1. 孫某受廠方委託向一代理商收取貨款,該代理商付給孫某服裝款4萬元,孫某私自將此款用於個人做生意。被羈
問:孫某受廠方委託向一代理商收取貨款,該代理商付給孫某服裝款4萬元,孫某私自將此款用於個人做生意。被羈押在北京市朝陽區看守所,挪用資金罪的犯罪主體是什麼?
答:君同法律在線咨詢為您解答
挪用資金一萬元以上,超過3個月未還的,或者雖未超過3個月,但數額較大、進行營利活動的,或者進行非法活動的行為的構成挪用資金罪。
法律依據:
一、挪用資金罪,根據我國《刑法》和有關司法解釋規定,是指公司、企業或者其他單位的工作人員利用職務上的便利,挪用本單位資金歸個人使用或者借貸給他人,數額較大、超過3個月未還的,或者雖未超過3個月,但數額較大、進行營利活動的,或者進行非法活動的行為。
二、《刑法》第二百七十二條公司、企業或者其他單位的工作人員,利用職務上的便利,挪用本單位資金歸個人使用或者借貸給他人,數額較大、超過三個月未還的,或者雖未超過三個月,但數額較大、進行營利活動的,或者進行非法活動的,處三年以下有期徒刑或者拘役;挪用本單位資金數額巨大的,或者數額較大不退還的,處三年以上十年以下有期徒刑。
三、最高人民法院《關於辦理違反公司法受賄、侵佔、挪用等刑事案件適用法律若干問題的解釋》(1996.12.25法發[1995]23號)
根據《決定》第十一條規定,公司和其他企業的董事、監事、職工利用職務上的便利,挪用本單位資金歸個人使用或者借貸給他人,數額較大、超過三個月未還的,或者雖未超過三個月,但數額較大,進行營利活動的,或者進行非法活動的,構成挪用資金罪。
實施《決定》第十一條規定的行為,挪用本單位資金一萬元至三萬元以上的,為「數額較大」,為進行非法活動,挪用本單位資金五千元至二萬元以上的,追究刑事責任。
2. 調查公司在市場調查的過程中應該遵守哪些職業道德
職業道德是每個職業人都應該遵守的喲!
(1)保持受委託的關系,永遠尋求並保護專委託人的最佳屬利益;
(2)視所有調查信息,包括處理過程和結果,為委託人獨有的財產;
(3)在發布、出版或使用任何調查信息或數據之前,要獲取委託人的允諾或批准;
(4)拒絕與那些尋求調查發生偏差以得到某些確定結果的委託人發生任何聯系,拒絕接受他們的項目;
(5)固守調查研究的科學標准,並且不隱瞞任何事實真相;
(6)保護被調查者的隱私權和匿名權,若事先承諾不暴露他們的身份;
(7)決不允許委託人去識別調查者的身份以報復那些作反向回答的人;
(8)除非被調查者知道在參加之前要先與他們接觸,否則不要去請求他們說出自己的身份;(9)認識到拒絕調查者或他人識別委託人的身份在適當時候是合法的;
(10)在完成調查項目之後,要將所有的數據、報告或其他委託人買來的資料退還給委託人。
我也是在MBA智庫文檔那邊看到的,剛好分享給你,希望能幫到你!
