1. 為什麼說"中國的市場調查業是一個極富增長潛力的行業",它的現狀和發展前景如何
中國的調查業是一個非常小的行業,全國市場研究行業協會會長柯惠新教授在會上做的《中國市場研究業發展和現狀》的報告就指出,1999年中國內地市場調查業的總營業額估計約為1.33億美元(約11億人民幣),僅佔世界市場佔有率的1.0%。這實在是小得可憐,因為這樣的營業額與中國龐大的調查市場很不相稱。
但是,從另一個角度看,如此小的營業額卻說明這個行業有著極大的發展空間。相關數據顯示出,目前中國市場調查業的發展速度可謂驚人,總營業額的增長率約為58%,大大超出了全球市場8.3%的增長率,這充分體現出了這一行業的強大生命力。
一個更規范化的行業
近年來,惡性的價格競爭、訪問員作弊、低質量等無序競爭現象,一直是籠罩在調查業上空的陰影。特別是報價的步步走低,更像是懸在調查人心頭的一把劍。據統計,1999年,中國市場調查業境內客戶平均報價較1998年有普遍的下降,下降幅度在21.2%-43.9%;境內客戶最低報價也較1998年有普遍的下降,下降幅度在28.7%-50%。1998年的報價研究顯示,中國市場調查業的報價已遠低於歐美等國家。而事實表明,過低報價的結果,會最終降低調查質量,損害客戶利益,導致行業進入一個"低價位-低質量-更低價位-更低質量"的惡性循環。
對於這種損害行業的現象,業界同行是群起攻之。東方市場研究有限公司的總經理李思先生告訴記者,"如果沒有很強的行業規范來約束人們,最終這一行誰的日子都不好過。"只有大家都共同遵守一定的技術規范、收費標准、保密原則,才能把市場"違規者"拒之門外,最終保護我們自身的利益。
基於一種行業自律的共識,參會調查機構在會上聯合發表了《行業公平自律宣言(廣州宣言)》。宣言倡議行業制定和完善客戶服務與研究質量保證機制;避免使用惡意的競價策略和對同業競爭機構進行貶低的做法,不採用回扣等不當手段來競爭客戶資源,同時,避免使用鼓動或暗示毀約的方式獵取同業機構的人才,避免通過私下交易的方式獲得同業機構的商業機密……雖然宣言只是規范市場的一個開始,但有理由相信,有了這樣的開始,調查業一定會逐漸走上有序的競爭之路。
一個走向專業化的行業
目前,中國內地有大大小小共400-500家專業性的調查機構,然而,業內公認的較有規模的專業性調查機構卻未超過50家,且大都集中在北京、上海和廣州三個城市。大部分調查公司的業務能力僅限於現場實施,因而往往只能通過一個又一個地從國外企業或國內同行手中接過分包項目,來分得市場一杯羹。目前,在調查人"活多、利潤低"的一片叫累聲中,整個行業只有15%左右的遠遠低於以往的利潤率。這也難怪遠在美國深造的零點市場調查與分析公司的董事長袁岳會感嘆這是一個"員工艱辛,老闆苦惱"的行業。
采訪中,記者發現,許多調查公司的老總都認為要想生存下去,就必須由被動求生走向主動發展。這要求調查公司要主動去做出特色,走專業化發展的道路。東方市場研究有限公司的總經理李思認為,調查公司的專業化包括幾個方面:一是區域的專業化,這使某些公司由於對某一區域特別熟悉而降低了成本;二是功能上的專業化,這也使某些公司由於越來越細的分工而降低了成本、提高了質量,其結果將會出現專門的數據收集公司、定性研究公司,甚至專門的抽樣公司等;三是行業上的專業化,這使那些對某一行業特別熟悉的公司會轉變成專門行業的專門化公司。
