⑴ 營銷調研的步驟，內容包括哪些方面
市場營銷調研可以分為以下五個主要步驟
1．確定調研目的 市場調研，目的是通過各種方法搜集必要的資料，並加以分析和整理，得出一定的結論，為企業決策者提供決策依據。調研第一步必須認真確定調研目的。 確定市場調研的目的並不是十分容易的。通常可將調研的目的分成三類： （1）探索性調研。即收集初步的數據，來探索問題的性質、大小或為求得解決問題的思路所做的調查研究。 （2）描述性調研。對市場及企業市場營銷各種要素進行定量的描述。如電視機生產企業對明年國內市場的具體需求量大小進行調研，調研方法多採用定量的方法。 （3）因果性調研。對市場營銷眾多因素的相互因果關系進行調查研究。如銷售是與促銷費用、價格有因果關系。在確定了這樣的關系後，就可在具體銷售指標要求下，正確預算促銷費用。
2.確定搜集資料的來源和方法 企業可以利用和主動尋找許多資料來源。資料可分為第一手資料，即企業為該調查某問題而收集的原始資料；和第二手資料，即已存在且為調查某問題而收集的資料。第二手資料有：（1）內部資料如公司的資產負債表，損益表，銷售報告，存貨記錄等。（2）政府文件如統計年鑒，行業資料統計等。( 3 )期刊和資料如專業雜志，消費者雜志的調查資料。（4）專業信息公司資料如美國的A.C.尼爾遜公司，國內的零點調查公司都擁有各種專項資料出售。 一般來說，第一手資料獲取成本高，但資料適用性強，第二手資料則相反。調查第一手資料的方法常用調查法、觀察法和實驗法。
3.收集資料。 由於科學技術，尤其是電子技術的突飛猛進的發展，許多傳統的信息收集方法已為先進、迅速、准確、及時的電子方法所代替。如藉助光學掃描儀，對出售商品上條形碼的閱讀識別記錄，商品的庫存等重要信息就可通過專用或原有電訊網路傳送到全國統一的信息中心並對配送中心等輸出送貨指令，從而提高工作效率和企業的經濟效益。
4．分析資料。 企業運用市場營銷分析系統中的統計方法和模型方法對收集的信息加以編輯、計算、加工、整理。去偽存真，刪繁就簡，最後用文字、圖表、公式將資料中潛在的各種關系，變化趨勢表達出來。
5．提出調查結論，撰寫調研報告 針對市場場調研的問題，譏研人員運用分析資料，提出客觀的調查結論。通常用調研報告的形式將市場調研結果呈送決策者。對於商業性市場調研公司來說，調研報告也是其遞交客戶的有關工作的主要結果。 有效市場調研的三個步驟 沒有調查就沒有發言權。在浩淼無邊的商海中，無數競爭者和其旗下產品充斥著每一條航道的各個角落。而擁有最終選擇權的消費者又因為收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消費觀念的不同各有偏好。於是，看似平靜的航道往往暗流浮動。如果沒有前期對整個市場深入細致的了解和調查研究，哪怕是再有經驗的水手也難免會迷失航向。商海航行中，決策者好似船長，時時處處需要做出正確的決策。此時，市場調研便成了廣袤海面上一盞高照的導航燈，幫助我們尋找前行的方向。
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兩個方法： 一、使用itools導入。步驟：打開itools之後點擊應用，找到網易雲音樂，點專擊後面的文件共享，找到相應的屬文件夾（用ipad在線下載的音樂的路徑為/Documents/UserData/Download/done），然後點擊上方的導入，選擇文件或者文件夾。然後打開網易雲音樂。在我的音樂里 ipod選項里就是本地導入的歌曲。 二、使用itools導入。步驟：打開itools之後點擊應用，找到網易雲音樂，點擊後面的文件共享，找到相應的文件夾（用ipad在線下載的音樂的路徑為/Documents/UserData/Download/done），然後點擊上方的導入，選擇文件或者文件夾。然後打開網易雲音樂。在我的音樂里 ipod選項里就是本地導入的歌曲。
⑶ 【跪求】計算機行業調查報告
看了下面的文字，你就大概知道了：
1 行業發展回顧與展望
1.1 2001年及2002年上半年行業發展回顧
1.1.1 2001年國內計算機市場延續了平穩增長態勢，但總體增長幅度開始回落
20世紀90年代後，我國計算機市場在國家經濟高速發展的背景下，隨著信息化建設的啟動和發展，進入了前所未有的高速發展階段，在1991年至1997年間的平均增長速度高達56.9％。1998年，由於受到亞洲金融危機和我國經濟出現通貨緊縮等國內外宏觀經濟環境的影響，增長速度有所下降。
2001年，隨著全球網路經濟泡沫的破滅，美國的新經濟神話走下神壇，美國經濟增速減緩並陷入衰退，歐洲經濟增長放緩，日本經濟持續低迷,全球經濟蒙上了厚重的陰影。全球經濟環境惡化導致IT產業與市場遭遇寒流ˉ全球PC銷售量首次出現負增長；股票下跌、緊縮開支以及裁員風潮席捲世界各大IT企業。
雖然全球經濟不景氣，但是國家「以信息化帶動工業化」戰略已開始進入實施階段，金融、電信、教育、政府、社保等行業的信息化建設繼續深入。電子政務、電子商務工程繼續實施，這對計算機市場的持續增長起到了重要作用，而與西部大開發相關的通信基礎設施建設和交通設施建設也對IT市場的增長起到了積極的作用。
2001年，良好的國內經濟環境使中國計算機市場繼續保持平穩的增長。中國計算機工業全年實現工業總產值約3400億元，比上年增長21.4%；計算機市場實現銷售額2502億元，比上年增長16.4%。2001年中國計算機市場延續了幾年來的平穩增長態勢，但總體增長幅度開始回落。整個硬體產品的增長幅度遠遠低於軟體和信息服務的增長幅度：台式PC增長緩慢，伺服器增長相對穩定，筆記本電腦市場銷量呈現了快速增長勢頭，網路及部分外設產品也保持了較快的增長速度。
2001年，在中國計算機市場總銷售額中，硬體市場取得了13.5%的增長，軟體和信息服務市場繼續保持較快的發展速度，分別比上年增長23.9%和25.5%；同時，軟體與信息服務在計算機市場中的份額繼續增加，由2000年的25.6%提高至2001年的27.4%。這進一步說明，在中國政府有關政策的鼓勵和大力扶持下，軟體產業規模迅速擴大，已成為拉動中國計算機市場持續增長的巨大動力。
1.1.2 2002年上半年中國計算機市場處於相對平緩的增長期
進入2002年，美國經濟第一季在美國政府為了反恐戰爭的巨額財政和軍事開支的刺激下，同時利率降至歷史低位，出現了5.6%的高成長，正當人們認為美國經濟已見底並將帶動世界經濟走向復甦時，接連出現的美國公司財務丑聞導致美國股市大幅下挫和美元的下跌，投資人信心大受傷害，而美國經濟的第二季數據之差表明美國經濟的全面復甦遠未來臨，並很有可能陷入二次衰退之中。
美林公司對全球計算機市場的前景預測認為，2002年企業在技術方面的投資將僅增長4.6%，比2001年的增長率略高一點點。美林的研究小組認為，技術投資在近期不會有大幅度的增加。他們還指出，盡管大多數用戶認為技術投資不會進一步地減少，但40%的接受調查的人士表示可能減少在技術方面的投資。 而中國整個國民經濟在出口高速增長和國債項目帶動的強勁內需增長下，GDP的增長在上半年達到了7.8%，另外，2002年是中國加入世貿的第一年，大量的外資開始湧向中國，特別是電子信息產品製造業向中國大量地轉移，導致利用外資和電子信息產品出口方面增長相當迅速。
2002年上半年，中國計算機市場實現銷售額1312.5億元，比2001年同期增長15.8％，低於2001年17.9％的增長率。其中，硬體市場實現銷售額955.6億元，同比增長12.8%；而軟體和信息服務市場分別實現23.5%和25.6%的增長，使得軟體與信息服務市場的份額持續擴大，已分別由2001年的10.2%和15.0％上升到10.9％和16.3％，軟體和信息服務市場的快速成長，成為IT產業關注的焦點，推動國內計算機市場結構的日趨軟化以及IT企業的業務轉型，也推動著國內IT產業結構的優化。由於上半年電信、金融等主要行業信息化建設采購力度增幅減緩，其它傳統行業如教育、建築、醫療等采購力度雖有較大增長，但其市場規模不大，對整體市場影響較小，因此，中國計算機市場處於相對平緩的增長期。
2001－2002年上半年中國計算機市場規模與增長 (單位∶億元人民幣)
