互聯網支付市場調查

1. 最新的第三方支付市場分析

一、第三方支付市場中，支付牌照爭奪激烈
對於第三方支付牌照的爭奪，在互聯網行業尤為激烈。由於互聯網平台資金流水較大，因此其對於資金清算的需求是巨大的。像美團、滴滴這種有交易環節的互聯網平台，一旦交易，用戶賬戶不可避免地會產生余額。在沒有支付牌照的情況下，賬戶余額只能交給第三方支付平台代管，這些沉澱資金產生的利息只能白白地讓給第三方支付公司。
沒有支付牌照的互聯網企業，還同時面臨著兩大煩惱。一方面，用戶粘度會下降。因為只要一張銀行卡里存了錢，用戶就不會扔掉這張卡，用戶就會反復使用，而在互聯網交易中，銀行卡是依附於第三方支付公司的。另一方面，數據安全難以保障。對於餓了么這樣的公司來說，如果依賴支付寶，微信支付等第三方支付通道，所有交易信息就會被他們掌握，企業經營狀況和客戶數據一覽無余，自己在競爭對手面前毫無秘密可言了。
二、具備特色業務能力的第三方支付公司成為第三方支付市場的寵兒

對於目前的市場情況，第三方支付牌照單筆交易產生的中介費已經水漲船高。業內人士透露，2015年第三方支付牌照交易中介費為500萬上下，2016年初漲到一兩千萬，年底更是離譜地達到五六千萬。
就一般而言，第三方支付牌照涉及貨幣匯兌、互聯網支付、行動電話支付、固定電話支付、預付卡發行與受理、銀行卡收單，跨境服務等業務范圍。但是不同的持牌公司獲得的獲得的業務范圍是不同的。若支付牌照中包含一項內容，比如互聯網支付，價格可以達到2億；包含兩項內容，比如互聯網支付和銀行卡收單，則價格是3億，如果再加上預付卡，三項內容，價格就是4億。支付業務范圍越多，自然也是水漲船高了。
以智付支付為例，其支付業務范圍涵蓋了網上支付、移動支付、點卡支付、代收代付、二維碼支付、微信支付、POS機收單、二維碼收款通道、一鍵APP收款和支企直連，代收代付，智生活平台，跨境結算，跨境服務等其它增值服務。這種擁有眾多支付業務，特別是獲得外管局跨境外匯結算業務試點資格的第三方支付平台，由於目前全國僅有27家有跨境支付資質的金融機構，因此其牌照的價值達到10幾億是毫無問題的。
三、第三方支付牌照有可能成為下一個風口

現在的互聯網公司已經具備了金融的屬性和基因。因為在互聯網的虛擬世界中，用戶的每一筆虛擬交易，都可以看做一次交易場景，因此手握大批用戶資源的互聯網公司有足夠的能力和動機進入金融行業。比如，滴滴完全可以視作一個金融公司：每天，滴滴平台上都有大量的高頻現金支付行為發生，並且和出行高度相關。這樣，滴滴既可以順便搭售車險，也可針對司機提供貸款購車服務。第三方支付牌照能讓這些順理成章的新業務線合規，無監管之虞。
然而，第三方支付牌照註定也要經歷各種考驗。2017年1月，央行對於第三方支付平台的客戶備付金做了規定。根據規定，「非銀行支付機構不得挪用、佔用客戶備付金，客戶備付金賬戶應開立在人民銀行或符合要求的商業銀行。人民銀行或商業銀行不向非銀行支付機構備付金賬戶計付利息」相關要求，人民銀行決定對支付機構客戶備付金實施集中存管。
新政無疑對現有的存管銀行、支付機構、商戶和普通消費者四方格局都會帶來影響。在新一輪博弈下，行業格局必將發生新的變化。然而，業內人士坦言：該項措施的落實，對於那些對利息收入依賴度較高的機構，可能存在一定影響。但對於規范發展、規模較大的機構，增值業務較多，影響有限。
總的來說，央行的支付新政是對前期第三方支付牌照炒作的一次降溫行為。但是，在央行控制支付牌照有減無增的情況下，第三方支付牌照交易依舊難以降溫。在互聯網不斷更新和改造傳統行業的今天，支付牌照不可避免地會繼續成為各行各業競相爭奪的對象，這個風口恐怕一時難以抑制。

