❶ 歐米媞對自己消費群體的定位是精準細分的還是廣泛的
定位是企業和品牌的指南針。不恰當、不準確、不清晰的定位,都會讓企業和品牌發生方向偏差,誤入歧途,失足泥潭。而正確的品牌,為品牌後期市場運作提供標尺,讓各種戰術行為有章可循,有法可依,不至於偏離航道。因此,定位必須以消費者需求空檔為終點,以企業資源和產品特徵為起點,以競爭品牌的品牌定位和市場策略為路障,最終走一條自己的康莊大道。葯品定位三個層次定位的精髓在於,在目標消費者心目中,形成一種心智位置的搶占,也就是占據「第一」的位置,形成關於品牌的「第一」的概念,讓消費者購買時形成「首選」。 佔領消費者大腦中的制高點;在產品過度、傳播過度的醫葯市場,精準定位已經成為品牌運作和市場營銷的核心命題。對於醫葯企業,定位可分為三個層次:一、企業戰略定位:企業整體的戰略性市場、經營方向抉擇,為企業確立產品研發、服務和資本運作的方向;二、品牌戰略定位:具體單品牌和產品的市場選擇、功能定位,為品牌運作和延伸提供准繩,具有短期有效性和長期適應性的特徵;三、傳播策略定位:創立自身能有效提供、消費者需求空缺而競爭者無法提供或未提及的傳播概念和說服理由,講求簡潔、清晰、尖銳,形成快速認知和記憶,讓消費者認識你,選擇你,同一種葯品,在針對醫生和大眾時,說辭要因人而異;三層次定位含義不同,卻又互相滲透,相互統一。比如,正大福瑞達戰略定位在眼病市場,旗下產品潤舒品牌定位在眼睛炎症市場,潤潔品牌定位於眼睛日用保健市場;用紅藍白三色包裝,分別將功能定位在「抗過敏」、「緩解視疲勞」和「滋潤」功能上,實現了細分市場的覆蓋;在傳播定位上,則用「眼乾眼澀眼疲勞」症狀訴求,提示視疲勞市場,「刻苦的學習,投入的工作,快節奏的生活,眼疲勞,點潤潔」的廣告訴求,來提示受眾使用。實現傳播的快速到達和記憶。再比如,修正葯業定位於「良心葯、放心葯」的普葯,斯達舒定位於胃病市場中的青年人,通過「胃酸、胃痛、胃脹」三大症狀定位,讓消費者對號入組,從而抓住廣大目標市場。三者統一性越強,企業和產品的品牌形象就會越犀利,競爭力越強大。再如「天士力—復方丹參滴丸」將定位統一於「現代中葯」,「宛西仲景—六味地黃丸」將定位統一於「古方正葯」和「葯材好葯才好」等,從而在各自市場成就領先地位。而如果自上而下,任何一個環節出現偏差和錯位,都會導致企業在市場競爭的海浪中迷航,發生失誤甚至失敗。葯品定位誤區綜合分析,在市場運作過程中,醫葯企業在「品牌定位」方面,主要有三方面的誤區。一、定位過寬:貪多嚼不爛按照定位原理,就是要做到市場細分和目標市場確立,用來復槍而不是散彈槍。一些成功品牌,沃爾沃強調「安全」,寶馬集中「駕駛樂趣」,金利來定位為「男人世界」等。但不少企業,往往會對自己的產品過於偏愛,自以為產品優勢太多,必須一一說足,想把消費者一中國打盡;或者頻繁更換,朝秦暮楚,搖擺不定,結果導致重點不明,定位不清,形象混亂,目標消費者無所適從,對品牌認知不清。結果產品只能扎在普葯堆中,打價格戰,無法形成企業的強勢品牌。因此,在產品利益點多時,必須學會「捨得」,聚焦訴求,精準定位。在醫葯品牌中,排毒養顏膠囊聚焦於排毒和養顏的女性市場,江中健胃消食片集中在健胃和消食的消化不良市場,二者在傳播定位時,一個用「排出毒素,一身輕松」,一個用「肚子脹,不消化,找江中」,用消費者聽得懂的語言,簡單明了地告知消費者,暗示消費者,佔有消費者,實現了品牌的成功。二、定位模糊:霧里看花與上相反,定位時,在殘照競爭對手或者選擇目標市場時,定義失誤或不充分,傳播概念界定過於專業或歧義,往往會導致消費者墜入雲里霧里,無法真正意識到品牌的獨特利益,只有模糊的印象,認同度、記憶度和忠誠度,無法建立或維持。比如曾經有廠家推出溫胃舒和養胃舒,訴求是治療胃寒和胃熱,其專業術語的定位策略,成為進軍消費者心智的障礙,要知道,消費者根本無法辨別自己的病症是胃寒或胃熱,又如何做出購買選擇;再如某胃葯品牌傳播定位為「小胃病」,以區分葵花胃康靈所瞄準的「老胃病」市場,通過比附,差異化是形成了,但「小胃病」本身卻並不容易識別,同樣的定位還有「全面感冒」等。藉助持久的傳播固然能形成品牌認知和銷售,但就定位本身而言,短期內不容易快速傳播、認知,長期內不容易延伸和演變。有的獨特之處,對品牌只有一種模糊的概念。三、定位脫節:無本之木定位必須要以企業資源為基礎。比如新康泰克、芬必得,傳播定位於一二小時起效,是以中美史克的緩釋技術為基礎的;白加黑的「白天服白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香」,也是建立在對配方上獨特性,感康用「抗病毒,治感冒」切割市場,也恰是因為產品中含有對病毒有抵抗作用的金剛烷胺。而定位脫節的特徵是,定位本身有足夠強大的吸引力,能直接撬動市場,引發消費者的偏好。但是,企業產品特點、價位、渠道選擇和廣告促銷等,卻與定位本身脫節,使定位本身成為無本之木,無法支撐起消費者的信任心理,引發對品牌本身的懷疑,最終枯死。比如,感冒葯確定了「一粒見效」,其定位符合感冒患者的迫切需求。但如果產品在配方、療效上,無法支持這個定位,消費者就會認為你是在誇大和欺騙,產品自然會失敗;近幾年來,市面上眾多通過媒體爆炒成功的醫葯保健品,以犧牲行業信任度為代價,產品無法支撐定位,短期內固然實現盈利,但最終卻蹤跡不見,或被消費者所拋棄,或觸犯法規被淘汰。葯品定位三個原則在葯品定位時,該如何規避誤區,確立准確、清晰的定位呢?筆者認為應遵循三大原則。 一、消費者需求空檔為終點誰是定位的決定者?不是老闆,不是策劃人,不是廣告文案,是目標消費者。定位的標準是什麼?不是好看好聽,不是新奇刺激,而是能切合消費者利益需求,容易為消費者理解和信任。也就是說,品牌定位必須以消費者的需求空檔和心智感知點為准繩,是定位等一切營銷活動的目的地。這依賴三個關鍵性的工作:一、與目標消費者調研、溝通,透過表面的訊息,挖掘消費者內心真實的需求點;二、確立定位時,要寬窄適當,銳利清晰,以消費者為導向進行翻譯;三、所有營銷活動圍繞定位來進行,包括產品功能設計、價位、傳播概念和促銷手段等,建立並鞏固定位,讓競爭對手無法超越。二、產品特徵為起點定位必須建立以產品為起點,不能漫無邊際,脫離實際,牽強附會。必須經得起推敲。不止是短期有效性,更要具備長期適應性,否則品牌定位頻繁更換,損失的不止是營銷推廣費用,還有大好的市場。產品特徵的選擇,不一定是產品獨有優勢,也可以是品類共有,而消費者不知道,競爭對手忽略,只要第一個說出來,就能率先佔有消費者的心。仲景六味地黃丸訴諸「葯材好」,九芝堂六味地黃丸訴諸「不含糖」等,都是從產品特徵出發的。三、競爭品牌定位為路障在定位的起點和終點確立後,競爭對手就成為前進的路障,定位必須「繞道而行」,走差異化的道路。只有如此,才能突出自己,走出新路。即使採取跟隨策略,也必須進行針對性的創新。在設計品牌定位時,針對競品,必須回答好三個問題:一是要選對競爭對手,我要和誰競爭?二是我的定位與之相比是否獨特?三是我如何通過有效的推廣策略讓消費者認可這種獨特性?只有有效回答上述問題,才能讓定位更有競爭力和殺傷力,在市場推廣中,搶奪競品市場,成就自己的天下
❷ 企業集團品牌戰略的誤區有哪些
1、品牌定位與市場細分不明
品牌定位不清晰,主要的一個來源是市場或者是品類細分不明確,這也就比較難以樹立起一個品牌的個性以及市場的區隔,導致品牌氣質與核心價值跟其他企業或者其他品牌趨於雷同。
2、品牌定力弱
缺乏定力的品牌,定位目標經常變換,市場往哪邊走,我們就收拾整個公司的品牌跟著市場走,沒有持之以恆。目前市面上例子很多是這樣的,比如手機品牌做的不錯的企業,也得到了部分目標消費者的認可,但由於看到市面上做空調還有很大的市場空間,於是這個手機品牌的企業邊做手機邊玩空調,導致最後消費者也摸不清這個品牌是做什麼好。