產品 2001年上半年 2002年上半年 增長率
硬體 847.4 955.6 12.8%
軟體 116 143.3 23.5%
信息服務 170 213.6 25.6%
總計 1133.4 1312.5 15.8%
1.1.3 2002年上半年中國計算機市場運行的特點
1）上半年在計算機硬體市場方面，PC產品總計銷售410.8萬台，實現銷售額334.51億元，分別比去年同期增長17.2％和11.3％。其中，筆記本電腦增長最快，銷量增長達44.3％，在PC市場中的份額也由2001年上半年的7.2％迅速上升到8.9％，成為PC市場中一道亮麗的風景線。各主要外設產品銷量均比2001年同期有一定增長，其中磁碟存儲系統增長率達33.3％；但各產品銷售額的增長遠遠低於銷量的增長，其中顯示器的銷售額甚至出現了下降。這表明，在目前國內計算機市場供大於求的狀況下，硬體產品銷量的增長一方面是市場需求增長的必然結果，另一方面，價格的持續下滑在某種程度上已成為推動硬體產品銷售的必要條件。
2）2002年上半年，各種軟體產品也保持了快速的增長，其中中間軟體和應用軟體的增長速度均高於平台軟體的增 長，這使得中間軟體和應用軟體在軟體市場中的份額持續增加。這從另一個角度反映出，在計算機產品應用市場規模不斷擴大的同時，市場應用需求的重心正在逐步由新系統的建設為主轉向現有系統應用水平提高為主的變化過程。
3）在計算機服務領域，服務已經成為用戶新的需求熱點，也成為廠商業務拓展的重要方向。聯想以5500萬現金以及聯想原有的IT咨詢業務注入漢普國際咨詢有限公司，「科技聯想」邁開了向「服務聯想」轉變的步伐。用友、金蝶等軟體公司，紛紛提出服務標准化和產業化策略等等；金融、保險、電信、製造、服務等領域的各類企業紛紛簽約IT服務，許多IT企業紛紛轉向IT服務行業，中關村數據、世紀互聯等熟悉或陌生的IT公司，也紛紛逐鹿IT服務市場，表明信息服務正在逐步取代傳統的PC製造業，成為新世紀中國計算機廠商可持續發展的重要途徑。
4）價格競爭仍然是廠商之間競爭的重要手段。盡管渠道和服務競爭日益引起廠商的重視，但隨著計算機產品更新換代速度的加快，同時由於國內計算機製造處於整個行業產業鏈的低端，各廠商在產品的特性上的缺失，國內計算機市場基本上陷入了價格競爭的泥潭。這與上游廠商處理器晶元和內存的大幅降價有關，同時也反映出廠商和渠道為了謀求生存和發展，在激烈的市場競爭中不得不採用微薄利潤的無奈。
5）行業與企業用戶成為計算機市場的主要消費者。國家「十五」規劃中「以信息化帶動工業化」戰略的實施以及金融、電信等行業信息化建設的逐步深化，不但帶動了伺服器、存儲設備以及網路設備等產品市場需求的增長，同時也加大了管理軟體、行業應用軟體和解決方案應用的市場需求，在保持國內計算機市場持續穩定增長方面起到了重要作用。
6）家庭數字消費概念備受關注，隨著台式PC、筆記本電腦、列印機、掃描儀等計算機產品不斷進入家庭用戶，家庭消費市場也日益成為計算機企業關注的焦點，寬頻技術的普及和網路服務內容的豐富更加快了家庭信息化的進程。包括數碼相機、PDA在內的家庭數碼產品逐步成為家庭信息消費的又一個熱點。
1.2 2002年下半年展望
1.2.1 全球IT市場在今年四季度會有較大的反彈
從國際市場看，盡管全球經濟復甦的形勢依然不是很明朗，但是普遍認為全球IT市場在今年四季度會有較大的反彈，今年企業對計算機軟體、硬體、服務的投資將略高於去年。
Forrester分析公司發表的一份報告中指出，今年北美的企業在信息技術上的投資將比去年高出2.3%。這也將是該地區的信息技術投資在經歷一年多的負增長後首次出現增長。 預計投資增長的領域包括基礎性的硬體產品，例如存儲系統和伺服器，以及與數據倉庫和數據挖掘相關的項目，與能夠將信息由數據倉庫中傳遞給決策者的系統相關的領域都會出現增長。
IDC發布的一份全球市場調查報告結果顯示，由於今年第四季度用於IT領域的消費將出現激增，預計全球2002年信息技術領域的消費支出將超出2001年的水平。今年IT領域的消費增長將集中的體現在第四季度--傳統的消費購物季節，對於大多數公司而言，它們都將一年的購物計劃定在了此間。去年第四季度的黃金購物季節遭受了「911恐怖襲擊」事件影響，眾多公司的購買熱情一落千丈。IDC稱，與2001年IT領域的消費低迷相比，2002年的IT消費將顯得格外強勁。盡管2002年的IT領域消費將得到全面反彈，但並非計算機全部領域都將受益，IDC稱，電腦硬體消費預計將比去年下降4%。
1.2.2國內市場計算機及相關設備製造業保持20%增長，軟體及信息服務約增長25.3%
在國內市場上，由於出口形勢依然是謹慎樂觀，全年GDP增長將繼續保持穩定的增長水平，完成年初制定的7%的增長目標應該沒有問題。下半年我國經濟繼續穩定的增長，擴大內需的工作方針以及擴張性的宏觀經濟政策將繼續保持，國民經濟和社會的信息化、高技術產業化、傳統產業的信息化改造、重大裝備國產化，以及西部大開發過程中通信、交通、電網等基礎設施的建設和廣播電視、教育等行業的現代化發展步伐的加快，這些都將為我國信息產業穩定增長奠定良好基礎。
目前，我國已形成了以微型機生產為主體，在主機、外設、應用產品、網路產品、零配件與耗材等5大類硬體產品方面，具有大規模生產配套能力的工業體系，在某些計算機產品領域如顯示器等已成為世界上最主要的生產基地，同時由於中國在勞動力成本方面的比較優勢，加入WTO後由於政府市場准入承諾的履行而導致外國直接投資的急劇增加，全球IT業持續不景氣和大規模裁員導致大量技術和管理人才成為「海歸派」，為國內電子信息業走向國際化提供了很好的發展機遇，但由於缺乏像『千年蟲』或是網路泡沫那樣的強大的市場推動力，而短時期內國內廠商開拓國際市場的能力不足，依然以內需為主，所以計算機和相關設備製造行業在下半年不會出現2000年那樣的高速成長，有可能保持20%左右的增長率，高於去年的成長率。
下半年軟體產業將繼續高速增長，應用軟體仍將扮演主力軍角色。企業信息化、社會生產信息化加快、政府政策支持、互聯網下的以多媒體為載體的教育、影像、游戲等軟體市場需求擴大，以上多種因素都為中國軟體業快速發展提供了良好的外部環境。據估計，2002年中國軟體市場銷售額預計達到357億元，增速為25.3%。
我國的IT服務市場將面對著巨大的市場需求，一是大量湧入的外企急需組建在中國的信息化管理中心，而更大的市場則來自國內企業的信息化建設。這表明中國的服務市場增長潛力巨大。同時，我國的IT服務市場日益成熟。激烈的行業競爭和專業化分工的趨勢使傳統企業無暇、無力也不願意再為IT建設耗費更多的精力，將企業的IT需求整體外包成為了一種趨勢。他們不再關心具體的產品和技術，而更注重IT應用的具體效果。他們希望專業的IT服務商能滿足他們從前瞻性業務咨詢、IT戰略規劃、IT架構實施到系統管理維護與技術支持的立體化需求，再加上用戶服務消費觀念的進步，增值服務意識的從無到有，中國IT服務市場的前景非常誘人，預計今年增長幅度會高於2001年，約為26.8%，且在行業中的比重將繼續提高。
總的來看，2002年，我國計算機總體市場規模預計可達3300億元，比2001年同期增長22.2％。
2002年我國IT產品市場預測
2002年我國IT產品市場預測
市場構成
銷售額（億元）
增長率（％）
硬體
2380
19.6
軟體
400
33.3
信息服務
520
26.8
合計
3300
22.2
1.3 未來幾年行業的發展
1.3.1強大的社會內需將拉動著中國IT市場的快速穩定增長
預計在未來幾年中，國際經濟將逐步走向回升，國際電子信息產業呈現緩慢復甦的勢態，在加入世貿的推動下，中國IT市場與國際市場全面接軌，以信息化帶動工業化的國家發展戰略的貫徹執行，電子政府、企業信息化、城市信息化等一系列重大信息化工程的實施，有力地推動著中國國民經濟和社會信息化的加速發展，同時進一步加快西部大開發的步伐。在未來5年內，中國將以發展高新技術、特別是信息技術帶動經濟增長，以實現國內生產總值年均增長7%的預期目標，強大的社會內需將拉動著中國IT市場的快速穩定增長。
1.3.2中國IT市場的巨大的發展潛力
