⑴ 郵件營銷的SWOT分析
這是一份完整的《電子郵件營銷SWOT分析》論文，希望對您有所幫助！
電子郵件營銷,簡單地說就是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。隨著信息技術的不斷發展,電子郵件營銷模式已日趨成熟,該營銷手段也日益為大眾所接受。在未來的營銷市場有很好的發展空間。
一、電子郵件營銷的概述
（一）電子郵件營銷的概念
電子郵件營銷（Email營銷）是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面：
1. 以加強與商人和現在客戶的合作關系為目的發送郵件，從而鼓勵客戶忠實於他或者重復交易；
2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件；
3. 在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告；
4. 通過互聯網發送電子郵件。
（二）電子郵件營銷的發展現狀
隨著Internet的迅速普及，Email已成為了人與人溝通的主要手段，越來越多的成為生活中不可缺少的一部分。中國互聯網路信息中心（CNNIC）2008年1月發布的「中國互聯網路發展狀況統計報告」顯示，截止到2007年12月31日，我國上網用戶人數達2.1億人，對大多數用戶來說，電子郵箱是他們最經常使用的網路服務之一，中國網民人均擁有3.2個Email帳號。除了利用互聯網路發送電子郵件外，隨著通訊技術的快速發展，用手機發送電子郵件也正在迅速的變成現實，每天收發Email已經成為我們許多人生活中不可缺少的一部分。
在Email為生活帶來便捷的同時，它也為我們企業和廣告界帶來了新的行銷機會，一種嶄新的行銷模式——Email行銷正在迅猛的發展起來。作為一種新的媒體，Email將成為最為銳利的營銷工具，使廣告、營銷、CRM等更有效果。以上研究表明，Email行銷已被越來越多的業界人士和商家所重視，發展勢頭非常迅猛。
二、電子郵件營銷的優勢分析
（一）無時空限制性
傳統媒體的傳播通常具有一定的地域的限制,即便是國家級電視、報紙媒體也僅僅只能覆蓋一個國家的大部分地區,更不用說地方性的電視、報紙、雜志等媒體了。同時傳統媒體廣告具有一定的時效性,只能在某一時間段才能進行。而電子郵件則不同,它不受時間和空間的限制,可通過Internet 每年365 天,每天24 小時不間斷地把廣告傳送給目標用戶。只要具有上網條件的目標用戶就可在任何時間、任何地點隨時閱讀。
（二）非強迫性
傳統廣告媒體(廣播、電視) 是直接傳播,這種直接傳播顯然帶有強迫性,致使受眾處於被動地位,甚至產生極強的抵觸情緒而招來反感。造成這種結果的主要原因,它在人們看電視或聽廣播時把廣告往往是在你最不願意的時候「強行灌輸」到你的眼球和腦海中。由於這種強制性,使受眾處於一種被動和被迫的地位。而營銷電子郵件則不然,它屬於按需營銷形式,只有你需要才會有營銷郵件出現在你的郵箱之中,而且這些郵件也不會象電視廣告、廣播廣告那樣強迫你去閱讀他們,你可根據你自己的需求在任何時間以任何方式進行閱讀。
（三）交互反饋性
對於營銷人員來說至關重要的事就是反饋。只有通過反饋才能使營銷人員知道自己有多少廣告進入目標客戶群。通過反饋信息制定營銷策略。電子郵件營銷具有很強的人機交互性。電子郵件的發送與接受同步或非同步交流,構成了交互的可能,這種交互功能又主要體現在信息反饋方面。傳統廣告媒體營銷是一對多的營銷,而電子郵件的營銷是一對一的營銷。這種一對一的互動性營銷,不會把信息強行「推」給消費者,相反人們通過電子郵件營銷的互動平台,可以把所需信息主動「拉」出來為自己服務。同時消費者可以圍繞著商品,與商家或生產者進行深入交流,在對話中實現信息互動,通過這種互動達到了信息的反饋。
（四）強針對性
傳統大眾營銷媒體的信息傳遞是一種撒網捕魚的方法。受眾的針對性含糊不清,載體發送的目的與受眾接受的目的不能及時達成一致,造成發送與接受的錯位。而電子郵件營銷卻克服了這種局限性。電子郵件營銷的針對性體現在恰當的時間,將恰當的信息發送給恰當人群。而且電子郵件營銷系統還可以通過數據挖掘對目標客戶進行細分,使企業能真正意義上進行精細化營銷。例如:當你感興趣的主題的書出版時,亞馬遜會用電子郵件通知你。通過這種針對性的營銷,提高顧客的忠誠度,降低公司的營銷費用。
