洋碼頭營銷分析

1. 洋碼頭的團隊

洋碼頭是由原早期易趣運營骨幹曾碧波先生在海外留學工作後於2009年底回國創立，回國後曾碧波先生說服了其早年少年班同學，時任盛大集團技術總監的章飛鵬先生加入擔任洋碼頭首席技術官。同時還力邀早期易趣期間共事多年的同事，曾經一手打造過國內第一個海外購物項目–易趣全球血拚項目，後擔任APP金光集團市場總監的蔡華女士加盟擔任洋碼頭的市場運營副總裁。
公司國內總部設在上海張江，美國公司注冊於加州，總部辦公室設在矽谷，並分別在紐約，洛杉磯及休斯頓設有分公司。
曾碧波，洋碼頭創始人兼CEO。2001年加入電商平台易趣，成為易趣中國團隊運營骨幹之一。他作為中國電商行業類目管理人員負責占整個易趣60%以上交易額的3C類群，積極推進了傳統消費類數碼產品的零售分銷體系的電商產業變革，占當年整個網路市場80%的份額，打破了當年電商不適宜高單價產品的傳統。2009年創立洋碼頭，致力於打破國際零售行業的地區性價格差異和國際流通壁壘，讓中國消費者可以享受全球消費的公平價格。
蔡華，洋碼頭聯合創始人兼CMO。2001年加入電商平台易趣，負責易趣核心賣家管理及培訓工作，並一手打造海外購物項目–易趣全球血拚項目；2004年後，創建了電子商務培訓體系-易趣大學，培訓培養了大量的出口外貿電商的早期行業從業人士。2011年加入洋碼頭團隊，負責洋碼頭平台的市場拓展工作，推動了洋碼頭和蘇寧易購海外購、京東國際、天貓國際以及一號店的合作，創造了中國跨境網購行業「雙11」單日破千萬的銷售，同時把「洋碼頭」APP打造成為海外購物移動應用的佼佼者。
章飛鵬，洋碼頭聯合創始人兼CTO。2003年加入盛大集團；2007～2008年任盛大網路技術總監，主持了盛大文學旗下起點中文網技術重構工作，該項目是盛大的互聯網技術架構，技術上具有開拓性意義；隨後在擔任盛越廣告CTO期間（盛大網路集團旗下子公司），又成功研發了有自主知識產權和專利的游戲內置廣告技術。2011年6月，章飛鵬辭去盛大網路職位，正式加盟洋碼頭。
范春燕，洋碼頭聯合創始人兼COO。2001年加入電商平台易趣負責女性時尚類目；2009年進入化妝品行業，擔任樂麗電子商務副總經理，帶領團隊為10多個知名化妝品品牌提供電商代運營服務，連續三年在天貓「雙11」大促中獲得化妝品類目銷售額排名前五名，並多次帶領團隊獲得「天貓品牌代運營服務商銀拍檔」稱號，淘寶營銷團隊的「玩賺淘寶獎」、以及天下網商的「電子商務服務最佳橙網商獎」。作為洋碼頭項目的最早種子資金投資人，范春燕於2014年初加入洋碼頭團隊，目前負責洋碼頭用戶體驗管理。

2. 這次洋碼頭黑色星期五活動折扣力度那麼大，不怕虧本嗎

哈哈，我們作為消費者就不用擔心這個了，洋碼頭肯定不是自己全部出這個折扣錢的，像國內的雙.11.12也是各種活動，這是薄利多銷的一種手法吧。

3. 為什麼洋碼頭黑色星期五今年那麼火

洋碼頭黑色星期五今年大為火熱的原因包括內因內因和外因兩部分，外因是幾大傳統線上血拚卻導致商品和服務質量下降，內因是洋碼頭今年開始大肆宣傳。

4. 洋碼頭的商業模式是什麼

洋碼頭如何興起

洋碼頭作為一個網站模式，那麼它是如何發展壯大的呢，根據我查找到的資料，我看到了它的創始人對於其的一個介紹，我們來看看，首先， 洋碼頭在業務模式上，與速賣通eBay亞馬遜京東的海淘業務基本一致，都是向第三方賣家開放，因此面臨的競爭也最直接相比亞馬遜京東，洋碼頭沒有資金和流量上的優勢，要想在夾縫中崛起的話，須要在海外供應商物流整合以及產品體驗的改造上面下功夫。