我國的各行業信息化水平較低，中國北京、上海等大城市個人電腦普及率不到30%，全國則不足10%，Internet的普及和國民經濟信息化的加速都對計算機產品產生持續的市場需求，中國計算機市場仍是世界上潛力最大的市場。今後若干年內，面對世界跨國企業進入中國的挑戰，國內金融、保險、電信以及一些傳統行業將會加快行業的信息化建設步伐，加大在IT設備上的投入，以盡快提高自己的信息化水平，增強競爭力；西部大開發計劃已逐步進入實施階段，國家也繼續在政策上向其傾斜，西部地區通信、交通、電網等基礎設施的建設和廣播電視、教育等行業的現代化發展都將為IT產業帶來巨大的商機。同時2001年中國北京申奧成功，今後5-6年內，北京市將會投入巨資改善基礎設施，加快現代化建設步伐，這也會在一定程度上拉動IT業的增長。
1.3.3我國IT製造方面的優勢明顯
經過20年的發展，PC正從一個技術主導型產業走向一個消費主導型產業，其中一個基本的特點是生產和技術成本在總成本中的比重很小，而產品銷售成本佔到總成本的60%～70%，這種成本結構與店鋪經營、脆弱的家電業成本結構非常相似，這也意味著用家電模式做PC具有可行性。從我國家電產業的發展來看，我國在世界格局中有不可動搖的優勢，這也是國外一些IT巨頭紛紛將生產製造中心轉移到中國的主要原因了，目前在我國的珠江三角洲和長江三角洲地區，已經形成了IT產業的聚集效應，IT製造產業的規模不斷發展，並將帶動上游和下游產業以及相關服務業的發展壯大，年增長率將保持在18%以上。
1.3.4中國軟體和信息服務市場將將繼續保持30%左右的增長率
中國軟體和信息服務市場將保持快速增長的發展態勢，將繼續保持在30%左右的增長率，未來幾年仍將成為中國IT市場的強勁拉動力。中國政府在去年6月向全國各地區政府布了「18號文件」，即《鼓勵軟體產業和集成電路產業發展的若干政策》。其主要內容是著眼於國內市場與國際市場，將人才培養與國產軟體的開發作為重點，爭取到2005年達到2500億元的產業規模，實現軟體出口20億美元，培養出100個以上的軟體品牌，有80萬名人員從事開發工作。從發展來看軟體技術，目前正處在逐漸地走向大眾化時期，應該說較硬體發展的較慢，信息服務的成熟將會滯後於硬體和軟體的發展，目前軟體產品的技術大眾化趨勢還不明顯，而軟體產品市場會由導入期走向成長期，由於內需的不斷拉動，整個軟體和信息服務市場，未來幾年仍將快速增長。
根據賽迪顧問依據數學模型對今後幾年中國計算機市場的規模的定量預測，表明在2002－2005年，中國計算機市場銷售額將以22.0%的年均復合增長率保持快速的增長態勢。從各種產品來看，計算機硬體市場復合增長率為19.6%，而軟體和信息服務增長率分別為27.3%和27.7%。2002－2005年中國計算機市場規模預測(單位∶億元)
產品 2002年 2003年 2004年 2005年 年均復合增長率
硬體 2080 2497 3074 3719 19.6%
軟體 360.2 460 583 748 27.3%
信息服務 501 639 822 1070 27.7%
計算機市場 2941 3596 4479 5537 22.0%
2 行業投資建議
從前面的分析和預測來看，我國的計算機製造和軟體和信息服務業的發展前景相當看好，按照賽迪顧問的預測，計算機硬體市場復合增長率為19.6%，而軟體和信息服務增長率分別為27.3%和27.7%，而按照業內某些專家的預測軟體和信息服務增長率將高達30%，前景更是誘人，但具體到在滬深上市的相關公司上，其發展態勢卻要具體分析。
2.1計算機類上市公司的行業代表性不太夠
按2001年末上市公司年報披露的數據，信息技術類上市公司占整個信息技術行業的比重同其他行業相比處於中等水平，其中主營業務收入總額所佔比重為13.89%， 凈資產總額所佔比重為26.73%， 利潤總額所佔比重為11.14%， 資產總額所佔比重為22.33%， 固定資產凈值總額 所佔比重為15.9%，而從公司的收益能力等指標來看，上司公司的凈資產收益率、 銷售利潤率、 成本費用利潤率均比全行業要低，這些數據表明上市公司的行業代表性不太夠，而且行業中還有更好的公司沒有在上市公司之列，這主要是因為大多數行業中百強企業是新技術產業，發展起步相對較晚，市場認可及股份制改造還需進一步成熟，規模企業發行上市還需逐步進行。
2.2 計算機類上市公司二級市場的表現落後於大盤
計算機類上市公司近兩年的二級市場的表現落後於大盤，從2000年開始基本上是以下跌為主，大部分公司的跌幅在50%以上，主要原因是在1999年的科技股革命和2000年的網路熱潮中計算機類公司的漲幅過大，而且許多的計算機公司通過借殼上市，使許多的績差的公司『烏雞變鳳凰』，但重組和借殼上市後公司的資產質量並不好，資產凈值不高，原來的歷史包袱很重，因此在高位產生了較多的套牢盤後，走上了漫長價值回歸之路。從根本上也反映了這些公司的成長性被市場透支炒作，而且反映出計算機行業從高速成長轉入了相對穩定的成長期。
從計算機類公司2001年的業績和2002年中期業績預告來看，軟體公司的每股收益、凈利潤率、主營收入增長率等三項主要指標均是硬體類公司的一倍以上。從產業發展狀況來看，2001年我國計算機PC硬體銷售增長16％，低於前年34％增速，而軟體產業銷售增速仍接近28％，高速增長態勢依舊。考慮到我國軟體與服務市場份額僅佔全球軟體銷售市場的1.5％左右，以及軟體市場佔到計算機總體銷售的20％，與全球軟體占計算機總體50％比例相比，國內軟體產業仍有較大的增長潛力。
從今年一季度季報情況看，計算機板塊主營收入繼續增長，但板塊盈利能力繼2001年滑坡之後仍處在較快的下降通道之中。平均主營收入為2.32億元，與去年同季度相比增長12.48％。平均凈利潤450萬元，同比下降34％，下降速度在加快，平均凈利潤僅佔2001年度凈利潤的8.5％。
2.3 硬體類的上市公司利潤率還將保持在較低的水平，但還有發展空間
對於硬體類的上市公司來說，由於受到來自國內的強敵如聯想公司等和來自國外的IT巨頭如戴爾和IBM等公司的激烈競爭，經營壓力相當大，利潤率將保持在較低的水平，對於銷量在30萬台以下的公司來說，虧損將不可避免。有業內人士指稱目前的計算機製造業的狀況正如前兩年的家電行業，而有關PC市場衰退的傳聞不斷。但是宏基 、浪潮、四通、長城等一批企業重新殺回PC市場；不僅如此，新的投資者也不斷湧入，新的細分市場催生了筆記本、移動PC、平板PC等形態各異的產品，表明市場前景並非一片黑暗。
隨著中國加入世貿和行業的利潤的下降，由於在PC產業鏈條上，中國在製造環節仍然具有相當的優勢，計算機製造業將如同我國的家電行業一樣走向復甦，這已經可從IBM公司放棄在機器製造方面同國內企業的競爭，而專著於品牌的開拓和信息服務領域看出端倪，而且隨著國內公司注重品牌的經營和國際市場的拓展，相信在幾年後會看到計算機硬體出口的大增，並在穩定增長的國內需求支持下走向新的快速成長。值得關注的是國內市場排名居前的龍頭公司如方正科技、清華同方、長城電腦、實達電腦和清華紫光等。
2.4 軟體和信息服務類公司前景較好
2.4.1競爭加劇導致行業利潤下降
在軟體和信息服務類方面，國內軟體企業相對規模較小，與國際知名企業存有較大差距，缺乏具有自主知識產權的軟體產品，主要以內需為主，軟體和服務的出口所佔比重很小。目前大部分軟體上市公司主要業務是系統集成，核心競爭力並不突出。各公司為了保持業務增長，營業費用增長迅速，隨競爭加劇，行業平均利潤逐步下降。
2.4.2面對跨國公司加快在中國軟體市場的本地化進程的壓力和機遇
從去年底到今年上半年，IBM 、微軟、Oracle、摩托羅拉等跨國公司紛紛加快在中國軟體市場的本地化進程。這些本地化工作表現在其產品本地化、服務本地化，以及人員管理的本地化。上演「本地化」大戰的根本原因就是：中國加入了WTO、中國經濟持續不斷地快速增長、國發[2000]18號文件對軟體發展的支持等等，使軟體在中國具有越來越好地發展環境；未來2008年北京數字奧運、現在中國政府采購的實施將給軟體帶來無限商機。特別是政府采購，它在很大程度上催化了「本地化」大戰的發生。
