保溫材料市場調查

❶ 消防管道如何防凍及保溫

管道打保溫層，是必要的手段之一，但這也不能完全防止上凍。在管線末端加裝放水閥，保持長流水的狀態，是沒有辦法的辦法。如果消防管線的接入，可以在室內經過的話，可以加裝一個閥門截斷水流。然後把後續的管道里多填一些固體防凍劑，接通水管後，關閉接入閥門。外有保溫，內有防凍劑，基本就不會凍住了。

電加熱，建築物的吊頂及管井內需要做保溫的管道，必須在防腐試壓合格，保溫完成隱檢合格後，土建才能最後封閉，嚴禁顛倒工序施工。

(1)保溫材料市場調查擴展閱讀：

注意事項：

管道保溫注意事項：

保溫材料的介面、所有縫隙均要求使用閉孔發泡橡塑專用膠水粘接嚴密。

管道保溫應按設計要求及規范的規定進行，特別是保溫層的厚度要按設計的要求。

在保溫材料粘接時，必須將管道表面的雜物、灰塵、油污清理干凈。套管內的保溫材料必須塞滿，與管道保溫緊密連接。

保溫必須做到保溫表面平整美觀。如發現管道凍裂，應盡快關閉最近控制閥門並將電梯升至漏水點以上樓層。防止因漏水造成次災害，並對相應樓層採取防水措施，隔絕漏水通過轎門進入電梯井道。

對凍裂管道進行檢查，確定維修方案及所需材料，並組織人員安排維修，維修完畢試壓正常後，對維修區域管道進行保溫處理。

參考資料來源：網路-消防管道

參考資料來源：網路-消防管道伴熱

❷ 不同類型的內牆保溫材料價格說明

導讀：內牆保溫材料是牆體保溫材料的一種，牆體的保溫材料可以提高牆體一定的保溫性，使得我們生活的家庭和室內的可以保持一定的溫度，但是隨著裝修和建築行業的不斷發展，建材市場上不斷出現各種各樣的內牆保溫材料，且價格各不相同，讓消費者在選擇建材的時候更加茫然。那如今市場上的內牆保溫材料的價格具體是怎樣呢?下面小編根據市場情況具體講解。

一、目前市場上內牆保溫材料有哪些?

想要了解商場上內牆的保溫材料價格，首先需要了解有哪些材料，各種不同的材料分別有什麼優缺點，才能分析相對應的價格是否合理。

根據目前的市場了解和調查，最常用的內牆保溫材料和技術主要有增強石膏符合聚苯保溫板、聚合物砂漿復合聚苯保溫板、增強水泥復合聚苯保溫板、內牆貼聚苯板抹粉刷石膏及抹聚苯顆粒保溫料漿加抗裂砂漿壓入網格布等等。

二、目前市場上內牆保溫材料的價格情況

了解了具體的內牆保溫技術就可以剖析開看看市場上每種材料的價格情況。聚苯乙烯的價格區間在70元至650元不等，品質決定價格，價格越高的產品的防火性、隔音性以及保溫性更高一些。另外是聚氨酯材料，價格區間從70元至900元不等，產品類別分為防火板和岩棉製品。接著是XPS材料，價格區間是在70元至700元不等。

還包括岩棉製品，根據不同的形狀(卷板、表面凹凸型、長方形等)可以把價格定在30元至2300元，岩棉材料的價格區間差別甚大，是由於價格越高的材料多具有的功能越多，包括防火性以及隔音效果，並且導熱系數也很高。硅酸鋁也是內牆保溫材料的一種，市場的價格區間在1000元至4100元左右，價格之所以相對於其它材料高是由於硅酸鋁的相對密度也高。最重要的是石棉材料，市場上產品類別分為玻纖布和防火板，價格區間在260元至650元不等。市場的建築材料根據材料的質量價格也不同，有些甚至差別巨大，小編在此建議所有消費者在選擇產品的時候多進行對比，選擇質量較高的產品，不要為貪圖便宜讓施工少了幾分質量。

❸ 保溫材料市場調研怎麼寫

根據調研的情況寫啊
我認為主要包含以下幾點
1. 材料種類、規格、價格
2.材料廠家的分布規律等
3.目前主要的材料廠家
4.將來可能與自己從事的行業有競爭企業的情況
5.保溫的國家政策
6.標准規范等
再加上些自己的東西就可以了