3. 就你所熟悉的某家企業,判斷其網路營銷所處的層次,分析其網路營銷的任務與目標。 謝謝 麻煩告訴下
層次一
企業上網宣傳
這是網上營銷最基本的應用方式。它是在把互聯網作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎上開展的營銷活動。
建立企業網站是企業上網宣傳的前提。互聯網讓企業擁有一個屬於自己而又面向廣大上網者受眾的媒體,而且這一媒體的形成是高效率、低成本的,這是其超越傳統媒體的一個特點;企業網站信息由企業定製,沒有傳統媒體的時間、版面等限制,也可伴隨企業的進步發展不斷實時更新;企業網站可應用虛擬現實等多媒體手段吸引受眾並與訪問者雙向交流,及時有效地傳遞並獲取有關信息。這些都是吸引企業上網宣傳、使其由內部或區域宣傳轉向外部和國際信息交流的重要因素。
媒體宣傳的關鍵在於是否被受眾注意並留下印象。與傳統媒體相比,互聯網上浩如煙海的信息很可能使企業網站成為浪花一朵,目前已有超過40萬家企業在互聯網路上安家建站,並且各式各樣的網站還在爭分奪秒地創建,因此,企業網站如何讓人知曉並讓上網者留步就成為上網宣傳的難題。
盡管企業可以通過在ISP或網址搜索工具中留下鏈接網址以幫助上網者進入,或者以新穎的媒體形式引人注意,但要真正獲得長期宣傳效果,仍必須回到現實經濟世界,在現實世界形成特色,創立讓消費者接受的聲譽,這樣才可能充分發揮網路的威力,實現藉助網路宣傳擴大市場影響力的目標。
企業上網宣傳是網路營銷的起步和基礎,也是目前大部分中國企業網址的基本目標。然而,上網並非一上了事,建立網站並不斷更新、增添信息,網站才會有有生命力,否則,像在傳統媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔,只會成為被上網者遺忘的角落。
層次二
網上市場調研
調研市場信息,從中發現消費者需求動向,從而為企業細分市場提供依據,是企業開展市場營銷的重要內容。
網路首先是一個信息場,為企業開展網上市場調研提供了便利場所。軟體業對此已經進行了較為充分的利用,如各種軟體測試版、共享版在網上發布,供上網者下載使用;通過留言簿、E?mail等手段收集軟體使用信息,從而為確定軟體性能、市場對象等提供強有力的依據。這一無形的調研過程是高效而低成本的,同時還能起到擴大網站和企業知名度的作用。一般企業開展網上市場調研活動有兩種方式:
①藉助ISP或專業網路市場研究公司的網站進行調研
這對於那些市場名氣不大、網站不太引人注意的企業是一種有效的選擇。企業制定調研內容及調研方式,將調研信息放入選定的網站,就可以實時在委託商的網站獲取調研數據及進展信息,而不僅僅是獲得最終調研報告,這與傳統委託市場調研方式截然不同。
這些站點上網者眾多,擴大了調查面,專業市場研究公司所具備的市場調研能力也將提高調研效果。這種方法的弊端是,由於這些網站內容繁多,企業市場調研對上網者的吸引力可能會降低,同時,上網者如果想與企業交流,必需重新鏈接進入企業網站,從而增加了操作,這可能是上網者不太願意的。
②企業在自己的網站進行市場調研
就知名企業而言,其網站的常客多是一些對該企業有興趣或與企業業務有一定關系的上網者,他們對企業有一定了解(也便於直接在網站上了解),這將有利於訪問者提供更准確有效的信息,也為調研過程的及時雙向交流提供了便利。
網上市場調研作為一種新的市場調查方式已經受到一些國內企業的重視,一些網路服務企業開展了一系列網上調研,但如何在大量信息的包圍中吸引上網者參加調研並積極配合,仍需作出更多的探索。
層次三
網路分銷聯系
電子商務盡管在迅猛發展,但相對於傳統營銷渠道而言,其份額仍然是很小的。企業傳統的分銷渠道仍然是企業的寶貴資源,但互聯網路所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強企業與其分銷商的聯系提供了有力的平台。
企業通過互聯網路構築虛擬專用網路,將分銷渠道的內部網融入其中,可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況,這將為企業及時調整產品結構、補充脫銷商品,以至分析市場特徵,實時調整市場策略等提供幫助,從而為企業降低庫存,採用實時生產方式創造了條件。而對於商業分銷渠道而言,網路分銷也開辟了及時獲取暢銷商品信息、處理滯銷商品的巨大空間,從而加速銷售周轉。
從某種意義上看,通過互聯網路加強製造企業與分銷渠道的緊密聯系,已經使分銷成為企業活動的自然延伸,是加強雙方市場競爭力的一股重要力量,這種聯系方式已經成為美國企業生存的必然選擇,並迅速向國際化發展。
中國的製造企業和商業企業必須抓住這個機會,或許我們在建造大型豪華商廈的同時,更應注意建立加強溝通的網路,否則,華美的商廈只能是一件增加營銷成本的外衣。利用互聯網路構築商家與供貨商的新型實時聯系框架,是企業提高市場競爭力的最佳路徑。 來源:考試大-電子商務考試站
層次四
網上直接銷售
數量眾多的無形商場已經在互聯網路上開張營業,這就是從事網上直接銷售的網站,如Amazon、CDnow等。互聯網路是企業和個人相互面對的樂園,是直接聯系分散在廣闊空間中數量眾多的消費者的最短渠道。它排除了時間的耽擱和限制,取消了地理的距離與障礙,並提供了更大范圍的消費選擇機會和靈活的選擇方式,因此,網上直接銷售為上網者創造了實現消費需求的新機會。