中國加入WTO後，國內軟體企業與跨國軟體企業在同等條件下進行競爭時，由於資金不足、人才匱乏、沒有核心技術讓許多企業處於下風。但是跨國公司進入中國軟體市場，將使中國軟體產業真正融入國際軟體產業，從而擁有了發展成為現代軟體產業的機會，中國軟體企業由此也有機會加入到全球軟體產業鏈條中。跨國公司本地化開發、采購更會帶動中國軟體企業走向國際市場。在全球經濟一體化的背景下，跨國軟體企業在華投資、建立合資企業、本地化采購，還會引起經濟上的連鎖反應，拉動軟體出口，給中國軟體創造出新的經濟增長點。中國軟體企業在面對新一輪的「本地化」浪潮時，可以採取三種策略：一是在合作中共生，如聯想、中軟、用友等企業就是採用這種做法；二是尋求成為跨國公司分工體系中的一員，中小企業多採取此策略；三是在競爭中成長，如中科紅旗、金山等軟體企業。
2.4.3 國內軟體企業在行業應用軟體和ERP類軟體市場發展看好
在中國軟體市場，國外品牌的產品仍然占據高端系統軟體、資料庫軟體的絕大部分市場份額，並占據中間件、行業應用軟體、ERP軟體的大部分市場份額；國內品牌產品則在ERP和財務管理軟體、防殺毒軟體、中文信息處理軟體及部分行業應用領域占據優勢。
在今後幾年，隨著我國信息化進程的不但深入，行業應用軟體和ERP類軟體的需求發展勢頭很猛，主要表現在政府的電子政務，電信業的計費、容災、安全需求，銀行業推進網路化和銀行卡通用，證券業的集中化和網上交易的發展，能源業加快電子商務進程，社保業的應用和解決方案，交通業從硬體轉向軟體和應用采購，教育業的校園網和教育信息服務，從目前來看金融和電信行業是主要的市場，這從上半年兩大行業由於種種原因減少和推遲某些項目的投資，使得一些相應的行業軟體公司業績下滑，但從下半年來看相關項目的推出會使情況有所好轉。目前國內軟體企業紛紛向行業應用軟體和ERP類軟體方向轉型，這也是各公司的財務費用上漲較快的原因。而從目前的趨勢來看，國內企業在這個方面發展較好，據有關統計，用友軟體在國內ERP市場的份額已排在了第一位。此外，進軍金融類行業的億陽信通，進軍社保行業的東軟股份、創智科技、浙大網新等公司值得關注。
2.4.4 面向出口，開拓國際市場
而北京軟體出口聯盟下設的方正軟體產品出口聯盟的成立，表明我國軟體企業充分認識到軟體「單打時代」已成過去，只有聯合起來參與國際軟體市場競爭，才能具備承接大型國際軟體開發項目的能力，企業才有更大的發展機會。象東軟股份、浙大網新等建立大型面向出口的軟體園，未來發展前景較好。
2.5計算機類公司存在下列一些投資機會
1） 隨著國際IT製造業中心向中國轉移，和中國加入世貿後國際市場的開拓，目前在行業中排名靠前的，有良好的品牌形象的公司，在將來有穩定成長的潛力，如清華同方、方正科技、實達電腦、長城電腦、清華紫光等公司。
2） 在上市的軟體類公司中，僅有中軟股份、東軟股份、用友軟體、億陽信通、宏智科技等少數公司以IPO形式上市，其餘公司通過借殼上市，而借殼上市的炎黃在線、新宇軟體、浪潮軟體等每股資本公積金、每股凈資產較低，而以高價首發上市的用友軟體、億陽信通和曾高價增發的托普軟體等每股資本公積金高，有能力採用轉增股本方式迅速擴張，而從這些公司的定位來看，目前市盈率也相對高於市場的平均市盈率，但是考慮到未來軟體市場的高速成長性，建議關註上市後未進行過大比例送配的公司，如中軟股份、用友軟體、億陽信通和宏智科技。同時，從公司經營的穩健性和發展方向上，建議關注東軟股份和浙大網新。
3） 從計算機類公司的二級市場表現來看，目前基本上處於較低的位置，考慮到同其他行業相比，行業的成長速度還是較快的，而且加入WTO後，國際IT產業加速向中國轉移，目前的上市公司面臨著很多的重組和整合的可能，而且既有來自國內行業內外的公司，也包括國外的大型IT公司，可關注新太科技等。
⑷ 掃描儀輻射會給人帶來什麼危害
掃描儀一般是採用冷陰極燈管，這種燈管是一種高亮度，無輻射的燈管，是不會對人體產生危害的，請放心使用。這如同高亮度的日光燈，如果要說可能有什麼傷害，那就是不要用眼睛盯著燈光一直看，否則會對眼睛造成傷害。
在科技突飛猛進發展的今天，電子產品如微波爐、手機、電視機、空調、電冰箱、電腦網路等，使辦公室自動化，提高了辦事效率，給家庭帶來了方便，豐富了人們的生活。但是，這些產品也具有兩面性，它能夠直接或間接地影響到身體健康。
電子產品工作時會發出電磁波，也稱之電磁輻射。電磁輻射作用於人體會產生一系列生物效應。150～1200兆赫的頻段，可透入人體2厘米以上，激發機體深部細胞，使之相互摩擦生熱，干擾機體自身的生物電流。電磁能量在體內轉化為熱能，引起人體熱平衡的失調；它能夠造成「微波性白內障」；破壞睾丸的生精能力，導致不育症；引起心血管功能改變。兒童的神經系統嬌嫩，若遭受到強大的電磁輻射後，使大腦發育遲緩，生物鍾調節紊亂。對孕婦則易造成流產、早產，甚至導致胎兒畸形。
義大利醫學專家報道，該國每年有400名兒童患白血病，其中2～7歲的兒童發病原因，主要是距電磁場太近，而受到過強的電磁輻射。波蘭的資料指出，經常接觸電磁輻射的人，各種癌症發病是普通人的2倍。英國皇家微波研究機構發現，經常在電磁輻射下工作的人員，腦瘤的發病率是一般人的6.4倍。芬蘭的醫學專家檢查證明女空中服務人員患乳癌的幾率比一般同齡女性高出一倍。英國、美國、加拿大的醫學報告亦指出，飛機上的工作人員患皮膚癌和腦癌的比例偏高。還有像空調器、電冰箱、電視機、電腦等均可引起不同的或相同的病症。范圍之廣，影響之大，不可忽視。
有關專家認為微波輻射可促使細胞染色體發生突變，使有絲分裂發生異常，於是正常細胞變成癌細胞，導致癌症的發生。經常使用的手機發出的高頻電磁輻射，它的頻率在400～1000兆赫之間，所發出的電磁輻射強度每平方米可在1800～2000微瓦。使用手機發話時，此時手機的發射天線附近會產生較為強烈的高頻電磁輻射。手機使用時離頭部較近，使人的頭部受到電磁輻射。人體若長期遭受高強度電磁波輻射的影響，會導致頭昏、失眠、乏力、煩躁和記憶力減退等中樞神經系統症狀，還會引起植物神經功能紊亂，產生心動過緩、心動過速、血壓波動等心血管系統症狀。
現在每天有百萬以上的人使用電腦、電腦網路，電腦對人體的危害卻往往被人們所忽視。據國外調查表明，長期使用電腦的操作人員，有75％的人視力下降、眼睛疲勞、眼睛發干或是流淚，易患疲勞、厭食、記憶力減退、頭痛腦脹等疾病。尤其是兒童對電腦的迷戀，使兒童的情緒急躁，性格孤僻自私，影響了兒童的正常發育。
還有，在去年非典時期，大家的消毒意識增強了，有的人使用紫外線來消毒。但是紫外線如果使用不當會傷害人的眼睛。有關專家說，過度的紫外線照射會對皮膚造成灼傷，長時期照射甚至可能引起皮膚癌的發生。
當前我們的生活中離不開電子產品，為了免受其害，我們應該掌握科學的方法，採取一定的保護措施使身體避免受到傷害。
1.加強對健康知識的宣傳學習，增強防護意識。
2.嚴格按照說明書進行操作。
3.電器擺放位置適當。
4.兒童、孕婦和體弱多病的人群應嚴格控制看電視、玩電腦的時間和距離。
5.多參加體育鍛煉，增強體質。
6.飲食方面，可多食用含有高蛋白及富含維生素的食物，如：豆類、螺旋藻類食物，食品合理搭配
引用 「中國網 2004年3月10日」
⑸ 消費者對IT產品的調查報告（1500字）
2001年中國IT產品消費行為調查報告綜述
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http://www.sina.com.cn 2001年11月19日 16:35 新浪科技
產品技術進步與消費需求變化之間的互動關系，不斷推動著IT市場與產業的發展；信息渠道的網路化，帶來了采購渠道的多樣化發展；IT供應鏈從「單一受動式」的產品推廣轉向「多元互動式」的品牌消費；IT消費市場日益成熟的發展趨勢，要求IT企業將品牌知名度提升到品牌美譽度，這是IT企業引導消費者認知和購買產品及服務的根本途徑。以上是賽迪顧問「2001年中國IT產品消費行為調查」得出的基本結論。
上述調查從2001年6月開始，歷時半年，經過嚴格的隨機抽樣、入戶調查、質量控製程序，共回收有效問卷29247份。經過計算機統計處理和分析，賽迪顧問撰寫出IT產品消費行為調查系列報告。經過審核和檢驗，各產品樣本分布基本符合我國IT產品應用現狀，具有一定的代表性和推論價值。