希望對你有幫助

❹ eps保溫板目前的市場前景和以後的發展路線

呃 你問的 很專業啊 ！ 我想你也有了自己的 調查了！我也對這個很關心，我建議你好是找一些資深專家咨詢 才保險。我給你介紹一個 服務態度好的！
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❺ 外牆保溫材料有哪些

專指用於建築牆體的一類保溫材料，根據使用位置可分為：外牆保溫材料，內牆保溫材料，屋面保溫材料；根據保溫材料的內在成分可分為：無機保溫材料和有機保溫材料
膨脹聚苯板薄抹灰
EPS膨脹聚苯板薄抹灰外牆外保溫是採用聚苯乙烯泡沫塑料板（以下簡稱苯板）作為建築物的外保溫材料，當建築主體結構完成後，將苯板用專用粘結砂漿按要求粘貼上牆。如有特殊加固要求，可使用塑料膨脹螺釘加以錨固。然後在苯板表面抹聚合物水泥砂漿，其中壓入耐鹼塗塑玻纖網格布加強以形成抗裂砂漿保護層，最後為膩子和塗料的裝飾面層（如裝飾面層為瓷磚，則應改用鍍鋅鋼絲網和專用瓷磚粘結劑、勾縫劑）。
EPS膨脹聚苯板薄抹灰外牆外保溫系統具有優越的保溫隔熱性能，良好的防水性能及抗風壓、抗沖擊性能，能有效解決牆體的龜裂和滲漏水問題。本系統技術成熟、施工方便，性價比高，在歐美發達國家、沿海發達地區均得到了廣泛的應用，是廣大房地產開發商，保溫節能建築設計和建築施工單位首選隔熱體系。隨著建築節能事業的深入發展，本系統將成為市場的主流產品。
相應的標准規程：
《外牆外保溫建築構造》10J121
膨脹玻化微珠
膨脹玻化微珠《又名珍珠岩》。無機保溫砂漿是一種用於建築物內外牆粉刷的新型保溫節能砂漿材料， 以無機類的輕質保溫顆粒作為輕骨料，加由膠凝材料、抗裂添加劑及其他填充料等組成的乾粉砂漿。具有節能利廢、保溫隔熱、防火防凍、耐老化的優異性能以及低廉的價格等特點，有著廣泛的市場需求
產品狀態：均勻灰色粉體。產品特點：1、精選進口可再生分散膠粉、無機膠凝材料、優質骨科及具有保水、增加、畜變、抗裂等功能的助劑預混干拌而成。 2、對多種保溫材料均具有良好的粘結力。 3、良好的柔性、耐水性、耐候性。 4、現場直接加水調和使用，方便操作。 5、安全環保，符合產業政策。
施工流程：基層處理一貼餅沖筋一本材料薄抹灰方式界面處理一分層塗抹保溫砂漿一固定鋼絲網（需要時）一塗抹抗裂砂漿一面層施工
施工准備：
工具准備：卧式砂漿攪拌機或手提電動攪拌機，手推車，灰斗，水桶，抹子，靠尺板，水平尺等。施工前修補牆面孔洞，清除表面浮灰、油污、隔離劑、碎屑等雜物，保證施工作業面干凈。按照結構控制線並結合保溫層設計厚度彈出施工控制線、打點。牆面誤差大約10mm時，用水泥砂漿或COA無機活性防火保溫砂漿找平，確保保溫層厚度均勻。
膠粉聚苯顆粒
EPG膠粉聚苯顆粒保溫系統是以預混合型干拌沙漿為主要膠凝材料，加入適當的抗裂纖維及多種添加劑，以聚苯乙烯泡沫顆粒為輕骨料，按比例配置，在現場加以攪拌均勻即可，外牆內外表面均科使用，施工方便，且保溫效果較好。
該材料導熱系數低，保溫隔熱抗結露性能好，抗壓強度高，粘接力強，附著力強，耐凍融、乾燥收縮率及侵水線性變行率小，不易空鼓、開裂。
本系統採用現場成型抹灰工藝，材料和易性好，易操作，施工效率高，材料成型後整體性能好。避免了塊材保溫、接縫易開裂的弊病，且在各種轉角處無需裁板做處理，施工工藝簡單。
BH膠粉聚苯顆粒保溫系統總體造價較低，能滿足相關節能規范要求，而且特別適合建築造型復雜的各種外牆保溫工程。
擠塑板
本系統是採用XPS聚苯乙烯擠塑板（以下簡稱擠塑板）作為建築物的外牆保溫材料，當建築主體與外牆砌築工程完成後，在底層砂漿上塗刷XPS專用界面劑。將拉毛XPS擠塑聚苯板 用粘結砂漿按要求粘貼上牆，並使用塑料膨脹螺釘加以錨固。然後在擠塑板表面抹聚合物水泥砂漿，其中壓入耐鹼塗塑玻纖網格布加強抗裂砂漿保護層，最後為膩子和塗料的裝飾面層（如裝飾面層為瓷磚，則應改用鍍鋅鋼絲網和專用瓷磚粘結劑和勾縫劑）。
XPS擠塑聚苯板薄抹灰外牆保溫系統比較EPS系統而言，具有強度更高、保溫隔熱性能更好，不透氣性更強等特點。本系統是一種較為高檔的保溫隔執體系在寒冷地區、高檔樓盤、冷庫工程等保溫隔熱要求較高的建築工程中得到了廣泛的應用。
岩棉板
岩棉板是以玄武岩及其它天然礦石等為主要原料，經後天融化後，採用國際先進的四輥離心制棉工序，將玄武棉岩高溫溶體甩拉成4～7μm的非連續性纖維，再在岩棉纖維中加入一定量的粘結劑、防塵油、憎水劑，經過沉降、固化、切割等工藝，根據不同用途製成不同密度的系列產品。廣泛應用於船舶、冶金、電力、建築等行業，具有良好的絕熱、隔音效果。施工及安裝便利、節能效果顯著，具有很高的性能價格比。