結語

5. 洋碼頭有假貨嗎

有的。

關於洋碼頭假貨：

1、洋碼頭本身沒有像京東一樣的自營產品，都是商家或在國外的個人(留學生、國外華人)在洋碼頭售賣商品，而洋碼頭本身沒有鑒別真貨假貨的機制，難免有人渾水摸魚售假。

2、在洋碼頭如果買到假貨，並且能提供相應的證據，能妥善處理。不過，有些類目的東西想證明商家售假，因為網購本身的特質，也相當麻煩，很多情況下只能吃啞巴虧。

3、洋碼頭目前的評價機制基本建立，因此絕大多數評價相對可信，自己買東西前多貨比三家。

洋碼頭介紹：

洋碼頭這個平台於2010年成立的，是一家專注於海外購物的平台，洋碼頭有三大渠道，分別是正品保障、物流保障、售後服務三個方面，洋碼頭還提供了海淘直播，將買手在海外真實購物的場景展現給中國的海淘消費者，專業特色直播買手12000人，全球覆蓋40個國家。

洋碼頭涉及各個方面，整合國內頭部流量，資源聚合營銷，具體表現為站內資源（每日在線商品超過80萬件）、發現頻道、活動資源、海外直播、社交裂變、搜索流量、付費資源、站外營銷資源，採用的圖文加直播電商的方式。

6. 洋碼頭第一個盈利了，跨境電商下半場會是怎樣的

中國賣家復好多，價格往死里逼。隨著越制來越多人加入這行，別的不說，就價格來說，有時候看見對手的底線了，他還玩的很愉快。我還真是搞不懂對方的套路，後來才知道這種玩法叫做賠錢賺吆喝。一個好基友做速賣通，每天幾百單，愉快的很，三個月後一算帳，竟然虧了幾萬，還壓了幾十萬的資金。

7. 用微觀經濟學說跨境電商的優勢和劣勢

2014年被很多業內人士稱為跨境進口電商元年。這一年裡，傳統零售商丶海內外電商巨頭丶創業公司丶物流服務商丶供應鏈分銷商紛紛入局，跑馬圈地。而接下來，跨境進口電商的態勢如何，未來又將如何演變，從宏觀環境丶現存模式丶產業鏈優劣勢和投資趨勢等幾方面分析，有如下幾個觀察：

一丶宏觀環境解讀

1.政策紅利窗口期

2.用戶需求潛力巨大

3.行業有待完善

4.資本驅動，各路玩家即競爭又共生

二丶跨境電商模式詳解

下面來剖析各類跨境進口電商模式的優劣：

一丶M2C模式：從廠商到消費者，平台負責招商

典型玩家：天貓國際

優勢是用戶信任度高，因為這些商家需要有海外零售資質和授權，商品從海外直郵，並且可以提供本地退換貨服務；痛點在於，它們的性質大多為第三方代運營，所以價位高丶品牌端管控力弱，正在不斷改進完善模式中。

二丶B2C模式：保稅自營+直采

典型玩家：京東，聚美，蜜芽

優勢在於平台直接參與貨源組織丶物流倉儲買賣流程，銷售流轉高，時效性好，通常B2C玩家還會附以「直郵+閃購特賣」等模式補充SKU豐富度和緩解供應鏈壓力。

而痛點在於品類受限。目前此模式還是以爆品丶標品為主，有些地區商檢海關是獨立的，能進入的商品根據各地政策不同都有限制，比如廣州就不能有保健品和化妝品入境。同時還有資金壓力，因為不論是搞定上游供應鏈，還是提高物流清關時效丶在保稅區自建倉儲，又或者做營銷打價格戰丶補貼用戶以及提高轉化復購，都需要大量資本，爆品和標品的毛利空間極低，卻仍要保持穩健發展，資本注入在此刻尤為意義重大。在現階段，有錢有流量有資源談判能力的大佬們紛紛介入，此模式基本已經構建了門檻，不適合創業企業輕易入場了。

這里單獨談一談大火的母嬰垂直品類，前線玩家有蜜芽等。母嬰品類的優勢是，它是最容易贏得跨境增量市場的切口，剛需丶高頻丶大流量，是大多數家庭單位接觸海淘商品的起點。母嬰電商大多希望能在單品上縮短供應鏈丶打造品牌丶獲得信任流量，未來逐步拓展至其他高毛利或現貨品類，淡化進口商品概念。