——產品技術進步與消費需求變化之間的互動關系，是推動IT市場發展的持續動力
產品技術的進步是IT產業發展的重要基礎，消費需求的發展是IT市場發展的必要前提，產品技術進步與消費需求變化之間的互動關系，是推動IT市場發展的持續動力。20世紀80年代初期，信息技術的引進與開發孕育了國內IT產業的發展，而20世紀90年代初期，IT技術與產品的應用真正開啟了國內IT市場大發展階段。
產品技術進步是刺激和推動IT消費需求增長的「主推器」。首先，產品技術的進步大大降低了產品與服務的價格，也淡化了消費者對高科技產品的陌生感。調查結果顯示，家庭和個人消費市場發展迅速，盡管中青年是消費群體的主要構成部分，但消費群體年齡、文化等分布的廣泛性趨勢也日益明顯。67.8%的筆記本電腦個人消費者年齡為18—36歲，但是，比起去年的76%已降低了將近十個百分點。手機、信息家電等產品在老年人中也佔有相當比重。其次，新產品和新技術的發展培育出消費者對IT產品新的需求。P4和LCD技術的發展和新產品的推出，引發了消費者對數據處理速度與環保價值的需求。再次，產品與應用的革新，不斷改變者人們的生活方式。調查結果顯示，IT產品消費成為現代社會生活中的重要組成部分，家庭和個人消費的迅速增長成為IT消費市場的重要特徵。
消費需求的變化是豐富IT產品內涵，推動IT技術進步的原動力。國家信息化戰略的實施，激活了行業和中小企業應用市場，並帶來了IT市場與產業的穩定增長。調查結果顯示，商用PC消費者將功能、服務、品牌作為選購產品的重要參考因素，支持率分別為23.5%、19.8%、17.7%。在全球IT產業普遍低迷、國內PC市場增幅減緩的環境中，方正電腦銷售穩定增長，既源自其產品的卓越，又得益於其渠道與服務兩手抓的市場推廣策略。方正PC系列產品(台式PC、筆記本、PC伺服器)在消費者中具有很高的品牌知名度，其商用台式PC還獲得消費者滿意品牌稱號。隨著IT市場競爭的重心從產品與技術轉向應用與服務，IT企業業務結構也發生著深刻的變革。IBM、HP等國外企業是業務轉型的先行者，聯想、方正、同方等國內企業的業務重組也初見成效。「聯想服務在您身邊」，一句富有親和力的宣傳語道破聯想對消費者的體貼和尊重，聯想電腦成為家用電腦消費者滿意品牌當之無愧。PDA、MP3等信息家電產品需求的快速成長，不僅豐富和改善了IT市場結構，還在一定程度上引導著IT產業的發展。「手機、呼機、商務通」可謂市場策劃成功案例典範，商務通不僅是消費者知名品牌，也成為PDA消費者滿意品牌。
圖1：商用PC選購產品考慮因素數據來源：CCID 2001，11
——信息渠道的網路化和采購渠道的多樣化，是IT流通領域變化的顯著特徵。
信息的極大豐富與信息渠道的多樣化，在一定程度上有利於消費者對產品及其提供商的認識與了解。但是，消費者獲取產品信息的渠道與可信任信息的來源渠道並非統一。本次調查顯示，互聯網路是普通消費者了解IT產品信息的主要渠道，其次是大眾媒體，專業媒體位居第三，這在網路基礎設施較好的大中城市更為明顯。37.7%的消費者認為互聯網是重要的信息來源，30.1%的消費者曾經從大眾媒體上獲取信息。調查還發現，72.8%的消費者認為專業媒體是比較可靠的信息來源渠道，同時專業媒體仍然是專業人士了解IT產品技術的主流信息渠道。PC消費者知名品牌聯想、方正、IBM、DELL、同方、TCL，以及列印機知名品牌HP、CANON等企業都是綜合運用網路媒體、大眾媒體、專業媒體等資源的典型企業。
圖2消費者獲取信息的渠道數據來源：CCID 2001，11
調查結果顯示，硬體產品消費者購買渠道由單一化趨於多樣化。盡管消費者將電腦商城和專賣店作為購買IT產品的首選渠道，商場和網上/電話訂購方式也被更多的消費者看好和使用。調查顯示，有41.5%和33.1%的消費者選擇電腦商城和專賣店，但與2000年調查數據相比，選擇商場和網上/電話訂購的比例有較大幅度的提升，分別為14.5%和9.1%。隨著信息渠道的網路化和采購渠道的多樣化，一大批國內廠商脫穎而出。在本次調查中，伺服器廠商浪潮、軟體廠商用友、筆記本廠商紫光等都表現出很高的品牌知名度和品牌美譽度。
圖3消費者購買PC的渠道選擇數據來源：CCID 2001，11
商場渠道的發展源於2000年以來家用電腦及家用軟體市場的興起，一些傳統商場開設電腦專櫃。聯想、方正、TCL等硬體廠商的專賣店網路也進一步拓展，經銷商渠道與專賣店的競爭與合作由此展開。隨著網路的發展，網上銷售開始推動渠道電子化的發展，DELL直銷模式在中國的成功也帶動著國內IT廠商對扁平渠道的深入實施。渠道的多元化滿足了消費者參與IT產品研發與流通的心理需求，深化了消費者與廠商的互動，推動著產品技術進步與應用需求的發展之間的矛盾關系向著有利於IT產業結構創新的方向發展。
在選購列印機時，消費者最喜歡的渠道是專業市場和經銷商。隨著渠道的多樣化和列印機知識的普及，商場和網路將逐漸成為列印機消費者關注的渠道。佳能噴墨列印機近來銷售業績不斐，而適宜於中國家庭消費者的產品性價比和渠道為其贏得了噴墨列印機消費者滿意品牌稱號。以激光列印機擅長的HP公司，憑借其對中國商業用戶需求的深刻理解，在產品研發、渠道建設和服務提供等方面獲得了客觀的業績，在本次調查中，HP還是激光列印機消費者滿意品牌的得主。
調查結果顯示，軟體產品的購買渠道比較單一。相比較而言，財務軟體消費者除了從專賣店購買外，還有很多消費者從系統集成商或者廠家購買。而防殺毒軟體、教育軟體和翻譯軟體消費者主要從軟體專賣店購買。不容質疑的是品牌的知名度和美譽度是軟體消費者選擇產品的基本前提。財務管理軟體廠商新中大、防殺毒軟體廠商瑞星在產品、渠道、服務等方面都有很大的資源投入，為其贏得了消費者知名品牌和滿意品牌稱號。
圖4消費者購買軟體的渠道選擇數據來源：CCID 2001，11
——從「單一受動式的」產品推廣到「多元互動式的」品牌消費的轉變，是IT供應鏈轉型的重要表現。
隨著IT市場由賣方市場向買方市場的轉變，IT產品的微利時代即將到來，價格競爭將難以奏效，促銷方式的創新成為眾多廠商共同關心的問題。據賽迪顧問分析，名人效應、文化促銷、分期付款等促銷方式初具形態。促銷方式創新的真正價值不僅在於將產品推向渠道和消費者，更重要的是將一次性購買行為轉換為持續的信息和服務互動，即將單一受動式的產品推廣轉化為多元互動式的品牌消費。調查結果表明，近60%的硬體產品消費者已經接觸到除降價以外的分期付款、文化促銷等促銷方式，56%的信息家電和43%的手機消費者認為持續性增值服務是影響再次購買決策的重要因素。HP激光列印機、方正掃描儀等在這一變革中走在了前列，被消費者譽為知名品牌和滿意品牌。軟體就是服務，網上升級、互動式服務為軟體企業贏得了很高的品牌知名度，本次活動中防殺毒消費者滿意品牌得主瑞星、財務管理軟體消費者滿意品牌得主新中大在供應鏈轉型中的突出成績有目共睹。三星顯示器憑借其優質的產品、體貼式的服務和個性化的促銷，獲得了顯示器消費者知名品牌和滿意品牌等殊榮。總之，消費者已經習慣於廠商的價格戰，只有大幅度降價才能影響到購買行為，分期付款和禮品包等促銷得到特定群體的認同，而消費者對文化促銷、名人促銷等響應積極。
圖5：消費者最喜歡的促銷方式數據來源：CCID 2001，11
名人效應、文化促銷是一種有益的嘗試，它不僅增強了電腦及IT精英人物的平民化色彩，還從滿足消費者發展需求的角度吸引住消費心理。聯想、TCL電腦在暑期發起了「總裁站櫃台」的促銷活動。清華同方電腦憑借清華大學的品牌效應，於6月25日至8月14日，啟動了「胸懷成才夢，相約清華園」為主題的夏季促銷活動，首先是「相約清華獎」，即活動期間購買同方電腦的消費者均有機會免費參加清華大學教育夏令營活動；同時，同方電腦創新推出「播種希望」助學活動，即活動期間購買同方電腦的消費者，其子女在2002至2013年間考上清華大學，均可獲得一次4999元的助學金。方正電腦與北京師范大學實驗中學網校、TCL與北京四中網校的合作，也是文化促銷的一種形式。關注消費者需求、提供優質的產品與服務，是LG顯示器、倫飛筆記本電腦深受消費者喜愛的真正根源。