❻ 求~裝飾材料市場調研報告

建材市場調查報告——裝飾板材 這次的材料調查選擇了裝飾材料。之所以選擇它，是由於現代人工作節奏越來越快，越來越緊張，家庭又是人們工作之外憩的港灣，因此，在室內裝飾中裝飾板材已越來越被人們所追求高新的品質，採用不同種類的裝飾板材來作裝飾，已成為人們追求的時尚。我們也對其做了一次市場調查，並從裝飾板材的品種，板材的運用和注意點的方面闡述了裝飾板材德育使用價值。 一、木板的品種 1、 實木板 顧名思義，實木板就是採用完整的木材製成的木板材。這些板材堅固耐用、紋路自然，是裝修中優中之選。但由於此類板材造價高，而且施工工藝要求高，在裝修中使用反而並不多。實木板一般按照板材實質名稱分類，沒有統一的標准規格。 2、 夾板 夾板，也稱膠合板、行內俗稱細芯板。由三層或多層一毫米厚的單板或薄板膠貼熱壓制而成。是目前手工製作傢具最為常用的材料。夾板一般分為3厘板、5厘板、9厘板、12厘板、15厘板和18厘板六種規格（1厘即為1mm）。 3、 裝飾面板 裝飾面板，俗稱面板。是將實木板精密刨切成厚度為0.2mm左右的微薄木皮，以夾板為基材，經過膠粘工藝製做而成的具有單面裝飾作用的裝飾板材。它是夾板存在的特殊方式，厚度為3厘。裝飾面板是目前有別於混油做法的一種高級裝修材料。 4、 細木工板 細木工板，行內俗稱大芯板。大芯板是由兩片單板中間粘壓拼接木板而成。大芯板的價格比細芯板要便宜，其豎向(以芯材走向區分)抗彎壓強度差，但橫向抗彎壓強度較高。 5、 刨花板 刨花板是用木材碎料為主要原料，再滲加膠水，添加劑經壓制而成的薄型板材。按壓制方法可分為擠壓刨花板、平壓刨花板二類。此類板材主要優點是價格極其便宜。其缺點也很明顯：強度極差。一般不適宜製作較大型或者有力學要求的家私。 6、密度板 密度板，也稱纖維板。是以木質纖維或其他植物纖維為原料，施加脲醛樹脂或其他適用的膠粘劑製成的人造板材，按其密度的不同，分為高密度板、中密度板、低密度板。密度板由於質軟耐沖擊，也容易再加工。在國外，密度板是製作家私的一種良好材料，但由於國家關於高度板的標准比國際的標准低數倍，所以，密度板在我國的使用質量還有待提高。 7、 防火板 防火板是採用硅質材料或鈣質材料為主要原料，與一定比例的纖維材料、輕質骨料、黏合劑和化學添加劑混合，經蒸壓技術製成的裝飾板材。是目前越來越多使用的一種新型材料，其使用不僅僅是因為防火的因素。防火板的施工對於粘貼膠水的要求比較高，質量較好的防火板價格比裝飾面板也要貴。防火板的厚度一般為0.8mm、1mm和1.2mm。 8、 三聚氰胺板 三聚氰胺板，全稱是三聚氰胺浸漬膠膜紙飾面人造板。是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氰胺樹脂膠粘劑中浸泡，然後乾燥到一定固化程度，將其鋪裝在刨花板、中密度纖維板或硬質纖維板表面，經熱壓而成的裝飾板。三聚氰胺板是一種牆面裝飾材料。目前有人用三聚氰胺板假冒復合地板用於地面裝飾，這是不合適的。 9、復合裝飾板 （1）珍珠岩植物復合板 珍珠岩植物復合板具有防火、防水、防霉、防蛀、吸音、隔熱、裝飾性強、可鋸、可釘等性能，可用作內外牆板、天花板、地板、門板、框架建築掛板、組合式輕體多能商品房、車船用板等。 （2）礦渣石膏裝飾板 石膏是氣硬性膠凝材料，抗水性差，摻和一定比例的礦渣，可以大大提高石膏硬化體的抗水性，使製品的一些物理性能得到改善。