2. 互聯網支付交易集中在哪些領域

（1.中國電信股份有限公司上海分公司上海200041；2.中國電信股份有限公司上海研究院上海200122）摘要本文通過傳統意義上業界普遍認同的商業模式參考模型，探討和總結了上海電信移動支付產品及「翼支付·手機刷卡」業務正式發布後的成功運營經驗，對中國電信移動支付產品的價值主張、消費者目標群體、分銷渠道、客戶關系、價值配置、核心能力、合作夥伴網路、合作共贏模式等9要素進行了分析，找准了電信運營商移動支付的特點、與當前各界支付服務的差別及帶來的提升作用，並分析自身資源，重點對移動支付產品的的價值鏈和目標客戶群及客戶使用意願進行了深入的剖析，最後對中國電信移動支付各子產品的商業模式設計進行了介紹。關鍵詞移動支付；商業模式；價值鏈；合作共贏；目標客戶群1引言隨著電子信息技術的發展和移動互聯網的不斷普及，方的合作，於2010年2月5日在南京路商業街發布了「翼支付·手機刷卡」產品，通過產品開發運營，進一步切入電子商務、移動互聯網市場和產業鏈，聯動商業合作夥伴逐步構建商業模式，填充天翼互聯網手機內涵，搶占移動電子商務制高點，實現了多方共贏的產業鏈模式。移動支付是一個比較特殊的業務，橫跨多個產業鏈，涉及用戶、商戶、第三方SP、銀行、運營商等方面。對於中國電信來說，如何利用自身優勢為用戶帶來更大的便捷，如何在服務社會與保障自身盈利之間找到平衡點，如何設計出合適的商業模式乃重中之重。移動支付產品因其「隨時、隨地、隨身支付」的獨特優勢以及廣泛的用戶基礎，已逐漸成為推動當今信息化產業和金融產業發展的重要一環，而金融產業自身網路已經無法滿足日益膨脹的用戶需求，也必須依賴於成熟的電信網路。為順應社會的發展、滿足社會需求，為廣大用戶提供更好的服務，中國電信發揮其獨特的網路、硬體和服務優勢，致力於移動支付領域的探索。2009年5月26日，中國電信上海公司召開了天翼移動支付產品發布會，正式宣布中國電信移動支付產品商用。該產品是基於中國電信天翼手機的新型電子支付產品，其面向政企、家庭、個人客戶，通過簡訊、WAP、客戶端等多種渠道，利用電信賬戶、銀行卡、行業支付卡等多種支付賬戶，為電信用戶提供賬單支付、手機充值、公共事業費繳付、商品訂購、自助金融等多種便捷的服務，標志著中國電信已全面進入了移動支付領域。在此基礎上，上海電信進一步加快與商戶洽談，促進與第三62中國電信移動支付產品商業模式分析任何一個產品的商業模式都是由客戶價值、企業資源和能力、贏利方式構成的三維立體模型，以中國電信移動支付產品為例，一個成功的商業模式一般需要具備三個特徵。第一，商業模式要能夠提供獨特的價值，通常是通過產品和服務的組合，向客戶提供獨特的價值，使客戶以合理的價格獲得最大的利益。中國電信移動支付的名醫導航

3. 網路支付應用現狀（中國）

2005年國內網上支付調查研究報告

支付體系、物流體系和信用機制共同構成了制約我國電子商務發展的三大瓶頸。在支付體系中，網上支付由於經濟、快速和方便的優勢而成為解決電子支付體系問題的主要途徑之一。

近幾年來，我國的網上支付經歷了緩慢的引入培育階段之後，逐漸進入速度較快的成長階段。為了促進人們對該市場的理性認識，促進該市場的更快成熟，國內著名的互聯網經濟研究中心--iRresearch艾瑞市場咨詢歷時半年時間對中國網上支付市場進行專業研究，並於日前正式發布《2005年中國網上支付研究報告》（以下簡稱《網上支付報告》）。