3、品牌傳播途徑匱乏
品牌傳播途徑的匱乏也是導致我們目前很多目標品牌無法達到增值效應的原因之一,直接導致的一個後果就是對廣告過分依賴,從而極度的拉高品牌建設成本。
整體的品牌戰略並不僅僅是為了打敗競爭對手,更主要是的為了超越自己,贏得市場,而細分市場,定位選擇,堅定願景與品牌目標是一個強勢品牌必須走的路。
❸ 葯品如何精準定位,成功上位
定位是企業和品牌的指南針。不恰當、不準確、不清晰的定位,都會讓企業和品牌發生方向偏差,誤入歧途,失足泥潭。而正確的品牌,為品牌後期市場運作提供標尺,讓各種戰術行為有章可循,有法可依,不至於偏離航道。因此,定位必須以消費者需求空檔為終點,以企業資源和產品特徵為起點,以競爭品牌的品牌定位和市場策略為路障,最終走一條自己的康莊大道。葯品定位三個層次定位的精髓在於,在目標消費者心目中,形成一種心智位置的搶占,也就是占據「第一」的位置,形成關於品牌的「第一」的概念,讓消費者購買時形成「首選」。 佔領消費者大腦中的制高點;在產品過度、傳播過度的醫葯市場,精準定位已經成為品牌運作和市場營銷的核心命題。對於醫葯企業,定位可分為三個層次:一、企業戰略定位:企業整體的戰略性市場、經營方向抉擇,為企業確立產品研發、服務和資本運作的方向;二、品牌戰略定位:具體單品牌和產品的市場選擇、功能定位,為品牌運作和延伸提供准繩,具有短期有效性和長期適應性的特徵;三、傳播策略定位:創立自身能有效提供、消費者需求空缺而競爭者無法提供或未提及的傳播概念和說服理由,講求簡潔、清晰、尖銳,形成快速認知和記憶,讓消費者認識你,選擇你,同一種葯品,在針對醫生和大眾時,說辭要因人而異;三層次定位含義不同,卻又互相滲透,相互統一。比如,正大福瑞達戰略定位在眼病市場,旗下產品潤舒品牌定位在眼睛炎症市場,潤潔品牌定位於眼睛日用保健市場;用紅藍白三色包裝,分別將功能定位在「抗過敏」、「緩解視疲勞」和「滋潤」功能上,實現了細分市場的覆蓋;在傳播定位上,則用「眼乾眼澀眼疲勞」症狀訴求,提示視疲勞市場,「刻苦的學習,投入的工作,快節奏的生活,眼疲勞,點潤潔」的廣告訴求,來提示受眾使用。實現傳播的快速到達和記憶。再比如,修正葯業定位於「良心葯、放心葯」的普葯,斯達舒定位於胃病市場中的青年人,通過「胃酸、胃痛、胃脹」三大症狀定位,讓消費者對號入組,從而抓住廣大目標市場。三者統一性越強,企業和產品的品牌形象就會越犀利,競爭力越強大。再如「天士力—復方丹參滴丸」將定位統一於「現代中葯」,「宛西仲景—六味地黃丸」將定位統一於「古方正葯」和「葯材好葯才好」等,從而在各自市場成就領先地位。而如果自上而下,任何一個環節出現偏差和錯位,都會導致企業在市場競爭的海浪中迷航,發生失誤甚至失敗。葯品定位誤區綜合分析,在市場運作過程中,醫葯企業在「品牌定位」方面,主要有三方面的誤區。一、定位過寬:貪多嚼不爛按照定位原理,就是要做到市場細分和目標市場確立,用來復槍而不是散彈槍。一些成功品牌,沃爾沃強調「安全」,寶馬集中「駕駛樂趣」,金利來定位為「男人世界」等。但不少企業,往往會對自己的產品過於偏愛,自以為產品優勢太多,必須一一說足,想把消費者一網打盡;或者頻繁更換,朝秦暮楚,搖擺不定,結果導致重點不明,定位不清,形象混亂,目標消費者無所適從,對品牌認知不清。結果產品只能扎在普葯堆中,打價格戰,無法形成企業的強勢品牌。因此,在產品利益點多時,必須學會「捨得」,聚焦訴求,精準定位。在醫葯品牌中,排毒養顏膠囊聚焦於排毒和養顏的女性市場,江中健胃消食片集中在健胃和消食的消化不良市場,二者在傳播定位時,一個用「排出毒素,一身輕松」,一個用「肚子脹,不消化,找江中」,用消費者聽得懂的語言,簡單明了地告知消費者,暗示消費者,佔有消費者,實現了品牌的成功。二、定位模糊:霧里看花與上相反,定位時,在殘照競爭對手或者選擇目標市場時,定義失誤或不充分,傳播概念界定過於專業或歧義,往往會導致消費者墜入雲里霧里,無法真正意識到品牌的獨特利益,只有模糊的印象,認同度、記憶度和忠誠度,無法建立或維持。比如曾經有廠家推出溫胃舒和養胃舒,訴求是治療胃寒和胃熱,其專業術語的定位策略,成為進軍消費者心智的障礙,要知道,消費者根本無法辨別自己的病症是胃寒或胃熱,又如何做出購買選擇;再如某胃葯品牌傳播定位為「小胃病」,以區分葵花胃康靈所瞄準的「老胃病」市場,通過比附,差異化是形成了,但「小胃病」本身卻並不容易識別,同樣的定位還有「全面感冒」等。藉助持久的傳播固然能形成品牌認知和銷售,但就定位本身而言,短期內不容易快速傳播、認知,長期內不容易延伸和演變。有的獨特之處,對品牌只有一種模糊的概念。三、定位脫節:無本之木定位必須要以企業資源為基礎。比如新康泰克、芬必得,傳播定位於12小時起效,是以中美史克的緩釋技術為基礎的;白加黑的「白天服白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香」,也是建立在對配方上獨特性,感康用「抗病毒,治感冒」切割市場,也恰是因為產品中含有對病毒有抵抗作用的金剛烷胺。而定位脫節的特徵是,定位本身有足夠強大的吸引力,能直接撬動市場,引發消費者的偏好。但是,企業產品特點、價位、渠道選擇和廣告促銷等,卻與定位本身脫節,使定位本身成為無本之木,無法支撐起消費者的信任心理,引發對品牌本身的懷疑,最終枯死。比如,感冒葯確定了「一粒見效」,其定位符合感冒患者的迫切需求。但如果產品在配方、療效上,無法支持這個定位,消費者就會認為你是在誇大和欺騙,產品自然會失敗;近幾年來,市面上眾多通過媒體爆炒成功的醫葯保健品,以犧牲行業信任度為代價,產品無法支撐定位,短期內固然實現盈利,但最終卻蹤跡不見,或被消費者所拋棄,或觸犯法規被淘汰。葯品定位三個原則在葯品定位時,該如何規避誤區,確立准確、清晰的定位呢?筆者認為應遵循三大原則。 一、消費者需求空檔為終點誰是定位的決定者?不是老闆,不是策劃人,不是廣告文案,是目標消費者。定位的標準是什麼?不是好看好聽,不是新奇刺激,而是能切合消費者利益需求,容易為消費者理解和信任。也就是說,品牌定位必須以消費者的需求空檔和心智感知點為准繩,是定位等一切營銷活動的目的地。這依賴三個關鍵性的工作:1、與目標消費者調研、溝通,透過表面的訊息,挖掘消費者內心真實的需求點;2、確立定位時,要寬窄適當,銳利清晰,以消費者為導向進行翻譯;3、所有營銷活動圍繞定位來進行,包括產品功能設計、價位、傳播概念和促銷手段等,建立並鞏固定位,讓競爭對手無法超越。二、產品特徵為起點定位必須建立以產品為起點,不能漫無邊際,脫離實際,牽強附會。必須經得起推敲。不止是短期有效性,更要具備長期適應性,否則品牌定位頻繁更換,損失的不止是營銷推廣費用,還有大好的市場。產品特徵的選擇,不一定是產品獨有優勢,也可以是品類共有,而消費者不知道,競爭對手忽略,只要第一個說出來,就能率先佔有消費者的心。仲景六味地黃丸訴諸「葯材好」,九芝堂六味地黃丸訴諸「不含糖」等,都是從產品特徵出發的。三、競爭品牌定位為路障在定位的起點和終點確立後,競爭對手就成為前進的路障,定位必須「繞道而行」,走差異化的道路。只有如此,才能突出自己,走出新路。即使採取跟隨策略,也必須進行針對性的創新。在設計品牌定位時,針對競品,必須回答好三個問題:一是要選對競爭對手,我要和誰競爭?二是我的定位與之相比是否獨特?三是我如何通過有效的推廣策略讓消費者認可這種獨特性?只有有效回答上述問題,才能讓定位更有競爭力和殺傷力,在市場推廣中,搶奪競品市場,成就自己的天下。
❹ 我國化妝品網路營銷中存在的問題.