（五）營銷費用的廉價性
只要在Internet 上申請一個電子郵箱就可以發送電子郵件了,因此電子郵件營銷是任何企業均能使用的通信方式,無論是資產雄厚的大型企業,還是資產微薄的中小企業,只要能接入Internet 就可以開展電子郵件營銷業務。另外,電子郵件促銷成本與傳統的通訊(電話、傳真、郵寄、快遞等) 相比其成本非常低廉,對於企業只需付一些網路費用。
三、電子郵件營銷的劣勢分析
（一）垃圾郵件的泛濫
由於許可電子郵件營銷意識薄弱、電子郵件地址信息不準確、更新不及時、產品宣傳的市場定位不準確等原因,致使許多消費者收到太多的無價值商業性的電子郵件,往往給消費者一種濫寄垃圾郵件的印象,從而損壞了電子郵件營銷的形象。大量垃圾郵件的存在,顯然已經影響了用戶的信心,人們對於正規的郵件廣告同樣產生拒絕心理,這種狀況已經嚴重危害了電子郵件營銷的發展。
（二）郵件的可信度不足
傳統媒體如報紙雜志、電視廣告對廣告信息的傳播需要一些專門的機構進行操控才能進行,而電子郵件媒體是人人都可以使用的媒體,每個人只要具有一個電子郵件帳號就可以發布營銷信息。這種傳播者多元化的狀況導致了網上虛假廣告越來越多,假新聞流傳、色情泛濫、垃圾信息成災,從而影響了網路媒體的可信度,降低了網路廣告的促銷效果。美國學者托馬斯·約翰遜和邑邑拉·凱在《互聯網與傳統媒介信息可信度的比較》一文中指出:「多數分析家指出,互聯網為任何人發表其意見開辟了一個無拘無束、不受限制的空間的事實可能會削弱已作為有信度的信源價值。」
（三）E-mail的反饋有難度
盡管從理論上說可以對電子郵件的送達率、開信率、閱讀率、轉發率等給予詳細跟蹤記錄,但實際上是做不到的,因為這種測量的基本原理是在HTML 代碼中加入一段跟蹤代碼,但這些代碼往往被屏蔽,而對於純文本格式的電子郵件,根本無法進行跟蹤,因此實際上很難知道究竟有多少郵件被送達和閱讀,這也就很難准確地說明Email 營銷的效果到底如何。
四、電子郵件營銷的機會分析
（一）我國互聯網技術的發展及普及
隨著國際互聯網(Internet)的迅猛發展，中國的上網總人數以達數億之眾。面對如此巨大的用戶群，作為現代廣告宣傳手段的E-mail營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的E-mail地址，就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發布廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球。
（二）電子郵箱的普遍應用
無論利用在線廣告或者非在線廣告，都要留下你的俄E-mail地址，以鼓勵人們通過email與你聯系，因為你的目標是把顧客和潛在顧客的email地址收集到自己的郵箱中來,這樣，你便可以建立一個可通過email聯系的可靠的潛在顧客列表。
把你的E-mail地址印在名片、文具、發票、傳真、印刷品上，即使在廣播電視廣告上也留下E-mail地址，這樣，便於顧客通過E-mail和你聯系，這種E-mail 「關系」使得你能夠通過電子郵件向顧客介紹最新的產品或服務。報刊雜志提供的新聞具有較高的有效性，你可以利用下面的方法建立自己的E-mail列表： 你可以在報刊上發表人們必須通過E-mail才可以接收的免費報告，或者可以通過E-mail發送的產品，可以發表一些引起讀者共鳴的話題，在讀者回應的過程中收集其姓名和E-mail地址。當有潛在顧客與你聯系索取免費報告時，請求他向自己認為可能感興趣的朋友推薦這份報告。
（三）反垃圾郵件法規的正式確立
正如在廣告法、相關法規及相關管理部門的規范下,電視、報紙、雜志及戶外廣告的行為變得越來越規范。隨著電子郵件法規的建立及社會監督機制的完善電子郵件營銷人員的行為也必將越來越規范,非法電子郵件營銷者也將越來越無機可乘,電子郵件營銷市場也必將越來越成熟。
