『壹』 通信行業的公關活動的類型有哪些
我國電信市場的繁榮、電信用戶數的飛速增長為各類電信增值業務的發展創造了契機，其中，手機廣告就是近幾年迅速升溫的一種業務。近期，中國移動與中國聯通相繼宣布開展手機廣告業務，電信運營商的加入促使我們去思考如何在此業務新興之初，能夠使其規范有序地發展，規避可能遇到的市場風險和道德風險。
一、手機廣告的主要形式
1．簡訊廣告。簡訊廣告是目前最流行的手機廣告業務，通過簡訊向用戶直接發布廣告內容是其主要方式。就目前而言，簡訊廣告仍然在手機廣告中占據主要地位。它的形式簡單，主要通過簡短的文字傳播廣告信息，可直達廣告目標，成本低。但簡訊廣告也是最初級的廣告形式，極有可能成為垃圾簡訊，引起客戶反感。
2．彩信廣告。彩信最大的特色是支持多媒體功能，能夠傳輸文字、圖像、聲音、數據等多媒體格式，多種媒體形式的綜合作用使得廣告效果比較好。但彩信廣告需要移動終端的支持，需要用戶開通數據業務，運營商對於移動數據業務收取較高的流量費用，導致彩信廣告的發送成本及接收成本較高。同時，手機終端標準的不同阻礙了彩信廣告的大規模傳播。
3．彩鈴廣告。彩鈴廣告是以手機用戶的主叫方為受眾，通過在呼叫鈴聲中設置廣告信息，從而達到廣告效果的一種廣告形式，可以實現多次重復發布廣告的效果。彩鈴是目前發展比較好的電信增值業務，但彩鈴廣告主要集中在集團彩鈴方面，普通用戶使用彩鈴主要目的在於展現個性，如何開發普通用戶的彩鈴廣告市場值得探討，此市場可能成為今後迅速發展的手機廣告市場。
4．游戲廣告。游戲廣告是廣告內容和游戲相互結合，玩家在游戲過程中與廣告直接互動，以達到廣告傳播目的的廣告形式，其廣告受眾主要集中在青少年。
5．WAP廣告。WAP廣告實質上就是互聯網廣告在手機終端上的一種延伸，是在用戶訪問WAP站點時向用戶發布的廣告，類似互聯網用戶在訪問網頁時所看到的廣告，所不同的是WAP網站可以掌握用戶的個人信息如手機號碼等，通過分析用戶具體身份信息、瀏覽信息等，細分用戶類型，以用戶資料庫為基礎定向營銷，達到精確廣告的目的。
二、手機廣告的特點
1．手機廣告的優勢
（1）手機用戶群龐大。截止到2006年6月，我國移動用戶已經達到4.2億戶，無線市話用戶已經達到9000萬戶。這是一個巨大的潛在廣告市場，一部移動終端就代表了一個廣告對象，手機已經成為真正的「第五傳媒」。同時手機用戶比較多地同外界聯系，接收信息的能力強，其消費需求相對多樣化，適合不同類型的廣告宣傳目的。
（2）用戶個人信息全面，便於分析。廣告的目的在於把握消費者行為信息。我國正推行手機實名制，同時現有技術已經可以記錄跟蹤手機用戶的具體行為。通過對於消費者信息的有效把握，可以掌握消費者行為方式，這是手機廣告相對於其他形式廣告最具優勢的地方。
（3）廣告可直接到達目標群體。其他形式的廣告難以區分受眾，對於廣告到達效果只能通過銷售業績的變化情況來進行推測，但手機廣告由於明確了廣告的具體受眾類型，可以將廣告直接送達目標人群，可通過跟蹤記錄客戶消費信息，甚至直接同消費者通信，准確獲知廣告效果。
（4）手機廣告具有自發傳播性。手機終端不僅可以接收廣告內容，還可以將廣告內容向周圍轉發。傳統的廣告只能通過消費者口口相傳，才能達到消費者自發傳播的效果，且傳播過程中難免會存在信息失真。藉助於先進的通信手段，消費者可以將手機廣告轉發給其他潛在客戶，有利於廣告內容在潛在消費者中的准確迅速傳播。
（5）廣告的即時接收性。由於手機的即時通信性，手機終端一般長時間隨身攜帶，因此，用戶可隨時隨地接收廣告。
2．手機廣告的劣勢
（1）信息含量低，難以全面展現廣告目的。簡訊、彩信等手機廣告只是一小段文字、一張小圖片或一小段聲音等等，難以給用戶留下深刻的印象，廣告沖擊力要弱。
