① 作為一名營銷主管應該做些什麼
作為一名營銷主管的職責如下:
1、 在部門經理指導下,個體編制各版種銷售計劃、目標責任和權考核指標,並協助落實執行。
2、 重點負責相關的市場調研與分析預測工作,負責與委託的調研機構保持正常聯絡,提出市場研究報告供領導參考。
3、 重點負責公司產品或服務的廣告業務,負責與委託的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡,提交廣告方案供領導選擇,並評估廣告效果、提出改進建議。
4、 不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧,收集和剖析案例並與公司比較,對公司營銷戰略和策略進行調整,提出有價值的建議,在獲得肯定後負責編制實施方案。
5、 負責對推銷員的業務培訓、績效考核和督促,在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。
6、 負責對公司商標和品牌的管理,主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
7、 負責對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃,爭取最大中標可能。
8、 完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
② 銷售主管的工作分析--銷售主管的主要工作應該是什麼
、銷售部主管最根本的任務是什麼?帶領銷售部所有成員把公司所有房屋都銷售出去。這個任務最大,所有會阻礙這個任務的因素都要鏟除。(如果工程部經理妨礙了銷售工作,一紙告到老總那裡,他照樣下課,更別說什麼自以為是的銷售員了。)
2、銷售部主管最主要的職責是什麼?絕對不是親自銷售。你再牛,你也只是一個人,你最多就是一個銷售冠軍,而不是銷售部主管。當然,如果你能牛到一個人銷完全部房屋,那也可以。所以說,銷售部主管最主要的職責就是指導並幫助銷售員完成銷售任務。
3、銷售部主管最主要的工作是什麼?所有能幫助你完成銷售任務的工作都是你的主要工作。
搞清楚上面三個問題,你的問題就很簡單了。
1、建立威信。
1)、你是從銷售員提升上來的。所以你要重新學習如何管理、如何激勵、如何協調、如何制定游戲規則、如何運用各種有用的資源。只有自身的能力和自己的職位相配了,你才能在這個位置上游刃有餘。
2)、你是代表公司管理銷售部,誰阻礙你的工作,誰就是在阻止你完成你的根本任務。處理方法就兩個:自己能清理的自己清理,自己不能清理的請老總清理。具體手法很多:告狀、穿小鞋、辭退、坐冷板凳、換血、殺雞給猴看。。。。。。
3)、建立你自己的游戲規則,你認為這個規則怎麼制定有利於銷售、有利於你去管理,你就怎麼制定。別考慮什麼公正什麼公平。沒有絕對的公正和公平。具體方法:從這個網站上下載銷售部管理制度方面的內容,然後根據自己的能力進行調整,制定出適合自己管理的規則。
4)、藉助公司上層的嘴巴幫助你快速建立起威信來。
2、維護威信。
1)、自己的規則自己首先要遵守,千萬不要搞什麼州官放火百姓點燈之類的事情。
2)、和銷售員保持一定的距離。和百姓打成一片,這也要讓百姓認為你是官了才有效。
3)、不定時和銷售員單獨談心。這個方法最有效,一來可以知道他們的想法,二來可以暗示他們我是官你是民。
3、擴大威信。
1)、擴大威信的最主要方法就是你能完成他們所不能完成的任務。