現在都很復雜的,就像現在搞專營化妝品的電商聚美優品一樣,目前存在著產品價格不明晰,產品的貨源不明等等這樣的問題,網路時代的商務雖好但也存在著市場不規范的種種問題。
❺ 保健品營銷如何定位
保健品的營銷一直在市場中備受爭議,因為真正的品牌很少,許多都是曇花一現,而且每年都會「策劃」出新的黑馬,當然,隨著現代經濟的發展,生活水平的日益提高,人們用於保健品的消費的支出也越來越多,保健品市場這塊蛋糕不斷變大,與此同時,分搶這塊蛋糕的廠商也如雨後春筍般地涌現出來,競爭異常激烈,如何才能分得更多的蛋糕和長期擁有蛋糕,現在的營銷模式是否能夠支撐企業地長遠發展?保健品該如何定位呢? 一、 保健品的現狀 從產品的角度去分析,當前,保健品功能從多樣化過渡到單一化。以往的保健品為了擴大目標消費群,盡可能佔有較大的市場份額,在功能上追求大而全,一種產品可以同時具有多種功能,適用於諸多病症,大有「包治百病」的氣勢。從理論上看,這樣雖然覆蓋了更大范圍的目標消費者,卻犯了「術非專攻」的忌諱,讓消費者無所適從,什麼病都治的理念傳到消費者耳中也許就變成了什麼都不治。隨著加強對市場的細分,越來越多的保健品生產企業選擇某一特定的消費群體作為目標消費群,量身定做,推出適合這一群體的單一功能保健品,如補血類的額、補鈣類的、補腦類的、提神的等等;在渠道方面,從葯店向大賣場、超市集中,朝專業化方向發展。如多數生產企業都是採取尋找專業分銷商合作,部分實力強大的生產廠家建設自有品牌產品連鎖銷售終端。在廣告策略方面,許多保健品依靠的是誇大、虛假宣傳、專家與消費者證言等手段獲取不明真相的消費者的信任,但隨著消費者的理性和對產品之間的信息越來越對稱,許多企業從鋪天蓋地的廣告轉而在產品功效層面下功夫,組織科研小組做研發工作,提高產品科技含量,以此來贏得市場。 二、 市場定位方法 市場定位是指企業所採取的勾畫自身形象及所提供價值的行為,意在樹立企業及產品的鮮明個性,使目標市場上的顧客了解和認識本企業有別於競爭者的特徵。主要包括市場細分、目標市場和產品定位。社會競爭的加劇使得營銷變革不斷,從產品至
❻ 戰略定位對於一個企業的影響是決定性的嗎為什麼我看許多企業都沒有戰略定位
在討論重要性之前,我們首先要了解的是,什麼是戰略定位咨詢。簡單來說,戰略定位咨詢就是綜合運用定位理論和定位思想體系,為企業執行戰略定位,並以戰略定位為核心改進企業運營體系的過程。重要性,代表企業需要定位咨詢,為什麼需要呢?因為如今市場上,產品的同質化越加嚴重,互聯網的興起更是加劇了市場的競爭,如何帶領品牌殺出重圍已然成為了企業的當務之急。那麼,戰略定位咨詢對企業的重要性可以從兩方面開始討論。
一方面,是戰略定位對於企業的重要性。企業的一切運營,包括市場營銷、生產、組織架構、績效考核、供應鏈等,都離不開戰略定位。舉例來說,若一家企業的戰略定位是高端市場,那麼從嚴格把控生產環節、廣告針對高端人群投放,以及產品價格幾乎穩定少有折扣等等。這一系列的運營都是基於戰略定位之上的。如果缺少明確的戰略定位,運營將無法順利開展,朝令夕改的情況也會很容易發生,導致企業員工的工作出現混亂外,還會導致企業管理出現問題。而通過戰略定位的確定,企業可以立即根據自身狀況,圍繞定位做出運營調整和資源配置,從而提升自身的競爭優勢。
另一方面,戰略定位咨詢對於企業也是相當重要的。很多企業在確定自身的戰略定位時,很容易出現偏差,這是因為企業管理或運營時很容易出現一葉障目的情況。這時,就需要進行戰略定位咨詢了。戰略定位咨詢作為一項重要的咨詢項目,是從客觀事實的角度出發,針對企業發展、企業運營狀況等提出建議以及戰略定位方案,具有合理性和客觀性。譬如從分析競爭者的競爭力來說,企業本身可能會因為對於產品的自信或其他想法,導致分析結果的偏頗,又或者從定位來講,由於行業中某一企業因為自身的戰略定位收獲了極大的效益,從而不經意間開始模仿等等。這就體現出來戰略定位咨詢的重要性了。
戰略定位咨詢包含競爭分析、戰略定位選擇、戰略規劃評估等內容,選擇戰略定位咨詢,在一定程度上還可以節約公司的項目時間,規避戰略定位時的市場風險,從而有效利用戰略定位咨詢實現企業的利益最大化。因此,戰略定位咨詢對於企業來講,是十分重要的。
❼ 好的營銷服務對農信社發展的作用
當前,農村信用社正處在改革與發展的歷史機遇期,機遇與挑戰並存。既迎來了國家加大對「三農」扶持力度,各類產業逐步向二級城市、縣級城市轉移,縣域經濟高速發展的歷史機遇;又要應對國際金融危機影響遠未消除、國內經濟增長下行壓力較大、農信社盈利能力弱化的客觀挑戰。實施積極的市場營銷策略,既是農信社立足當下,謀求規模效益的現實選擇;也是著眼未來,實現戰略轉型的長遠之策。
一、市場營銷概述
市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
現代意義上的市場營銷思想發端於20世紀初期,第二次工業革命後市場經濟發達的美國,在改革開放後逐步進入我國。經過近百年的發展成熟,市場營銷的重要性得到了不同行業企業的廣泛認可。
二、農村信用社市場營銷的重要意義
(一)市場營銷是農信社服務三農的客觀要求。農信社承擔著助推農村繁榮、農業發展、農民增收的歷史使命。隨著新農村建設步伐進一步加快,居民家庭財富的積累和金融消費需求迅速攀升,一批有文化、有理想大學生村官、西部志願者、回鄉創業的大學生,返鄉創業「農民工」等正悄然成為農村金融消費市場的主體。他們對現代金融服務產品需求更豐富,服務水平要求更高,農村信用社傳統的粗放式、外延型的管理方式,「坐商」、「官商」的營銷理念已無法跟上時代的步伐。
(二)市場營銷是農信社自身發展的必然選擇。隨著金融市場的日新月異和同業競爭的白熱化,好酒也怕巷子深的觀念在銀行業競爭中深入人心。以達州市為例,除農村信用社外還同時存在工、農、中、建、郵儲等國有股份制商業銀行、農業發展銀行、村鎮銀行共18家金融機構。今年6月成都農商行首家異地分行更是成功落戶達州,部分商業銀行的觸角已經在向農村信用社的主陣地——鄉鎮延伸。各家商業銀行通過大量引入市場營銷,從經營種類多樣化、方法科學化、手段現代化等方面積極參與競爭,縣域金融市場有限資源的爭奪日益激烈。農村信用社尤其是基層社必須走出金融業傳統的「賣方市場」經營模式,開發引入市場營銷機制,適應和創新客戶市場需求,開展存款營銷、貸款營銷、中間業務營銷,營造「買方市場」的形成,從而促成自身的發展。
(三)市場營銷是農信社戰略轉型的強大助力。隨著近年來規模的快速增長,四川省農村信用社吹響了從傳統金融向現代金融轉型的號角。傳統的經營陣地和客戶群體已經不能完全滿足農村信用社經營的需要。農村信用社要想保證已有陣地,拓展新天地,則需要增大市場佔有份額,爭取更多的優良客戶群體,在競爭中求發展。只有通過卓有成效的市場營銷活動,把農村信用社的產品和服務營銷給現有客戶、現有市場,發現新的市場,開發新的客戶,拓展新的業務,不斷提高農村信用社的市場競爭能力,才能將戰略轉型向更高層次推進。
三、當前農村信用社市場營銷存在問題及對策