網上直接銷售不僅是面向上網者個體的消費方式,也包含企業間的網上直接交易,它是一種高效率、低成本的市場交易方式,代表了一種新的經營模式。國外有人稱這類公司為漩渦式公司:一旦某個網站通過提供有用的產品信息吸引到大批買主,賣主們便會蜂擁而上,他們的產品就會以一種快速循環的方式吸引更多的顧客。
由於網上直接銷售合並了全部中間銷售環節,並提供更為詳細的商品信息,買主能更快更容易地比較商品特性及價格,從而在消費選擇上居於主動地位,而且與眾多銷售商的聯系更為便利。對於賣方而言,這種模式幾乎不需銷售成本,而且即時完成交易,這種好處也是顯而易見的。
美國企業是這一模式的創造者和先鋒,網上直接銷售模式在美國的發展有其特殊的環境:一是成熟的市場機制及信用服務體系,網上直接銷售實現了購買和交易的信息過程,是與其實物流程分離的。這個信息過程包含著大量的反映交易雙方信用能力的信息及市場機制下的商業規則信息的認同,而其實物流程則是以產品質量、便捷高效的運輸服務體系為保證,因而現實經濟體系仍是實現網上直接銷售的基礎;二是擁有先進的網路基礎和眾多的網民,同時又有高速的網路及低廉的上網費用作為上網消費的物質保證;三是追求創新的社會文化環境,美國是一個缺少傳統的國家,不斷創新使其走到世界的前列,也成為其社會文化的一個重要內容,新事物更易於被人們接受和推廣,並進而成為創新的動力,這對消費觀念和行為有很大的影響。
網上直接銷售模式被國內一些企業在探索中應用,但從目前看,國內的市場環境對之有較大制約,主要表現為:
1.企業信用水平和個人信用能力較低;
2.市場機制不健全,市場體系不完善;
3.產品和服務質量難以保證;
4.網路建設有待提高,配套的電子商務法規、銀行、運輸服務體系尚未確立;
5.消費觀念尚存差距;
6.企業應用互聯網的能力有待提高。
從網上直接銷售的低成本優勢看,由於大多數國內消費者對價格十分敏感,因此一般能夠接受這一消費方式,但其發展的前提是應盡快完善上述環節和克服眾多制約因素。
層次五
網上營銷集成
互聯網路是一種新的市場環境,這一環境不只是對企業的某一環節和過程,還將在企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環境,依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系,並通過網路收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網路夥伴的生產能力,實現產品設計、製造及銷售服務的全過程,筆者稱這種模式為網上營銷集成。應用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。
在Cisco公司的管理模式中,網路無孔不入,它在客戶、潛在購買者、商業夥伴、供應商和雇員之間形成絲絲入扣的聯系,從而成為一切環節的中心,使供應商、承包製造商和組裝商隊伍渾然一體,成為Cisco的有機組成。其70%的產品製造通過外包方式完成,並由外部承包商送至顧客手中,而且對於尋求技術支持的要求,有70%是通過網路來滿足的,這些客戶的滿意程度比人際交往方式要高,不僅節約了開支,也節省出更多的人力資源充實到研發部門,進一步加強了競爭優勢。1998年,Cisco在互聯網上銷售的網路設備產品超過50億美元。
按用戶訂單裝配電腦的Dell公司利用互聯網路進一步加強了效率與成本控制。Dell公司通過互聯網路每隔兩小時向公司倉庫傳送一次需求信息,並讓眾多的供貨商了解生產計劃和存貨情況,以便及時獲取所需配件,從而在處理用戶定製產品和交貨方面取得了無人能比的速度,就這樣,每天約有500萬美元的Dell計算機在網上賣出,而且由於網路實時聯系合作夥伴,其存貨率遠遠低於同行。
網上營銷集成是對互聯網路的綜合應用,是互聯網路對傳統商業關系的整合,它使企業真正確立了市場營銷的核心地位。企業的使命不是製造產品,而是根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,並提供服務保障。在這種模式下,各種類型的企業通過網路緊密聯系,相互融合,並充分發揮各自優勢,形成共同進行市場競爭的夥伴關系。
結語
互聯網路是信息時代的一次新的革命,電腦不只是計算的機器,還成為一個商業環境中的商務代理。變革中的國內企業該如何把握這一次機會?本文關於網路營銷的層次劃分反映了一種從初級到高級、從簡單到復雜的應用漸進過程。根據中國目前互聯網路應用狀況,筆者建議國內企業可先期在前三個層次上開展工作,尤其是第三個層次--網路分銷聯系,它將為企業間加強商業聯系,改造傳統商務模式,建立網路夥伴關系,進而深化Internet應用,開展網上營銷奠定基礎
4. 管理決策運籌與優化
企業運營其實資金鏈不可欠缺
5. 某化妝品公司委託某日化廠加工某種化妝品,將其收
在化妝品行業,委託代加工是非常普遍的做法,也是目前很好的模式。請問你想問什麼問題呢
6. 市場調查公司是做什麼的
市場調查公司就復是專門從事制市場調查研究的公司。
很多人都會對市場調查的作用產生懷疑,市場調查只是搜集一下人群的意見而已,對於企業以及抉擇者應該沒什麼意義吧?