2)、擴大威信的最常用方法就是收買人心。從銷售員的利益出發,幫助他們銷售以拿到提成、獲得額外的獎勵,等等。這方面有很多工作可以做。
③ 工作分析的步驟如何利用訪談法對銷售經理如何進行工作分析,如何設計訪談問卷
工作分析的步驟:1)確定工作分析信息的用途,直接決定了需要搜集何種類型的信息及及其使用何種技術去搜集。2)搜集與工作有關的背景信息,如組織圖:當前工作與組織中其他工作的關系及在組織中的地位、工作流程圖:更為詳細的信息、工作說明書等。3)選擇有代表性的工作進行分析。多而且相似,選擇有典型工作進行分析十分必要,比較合適。4)搜集工作分析信息。有關工作活動、工作條件、工作對人員自身條件(如個人特點與執行工作的能力等)的信息。5)同承擔工作的人共同審查所搜集到的工作信息。確保信息是否正確,完整,有助於被分析工作相關的人所理解,提供審查與修改工作描述的機會。6)編寫工作說明書和工作規范。工作說明書即對工作的職責、活動、條件及工作對人身安全危害等工作特性方面的書面描述。工作規范:全面反映工作對從業人員的品質、特點、技能、及工作背景或經歷等方面要求的書面文件。
搜集工作分析信息的方法:1)訪談法:個人、群體、主管人員。准則:與主管人員密切合作;與被訪者建立融洽關系;指導性的問卷或提綱;工作任務的方式不是有規律的,偶然發生但同樣重要,按重要性、發生頻率高低一一列舉;對資料進行檢查、核對。2)問卷法。3)觀察法4)現場工作日記/日誌法。
工作說明書的內容:工作標識,工作綜述,工作聯系、職責與任務,工作許可權,績效標准,工作條件,工作規范。編寫准則:清楚,指明範圍:工作范圍、性質、重要工作關系,專門化:種類、復雜程度、技能要求程度、可能出現問題的標准化程度、責任大小、責任的程度與類型、簡單化:是否囊括了工作的所有基本要求,新雇員讀了是否對該工作有所了解。
二、面試的類型:1)非定向面試:問隨即想起的問題,提出不同問題,從同一問題開始,在關鍵問題上最追蹤提問。2)定向面試:面試表格,按預先確定的問題次序提問3)情景面試:包含一系列工作關聯問題,這些問題有預先確定的明確答案,詢問同樣的問題。4)系列式面試,5)小組面試,6)壓力面試,7)評價面試。
結構化和情境面試的步驟:1)工作分析、評價工作職責信息、制定有關鍵事件的面試問題、制定基準答案、任命面試委員會及進行面試。
損害面試有效性的問題和因素及避免措施:1)損害面試有效性的問題:輕易判斷、強調負面信息、不熟悉工作、僱傭壓力、求職者次序錯誤、非語言行為。2)避免措施:(1)採用正確的步驟:面試准備、建立和諧氣氛、提問、結束面試、回顧面試。(2)遵循如下面試指導:使用結構化表格,推遲決策,強調面試中能更准確地得到評價求職者的特徵,讓被試者多說話,遵守公平就業准則。
三、熟悉、了解培訓的基本過程:1)評估這個人或工作需要培訓什麼,2)建立培訓目標:目標應該是明確的和可度量的,3)培訓:技術包括在崗位培訓(OJT)、有教學計劃的學習,4)評價:對反映、學習成績、行為或成果進行測試培訓的四個基本步驟。
培訓與培訓技術:在崗培訓、視聽技術、講座、計算機輔助教學等。在崗培訓可能涉及觀察實習方法、工作輪換或特殊職業和委員會。四個步驟:讓學習者作好准備;演示操作(或工作性質);讓學員試做;檢查追蹤。