調查公司走專業化道路的好處是,將導致市場調查公司整體價值的提高。當前,一些企業對調查存有偏見,認為調查公司只能做數據採集的簡單工作,而缺乏對數據的深入分析能力,更不用說為企業做咨詢,成為企業的外腦。事實是,越來越多的調查公司已不滿足於搜集數據,而是在縮小自己的市場包圍圈。比如東方市場研究公司就針對自身有實力的行業,建立起一個個分行業的專項研究組,有IT、家電、汽車、醫葯、旅遊、房地產、金融等,而每一個研究組都是由那些對行業有著很深了解與背景的研究人員組成。可以想見,這樣的研究團體對於那些"萬精油"似的調查公司將意味著對企業有更多的咨詢建議能力,其競爭力是不言而喻的。
一個面向國際的行業
目前,令人欣喜的是,國際化的發展方向也已成為調查行業內的共識。由於中國經濟所表現的全球化趨勢,使得企業對於快速率、大數量、多種類、跨地域和高質量的市場信息的需求會比以往任何時候都表現得更充分、更經常而實際。中國市場研究行業將面臨客戶對信息深度加工要求,面對更多國際同業機構的競爭,面對自身經營管理瓶頸制約以及經濟全球化所帶來的觀念、知識、技能、服務模式等方面的多重挑戰。
在這種形勢下,許多公司開始走上了與國際著名調查機構合資合作的道路,華南幾年前與RI合資了,然後是華聯信與IPSOS合資了,上海大正也與JFK合作了,現在國內最大的市場調查公司之一的央視也全面合資了……這些公司都無一例外地告訴記者,合資的目的就是要學習國際公司的先進技術和管理經驗,以提升自己,迎接挑戰。
與此同時,出國學習也成為業內的新時尚。且不說調查公司老闆趨之若鶩地去到國外參加各種各樣的國際同行的交流活動,一些人索性脫產到國外去留學,比如零點的老闆袁岳和華南的老闆劉世慶就先後去美國就讀。
許多老闆都向記者吐露他們內心的壓力:這是一個高智力的行業,這個行業對老闆能力的要求會比任何行業都高,因為,你如果不去不斷更新知識,就很難用自己的能力留住人,你手下的強將會一個個炒你魷魚,因為他們掌握著技術,又掌握了客戶,他們流出去就很容易拉起一個公司。
基於此,新成立的行業協會也提出了該協會一個很重要的服務內容就是組織各種各樣的行業內培訓。通過培訓,提升各公司的從業素質,以提高整個中國調查業的競爭力。而調查業整體素質提高的結果,對企業來說,將意味著能很容易地找到稱心如意的調查公司來服務於自己的決策。
2. 我國目前市場調查行業的情況
空白,而且不好做 ,行業不規范!
也有希望
高級調查分析師問世———
日前,首期調查分析師資格考試進行,同時首批高級調查分析師正式問世。從首期參加培訓及考試的火爆程度看,調查分析師資格證書及專業學習,正在為越來越多的從事市場調查分析的人員所認可。隨著企業競爭的加劇和市場營銷走向專業化,市場調查分析的作用越來越明顯,具有市場調查、市場預測、市場分析能力的調查人才日益受到企業的重視。
●市場競爭使調查行業走俏
隨著市場競爭的加劇,調查分析行業隨之迅速走俏,而對人才的需求也迅速增加。
據北京創價信息咨詢服務公司初值總經理介紹,市場調查和分析行業是企業了解和掌握市場現狀、判斷發展趨勢、制定營銷戰略和策略的基礎和有效工具。但從招聘情況來看,大量的市場調查和分析人才屬於沒有經驗的「書本」人才或僅從事消費品市場調查的操作性人才。那些既能夠進行市場調查策劃、組織實施,又能夠進行市場分析的專業化人才非常稀缺。
中國人民大學商學院的楊軍副教授則指出,目前社會上越來越多的咨詢機構加大了對調查分析人才的需求,其薪酬也逐步走高。剛畢業的大學生年薪五六萬元的不少,有一定工作經驗後年薪可達十萬元,甚至更多。
●優秀調查分析師是企業的核心
楊軍副教授說,國內以前沒有市場調查分析這個崗位,高等院校也沒有培養相關的人才,因此,受過專業訓練和具有豐富工作經驗的優秀人才更是極度匱乏。而目前社會上從事市場調查和分析的人員多數「轉行」,都不夠專業,素質也是良莠不齊。