(一)市場定位不明。目標市場定位是市場營銷的一個十分重要的內容,目前農村信用社在市場營銷活動中,有片面重視市場競爭而忽視目標市場定位的問題。隨著農業產業化、鄉村城鎮化的發展和農信社規模效益的提升,在市場定位上,農信社要從以服務「三農」為主,轉向農村和縣域並重;在客戶對象上,要從以農戶為主轉向農戶、中小企業並重。明確的市場定位,一是可以讓農信社結合內外部條件,根據目標市場特點制定有針對性的營銷策略;二是要「有所為,有所不為」,利用自身優勢展開錯位經營,集中有限的資金為重點客戶提供優質的服務。如縣域中小企業客戶,他們貸款額度小、頻率高、時間短、需求急,與講究規模效益且決策鏈長的大銀行相比,農村信用社能在第一時間滿足客戶融資需求,在這部分客戶群體的競爭中具有比較優勢。
(二)專業人才匱乏。事業興衰成敗的關鍵在於人。由於歷史原因,在當前農村信用社伍中,人員的年齡結構、文化層次、思維方式等參差不齊、整體素質不高的現象未能根本轉變,普遍缺乏「以客戶為中心」的服務理念。多數人不了解營銷, 也未經過相關的專業培訓。
針對這樣的情況,一是應盤活能進能出的用人機制,擇優選拔人才。如四川省農村信用社近年來面向社會公開招聘大學生,堅持「逢進必考」,專業人才隊伍結構得到了全面優化,一大批有知識有闖勁的年輕人為農信系統帶來了新的活力。二是要創新全員培訓思路方法,加強隊伍素質的整體提升。如渠縣聯社在全縣信用社范圍內展開提高基礎工作、基本制度和基本操作流程水平的「三基」工作活動,僅2011年全年就舉辦10餘期培訓班對員工進行業務技能、金融法規、營銷知識培訓,受訓員工達500餘人次,達到了外樹形象、內強素質的培訓效果。
(三)營銷意識淡薄。前幾年,一些金融機構從農村和縣域大踏步撤退,農村信用社在一些區域取得了優勢甚至是壟斷地位,競爭的缺乏使部分農信社養成了等客上門的懶散作風。一些基層農村信用社業務經營習慣於按上級下達的任務、計劃辦事, 缺乏開拓創新經營的意識。部分員工對市場營銷存在片面認識, 重存款營銷輕貸款營銷、將營銷僅僅視為是「拉關系」、「做廣告」。營銷意識的淡薄、營銷觀念的落後,已經成為制約農信社營銷工作開展、市場競爭能力和盈利能力提高的重要原因。
對此,應建立「以市場為導向、以客戶為中心」的營銷模式,以「為客戶增加價值」作為服務的最終標准。一是轉變營銷觀念。由坐等客戶上門變為主動上客戶門,變產品管理為客戶管理,完善大客戶維護機制,進行「一對一」關系維護,發展一大批核心優質客戶、黃金客戶。二是推行全員營銷。緊緊圍繞提高市場營銷能力,構建市場營銷體系、調整內部機構設置,建立「後台」為「前台」服務,「機關」為「基層」服務,全員為客戶服務的營銷機制。三是要求全面營銷。農信員工不僅僅要吸收存款,營銷貸款,同時還要營銷農村信用社的理財服務、企業品牌、企業文化,滿足客戶需求,並以此謀求與客戶建立全面、穩定和長期的合作關系。
四、農村信用社市場營銷策略淺析
作為經營貨幣的特殊企業,農村信用社的市場營銷策略可以用被營銷理論界廣為接受的4Ps理論進行分析。4Ps理論是美國學者傑羅姆•麥卡錫提出,包含產品、價格、渠道、促銷四大營銷策略,下面筆者分別從這四個方面對農信社營銷策略作簡要分析。
(一)產品營銷策略:農村信用社提供的產品是貨幣資金和金融服務。農信社應在滿足消費者最基本利益的基礎上,針對不同目標市場客戶的特定需求,提供盡可能多的附加利益和服務;根據自身優勢和社會經濟形勢的發展變化,靈活調整市場營銷策略,推出有針對性的新產品,使自身的金融產品實現最優組合,形成提供全面服務的金融超市。以渠縣聯社為例,針對國內經濟增長下行壓力較大和中小微企業客戶融資特點,接連推出「抵(質)押加保證擔保貸款」、「互助式會員制擔保貸款」、「動產質押第三方監管貸款」、「商城商戶信用共同體貸款」等創新金融產品,切實解決了中小微企業「融資難」、「擔保難」問題,為縣域中小微企業渡過難關提供了有力支持。
(二)價格營銷策略:在金融產品創造出來後,定價是否恰當,直接關系著銀行營銷的成敗。作為服務三農和縣域經濟的小銀行,提供質次價高的金融服務將會嚴重影響農村信用社信譽,也會嚴重削弱其市場競爭力和市場佔有率。因此,農村信用社應在服從利率政策、經濟金融法規和國家宏觀調控要求的前提下,針對農村市場特點和縣域經濟環境,為資產、負債及中間業務制定出合理的利率和收費價格。必須強調的是,作為普惠制金融機構,農信社在滿足自身業務發展、效益提升的同時,還肩負著較多的社會責任,履行了政策性銀行的部分職能。因此,在金融產品定價機制上農村信用社應遵循金融讓利經濟、銀行讓利於民的原則。在渠江流域「9.18」洪災後,渠縣聯社已累計發放執行當期人行基準利率的災後重建貸款4200餘萬元,以自身盈利損失的代價全力支持了災後新村建設,取得了良好的社會效益。
(三)渠道營銷策略:營銷理論當中有「渠道為王」的著名論斷,即搶占最多的與消費者接觸的機會,則更可能佔有最大市場份額。對銀行而言,網點是為消費者提供金融產品的首要渠道。因商業銀行曾紛紛淡出農村金融市場領域,農村信用社在當前農村金融市場具有其他銀行無法比擬的網點渠道優勢。農信社一是要發揮既有優勢,對現有網點進行改造和轉型,強化網點布局建設,在城區打造一批現代化的精品網點,以適應縣域激烈的金融競爭需要。二是要將電子技術全面應用於各項業務,通過ATM機、自助取款電話、網上銀行等完善電子銀行營銷體系,改變過去通過增加機構、網點、人員等要素來擴大業務的高成本、低質量的競爭模式。如四川省農村信用社近年來開展的旨在鄉鄉都有自動取款機、村村有自助取款電話的「惠農興村」工程,既是一項消除金融服務空白鄉鎮的便民惠民工程,更對農信社搶占市場、完善營銷渠道起到了助推作用。
(四)促銷營銷策略:促銷是指以各種手段向客戶傳遞產品和服務的信息,農信社的金融產品能否被客戶認可和喜愛,在很大程度上取決於對產品的促銷。農村信用社一是要大力實施品牌戰略,通過加大宣傳投入、改善服務質量、提升網點形象,提高在客戶群的美譽度和知名度。二是要實現金融產品由銷售觀念向推銷觀念的轉變,主動向客戶推薦、出售自己的產品和優質的服務,幫助客戶了解和認識金融商品,激發其需求慾望,影響和促進客戶的購買行為,將客戶潛在需求變成現實需求,並不斷擴展客戶群。以渠縣聯社為例,通過加大對縣域交通幹道、公交站牌、電視廣播等主流媒體廣告投放造勢營銷,利用渠縣房交會等契機對金融產品借勢宣傳,有效提升了縣域客戶對農村信用社品牌和金融產品的認同感。
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❽ 什麼是業務員定位有什麼好處
業務員定位就是「定位+目標+通道」,主要幫助人們解決3個問題:明確職業定位、確立清晰的職業目標、尋求最佳的發展通道。
好處:
1、減少盲目跳槽
而當我們有了明確的職業規劃以及明確的職業目標時,就會知道我為什麼現在在這里工作,是為了積累經驗還是為了提升技能,還是為了歷練些什麼,這時候哪怕有再多的誘惑再多的挑戰,對於工作的選擇也會更加的慎重。
2、避免迷失方向
對自身定位不清,目標不明,對自己的知識背景和天賦特長沒有全面准確的判斷,同時對於就業的認識多是紙上談兵,缺乏核心能力,專業知識和技能跟不上產業發展的要求,不能滿足崗位所需。