其實不然,我要調查網的市場調查至少有下面兩個方面的作用。
(一)為企業管理部門和有關負責人提供決策依據
任何一個企業都只有在對市場情況有了實際了解的情況下,才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時,如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,這些問題都只有通過具體的市場調查,才可以得到具體的答復,而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則,就會形成盲目的和脫離實際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。
(二)增強企業的競爭力和生存能力
商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步,而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化,而促使市場發生變化的原因,不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。這兩種因素往往又是相互聯系和相互影響的,而且不斷地發生變化。
7. 對某一個行業的市場調研應該怎麼寫
市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
市場調查的內容很多,有市場環境調查,包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查;有市場基本狀況的調查,主要包括市場規范,總體需求量,市場的動向,同行業的市場分布佔有率等;有銷售可能性調查,包括現有和潛在用戶的人數及需求量,市場需求變化趨勢,本企業競爭對手的產品在市場上的佔有率,擴大銷售的可能性和具體途徑等;還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
市場調查原始數據收集方法
•觀察法
分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。
所謂直接觀察法,指調查者在調查現場有目的,有計劃,有系統地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄,以取得第一手資料,它最大的特點總在自然條件下進行,所得材料真實生動,但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流於片面;
實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查,一般用於對用戶的流量,廣告的效果等的調查。例如,企業在幾種報紙、雜志上做廣告時,在廣告下面附有一張表格或條子,請讀者閱後剪下,分別寄回企業有關部門,企業從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,為今後選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
•詢問法
是將所要調查的事項以當面、書面或電話的方式,向被調查者提出詢問,以獲得所需要的資料,它是市場調查中最常見的一種方法,可分為面談調查,電話調查,郵寄調查,留置詢問表調查四種,它們有各自的優缺點,面談調查能直接聽取對方意見,富有靈活性,但成本較高,結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快,成本底,但回收率低。電話調查速度快,成本最低,但只限於在有電話的用戶中調查,整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點,由調查人員當面交給被調查人員問卷,說明方法,由之自行填寫,再由調查人員定期收回。
•實驗法
它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影響,這種方法是在一定條件下進行小規模實驗,然後對實際結果作出分析,研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣,凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法,調查用戶的反應。