（2）無法達到多次感知。其他廣告可在長時間內多次重復性作用，而手機廣告中的簡訊及彩信廣告如果以消息形式發送，次數過多或發送時機不對，則會導致客戶反感，不易形成良好印象。
（3）客戶接收成本高。接收成本包括時間成本及經濟成本，彩信、游戲、WAP廣告多由視頻數據構成，目前因網路傳輸速度限制客戶在接收廣告時會有等待時間，同時運營商對移動數據業務進行收費，眾多WAP網站同樣收費，這都導致了用戶接收手機廣告成本高，影響了廣告效果。
（4）容易引起客戶反感。我國通信市場發展中的不規范現象已經在消費者心目中產生了陰影，手機廣告一旦在發布過程中帶有強制或欺騙成分，則會產生負面影響。同時，廣告無孔不入、客戶個人信息外泄，也容易導致手機用戶產生心理焦慮。
三、手機廣告推廣策略
由於手機廣告的具體特點及手機推廣過程中所需要注意的問題各異，因此不同形式的手機廣告在推廣過程應採取的策略也有所差異。
1．簡訊廣告。現有的簡訊廣告主要有以下幾種：向所有或部分手機用戶發送企業或商店的廣告、商品促銷、公關活動等信息；隨機向部分手機用戶發送簡訊商品優惠券，讓客戶憑「券」享受折扣優惠，從而達到刺激消費的目的；發布企業或商店促銷宣傳活動的通知，進行客戶回訪；銀行、保險、移動運營公司進行新業務推廣等。
對於上述幾種簡訊廣告形式，單次發送的成本企業可以承擔消化，但如果多次發送，一方面增加了企業成本，另一方面同一類型簡訊的多次發送構成了對客戶的騷擾。因此實施簡訊廣告應充分考慮用戶對於簡訊廣告具有接收和發送傳播的雙向特點，力爭促進用戶對於手機廣告進行自發傳播，以擴大廣告效果，降低廣告成本。為達到此目的，簡訊廣告必須具備實用性或趣味性的特點，杜絕單調低級的僅僅包含廣告內容的簡訊，因為消費者很難將此類信息同垃圾簡訊和非法簡訊區分開來。具體實施時可以採用廣告信息同實用信息相結合的方式，例如，在新聞和笑話類簡訊中加註一句廣告台詞，客戶可免費或低價定製此類廣告業務。
『貳』 怎樣策劃4g系統發展用戶的營銷方案
給你一個實例，自己套一下： 聯通：一個電信運營商品牌營銷樣本 一般來說，電信運營商在品牌營銷、廣告宣傳、市場推廣上的難度要遠遠高於其他企業，除了企業品牌外，一大堆繁雜的業務品牌、行業應用品牌，再加上業務品牌下的子、孫品牌，如何梳理這些品牌間的關系，並在市場競爭的層面具體體現為廣告、市場推廣等行為，這是國內電信運營商面臨的難題。 在國內六大電信運營商中，中國聯通又是一個比較特殊的樣本，除了要轉變傳統國企無品牌意識的痼疾外，還得白手起家重新規劃品牌形象，並在摸索中針對不同消費群樹立新的業務品牌，同時，來自中國移動的殘酷競爭更讓中國聯通必須採取盯防策略，品牌上針鋒相對，特別是在拉動用戶入網的終端營銷、廣告投放上貼身肉搏。 2004年中國平面媒體廣告投放的年報顯示，在廣告投放品牌排行表中，前20名基本被電信、汽車、計算機、電器這四大行業占據，其中中國電信業的四家運營商進入了廣告投放總量的前十五位，中國移動、中國聯通、中國電信更占據著前四名的位置，足見通訊業在廣告行業的「大哥大」地位暫時難以撼動。而這些投放量巨大的廣告基本上包括了運營商品牌的塑造、業務品牌的推廣和資費優惠政策的發布等等諸多方面。 運營商品牌塑造難 對於品牌的塑造和推廣，中國聯通市場營銷部副總經理汪建宏對記者表示，市場方面往往轉化為業務的推廣與銷售，而品牌塑造是其中一個關鍵的部分，但反過來業務品牌的推廣對於公司整體品牌形象的塑造也形成支撐。據汪建宏透露，聯通用於品牌形象的推廣費用佔到全部的1／3，但對於具體的一些指標比如全年的廣告投放量，汪表示涉及到上市公司的財務安排，不便透露。 