由於目前國內尚沒有專業公司對網上支付市場進行研究，缺乏可供參考的二手資料，再加上網上支付金額的敏感性，各種准確數據極難獲取，為此iResearch動用4名研究員，歷時半年，對國內主要的網上支付相關公司進行了數十次深入訪談，客觀真實地了解當前我國網上支付市場的發展現狀，並通過大量的網上問卷調研對用戶的網上支付使用情況，滿意度和消費傾向等進行了專業分析，為渴望了解中國網路支付市場的人士和公司提供准確的參考依據。

受到電子商務發展的有力拉動，我國個人網上支付的市場規模發展迅速。《網上支付報告》數據顯示，2001年中國網上支付的市場規模為9億元，2004年該規模增長為75億元，年均復合增長率（CAGR）為102.7%。分析2004年我國網上支付的市場結構，個人用戶通過網上支付的75億元總交易額中，游戲點卡、航空客票、網路購物、教育和網上代收費等都佔有較高的份額，比例分別為22.7%、20.0%、17.3%、14.7%和13.3%。

隨著電子商務等對網上支付的需求增強，第三方支付平台市場規模增長極其迅速，2004年中國第三方支付平台市場規模為23億元，年均復合增長率（CAGR）為143.1%，占整個網上支付市場的比例為30.8%。據iResearch預測，2007年中國第三方網上支付平台市場規模將達215億元左右。

艾瑞研究認為2005-2010年我國網上支付市場都將處於成長階段。未來幾年中國網上支付市場將迅速成長並且正在和將要經歷前所未有的歷史性變革。網上支付行業競爭將更加激烈，2005年是我國網上支付元年，第三方網上支付平台的市場競爭趨於白熱化。相信伴隨著網路購物、航空機票、教育（網路教育和考試網上報名等）、網上代收費、網路游戲（點卡）、數字出版等行業的發展，以及這些行業對網上支付極大的需求和依賴，未來幾年我國網上支付的市場規模繼續擴大，iResearch預測， 2007年我國個人網上支付市場規模將超過600億元。

4. 2019年中國第三方支付行業市場的現狀和發展趨勢是怎樣的

2013年之前，第三方支付主要以互聯網支付為主，行業的增速主要由以淘寶為代表的電商引領。2013年之後，智能手機以及4G網路的快速普及大大推動了移動支付市場的發展，

依託互聯網發起支付指令，實現貨幣資金轉移的行為。截至2019年5月，共有110家企業獲得具有全國范圍內開展互聯網支付業務的資質。國家金融與發展實驗室支付清算研究中心發布的《中國支付清算發展報告（2019）》指出，受監管收緊等因素影響，互聯網理財、消費金融等行業規模明顯收縮，導致互聯網支付整體規模下滑。

5. 互聯網 市場分析

了解市場 關注行業 從這里開始
第19次中國互聯網路發展狀況統計報告 (2007-1-23)

http://www.cnnic.net/index/0J/index.htm
統計報告下載
http://www.cnnic.net/index/0E/00/11/index.htm
中國互聯網路發展狀況統計調查
http://www.cnnic.net/index/0E/00/12/index.htm
中國互聯網路信息資源數量調查
http://www.cnnic.net/index/0J/02/05/index.htm
中國互聯網路熱點調查報告
http://www.cnnic.net/html/Dir/2006/09/25/4176.htm
2006年中國博客調查報告

其他的報告可在相關地址自行下載

6. 如何利用互聯網做市場調研

網上間接調查的步驟和方式 1）如何利用互聯網收集競爭者的信息途徑：①定期觀光相關網站②參加行業聊天室：技術人員組成的聊天室③跟蹤競爭對手的招聘廣告：對人員需求情況，如：技術人員④查找專利資料庫：快又便宜⑤從其他網上媒體獲取競爭者信息⑥建立有效信息分析處理體系：及時處理，否則成「垃圾」如何利用互聯網收集市場行情步驟：①通過搜索引擎找出所需要的商情信息網站地址②訪問該站點，登記注冊，有的站點收費，可以根據需要信息重要性和可靠性選擇是否考慮收費信息網③在商情信息網站上獲取需要信息時，一般要用站點提供的搜索工具進行查找，查找方法與搜索引擎基本類似。如何利用互聯網了解消費者偏好方式：①直接在網上設置調查表了解消費者的意見注意技巧，從側面了解。④分析顧客的購買行為購買商品種類、品牌及花費等建立顧客資料庫來分析顧客偏好