市場調研的主體流程
市場調研的重要環節主要在二個方面:信息收集、調研分析,信息收集是為調研分析提供數據;調研分析是對信息數據的剖析並寫出調研報告,企業戰略目標、管理計劃等管理方案就是根據調研的報告來制訂。
信息收集
信息收集就是對市場環境的信息資料採集,採集資料的真實性和有效性對調研分析的科學性產生著直接的影響,而採集資料的真實性和有效性直接取決於信息採集的調研方法。
市場調研是一門單獨的學科,書本中的市場調研方法比較系統和專業,但市場調研貫穿在企業管理之中,一個企業受人力、物力的局限,不可能依據系統的方式 去獲取資料,雖然一些大型企業的市場調研聲勢浩大,又送禮、又抽獎,相兼了問詢和問卷調研法,可從調研現場我們發現,在利益的驅動下調研對象提供的虛假信息佔有相當的比例,為此,最有效的信息收集方式是深入市場,現實性管理稱之為深入調研法。
深入調研法是根據調研目的,通過深入市場來採集信息資料的一種實效性調研方法,該調研方法具有針對性、經濟性、實效性等特點。
企業管理需要的信息資料很多,而市場正是一個龐大的信息系統,為了信息收集的針對性,深入調研法和專業調研標准一樣,也要求進行信息收集時根據調研目 的制訂出調研課題、確定出調研范圍,最科學的標準是擬訂出詳細的調研計劃,調研計劃包括:調研課題、調研時間、調研人員、調研地點、調研費用、調研對象、調研方法等相關內容,調研超過 3人小組時還需進行責權分工,選出臨時負責人,提高調研效率。
深入調研法同常規調研法的不同之處在於強調信息收集過程中調研人的調研技巧和行業領悟能力,通常調研技巧包含調研人的處事風格和對調研渠道的把握。在 調研技巧上,要求根據調研課題選擇出代表性的專業渠道和輔助渠道,並根據調研效果來設定合理的渠道比例來進行信息採集,行業賣場、經銷商、行業展會等渠道 為專業性渠道,構成信息採集的重點;報紙、書店、網路、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道,構成專業性的補充渠道,通過輔助性渠道的選擇,有利於促進對專業 性渠道採集信息的充實和論證;其次,行業的領悟性要求調研者在信息收集過程中要善於採用:觀、記、問、領會等調研手法,利用收集信息的同時分析市場,透過表面的市場現象捕捉真實的市場資料。
在信息收集中,為提高調研效果,可以適當贈送一些小禮品,並棵靈活採用一些科學的調研方法作為補充,比如:電話咨詢、問卷調研、行業拜訪等,深入調研法的中心任務是通過深入市場,確保採集信息的實效價值。
調研分析
調研分析是對調研信息資料匯總和解析,並需根據分析結論寫出調研報告。調研報告是針對調研課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書,可以根據調研分析提出一些看法和觀點。調研報告是通過調研資料對調研實效價值的具體體現。
調研是科學管理的基本要求,但科學管理對調研的要求不是表現為:一個企業是否有了調研的行為,而是在於能否確保管理者根據調研報告對管理行為做出正確 的選擇,假如說信息收集是調研質量的安全線,那調研分析就是調研質量的生命線,因為分析提煉了調研的價值成分,它更深的反映為對市場的一種審視和剖析,很 多企業信息採集的資料都很標准,但由於缺乏審視和剖析能力,調研的價值就無從估計,甚至誤導了企業、牽制了管理。
書本中的分析方法為:定性分析和定量分析兩種,在此基礎上,現實性管理增加了理性分析法,即運用管理思想和專業的眼光,在通過對遠景市場展望的基礎上來對調研信息資料進行剖析和思考,從而制訂出對企業有實效價值的調研分析報告。通常調研分析應該由專家級的人物組成。
市場調研要點
普通的市場調研是為企業管理提供數據,層次化的市場調研是為企業 的決策提供依據、替企業的競爭尋求動力,市場調研的真實意義就在於能使管理者通過市場調研數據和現狀的分析來明確企業發展方向、尋找企業競爭實力,企業的 方向是通過決策來把控、競爭實力是依靠由差異化來賦予,調研的信息收集的大部分屬一種表象的信息採集行為,而決策和差異化卻需要在信息資料分析的基礎上通 過企業策劃的職能來實現,所以,市場調研沒有脫離企業策劃的領域。
