『壹』 怎樣做市場調查與分析
1.如果實力雄厚,可考慮找相關市場調查公司
2.如果實力不夠嘗試以下方案
1)確定經專營項目
2)確定所選項目的相關屬聯需要調查的內容,如地區市場行情、市場 發展情況等等,
3)根據自己所需的內容做出企劃書,包括確定調查內容、調查人群對象、調查時間、地點位置,調查規模及人員,調查成本、調查數據收集及後續處理方案等
4)制定調查表格,根據所需調查規模印製
5)按照確定的方案組織人員,包括確定組織機構,人員分配,制定並說明相關規則等
6)調查過程中的控制,包括對相關規則,目標的執行情況
7)數據收集,相關費用的發放
8)數據處理,得到相關的信息
註:一個實際的問題,現在市場調查如想提高效率,可在采訪時考慮准備適當小紀念品,這是一個很好的方法
『貳』 會籍顧問怎樣說服讓顧客填寫市場調查表
好聽的話,禮品為了吸引顧客是要有的,但這只是一方面重要的是去下面調版查人面權的勾通能力(這點很重要)必須在下去之前做一下全面培訓(技巧)。比如說話時站在顧客的什麼位置,如果是顧客在走動時站在顧客什麼方位走動。
再有就是光下去調查是不能達到掌握市場信息和拉顧客上門的目的。先要自己有一套方案(優惠、促銷方案)然後借著調查直接留電話(回訪)或約顧客上門。同時借著調查掌握顧客心裡何必促銷方案
『叄』 銷售怎樣進行市場調研與分析
根據你的問題,個人覺得可以把目標客戶分為兩大塊:
一:商務人士類,主要專是白領、金領這一社會屬階層。我們定位這一層為高檔消費區,他們是我們的利潤源,主打產品品牌和形象。
二:公司以及公司員工類。定位這一層為中低檔消費區,他們主要是為我們鋪開產品銷量,擴大市場份額。
在確定目標客戶之後,我們接下來的工作就是進行市場調研了,當然也是分兩塊來進行。在這里你就需要製作兩份不同的調研表了,一份針對商務人士的,一份是針對公司及其員工的。不過調研的內容並沒有特別大的區別,它主要包括:年齡、收入、家庭情況、對於春節禮品的看法(包裝、價格、功能)、消費場所、購物習慣等。
在進行調研的時候要注意一下:對商務人士進行調研的時候,你可以在他們經常出入的場所、小區或別的地方找到他們;但是在對公司及其員工進行調研的時候,我們要找的往往是負責員工福利這一塊的人員和公司員工。
還有,既然公司是通過網站運營的話,那也可以把對商務人士的調研問卷直接發布到網站上,這樣既省時、又省力,成本也比較低。
調查完之後還要對調研問卷進行綜合分析,然後針對分析的結果展開營銷,這樣才會有效果。
『肆』 健身會籍顧問的必要性和優點
會籍顧問的重要性及市場分析:
在瑜伽館、形體會所引進會籍顧問這個職位,是迫於市場競爭的需求。會籍顧問在健身會所銷售工作中運用的比較廣泛;相比而言,在瑜伽館、形體會所中運用的還比較少,很多的經營者認為:會籍顧問的作用不大,而且會增加人員費用。其實則不然,不管你是個老店;還是新開業的店,會籍顧問都是一個不可缺少的職位。從某中程度上來說,會籍顧問就是銷售過程中的促銷員,他在售前、售中、售後都扮演著重要角色。
銷售 作為 店面運營 工作的第一個環節, 會籍顧問 對於新資源顧客的發展至關重要,它創造了 店面 的第一批顧客基礎,盡管新顧客的形成有很多 種 ,但促銷員邀請卻是最直接簡便的常用方法。
會籍顧問應該列為在瑜伽館/形體會所 四種人員編制之一,通常2至4人, 對於店面運營 來說,促銷工作是每天銷售工作的保障,也是重要的環節.
