市場調查問卷模塊化

1. 有沒有一款快速做調查問卷類或者做問題統計的軟體

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2. 問一下大家130份word調查問卷要統計選項結果,如何用excel方便...債迷茫了，煮

肯定excel方便啊，有規律的話簡單的vba編程很方便的

3. 優秀的調查問卷應該包括哪些內容

1、標題

每份問卷都有一個研究主題。研究者應開宗明義定個題目，反映這個研究主題，使人一目瞭然，增強填答者的興趣和責任感，例如，「廠級幹部推薦表」，這個問卷的標題，把該廠人事部門的調查內容和范圍反映出來了。

又如，「中國互聯網發展狀況及趨勢調查」這個標題，把調查對象和調查中心內容和盤托出，十分鮮明。我們在這里提這個常識性問題並不是多此一舉，在實際工作中，有的同志不注意問卷的標題，要麼沒有標題，要麼列一個放之四海而通用的標題。

2、說明

問卷前面應有一個說明。這個說明可以是一封告調查對象的信，也可以是指導語，說明這個調查的目的意義，填答問卷的要求和注意事項，下面同時填上調查單位名稱和年月日。問卷的說明是：

問卷開頭主要包括引言和注釋，是對問卷的情況說明。

引言應包括調查的目的、意義、主要內容、調查的組織單位、調查結果的使用者、保密措施等。其目的在於引起受訪者對填答問卷的重視和興趣，使其對調查給予積極支持和合作。

引言一般放在問卷的開頭，篇幅宜小不宜大。訪問式問卷的開頭一般非常簡短；自填式問卷的開頭可以長一些，但一般以不超過兩、三百字為佳。

3、主體

這是研究主題的具體化，是問卷的核心部分。問題和答案是問卷的主體。從形式上看，問題可分為開放式和封閉式兩種。從內容上看，可以分為事實性問題、意見性問題、斷定性問題、假設性問題和敏感性問題等。

4、編碼號

並不是所有問卷都需要的項目。在規模較大又需要運用電子計算機統計分析的調查，要求所有的資料數量化，與此相適應的問卷就要增加一項編碼號內容。也就是在間卷主題內容的右邊留一統一的空白順序編上1，2，3……的號碼(中間用一條豎線分開)，用以填寫答案的代碼。

整個問卷有多少種答案，就要有多少個編碼號。如果一個問題有一個答案，就佔用一個編碼號，如果一個問題有3種答案，則需要佔用3個編碼號。答案的代碼由研究考核對後填寫在編碼號右邊的橫線上。

5、致謝語

為了表示對調查對象真誠合作的謝意，研究者應當在問卷的的末端寫上感謝的話，如果前面的說明已經有表示感謝的話語，那末端可不用。

6、實驗記錄

其作用是用以記錄調查完成的情況和需要復查，校訂的問題，格式和要求都比較靈活，調查訪問員和校查者均在上面簽寫姓名和日期。

(3)市場調查問卷模塊化擴展閱讀

評價標准

1、問卷能否提供決策的信息

任何問卷的主要作用就是提供管理決策所需的信息，任何不能提供管理或決策重要信息的問卷都應被放棄或修改，這就意味著將要利用數據的經理們對問卷表示滿意就意味著「這種工具將提供我們進行決策所需的數據。」如果管理者對問卷不滿意，那麼，市場研究人員將繼續修改問卷。

2、考慮到應答者

一份問卷應該簡潔、有趣、具有邏輯性並且方式明確。盡管一份問卷可能是在辦公室或會議室里製作出來的，但它要在各種情景和環境條件下實施；因忙於家務或其他事先有所安誹的受訪者會終結毫無意義的訪談；有些訪談是在受訪者渴望回到電視機前進行的；

另外一些訪問是和一個忙於購物的購買者進行的；還有一些訪問是在受訪者的孩子纏住他們的時候進行的，僅時間的漫長就將使訪問變得枯燥無味。

設計問卷的研究者不僅要考慮主題和受訪者的類型，還要考慮訪問的環境和問卷的長度。近期的一項研究發現，當受訪者對調查題目不感興趣或不重視時，問卷長度就不重要了。

換問話說，無論問卷是長是短．人們都不會參與調研。同時，研究發現當消費者對題目感興趣或當他們感到問題回答不會太困難時，他們會回答一些較長的問卷。

問卷設計的另一個要求是使問卷適合於應答音。一份問卷應該針對預期應答者明確地設計，盡管父母是典型的冷凍谷類食品的購買者*但兒童經常直接或間接地影響對品牌的選擇。這樣，對兒童進行品嘗測試的問卷應當用兒童的語言表述。另一方面，對成人購買的問卷應當使用成人的語言。