礦渣石膏裝飾板的特點是防水性較好，受潮受濕狀態下的強度較好，故可用於比較潮濕的裝飾部位。 （3）石膏纖維板 以石膏為基材，加入適量有機或無機纖維為增強材料，經打漿、鋪裝、脫水、成型、烘乾而製成的一種無面紙纖維石膏板。它具有質輕、高強、耐火、隔聲、韌性高的性能，可進行鋸、釘、刨、粘等，其用途與紙面石膏板同。 （4）纖維增強石膏壓力板 纖維增強石膏壓力板（又稱AP板）是以天然硬石膏（無水石膏）為基料，加入防水劑、激發劑、混合纖維增強，用圓網抄取工藝成型壓制而成的輕型建築薄板。它具有硬度高、平整度好、抗翹曲變形能力強等特點，可用於各種室內隔牆、牆體復面和吊頂。 （5）石膏刨花板 石膏刨花板是以石膏為粘結劑，木質刨花為增強原料，添加其它輔助材料經拌合、鋪裝、壓制而成的板材。它有較高的力學性能，優良的耐火性和不燃性，產品可以砂光、鋸割、打釘和擰螺釘，也可用牆紙、裝飾紙、薄膜、單板等復貼而增加其裝飾性，是一種新型的室內建築與裝飾材料。可用於隔牆板、天花板、壁櫥、地板拼塊等。 （6）纖維水泥平板 以礦物纖維、纖維素、纖維分散劑和水泥為主要原料，經抄坯、成型、養護而成的薄型建築平板。這種板材加工性能良好，表面易裝飾，可噴塗和貼壁紙。廣東省埃特尼特有限公司採用不同原材料及配比，生產出不燃平板、埃特牆板和防火板三個品種。這些板材可用於工業與民用建築物的內、外牆板、天花板、壁櫃、門扇及需要防火的部位。 （7）無機纖維增強平板 簡稱TK板，是以低鹼水泥、中鹼玻璃纖維和短石棉為原料、經圓網成型機抄製成型，再蒸養硬化而成的薄型平板。這種板材抗沖擊性好、加工方便，用於隔牆、吊頂和牆裙板。 （8）纖維水泥加壓板 簡稱FC加壓板。它是以各種纖維和水泥為主要原料，經抄取成型、加壓蒸養而成的高強度薄板。這種板材的密度較大，表面光潔，強度高於同類產品，用於內牆板、衛生間牆板、吊頂板、樓梯和免拆型混凝土模板。 （9）水泥刨花板 水泥刨花板是以水泥、木材刨花為主要原料，加入適當水和化學助劑，經攪拌成型、加壓、養護等工序製成的薄型建築平板。它具有自重輕、強度高、防火、防水、保溫、隔音、防蛀等性能，可進行鋸、粘、 釘、裝飾等加工，主要用一建築物內外牆板、天花板、壁櫥板等。 (10) 水泥木絲板（萬利板） 水泥木絲板是以木材下腳料經機械刨切成均勻木絲，加入水泥、水玻璃等經成型、鋪模、冷壓、乾燥、養護而成的一種吸聲、保溫、隔熱材料。 其性能與應用同水泥刨花板，但因其骨架為木絲，故強度與吸聲性能較好。 (11)硅酸鈣板材 硅酸鈣板材是用粉煤灰、電石泥等工業廢料為主製成的建築用板材。常用品種有纖維增強板和輕質吊頂板兩種。 纖維增強硅酸鈣板是以粉煤灰、電石泥為主，用礦物纖維和少量其它纖維增強製成的輕質板材。這種板材纖維分布均勻、排布有序、密實性好，具有防火隔熱、防潮防霉等特點，可以任意塗飾、印刷花紋、粘貼各種貼面材料，可以用常規工具鋸、刨、釘、鑽等加工，用於吊頂、隔牆板、牆裙板等，適合於地下工程等潮濕環境使用。 輕質硅酸鈣吊頂板是在硅酸鈣板材原料中摻入輕質骨料製成的輕質高強吊頂板材，其容重為400kg/m3-800kg/m3。輕質硅酸鈣吊頂板輕質高強、耐水防潮、聲學及熱學性能優良，可用於禮堂、影劇院、餐廳、會議室吊頂及內牆面。參考資料： http://blog.idchina.net/shelley/5193/message.aspx