不同標準的市場調研採用的調研方式和手段不同,普通的市場調研可以指派業務人員來進行,層次化的市場調研可以委託專業的調研公司來實施。信息是企業的 耳目,為了明亮企業的慧眼,現代企業應當在調研的職能中建立完善的信息系統,通過日常信息資料採集和企業內部數據統計,讓企業小規模的市場調研的工作就在 企業信息系統面前來開展。
市場調研的基本過程
市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式,一是委託專業市場調查公司來做,二是企業自己來做,企業可以設立市場研究部門,負責此項工作。市場調研工作的基本過程包括:明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。
明確調查目標
進行市場調查;首先要明確市場調查的目標,按照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同,企業實施經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況;企業制度市場營銷策略時,要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況;當企業在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
確定市場調查的方式
1、根據市場調查的內容範圍寬窄確定
(1)狹義市場調查是指對市場消費(包括企業生產性消費和個人生活消費)所進行的調查。其內容主要包括:
① 商品市場的銷售量、潛在需求量,分析企業的市場佔有率及變化。
② 地區市場的銷售量、最大需求量、地區需求消費特徵,分析開拓地區市場的可能性。
③ 消費者的愛好變化,分析新的目標市場。
④ 引起市場商品銷售變化的客觀因素。
⑤ 城鄉市場需求變化(特點及其變化規律)。
⑥ 不同收入水平消費者的商品需求結構,分析消費心理的變化。
(2)廣義的市場調查是指在狹義調查基礎上研究商品或勞務從生產者到消費者這一過程中的全部商業活動。主要包括:
①商品產銷結合的形式;
②商品購銷結合的形式;
③運輸與儲存;
④關於銷售人員;
⑤商品銷售費用、利潤,分析工商、農商、商商之間的經濟利益關系
2、根據市場商品消費的目的確定
(1)消費者市場調查
這里指以滿足個人生活需要為目的的商品購買者和使用者(即最終消費者)組成的市場。
(2)生產者市場調查
這里指為了滿足加工製造等生產性需要而形成的市場(也稱為生產資料市場)。又可細分為:工業市場、農業市場和服務市場。其他還有:中間市場、政府市場、國際市場等。
(3)消費者市場調查與生產者市場調查的區別:
•商品購買對象不同(前者為個人或家庭,後者為生產性企業)
•商品用途不同(前者為生活資料,後者為生產資料)
•購銷活動自身的特點不同
(4)消費者市場調查與生產者市場調查的聯系:
生產者市場的購銷活動要以消費者市場為基礎,因為生產者采購的目的是為了生產出符合消費者市場需要的產品。消費者市場反映的需要才是真正的最終消費需要。因此必須重視消費者市場的調查分析,以消費者為中心。
3、根據市場調查信息目的確定
(1)探測性市場調查
(2)描述性市場調查
(3)因果性市場調查
(4)預測性市場調查
上述四類市場調查是為滿足決策主體不同信息需要而進行的。他們之間的關系是後者包含前者,後者總是在前者的基礎上提供更多的信息。
4、按組織市場調查的時間層次確定
(1)經常性市場調查(不定期)
(2)定期市場調查
(3)臨時性市場調查(一次性)
5、按組織市場調查的空間層次確定
按調查的地域空間層次,可分為:國際性、全國性和地區性市場調查。按地域空間層次展開調查,有利於企業了解不同地域的市場特點,把握不同的消費要求,發現新的市場機會,選擇最佳的目標市場和營銷策略,開拓和佔領新市場。
6、按市場調查的商品層次確定
(1)商品類型的劃分
按商品層次區分為不同的類型,如:日用工業品、食品、副食品等。每類商品還可以分為不同的小類(如日用工業品可分為:服裝、鞋帽、交電、鍾表、百貨等)。
(2)劃分商品類型的目的
市場調查劃分為各種不同的類型,目的是為了對各種市場問題進行深入的研究分析,便於針對不同類型的特點、功能,提出不同的調查要求,選擇正確的方法和技術,獲得好的調查結果。
7、按市場調查的信息來源確定
按市場調查的信息來源可分為:
•一手資料:又稱為原始資料是指調查人員通過現場實地調查所搜集的資料。其特點是:針對性強,適用性好,但成本較高。
