㈠ 大連鵬德房地產 誰知道鵬德房地產老總叫什麼名字,電話多少 我要找他
大連鵬德房地產公司總經理 王守軍
只知道這個公司口碑一向不佳
找恐怕也是白找
下面的態度就是企業的態度
企業的態度代表了法人的理念
能拿起法律武器就收集資料證據據理力爭吧
㈡ 教育機構招生工作應採取哪種策略
如今很多培訓機構都很熱衷於招生類課程,目的只有一個,迅速招到更多的生源。備受大家熱捧的招生類課程包括家庭教育類招生、活動類招生、互聯網類招生等。但是很多人卻忽略了戰略方面的營銷策略,導致招生效果不佳。一些機構甚至花費高額的招生成本來換取學校生源短時間的增長,但終究解決不了根本性的問題。今天整理了四十個營銷策略供大家參考。
定價策略
定價定江山,不做低價招生,不隨意打折。用性價比贏得家長認可,用附加價值打動家長。
產品定位策略
(1)三隻眼睛(多一隻發現的眼睛)。
(2)比客戶發現好處的速度更快!
清楚客戶為什麼買競爭對手的產品?你的產品能給客戶帶來什麼好處?你有什麼資源可以用。
結果導向策略
要結果為導向,要的是結果不是過程,要的是效果不是道理。通過計劃設定全年招生和贏利目標,層層分解,讓全員都有銷售目標的壓力。
唯一策略
想辦法讓自己的產品成為某個時空角的唯一或者第一,例如:想辦法用我們的話術把我們的四大核心產品成為當地的唯一。
品牌策略
我們的話術中一定要多強調我們的學校是個品牌學校,讓家長一提到我們學校就知道做什麼。
賣點升級策略
總結出學校的賣點產品,不停地升級,我們既可以不停地提價,還可以擴大銷售量。我們的困惑就是別人的商機,我們一直處於困惑,我們就是客戶,我們跳出來找到解決辦法,我們就是商家,客戶購買後還有什麼問題就是賣點。
超值策略
了解家長最關心的東西或是課程,低價或者免費贈送給家長。先搜集客戶,再依靠核心課程賺家長的錢。如寒假班不好招生,就在報春季班和秋季班時送寒假班。
一度策略
學校培養到99度的家長,帶過來燒一度,促成成交。
雜交賣點策略
了解對手的賣點,用一對多的促銷法給家長非來我們學校的理由。
異業招生策略
尋找與自己的教學產品相關聯的其他兒童行業合作,利用雙方的平台進行共同銷售。
速度領先策略
戰略調整速度要快,比競爭對手更早地發現不同框架裡面的資源,第一時間整合。如:5月份開始暑期招生。
售點換位策略
人員的售點應放在我們能為家長和孩子提供什麼好處(競爭對手做不到或沒有的),不要一味盯在成交上。
金鑽策略
利用活動製造感動,增加成交的機率。
重定意義策略
組織學生活動一定要包裝,重點突出出活動意義。持續性的活動可以實現高成交率。同樣的東西,換個說法,更有吸引力,更容易讓人接受。
藍海策略
將無形的附加值產品加在有形的教學和活動上,雜交在一起,就形成了獨一無二的藍海產品,例如:野外課堂活動。
大腦風暴策略
讓全體員工坐在一起總結不同賣點,形成話術,全員統一話術。
搞定重點家長策略
一個班或一個學校總會有幾個有影響力的家長,只要搞定這幾個人,就能搞定一個學校的家長。
造勢營銷策略
重點銷售時間採取全方位的宣傳,為新品造勢,讓更多的家長了解產品。
貼樹皮策略
對手開在哪裡,我們就開在哪裡。採取質優價廉策略,把對方的核心送給客戶。吸收對方客戶資源甚至優秀員工。
切割營銷策略
在對手最薄弱的時空角下手,用一個拳頭產品把對手的客戶全部截流到自己這邊來。
培養鐵桿家長策略
培養鐵桿家長,讓鐵桿家長成為你的義務宣傳員,在節日送祝福和禮物,在年會邀請參加給予頒獎和發放禮品。
借大魚塘策略
與大商家合作,在他的魚塘中釣魚找客戶。
信譽捆綁策略
與知名教育名牌相綁,讓客戶產生信任感,例如與牛主席捆綁。
杠桿原因策略
找到小支點,撬動大市場,例如與媒體合作一個大型的賽事。
賣點證明策略
家長相信什麼就用什麼證明給客戶看,家長相信品牌,相信師資,相信孩子成績,相信學校的時間長短,相信最貴,相信第一個做,相信名師,相信自己研發等。提高身份,內修外包,用第二性徵取得別人的信賴。
廣告語言設計策略
題目要勾魂、醒目、簡單、定位準確,讓對方潛意識處於接收狀態,簡潔清晰定位產品的好處、賣點、唯一性,標題定天下。