❼ 我想做保溫材料的業務

銷售人員常犯的九項錯誤

1、忘了自己的微笑
2、爭辯
3、離客戶太近，過於熱情
4、輕易地作出了讓步
5、忽略了客戶正真的需求
6、輕易地給客戶下結論
7、忽略了老客戶
8、過於專業
9、輕易地承諾

1、忘了自己的微笑

銷售人員走南闖北，有時是刮風下雨、有時天寒地凍、有時烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會帶有一些情緒，與客戶見面的時候，忘了自己的微笑。心裡學上講，人與人之間的交往，前10秒鍾最關鍵，10秒中決定對方以何種態度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：「其實我不想見到你」，你認為對方同樣會接受你嗎？既然你給對方的感覺是這樣的，那麼，大家公對公，沒什麼感情可言，你認為接下來的交談會愉快嗎？所以，不管我們在與客戶見面前發生什麼事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進去，到洗手間先洗個臉，梳一下你的頭發，把臉部肌肉向上方兩側拉20次，這樣你就會好多了，然後踏著輕快的步伐走進客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。

2、爭辯

上天給人類設計一個大腦和一張嘴，嘴巴除了吃飯外，就是表達自己的感情與想法，人的經歷與學歷不同，看法也會有差異，這是自然而然的事，就像我喜歡吃海鮮，而我的老婆卻不喜歡一樣，國為我老家靠近沿海，在江蘇那個地方，而我的老婆老家是內地，重慶，我認為龍蝦做出來美味可口，而我老婆卻說那龍蝦那麼多爪子看起來很惡心，這個也無所謂誰的對與錯。我們跟客戶也是一樣，講個故事，歷史上有個有名的建築大師給某地設計市政大樓，有一天市長跑過來告訴他大廳里沒有柱子，可能會塌下來，其實這是杞人憂天的事，但那個建築大師僅說了聲好，就加了幾根柱子，過了若干年後，那位建築大師已經死了，人們有一天忽然發現，那幾根柱子根本沒有接觸天花板。這個故事給我們很大的啟發，如果當時建築大師給那位市長說一大堆建築結構的理論，你認為那位市長大人能接受嗎？能聽得懂嗎？

所以，我們在與客戶溝通時，他們不了解產品的情況或對產品有誤解，這是很正常的事，我想信客戶說出他們的理由時一定有他們認為正確的道理，這個時候我們最好的辦法就是站在他們的立場上，用事實證明給他們看，拿出你的成功的案例，讓他們去體驗，而不是去爭辯。順便說一下，人都有自尊心，你當面否定一個人的觀點時，他會盡力維護自己的想法，就算你贏得了爭辯，最後也會失去了定單，何必呢？