問卷設計最重要的任務之一是使問題適合潛在的應答音。問卷設計者必須避免使用營銷專業術語和可能被應答者誤解的術語。實際上，只要沒有侮辱或貶低之意，最好是運用簡單的日常用語。

3、編輯和數據處理的需要

一旦信息收集完畢，就要進行編輯。編輯是指檢查問卷以確保按跳間形式進行，需要填寫的問題已經填好。「跳問」是提問題的順序，表顯示了受訪吝對問題4a的回答是不是，對其進行的一個從4a直接跳到5a的跳間，所有「開放式問題」經由逐字記錄，通過從完成的間卷中進行後編碼，確定所給的答案。

4、問卷服務於許多管理者

簡而言之，一份問卷必須具有以下功能：首先，它必須完成所有的調研目標，以滿足經理的信息需要；其次，它必須以可以理解的語言和適當的智力水平與應答者溝通，並獲得應答者的合作；第三，對訪問員來講，它必須易於管理，方便地記錄下應答者的回答；

同時，它還必須有利於方便快捷地編輯和檢查完成的間卷，並容易進行編碼和數據輸入；最後，問卷必須可轉換為能回答經理起初問題的有效信息。

4. 最好用的調查問卷統計分析軟體是哪種

去網題在線調查系統看看吧！你要的功能都是可以實現的！！！在線設計，在線分析，在線自動生成圖標報告！

5. 一份完善的市場調查問卷應包括哪些內容

問卷一般由開頭、正文和結尾三個部分組成。
（一）問卷的開頭 主要包括問候語、填表說明和問卷編號。問候語應親切、誠懇、有禮貌，並說明調查目的、調查者身份、保密原則以及獎勵措施，以消除被調查者的疑慮，激發他們的參與意識。
(二)問卷的正文 (1)搜集資料部分是問卷的主體，也是使用問卷的目的所在。其內容主要包括調查所要了解的問題和備選答案。顯然，這部分內容是問卷設計的重點。
(2)調查者的有關背景資料也是問卷正文的重要內容之一。被調查者往往對這部分問題比較敏感，但這些問題與研究目的密切相關，必不可少，如，個人的年齡、性別、文化程度、職業、職務、收入等，家庭的類型、人口數、經濟情況等，單位的性質、規模、行業、所在地等，具體內容要依據調查者先期的分析設計而定。
（三）問卷的結尾
問卷的結尾可以設置開放題，征詢被調查者的意見、感受，或是記錄調查情況，也可以是感謝語以及其他補充說明。
問卷設計要則
問卷設計既要有科學性，又要有藝術性。每個問題的內容、形式、位置、順序都必須仔細斟酌。（一）一致性原則
問卷內容應與調查所希望了解的內容相一致。在許多調查中，調查發起者提出調查目的後，並不能清楚完整地提出具體的調查內容要求，此時設計人員應當與數據使用者積極溝通，相互協調，設法挖掘出調查發起者的潛在需求。必要時可以通過預調查，探索本次調查可能涉及的問題；通過結果的分析，找出要達到調查目的，問卷還應包括哪些方面的具體內容。
（二）完整性原則
在設計問卷時，問卷內容應能涵蓋達到調查目的所需了解的所有內容。這里的完整性不僅包括問題的完整，還包括具體問題中所給的答案選項的完整，即不應出現被調查者找不到合適選項的情況。
（三）准確性原則
作為搜集數據的工具，問卷應保證數據的准確性；作為調查的腳本，問卷的措辭、順序、結構和版式等方面應當保證所需信息被准確翻譯為問卷中的問題，被調查者能夠准確理解問題，並能夠給出正確的回答；作為記錄工具和編碼工具，問卷應能提供規范的記錄方式和編碼方式，保證被調查者或調查員記錄的答案准確清晰，設計的編碼能准確代表原資料的信息，以滿足錄入、編碼和分析環節的要求。
（四）可行性原則
問卷應保證被調查者願意並如實回答問卷，這是得到有效數據的必要條件之一。問卷的設計還要保證編碼、分析的可行性，被調查者提供的回答應是可量化的。
（五）效率原則
就是在保證獲得同樣信息的條件下，選擇最簡捷的詢問方式，以使問卷的長度、題量和難度最小，節省調查成本。一方面，在一定成本下，要使問卷盡量獲取全面、准確、有效的信息，但並不等於要一味追求容量大、信息多。與本次調查目的無關的問題不要詢問，否則不僅造成人力、物力、財力的浪費，還可能引起被調查者的反感與厭惡，拒訪率增高，數據質量下降，問卷效率反而降低。另一方面，追求高效率並不等於低成本，一味節約成本可能導致數據准確性和可靠性降低為代價，反而是低效率。
（六）模塊化原則
為使問卷結構分明，便於維護與更新，可以考慮使用模塊化的設計方法，即將問卷劃分為若干個功能塊，每個功能塊由若幹道題構成。功能塊內部具有較強的聯系，功能塊之間具有相對的獨立性。
應該指出的是，上述六項原則有時相互矛盾，難以同時滿足，並且由於調查費用等客觀因素的限制，問卷設計不可能做到盡善盡美，在實踐中如何權衡貫徹各項原則，還需要憑經驗加以判斷.