廣告植入:廣告方面一半是知識、一半是廣告,他想學習的同時必須看到廣告。
廣告扭曲:七天練好字,其實是七天的課程,七十天的練習。
廣告渠道:選擇家長能看到的媒體或位置,最好把家長吸引到一個框架進行銷講。
廣告捆綁:讓媒體或區域內的人成為你的業務員,和媒體或商家合作,利用媒體或商家的公信力。
信任三個通道策略
信任的通道為視覺、聽覺、感覺。家長相信眼見為實,我們要陳列和展示我們的作品和成果。家長相信他所相信的人的話(家長),所以就讓你的鐵桿家長替你說話。家長相信親身體驗,你就讓孩子親身體驗,解決實際問題,自然相信。
高價策略
家長相信越貴越好,但是要有產生必然差異化。
漲價策略
每次收費時都要把漲價信息放出去,很多人會趨著低價買進,無需判斷就產生購買沖動。
傻瓜營銷策略
找出學校的一個傻瓜模式,教老師銷售的重點不要在於教學、師資和客戶的好壞,而在於如何把產品銷售出去,每個員工都是銷售員。
三贏策略(你、我、他)
一定要讓和你合作的人佔到大便宜才能做到,所以校長要捨得。
即時獎勵和薪酬策略
99%的人對當下利益或者失去什麼有感覺,對未來可能有的十倍好處或者壞處沒有感覺,校長要用當下給員工發工資換取未來員工為學校創造更大利潤。或者學校給當下家長好處,換取家長未來給學校帶來巨大利潤,誰的框架大,誰就贏。對銷售人員當下及時的激勵才能換回未來的動力和回報。銷售人員應該低底薪高績效,否則只能搞行政和後勤。
情感營銷策略
讓家長不和你計較的方法就是讓客戶愛上你,情義無價。
八次成交機會策略
①第一次在與家長交流恰當的時候成交一次。
②家長在這上課對你認可的時候動員他,報其他科目成交一次。
③平時與家長溝通時信息或者時間不要太長,不要持續,既吊足胃口,又能坐等成交一次。
④做好活動包裝動員,可以成交一次。
⑤報名成交不成,買材料可以成交一次。
⑥報名不成,後期跟蹤家長,也可以成交一次。
⑦報名不成,動員家長關注我們的微信平台也可以成交一次。
⑧做好平時的溝通和續費工作就能成交一次。
蠶食策略
先爭取交流機會,建立感情和信任,一步一步蠶食家長,再成交一個科目或一期報名,再成交後續的多個課程。
會議營銷策略
把家長圈到一個框架里,講他們想要聽的話,然後再用蠶食策略慢慢攻下來。
風險逆轉策略
對家長承諾不滿意就退費,你的風險我來承擔(退費的是極少數)。
故事營銷策略
故事最容易被人記住,更容易傳播。比如海爾無氟冰箱,董明珠,諸時健等人,大家記住的他們的故事而不是本人。我們要會總結和製造學校和學生的故事,要學會A用C的故事講給B來聽。
心理預期策略
一個人的滿足感,來自自己的心理預期,一個人的失落感是自己一手造成的。例如:大學生與乞丐的故事。
不要給家長太好的心理預期,否則我們會摔得更慘,對銷售人員不要先給獎勵,給了就不幹了,夢想是用來勾引的。
備胎儲備策略
主動的人有選擇,有選擇才會更主動,沒有不對的家長,只有沒有本事賺他錢的員工。如果客戶沒有問題,我們就沒有存在的必要了。家長和學生不需要我們,我們就沒有價值了。學生家長的流失,老師必須負責任。
我們在研究營銷策略的時候還要研究營銷的本質,不能盲目的去做營銷。營銷不是買產品,而是賣相信,產品本身好不好不重要,重要是客戶相信產品好才重要。營銷解決的是讓客戶相信的問題,只要相信的問題解決了,銷售就成功了。希望分享的內容能讓各位校長有所收獲
㈢ 如何提升顧客體驗 讓消費者感到滿意
顧客體驗的理解大多來自派恩的《體驗經濟》但派恩把「體驗」定義為,「使每個人以個性化的方式參與其中的事件」。體驗注重的是人們個性化的帶有情感感受的經歷,比如攀岩、旅遊、游戲、游歷主題公園等體驗。 派恩這個關於體驗的定義注重的顧客在服務過程中的情感感受,但並沒有說明這個情感感受的本質到底是什麼?派恩把體驗作為原來產品和服務之外的又一市場提供物,並把這種提供物定義為每個人參與其中的「事件」。
我國學者閔昱在《商學》中對體驗做了重新定義。顧客體驗的正式新定義就是:產品與顧客價值的集合。這個定義比較全面。由於一兩句話說不清楚,有興趣的朋友可以閱讀《商學》一書。