7. 請闡述互聯網在市場調查中的重要性。

數據說話永遠是最權威，最有說服力的。
而互聯網一個優勢就是可以統計，可以進行資料庫挖掘。
所以不充分利用，就不能排除不必要的困難！

8. 怎麼在互聯網上做市場調查謝謝！

1、網上直接調查方法

（1）．網上直接調查分類
根據採用調查方法不同，可以分為網上問卷調查法、網上實驗法和網上觀察法，常用的是網上問卷調查法，下面將詳細介紹如何組織使用網上問卷進行調查。按照調查者組織調查樣本的行為，網上調查可以分為主動調查法和被動調查法。主動調查法，即調查者主動組織調查樣本，完成統計調查的方法。被動調查法，即調查者被動地等待調查樣本造訪，完成統計調查的方法，被動調查法的出現是統計調查的一種新情況。按網上調查採用的技術可以分為站點法、電子郵件法、隨機IP法和視訊會議法等。
站點法，是將凋查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網路網站的Web上，由瀏覽這些站點的網上用戶在此Web上回答調查問題的方法。站點法屬於被動調查法，這是目前出現的網上調查的基本方法，也將成為近期網上調查的主要方法。
電子郵件法，是通過給被調查者發送電子郵件的形式將調查問卷發給一些特定的網上用戶，由用戶填寫後以電子郵件的形式再反饋給調查者的調查方法。電子郵件法屬於主動調查法，與傳統郵件法相似，優點是郵件傳送的時效性大大的提高了。 隨機IP法，是以產生一批隨機IP地址作為抽樣樣本的調查方法。隨機IP法屬於主動調查法，其理論基礎是隨機抽樣。利用該方法可以進行純隨機抽樣，也可以依據一定的標志排隊進行分層抽樣和分段抽樣。
視訊會議法，是基於Web的計算機輔助訪問（Computer Assisted Web Interviewing,簡稱CAWI）。是將分散在不同地域的被調查者通過互聯網視訊會議功能虛擬地組織起來，在主持人的引導下討論調查問題的調查方法。
（2）．網上問卷調查法
網上問卷法是將問卷在網上發布，被調查對象通過Internet完成問卷調查。網上問卷調查一般有兩種途徑：一種是將問卷放置在WWW站點上，等待訪問者訪問時填寫問卷，如CNNIC每半年進行一次的「中國互聯網路發展狀況調查」就是採用這種方式。這種方式的好處是填寫者一般是自願性的，缺點是無法核對問卷填寫者真實情況。為達到一定問卷數量，站點還必須進行適當宣傳，以吸引大量訪問者。
另一種是通過E-mail方式將問卷發送給被調查者，被調查者完成後將結果通過E-mail返回。這種方式的好處是，可以有選擇性控制被調查者，缺點是容易遭到被訪問者的反感，有侵犯個人隱私之嫌。因此，用該方式時首先應爭取被訪問者的同意，或者估計被訪問者不會反感，並向被訪問者提供一定補償，如有獎回答或贈送小件東西，以降低被訪問者的敵意。
（3）．其他網上直接調查方法
前面討論的是採用最多的問卷調查方法，它比較客觀、直接，缺點是不能對某些問題進行深入調查和分析原因。因此，許多企業設立了BBS以供訪問者對企業產品進行討論，或者參與某些專題的新聞組進行討論，以更多深入調查獲取有關資料。及時跟蹤和參與新聞組和公告欄，有助於企業獲取一些問卷調查無法發現的問題，因為問卷調查是從企業角度出發考慮問題，而新聞組和公告欄是用戶自發的感受和體會，他們傳達的信息也是最接近市場和最客觀的，缺點是信息不夠規范，需專業人員進行整理和挖掘。
（4）．網上直接調查的方式
① 利用自己的網站。網站本身就是宣傳媒體，如果企業網站已經擁有固定的訪問者，完全可以利用自己的網站開展網上調查。這種方式要求企業的網站必須有調查分析功能，對企業的技術要求比較高，但可以充分發揮網站的綜合效益。
② 借用別人的網站。如果企業自己的網站還沒有建好，可以利用別人的網站進行調查。這里包括訪問者眾多的網路媒體提供商(ICP)或直接查詢需要的信息。這種方式比較簡單，企業不需要建設網站和進行技術准備，但必須花費一定費用。
③ 混合型。如果企業網站已經建設好但還沒有固定的訪問者，可以在自己的網站調查，但與其它一些著名的ISP/ICP網站建立廣告鏈接，以吸引訪問者參與調查。這種方式是目前常用的方式，根據調查研究標明傳統的優勢品牌並一定是網上的優勢品牌，因此它需要在網上重新發布廣告吸引顧客訪問網站。
④ E-mail型。直接向你的潛在客戶發送調查問卷，這種方式比較簡單直接，而且費用非常低廉。但要求企業必須積累有效的客戶Email地址，而且顧客的反饋率一般不會非常高。 採取該方式時要注意是否會引起被調查對象的反感，最好是能提供一些獎品作為對被調查對象的補償。
⑤ 討論組型。在相應的討論組中發布問卷信息，或者發布調查題目，這種方式與E-mail型一樣，成本費用比較低廉而且是主動型的。但在指向Web網站上的問卷在新聞組(Usernet News)和公告欄(BBS)上發布信息時，要注意網上行為規范，調查的內容應與討論組主題相關，否則可能會導致被調查對象的反感甚至是抗議。

