采購市場調查步驟

A. 采購部采購流程

轉載以下資料供參考購人員的基本素質要求1.職業素質采購人員的職業素質主要包括采購專業知識、采購理論知識、采購業務知識和其他一些相關的知識。（1）采購專業知識。不同的采購項目，涉及的專業知識范圍較廣，采購人員必須熟悉相關的專業知識，如現代物流管理知識、倉儲管理知識等，掌握相關方面的專業技能，要善於開動腦筋，有針對性地學習國內外先進的政府或是企業采購工作經驗，以彌補自身專業技能的不足。此外還要能夠掌握關於采購物料的一些基本的專業知識，這樣才能夠提高相應的采購作業的效率，在采購過程中對供應商進行一些有效的先期篩選和對供應市場的有效了解。（2）采購理論知識。采購涵蓋的內容較多，采購人員要有一定的理論素養，對采購的基本理論要有所了解，如對供應商的選擇、評估、管理和考核，物料供應市場調查，物料計劃、庫存控制等，掌握一套經過實踐驗證的、行之有效的理論體系。這樣才能夠在采購過程中是工作具有科學性。（3）采購業務知識。采購的業務知識主要是指采購的操作知識，采購計劃和預算的制定、采購的過程、訂單的處理等一套完備的方式和程序，采購人員只有掌握了采購的方式和程序，才能夠熟悉采購的工作方法和工作技能，不斷提高工作水平。（4）其他相關知識。采購還會涉及一些其他的知識，例如商貿、法律、財經、建築工程、機電設備、網路等方面，采購人員不僅要了解而且要熟練掌握預算管理、招投標、采購合同、商務談判、市場調查以及貨物、工程和服務采購領域等方面的相關知識和技能，有較高的文化知識，還要有系統的管理知識和現代科技知識，對曰新月異的知識經濟、飛速發展的信息技術等應能夠做到心中有數。同時，還應該掌握經濟知識、財務會計知識、商品知識、計算機及網路知識、外語知識、世界貿易知識等。2.職業道德采購人員所處理的訂單實際上就是金錢，而采購人員本身對供應商而言就是財務的代表。擁有采購權的業務人員經常會受到各種各樣的供應商的包圍，因而采購人員的職業道德是極其重要的。（1）愛崗敬業。愛崗敬業是從業人員做好任何一項工作的出發點，也是采購人員首先應當具備的最基本的職業道德。采購人員只有熱愛本職工作，並在本職工作崗位上盡心盡力、盡職盡責才能夠全身心的投入采購工作，同時采購人員也只有吃苦耐勞、兢兢業業、認真鑽研采購業務才能夠干好所從事的采購工作。（2）誠實守信。誠實守信是采購工作人員做好采購工作的根本前提，是他們做人、處事、干工作的基本准則。具體來說，采購從業人員只有具備了言行一致，誠懇待人，不弄虛作假，不瞞上欺下，嚴格遵守和兌現自己所做出的承諾，才能夠在具體的采購工作中，嚴格履行自己的權利和義務；才能夠自覺地排除各種虛假信息的散布；也才能夠自覺避免各種欺詐、串通、隱瞞等不法行為的產生，切實保障各有關方面的正當利益。（3）廉潔自律。采購從業人員廉潔自律，自覺構築思想防線，是遏制和抵制各種違法亂紀行為的重要前提。采購從業人員一旦跨越了廉潔自律的思想防線，就必然經受不住來自各個方面的腐蝕和侵擾，從而做出收受賄賂、貪污、挪用、假公濟私等錯誤行為。其結果不僅僅是使自己一步一步走上違法犯罪的道路，同時也會嚴重影響采購工作的順利進行，侵犯甚至是踐踏了他人的正當權益，使社會、國家和企業的財產遭受嚴重損失。因此，必須要求采購從業人員自我約束、自我規范、自我控制，努力提高自己的思想覺悟，樹立高尚的道德情操，自覺增強抵制不正風氣的能力。在不義之財面前不動心，在政策面前不變通，敢於同一切違法犯罪行為進行斗爭，才能夠保證采購工作的順利有序進行。（4）客觀公正。客觀公正要求的是采購人員必須公平正直，沒有偏袒。采購工作過程中既不得摻雜個人的主觀意願，也不被他人的意見所左右。表現在具體的工作中要求采購從業人員嚴格按照規定的條件和程序實施操作，對所有的供應商都一視同仁，不得有任何歧視性的條件和行為。在具體的評標過程中，更是要嚴格按照統一的評標規則和標准來確定中標或是成交的供應商，不得有任何主觀傾向，以切實維護各供應商的切身利益等，這是每位采購工作人員應當具備的從業工作態度，應當達到的一種思想境界。（5）堅持原則。堅持原則要求采購從業人員在其采購活動中。嚴格按照規定的操作程序和法定依據操作，依法事，不以自己的主觀意志或是他人施加的影響所轉移。采購從業人員一旦喪失了應有的原則立場，必定會產生各種暗箱操作、徇私舞弊、收受賄賂等不法行為，其結果必定會嚴重侵犯他人的正當權益，犧牲國家、社會和企業的利益。一個采購必須做到以上講解的這些才算是一個合格的采購，優秀的采購員需要有一定的思考能力和處理能力，能夠快速的對事情做出反映並井然有序的進行，從小事做起，優秀的采購員需要注意細節。一個優秀采購員是防止采購問題重復發生的主要解決法，也是提高自我的手段，是一個業務型采購走向管理型采購的開始。要能夠發現問題，解決問題，總結問題，規避同類問題發生。不能僅僅「做事」，而的還是要「管事」！一個不能脫身於采購事務之外來認真思考自己工作的采購，一個不能站在更高的層次去思考、總結自己工作的采購，其進步的速度是緩慢的，其忙碌的一生也是可以想像。同時必要的培訓和提升不可少，就像找家專業的采購培訓中心—蘇州博遠人才之類的，學點專業的采購與供應鏈管理的知識，有體系有提綱，這樣才更能登高望遠，不落他人之後