不過，按照常理推算，2002年聯通用於品牌推廣的耗資10億元，2003年大概是20億，因此，聯通花費在整體品牌推廣上的費用應該每年維持在數十億的量級上。聯通在CDMA網路大量招攬用戶的初期，採取了「話費補貼、贈機活動」的策略，因此，在推廣費用上也是高居不下。汪建宏表示，今年聯通基本上停止了話費補貼贈機的活動，以前是不計成本的過度競爭，到頭來是賠本買賣，以後更多的是要靠品牌和業務、服務來拓展用戶。 據記者了解，聯通目前有世界風、UP新勢力、Uni、如意通、寶視通、聯通新時空六個品牌，世界風定位於雙模手機，是協調聯通G網、C網雙網運行的品牌，用戶可以用一部雙模手機自由切換於G網、C網間，去年底到今年初，聯通在世界風品牌上投放了大量的廣告來造勢。UP新勢力是聯通今年2月份推出的面向青少年消費的時尚品牌，業務包括虛擬聊天、手機視頻、移動QQ、魔鈴炫鈴、音樂游戲等等，可見，UP新勢力是聯通今年廣告宣傳中的一大熱門領域，在一些平面媒體上已經看到越來越多的UP新勢力的廣告。 此外，Uni是聯通一直花重金打造的面向3G的增值業務品牌，涵蓋了娛樂、生活、商務多媒體領域，包括手機導航、「視訊新干線」手機電視等招牌業務，相比，如意通則是承載聯通面向低端大眾用戶滲透的品牌，因此，在廣告策略上打的是價格優惠、資費便宜的理性營銷牌，重點在促銷拉動用戶入網上。而寶視通作為聯通特殊的一塊業務，在企業和家庭可視電話領域都有很大市場，是聯通長期投入推廣的品牌。 聯通在聯通新時空這個品牌上耗費的心血最多，這可從體育明星姚明簽約聯通新時空成為形象代言人看出，聯通專門為姚明量身定製了一系列的廣告，來突出聯通新時空「年輕、活力、未來」的品牌訴求。2003－2004年，姚明演繹的各種版本廣告，在中央電視台的各重要時段輪番播出。配合中央電視台的「空中轟炸」，全國各地機場、建築物、馬路旁等地面上也到處都樹立著「小巨人」姚明的形象宣傳廣告牌。 聯通與移動比武 > 顯然，在六大電信運營商中，網通、電信一直集中在固話領域，而固話市場無論在品牌拓展和資費優惠活動上都相對沉寂，因此在品牌塑造上也遠沒有移動通信領域復雜。反過來講，移動運營商中國移動和中國聯通捉對廝殺的場面則顯得激烈得多。外界將雙方間的爭斗簡化為爭奪市場的三板斧：比網路、拼資費、鬥嘴皮，而廣告宣傳是重中之重，道理很簡單，沒有廣告宣傳，用戶怎麼知道你的網路好，你的資費便宜？這幾年來，如果在聯通與移動競爭間找條主線的話，那就是鋪天蓋地的廣告大戰。 一個業內流傳的笑話是，在某地，聯通豎起了一塊廣告牌「萬人齊聲呼換——CDMA新時空」，數十米之遙，移動立起了另一塊更大的廣告牌「換了換了，全換成GPRS了！」再者，移動拿「2002年10月6日128名中國遊客在越南海遇救事件」為例，在央視推出「一個電話就等於一條生命。關鍵時刻，信賴全球通！」的廣告，宣傳其網路覆蓋比聯通好，此招可謂狠毒。聯通當然不甘示弱，又祭起CDMA綠色環保的大旗，推出「防止輻射，關愛健康，使用CDMA」的電視廣告。 近日，聯通在戶外和平面媒體上的廣告已經又換成了「網路今非昔比、精彩無處不在」的廣告語，顯然是為了抹去外界所認為的聯通網路不好的壞印象。此外，在一些針對終端用戶的價格優惠、促銷、套餐提供等區域廣告宣傳主題上，聯通與移動間的火葯味更為濃烈。 比如2003年，移動在子品牌「動感地帶」上以「最酷、最眩、最動感」等一系列經常用於時尚消費品的廣告字眼現身，並由國際廣告大師操刀，標榜「叛逆、另類」的歌星天王周傑倫代言的「動感地帶」廣告在央視的廣告黃金時段以轟炸頻次反復播出。而時間翻到2005年，聯通終於大張旗鼓地開始與移動唱對台戲，並推出了面向時尚青年一族的「UP新勢力」品牌，針尖對麥芒地競爭態勢可見一斑。 