① 德邦物流目標客戶的組成及特點
德邦物流以散客零擔客戶為主,特點在於高價值易管理。
② 德邦物流市場定位
就是做500公斤以下的貨物運輸,公路零散運輸,比物流貴一點,比快遞便宜很多。就是中間值
③ 德邦物流新定位是什麼
找准一個小眾市場,德邦經過研究認為,在貨物特性公斤段上,有幾個品類可以競爭。第一是3至30公斤,這部分的貨物,三通一達不愛做,對順豐而言又太大。這是一個小眾的市場,每年大約有50億元的市場規模,但是做貨運的德邦在這方面優勢很明顯,因為有這一部分業務需求的客戶,往往也是德邦傳統B2B客戶的延伸。
在電商件方面,德邦希望立足比拼性價比,能夠比順豐低一點但是要比四通一達高一點,爭取做到比順豐特惠件更加經濟實惠,但是服務一樣。德邦研究後認為,大家之所以認為順豐服務好,其實指的是順豐的標准化做得好,服裝統一,安全快捷。而不是像海底撈那樣的服務周到熱情。德邦認為是有空間的。
事實上這也是業界關注的話題,以前,淘寶曾經倡議快遞公司是不是可以做一些延伸服務,比如幫用戶倒垃圾,但是後來發現,倒垃圾這事涉及隱私,並不好推廣。
於是德邦的思路就是在標准化的大前提下做出差異化,目前德邦快遞開發的附加服務包括:安裝加固,擦拭包裝,送貨上樓,特別是送貨上樓這一項,很多用戶的需求其實是很強烈的。但是考慮到效率原因,很多快遞員為了多派件,會把快遞送到小區的水果店便利店完事。
德邦快遞認為在順豐優勢明顯的小公斤段也就是信函件方面仍舊有潛力可挖。信函件是一個很特殊的品類,一般說來,四通一達和EMS都是不做的,體驗不夠好。所以順豐在這個領域幾乎是獨霸天下。有絕對優勢。
④ 德邦物流的目標市場是什麼
公路零擔 區別於快遞行業的第三方物流 高服務 標准化
⑤ 物流市場的定位是什麼
什麼是物流市場定位?
物流市場定位是指物流企業通過自身的物流服務創立鮮明個性,塑造出與眾不同的市場形象,使之在顧客心目中占據一定的位置,從而更好地捉住客戶,贏得客戶。它對於物流企業的發展具有重要的作用。
物流市場定位的內容
(一)以產品的特徵為變數勾畫出目標市場的結構圖
物流服務產品的特徵有:價格(高與低)、質量(優與劣)、能力(大與小)、功能(多與少)等。運用這些變數,兩兩不同的變數指標組合便可以畫出多個平面圖。
假定有四個競爭者(A、B、C、D),按照價格與質量進行組合,就可形成一個結構圖。
(二)明確潛在的競爭優勢,並選擇相對的競爭優勢
在上述的結構分析基礎之上,物流企業要明確潛在的競爭優勢。為此要弄清楚以下三個方面的問題:
1)目標市場上競爭對手的產品定位如何?包括對競爭者的成本和經營情況分析。
2)目標市場上足夠數量的顧客確實需要什麼,他們的慾望滿足程度如何?必須認定目標顧客認為能夠滿足其需要的最重要的特徵。
3)本企業能為此做些什麼?