B. 求采購的流程與采購技巧。

熟悉采購物資的技術性能和市場行情； 調查相應供應商的情況，包括產品質量、供貨能力、距離遠近、信譽等等，預選3家作為吸標對象； 向市場公開發布采購招標的標書（也可召開訂貨會議），同時與預選企業聯系，希望他們主動投標； 組織專家評標小組，對供應商的投標標書進行評審，確定供應商，並公開宣布中標名單； 簽定購貨合同，規定供貨時間、數量、運輸方式、驗貨方式、付款方式、索賠條款等； 按合同要求監督到貨的驗收、進庫，通知財務部門付款； 發現問題及時處理，如遇退貨需要進行索賠，並採取應急補救措施，以不影響企業生產之需。 進行季度、半年、年終總結，並建立供應商的資料庫，為次年采購工作打下基礎。

C. 在確定采購市場調查目標之前應先確定什麼

在確定采購市場調查目標之前，最應該先確定的事情就是對整個市場進行一定的深入了解，然後再進行目標調查的有效實施，這樣才能更好的完成目標。

D. 市場調查的方法有那些

觀察法、實驗法、詢問法、情況推測、問卷法等。

1、觀察法

觀察法是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實驗法

實驗法是由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

3、詢問法

詢問法是用詢問的方法收集市場信息資料的一種方法。它是調查和分析消費者的購買行為和意向的最常用的方法。它的優點是能夠在較短的時間內獲得比較及時、可靠的調查資料。

詢問法中詢問的主要內容，一般是要求被詢問者回答有關的具體事實、什麼原因、有何意見等方面的問題。詢問法可分為集體問卷法、訪問面談法、信詢法和電話詢問法。

4、情況推測

情況推測是指根據以往的經驗對自己的企業或產品做一個估計和比較。也就是根據已經知道的事物來推斷不知道的事情。

5、問卷法

問卷法是通過由一系列問題構成的調查表收集資料以測量人的行為和態度的心理學基本研究方法之一。"問卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統計或調查用的問題單"。

E. 如何進行市場調查和信息收集

1、多於客戶交流傾聽真實聲音

與客戶交流可以有很多種方式，定期電話回訪、茶歇會、線下拜訪等都是非常不錯的，通過跟客戶的溝通交流，我們可以得到一些關於產品、服 務以及其他方面的真實看法，這些信息的收集不僅可以反映出企業公司目前某些層面上的優缺點，同時也可以了解到客戶對於未來所需要的產品服務是怎樣的。

2、利用市場調研公司協助進行市場需求

資金充裕的企業公司可以花錢請一些專業的市場調研公司協助我們進行市場需求的調研工作，從而我們可以獲得整個市場的發展行情，也可以明確知曉我們目前的產品市場份額、客戶滿意度等情況。