為什麼要啟用「會籍顧問」職位
1 對於新開業的店面,應該說,目前很多的瑜伽館的投資者資金都不是很充足,那麼開業前的預售及開業後一段時間內的資金回籠,是一項很關鍵的工作,由於經營者自身角色和工作分工的不同,促銷工作應該交給會籍顧問來完成,在這個階段,會籍顧問也只是簡單的充當促銷員的角色。
2 已開業2年多 瑜伽館/形體會所 ,新顧客自然呈減少態勢; 已經體驗過瑜伽,或者 不認同 瑜伽 的顧客日多 ,各種 促銷手段為人熟知 。那麼在這個階段,會籍顧問的作用會更加的明顯:制定新促銷方案、維護客情關系預防老顧客流失。在這個階段,很多的經營者會認為,客情關系的維護和續卡工作有瑜伽教練就可以了,會籍顧問就是簡單促銷員,其實不然。
3 行業內由於服務問題導致的反面宣傳和影響的存在; 這個問題要引起足夠的重視,有損行業形象的事堅決不能做,這就要求我們的經營者和會籍顧問以更高的姿態來從業,來宣傳我們的瑜伽文化、形體美學和自身的店面文化。
4 現在瑜伽館/形體會所 經營不同與其他服務行業的經營,這一點,從 會籍顧問( 促銷員 ) 這個工作環節的意義中可以反映出來, 瑜伽/形體服務不同於 美容服務 更不 像理發,餐飲,旅館那樣,是一種基本 、大眾的 服務消費 ;瑜伽館/形體服務更多的帶有經營文化的色彩, 所以經營 會 更有難度,更脆弱些。也體現出優質服務的必要和重要性。
會籍顧問工作本身的問題。
1 總的來看,會籍顧問工作的難度 在 逐漸加大,成功率較低,個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。
2. 會籍顧問 的工作受到更多外在條件的制約和影響。比如在 社區店面 ,促銷的地點 受到社區物業 管理的限定,在外,受到城管市容部門的制約,原因是目前的 會籍顧問 工作對有關環境造成一些不良好的影響。
3. 目前的 會籍顧問本身工作有著較大的壓力,從而存在新的 會籍顧問 招聘難,上崗適應難,保持業績難的問題和特點。
4. 會籍顧問的形象和文化素質相對與 瑜伽館/形體會所目前的發展要求不相適應。
5. 會籍顧問工作是店面運營 的一個常用方法,但不是唯一方法,結合 店面 具體的 環境和特點可以讓售前導購多種形式並存,如開業酬賓活動、節日活動、問卷調查式、通過其他
中介的發卡等。對於選擇何種方式,應該依據新顧客發展單位成本(帶來一個新顧客平均費用)和美容院品牌形象影響來綜合考慮。
6. 在現有 會籍顧問 工作的形式上,結合店面新的發展,可以考慮在人員配置要求上體現服務和形象的要求,以較高的素質換來較高的工作效率,同時體現品牌形象樹立的需要。 會籍顧問單從 促銷員的 角色來說,其 職責是帶來新顧客,所以只要是通過自身努力帶來的顧客,自然沒有工作地點的嚴格局限,要有隨時隨地(即使不在工作時間)推銷公司產品和服務的意識,這一點每個員工都應該具有。
7. 對 會籍顧問 做好崗前培訓, 培訓內容要 包括 ;瑜伽/形體美學文化、店面文化、店面運營 發展,產品服務,工作流程,工作技巧,行為規范等。保證公司與新顧客首次接觸層面的良好形象。
8. 繼續發揚我們傳統優秀的工作方法,不斷的、定期的在工作中總結成功經驗和失敗教訓,不斷掌握新的方法和技巧。
9 瑜伽館/形體會所 經營不同與其他服務行業的經營, 更要求我們的會籍顧問 要具備良好的心理素質,要堅忍不拔,而且服務態度端正.