6. 如何開展問卷調查

設計問卷的目的是為了更好地收集市場信息，因此在問卷設計過程中，首先要把握調查的目的和要求，同時力求使問卷取得被調查者的充分合作，保證提供准確有效的信息。 具體可分為以下幾個步驟： 第一步，根據調查目的，確定所需的信息資料。然後在此基礎上進行問題的設計與選擇。 第二步，是確定問題的順序。一般簡單的、容易回答的放在前面，逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關聯、合乎邏輯，便於填卷人合作並產生興趣。 第三步，是問卷的測試與修改。在問卷用於實地調查以前，先初選一些調查對象進行測試，根據發現的問題進行修改、補充、完善。 在問卷設計中，問題的設計是關鍵，應該遵循下列原則： 1、主題明確。根據調查的目的，確定主題。在問卷設計之初要找出與調查主題相關的要素，問題必須與調查主題緊密相關。問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。注意緊緊圍繞調查主題，問卷題目的表述要簡潔、明確，內容要生動活潑，接近生活。問題的設置應具有普遍意義，這是問卷設計的一個基本要求。 如：（有關「白色污染」的調查最初的問題設計）你買菜時一般自帶： A、竹籃 B、塑料筐 C、布袋 D、塑料袋 2、結構合理。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合被調查者的思維程序。問題與問題之間要具有邏輯性、連貫性、條理性、程序性，所提的問題最好是按類別進行「模塊化」。問題設置緊密相關，問題集中、有整體感、提問有章法，被調查對象能夠獲得比較完整的，而不是發散的、隨意性的、不嚴謹的信息。 A、生產的發展太快 B、塑料製品回收太少 C、人們的環保意識太差 A、塑料 B、紙 C 、布 A、焚燒 B、填埋 C、回收 D、使用替代品 3、確定性。問題的提出要准確，清晰，便於回答。被訪問者是否能夠對問題作出明確的回答，等等。 4、客觀性。所有的問題都不允許帶有調查者的某種主觀傾向和暗示，問題要設置在中性位置，應作到能夠讓被調查者作出真實的回答。如果提問方式帶有誘導性，得到的結果是問題設計者想得到的，而不是被調查者實際的想法。 5、便於整理、分析。問卷設計應考慮到問卷在調查後的整理與分析工方便可行，容易得出調查結果，以及調查結果有說服力。 6、長度適宜。所提出的問題不要過繁、過多，回答調查問卷的時間不應過長，以免引起被調查者不耐煩的情緒。 7、通俗易懂。調查問卷應使被調查者一目瞭然，並願意合作，如實回答。所以調查問卷中的語氣要親切，避免使用專業術語，對敏感性問題採取一定的技巧，使調查問卷具有合理性和可答性。

7. "網路小說"調查問卷

1:B
2:A
3:A
4:C
5:E
6:A C
7:C D
8:A
9:C
10:A
11:《魔法學徒》《壞蛋是怎樣練成的》《這個世界》﹍
12:網路小說實在是泛版濫啊，一大堆的碼權字的人，每天都有那麼多，不知道大家現在都喜歡看些什麼小說？對現在這些小說的評價如何？就我個人而言我堅持看的是樹下野狐的《蠻荒》和滄月的《鏡》，其他就不怎麼看了，對於其他小說，很多我都覺得是YY類的，作者是男的，那差不多就寫有N個美女追~~~，作者是女的，差不多就寫N個帥氣男生都喜歡~~~這種事情在社會上根本就是不可能的~~~

8. 問卷應該如何統計和分析

可以用EXCEL的統計函數COUNTIF(A:A,"a")
比如你的10個問題分別對應列ABCDE FGHIJ,你可以在K1中的公式內輸入=COUNTIF(A:A,"A"),表示第一題選A的人數,L1中的公式內輸入=COUNTIF(A:A,"B")表示第一題選B的人數
以此類推就可以得到所有的統計結果