更多內容請查看：http://ke..com/view/500638.htm

9. 國內網上支付的現狀和發展中存在的問題

大家知道，網上支付是電子商務一個重要的組成部分。金融服務的發展創新開展網上支付業務，可以減少銀行成本，加快業務處理速度，方便客戶，同時也有利於銀行拓展業務，增加中間業務的收入。更重要在於它改變了銀行支付處理方式，使得消費者在任何地方、任何時間，通過互聯網獲得銀行業務服務。

電子商務實際上通過企業信息流、物流和資金流完成相互的活動，信息流應該是核心，物流是保障，資金流是實現手段。網上支付應該有效地解決了電子商務資金流的問題，所以對於商務的發展起到了催化劑的作用，大大促進電子商務的發展，並且給電子商務帶來了繁榮。

國內網上支付發展時間雖然並不長，但是我們都感覺到發展速度非常快。根據互聯網研究系列報告，報告有些數字顯示，中國電子商務交易總額2004年達到4000億，2005年預計將增長到6200億人民幣，另外中國的網民網上支付額2003年是2.3億，2004年達到6.8億，預計2005年將達到15.7億，網上支付顯示強大的增長勢頭。

目前在我國，網上支付也發展非常迅速，市場需求也非常旺盛，應用創新空間非常廣闊，是一個大有作為的行業。但是我們必須清醒認識到，網上支付的基礎環境還有許多的問題，值得關注和改善。網上支付的安全，社會性、體系狀況以及網上支付相關的法規等等，都是現在制約網上支付發展的重要因素。

我想下面就網上支付的安全問題具體談幾點個人的認識。

一，牢固樹立安全第一的意識，處理好安全與發展速度的關系。電子商務在國內近十年的發展過程中，始終遭遇一個重大的瓶頸，就是網上支付安全問題，這個瓶頸嚴重製約我國電子商務的發展，據調查有相當數量的客戶希望通過網上方便購物，但是在權衡網上購物方便性和安全性以後，最終選擇了放棄。而且大量事實表明，網上支付恩交易額相對在額度較小的領域，客戶的發展非常快，比如在B2C小額支付繳費等方面，在這個領域推廣起來比較容易一些。這說明人們對網上支付還是非常安心的，但是同時也存在不放心的心理。分析原因，我認為一是網支付虛擬性的交易特點容易使客戶對安全性產生懷疑，二是傳統的一手交錢一手交貨的思維定勢阻礙新的網上支付方式的發展。因此發展網上支付首先應該把安全擺在重要的位置上，沒有安全的保證，應該說一切都無從談起。提高網上支付的安全性，需要金融機構和廣大商戶共同努力，同時需要客戶的配合，從技術上、支付工具上，從風險措施上、防範措施，全方位、多層次提供安全的保障手段。同時，也需要社會輿論正政府引導，努力消除買賣雙方的後顧之憂，只有這樣才能促進網上銀行健康快速發展。