四、了解管理人員的在職培訓基本方法:1)工作輪換:讓受訓者到各部門去豐富工作經驗,確定其長處與弱點;2)輔導/實習方法:受訓者直接與他人或他要取代的人一起工作,而這個人就負責對受訓者進行培訓;3)初級董事會:通過請中級管理受訓者組成一個初級董事會,並讓他們對整個公司的政策提出建議,為他們提供分析公司問題經驗的一種方法。4)行動學習:讓受訓者將全部時間用於分析和解決其他部門而非本部門問題的一種培訓技術。定期開會,4—5人一組,在會上就各自的研究結果及進展情況進行討論辯論。
脫崗開發的基本方法:案例研究、管理競賽、企業外研修班、大學的有關教學計劃、角色扮演、行為模仿、企業內部開發中心。
特殊的管理人員開發技術:領導者匹配培訓、維羅母-耶頓領導能力培訓、人際關繫心理分析及組織發展。
五、質量圈:由5-10位經過特殊培訓的雇員所組成的工作小組,他們為發現和解決工作現場所出現各種問題而每周開會1小時。步驟:計劃、培訓、發起及運轉。需注意的:問題態度,質量圈之外專家挑選,選定問題過於困難而難以駕御,時間安排,工會害怕被干預等。
六、工作績效評價的步驟:1)界定工作本身的要求:必須確保你和你的下屬在他或他的工作職責和工作標准達成一致。2)評價實際的工作績效:與工作標准進行比較,常常要使用某些類型的工作績效評價表。3)提供反饋:應由管理人員同下屬人員就他們的績效和進步情況進行討論,為促進工人的發展,要同時共同制定必要的人力開發計劃。
④ 做一名營銷主管,主要要做些什麼
你的這個問題好像有點問題,在市場營銷部里有市場調研主管、營銷計劃主管、營銷策劃主管等,但好像沒有營銷主管。
市場調研主管的崗位職責:
1、制定市場調研計劃,組織策劃市場調研項目。
2、建立健全市場信息系統,為本部門和其他部門提供信息決策支持。
3、組織進行宏觀環境及行業狀況調研,對企業內部營銷環境、消費者進行調研。
4、收集各類市場信息及相關行業政策信息。
5、追隨市場環境變化推進組織產品、服務市場的開拓。
6、確定本組織的產品、服務相對於競爭產品的優勢及成功因素。
7、協助市場經理制定各項市場營銷計劃。
8、與營銷經理合作,建立與相關產業、政府部門及研究機構的網路聯系。
9、製作調研報告,並向管理層提供建議。
10、協助市場經理做好市場調研人員的考核與培訓工作。
11、完成領導臨時交辦的其他任務。
營銷計劃主管的崗位職責:
1、根據上年度或季度制定下一年度和下一季度銷售計劃。
2、將銷售計劃進行分解並實施。
3、把銷售計劃的完成情況,隨時向營銷總監匯報。
4、對銷售計劃進行即時跟蹤,並根據實際情況作出調整。
5、對每月、每季度的銷售情況急性分析。
6、對重點銷售區域進行重點監督。
7、對經銷商、零售商、代理商進行分級管理,對重點商戶進行重點監控。
8、對營銷費用進行預算和控制。
9、對公司年度和季度整體銷售目標及銷售利潤進行預計。
10、對重點產品的銷售情況進行監督。
11、每月向營銷總監上報銷售計劃的完成情況。
12、完成領導臨時交辦的其他工作。
營銷策劃主管的崗位職責:
1、市場分析與調研。
2、制定產品營銷策劃方案。
3、組織產品策劃會議,進行方案討論。
4、管理文案人員和設計人員,進行任務分配。
5、對方案執行費用進行預算。
6、組織實施策劃方案。
7、對方案運行進行跟蹤和監督,及時發現並解決問題。
8、協調與媒體及相關部門的關系。
9、撰寫方案實施報告,對方案的執行情況進行評估和總結。
10、完成領導臨時交辦的其他工作。
一般的市場營銷部里只有營銷企劃主管、市場調研主管、產品主管、廣告主管、促銷主管、銷售主管和客戶主管等。
我幫你把市場調研主管、營銷計劃主管和營銷策劃主管的崗位職責寫下來了,也不知道是不是你需要的,不過還是希望對你有用吧!