——將品牌知名度提升到品牌美譽度，已是IT企業引導消費者認知和購買其產品及服務的根本途徑。
賽迪顧問分析認為，加入WTO將為國內IT企業參與國際市場競爭創造新的契機。一方面，豐富的資金、先進的技術和管理經驗將為國內IT企業創新與產業結構調整提供必要的條件，另一方面關稅的降低將吸引更多國際企業參與中國市場的競爭，國內IT市場競爭將進一步加劇。國內信息化戰略的實施和區域發展政策的貫徹將帶來國內市場特別是區域市場的發展，內需對國內IT市場的拉動作用將得到充分發揮。面對新的機遇和挑戰，IT企業必須深入了解IT產品應用需求的發展形態，從而准確把握IT市場的發展趨勢，及時制定以客戶為中心的發展戰略，才能推動IT產業的健康發展。但是，品牌的知名度和美譽度已經成為產品及服務使用滿意度和品牌忠誠度的重要來源。這一點，需要引起國內外IT企業的高度重視。
本次調查特聘請行業信息化主管、IT業界專家監控調查過程，保證了調查的科學性和客觀性。應廣大消費者的要求，本次調查還藉助因子模型分析，統計出消費者知名度品牌和消費者滿意品牌。統計結果表明，國內IT企業品牌塑造和品牌推廣初見成效，當務之急的是要提升品牌的美譽度。調查結果顯示，聯想、方正、IBM、HP、三星等老牌IT企業的品牌知名度與品牌美譽度呈高度正相關，而部分IT新秀的品牌美譽度還在培育之中。總之，既要有優質的產品，又要有暢通的渠道和完善的服務，這是IT企業適應IT消費市場日趨成熟特徵，是IT企業引導消費者認知與選購其產品及服務的根本途徑。
⑹ 求調查報告範文一篇，題目不限，8000字左右。謝謝
你看可不可以？
電腦的日常維護
內容提要
如何保養和維護好一台電腦，最大限度地延長電腦的使用壽命，這是我們非常關心和經常面臨的問題。在這篇文章中，我們向你介紹最基本的的電腦維護方法和應該注意的事項，讓你的電腦常常保持在比較穩定的狀態，就像新的一樣。
提綱
環境
使用習慣
硬體故障
軟體故障
電腦故障排除之「八先八後「
先調查，後熟悉
先機外，後機內
先機械，後電氣
先軟體，後硬體
先清潔，後檢修
先電源，後機器
先通病，後特殊
先外圍，後內部
正文
一、環境
環境對電腦壽命影響是不可忽視的。電腦理想的工作溫度應在10℃-35℃,太高或太低都會影響配件的壽命，條件許可的話，一定要安裝空調，相對濕度應為30%-80%，太高會影響配件的性能發揮，甚至引起一些配件的短路。例如天氣較為潮濕時，最好每天都使用電腦或使電腦通電一段時間。有人認為使用電腦的次數少或使用的時間短，就能延長電腦壽命，這是片面的觀點。相反，電腦長時間不用，由於潮濕或灰塵的原因，會引起配件的損壞。當然，如果天氣潮濕到了極點，比如顯示器或機箱表面有水汽，這時是絕對不能給機器通電的。濕度太低易產生靜電，同樣對配件的使用不利。另外，空氣中灰塵含量對電腦影響也較大。灰塵大，天長日久就會腐蝕各配件的電路板。所以，要經常對電腦進行除塵。
電腦對電源也有要求。交流電正常的范圍應在220V±10%，頻率范圍是50Hz±5%，並且具有良好的接地系統。有可能的話，應使用UPS來保護電腦，使得電腦在市電中斷時能繼續運行一段時間。
二、使用習慣
個人使用習慣對電腦的影響也很大，首先是要正常開關機，開機的順序是，先打開外設（如列印機，掃描儀等）的電源，顯示器電源不與主機電源相連的，還要先打開顯示器電源，然後再開主機電源。關機順序相反，先關閉主機電源，再關閉外設電源。其道理是，盡量地減少對主機的損害，因為在主機通電的情況下，關閉外設的瞬間，對主機產生的沖擊較大。關機後一段時間內，不能頻繁地做開機關機的動作，因為這樣對各配件的沖擊很大，尤其是對硬碟的損傷更為嚴重。一般關機後距離下一次開機的時間，至少應有10秒鍾。特別要注意當電腦工作時，應避免進行關機操作。如機器正在讀寫數據時突然關機，很可能會損壞驅動器（硬碟、軟碟機等）；更不能在機器工作時搬動機器。當然，即使機器未工作時，也應盡量避免搬動機器，因為過大的振動會對硬碟一類的配件造成損壞。另外，關機時必須先關閉所有的程序，再按正常的順序退出，否則有可能損壞應用程序。
三、硬體故障
安裝好一台電腦後，難免會出現這樣或那樣的故障，這些故障可能是硬體的故障，也可是軟體的故障。一般情況下，剛剛安裝的機器出現硬體故障的可能性較大，機器運行一段時間後，其故障率相對降低。對於硬體故障，我們只要了解各種配件的特性及常見故障的發生，就能逐個排除各個故障。
1. 接觸不良的故障
接觸不良一般反映在各種插卡、內存、CPU等與主板的接觸不良，或電源線、數據線、音頻線等的連接不良。其中各種介面卡、內存與主板接觸不良的現像較為常見，通常只要更換相應的插槽位置或用像皮擦一擦金手指，就可排除故障。
2.未正確設置參數
CMOS參數的設置主要有硬碟、軟碟機、內存的類型，以及口令、機器啟動順序、病毒警告開關等等。由於參數沒有設置或沒有正確設置，系統都會提示出錯。如病毒警告開關打開，則有可能無法成功安裝Windows 95。
3.硬體本身故障
硬體出現故障，除了本身的質量問題外，也可能是負荷太大或其它原因引起的，如電源的功率不足或CPU超頻使用等，都有可能引起機器的故障。
四、軟體故障
軟體故障通常是由硬體驅動程序安裝不當或是病毒破壞引起的。
如未安置驅動程序或驅動程序之間產生沖突，則在Windows 95/98下的資源管理中可以發現一些標記，其中「？」表示未知設備，通常是設備沒有正確安裝，「！」表示設備間有沖突，「×」表示所安裝的設備驅動程序不正確。
病毒對電腦的危害是眾所周知的，輕則影響機器速度，重則破壞文件或造成死機。為方便隨時對電腦進行保養和維護，必須准備工具如干凈的DOS啟動盤或Windows98啟動盤，以及殺毒軟體和磁碟工具軟體等，以應付系統感染病毒或硬碟不能啟動等情況。此外還應准備各種配件的驅動程序，如光碟機、音效卡、顯示卡、MODEM等。軟碟機和光碟機的清洗盤及其清洗液等也應常備。（波波）
電腦故障檢修之「望、聞、聽、切」法
在中醫學上，「望、聞、問、切」是一種傳統的診斷病症的方法，今天，本人把「望、聞、聽、切」四診法應用於電腦故障的檢修上，也取得了很好的效果。
「望」即觀察系統板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，晶元表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間(造成短路)，也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等。
「聞」即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味，便於發現故障和確定短路所在地。
「聽」即監聽電源風扇、軟/硬碟電機或尋道機構、顯示器變壓器等設備的工作聲音是否正常。另外，系統發生短路故障時常常伴隨著異常聲響。監聽可以及時發現一些事故隱患和幫助在事故發生時即時採取措施。
「切」即用手按壓管座的活動晶元，看晶元是否松動或接觸不良。另外，在系統運行時用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬碟等設備的外殼根據其溫度可以判斷設備運行是否正常；用手觸摸一些晶元的表面，如果發燙，則為該晶元損壞。
下面我就簡單描述一下自己的親身體驗：
今天上午，上機一按Power電源開關時，計算機出現死一樣的寂靜。我不由得大吃一驚，直覺告訴我，計算機出毛病了，開機後的唯一現象，就是只有顯示器通電指示燈發亮，主機電源指示燈不亮。由於我的電腦是一台6X86組裝機，顯示器電源線直接插在主機的電源輸出插座上，因此，可以斷定，從市電插座到電源線，又到主機電源插座是正常的，問題就出在主機電源以後的部件中。
在卸掉所有的外接連線後，打開立式機箱，再將機箱上方電源部件的所有直流電源輸出線和開關卸下來。這里需要指出的是，要特別注意兩組主板電源線的正確位置，因為主板的兩組電源線中，其中一組電源線有公共地線、＋5V和＋12V輸出線，還有一根－5V輸出線。另一組除了公共地線、＋5V和＋12V電源線之外，還有兩根分別是－12V輸出線和PG線。這兩組電源線在復原時若位置搞反了，必將鑄成大錯。但這兩組電源線安裝非常簡單也有特點，即兩組電源的黑色地線都在中間。