要改變這樣的狀態,針對自己的傾向和個性,詳細分析自己所欲從事行業的發展趨勢、分析自身的上升空間及本身存在的問題,綜合各方面因素制定長期職業發展目標,再分解成一個個短期規劃,每一步應該如何去走,該朝哪個方向走,做到心中有數。
(8)市場定位不明擴展閱讀:
具備素質
1、人品端正
「要做業務,先做人」,只有人品端正,別人才能尊重你,把你當朋友,信任你,從而才能成為生意上的夥伴,品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業招聘業務人員時,品德被列為重要條件,客戶、社會大眾一般都通過業務人員來得到他所在企業形象、素質、層次的印象。
2、擁有信心
信心應包括三個方面,第一,對自己的信心,你相信你能幹好,是一位敬業的優秀的業務人員,那麼你就能克服許多困難。第二,是對企業的信心,相信企業能為你提供好產品,給你實現你的價值的機會,使你自己的一切活動完全納入企業行為中。
❾ 房地產市場定位-房地產市場定位
第1操作環節:房地產市場定位實戰價值分析
第2操作環節:房地產市場定位誤區及對策
第3操作環節:房地產市場定位概念精要
第4操作環節:房地產市場細分定位的具體策略
第5操作環節:房地產市場定位要點分析
第6操作環節:房地產市場定位實戰流程設計
使用指南
進行准確的市場定位,從而銷定目標客戶,是樓盤暢銷的先決條件。賣點和定位是兩回事,定位不清的賣點不能稱之為真正的賣點。本手冊對房地產市場細分提出了具體策略,並設計了市場定位的操作流程,是發展商重要的實戰指引工具。
第1操作環節:房地產市場定位實戰價值分析
分析A:樓盤暢銷的先決條件
進行准確的市場定位從而鎖定目標客戶是樓盤暢銷的先決條件。從近兩年熱銷的國際文化大廈、星河明居、東方玫瑰園、萬科四季花城等來看,無一不是以准確的市場定位最終取股市場獲得買家的認同。國際文化教育大廈的目標客戶是「創業新生化』,星河明居、東方玫瑰園的目標客戶是二次置業者,海悅華城、中海恰翠山莊的目標客戶是香港人。位於皇崗中岸的海悅華城堪稱為目標客戶度身訂造的典範,二棟35層高的樓共520個單位,不到二個月銷售率為卯九樓賣得快價格也高,海悅華城的價格,比周邊樓盤價格每平方米高出一二千五。分析B:明確定位的市場沖擊力海悅華城的目標客戶十分明確,用發展商的話來說就是,以該項目所處的位置,深圳入不可能去買,它的對象只能是香港人,發展商別無選擇。因此,海悅華城可以說是為香港入度身計造。它的鑽石形結構、它的戶型、它的陽台以及陽台上的欄桿、它的交樓標准等等,全部按港人的喜好以及港人能夠接受的方式設計,比如海悅華城沒有生活陽台,在客廳只有一個一米寬的陽台,有一個透明的有機玻璃群欄桿,這一點足以讓港人從心裡得到滿足。因為在香港,這種只有一米寬頻透明欄桿的陽台只有富人才有可能享用。再如海悅華城只有四種產型,交房標准就是樣板房的裝修標准,包括樣板房所展示的潔具廚具及所有電器。在樣板房還別出心裁地掛有承建商以及所用主要裝修材料廠商的資質證書,發展商的誠實和細致給購房者留下好印象。也就是說,一個樓盤很難做到既能外銷又能內銷,讓深圳人和香港人都滿意。這一點也應該適合其它內銷樓盤,即你的客戶不可能既是富豪,又是普通白領。
第2操作環節:房地產市場定位誤區及對策
誤區A 市場定位=目標市場
這兩者是市場營銷的基礎和根本,沒有明確的目標市場和清晰的市場定位,一切的策劃和營銷就會變得無的放矢和搖擺不定,就不能在營銷大戰中把握自我。但目前許多人包括一些營銷策劃人員混淆和重復了這兩個概念,認為目標市場即市場定位,市場定位即目標市場,兩者混為一談一。其實兩者在概念上和功能上都明顯不同,目標市場是指企業對市場經過細分後,確定自己的產品所要進入的細分的領域;而市場定位則是指企業要把產品留在顧客心目中的位置和印象。比如,廣東有兩個著名的樓盤,碧枝園的目標市場是香港中下層居民和廣州的部分富裕家庭;它的市場定位是度假、休閑(給你一個五星級的家);麗江花園的目標市場是廣州市的白領人士,它的市場定位是文化豐富的和諧居家場所。市場定位不止局限在功能特徵上,它還體現在檔次上、情感上、個性上、文化上、與競爭對手的比較上、或以上其中幾種的混合上等等,它是項目充分張揚的起點和基礎,讓樓盤「未成曲調先有情」。目標市場是市場定位的前提,市場定位是為目標市場服務,起一個點睛的作用,若沒有一個准確而生動的市場定位,整個房地產的策劃和營銷就顯得呆板、蒼白、缺乏方向性,樓盤就缺乏活力和生機。
誤區B:缺乏文進的權稱定位
一些房地產項目的策劃人員,經過一番討論、研究篩選後,以為為樓盤找到了個漂亮的口號就大功告成,而沒去細心衡量這是否一個貼切有力的定位,即使設計了一個准確的定位,但沒能夠在整個策劃和營銷中堅定不移地去執行和以此為策劃的依據,只是把所設計的定位停留在吆喝的層面,噪子喊破了之餘,僅給人留下了只聞樓梯響不見人下來,或者是雷聲大雨點小的印象。定位是發展商用來為樓盤設計個性和風格的前提條件,起著為策劃和營銷導航的作用,不是僅僅作為廣告或廣告之一部分出現。當發展商在經過廣泛深入的市場調查而找准項目的定位後,就必須在說和做方面保持一致和連貫,各方面都要統一和相通,讓買家真正感受到所聽到的和所見到的東西都是來自一個項目的,都是一脈相承的。從規劃、平面、立面、環境、綠化、雕塑小品到室內外建築和裝飾材料、配套功能、包裝和識別系統再到營銷策劃和物業管理,無處無時不體現樓盤的定位,策劃人員用定位這一主線貫穿於整個房地產全程策劃的始終。比如說上述廣州某定位為環保家園的小區,環保這一功能性定位應該大有文章可作,人均綠地是否足夠,有否達到環保專家測定的人均50平方米的草地?小區的整體利用率及室內空間利用率是否合理,是否出現因車占人道而減少住戶活動空間的現象?在戶型設計上有否出現過道廳面積大小,開門太多利用率不高或是陽台深度大小而不實用,造成浪費?其它因素如油煙排放、通風採光、隔音效果等等,這些都有否從使用和環保角度考慮。這一切都需要規劃、設計人員嚴格按照定位來執行。在營銷當中,VI設計、宣傳物料、交通工具、廣告、促銷和公關活動,以及售前售後的物業管理是否都有能以環保這一定位作為指導思想?如 VI中的基準色可以綠色為主,看樓車可用無污染的電瓶車,參與和贊助社會的環保活動,售樓都和辦公室內不用一次性的杯,小區環境明亮整潔,有明顯的環保宣傳指示牌,垃圾桶不用塑料袋等等,這里不—一細表。總之,全方位全過程地體規定位,才是定位的真正意義所枉,才能算是真正意義上的全面營銷和全程策劃。房地產項目的市場定位不僅是功能特性的展現,更多時候還是個性的體現,只有定準位並且執行好,才能在警警眾多的樓盤中脫穎而出,才能在產品越來越趨向於同質化的房地產市場競爭中樹立自己品牌的個性和魁力。
誤區c:花樣翻新定位缺乏核心
據悉,內地某城市一樓盤,推出一年嘗試了多種營銷手段。其營銷過程大致是:
1、推出之初,定位為「成功人士的心水華庭」。
2、兩個月後,定位為「孩子們成長的地方」,集中表現其配套齊全的特點。
3、又過了兩個月,宣傳客戶所購房產即將升值。
4、後來,該按盤重新定位為「智能豪宅」。
5、年底時,眼看年關談市已近,發展商心裡著急,於是又降價促銷。營銷手法雖然在不斷花樣翻新,但效果總是難盡人意。