⑤ 怎樣做好一名營銷主管
公司的制度不是一個主管能改變的,但下屬的感覺完全是由主管決定的。 你為人處事的方式是否人性,完全可以決定你的下屬的去向。 一、作為一名現代企業成功主管,首要的就是善於用人,這是創造組織內人才與業績同步增長局面最重要的基礎。 二、向下屬學習,是現代主管們的一堂必要花時間研討的重要功課 三、掌握運用現代管理知識的能力,用開放的視野來開展和規劃管理工作 四、培養出優秀下屬,應成為現代主管們業績考評和提升的重要依據。 要做好知識經濟時代的主管,是非常不容易的,但不管如何,必須強調綜合能力在現代組織中的作用。只要我們執「與時俱進」的精神和理念,以高標准要求自己,就必然可以成為知識經濟時代成功的主管。 怎樣做主管 主管是人人羨慕的職位,不但有可觀的收入,還有尊貴的社會地位。盡管人人嚮往,但卻並非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的也不一定活得輕松,許多身臨其境的主管,常因處事不夠嚴格,人際關系融洽不夠,以致於「尺寸」把握不準,而大惑主管難也!這里筆者試從主管工作的基本功能加以探討,以期對各位主管有所幫助。 主管的性質與內涵 主管是勞心而非勞力者 所謂勞心者是指運用其智慧,發掘潛在問題,進而深入分析,提出解決問題對策的人;勞力者是指憑自身實力,勞碌工作,而少用大腦思考問題的人。孟子說:勞心者役人,勞力者役於人。 主管是人才而非人手 企業的強弱是看各類人才(運用腦力去管理部屬者)是否多而全,而不是只求人手(依照上司旨意辦事的人)多,人多隻是勢眾,但不一定能成事。 主管不是當官 主管不是做官,而是引導別人把事做好的人,因此主管並非事必躬親者。既然不是當官,就不能有「官大學問大」的心態,頭銜高並非一定實力強,名副其實才是真主管。 主管是既管又理的人 過去是勞力者密集的天下,是人找事、人求事的時代;當今則是技術、資金、信息與人才密集的時代,找事已變成求才。因此,主管的角色不能再憑至高無上的權威,頤指氣使、管教、謾罵的待人方式已經落伍,取而代之的是講理、注意理性和身臨其境的方式管理員工,故主管不只是講求管教,還要講求合理、合法及合情。 主管是負責單位業績成敗的人 企業各部門若有良好的業績,大家都會說主管的領導有方。然而,計算成敗其實應該按90:10的原則,有錯則由上(90)往下(10)記,有功則由上(10)往下(90)記。 主管既要盡力而為,領導部屬完成上級所交給的任務;又要善於踏實本分,設法爭取到老闆的支持與信任,進而順利完成任務。 1、 主管的管理功能 主管的管理功能有規劃、組織、用人、指揮及控制等,他們彼此之間有一個前後銜接的關系。 1、 規劃 規劃是一種知己知彼的工作,也是企業管理的首要功能,主管只要規劃做的好,其他事就可順利開展。規劃主要有四大點: A、 評估外界環境形式的變化,B、 分析哪些形勢對自己是機會, 哪些是威脅。C、 了解自己的強弱優劣。D、建立負責部門的整體與長期發展計劃。E、依據整體目標再制訂部門的方針。 2、 組織 組織要求團體合作,建立共識,組織的目的就是要將一群烏合之眾變為百萬雄師,強調「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」。主管是成事者,但不能事必躬親,而要本著「組織設計」發揮團隊合作的效果,使整體大於個別之和,一般而言,組織設計涉及到以下三種做法: A組織要將各種心態不一的眾人引向統一的目標,需通過溝通、協調、忍讓、共識及合作來建立共識。 B主管應對每個部屬充分了解,設法使他發揮所長,以達到分工專業化的效果。組織是人才的組合,也是每個人要發揮其專業才能的所在。 C主管除設法讓部屬充分表現外,更應透過各種溝通與協調,使部屬上下一心。主管要通過理念的灌輸、會議、目標和各種制度設計,促使大家彼此相互配合,同心協力,拋棄本位主義。 3、用人 用人要求知人善任。企業是要靠人來提高生產力的,主管懂得用人之道才能水漲船高,傾其心智去規劃大事,否則若不敢授權,盡己全力只能做些小事。主管用人一般應注意: A人才靠自己培養,挖牆角不能建立共識; B士為知己者死,人的能力與向心力是靠激勵來發揮其潛能的; C我們要用的是最適合的人,而非最好的人; D培養部屬工作的成就感,使其潛力浮出水面; E利用輪調或第二專長的真培養,使部屬能接棒。 