農業銀行網上銀行起步比較晚，但是發展還是比較迅速，表現出局大的發展潛力，在保障網上安全性方面我們力求做到以下幾點：牢固樹立安全第一的意識，著力解決好安全與發展速度的關系，在安全和速度上有時候犧牲一定的速度保證安全，努力營造社會安全的網上購物的環境。

2、加大支付技術上的攻關力度進一步提高網上支付安全保障，將風險環節前移，在產品開發初期充分考慮到安全性，對存在安全隱患的產品，絕對不投入使用，不投入市場。

3、積極配合紙質媒體做好宣傳，培養網上支付良好的環境，修整人們對網上支付不確定和正確的看法，通過宣傳安全進行網上購物支持，逐漸將風險關口前移，掌握風險控制的主動權。

第二，盡快建立社會的誠信體系，支持電子商務的健康發展，網上交易、支付雙方不見面，交易真實性不容易考察和驗證，電子商務活動最後是否完成在很大程度上取決於參與買賣雙方，取悅於金融機構和第三方支付平台的誠信程度。我國信用體制不夠健全，市場歡迎恩也不是很完善，應該說是制約電子商務發展非常重要的一個因素，寅吃我們應該呼籲各界共同努力，盡快建立和完善社會的誠信體系，以支持電子商務健康發展。加大對不誠信者的處罰力度，對不誠信的人和企業和典型案例實事求是的曝光，增加不誠信機會成本，喚起人們對社會信譽的監督，營造網上支付良好環境。

電子商務發展營造一個良好的環境是至關重要的，通過各界的努力，通過各個方面的努力，我想我們在未來一定能夠營造出非常良好的電子商務發展的環境，保證電子商務能夠健康發展。

當然我們應該看到，社會誠信體系建立應該是一個長期和艱巨的過程，需要全社會的共同努力，不可能一蹴而就。目前站在銀行的角度，解決網上支付誠信問題，主要的辦法，一是要嚴把關口，從根本上解決賣加和貨源本身誠信問題，二是對開戶的商戶交易情況進行實時監控，發現異常以後，立即採取處理的辦法，採取必要的措施，以防止欺詐和捲款行為的出現。同時還可以跟商戶簽訂保證金的協議，以控制商戶欺詐行為。第三，研究規范網上支付市場規則，解決好網上支付法律滯後和業務監管薄弱的問題，沒有規矩不成方圓，任何行業規范發展離不開配套的法律法規正確指引和業務監管，隨著近年來電子商務的發展，網上支付領域出現一些新的交易形式，針對網上支付業務法律法規建設以及業務監管也提出新的要求和挑戰，如在我國目前信用機構不是很健全的情況下，信用擔保第三方支付平台的出現，一方面有效地打通了電子商務支付通道，帶來了國內電子商務市場的空前的活躍和繁榮，促進了我國電子商務的發展。但是同樣，我們也看到第三方支付平台逐漸演變成資金流中間環節，行使一部分金融機構的職能，這也需要相關法律法規的配套和規范的操作，以防範其中可能會發生一些風險問題，以保障支付電子商務發展能夠在健康的道路上發展。

今年4月1號正式開始實施《電子簽名法》和信息產業部為配合電子簽名法實施出台的《電子認證服務管理辦法》，對電子支付進行規定，6月9號中國人民銀行發布《電子支付指引》從金融機構到第三方支付平台都有設計，而且明確與第三方支付平台商的責任，沒有提出第三方帳戶許可權問題。國務院關於《發展電子商務網上支付若干意見》積極研究第三方研究的相關法規，引導商業銀行通過銀聯等機構建設安全的快捷、方便的網上支付平台，大力推廣使用銀行卡、網上銀行等網上支付工具，蟲鳴說話金融監管部門對電子商務網上支付的發展給予高度的重視，正在研究出台一些相關制度辦法加強監管，促進網上電子商務健康發展。