艾力森華研咨詢有限公司的研究員馮巍說,實際上,優秀的市場調查分析人員是這個行業最核心的人才,不僅要善於獲取信息、整理信息、分析信息,而且能為企業的經營決策提供有價值的參考,因此從業人員需要具有很好的行業和專業領域的背景。北京信風國際經濟研究中心的張薇介紹,調查分析人員是一種跨學科的復合人才,這是指既要能慎思,有深厚的理論基礎和從業經驗,還要能明辨,熟悉市場環境和掌握分析技術。即使在語言能力上的要求,也是「復合」的,不僅撰寫報告要有中文的功底,能使用先進的分析軟體和工具還需要英文水準的保障。
●各層次人才都存在缺失
根據市場調查行業的分工特點,市場調查人員可以劃分為調查員、助理分析調查師、研究員或分析師三個層次。而每個層次的人員都存在著不同的缺失。
首先作為能夠獨當一面的項目負責人———分析師的水平,不僅決定著調查的科學准確與否,而且關系著調查公司的生死存亡。楊軍認為,這個層次人員的不足是缺失科學的分析方法,直接體現在設計的問卷不能准確度量出來市場的情況。
中級調查人才的欠缺主要體現在行業經驗和理論基礎上,初值說,這是因為這些人一部分是專業的「科班」出身,來自統計、信息數據分析等專業,但是沒有具體的從業經驗,對所要從事調查分析的行業的特點和屬性完全不了解。
初級調查人才所缺乏的是敬業精神和職業素質技巧,作為工作在調查第一線的「執行者」,由於是直接和調查對象接觸,所以能夠取得調查對象信任和理解的職業素質技巧是調查成功的第一步。為了保證調查的「一手」數據的准確性,還要求從業者有認真的工作態度和敬業精神。
●調查分析人才將是「全才」
北京工業信息中心的統計資料顯示,此次取得中、高級調查分析師資格的學員分別來自政府統計機構、市場研究公司、企事業單位、科研院所、醫療機構、事務所、金融證券機構、各大高校等各行業人員。同時還有部分周邊省市的學員參加培訓。按職業分有的是從事統計分
3. 100分懸賞!!!市場調查的發展史以及在中國的現狀及未來的發展趨勢
中國的調查業是一個非常小的行業,全國市場研究行業協會會長柯惠新教授在會上做的《中
國市場研究業發展和現狀》的報告就指出,1999年中國內地市場調查業的總營業額估計約為1
.33億美元(約11億人民幣),僅佔世界市場佔有率的1.0%。這實在是小得可憐,因為這
樣的營業額與中國龐大的調查市場很不相稱。
但是,從另一個角度看,如此小的營業額卻說明這個行業有著極大的發展空間。相關數據顯
示出,目前中國市場調查業的發展速度可謂驚人,總營業額的增長率約為58%,大大超出了
全球市場8.3%的增長率,這充分體現出了這一行業的強大生命力。
一個更規范化的行業
基於一種行業自律的共識,參會調查機構在會上聯合發表了《行業公平自律宣言(廣州宣言
)》。宣言倡議行業制定和完善客戶服務與研究質量保證機制;避免使用惡意的競價策略和
對同業競爭機構進行貶低的做法,不採用回扣等不當手段來競爭客戶資源,同時,避免使用
鼓動或暗示毀約的方式獵取同業機構的人才,避免通過私下交易的方式獲得同業機構的商業
機密……雖然宣言只是規范市場的一個開始,但有理由相信,有了這樣的開始,調查業一定
會逐漸走上有序的競爭之路。
一個走向專業化的行業
,許多調查公司的老總都認為要想生存下去,就必須由被動求生走向主動發展。這要求調查
公司要主動去做出特色,走專業化發展的道路。東方市場研究有限公司的總經理李思認為,
調查公司的專業化包括幾個方面:一是區域的專業化,這使某些公司由於對某一區域特別熟
悉而降低了成本;二是功能上的專業化,這也使某些公司由於越來越細的分工而降低了成本
、提高了質量,其結果將會出現專門的數據收集公司、定性研究公司,甚至專門的抽樣公司
等;三是行業上的專業化,這使那些對某一行業特別熟悉的公司會轉變成專門行業的專門化