•二手資料:又稱為間接資料是他人為某種目的已經加工整理好的資料。其特點是:獲取成本低,時間短適用性較差。
(1)一手資料的調查方法
•詢問法:是以詢問的方式作為收集資料的手段。主要包括四種形式:①個人訪問;②小組訪問;③電話調查;④郵寄調查。
•觀察法:是指調查人員直接到調查現場進行觀察的一種調查收集資料的方法。優點:可以比較客觀地收集資料,直接記錄調查事實和被調查者在現場的行為,調查結果更接近實際。缺點:觀察不到內在因素,調查時間長。該方法主要包括三種形式:①直接觀察、②店鋪觀察、③實際痕跡測量。
•實驗法:是從影響調查問題的許多因素中選出一個或兩個因素,將它們置於一定條件下進行小規模的實驗,然後對實驗結果作出分析,研究是否值得大規模推廣。優點:可獲得較正確的原始資料。缺點:實驗市場不易選擇,干擾因素多,時間長,成本較高。該方法主要包括兩種形式:①產品包裝實驗、②新產品銷售實驗察。
(2)二手資料的調查的內容
二手資料主要調查以下內容:
① 企業內部資料(包括內部各有關部門的記錄、統計表。報告、財務決算、用戶來函等);② 政府機關、金融機構公布的統計資料;③ 公開出版的期刊、文獻雜志、書籍、研究報告等;④ 市場研究機構、咨詢機構、廣告公司所公布的資料;⑤ 行業協會公布的行業資料、競爭企業的產品目錄、樣本、產品說明書及公開的宣傳資料;⑥ 政府公開發布的有關政策、法規、條例規定以及規劃、計劃等;⑦ 推銷員提供的情報資料;⑧ 供應商、分銷商以及企業情報網提供的信息情報;⑨ 展覽會、展銷會公開發送的資料。
希望你滿意
8. 企業在委託調查機構完成調查任務時應首先明確哪些內容
一、工作任務分析 通過本任務的完成,體驗團隊化運作的過程,培養學生團隊意識與團隊管理的能
二、工作任務描述市場調研任務實施之前就是要明確誰來承擔調研任務, 我們將市場調研工作作為一個過程,進行流程化分解,就是要體驗實際工作過程, 一項基本調研任務接受之後,首先就是要明確誰來做。當然,調研工作的完成需 要的是團隊運作,一個人,兩個人是不可能完成一項調研任務的。課程教學開始 前,在教師指導和自願選擇的基礎上,學生按4―6 人進行分組,組成《市場調 研技術》課程學習中落實調研任務的調查團隊,每個團隊按照工作任務進行目標 管理。每個團隊民主選舉隊長,由隊長組織團隊成員進行CIS 設計,確立團隊理 念,根據團隊理念,設計隊名、隊旗、隊歌及團隊管理制度,將設計的隊旗張貼 在教室的牆上。每次上課時,每個團隊由隊長帶領成員展示團隊形象,朗誦隊名、 口號,合唱隊歌,激勵大家增強團隊意識,培養學生團隊協作與合作的能力,為 完成《市場調研技術》課程中的調研任務打基礎。
三、任務重點難點 本次任務 的重點難點就在於進行團隊CIS 設計,快速組建團隊。
四、任務布置 用時2 個學時,進行團隊組建。
五、任務完成過程 1、選出的小組長負責小組討論完 成任務。任務中包括確定團隊理念,設計團隊名稱、隊歌、隊徽、團隊管理制度。 2、選出小組代表進行任務完成情況匯報。
六、任務完成過程中的理論知識點 場調查組織本任務關鍵點就在於組建完成《市場調研技術》中調研項目的調研 團隊,理論上講就應該是「市場調研機構」,實質上我們現在所組建的調研團隊 並非專業的,市場調查工作通常由專門的市場調查組織、專業的人員來承接、組 織、實施完成。因此有必要在非專業的調研團隊組建的基礎上,學習和了解專業 市場調研機構都有哪些,調研工作人員應具備的素質和要求有哪些,我們學習之 後,用專業的要求來要求我們自己,使我們更加貼近企業工作需要。 場調查組織的類型企業內部市場調研組織 1、企業內設專門調研機構 2、企業 內沒有專門的調研機構,但有一些相關部門的專人承擔企業的調研工作 3、臨時 組成的調研隊伍 企業外部市場調研組織 1、各級政府部門的調查組織(國家 統計局,中國最大的政府部門市場調查組織) 2、新聞單位、大學和研究機關附 設的調查組織 以信息起家的英國路透社,在全球設立了眾多的分社和記者站, 目前已成為世界上最大的經濟新聞提供者,經濟信息收入成為該社的主要來源。 3、專業性市場調查組織(歐2500,美1000,中500-600,規模的50,北京、上 海、廣州) 市場信息網路 市場信息網路是現代市場調查的一種新形式,也可 算作是一種新的特殊的市場調查機構。市場信息網路可分為宏觀市場信息網路和 微觀市場信息網路兩種。