將電源部件的外殼打開後，筆者發現電源部件結構並不復雜，主要由變壓器、整流、濾波和穩壓部件組成。由於主機的輸出功率一般有幾十瓦特，而引入市電後先通過分壓和整流後再由逆變電路變壓，這樣就使得整流、濾波和穩壓電流較大，所以這些元件大都是大容量電解電容、大功率晶體管元件，且大部分都有較大的散熱片散熱。通過對電路板的分析，認清了電流基本走向是插座→保險管→分壓功率電阻→濾波整流功率電容→功率三級晶體管→變壓器→後極的穩壓系統，一般高電壓大電流功率元件大多數在變壓器前面。
據以往的經驗可知，電源系統中最易損壞的是保險管和各功率元件，特別是在沒有任何電流輸出時，往往不是保險管損壞就是前端功率元件損壞，從而使得電源系統出現鎖閉現象。按慣例，首先檢查保險管，在仔細檢查後，又用萬表測試一次，保險管是好的。只可能是後級部分了，即十有八九是功率元件損壞了。檢查功率型分壓電阻，分壓電阻直接承擔將220V交流電分壓為180V左右交流電的任務，斷路或被擊穿的可能性較大，測試它的電阻的方法既簡單又方便，測試後也是完好無損。
再來檢查濾波整流電容，該電容是額定電壓值為200V、容量為220μF的大容量電解電容器。顯然，為了取得較為平整的、濾波系數適當的整流直流電，才採用較大容量的電解電容。由於是全波整流，因此有兩個大電容器。大電容器的測試必須取下來，如果是軟擊穿，在非帶電狀態下還很難測試。為了穩妥，我先沒有焊下電容器，而是認真觀察電容器有沒有異樣，聞聞電容器有沒有異味，並將兩只電容器進行比較，因為一般情況下，不可能兩只電容器同時損壞。通過仔細觀察，我發現其中有一隻電容器的頂部較另一隻電容的頂部略高一點。電解電容因內部有大量電解質，若長期工作在濾電狀態下，就很容易使電解液發熱，這樣又反過來加速電容器的漏電，當這種惡性循環發展到一定程度時，電容器要麼被徹底擊穿，要麼電流過大使電容器斷路。但有同一個現象，那就是電容器因電解液發熱膨脹，出現外殼鼓起，甚至炸裂的損壞現象。可以肯定，這只電容器是有問題的。趕快買來同樣額定電壓和容量的電解電容替代安裝。啊哈！問題就在這里。當然，在安裝時一定要注意電解電容的正負級，不要搞反了。一般來講，正規機箱中電源電路板上都有電解電容正負極標志，如果沒有標明，用戶在將原裝電容器焊下時應用筆標明正負極。
小結：電腦出現的故障，既有復雜故障，也有簡單故障，實踐證明，不管是復雜故障還是簡單故障，其中大部分故障都有一定的蛛絲馬跡，甚至是一些十分明顯的外觀表現，比如電容器體積膨脹和炸裂現象、電阻燒糊或燒黑現象、晶體管炸開或破裂現象、變壓器有燒焦味等，以及那些沒有安裝散熱片的非功率型集成塊的表面出現嚴重發熱現象等（注意：檢查集成塊時，只能在開機一段時間後關機，再用手指觸摸集成塊表面。千萬不要在帶電狀態下觸摸集成塊，因為那將會因手上的高壓靜電擊穿集成塊，造成新的故障點。人的手上一般都有上萬伏的高壓靜電，只是電量極小，很難為人感覺，但擊穿集成塊卻綽綽有餘）。只要你能通過「望、聞、聽、切」，並認真分析，其中的大部分故障，你完全可以採用簡單的方法來順利解決。
常見驅動程序的安裝以及注意事項
可能驅動程序的安裝對大多數朋友來說都是小菜一碟，但還是有不少初學電腦的朋友因為不能正確的安裝驅動程序而苦惱。今天筆者簡單介紹一下自己安裝電腦硬體驅動程序的經驗，希望能對大家安裝驅動程序有點幫助。
主板驅動的安裝
目前所有的主板都提供「傻瓜化」安裝驅動程序，只要依次用滑鼠選安裝條即可。筆者建議在安裝驅動程序的時候先安裝主板驅動程序。不少主板，特別是採用INTEL晶元組的產品，都要求在先安裝主板驅動以後才能安裝別的驅動程序。所以，我們還是先安裝主板驅動程序為佳。INTEL主板驅動為兩個文件，而且有安裝次序之分。筆者試過很多次都需要先安裝INF，再安裝IAA。安裝INF後最好重新啟動電腦，否則會提示不能安裝。而威盛和NF主板驅動則方便的多，只需要執行一個程序就能全部完成。安裝的時候直接執行安裝程序，然後依次點「下一步」即可，直到系統提示重新啟動。這里筆者多說一句，有時候CPU(主要是AMD的處理器)都需要安裝驅動，筆者就發現在WIN XP下安裝AMD處理器驅動以後系統性能有一定的提升。所以使用AMD處理器的朋友要仔細查看一下你的驅動盤，看看上面有沒有CPU驅動的說明。
顯卡驅動的安裝
在顯卡附帶的驅動盤內一般都附帶了多個版本的驅動程序，但不是最新的驅動就一定最合適。安裝WIN2000以上的操作系統的朋友最好安裝通過微軟認證的驅動。而安裝WIN98或者WINME操作系統的則沒什麼講究，如果發現安裝顯卡驅動以後出現死機的情況，建議更換其他版本的驅動程序。
音效卡驅動程序的安裝
很多朋友可能不清楚自己的主板到底集成什麼音效卡，安裝的時候面對眾多的驅動也不知道應該如何取捨。筆者建議，在安裝驅動程序之前，最好先看清楚主板上的音效卡晶元型號，或者看主板說明書上關於音效卡型號的標注，然後在安裝相應的驅動程序。筆者以前遇到過很多朋友因為安裝了不合適的音效卡驅動而導致電腦發生不正常，要命是有些驅動在安裝的時候並沒有「無法安裝」之類的提示，所以很多朋友也不知道安裝的正確與否。
網卡驅動的安裝
目前大多數主板都集成了網卡，這類產品的驅動安裝還是比較容易的。遺憾的是部分集成的威盛網卡容易出現安裝的時候會遇到不能被正確識別的問題。這時候一定要仔細研究說明書然後安裝。筆者就遇到過不少在WIN98系統下無法正常安裝威盛網卡的問題，大家千萬要注意啊。
USB介面驅動的安裝
WIN98根本不能達到USB2.0的傳輸速度，所以在WIN98下只安裝USB1.X的驅動就可以。在WIN2000以上系統當中同樣需要安裝補丁以後才能達到正常USB2.0的速度。所以安裝USB驅動的時候大家要注意一下。
列印機、掃描儀驅動的安裝
有不少的外設產品需要先執行驅動安裝文件，然後根據安裝提示連接，否則會出現無法安裝的問題。例如方正一些型號的列印機。針對這種情況，筆者同樣建議先仔細研究說明書，然後根據說明進行安裝。如果發現安裝錯誤，建議在設備管理器中刪除安裝錯誤的設備，然後重新安裝正確的驅動程序。
RAID驅動程序的安裝
以前有朋友提到過在WIN XP下安裝RAID驅動需要在安裝操作系統的時候進行。這里提醒安裝RAID的朋友注意一下。INTEL 865晶元組中需要安裝RAID時，要用軟盤進行安裝。
另筆者想說的是，對於安裝驅動來說，WIN XP操作系統是所有操作系統當中最方便的，如果怕麻煩的朋友最好選擇安裝WIN XP。但即便是WIN XP也不是支持所有的硬體，一樣有很多設備需要手動安裝驅動程序。 如果發現驅動程序安裝錯誤，而刪除設備以後又不能正確安裝應該怎麼辦呢(這種情況在WIN98中出現的較多)？大家只要找到WINDOWS目錄中的INF中相應的文件刪除就可以了。這里要提醒大家注意的是，電腦基礎知識少、英文不好的朋友千萬別輕易嘗試，否則有可能需要重新安裝系統。
電腦故障排除之「八先八後」
相對於其它電器產品來說，電腦是一個容易出這樣那樣故障的東東。電腦出故障了，是許多電腦愛好者頭痛的事情，該如何來應對及解決我們所遇到的電腦故障呢？在此我總結撰寫了一篇電腦維護中的「八先八後」法則，拋磚引玉，以饗讀者——
一、先調查，後熟悉
無論是對自己的電腦還是別人的電腦進行維修，首先要弄清故障發生時電腦的使用狀況及以前的維修狀況，才能對症下葯。此外，在對其電腦進行維修前還應了解清楚其電腦的軟硬體配置及已使用年限等等，做到有的放矢。
實例解析――
如一操作系統為PWIN98第一版的電腦在使用中頻繁出現系統死機與「非法操作」提示增多現象，十分惱人，該用戶准備重新格式化磁碟重裝操作系統。筆者覺得不用這么麻煩，筆者仔細看了其電腦的配置與軟硬體安裝情況並用殺毒軟體查毒後……經筆者詢問，該用戶稱最近安裝了新版的IE6瀏覽器，會不會是IE6瀏覽器與其系統兼容性不好呢？筆者嘗試在「添加／刪除程序」欄里卸載掉新版的IE6瀏覽器，重新啟動電腦後，故障現象不再頻繁發生。所以對於這類故障不忍將新安裝的軟體或硬體或驅動／DirectX等卸掉如不能解決問題再做動大手筆的維護工作。
二、先機外，後機內