3、離客戶太近，過於熱情

當你在月台上等火車的時候，或當你排隊買東西的時候，你周邊的陌生人如上前向你問路，你會本能地向後退一步，如果空間比較窄，你會無意地將上身向後傾，這是因為別人侵犯了你的私人空間，當人們乘坐一輛擠滿人的公交車時，目光會向著窗外或將目光轉移到某件物品上，這是因為當我們的私人空間被人侵犯後，我們會本能地轉移自己的注意力，讓自己脫離現實，如同行屍走肉一般，有時也會變得煩燥不安。同樣，當我們去超市買某件物品時，銷售人員如靠得太近，心裡也會感覺很壓抑，那麼，跟客戶應該保持多大的距離比較適合呢？第一次與客戶接觸時最好保持在1.2米以外，這樣溝通起來會很輕松，不會有壓力，1.2米以內是人們為自己的家人、親威、朋友預留的，除非客戶主動靠近你，否則請保持與客戶一定的距離。

4、輕易地作出了讓步

我以前有一位鄰居，姓張，一天，張大爺跟大媽在一家古董店看到一個清朝時候的鍾，聽說慈禧太後用過的，非常漂亮。他們倆先後來了好幾次，但都沒敢下手買下，因為標價是5萬，張大媽跟大爺說：「要是3萬塊能賣就好了」，你試試看能否把價格殺下來，大爺鼓起勇氣，雙手搓著走到營業員那說：「小姐，我看了你那個鍾，你們也擺在那很久了，你看這樣吧，我出2萬5，就賣給我了吧」，那個營業員眼睛眨都不眨說：「好的，賣給你了」，你猜怎麼著？老倆口會高興嗎？張大爺的臉色大變，忽然覺得這鍾怎麼輕了很多，怎麼發現表好像沒有在走？他們倆非常不情願地付了錢，滿懷疑慮的帶著東西回到了家，把鍾放在大廳，看上去很不錯，但老倆口的心裡非常不爽，這東西好像不是清朝的，那傢伙怎麼這么便宜就賣了，是不是有問題?大爺得了心臟病，不久就過逝了。 那個該死的傢伙，既讓公司少賺了一半的錢，又間接的害死了人。其實這種案例經常發生，當然我說的不是買來東西後害死人的事，我說的是業務人員輕易地出作讓步，日常生活中我們會經常去買衣服，某天，你到一家店裡去買衣服，看到一件上衣，自己很滿意，標價是580塊，我們中國人都喜歡討價還價的，這個時候殺價已成為自然而然的事，如這時你問那個賣衣服的小妹，說：「小姐，這件上衣，300塊我就買」那個小妹也像上面說的那個營業員一樣，眼睛眨都不眨一下回答你說：「好，賣給你吧，那邊去交錢」。你會怎麼樣？「上當了，應該多殺點，這衣服也就值150塊」，你就趁著付款的時間逃了。我們換個位置再思考一下，如你是賣衣服的那個小妹，客戶眼睛眨都不眨一下就買下來，你也會想：「喲，真可惜，早知道我就報高點！」
再回到我們自己的公司，如果老總告訴市場部全體人員，我們這套沙發，原價是5000的，如果客戶實在是要少，就可打9折，你猜怎麼著？大家都是9折成交的，你想一下，9折後是4500跟5000有什麼差距嗎？買得起5000塊沙發的還在乎你這500塊錢嗎？我現在不是在講價格分析，但講至這里，不得不提的是：客戶在選定某家公司具體產品的時候，談價只是一種面子，能少一分就少一分錢，或在老闆與同事面前炫耀自己，顯示自己的專業。這個時候，給對方一個台階，讓他很有面子，他也就不好意思再去砍這點錢了。想一想，每套沙發多500，那麼100套呢？1000套呢？每個業務員都知道這個道理，你認為一年能給你們公司多帶來多少利潤？