3、利用媒體信息平台

關注專業相關的媒體平台可以知道整個市場發現的情況狀況，也能夠獲得大量的同行數據信息，對於新事物新市場的發覺也快人一步，這些收集到的信息對於我們的市場需求分析非常重要。

4、參加或舉行行業交流峰會

線下的行業交流峰會聚集著一批資深的行業專家，他們會分享當前整個行業的發展情況，也會大談未來市場發展的趨勢格局，這些對於我們的市場需求分析尤為重要，多參與或舉辦這樣的交流峰會獲得的信息類還是蠻大的。

5、忠實大型客戶的拜訪

客戶的拜訪工作表面上看是為了維護客戶關系，而深層意義在於需求的挖掘，通過拜訪忠實大型客戶跟他們面對面交流，可以了解到他們目前有哪些需求，這些需求我們有沒有進行滿足，沒有的我們可以記錄下來，後來之後制定相應的策略。

6、銷售人員的周報數據收集

從銷售周報統計中，我們可以看到哪些領域業績做的不錯，這些領域的市場需要點有哪些，對業績較差的領域提出改善的有效方案，同時也可以發現新的潛在需求市場。

F. 做為采購，該怎樣去做市場調查

(1) 親自考察市場. 如果要買下一個餐館, 你可以到它那裡觀察幾天的客流版量, 甚至到它那裡免費打權幾天工體經驗餐館的商業氣氛;
(2) 查閱行業資料, 如統計年鑒、商業名錄和專業報刊雜志;
(3) 與行業專家或者企業家交談或請教;
(4) 參觀行業展覽會、新產品發布會、參加行業協會活動;
(5) 與有關顧客交談;
(6) 聽取親朋好友對做生意和選擇行業的看法;
(7) 聯系進出口商.

G. 如何做市場調查

市場調查的方法很多, 在企業管理的教科書中有相當詳細的論述. 但是從從小企業市場調查實用的角度, 可以從以下方面進行:
親自考察市場. 如果要買下一個餐館, 你可以到它那裡觀察幾天的客流量, 甚至到它那裡免費打幾天工體經驗餐館的商業氣氛;查閱行業資料, 如統計年鑒、商業名錄和專業報刊雜志;與行業專家或者企業家交談或請教; 參觀行業展覽會、新產品發布會、參加行業協會活動; 與有關顧客交談; 聽取親朋好友對做生意和選擇行業的看法; 聯系進出口商等
可以從以下方面進行：

一、市場需求調查（小標題）

如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品，應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說，通過市場調查，對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器，你應調查一下市場對這種家用電器的需求量，有無相同或相類似的產品，市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務項目，你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其他人或公司提供相同的服務項目，市場佔有率是多少。
市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對某種產品或服務項目的長期需求態勢，了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產品和服務項目從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。

二、顧客情況調查（小標題）

這些顧客可以是你原有的客戶，也可能是你潛在的顧客。顧客情況調查包括兩個方面的內容：一是顧客需求調查。例如購買某種產品（或服務項目）的顧客大都是些什麼人（或社會團體、企業），他們希望從中得到那方面的滿足和需求（如效用、心理滿足、技術、價格、交貨期、安全感等），現時的產品（或服務項目）為什麼能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調查。重點了解顧客的數量、特點及分布，明確你的目標顧客，掌握他們的詳細資料，如果是某類企業和單位的話，應了解這些單位的基本狀況，如進貨渠道、采購管理模式、聯系電話、辦公地址，某項業務負責人具體情況和授權范圍，對某種產品和服務項目的需求程度、購買習慣和特徵。如果顧客是消費者個人，應了解消費群體種類，即目標顧客的大致年齡范圍、性別、消費特點、用錢標准、對某種產品和服務項目的需求程度、購買動機、購買心理、使用習慣。掌握這些信息，將為你有針對性開展業務做准備。

三、競爭對手調查（小標題）

在開放的市場經濟條件下，做獨家買賣太難了，在你開業前，也許已有人做相同或類似的業務，這些就是你現實的競爭對手。也許你開展的業務是全新的，有獨到之處，在你剛開始經營的時候，沒有現實的對手；一旦你的生意興旺，馬上就會有許多人學習你的業務，競相加入，這些就是你潛在對手。「知己知彼，百戰不殆」，了解競爭對手的情況，包括競爭對手的數量與規模，分布與構成，競爭對手的優缺點及營銷策略，做到心中有數，才能在激烈的市場競爭中占據有利位置，有的放矢地採取一些競爭策略，做到人無我有，人有我優，人優我更優。