無疑，聯通推出「UP新勢力」客戶品牌的目標就是移動「動感地帶」的用戶群，據聯通一內部人士透露，UP新勢力將以搶占校園學生為主要競爭手段，同步會推出一些為青少年量身定製的套餐服務、終端手機等，而且聯通不排除會專門為UP新勢力遴選一位品牌代言人，而這位代言人也要像移動「動感地帶」的周傑倫一樣是青少年喜歡的偶像派。相比，代言聯通新時空的姚明年齡則偏大了一些。可見，聯通在爭奪青少年一族上又將與移動打一場廣告戰。 新電信營銷時代到來 中國聯通負責品牌戰略的市場部副總經理汪建宏說，毫無疑問，以客戶為中心的營銷理論的執行是運營商發生的最大變化。品牌廣告的巨大投入說明，運營商已經將自己的注意力從「技術平台開發、用戶放號」轉移到客戶營銷上。 汪建宏還舉例說，聯通的一些發展口號也在發展中轉換，現在一些廣告的主題是「讓一切自由聯通」，而以前是「引領通訊未來」、「情系中國結?聯通四海心」，廣告有一個主題的變化，實際上也是聯通公司整個戰略上的調整。 此外，聯通在以事件營銷塑造品牌上也投入了大量的廣告，比如2002年央視世界盃廣告、冠名央視奧運特別節目《聯通雅典》，再到今年贊助可可西里科考隊等等，這一系列的廣告宣傳也是對品牌形象的一種「鍛煉」。但國內電信運營商的新營銷時代開始了嗎？ 有專家表示，目前運營商的品牌營銷還處於初級階段，雖然來自各運營商各省公司銷售一線的反映稱，廣告投放收效顯著，但並不能掩蓋品牌廣告和具體業務營銷尚缺乏系統性配合的毛病。比如，現在運營商的品牌營銷、廣告策略還停留在簡單的產品業務推廣和與競爭對手刺刀見紅的血拚上，而不是真正地根據自己的企業品牌、客戶品牌、業務品牌進行深度營銷挖掘。 其實，韓國主導運營商SK電訊的經驗可以借鑒，SK每推出一種增值電信業務，都試圖營造一個良好的用戶體驗環境。比如，專為已婚女性量身定做的CARA?關愛?服務，除了在手機上為女性用戶提供定製的女性頁面和關於女性美容護膚的簡訊、圖片外，還聯合一大批專為女性服務的商戶，為CARA的女性用戶提供包括美容、餐飲、購物、文化、旅遊等會員服務和優惠。 而反觀國內的運營商，滿版的廣告還是圍繞著一些業務、價格優惠等主題，可見，國內運營商在品牌營銷、廣告策略上還有很長的一段路要走。 下面的供你參考： 營銷策劃方案樣本 一、 封面：方案名稱/方案製作者 ××××全程營銷方案 ×××製作二、 方案目錄將方案中的主要項目列出。三、 方案內容（一） 企劃客體環境 1、 企劃客體宏觀環境（政治環境、法律環境、經濟環境）。 2、 當地企劃客體環境（社會文化環境、技術環境、自然環境、人口環境）。 3、 上述環境現狀及趨勢所提供的機會與威脅。（二） 競爭對手基本情況 1、 競爭對手概況：過往銷售情況、市場佔有率、銷售額、利潤等經濟指標。 2、 銷售理念及文化：公司哲學、共同價值觀、經營方針、經營風格、企業使命、目標。 3、 策劃項目概況。（三） 市場分析 1、 市場調查 2、 市場研究：研究題目、研究方法、研究結果（數據、圖表）。 3、 市場規劃。 4、 市場特性。 5、 競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手（以市場佔有率或銷售額為依據）。 6、 競爭格局辨認——是否形成市場領導者、挑戰者、追隨者、補缺者。 7、 主要競爭對手的市場表現、營銷方案、競爭策略、競爭優勢。 8、 本項目的營銷機會。 9、 周邊同類項目市場分析（特定區域行業市場規模及其趨勢、特定區域行業市場結構、特定區域行業市場環境形勢）。 10、周邊同類企劃客體分布圖 11、項目綜合市場分析（該行業市場佔有率、銷售額等行業市場統計數據）。 