我國自80 年代起,也逐步建立起各種經濟信息網路, 其中影響較大的有以下幾種形式: 二、如何藉助市場調查組織 當企業缺乏必 要的市場調查機構,或對有效實施市場調查感到力不從心時,可以考慮藉助企業 外部的專業性市場調查機構來完成調查任務,如委託廣告公司、咨詢公司、信息 中心等機構進行市場調查。 當企業需要委託市場調查專業機構進行調查時,應 做到知己知彼,慎重地選擇合作對象,以取得事半功倍的效果。企業在委託調查 機構完成調查任務時,應首先明確以下幾點: 第一、希望調查機構提供何 種調查活動。目前市場調查機 構的活動范圍日趨廣泛,包括確定市場特徵、衡 量市場潛力、 市場份額分析、企業趨勢分析、競爭產品研究、價格調查、短期 預測等多種。 第二、希望提供綜合性服務還是某種專門或特定性服務。 第三、 是長期合作還是短期合作。 第四、是否希望他們提供某種額外的服務。 第五、 在調查時間上有何要求?提交調查報告的最後期限。 第六、調查預算為多少? 七、資料是歸企業獨家享用,還是與調查機構共享。三、市場調查人員 市場 調查人員是調查工作的主體,其數量和質量直接影響市場調查的結果,因此,市 場調查機構必須根據調查工作量的大小及調查工作的難易程度,配備一定數量並 有較高素質的工作人員。 職位設置 調研項目要有專門人員來完成。市 場調研人員廣義上講應該包括調研項目主管、實施主管、調查督導及調查員。 任務評價本任務評價方式採用教師評價、學生評價和教師、學生共同評價相 結合的方式進行。本任務完成之後,要由教師和學生共同對各團隊完成情況進行 評價。 八、小結 九、課後作業 1、對CIS 理論問題進行課後學習與復習 了解鶴壁市現有的調研機構情況具有強烈的社會責任感和事業心;具有較 高的職業道德修養,工作中能實事求是、公正無私;工作認真細致; 具有創新 精神;謙虛謹慎、平易近人。廣博的理論知識,具有較強的業務能力。 查工作的具體實施者調查員 工作認真,有責任心,具有訪問經驗,對調 查技術了解。 實施過程中的檢查監督和實施結果的檢查驗收 調查督導 豐富的工作經驗,較強的組織和運作能力。 深入了解調查研究項目的性 質、目的和具體的實施要求,負責督導隊伍的組建和管理,負責調查員的 挑選 和培訓,負責具體實施過程中的管理、督導和評價 實施主管 具有較強的 溝通能力和法制觀念,熟悉本行業的工作特點、要求和相關規定。 整個項目的管理,協調各方面關系 項目主管 素質要求 職責 崗位 項目一市場調研工作準備階段 知識學習目標: 1、了解市場調研機構的類型 2、了解 市場調研人員應具備的基本素質 職業能力目標: 調研團隊的組建能力: 社會 能力目標: 團隊合作意識 創新意識 【任務完成過程】 任務完成 任務評價 務中的理論知識點任務完成子任務 任務布置 任務重點難點 任務描述 任務分 組建團隊廣告公司為了製作出打動人心的廣告,取得良好的廣告效果,就要 對市場環境和消費者進行調查。廣告公司大都設立調查部門,經常大量地承接廣 告製作和市場調查。 廣告公司的調查部門 這類公司一般是由資深的專家、學者 和有豐富實踐經驗的人員組成,為企業和單位進行診斷,充當顧問。這類公司在 為委託方進行咨詢時,也要進行市場調查,對企業的咨詢目標進行可行性分析。 當然,它們也可接受企業或單位的委託,代理或參與調查設計和具體調查工作。 咨詢公司 這類公司專門搜集各種市場信息,當有關單位和企業需要時,只需交 納一定費用,就可隨時獲得所需資料。同時,它們也承接各種調查委託,涉及面 廣、綜合性強的特點。 綜合性市場調查公司 主要職能 專業公司 以中國人民銀 行系統為例,中國人民銀行信息網聯系全國各地分行,建立了銀行經濟信息網, 它們曾多次對全國許多產品的供銷情況進行調查和預測,並發布信息,對商品生 產和商品流通起著重要的指導作用。 它是以行業為主體,廣泛建立信息點組織 調查,搜集信息,進行綜合分析。按照這種網路的地域覆蓋范圍不同,可分為全 國性、地區性和企業性三類。 1、行業性市場信息網路 全國汽車信息網路,收集、匯總了全國各類汽車的產供銷信息資料,為我國汽車工業走向市場,科學決策提供了可靠的依據。 它是以產品為 龍頭,廣泛組織有關單位參加,以自願為原則,互相交換信息。 2、以產品為主 體的市場信息網路 商業部門是溝通生產和消費的橋梁,各類商品的購、銷、存 數量、品種、價格及消費者的意見、反映、市場