五、電子郵件營銷的威脅分析
（一）用戶對電子郵件的要求越來越高
以前上網還不太普遍,無論是多麼粗製濫造的營銷郵件,用戶都會花時間去看一看是什麼內容,但這種情況再也不會重演。由於網路的普及,電子郵件已經不是什麼新奇的事物了,已與電話、傳真、郵件一樣已經成為我們工作和生活的一部分。這意味著,正如傳統的營銷者所說的那樣,用戶仍然是上帝,如果你想獲得他們的金子,你就需要取悅於他們。越來越成熟的用戶對電子郵件營銷也提出了越來越高的要求:內容定製、個性化的稱呼、消費推薦等,如果電子郵件營銷人員不能滿足用戶個性化的需求,那麼用戶就不會選擇你所提供的電子郵件營銷模式。
（二）垃圾郵件的繁多
根據CNNIC 調查結果網民平均每周收到518 封電子郵件(不包括垃圾郵件) ,收到垃圾郵件719 封,每周發出電子郵件411封。網民每周收到的垃圾郵件仍然超過非垃圾郵件。中國用戶每年收到約1 752億封郵件,其中垃圾郵件為460 億封,佔全球垃圾郵件量1014 %。以每人每天用在處理垃圾郵件的時間平均為3165 分鍾計算,每年浪費在處理垃圾郵件上的時間就高達15 億小時,垃圾郵件浪費的中國GDP 在2007 年高達48 億元人民幣,佔全球612 %。大部分網民收到垃圾郵件後,會有種隱私受到侵害的感覺。當前,全球垃圾郵件泛濫不止,用戶早已厭倦了郵箱中出現的各種公司發來的郵件,往往看也不看,輕易就將郵件刪除。
（三）電子郵件的科技技術含量的威脅與挑戰
現代通信技術和網路技術的突飛猛進,簡訊、彩信、及時信息、互聯網以及其他新型的快捷的信息已經應運而生。一方面可與電子郵件共同構成直接營銷/ 精確營銷的媒體群,共同促進直接營銷、精確營銷的發展,但另一方面,他們也在威脅著電子郵件營銷的生存和發展。
六、電子郵件營銷的發展趨勢與發展前景
在將來的網路營銷市場中電子郵件營銷將往移動電子郵件市場發展。中國雅虎和網易的郵箱都推出了自己的無限量版。2007年中國移動也加入了郵件營銷市場的爭奪戰，基於其運營商的優勢所推出的郵箱不僅免費、無限量，還是移動的。相信隨著3G的到來，手機上網速度的提升將更有助於推動移動電子郵件營銷的發展，會有越來越多的用戶在享受傳統郵箱的互聯網郵件功能同時，加入體驗移動郵箱的簡訊、彩信、郵件到達通知等移動特色服務的行列。
在移動電子郵件營銷的不斷發展下，電子郵件營銷將普遍的得到應用。無線電子郵件幾乎是最簡單的應用，而且有著簡訊業務的輝煌成果在先，無線電子郵件似乎是順理成章的發展方向。在時間非常寶貴、工作任務日趨復雜的現代社會里，無線電子郵件營銷和其它電子營銷很快推出的應用將為實現全球移動商務的美好前景鋪平道路。
七、結論
通過SWOT 分析可知,目前我國電子郵件營銷的關鍵在於抓住機會,克服弱勢。如果電子郵件營銷能夠進一步規范化,克服弱勢,強化優勢,那麼它將會贏得受眾在溝通渠道選擇的轉變,將會成為用戶獲取信息的主要渠道之一。要使電子郵件營銷成為廣告市場的主力,要依賴商界及社會的共同探索與努力。只有這樣,電子郵件營銷才能正常有效的發揮它的最大潛能,在營銷領域有更好的發展。
⑵ 如何寫郵政營銷策略和案例分析的畢業設計
你上CPDE上看有說明和評分標准
⑶ 如何分析郵件營銷的基本數據
數據統計，對於郵件營銷來說是非常有必要的，因為數據統計可以幫助郵件營銷人員更好的去了解每一次郵件群發的實際效果，對郵件群發的客戶群體進行精準定位分級，有針對性的修改郵件營銷策略。
有相當一部分的郵件營銷人員做郵件營銷的效果都不大理想，其主要原因就是數據統計做得不精準或不全面。
送達數：郵件群發到達目標客戶郵件的郵件數量。
送達率：郵件群發的送達數除以郵件群發總發送數的百分比。
（這兩個數據是判斷發送效果的主要因素）
打開數（唯一打開數）：同一封郵件被不同的目標客戶打開的次數。
打開率：郵件的打開數除以郵件送達數的百分比。
點擊數（唯一點擊數）：同一封郵件裡面的鏈接被不同目標客戶點擊的次數。
點擊率：郵件鏈接的點擊數除以郵件總打開數的百分比。
（這四個數據是衡量郵件營銷效果的重要因素）
以上是郵件群發需要統計的主要數據，當然，根據實際需求，我們可能還需要統計其它的數據。