四、市場銷售策略調查（小標題）

重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節，最短進貨距離和最小批發環節，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售，銷售方式有哪些，批發還是零售，代銷還是傳銷，專賣還是特許經營等，調查一下這些經營策略是否有效，有哪些缺點和不足，從而為你決策採取什麼經營策略、經營手段、提供依據。
五、常見的市場調查方法
1、按調查范圍不同，市場調查可分為：市場普查、抽樣調查和典型調查三種。
市場普查，即對市場進行一次性全面調查，這種調查量大、面廣、費用高、周期長、難度大、但調查結果全面、其實、可靠。一般小投資者做的一些業務，沒有能力，也沒有必要搞這種大規模的市場普查。抽樣調查，據此推斷整個總體的狀況。比如你經銷一種小學生食品和用品，可選擇一二個學校的一兩個班級小學生進行調查，從而推斷小學生群體對該種產品的市場需求情況。典型調查，即從調查對象的總體中挑選一些典型個體進行調查分析，據此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調查，你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表，深入研究了解，剖析它的內在運行機制和經營管理優越點，價格水平和經營方式，而不必對所有的競爭對手都進行調查，這樣難度大，時間長。
2、 按調查方式不同，市場調查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營法。
訪問法，即事先擬定調查項目，通過面談、信訪、電話等方式向被調查者提出詢問，以獲取所需要的調查資料。這種調查簡單易行，有時也不見得很正規，在與人聊天閑談時，就可以把你的調查內容穿插進去，在不知不覺中進行著市場調查。觀察法，即調查人員親臨顧客購物現場，如商店和交易市場，親臨服務項目現場，如飯店內和客車上，直接觀察和記錄顧客的類別，購買動機和特點，消費方式和習慣，商家的價格與服務水平，經營策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調查行為不要被經營者發現。試銷或試營法。即對拿不準的業務，可以通過營業，或產品試銷來對市進行分析。

H. 采購操作流程

我是從事外貿采購的,以下是我對該工作的一些看法,供你參考:

1.采購崗位的職責描述:
盡職盡責，能保質保量的及時進倉，對市場上現的新產品、新設計要有敏銳的洞察力

2.采購的工作流程:
先要了解工廠，對其先做一些調查如工廠工人數量及工齡，工廠組成部門，尤其是看其有沒有專門的質檢部或小組，還有就是該廠以前有沒有和公司合作過，有沒有這個意識，再對其做一些針對性的詢價，看其報價有沒有競爭性.

3、采購重要性，在工作中應注意的問題:
采購起著舉足輕重的作用，沒采購就沒貨源，沒有了貨源，一切都是白談，同時采購還當著開發新產品的重任，要不斷的給外銷推薦新產品與工廠溝通時要及時和工廠談好合作方式，如付款方式等，切不可讓這些問題影響到交貨期，還有就是要避開一切和金錢有關的問題，如回扣，呵，也就是要有職業道德，哈

4、 如何才能作好采購工作？
對產品要熟悉，專業，同時也要敬業，盡責，要不數要整理出一套適合自己的方式，和工廠關系要處理好，因為對於采購員來說，沒了工廠你就沒了貨源