從以上可以看出,該樓盤在營銷手法上存在明顯的缺點:定位不明,角色變換大頻繁。從「成功人士的心水華庭」、「孩子們成長的地方」到說不出名堂的「智能豪宅」,使潛在客戶感到莫衷一是。要避免營銷失誤,銷售策劃還須遵循以下三個原則:
第一,銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來,避免盲目跟隨風。
第二,主題思想的統一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統一的主題。一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內容可以不一樣,但都是為說明大主題服務的。
第三,操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷、前後不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長
第3操作環節:房地產市場定位概念精要
精要A:房地產市場細分准則
(1)、細分市場必須足夠大以保證其有利可圖。
(2)、細分市場必須是可以識別的。
(3)、細分市場必須是媒體能夠接觸到的。
(4)、不同細分市場對營銷組合應該有不同反應。如果用一種市場營銷設計就能夠達到所有的細分市場,就沒有必要把它們分開。
(5)、就其大小而言,各細分市場應該是穩定的。
(6)、細分市場應該具有合理的一致性。
(7)、細分市場應該不斷增長。
(8)、細分市場不應該主要被競爭者佔領,以免我們的項目達到失敗。
精要B:房地產市場定位的任務
房地產開發營銷,必須有科學的市場定位,而不應由經驗引導定位。所謂市場定位:就是將產品置於某個特定的細分市場中,針對目標客源,設計規劃出符合消費者需來的產品。房地產市場定位包括:項目定位、品質定位、客源定位、房型和面積定位、價格定位。
(1)、項目定位
拿到一塊地,首選的問題就是確定開發項目,而這必須建立在了解客戶需求的前提下,抓住市場空白點,准確地進行定位。滬北地區的錦秋加州花園之所以暢銷,就是因為開發商充分了解了客戶的儒求,及時推出別墅公寓,填補了市場空白,取得了良好的經濟和社會效益。
(2)、品質定位
一哄而上的 INTERNET網路、閉路電視、管道熱水與你的樓盤的品質是否相匹配?高品質按盤帶來高價位又是否能被客戶所接受?目前市場上,一些品質適中的樓金在市場上取得了比高檔接盤更好的銷售業績,因此,一個樓盤的銷售成功與否,並不在於其品質的高低,而在於其品質檔次能否適合市場的實際采求。
(4)、房型和面積的定位
從目前上海積壓的商品房來看,其原因不外乎是房型設計過時,面積配比不合理,不是過大,就是偏小。要改變這種局面的根本途徑就是要了解消拓者的囊求,設計出符合目標客源來求的產品,以保證市場的供求平衡。
(5)、價格定位
高價的樓盤,雖然在短期銷售中可能會有較高利潤,但若不為購房者所接受,將會造成樓盤的長期滯銷。若價格定低7,雖然能在相當短的時期內暢銷,但也有可能因價格太便宜,使開發商無利可圖。制定一個合理的價格是保證開發商資金盡快回籠並取得相應銷售周期內最高利潤的一個重要條件。新近推出的浦東「新世紀花苑」就是開發商在了解了客戶需求的前提下,結合市場實際情況,制定了一個合理的價格,其結果既保證了消鑽者的利益,又使發展商取得了應有的經濟效益。
精要C:日地產市場鋼分定位的變色設計
1、通過產品特徵或顧客利益點定位
應用最多的定位戰略是將某一事物與產品特徵或顧客利益點(DTOdUCt characteristics of customer benefit)相聯系。以多種產品特徵定位總是有誘惑力的,當我們的品牌擁有一些好的產品特徵而不能向人們宣傳時,那種感覺不太好,但包合大多產品特徵的廣告目標將很難實施,這種定位的結果常常是形象模糊、混亂,對品牌十分不利。
2、以價格和質量定位
由於價格與質量非常重要,我們不必要對之單獨加以考慮。在產品類別中,一些品牌的服務、產品特性和產品表現等方面做得越多越好,這些品牌的製造商一般也會將價格定得較高,一方面是為了抵消其較高的成本,另一方面是為宣傳其較高的質量。
3、以用途或應用定住
另一種宣傳形象的方法是將產品與用途或應用聯系起來雖然多重定位戰略會明顯增加困難的風險,但某些產品仍然可以採用這種方式。一個以用途定位的戰略常常表現出品牌的第二、第三定位以試圖擴大品牌的市場。
4、以產品使用者定位
另一種定位方法是將產品與使用者或某一類使用者聯系起來。希望通過模特或名人與產品聯系趕來,並能通過他們的特徵和形象來影響產品形象。
5、以產品類別定位
某些產品益要與產品等級聯系起來進行定位。
6、以文化象徵定位
許多廣告用文化象徵來差別化他們的品牌。其基本任務就是要發現某種對人們很有意義的內容,這些內容具有象徵性而又被其他競爭者用於其品牌。
7、以競爭者定住
在大多數定位戰略中,競爭者的定位都被直接或間接地作為參考。在某些場合,參者競爭者可能是確定定位戰略的最主要方面。參考競爭者來定位之所以必要,主要有兩方面理由:其一,競爭者可能有一個穩固的、擁有多年塑造起來的良好形象,競爭者的形象可以作為一種橋梁來幫助宣傳另外一個形象。如果某個人想找一個地址在哪,告訴他靠近該地址的美國銀行大樓比向他描述各種街道的走法更好。其二,有時,顧客認為你如何好並不重要,重要的是你比某個競爭者更好,或與它同樣好。為了創造一種產品特徵定位,採用與競爭者聯系的方式可能是非常有效的,特別是用價格和質量定位更是如此。以競爭者定位可以通過比較性廣告進行。在這種廣告中,競爭者要被明確地指出來,共產品的一個或多個特性也要被比較。
第4操作環節:房地產市場細分定位的具體策略
策略A:很好入文因素細分定位
1、年齡
購房能力隨著年齡的增加在不斷的變化。二十歲、三十歲、三十五歲、四十歲、四十五歲、五十歲……其消費水準皆有大的差異。
2、性別
性別區分為男性與女性。隨著女權運動的高漲與女性經濟能力的不斷提升,在行銷企劃時,除了對傳統男性特質的訴或外,愈來愈需要對女性的觀點與特質作毅穎的計劃與訴求。正如同有愈來愈多的雜志是針對女性市場作開發與訴求。
3、所得
可將所得精分為高所得、中所得、低所得。市區的房子通常為中上所得購置,到區及較偏遠區則為中下所得所光顧,而最高級的地段則為最高所得所聚居。而書所得劃分為年八二萬、三萬、四萬……八萬……十萬……等時,則所得區隔更乒細分與威力。
4、職業
可分為會計師、律師、醫師、企業界經理級、政府高級官員、老師、一般公務員,一般商人、勞工朋友、技術人員、家庭主婦·。…·等。
❿ 班子自我定位不高整改 措施有哪些