有點麻煩但也不是編程,應該就是多花點時間的問題

9. 如何設計調查問卷

如何設計調查問卷

在調查中，我們一般有多種方法，如開調查會、個別訪談、現場察訪、統計調查、網路調查等。其中問卷調查作為一種省時省力，又能對事物進行比較全面系統的調查方法在日常工作中倍受青睞，但調查問卷作為實現調研目的和收集數據的必要手段在設計中要求也更為嚴格。調查項目的不同提問形式、提問方法，甚至題目編排順序都會影響資料的真實性。那麼應該如何設計調查問卷呢？
一、調查問卷的結構
要有一個醒目的標題。能讓被調查者很快明白調查的意圖。
調查問卷的結構一般包括三個部分：前言、正文和結束語。
1．前言（說明語）: 首先是問候語，並向被調查對象簡要說明調查的宗旨、目的和對問題回答的要求等內容，引起被調查者的興趣，同時解除他們回答問題的顧慮，並請求當事人予以協助。（如果是留滯調查，還應註明收回的時間。）
例如:您好，謝謝您參加我們的調查！本次調查只需要佔用您兩分鍾的時間。對於您能在百忙之中填寫此問卷再次表示感謝!
2．正文： 該部分是問卷的主體部分，主要包括：被調查者信息、調查項目、調查者信息三個部分。
被調查者信息， 主要是了解被調查者的相關資料，以便對被調查者進行分類。一般包括被調查者的姓名、性別、年齡、職業、受教育程度等。這些內容可以了解不同年齡階段，不同性別，不同文化程度的個體對待被調查事物的態度差異，在調查分析時能提供重要的參考作用，甚至能針對不同群體寫出多篇有針對性的調查報告。
調查項目，是調查問卷的核心內容，是組織單位將所要調查了解的內容，具體化為一些問題和備選答案。
調查者信息，是用來證明調查作業的執行、完成，和調查人員的責任等情況，並方便於日後進行復查和修正。一般包括：調查者姓名、電話，調查時間、地點，被調查者當時合作情況等。
3．結束語: 在調查問卷最後，簡短地向被調查者強調本次調查活動的重要性以及再次表達謝意。如：為了保證調查結果的准確性，請您如實回答所有問題。您的回答對於我們得出正確的結論很重要，希望能得到您的配合和支持，謝謝！
二、問卷項目的設計
調查項目設計的好壞是關繫到調查活動能否成功的關鍵因素，它對調查問卷的有效性、真實度等起著至關重要的作用。
1、明確調研目的、內容
在設計問卷項目時，首先要確定調研目的，數據分析方法等因素，再確定問題類型。
在問卷設計中，最重要的一點就是必須明確調查目的和內容。為什麼要調查？對哪些對象進行調查？調查需要了解什麼？
首先，要確定主題和調查范圍。根據調查的目的要求，研究調查內容、調查范圍等，醞釀問卷的整體構思，將所需要的資料一一列出，分析哪些是主要資料，哪些是次要資料，淘汰那些不需要的資料，再分析哪些資料需要通過問卷取得、需要向誰調查等，確定調查地點、時間及調查對象。比如，要調查學生的作業習慣，可從學生做作業注意力方面；做作業規范方面；自主完成和合作方面；作業反思方面等入手調查。其中做作業規范方面就不一定要通過問卷獲得答案，可通過學生的作業直觀了解。
其次，要分析樣本特徵。即分析了解各類被調查對象的基本情況，以便針對其特徵來准備問卷。
2、問卷項目設計
問卷項目按問題回答的形式一般可以分為封閉式問題和開放式問題。其中封閉式問題包括兩項選擇題、單項選擇題、多項選擇題、利克特量表等。開放式問題一般有完全自由式、語句完成式等。
不同的題型都有各自的優缺點，在使用時怎樣做到揚長避短是設計調查項目的重點所在。那麼應該如何設計調查項目？
（1）確定問題類型
兩項選擇題由被調查者在兩個固定答案中選擇其中一個，適用於「是」與「否」等互相排斥的二擇一式問題。
兩項選擇題容易發問，也容易回答，便於統計調查結果。但被調查人在回答時不能講原因，也不能表達出意見的深度和廣度，因此一般用於詢問一些比較簡單的問題。並且兩項選擇必須是客觀存在，不能是設計者憑空臆造，需要注意其答案確實屬於非A即B型，否則在分析研究時會導致主觀偏差。
2) 單項或多項選擇題是對一個問題預先列出若干個答案，讓被調查者從中選擇一個或多個答案。
例如：決定您對應聘者取捨的重要因素是：
A、儀表B、談吐C、學歷或職稱D、專業素質或工作經驗
這類題型問題明確，便於資料的分類整理。但由於被調查者的意見並不一定包含在擬定的答案中，因此有可能沒有反映其真實意思。對於這類問題，我們可以採用添加一個靈活選項，如「其他」來避免。
3) 程度性問題當涉及到被調查者的態度、意見等有關心理活動方面的問題，通常用表示程度的選項來加以判斷和測定。
例如：您認為博物館通過各種文物陳列，舉辦文物展覽，對公眾進行科學文化知識、愛國主義和革命傳統教育時，作用發揮的如何：
A、好B、較好C、差D、不了解
但這類問題的選項，對於不同的被調查者有可能對其程度理解不一致。因此有時可以採用評分的方式來衡量或在題目中進行一定的說明。
4) 開放式問題是一種可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關想法的問題。即問卷題目沒有可選擇的答案，所提出的問題由被調查者自由回答，不加任何限制。
使用開放式問題，被調查者能夠充分發表自己的意見，活躍調查氣氛，尤其是可以收集到一些設計者事先估計不到的資料和建議性的意見。但在分析整理資料時由於被調查者的觀點比較分散，有可能難以得出有規律性的信息，並會導致調查者的主觀意識參與，使調查結果出現主觀偏見。