I. 進行市場調查有哪些方法【采購供應問題】

在銷售活動中，企業將面臨市場、產品、價格、渠道、消費行為等許多問題。要解決這些問題，企業通過自身或委託調查公司搜集相關資料，加以記錄，分析，衡量與評估。調查公司提供相關分析結論與建議，以供企業經營者決策參考。這一過程，稱為市場調查。 市場調查作用：提供全面信息，輔助科學決策。市場調查是件技術活兒！技術活兒，在操作過程中科學的成分、技巧的成分相對多一些。市場調查可以客觀、全面地收集有關被調查對象的信息，對收集的信息進行分類整理，運用一些分析方法和分析軟體對信息進行總結提煉，形成有說服力、有理論與實踐相結合的結論與建議，這樣對科學決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場調查進行市場機會評估、消費者行為研究、企業市場策略評析...... 通常所見市場調查活動 （1）市場潛力及消費特性研究； （2）產品研究； （3）銷售研究； （4）消費購買行為研究；（5）廣告及促銷研究； （6）銷售環境研究； 這些內容是每一個企業在經營過程中都曾或即將遇到的課題。如：產品研究包括產品設計、開發及試驗，消費者對產品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究，現有產品改良建議，競爭產品之比較分析......進行市場調查，企業可以設計生產出消費者喜歡的口味、包裝、適中價格的產品；不進行市場調查，僅依靠設計人員、科研人員或者領導決定生產的產品，在銷售過程中會不斷出現問題。 如：廣告及促銷研究，測驗及評估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進消費者有效購買行為。通過市場調查，可以將稀缺的市場投入資源用好，起到好剛用在刀刃上的效果；不進行市場調查，永遠就不知道50%的廣告費浪費在什麼地方？。舉一個很普通的例子：調查發現北方鄉村的消費者夏天一般在晚上9:00以後才看電視，11:00以前就睡覺了。企業要上影響鄉村消費者的電視廣告，要集中在這個時段，但是我們可以看到許多企業將廣告安排慣例下的晚上7:00-8:30的黃金時間。浪費？不調查怎麼知道？中小企業都是在實踐中學會相信別人已總結的道理。往往是企業進行個人決策後，產品在市場上出現不適應症，產品返回公司再進行調查，逐步改進、漸漸市場，直到產品最終在市場上正常銷售。其中夭折的產品簡直是太多了，不過新產品的開發速度也比較快，跌倒了，不怕！又趴起來了！有一天接觸到調查公司或營銷公司，別人講解了市場調查的重要性，企業領導深有同感：幾年前我們公司的銷售人員向我建議過重視市場調查，到現在我才明白市場調查的作用和重要性。其實是走了一段彎路後，還是用別人已總結的理論來指導工作。 （1）全員皆兵 沒有專門的調查部門，並不可怕，可怕的是沒有市場調查的意識。企業要從上到下灌輸市場調查的思想，有調查，才有發言權，要努力培育全員重視市場調查的意識。 每一個人都是市場調查員。中小沒有能力安排專門的市場調查員，沒有關系，可以對全體銷售人員進行市場調查知識、技巧培訓，讓每個人充當市調信息收集員。這樣在企業要進行市場調查時，只要將任務布置下去，由銷售人員完成調查任務。匯籠後由專人進行分析總結，形成結論和建議，決策者在決策時可以當作參考。 （2）一手資料庫 通過實地調查獲得第一手資料是中小企業可以做到的。 設計第一手資料卡，在卡片上列出一些開放式問題，讓銷售人員定期走訪時運用觀察法和問卷法進行調查，完成資料卡的正確、准確填寫、匯集]、分析、存檔。 一手資料的收集要持續、長久。資料只有長期收集才能進行對比分析，並總結出其中的共同點及規律性東西，同時又可以從資料中檢驗不同時期策略不同的正確性。 （3）重用實驗法與試銷法 實驗法：在一個實驗環境中採用預設各種條件之刺激，然後有系統、有計劃變換該刺激，以研究消費者各種反應。借實驗法可獲致消費者行為因果關系。 試銷法：市場調查人員在既定選擇地點，將需要調查項目以既定銷售條件，展開產品試銷，並將結果做成結論，以供決策參考。 這兩種方法對中小企業比較實用。選取幾個有典型代表的區域市場做為實驗點，通過變換促銷、產品價格、廣告、售點包裝等一個或幾個因素，進行銷售跟蹤記錄，來分析得出結論。試銷是大部分企業採用的一種產品上市前的銷售方法，對中小企業尤其有作用，也符合局部（根據地）---擴散---全國性銷售的市場方略，同時又可以對產品進行修改，降低由於產品開發非程序化帶來的風險。 （4）探測性調查驗證決策 探測性調查：企業將銷售問題預先設立產生原因情況的假設，然後展開市場調查，檢定假設是否成立，進而針對問題採取改進方法進行改進。中小企業可以由領導提出問題，並有初步的結論，再派出人員進行市場調查，以檢驗領導結論的成立性，調查人員與領導進行充分的溝通，方案達成共同再進行市場實施。這種方法既不失決策的藝術，又有實踐的對決策的保障，降低了決策風險。 這里說的回訪就是大家經常提到的回訪，類似市場調查中的同樣本調查，就是利用同一樣本作長期的觀念調查，以集中力量於樣本變化研究上。實驗法是一個實驗市場作為一個樣本看待，通過實驗研究消費者行為變化，而回訪是單個消費者為樣本，隨著時間及其它因素的變化，記錄客觀事實，來消費者行為的變化。