相對的競爭優勢,是一個企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。准確地選擇相對競爭優勢是一個企業各方面實力與競爭對手實力相比較的過程,通常從經營管理、技術開發、設施、服務功能、人力資源以及財務指標等方面進行衡量比較。
(三)顯示獨特的競爭優勢
選定的競爭優勢不自動地會在市場上顯示出來,物流企業要進行一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確地傳播給潛在客戶,並在客戶心目中留下深刻印象。
1、建立與市場定位相一致的形象
1)讓目標顧客知道、了解和熟悉本企業的市場定位。
2)使目標顧客對本企業的市場定位產生認同、喜歡和偏愛。
2、鞏固與市場無敵相一致的形象
1)強化目標顧客的印象。
2)保持目標顧客的了解。
3)穩定目標顧客的態度。
4)加深目標顧客的感情。
3、矯正與市場定位不一致的形象
許多時候,目標顧客對企業及其市場定位的理解會出現偏差,如定位過低或過高,定位模糊與混亂,易造成誤會。物流企業在顯示其獨特的競爭優勢過程中,必須及時糾正與市場定位不一致的形象。
(四)進行市場定位
最終的市場定位是在前邊的分析、比較後進行的工作,要經過初步定位和正式定位兩個過程。初步定位是經過詳細論證後,由最高領導層決定。而正式定位是經過調研、試銷、校正偏差之後的最終工作。需要強調的是,隨著目標市場供求狀況的不斷變化,企業在目標市場上的定位將不斷得到修正。
物流行業發展趨勢分析
整個十三五期間,我國物流行業發展的雖然面臨著一些新的挑戰和深層次的矛盾,但基於外部良好的政策和經濟環境,行業仍保持穩定增長,物流服務能力不斷增強。未來一段時期隨著國內經濟發展進入新常態時期,我國物流業也將進入以質量和效益提升為核心的發展新階段,物流基礎設施網路布局將更加完善,政策層面繼續堅持深化供給側結構性改革,降低全產業鏈物流成本,提高物流供給質量,做好降本增效,不斷增強實體經濟競爭力,另外行業也將積極引入新技術、新模式、新理念,提高全要素生產率,逐步優化行業運行體系,實現產業轉型升級。
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⑥ 物流市場定位的內容
(一)以產品的特徵為變數勾畫出目標市場的結構圖
物流服務產品的特徵有:價格(高與低)、質量(優與劣)、能力(大與小)、功能(多與少)等。運用這些變數,兩兩不同的變數指標組合便可以畫出多個平面圖。假定有四個競爭者(A、B、C、D),按照價格與質量進行組合,就可形成一個結構圖。
(二)明確潛在的競爭優勢,並選擇相對的競爭優勢
在上述的結構分析基礎之上,物流企業要明確潛在的競爭優勢。為此要弄清楚以下三個方面的問題:
1)目標市場上競爭對手的產品定位如何?包括對競爭者的成本和經營情況分析。
2)目標市場上足夠數量的顧客確實需要什麼,他們的慾望滿足程度如何?必須認定目標顧客認為能夠滿足其需要的最重要的特徵。
3)本企業能為此做些什麼?
相對的競爭優勢,是一個企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。准確地選擇相對競爭優勢是一個企業各方面實力與競爭對手實力相比較的過程,通常從經營管理、技術開發、設施、服務功能、人力資源以及財務指標等方面進行衡量比較。
(三)顯示獨特的競爭優勢
選定的競爭優勢不自動地會在市場上顯示出來,物流企業要進行一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確地傳播給潛在客戶,並在客戶心目中留下深刻印象。
1、建立與市場定位相一致的形象
1)讓目標顧客知道、了解和熟悉本企業的市場定位。
2)使目標顧客對本企業的市場定位產生認同、喜歡和偏愛。
2、鞏固與市場無敵相一致的形象
1)強化目標顧客的印象。
2)保持目標顧客的了解。
3)穩定目標顧客的態度。
4)加深目標顧客的感情。
3、矯正與市場定位不一致的形象
許多時候,目標顧客對企業及其市場定位的理解會出現偏差,如定位過低或過高,定位模糊與混亂,易造成誤會。物流企業在顯示其獨特的競爭優勢過程中,必須及時糾正與市場定位不一致的形象。
(四)進行市場定位
最終的市場定位是在前邊的分析、比較後進行的工作,要經過初步定位和正式定位兩個過程。初步定位是經過詳細論證後,由最高領導層決定。而正式定位是經過調研、試銷、校正偏差之後的最終工作。需要強調的是,隨著目標市場供求狀況的不斷變化,企業在目標市場上的定位將不斷得到修正。