4、指揮 指揮能建立共識、培養使命感。部屬是主管的鏡子,有怎樣的部屬就有怎樣的主管,主管必須設法讓部屬建立共識,賦予責任心與使命感,員工才有勇於做事的抱負和主人感,幫主管出注意: A身教重於言教,待人注重誠心; B設法使部屬成為自己的信徒; C身先士卒,要求部屬之前要先要求自己; D推行在公眾面前表揚,在私下處理過錯; E獎懲應活用,但應遵守多表揚少斥責的原則。 6、控制 控制是追蹤考核,確保目標達到,規劃落實。作為主管,必須事先制定各種衡量准則,為此主管應做到: A不要有「亡羊補牢」的思想; B重點管理,注意各種例外情況; C定期評估業績,而非年終才算總賬; D評估標准明確具體,盡可能量化; E機會教育,吸取別人的慘痛教訓,避免重蹈覆轍。 2、主管應具備的能力與條件 主管一般應具備技術、人際、全局、判斷四種管理技巧。 技術主要包括專業性的知識、對專業問題的分析能力、專業工具及專業技術的熟練程度。作為主管,不管是銷售、生產、人事,還是財務、研究、住處等各個方面的知識都應鑽研,技術越好,越能與他人協調與合作。 人際技巧重點在與人的合作,作為一個主管是否擁有良好的人際技巧,可從三個方面來觀察:他用什麼方式去看他的上司、同事及部屬?他用什麼方式去了解這些人對他的看法?他如何處理這兩方面的問題?人際技巧是一種時時刻刻自然流露的活動表現,主管並非只在做決策時才需要正確了解他人的能力,主管應切記:自己的一言一行,對部屬都有不可言喻的影響。 全局性是要求主管能從企業的整體來看問題,同時認請各組織各部門之間的相依性,只有產、供、銷、研、財、信等各個部門的密切配合,企業才能有綜合效果而言;同時要看主管能否同企業界、社會、政府、學校等力量保持一種什麼樣的關系,能否使其為我企業所利用,對我企業有利。 1、 在部門經理指導下,個體編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標,並協助落實執行。 2、 重點負責相關的市場調研與分析預測工作,負責與委託的調研機構保持正常聯絡,提出市場研究報告供領導參考。 3、 重點負責公司產品或服務的廣告業務,負責與委託的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡,提交廣告方案供領導選擇,並評估廣告效果、提出改進建議。 4、 不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧,收集和剖析案例並與公司比較,對公司營銷戰略和策略進行調整,提出有價值的建議,在獲得肯定後負責編制實施方案。 5、 負責對推銷員的業務培訓、績效考核和督促,在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。 6、 負責對公司商標和品牌的管理,主持或會同其他部門處理假冒商品問題。 7、 負責對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃,爭取最大中標可能。 8、 完成營銷部部長臨時交辦的其他任務. 1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。 2、根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。 3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經理。 4、主持周會和每日例會。 5、每日確認各業務員當日業績。 6、根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),並負責具體銷售方案實施。 7、銷售現場日常管理工作。 8、根據公司規定,定期對業務員進行考核。 9、參與並制定現場銷售工作流程和標准,組織員工研究確定。 10、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。 