㈠ 80分求-----肯德基 助理報告 PPT
肯德基成功的秘訣:
永遠向充滿朝氣,勇於挑戰自己的年輕人敞開大門,並注重對員工的培訓,鼓勵員工和肯德基共同成長。
成功的管理經驗:
一、從「快」字入手到「小玩具」,體現強烈的服務意識;
二、從「用餐者自取」到僱用part—time的大學生,體現低成本原則;
三、團隊精神和人文氣氛。
主要經營策略
•成為多品牌整合的領導者
•讓消費者在一家餐廳中可以享受到兩個美食品牌和更多的選擇
經營方式
快餐連鎖形式
工業化生產
標准化產品
員工本土化
生產原料大多是進口
炸雞原料為:冷凍的山東肉雞
供應商直接提供調料及飲料
炸雞、薯條及漢堡等店內加工
每月推出一種新的食品
以滿意為中心的顧客價值鏈管理
1、目標市場定位:家庭化
2、產品定位:「烹雞專家」
肯德基店選址特點:
1、雙贏的特許加盟模式
2、高效的商圈規劃選址決策的兩級審批制(地方公司和總部)
商圈規劃採取記分方法
招聘錄用基本條件要求
一、大專以上學歷
二、當地市區戶口
三、30周歲以下,性別不限
四、對服務行業充滿熱情
五、能適應倒班工作和高速快捷的工作節
六、良好的溝通能力和容易接近的親和力
招聘錄用基本流程
非管理員工合同及職能標准
我們的人力培訓策略
多層次的培訓體系內容:
新員工在崗培訓
一、記憶比賽游戲 :
內容:在規定的時間內將所有新員工的名字記下來,看誰記得多。
目的:大膽地快速接近陌生人
二、語言藝術培訓:
目的:1、以商量的語氣進行交流 ;
2、學會寬容和熱情
見習助理管理系統培訓
一、人員,成本,訂貨,排班等快餐管理系統培訓
二、國際連鎖企業的工作經驗,受益終生的工作、處世技能
三、有關管理,溝通,領導等專業課程
四、廣闊的發展空間
職位培訓的未來發展可能是:
餐廳經理助理
副理
餐廳經理以至更高職位
人員發展流程(People Planning Process,PPP)的目的:
普通員工崗位工作職能技術主要要求
普通員工每天輪換不同的崗位;
每個員工需要技術「全面」;
必須完全掌握並熟練操作整套流程;
公司不允許任何員工空閑,自己忙完要幫助其他工作繁忙的員工;
即使前廳地板非常潔凈也要不斷打掃;
每天使用的所有原料除飲料及其他敷料外,所有銷售及製成品數量總和與原料數量完全相符;
如:雞腿從冷庫出庫解凍後進入製作,整套流程操作完畢,製成品數量與出庫數量一至。
㈡ 肯德基早餐的消費群體 調查(數據)
繼今年一月份推出備受關注的早餐新品「安心油條」,引發一輪對早餐關注的熱潮後,肯德基4月份再度將大家的目光吸引到肯德基早餐的話題上。近期,登陸各大熱門網站,都會不約而同地看到由肯德基特約的「吃早餐是件事兒——我的早餐宣言」主題版塊,不論「秀早餐」、「曬宣言」還是「灌水區」,都十分熱鬧。同時,情景啞劇「早晨片斷」也在各地上演,總之關鍵詞、熱點詞只有一個:肯德基早餐!
肯德基對早餐市場的調查結果顯示,白領、學生族和三口之家是其主要的消費群體,一方面他們對早餐的品質具有一定的要求;另一方面他們具備一定的消費能力。但由於工作、生活壓力和晚睡晚起等不規律的作息時間,往往忽視或草率對待早餐。因此,肯德基這次在全國發起的「吃早餐是件事兒」的活動也是順了民情、民意。對於每天都要面對工作壓力、人際關系的白領們,精神抖擻的一天從早餐開始,這是帶來好心情的事;對學生一族而言,一日之計始於晨,吃一頓營養均衡的早餐後,全副身心投入到一天緊張的課業當中,這絕對是人生的大事;而對於家庭主婦而言,與老公、孩子共度早餐時間很重要,是件幸福的事。由於這個話題的普遍性,才能在網上激起眾多網友的共鳴。
除了網上熱鬧的討論外,在廣州各餐廳還開展了「我的早餐故事」故事徵集,在眾多的參賽作品中選取優秀作品以「情景啞劇」的獨特形式進行現場演繹。肯德基方面告訴記者,這次活動靈感來源於一部美國經典電影,片中男主人公模仿一位女子早上起床後的一系列動作,唯妙唯肖。肯德基希望藉助這種輕松活潑的形式,為大家帶來笑聲的同時,讓吃早餐的行為成為早上起床後的必選動作。
㈢ 肯德基形象的調查報告
那還用說嗎 肯定有影響的 但是影響的號召力不大啊
㈣ kfc調查報告
支持樓上這位哦
我覺得一樓這位說的真的有偏差哦
你肯定還了解的不夠多專
承認有些東屬西是很暴利
就象土豆泥好了
一包土豆泥粉可以作40個土豆泥.賣4個成本就回來了
可是一個作土豆泥的設備可是要10幾萬呢~~~
再告訴你個誇張的好了
一家KFC(生意一般的)去掉所有的成本(人力成本啊,物料成本啊,店面租費啊什麼的)純利潤才6~7萬塊這還是一級城市的KFC哦