按照"勇於變革、勇於創新、永不僵化、永不停滯"的要求,為了進一步提高領導班子和領導幹部的創新能力,今年以來,我們通過個別走訪、召開座談會等形式,採取由點及面、以面帶點、點面結合等方式,認真分析和研究了各級領導班子和領導幹部在創新能力方面存在的新情況、新問題,對於如何提高領導班子和領導幹部創新能力進行了認真思考。 一、存在的主要問題 通過調研,總體感到:多數單位能夠著眼形勢任務發展,以科學發展觀的要求為統領,用創新的思維分析和解決遇到的新情況、新問題,對實現區域經濟社會又好又快發展起到了積極的推動作用。但是個別領導班子、領導幹部在創新能力方面還存在著一些問題亟需解決。主要表現在三個方面: 依、思想不夠解放,創新意識不強。主要表現:個別領導幹部缺乏創新的主動性,不想創新;滿足現狀,小進則滿、小富則安,不願創新;思想僵化、因循守舊、墨守陳規,不能跳出圈子看問題;面對新情況、新問題,不能以開拓的精神面對、分析和尋找解決問題的最佳方案;甚至還有的在"創新"上作表面文章,忙於"唱新"、"編新",把創新當作動聽的口號,而沒有將創新工作真正落到實處。 貳、工作不夠大膽,創新魄力欠缺。主要表現:個別領導幹部患得患失有顧慮,工作中,慣用老辦法、老眼光看待和解決問題,怕出問題,怕擔責任,不敢創新;困難面前,顯得束手無策,有畏難情緒;在解決復雜問題和局面時,守攤有餘,創新不足,不求有功,但求無過;盲從權威,沉溺於聽招呼、守規矩,唯書唯上,凡事找依據,等上面、看外邊,文件沒說的不敢說,外地沒乾的不敢幹。 三、知識不夠全面,創新招法不多。主要表現:工作缺乏主見,人雲亦雲,迷信、沉醉於他人經驗;不能將上級政策與本地實際有效結合,照抄照搬;習慣於憑老經驗辦事,滿足於運用簡單的直線思維來思考和解決問題,對待出現的問題只滿足或只看到一種答案,不能積極思考多種答案並從中挑選出最佳答案;在面對和處理復雜問題和局面時,習慣於在"是"與"非"、"行"與"否"之間進行簡單的抉擇,思維不開拓,視野不開闊,心有餘而力不足。 二、存在問題的主要原因 個別領導班子和領導幹部創新能力不強的原因是多方面的,既有主觀原因,也有客觀因素,但最主要的症結是以下幾點: --責任意識不強,工作標准不高。個別班子、幹部"為官一任、造福一方"的事業心和責任感不強,想問題、定決策、辦事情首先考慮是對政績有沒有負面影響,創新成本有多大,風險有多高,會不會影響自己的烏紗帽;也有的認為,創新是上級和專門機關或者專家學者的事情,與己無關,自己只要干好本職工作,嚴格按上級的要求抓好工作落實就是最大的創新;也有的在解決問題、破解難題中,怕冒風險、怕擔責任、銳氣鈍化、能力不強。 --自身素質欠缺,能力有待加強。個別領導幹部忙於事務性工作,不能集中精力學習,造成"書到用時方覺少",遇到工作難題,盡管想創造性地開展工作,卻拿不出具有指導意義的工作思路和方法建議;有的覺得需要提高的方面和需要學習的知識太多,跟不上時代的變化、形勢的發展,造成了不知怎麼學、學什麼的現象;有的滿足於工作能應付,問題能處理,不注重在工作中總結經驗,摸索規律,影響了工作的創新與深化;這些問題導致個別領導幹部不能創造性地開展工作。 --聯系群眾不緊,作風有待深入。個別領導班子和領導幹部不能主動深入到群眾當中和群眾打成一片,不能開展認真細致的調查研究,聽取群眾意見和建議,也不善於甚至不懂得,遇到問題主動深入到群眾中摸實情,了解群眾的所思所想,從而在群眾中找到解決問題的答案。 --獎懲機制不全,導致創新動力不足。在創新人才選拔使用的體制機制方面還有欠缺。特別是幹部能上能下的任用機制還沒有完全走開,造成了該"出"的幹部不能及時出,該"下"的幹部不能及時下,在一定程度上限制了創新型人才的使用。二是在調動幹部創新積極性的體制機制方面還有待完善。領導班子和領導幹部考核評價體系還需不斷完善,特別是在創新績效考核方面還需要進一步明確。三是在創新工作的監督體制機制方面還不夠規范。尤其對存在著創新能力稍差、主動創新意識不強、用創新的思維解決問題積極性不高等問題的個別班子和幹部。 三、提高創新能力的幾點思考和建議 創新能力的高低是責任心、事業感的直接反映,是自身素質的直接體現,也是不斷完善和健全相關制度的結果,提高領導幹部的創新能力,必須從多角度、多途徑入手,才能達到有效提高創新能力素質的根本目的。 (一)堅持教育培訓,不斷提高能力素質。創新能力不是與生俱來的,更不是職位有多高,能力就有多大,必須經過艱苦學習,不斷磨礪,反復實踐。提高領導班子和領導幹部創新能力,必須以教育培訓為基礎,不斷豐富領導幹部的知識結構、提高開拓思維、創新工作招法的能力。 依、要創新培訓理念。思想是行為的先導,加大對各級的教育培訓力度,必須要有正確的教育培訓理念作為前提。要樹立整體開發理念。教育培訓中,要堅持全面推進,整體開發的理念,要確立大開放、大教育、大培訓觀念,使提高創新能力素質的培訓工作"運行線"始終圍繞黨委、政府和各單位的"需求線"展開,與地區經濟結構相匹配,與產業升級相適應。不僅要把提高領導班子和領導幹部創新能力作為教育培訓的重要內容,使各級的能力素質得到全面的提高,同時,還要大力提高主管部門和每個施教者的施教水平、整體素質和創新能力,形成全方位、立體式、寬領域、開放型的教育培訓體系。 要樹立可持續發展理念。制定工作規劃要堅持階段性工作和經常性工作有機統一,當前工作和長遠工作的有機結合,立足現實,著眼未來,認真分析當前及下一步工作中存在和可能存在的各種問題,科學把握工作發展的總體趨勢及其不斷出現的新情況、新問題,增強工作的預見性、前瞻性、系統性。同時,還要教育各級領導幹部,勇於擯棄不合時宜的觀念、制度、做法和模式,真正做到把繼承和發展、推陳和出新統一起來,不斷提高各級的創新意識。 貳、要創新培訓內容。教育培訓要根據領導幹部本職工作中"需要什麼學什麼、缺少什麼補什麼"的原則,有針對性地開展,達到提高能力素質,固強補弱,全面提高的目的。要加強思想政治素質培訓。要在各級領導班子和領導幹部中,深入開展鄧小平理論、"三個代表"重要思想和科學發展觀、構建社會主義和諧社會、加強黨的執政能力建設和先進性建設、樹立社會主義榮辱觀教育培訓,進一步引導廣大幹部用發展的馬克思主義理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作,提高各級領導班子和領導幹部科學執政、民主執政、依法執政的水平和推進經濟社會又好又快發展的本領。 要強化勝任本職的技能培訓。根據各級各類幹部履行崗位職責的要求,有針對性地進行崗位必備知識和能力的培訓,開展辦公自動化、信息中國絡技術、電子政務和電子商務等知識的培訓,加強創新思維、溝通交流、團隊合作、心理調試、應對媒體等方面的訓練,通過培訓,切實提高領導班子和領導幹部駕馭市場經濟、應對復雜局面、依法執政、總攬全局等四種能力。 三、要創新培訓方式。根據各級班子和廣大幹部面臨的新情況新任務,認真研究適合形勢發展的培訓方式方法,使幹部的教育培訓符合幹部實際。要建立提高能力素質相適應的培訓方式。通過找准培訓工作的切入點,促進教育培訓的"教"與提高創新能力"需"的結合。在教育培訓的形式上,要加大理論培訓與實踐培訓相結合、國內培訓與國外培訓相結合、中長期培訓與短期培訓相結合的力度,不斷提高培訓的綜合效果;在培訓方法上,要在充分繼承原有好的培訓方法的基礎上,大膽嘗試依據案例分析講解、一人提出問題大家幫助會診等培訓模式,做好有針對性地教育培訓工作。 要緊密結合實際,促進學用結合。在培訓過程中,注重引導參訓者帶著問題參加教育培訓,用所學的內容思考和解決經濟社會發展中遇到的各類難題。積極把幹部放到重點工作、重點工程、關鍵崗位以及一線崗位工作,使廣大幹部經受鍛煉,增長才幹。 (二) 堅持求真務實,不斷提高執政能力。求真務實,是對馬克思主義認識論的精闢概括,提高領導班子、領導幹部的創新能力,必須從實際出發,堅持求真務實的工作作風,只有著眼實際不斷創新,才能增強工作的實效性和針對性。 依、要弘揚求真務實的精神。求真務實是干好工作的基礎和前提。要大力倡導求真務實的工作態度,從實際出發鼓勵廣大幹部,說實話、拿實招、辦實事、求實效。要引導各級領導班子和領導幹部,敢於正視自身存在的問題,積極改正不足,有針對性地開展工作。要積極營造良好的氛圍,使那些緊貼實際開展工作的幹部得到認可,弄虛作假,做表面文章,搞形式主義的沒有市場,形成風清氣正的良好用人環境。 貳、要堅持黨的宗旨意識。要教育引導領導班子和領導幹部樹立全心全意為民服務的宗旨意識,始終把群眾滿意不滿意,認可不認可,作為各項工作的落腳點。一是堅持到群眾當中,了解群眾的所思所想,集中群眾的智慧,解決群眾遇到的各類難題。二是要充分發揚黨內民主,注重聽取班子成員和廣大黨員幹部的不同意見,通過積極的工作,統一思想,達成共識,形成合力。三是要充分聽取群眾的建議,認真分析和梳理群眾工作意見,站在群眾角度制定解決問題的方案,激發群眾參與解決實際問題的積極性,努力提高決策水平。 三、要深入一線開展調查研究。一線工作直接面對基層、面對群眾,到一線進行調查研究,會使發現的問題最為真實和直觀,拿出解決問題的方法更為實在管用,更能提升領導幹部處理新情況新問題的能力。一方面,各級黨組織要積極創造機會、提供平台,組織各級領導幹部參加實踐考察鍛煉,適時挑選部分領導幹部到中國、難、險、重崗位上接受實踐的磨礪和鍛煉,提高應對復雜局面、處理突發事件的能力,密切黨群、干群關系。另一方面,領導班子和領導幹部也要根據本單位、本地區實際,抓住制約本單位發展的階段性難點、重點問題,有針對性地搞好調查研究,提出解決方案和辦法。 (三)堅持開拓創新,不斷解放思想。思想是行為的先導。只有用解放了的思想指導和推動工作,才能更加有效的破解難題。要堅持與時俱進。緊跟時代步伐,堅持與時代同頻共振,是沖破舊的體制觀念、實現經濟和社會跨越發展、確保各單位保持良好發展勢頭的必然要求。增強領導班子、領導幹部的創新工作能力,就必須引導各級要根據時代發展的需要,打破舊機制和陳舊經驗的約束,結合實際,對傳統的觀念、理論、體制等方面積極揚棄,通過打破舊框框、擺脫不符合時代發展的思想束縛,積極拓展思維,不斷總結完善和揭示事物的發展規律,促進理論、制度、觀念的創新發展。 要強化憂患意識。各級領導幹部要充分認識到,當前全市、全國乃至世界發展的總體形勢是你追我趕,競相發展的態勢,特別是國內外先進地區的發展日益加快,沒有憂患意識,不打破常規確立高標准加快發展,不用創新的思維思考、分析和解決制約發展難題,就不能實現又好又快發展的要求,失去更多更好的發展機遇,因此要不斷強化憂患意識,牢固樹立不進則退,小進也是退的思想,超前研究,超前籌劃,才能贏得發展的主動權。 要有知難而進的精神狀態。創新的過程是圍繞熱點問題攻破難關的過程,它的實質是敢於打破舊的發展模式的束縛。領導班子、領導幹部要在不斷涌現的新情況、新問題的挑戰面前,能夠積極想出切實可行的辦法,解決和補齊制約工作發展的"瓶頸"和"短板"。同時,為有效解決新情況、新問題,還要甘冒風險,敢闖敢試,通過積極探索,大膽實踐,廣開思路,不斷摸索和總結有效的、群眾滿意的工作方法,自覺擯棄那些不合時宜的觀念、做法和體制,通過不斷創新謀求工作的不斷發展。 (四)堅持完善長效機制,為提高創新能力提供製度保障。提高領導班子、領導幹部創新能力,需要通過建立健全創新機制來提供製度保障。一是完善激勵機制。要把完善利益激勵機製作為重點,把領導班子、領導幹部是否具有創新精神、能否創造性地解決工作難題,與領導幹部是否稱職、政績優劣掛鉤,對創新能力強、業績突出的幹部大膽使用,委以重任;對畏首畏尾、放不開手腳,工作進展不大的及時提醒,甚至從領導崗位上進行交流,形成能者上、平者讓、庸者下的良好機制。 二是完善保護機制。對經過思考,敢於嘗試、敢於在工作中創新的幹部,要寬容其出現的失誤,要給其探索、失敗和走彎路的空間,對那些因創新工作招法而遭遇挫折甚至犯了一些錯誤的同志,不求全責備,要中國開一面,使敢於創新、勇於實踐的同志減少後顧之憂,進一步調動和保護創新工作積極性。 三是完善培訓機制。提高領導幹部的創新能力,必須積極創造條件,建立和完善相應配套的幹部培訓制度,通過黨校培養、專家授課、先進地區參觀學習等多種形式和途徑,不斷提高領導班子創新能力。 (五)正確處理好四個關系,提高領導班子和領導幹部的創新能力。 一是正確處理好開拓創新和務實肯乾的關系。提高領導班子和領導幹部的創新能力,根本目的就是幹事創業,推動發展。不腳踏實地地深入基層了解和掌握第一手資料,滿足於空談的口號,甚至在工作中,弄虛作假,追求不切實際的形象工程,就不能對各項工作做出客觀真實的分析,也就提不出可供借鑒和參考的意見和方案。實踐證明,要形成切合實際、富於創造性的工作見解,就必須在本職崗位上,撲下身子,從一點一滴、一件小事做起,堅持求真務實的工作作風、堅持創新精神和科學的工作態度的有機結合、開拓創新與務實肯乾的有機結合,著眼於本部門科學發展的需要,不斷做出更大的業績。 二是正確處理好敢闖敢乾和倉促上陣的關系。敢闖敢幹不等同於倉促上陣。敢闖敢幹是一種魄力,是建立在了解情況、掌握規律、深入研究和分析的基礎上;倉促上陣一般對實際情況掌握得還不夠准確,沒有經過深入的調查研究,就中國於下結論,定調子,甚至制定與實際不符的計劃目標。從實際工作來看,創造性地開展工作不能憑想當然,不能情況不明決心大。不經過反復研究就盲目上馬,多半會給事業帶來損失,給工作帶來被動,特別是領導班子和領導幹部,都獨立負責一個單位或一個方面的工作,如果不經過認真研究就中國於制定工作計劃中國於求成,很容易引起群眾的反對,損害領導班子和領導幹部,甚至黨和政府在群眾中的良好形象。 三是正確處理好全面創新與有所保留的關系。繼承與創新是一對很普遍的矛盾。繼承總是更多地強調歷史,而創新則總是更多地注重現實和未來。不善於繼承就不會有任何科學意義上的創新。特別是經過實踐中摸索總結出的成功經驗,對工作的開展有直接的指導意義和借鑒作用,必須要繼承。但繼承不是照搬照抄,還要加以合理的取捨,對原有經驗發揚光大。領導班子和領導幹部在本職工作中,不能只創新不繼承,認為以前的經驗和傳統已經完全過時,所以不用繼承;也不能只繼承不創新,認為繼承就是"原封不動",完全照搬老經驗,對新觀念、新事物、新辦法不願接受和嘗試,這兩者都是極端的表現。要把繼承作為手段,創新作為目的,在繼承中創新,在繼承中發展。 四是正確處理好創新與實踐的關系。創新源於實踐,由實踐賦予動力,由實踐來檢驗,只有從實際出發,大膽探索,勇於實踐,才能有所創新、有所發展、有所作為。每個班子和幹部的工作性質不一,時間任務也各有不同,這就要求每個領導班子和領導幹部要依據自身實際,勇於嘗試,大膽實踐,不斷創新思路,積極思考符合實際的解決問題的新方法,通過對一個時期,一項工作的實踐、認識、再實踐、再認識,找出更好地開展工作的最佳辦法,實現由實踐中來,再用於指導實踐,並推動工作不斷取得新進展的目的