11、 好項目解釋,現場業主投訴等工作。 12、 定項目月度公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布等,上報部門經理及總經理,在批准後負責月度公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布的實施,並進行資金(費用)的計劃與控制,做到有計劃按步驟的開展活動宣傳工作。 13、 負責對銷售代表的日常管理。 14、 負責培訓及市場調研,收集房地產信息並進行分析、評估,提交市場調查報告。 15、協助本組銷售代表與客戶談判,簽署認購書、預售契約並進行審核。 16、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報。 17、完成銷售經理交辦的臨時性任務。 18、對銷售經理交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理並立即形成文字,發放各人。
⑥ 如何做好銷售主管
當好銷售主管
深邃公司文化和產品
一個銷售部領頭羊必須非常了解公司文化和產品。這是做好銷售主管的第一步,只有這樣才可以給團隊做好先鋒,普及知識,時時給團隊最好的答復和講解。讓團隊對自己有崇拜性、學習性。
做好銷售帶好頭
其實要想做一個好的銷售主管最好自己也要做好銷售,不說比同事好多少,起碼不能比他們差,否則再銷售團隊中沒有威懾性,以後說起話來就不是那麼舉足輕重了。
經常給同事鼓勁
我們都知道在銷售部每天都要開會的。如果是銷售主管應該要先分析出當天的工作效果。做的好的不但要用語言鼓勵,而且應該叫其他同事鼓掌給予激勵。這樣才會刻骨銘心。如果有做的不好的,也不應該指責,最好的做法是引導性的幫助。只有這樣團隊才會有更好的表現。
每天給團隊進行培訓產品知識
好的主管是要每天給同事「充電」的。讓同事的專業知識得到補充,這樣不但業績也會有很大的提升,而且同事們也會很感激「你」這位銷售主管的。在培訓時最好拿自己的案例來進行培訓,這樣對以後的工作會有很好的進展。
對待同事真誠謙虛
千萬不要覺得自己比同事職位稍微高一點,就神氣的不得了。要知道有他們才有「自己」的今天,以後還要靠他們「打天下」啊!所謂水能載舟亦能覆舟。
多幫助同事解決問題
既然已經是團隊的領導,那麼就多幫助自己的同事。工作有不懂的需要請教,希望能夠幫助解決。生活遇到困難,希望幫助度過。公司有新的政策,希望能夠盡量幫助他們爭取到。這些都是當好一個好的銷售主管必備的,
多組織團隊活動
在銷售業績好的時候帶領團隊多出去聚聚餐慶祝慶祝!銷售業績不好的時候也應該出去聚聚會打打氣。這也是一個凝聚團隊最好的方法,不但能起到放鬆的作用,對以後銷售的邁進也會取得良好的效果。
⑦ 營銷主管必須具備什麼技能
營銷主管需要全面掌握需求管理技能,而不能僅僅具備需求刺激的能力,原因之一是經濟狀況越來越瞬息萬變;另一個原因是公司各業務部門的命運千差萬別。每家多業務的公司都會有一些業務部門,其銷售增長、市場份額或贏利能力都比較低,所以它們也許需要制定一項不同於增長的戰略目標。這項目標也許是維持、收獲,或是終止銷售。因此營銷主管必須熟練掌握多項工作技能,而只會刺激需求是遠遠不夠的。 營銷主管必須是需求管理專家這種觀點,現在也許都過於狹隘了。最新的觀點是,營銷主管必須能夠有效地進行系統管理(systems management)。營銷主管如果僅僅關注使需要達到某一特定的水平,就很有可能在工程、采購、製造、服務或財務上花費不必要的成本。營銷主管應該有能力制定出可以產生利潤的營銷戰略和計劃。這些計劃應該從利潤優先的角度出發,在營銷組合(銷售隊伍的努力、廣告、產品質量、服務)、業務職能(製造、財務、營銷)以及外部系統(客戶、分銷商、供應商)的需要之間找到平衡。 這樣的人才應該到哪裡去找呢?一個理想的營銷經理應該具備全面的管理經驗,而不是只有銷售和營銷的經驗。為了能夠有效地處理生產、研發、財務和控制、廣告、銷售隊伍管理以及市場研究等業務,營銷主管應該在晉升的過程中逐一經過這些部門。他應該了解這些部門的問題,而這些部門也應該知道,營銷主管對它們所有的問題都心中有數。摘編自《從沉迷銷售到有效營銷》