5、 忽略了客戶正真的需求
有一天，一老太太走進一家水果店，問老闆，「這個李子怎麼樣」？老闆說，又大又甜，新鮮的。老太太什麼都沒買，又走到另外一家水果店問了同樣的一句話，老闆還是同樣回答，老太太還是走了，就這樣，老太太看了好幾家水果店，最後還是什麼都沒買，其中一個水果店的老闆很納悶地問，我看你走了好幾家水果店了，您到底想買點什麼呢？老太太回答說：「我兒媳婦懷孕了，想吃酸李子，所以我就出來看看有沒有在賣」。老闆恍然大悟。
我們很多銷售人員非常了解自己的產品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時候，對產品的培訓是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時候，大部份都在談自己的產品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。有句話講得非常好，幫助別人買東西比推銷自己的東西給別人比更容易。我們做業務的是客戶與公司的中間人，很多業務人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實也是客戶的顧問，有時候顧客並不知道自己需要什麼，正如沒有出洗衣機的時候，人們也沒有誰想到要買那洗衣機，就算是同樣的產品，購買的目的也會不一定，如，有的人買太陽鏡是為了耍酷，有的是不想讓人認識自己，有人可能是眼鏡腫了想折一下。所以，我們做業務的，一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產品。

6、 輕易地給客戶下結論
我一親威在阿聯酋，他的一個客戶准備要2000個鐵的文件櫃，讓我幫她在國內找貨源，要求是：高1320，厚450，寬610，0.8的板，可拆裝的。我一聽很高興，憑我做銷售這么多年的經驗，沒有問題。但事實上並不是我相像的那麼容易，對櫃子這東西一點都不了解，打開阿里，點開了幾家公司的聯系方式，打電話過去，大部份是業務人員接的，因貨是出口，要從天津、上海或深圳出發，但我人在成都，所以找的工廠都是上海、深圳、蘇州、天津那一塊的企業，媽的，說來有些氣人，有一半的業務員當聽到我是成都的，都像用異樣的聲音問我問題，好像我是騙子一樣，更有一個傢伙，是個女的，聽到我說是成都的，叭的一聲就把電話掛了，說：「太遠了，我們不做」。你們想一想，這些怎麼能做好銷售。銷售人員不專業讓公司損失的利潤，雖然我沒有計算，但我相信不會少。
業務人員不了解真實的情況下，永遠不要給客戶下結論，這一點我發現很多業務員都會犯這個錯誤，跟客戶溝通後，或初次看一眼客戶的表情就下結論：「這傢伙一看就知道沒有錢，多半不會買，只是隨便問問的;這傢伙是不是來打探信息的？」業務員如有這樣的想法，就算非常想買，也不會買你的，會對你及你所在的公司痛恨一輩子。尤其是新業務人員，經常會這樣，其實，成功的銷售人員，完成一次訂單都會經歷兩個過程，一個是心裡成交，第二個是現實成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心裡就認為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對我們更了解。有句話叫：「老將出馬，一個頂三」，其實「老將」的經歷固然比新手多一些，但其中更重要的是，老將沒出馬之前就知道對方那小子一定不是我對手，打兩回合就把他搞定。

所以，我們在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買你的東西，都把他當作你的客戶。都要認真對待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現在沒有買，不一定將來就不會買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起。現實中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學問，有很多開賓士的人卻穿著布鞋。所以我們在工作中，不要隨便地給客戶下結論，認真的聽客戶的問話，分析他的需求。

7、 忽略了老客戶

我在北京華聯卡西歐買了一塊表，戴了三個月，因為一開始買的時候時間都是設置好的，我當時也沒去管其它的，忽然有一天我發現我忘了怎麼設置了，搞了半天都沒弄出來。我抽了一個周末，陪老婆逛街時路過華聯，我就進去，順便想給我的老婆也買一個，我走到櫃台前對賣表的營業員說：「小姐，三個月前我在你那買了塊手錶，我忘了怎麼設置了，麻煩你告訴我一下」。當時，剛好有兩位客人過來看錶，她說了句：「好，你稍等一下」，我就在那等，我是從中午1：45一直等到3：20，她只顧介紹他的表給其它人，沒有時間理我，我終於發火了，當著他們客戶的面，說：「你們卡西歐怎麼這樣，賣了東西就不管人了，而且用了三個月，表面就花了，我問個怎麼樣設置，就等了近2個小時」。其它客戶當聽到我這樣說時，都走了。其實他給我講一下最多也就1分鍾，而且我還可以再買一支，還能夠幫她說幾句好話。我們都知道的，當我們在買某樣東西，剛好有其他人在這買過同樣的產品，他的一句話對我們來說比業務人員講所有的話都管用。