公司。
調查公司走專業化道路的好處是,將導致市場調查公司整體價值的提高。當前,一些企業對
調查存有偏見,認為調查公司只能做數據採集的簡單工作,而缺乏對數據的深入分析能力,
更不用說為企業做咨詢,成為企業的外腦。事實是,越來越多的調查公司已不滿足於搜集數
據,而是在縮小自己的市場包圍圈。比如東方市場研究公司就針對自身有實力的行業,建立
起一個個分行業的專項研究組,有IT、家電、汽車、醫葯、旅遊、房地產、金融等,而每一
個研究組都是由那些對行業有著很深了解與背景的研究人員組成。可以想見,這樣的研究團
體對於那些"萬精油"似的調查公司將意味著對企業有更多的咨詢建議能力,其競爭力是不言
而喻的。
一個面向國際的行業
目前,令人欣喜的是,國際化的發展方向也已成為調查行業內的共識。由於中國經濟所表現
的全球化趨勢,使得企業對於快速率、大數量、多種類、跨地域和高質量的市場信息的需求
會比以往任何時候都表現得更充分、更經常而實際。中國市場研究行業將面臨客戶對信息深
度加工要求,面對更多國際同業機構的競爭,面對自身經營管理瓶頸制約以及經濟全球化所
帶來的觀念、知識、技能、服務模式等方面的多重挑戰。
4. 中國十大市場調研公司機構排名情況
發展情況大抵如下:
1、中為咨詢是中國領先的產業與市場研究服務供應商。公司圍繞客戶的需求持續努力,與客戶真誠合作,在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為咨詢致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務,持續提升客戶體驗,為客戶創造最大價值。目前,中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業,並向海外市場拓展。中為咨詢是中國最為專業的行業市場調查研究機構,企業致力於為行業中高層管理人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士、投資專家等提供各行業豐富翔實的產業、行業、市場研究成果;為國內外的行業企業、研究機構、社會團體和政府部門提供專業的產業、行業及市場調查研究、投資咨詢、戰略咨詢等服務。中為咨詢擁有多年的投資銀行、企業上市一體化服務、市場調查、市場研究、行業研究及投資咨詢專業經驗。目前,中為咨詢已經為上萬家包括企業、政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業的研究分析報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務,並得到客戶的廣泛認可;為眾多企業進行了上市導向戰略規劃,同時深圳中為智研咨詢有限公司也為境內外多家上市企業進行財務輔導、行業細分領域研究和募投方案的設計,並協助其順利上市;協助多家證券公司開展IPO業務。
2、中商咨詢是由中國知名的資訊管理理論專家和競爭情報實戰派攜手創建的,是國內領先的研究及咨詢服務機構。是中國領先的研究及咨詢服務機構,集團下轄行業研究、專項咨詢和投融資咨詢三個事業群。中商業務范圍主要覆蓋了細分產業市場研究、項目可行性研究、市場調研、企業IPO上市整體解決方案、專項市場解決方案、產業規劃咨詢、產業園區規劃、產業園區運營管理咨詢、政府招商促進、企業發展戰略規劃、營銷咨詢、管理咨詢等以及為滿足企業學習和提升經營能力的世界級經營管理智慧。目前中商擁有分析師、咨詢顧問、行業專家共計350餘名,致力於為各級政府部門、行業協會、國內外知名企業、金融及投資機構提供全面有效市場咨詢解決方案。