Rushmail郵件群發平台為用戶提供強大的數據統計功能，我們不僅可以統計到郵件的唯一打開數和打開率，郵件鏈接的唯一點擊數和點擊率，還能統計到郵件的總打開數和鏈接的總點擊數以及郵件發送失敗的數據，包括失敗總數，無效郵件地址，目標客戶郵件地址空間不足，目標客戶拒收等數據。
除此之外，平台還可以對郵件進行跟蹤統計，比如是哪些客戶打開我們的郵件，打開郵件的客戶IP，地區，以及對郵件的打開數和鏈接的點擊數等都可以一一跟蹤統計得到。
有了這些精準的數據，我們可以更加全面的了解實際的郵件營銷效果，幫助我們制定更加精確的郵件群發計劃，提升郵件營銷效果。
⑷ 郵政集郵業務營銷策略研究論文怎麼寫啊
至少要五千字,從集郵業務的含義,業務種類,和不同的顧客群特點制定相應 的營銷策略
⑸ 營銷郵件怎麼寫
郵件HTML/CSS製作示例：
<html>
<head>
<title>網頁主題</title><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312">/*
<style type="text/css">
<!--
body {
background-color: #FFFFFF;
margin-left: 0px;
margin-top: 0px;
margin-right: 0px;
margin-bottom: 0px;
}
內置CSS撰寫
-->
</style></head>
<body>
<table>
<tr>
<td>內容撰寫</td>
</tr>
</table>
<img width=0 height=0 src="http://admin.139.com/SendMail/UserReplay.aspx?BatchLot=2009050613
&UserNumber=%{RECEIVER_ADDRESS}&OtherInfo=" />
</body>
</html>
效果與您的郵件地址，郵件文檔有關，我推薦您使用「EasyEDM郵件營銷平台」，有免費的在線模板，這省了您製作模板。
⑹ 郵件營銷中文案應該怎麼寫
策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的准確性與科學性，應首先把握其編制的幾個主要原則：
一）、邏輯思維原則。策劃的目的在於解決企業營銷中的問題，按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況，交代策劃背景，分析產品市場現狀，再把策劃中心目的全盤托出；其次進行具體策劃內容詳細闡述；三是明確提出解決問題的對策。
二）、簡潔朴實原則。要注意突出重點，抓住企業營銷中所要解決的核心問題，深入分析，提出可行性的相應對策，針對性強，具有實際操作指導意義。
三）、可操作原則。編制的策劃書是要用於指導營銷活動，其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物，管理復雜、顯效低。
四）、創意新穎原則。要求策劃的「點子」（創意）新、內容新、表現手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。其中有些要素是共同的。
策劃書的正文部分主要包括：
一）、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
二）、分析當前的營銷環境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析
2、對產品市場影響因素進行分析
三）、市場機會與問題分析。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。
2、針對產品特點分析優、劣勢。
四）、營銷目標。
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場佔有率實現××。
五）、營銷戰略（具體行銷方案）
1、營銷宗旨
2、產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