而痛點在於，母嬰品類有其特殊性，國內用戶目前只認幾款爆款品牌，且媽媽們還都懂得看產地，非原產地不買。幾款爆品的品牌商如花王等，國內無法與其直接簽約供貨，母嬰電商們的現狀都是在用復合供應鏈保證貨源供應，如國外的經銷商丶批發商，國外商超電商掃貨丶買手丶國內進口商等。這樣一來，上游供應鏈不穩定，價格基本透明，且無毛利，部分玩家甚至自斷雙臂來大促戰斗。目前基本所有實力派電商大佬都以母嬰品類作為吸引轉化流量的必備品類，而創業公司們則逐漸降低母嬰比例或另闢蹊徑，開始不同方向的差異化競爭。

三丶C2C模式：海外買手制

典型玩家：淘寶全球購，淘世界，洋碼頭掃貨神器，海蜜，街蜜

海外買手（個人代購）入駐平台開店，從品類來講，以長尾非標品為主。全球購目前已經和一淘合並，雖然看來是跨境進口C2C中最大的一家，但也有很多固有問題，比如商品真假難辨丶區分原有商家和海外買手會造成很多矛盾等等，在獲取消費者信任方面還有很長的路要走。

優勢來看，C2C形態是目前筆者比較喜歡和看好的模式，構建的是供應鏈和選品的寬度。電商發展至今，不論進口出口還是線上線下，其本質還是商業零售和消費者認知。從工業經濟到信息經濟，商業零售的幾點變化是：消費者主導化丶生產商多元化丶中間商信息化，而商品核心競爭力變成了個性需求和情感滿足。

在移動互聯網時代，人群的垂直細分讓同類人群在商品的選擇和消費能力上有很大的相似度，人與人之間相互的影響力和連接都被放大了，流量不斷碎片化是由80後丶90後這一代人的價值觀和生活消費方式決定的，千人千面的個性化是這一代人的基本消費需求邏輯，因此移動電商應當更加場景化。其次，面對商品豐富度如此之高的現狀，節約選擇成本也尤為重要——Dontmakemethink。而C2C達人經濟模式可以在精神社交層面促進用戶沉澱，優秀買手可以通過自己的強時尚感丶強影響力打造一些品牌，獲得價值觀層面的認同和分享，同時也建立個人信任機制。

當然C2C的模式還是有它固有的痛點。傳統的靠廣告和返點盈利的模式，服務體驗的掌控度不太好，個人代購也存在法律政策風險，買手制平台的轉化目前普遍只有2%不到。早期如何獲得流量，提高轉化，形成海淘時尚品牌效應，平衡用戶與買手的規模增長，都是難點。

四丶B2B2C保稅區模式

跨境供應鏈服務商，通過保稅進行郵出模式，與跨境電商平台合作為其供貨，平台提供用戶訂單後由這些服務商直接發貨給用戶。這些服務商很多還會提供一些供應鏈融資的服務。優勢在於便捷且無庫存壓力，痛點在於，BBC借跨境電商名義行一般貿易之實，長遠價值堪憂。

五丶海外電商直郵

典型玩家：亞馬遜

優勢在於，有全球優質供應鏈物流體系和豐富的SKU；痛點是，跨境電商最終還是要比拼境內轉化銷售能力，對本土用戶消費需求的把握就尤為重要，亞馬遜是否真的能做好本土下沉還有待考量。

六丶返利導購/代運營

典型玩家：么么嗖，Hai360，海貓季

一種是技術型，玩家有么么嗖丶Hai360丶海貓季。這些技術導向型平台通過自行開發的系統自動抓取海外主要電商網站的SKU，全自動翻譯，解析語義，提供海量中文SKU幫助用戶下單，這也是最早做跨境電商平台的模式。

還有一種是中文官網代運營，直接與海外電商簽約合作，代運營其中文官網。

這兩種方式有著早期優勢，易切入，成本低，解決了信息流的處理問題，SKU豐富，方便搜索。而痛點在於中長期缺乏核心競爭力，庫存價格實時更新等技術要求高，蜜淘等一些早期以此為起點的公司已紛紛轉型。

七丶內容分享/社區資訊

典型玩家：小紅書

內容引導消費，形成自然轉化。優勢在於天然海外品牌培育基地，流量帶到福利社轉化為交易，但長遠還是需要有強大的供應鏈能力。

三丶跨境電商「玩家群像」

1.品牌商：合作，探索，觀望，平衡。對於海外一線（爆品）品牌商而言，除了要維護自己原有線上線下零售體系穩定和品牌形象，部分品牌商也在自主積極探索以何種方式在中國這個大增量市場中分得一杯羹。一些特殊品牌如花王，不願意電商渠道破壞其品牌信譽和供應鏈（比如花王曾警告過某平台，毀壞花王十餘年經營出的高端品牌形象與口碑）；而對於二三線中小品牌商丶電商丶大型商超，它們的合作動機更強，更積極主動地希望把自己的品牌帶入中國市場，再加上在中國並沒有原有合資公司和零售體系影響，合作方式可以更加直接靈活。