3、深圳市中研普華管理咨詢有限公司是中國領先的產業研究專業機構,公司致力於為企業中高層管理人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士、投資專家等提供各行業豐富翔實的市場研究資料和商業競爭情報;為國內外的行業企業、研究機構、社會團體和政府部門提供專業的行業市場研究、商業分析、投資咨詢、市場戰略咨詢等服務。我們擁有多年的投資銀行、企業上市一體化服務、市場調查、市場研究、行業研究及投資咨詢專業經驗。目前,中研普華已經為上萬家包括政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業的產業研究報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務,並得到客戶的廣泛認可;為眾多企業進行了上市導向戰略規劃,同時也為境內外上百家上市企業進行財務輔導、行業細分領域研究和募投方案的設計,並協助其順利上市;協助多家證券公司開展IPO業務。
4、前瞻產業研究主要致力於為客戶提供具有戰略參考價值的細分產業競爭決策支持系統、細分產業研究、項目可行性研究、商業計劃書、互聯網+轉型咨詢、產業園區規劃、區域(城市)產業規劃、產業發展戰略規劃、資料庫營銷服務等專項市場研究解決方案。前瞻產業研究院有機結合公司持續15年來積累的海量數據和專業研究,依託全國統計機構和各行業協會提供的專業數據,向客戶提供全面、准確、及時、連續的產業市場情報和資訊服務。公司歷經10多年的發展,現已是中國最大規模的專業市場研究機構,是中國細分產業市場研究的領導者。
5、中國報告大廳是由宇博智業集團旗下廈門宇博智業信息技術有限公司開通並運營的一家大型專業化市場研究網站,成立於2002年10月,提供針對企業用戶的各類信息,如深度研究報告、市場調查、統計數據等。為了滿足企業對原始數據的需求,也為了能給企業提供更為全面和客觀的研究報告,中國報告大廳與國內各大數據源(包括政府機構、行業協會、圖書館、信息中心等權威機構)建立起戰略合作關系。經過多年的努力,中國報告大廳與國內100多家最優質研究公司建立良好的合作關系,推出超過100000份有價值的研究報告,中國報告大廳目標是打造一個真正的一站式服務的多用戶報告平台。中國報告大廳匯聚全國各大市場研究信息生產商的研究成果,正是依託獨有的資源優勢,為客戶提供最准確、最及時、最權威、最專業的研究報告。
6、中國行業研究報告網是北京華經視點信息咨詢有限公司獨立運營的一家專業的大型行業研究網站。它是專門從事產業研究與市場調研的專業研究機構,也是提供國內外行業報告的最大供應商之一。另外,公司還聘請了一些業內知名專家、教授參與報告的撰寫工作。公司總部設在北京,上海、深圳、廣州、杭州、長沙、南京、青島、西安、貴陽、昆明、海口、濟南等地都設有調研小組和信息研發中心。經過發展,網站主要業務包括各行業研究報告、項目數據分析報告、可行性研究報告、融資報告、IPO報告、十三五專題報告、徵信報告、論文指導等,以中國產業經濟發展研究中心的龐大基礎數據平台,為客戶提供市場、渠道、營銷等競爭性市場行為的決策依據和數據支持,是一家以個性化咨詢、行業研究、市場調查等服務為主的高端專業商務服務平台。為企業把握市場機遇,規避風險,制定行之有效的戰略規劃和經營計劃提供有價值的參考依據。