對於出現主機或顯示器不亮等故障的電腦，應先檢查機箱及顯示的外部件，特別是機外的一些開關、旋鈕是否調整外部的引線、插座有無斷路、短路現象等，不要認為這些是不關緊要的小處，實踐證明許多用戶的電腦故障都是由此而起的。當確認機外部件正常時，再打開機箱或顯示進行檢查。
實例解析――
一電腦在搬動位置後出現主機不亮（主機風扇也不轉）的故障，該用戶認為是主機電源年久失修被損毀，打開機箱准備拆下電源更換。筆者觀察其主機和顯示器分別用一根電源線從電源插座連接，而顯示器顯示正常。本著先簡單後容易的原則先將主機的電源插頭換一個電源插孔試之，無效，便將正常使用的顯示器電源線取下連接主機，主機恢復正常。將問題線接上顯示器，也不亮，證明問題就來自這看似不起眼的電源線（內部斷路）。
三、先機械，後電氣
對於光碟機及列印機等外設而言，先檢查其有無機械故障再檢查其有無電氣故障是檢修電腦的一般原則。例如CD光碟機不讀盤，應當先分清是機械原因引起的（如或光頭的問題），還是由電氣毛病造成的。只有當確定各部位轉動機構及光頭無故障時，再進行電氣方面的檢查。
實例解析――
一購一年多40速光碟機，故障現象為讀不出盤。筆者接手後，拆開光碟機先觀察了一下光碟機的內部結構狀況，此款光碟機為全鋼結構，一般應不會存在較嚴重的機械情況，筆者也沒有急於在它的光頭和加大激光頭功率上進一步「摧殘」它。放進一張碟片，筆者仔細的觀察了一下碟片的旋轉及光頭給件的動作,下進等電機的進退情況，發現碟片的旋轉基本正常，電機的進退也沒太大問題，反而光頭組件在空載或加碟片的情況下，在滑動桿上滑動十分吃力，關掉電源，用手輕輕推了幾下光頭組件使其在桿上滑動，有很明顯的遲滯感。這時筆者再重點觀察這款光碟機的滑動桿，見其上邊原本應白色的潤滑油已變成了淺黑色，拿到光線較強的地方甚至可見密密的灰塵雜質，難怪滑動不靈活了。先用純酒精將滑動組件上的已含雜質的潤滑油清理干凈，然後再重新加上新的潤滑油，然後重新試機，讀盤恢復正常。
四、先軟體，後硬體
先排除軟體故障再排除硬體問題，這是電腦維修中的重要原則。例如WINDOWS系統軟體的被損壞或丟失可能造成死機故障的產生，因為系統啟動是一個一步一個腳印的過程，哪一個環節都不能出現錯誤，如果存在損壞的執行文件或驅動程序，系統就會僵死在這里。但電腦各部件的本身問題，插接件的介面接觸不良問題，硬體設備的設置問題例如BIOS，驅動程序的是否完善，與系統的兼容性，硬體供電設備的穩定性，以及各部件間的兼容性抗外界干擾性等等也有可能引發電腦硬體死機故障的產生。我們在維修時應先從軟的方面著手再考慮硬的。
實例解析――
一台電腦啟動自檢後，在屏幕上顯示「No ROMBasic,System Halted」信息後死機，硬碟燈也長亮不熄。排除了硬碟壞道的原因，很明顯造成這一故障的原因是硬碟的引導程序被破壞，造成系統找不到硬碟而死機。修復這種故障的辦法很多。如大家可採用KV300，它能很輕松的解決硬碟引導區被破壞的故障，其使用方法很簡單大家可參考下KV300的說明文件筆者在此就不多話了，而如果你沒有它那麼也可用軟盤啟動電腦後在純DOS狀態下，執行特別的「FDISK／MBR」命令，它也可強行將正確的主引導程序及結束標識覆蓋在硬碟的主引導區上，但大家要注意的是這個命令有一定的危險性。
五、先清潔，後檢修
檢查機箱內部配件時，應先著重看看機內是否清潔，如果發現機內各元件、引線、走線及金手指之間有塵土、污物、蛛網或多餘焊錫、焊油等，應先加以清除，再進行檢修，這樣既可減少自然故障，又可取得事半功倍的效果。實踐表明，許多故障都是由於臟污引起的，一經清潔故障往往會自動消失。
實例解析 ――
一電腦在一次打開機箱安裝一新顯卡後，出現重新開機後顯示器黑屏，機內喇叭發出連續的長聲「嘀嘀」蜂鳴報警聲。故障分析：機箱內喇叭發出連續的鳴叫，這是典型的內存報錯故障。雖然說大家在拆機或搬動電腦時有可能並沒有去動內存條，但是內存是個精密東東，它的大敵就是灰塵，而你的電腦在使用一段時間之後機箱內就很可能鋪上薄薄一層余灰，而和CPU靠得較近的內存更是最大的「受害者」，CPU風扇吹來的灰塵，很可能給你的內存上鋪上厚厚一層，稍有震動灰塵就有可能掉入內存插槽里，引起局部短路或接觸不良，造成起動電腦時顯示器黑屏和機箱內喇叭報錯。對於這種情況，你肯定應該先檢查內存的安裝情況，可用手先按幾下內存再開機，看其接觸是否變好，如還不行；那麼你可以將內存取下，先將內存表面的灰塵打掃干凈，然後再用小號細毛刷仔仔細細將內存插槽內清掃干凈，然後重新插好內存故障一般就可排除。
六、先電源，後機器
電源是機器及配件的心臟，如果電源不正常，就不可能保證其它部分的正常工作，也就無從檢查別的故障。根據經驗，電源部分的故障率在機中占的比例最高，許多故障往往就是由電源引起的，所以先檢修電源常能收到事半功倍的效果。
實例解析 ――
一台15寸顯示器出現無光柵無圖像且能聽見電源發出明顯「吱吱」聲的顯示故障。故障分析：從故障現象分析來看電源電路，行掃描電路，主要負載電路有故障是造成這類問題的原因。由於電源發出「吱吱」聲表明開關電源已工作，因此表明開關變壓器以前的電路基本無問題。首先用萬用表檢查五個輸出端電壓是否正常，結果發現電源濾波電容器C117的正極端為0V，而正常應為名5V左右，顯然不正常，這表明其周邊電路元器件存在短路或開路現象。使用測量電流的方法發現L105電流很小，進一步懷疑其前面的整流二極體VD106有問題，用替換法將其更換後故障排除。
七、先通病，後特殊
根據電腦故障的共同特點，先排除帶有普遍性和規律性的常見故障，然後再去檢查特殊的故障，以便逐步縮小故障范圍，由面到點，縮短修理時間。
實例解析－－一電腦在更換主板重新啟動電腦後出現電源燈亮但系統不自檢顯示器黑屏的故障。打開機箱，仔細觀察，發現CPU風扇正常運轉，關掉電源後仔細檢查板卡的安裝，重點重新安裝內存條及顯卡，檢查主板的相關跳線等情況，確認無誤，遂採用「最小系統法」排除故障，去掉硬碟光碟機等的連接線，只保持主板，CPU，內存，顯卡的最小系統，開機後系統順利開啟。便重點檢查光碟機和硬碟的連接情況，當上好光碟機後上述故障重新出現，難道是光碟機沒上好，該光碟機單獨接在IDE2匯流排介面上，筆者檢查發現，該光碟機連接用的IDE線接頭上無防反插的凸塊，難道是接反了？仔細一看果不其然，正確上好後系統正常起。
八、先外圍，後內部
在檢查電腦或配件的重要元器件時，不要先急於更換或對其內部或重要配件動手，而應檢查其外圍電路，在確認外圍電路正常時，再考慮更換配件或重要元器件。若不問青紅皂白，一味更換配件或重要元器件了事，只能造成不必要的損失。從維修實踐可知，配件或重要元器件外圍電路或機械的故障遠高於其內部電路。
⑺ 什麼叫以掃描儀為基礎的調查
《中國掃描儀項目市場調查報告（專項）》系統全面的調研了掃描儀項目產品的市場宏觀環境情況、行業發展情況、市場供需情況、企業競爭力情況、產品品牌價值情況等，旨在為咨詢者提供專項產品的市場信息，以供咨詢者投資、經營決策過程中進行參考。
《中國掃描儀項目市場調查報告（專項）》以產品微觀部分作為調研重點，採用縱向分析和橫向對比相結合的方法，分別對XX產品的國內外生產消費情況、原材料市場情況、產品技術情況、產品市場競爭情況、重點企業發展情況、產品品牌價值以及產品營銷策略等方面進行深入的調研分析。
在數據處理方面，報告以企業調研數據和國家統計局數據、中國進出口數據為基礎數據，為保證報告的翔實、准確可靠、數據之間具有可比性，報告對統計樣本數據進行必要的篩選、分組，將宏觀樣本數據、微觀樣本數據緊密結合,並採用定量分析為主（包括經濟統計模型的應用），定量與定性分析相結合的方法，深入挖掘數據蘊含的內在規律和潛在信息。同時採用統計圖表等多種形式將分析結果清晰、直觀的展現出來，多方位、多角度為咨詢者提供了系統完整的參考信息，同時也增加了報告研究結論的客觀性和可靠性。
通過《中國掃描儀項目市場調查報告（專項）》，生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網路和企業發展提供了決策依據。
⑻ 圖像識別系統包含哪些硬體，圖像識別系統的調研報告
智能終端或者掃描儀，圖像識別現在一個簡單軟體就可以實現，採用雲端或者本地系統部署識別引擎，具體解決方案可以進一步溝通