2.物流供應鏈服務商：趁「市」而上，服務前端。這一類玩家很多擁有多年的跨境貿易，物流，分銷，供應鏈服務的經驗積累，趁著行業整體向好的趨勢，大家既有危機感又積極擁抱紅利，為提高行業整體服務體驗努力往前跑。部分大佬如順豐丶韻達也開始利用物流優勢積極探索前端市場。阿里於5月5日正式宣布旗下1688.com將正式上線全球貨源平台。

3.國內電商巨頭：維系原有江湖地位，爭取更大市場。2014年開始，電商巨頭們紛紛以不同形式涉水跨境，一邊坐擁大流量，一面不敢懈怠積極發展跨境業務維護自身地位穩定。天貓國際丶京東海外購丶蘑菇街丶聚美急速免稅店丶唯品會丶一號店丶網易考拉等等，基本你想得到的大佬們都已經開始發揮固有優勢積極部署。流量，資金，供應鏈，海外BD能力是跨境電商早期發展的必備要素，但大佬們自身也面對困境重重，一方面原有團隊對海外產業鏈認知度整合力並不高，負責跨境業務線的團隊並不見得有創業公司強，即便有流量，轉化也不理想。而供應鏈問題是所有跨境電商的共有困境。從去年各位大佬的交易數據來看，各家都並不滿意，再加上和原有業務沖突頻發，各方利益平衡也需要不斷磨合探索，跨境方向的精力和團隊投入也受制於很多因素，行業人才也需要在行業成熟發展過程中逐步培育，在這一點上大家的起步分別並不大，其實也為創業公司的成長留下了機會。幾年過後，巨頭們或許還是領跑者，但市場足夠大，相信優秀的創業公司還是有機會占據自己的一席之地。

4.創業公司：在混戰中求生。巨頭們的加入進一步推進了價格戰的提早到來，很多初創企業模式還在摸索，海外正在拓展，供應鏈正在構建，資金還沒到位，就像一群還沒有穿好裝備的士兵被硬著頭皮拽上了戰場，死傷慘烈估計是避免不了。能活下來的要不就是選擇了比較聰明的方向，要不就是已經穿好了裝備，又或是後來居上的可能性也不是沒有。

5.傳統零售商：轉型已成必然。面對持續上漲的電商規模，傳統零售業績卻一路下滑。《2014年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2014年中國電子商務市場交易規模達13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，網路零售市場交易規模達2.82萬億元，同比增長49.7%。但根據東方財富數據，截至4月9日，A股零售板塊已經公布業績的29家上市公司中，16家營業收入出現下滑，佔比達55%，凈利潤也大降。傳統零售商，也看到跨境這個大市場，正在轉型O2O，積累線上數據。雖然在技術丶流量和人才方面都不佔優勢，但其加入還是加劇了跨境領域的競爭態勢。

6.中小微商：毛利低，傍大腿。中小微商包括買手，朋友圈代購，和一些中小貿易商家。隨著各路實力大平台的加入，大部分主做日韓標品丶尤其是韓國中小微商的生存毛利空間會越來越薄，紛紛依靠各類平台的策略紅利入駐合作，共同教育用戶培育市場。

7.消費者：認知提升，帶動市場壯大。根據艾瑞咨詢發布的《中國跨境網路購物研究報告》，2014年中國網購用戶中，跨境網購比例僅為15.3%，還有很大空間可以開拓。從消費者層面來看，海淘人群構成一部分是80丶90的媽媽大軍，以母嬰領域作為起點培養了自己海購的消費習慣，另一部分是海歸和有海外旅行購物經驗的人，除了有自用需求外還輻射到周邊的親友逐步接受國外質優價廉的商品品牌。現在提到海淘，消費者並不能馬上想到一個合適的購買平台，需求層面要保真，豐富，價廉，物流快，就看各路玩家誰可以最快滿足這些需求，形成品牌效應首先佔據消費者的意識。

跨境進口電商也許是國內電商最後一次混戰中，改寫國內電商格局的機會和新增長點，我期待在戰役中「剩」出的那一兩家創業企業。行業洗牌將以實力玩家的加入和價格戰作為開端，體量規模小的電商會轉型差異化競爭，有核心競爭力的創業公司將活下來在這個足夠大的增量市場中站住腳。