7、博思數據研究中心網站是由北京博思智立信息技術有限公司獨立運營的一家專業的大型行業研究網站,一直致力於國內外市場的產業研究與市場調研方面工作。博思數據立足北京,通過國家相關統計機構、各地區行業機構以及博思自身強大的調研團隊等多方面渠道,為您提供權威、精準的數據信息及全面、客觀的行業報告。博思數據匯集北京本地優勢資源,集合各行業內知名專家、各大高校教授學者、資深報告研究員等多方面人士參與報告的編撰工作,為您提供更真實可信的研究報告及咨詢服務。博思數據專注於產業研究,立足國內,面向國外,為各行業客戶提供市場調查研究和咨詢服務。為企業中高層管理人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士、投資專家等提供各行業豐富翔實的市場研究資料和商業競爭情報。為國內外的行業企業、研究機構、社會團體和政府部門提供專業的行業市場研究、商業分析、投資咨詢、市場戰略咨詢等服務。
8、立本聚焦於市場研究行業,專一於市場研究服務。立本業務的本質,就是幫助客戶做好營銷決策前的工作,解決營銷決策依據的問題。立本始終堅持專業化路線,以確保客戶獲得最有價值的服務。立本創立至今,服務近百家客戶。客戶行業包括:電信、政府、交通、建築、地產、製造、金融、醫葯保健品、食品、旅遊、服務等,客戶目標包括:新產品導入研究、滿意度研究、渠道研究、市場細分研究、U&A研究、資料庫營銷等,客戶服務形式包括:項目咨詢、專項研究、多用戶報告等。立本老客戶續約服務的比例約80%,結成戰略夥伴關系的客戶比例約50%。專注、技術、服務、人才、理念。立本專心致志於市場研究與實踐,積累起相當厚實的經驗與能力;立本以研究結果結合實施效果為導向,客觀、獨立、專業、務實,力求超越客戶期望;立本擁有一群「和而不同」的人才,經歷豐富而背景不同,理論扎實而學科不同,視野開闊而視角不同;立本是一家有清晰理念的公司:事業理念、經營理念、客戶理念和人才理念。
9、尚普咨詢,全稱為「北京尚普信息咨詢有限公司」,致力於「為企業戰略決策提供專業解決方案」的顧問專家機構。主營業務:行業研究、投資咨詢、市場調研和IPO咨詢。通過採用國際化的科學管理制度,尚普咨詢向客戶提供高品質的咨詢服務。自成立初始,尚普人基於明確的戰略定位,憑借強大的專家資源優勢、數據信息優勢、專業技術優勢,秉承「一心一意做研究,全神貫注為客戶」的服務理念,尚普咨詢在市場調研和投資咨詢兩大核心領域取得了長足的發展,研究專長從最初的農業、工業、流通和服務產業,擴展延伸至農業食品、鋼鐵冶金、生物醫葯、能源環保、石油化工、交通運輸、電子信息、機械加工、服裝紡織、電力電氣、金融服務、建築地產、汽車製造、家電通信、教育培訓等十六大行業,並形成了行業研究、市場調查、投資咨詢和擬上市企業IPO咨詢四大業務模塊,提供行業監測與定製研究、競爭對手調查、市場進入研究、消費者研究、項目立項、投融資咨詢、可行性研究報告、項目申請報告、節能評估、IPO細分市場研究、募投項目設計等咨詢服務。
10、北京中道泰和信息咨詢有限公司簡稱中道泰和,我們擁有豐富的市場調查、市場研究、行業研究及投資咨詢專業經驗。也是中國市場領先的研究報告和競爭情報提供商。目前中道泰和業務范圍主要覆蓋投資咨詢、項目可行性分析、行業研究、市場研究及市場調查等領域,我們已經成為一家多層次、多維度的綜合性信息咨詢機構。我們致力於為企業高層、戰略規劃人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士提供各行業翔實深入的市場研究和企業競爭情報資料,為投資者或經營者的決策提供有力的參考依據。中道泰和已經為數萬家包括政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業的投資咨詢、信息咨詢及研究報告服務,並得到客戶的廣泛認可。