同。它讓一種不起眼的產品變成了顧客們樂意接受的非常體驗。
2、打破常規思維
星巴克的優點在於其發現機會的能力,有時甚至不惜違背零售規律。星巴克超常規思維的能力是其它發展壯大的小型企業所共有的特點。
星巴克違反常規,追求集中分布,以此來增加總銷售量和市場份額。這種做法雖有風險,但已經見到成效:地毯式轟炸的開店模式使其迅速取得了市場優勢。這種策略也降低了供貨和各分店管理的成本。公司巨大的規模能夠化解新店開張時對其它分店銷售量的沖擊。
3、營造獨特的體驗
星巴克開創了一種獨特的零售體驗,怡人、舒適、輕松,讓顧客嚮往並吸引其一再光顧。在星巴克的店裡,有舒適的座椅、無線網路連接,甚至音樂也可自己選擇。
4、讓顧客滿意
星巴克的成功很大程度上源於其為顧客著想的態度。星巴克時刻信守這自己的承諾:隨時隨地為顧客提供最滿意的服務。公司的每項策略都是要讓顧客更滿意,從顧客走進任何一家分店的一刻,到點餐、喝到一杯香濃的咖啡,再到最終決定在星巴克放鬆一下還是繼續忙碌。
5、抓緊顧客的腰包
以咖啡作為主營產品的星巴克不斷推出新產品,以便顧客進行更多消費。星巴克知道,顧客喝咖啡的同時還需要點別的東西,於是推出了三明治和糕點。即便是許多店裡提供的無線上網服務,也是促使顧客增加消費、增長銷售量的隱而不露的妙招。
Ⅱ 星巴克的市場定位和市場細分是怎樣的
定位於那些身上有幾個小錢,自我感覺良好的人群
Ⅲ 星巴克的定位是什麼它是如何傳播其定位的
戰略性的品牌定位?還是酸甜苦辣的產品定位?或是價格定位?
「如何傳播其定位的」?聽起來怪怪的
Ⅳ 星巴克選擇的目標市場模式是什麼
市場全面化。星巴克正在積極開拓咖啡之外的市場,這也是星巴克的新LOGO去掉外圍「Starbucks Coffee」的原因。
Ⅳ 星巴克的品牌定位以及戰略
星巴克的定位並不是銷售一杯高品質的咖啡,而是家和辦公室以外的,第三個好去處。
他銷售的不僅是一份咖啡,而是一份完美的咖啡體驗之旅。
通過一系列的營銷、宣傳、包裝來實現這一目標。
Ⅵ 星巴克和costa的市場定位有何區別
costa是半自動咖啡機, 手工做法.
星巴克是全自動咖啡機, 一鍵ok式.