3、價格策略。
六）、結語
⑺ 郵政業務營銷員 分析營銷案例
政系統大客戶營銷中心營銷員事跡材料--她有一雙「小偷」般敏銳的眼睛第一次跟姚貴群接觸，就被她爽朗的笑聲所感染，我想這肯定是一位開朗、和善的人。後來幾次與姚貴群接觸交談，更加印證了我對她的第一印象。她從事過營業員、匯檢員、事後監督員，目前是西昌市郵政局大客戶營銷中心營銷員。
一個從事郵政工作30餘年的人，一個十幾年業務發展追求第一的人。她不斷摸索，不斷學習，逐漸形成了自己的營銷技巧，並培養建立起自己的客戶群，在業務上屢創佳績，連續十幾年都是郵政儲蓄業務能手。她有什麼高招兒，能夠讓用戶這么信任？讓讓業務飛速發展、為企業創收60餘萬元呢？姚貴群說，她發展業務的訣竅是：首先要與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友堅持追求第一 忠於郵政事業「企業好了自己才好，企業有了職工才有，做任何事情都要追求第一，忠於自己的企業，能夠在郵政業務發展這片土地上耕耘和收獲。
⑻ 求一篇郵政營銷實際案例分析
案例分析
行業：醫療服務
規模：中小企業（10-20人）
整合營銷的威力
Leo Song, 保加醫療美容中心的市場總監，一直為精確營銷找尋合適的方案。作為一家澳洲獨資的醫療美容機構，保加在上海和北京已經運營3年，擁有數千名客戶，其中的70%為外籍人士。所有客戶中60%登記了電子郵件地址。Leo 面臨的挑戰是：如何與客戶保持定時的溝通？如何讓既有客戶產生更高的價值？如何在互聯網的熱潮中充分利用新媒體？
當Tarate第一次在Leo的辦公室做演示的時候，這些問題漸漸有了清晰的答案，在Tarate的幫助下按照整合營銷的要求展開了幾個項目准備工作。
1. 在Tarate的網站上導入現有客戶的數據，並建立按語言分類的2個客戶組；另外也導入通過會展，夥伴合作公司獲得的潛在客戶數據，編制為另外的客戶組。能夠對這些客戶組發送郵件和簡訊。2. 重新設計網站，在頁面顯要位置增加訂閱Newsletter的按鈕，訂閱的數據直接進入Tarate 網站3. 將Google adwords內的Analytic和Tarate的edm進行整合，以便追蹤發送後訪問網站的結果。
4. 以公司現有域名建立基於google apps的郵件系統，免費快速的基礎上更能以IMAP的模式使各位客服人員管理同一客服信箱。
推進的幾個項目融合了相關的技術，並呈現聯動作用。1. 建立每月一次的Newsletter, 採用Tarate提供的電子郵件模板，迅速到達現有客戶郵箱，其中的欄目包含節日問候，新療程推薦，健康美容提示等等，能夠一鍵進入公司網站。Newsletter同時印刷一定數量，送給來店客戶，也派送給合作夥伴和一些會所。2. 建立每月一次的promotion 專為潛在客戶准備，發送給潛在客戶名單，並能夠按照性別，年齡篩選。這種郵件比較短，言簡意賅。3. 舉辦公開講座等活動，郵件內嵌入報名的表格，這份郵件轉由合作夥伴發送給自己的客戶（例如俱樂部會員，美容院會員等）。得益於網路的快速傳播，在短時間內接觸到大量潛在客戶，報名信息在郵件中填寫發送後直接到達tarate的活動網站，可以在後台實時檢查並在活動前再次確認。
4. 針對互聯網活躍群體-大學生的一次假日優惠活動，在相關論壇上發布的優惠消息，鏈接到活動專屬頁面，參加特惠活動必須通過網路報名，咨詢是通過QQ群由專業客服來解答。這樣在相關技術的支持下能夠方便的統計各大學校的反饋，為將來的類似活動積累數據，並獲得了一大批潛在客戶的數據。
結果是顯著提高了網站的瀏覽量，客戶在定期收到信息的同時也能放心的退訂，線下的活動因為與在線技術結合，舉辦更有效率，也更吸引了網路活躍一族的關注。各個廣告投放的效果以Google analytic來衡量，更為透明也便於調節投放節奏。 在傳統媒體投放廣告的同時，將注意力集中到網路上來，是每個現時代的市場經理必須面臨的挑戰。找到Tarate這樣的合作夥伴解決了技術上的問題，只要有正確的細分市場和適合該細分市場的產品服務，採用正確的溝通，就能在這個潮流中領先於同行，也能在經濟寒冬中以更少的成本達到好的效果。