現實當中，我們好多業務人員，幹了很多年，還像新入行那樣，天天都在找客戶，這個不是說他的業務能力有多差，我很負責人地告訴你，大部份原因是你忘記了你的老客戶，世界上有名的銷售大師，吉尼斯世界記錄的保持者，喬吉拉德先生告訴他的老客戶：不管在何時何地，當我再次遇到你，我會放下我手上任何工作向您打招呼，為您提供服務。很多業務人員一聽到服務，就想到是公司的事，或想到又要花錢，其實大家想一想，如果當時那位卡西歐的銷售小姐如停下手中的活，走過來說，您好，您用的手有什麼問題嗎？需要我幫忙嗎？這話讓想要買的人聽到，心裡是不是對這家公司非常信任？認為這是一家非常負責任的公司，產品一定也非常不錯，所以，下次如你的老客戶過來，你一定要隆重向大家介紹，感謝他買了你的東西，逢年過節的時候給你的客戶發一張卡片，或發一條簡訊問候，相信你的銷售業績會越來越高。

8、 過於專業

我們很多業務人員都非常自信，認為我們公司是行內最好的，我們的產品也是最優秀的，這本身是好事，我現在所提到的是，他們這樣的自信，無形當中也會認為自己也是最好的，所以，無形會表現出自己是專業的人士，與客戶溝通過程中會經常性地講一些專業用語，還有一些甚至動不動冒出幾句外語，搞得對方不知道你在說什麼，又不好意思問，感覺跟你有很大的距離。你認為這樣溝通會愉快嗎？

還有我想強調的是，我們有很多新的業務人員，在找客戶的核心人物時，總是被前台或無關人員擋在外面了，前台的接線生，天天都在接電話，各種各樣的聲音都聽過，特別是新的業務人員，一聽聲音就知道來推銷的，說著強裝出來的普通話，自認為很專業的語言，一聽就知道跟大眾不一樣的，一外星球的人，其實，對客戶來說，最容易接受的聲音是客戶當地的聲音，最容易接受語言的是平時講話的語言，如果你現在是在南京，那你給南京客戶打電話的時候，就講南京話，前台一般情況下不會擋你的，只是把你當作是本公司的同事。

所以，跟客戶溝通，最好用客戶當地的語言，講客戶聽得懂的話，令可讓對方認為自己是善良的普通人。

9、 輕易地承諾

有一次，我們公司采購了一批零件，供應商說好是周二下午1：00送貨的，我是從早上9點一直問有沒有出來，到了晚上9點，他們都還到，期間他們一直口口聲聲說出來了。但至到第二天的下午3點才來，讓我們老總非常的火大，下次再也不買他們的東西了。我們做業務的，與客戶溝通的時候，大部份都有勢在必得的心態：「只要能拿下訂單，什麼條件都可以答應」;比如：

明明是20天可以交貨的，為了討好客戶，說是18天可以交

明明帶電時間是40小時的，卻說成50個小時

明明說是100克紙張的，卻說成120克

如此等等。反正只要客戶給了錢，自己有了擁金，其它的都不管了。經調查，平均一個不滿意的客戶會告訴11個潛在客戶，這里順便提一下，我們現在很多公司都在提客戶忠誠度，因為光客戶滿意還不行，滿意的客戶不一定下次還會買你的，平均一個位忠誠的客戶會向3個人推薦你的產品。這里我們了解一下什麼叫客戶滿意度，所謂客戶滿意度是指客戶的期望與現實的差距，如達到期望，就滿意，未達到就不滿意，超過就是忠誠。96%的不滿意客戶不會向公司報怨，只是下一次不買你的就是了。這就是為什麼有些公司要求業務員在給客戶作產品說明時有所保留的原因，各位試想一下：我們給客戶承諾帶電時間是40小時，結果卻是50小時，客戶會非常的驚喜。所以，我們做業務的，不要為了拿下訂單，不徹實際地給客戶作一些承諾，這樣，很容易斷了自己的財路。