12、項目優劣勢分析（總體上的優勢與劣勢；在市場營銷方面的優勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面，在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。） 13、市場機會點與障礙點（四） 項目定位 1、 項目定位點及理論支持 2、 項目訴求及理論支持（五） 市場定位 1、 主市場（目標市場）定位及理論支持點 2、 副市場（輔助市場）定位及理論支持點（六） 業主情況 1、 業主分類/分布。 2、 業主特點（這些業主是什麼樣子的？他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務？） 3、 有多少業主？ 4、 業主消費行為/心理（為什麼裝修，在裝修過程中尋求何特性？裝修過程，裝修前的影響因素）。 5、 裝修誘因的設置。（七） 營銷活動的開展 1、 營銷活動的目標。 2、 目標市場。 3、 面臨問題。 4、 競爭策略、競爭優勢、核心能力。 5、 營銷定位（區別性競爭差異點的確定）。（八） 營銷策略 1、 企劃策略：（1） 企劃概念；（2） 品牌與包裝規劃。 2、 價格策略：（1） 定價思路與價格確定方法；（2） 價格政策；（3） 價格體系的管理。 3、 渠道策略：（1） 渠道的選擇；（2） 渠道體系建設/管理；（3） 渠道支持與合作；（4） 渠道沖突管理。 4、 促銷策略：（1） 促銷總體思路；（2） 促銷手段/方法選擇；（3） 促銷概念與主題；（4） 促銷對象『 （5） 促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本；（6） 促銷活動過程；（7） 促銷活動效果；（8） 促銷費用。 5、 企劃活動開展策略（1） 活動時機（2） 應對措施（3） 效果預測（九） 營銷/銷售管理 1、 營銷/銷售計劃管理。 2、 營銷/銷售組織管理：（1） 組織職能、職務職責、工作程序；（2） 人員招聘、培訓、考核、報酬；（3） 銷售區域管理；（4） 營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。 3、 營銷/銷售活動的控制：（1） 財務控制；（2） 商品控制；（3） 人員控制；（4） 營銷/業務活動控制；（5） 營銷/業務活動控制指標、方法以及使用表格。（十） 銷售服務 1、 服務理念、口號、方針、目標。 2、 服務承諾、措施。 3、 服務體系（組織結構、職責、程序、過程、資源）。 4、 服務質量標准及控制方法。（十一） 總體費用預算（十二） 效果評估
『叄』 中國移動網路營銷策略分析
近年來移動通信與互聯網的結合，標志著手機互聯網時代的到來，讓眾多版企業和商家既面臨權機遇也面臨挑戰，網路營銷被日益推崇並被加以研究，本期無限論壇就邀請到了艾瑞市場咨詢研究總監曹軍波先生與大家分享他對中國網路營銷趨勢長期研究的結果。
『肆』 求，通信行業營銷活動的新聞稿一般怎麼寫
說的太籠統了，至少說明個事件~
一般新聞稿的規律是這樣的：
第一段，簡單明確地回交代時間、地點、人答物、事件。
第二段，事件的具體情況，比如活動現場的狀況，領導講話之類。
第三段，可以介紹一些背景資料，比如該活動是從哪年發起，有何社會影響之類。
背景資料給的太少，我也只能籠統回答。
『伍』 通信行業的銷售策略以及銷售技巧
無論是商務部還是政企的大客戶，這個不在於他們，而在於你。你千萬不呀膽怯。相信自己一定能。越大地位的老闆或者領導越平易近人。
繼續和你往常一樣拜訪和跟進就行了。