⑼ 如何做好郵政營銷策劃求解
筆者以為，做好郵政營銷策劃須做好「早、搜、謀」這三個方面。 「早」即對各項營銷策劃工作，要進行早籌備、早部署、早實施。比如，一些固定性節日營銷活動，應提前制定好相應的營銷活動方案，並提前做好各項宣傳、動員工作等。對於機會營銷，則需要明察秋毫，隨時洞察市場動態，及時捕捉營銷機會，盡量提前准備預案。早考慮、早謀劃、早籌備，會為營銷活動搶得先機，這是營銷策劃的成功之本。 「搜」即在營銷策劃前期，要廣泛搜集各種與營銷策劃有關的情報資料。對內，要注意搜集企業內部業務的各種信息資料，包括本企業郵政業務的發展趨勢、兄弟局的發展情況和待營銷的產品特性、賣點、優勢以及相關產品的缺陷和可能遇到的銷售困難等；對外，要注意搜集行業態勢，包括本企業面臨的社會環境、市場環境、競爭對手、當地黨委和政府對企業發展的要求和導向以及業務發展有可能遇到的商機等情況，從而為科學策劃提供依據。 「謀」是說營銷策劃須由「謀士」組成一個「智囊團」。「智囊團」根據所搜集到的各方面信息，充分發揮營銷策劃人員的謀劃作用，利用集體的智慧，對前期搜集到的內、外部信息進行綜合匯總分析和研判，進而確定營銷方向和目標，篩選營銷的目標市場與客戶，制定營銷的規劃和額度，提出相應的營銷措施，為進一步做好營銷工作提出科學而又可行的策劃。 □山東省平度市郵政局 周岐彬
⑽ 怎樣分析郵件營銷數據
U-Mail郵件營銷平台認為，在郵件營銷中運用大數據，好處是多多的:
第一，是避免資源虛擲浪費的，在以前的傳統媒體如電視、雜志報刊上發布廣告，有點漫天撒網的味道，畢竟效果不好評估，潛在消費者的行為沒法跟蹤，而雖然可以反饋回來收視率等數據，但是很籠統沒有細化。在傳統媒體逐漸式微的當下，營銷的主戰場已經轉移到了互聯網領域，正變得越來越精細化、個性化，即使是財大氣粗的公司也懂得有的放矢這一原則的重要性，畢竟能節省下成本就可以集中資源對競爭對手擠兌和碾壓。
第二，運用大數據輔助分析也可以更好的把握潛在消費者的興趣愛好、心理特徵、經濟實力及行為習慣，從而有針對性的做出改善，提升服務水準。總而言之，大數據可以提高營銷的精準度、關聯性和決斷力。像U-Mail郵件營銷平台，按照發送成功數量計費，就相對公平，它讓用戶知道，自己的每一分錢都花在哪裡？有沒有落到實處？
那麼在一次營銷活動中，我們需要掌握哪些數據呢？U-Mail郵件營銷平台建議，應該廣泛調動多個平台軟體，接收許多渠道反饋來的數據，綜合起來為消費者建模繪圖，才能捕捉到准確清晰的輪廓。主要有這么幾個數據類型：
一、從U-Mail郵件營銷平台反饋來的數據
比如打開率、點擊率、轉換率等，U-Mail穩定高效的投遞性能，即使達到上千萬封數量，仍能確保高送達率和反饋回來准確的數據。用戶可以通過分析打開率和點擊率，結合目標群體的來源地域、閱讀時間點和時長等，來了解目標群體對哪些內容感興趣？從而對此修改自己的郵件模板、調整發送時機。
二、從網站、微博、微信、博客等反饋來的交互數據
比方說消費者的瀏覽欄目、網頁內容、瀏覽次數等，從而把握TA對什麼內容感興趣？於是在繼之的群發郵件中，發送針對性內容；同時我們也可以根據客戶的一些行為，比方說已選購商品卻放棄購物車之類行為進行補救。
三、客戶的歷史數據
我們知道，一些行業是有周期性的，比方說奶粉尿不濕之類母嬰產品，一般客戶一次性購買一批之後就得等上一段時間才有再有意向（為方便客戶選購，同時公司也更好的為客戶歸類，建議商家可以時間為單位，設計三個月套餐、半年套餐、一年套餐之類）；比方說家用電器，不可能客戶剛買了一個電冰箱，然後你還繼續向其推送冰箱品牌介紹廣告……所以營銷人員應該搜集客戶的歷史購買數據，把握TA在哪個時間段有購物習慣？以及TA購物的周期性特點。
四、客戶的興趣偏好數據
包括客戶通常接收信息的渠道，客戶做出購買決定時是聽從朋友意見還是媒體的介紹？客戶屬於哪個年齡階段？喜歡古典型還是時尚風格？……諸如此類數據同樣重要。
營銷人員建立起一個資料庫之後，還需要時時更新，排除掉那些無效的、過時的信息，最終篩選出起決定作用的數據指標，憑借這些數據給我們營銷指引方向，我們就能做到精準投遞。