（2）設計問題項目的注意事項
設計問題項目除需要根據調查目的來選擇合適的題型外，還需要注意以下幾個方面。
1) 必要性原則。
為避免被調查者在答題時出現疲勞狀態，隨意作答或不願合作，問卷篇幅一般盡可能短小精悍，問題不能過多，題目量最好限定在20～30道左右（控制在20分鍾內答完），每個問題都必須和調研目標緊密聯系。
並需要考慮題目之間是否存在同語重復，相互矛盾等問題。問卷上所列問題應該都是必要的，可要可不要的問題不要列入。
2) 准確性原則。
問卷用詞要清楚明了，表達要簡潔易懂，一般使用日常用語，避免被調查者有可能不熟悉的俗語、縮寫或專業術語。當涉及到被調查者有可能不太了解的專業術語時，需對其作出闡釋。
問題要提得清楚、明確、具體。語意表達要准確，不能模稜兩可，不要轉彎抹角，避免用「一般」、「大約」或「經常」等模糊性詞語。否則容易誤解，影響調查結果。
一個問題只能有一個問題點。一個問題如有若干問題點，不僅會使被訪者難以作答，其結果的統計也會很不方便。例如：「你為何不在學校飯堂吃飯而選擇在校外吃飯？」這個問題包含了「你為何不在學校飯堂吃飯？」「你為何選擇在校外吃飯」和「什麼原因使你改在校外吃飯？」防止出現這類問題的最好方法，就是分離語句，使得一個語句只問一個要點。
2) 客觀性原則。
避免用引導性問題或帶有暗示性或傾向性的問題。調查問句要保持客觀性，提問不能有任何暗示，措詞要恰當，避免有引導性的話語。
這類問題帶來兩種後果：一是被訪者會不假思索地同意引導問題中暗示的結論。二是使被訪者產生反感。既然大多數人都這樣認為，那麼調研還有什麼意義。或是拒答或是給予相反的答案。如「普遍認為」「權威機構或人士認為」等。
3) 可行性原則。
調查問題中可能會涉及到一些令人尷尬的、隱私性的或有損自我形象的問題，對於這類問題，被調查者在回答時有可能不願作出真實的回答。因此設計提問時，要考慮到答卷人的自尊，可將這類敏感性的題目設計成間接問句，或採用第三人稱方式提問，或說明這種行為或態度是很大眾化的來減輕被調查者的心理壓力。比如 「你的年收入是多少？」可能導致被調查者難以回答，而影響調查結果的真實性，如改用「你們這一年齡或職稱的老師年收入是多少？」
另外，所問問題是客戶所了解的。所問問題不應是被調查者不了解或難以答復的問題。使人感到困惑的問題會讓你得到的是「我不知道」的答案。
還有，在調查時，不要對任何答案作出負面反應。如果答案使你不高興，不要顯露出來。如果別人回答，從未聽說過你的產品，那說明他們一定沒聽說過。這正是你為什麼要做調查的原因。

三、調查問卷設計的注意事項
1．調查問卷必須方便數據統計分析，其結果能回答調查者所想了解的問題。
如可以計算機統計等。
2．問卷問題在排列時需注意其內在邏輯性。
（1）在安排上應先易後難，從一個引起被調查者興趣的問題開始，再問一般性的問題、需要思考的問題，而將敏感性問題放在最後（將比較難回答的問題和涉及被調查者個人隱私的問題放在最後。）；容易回答的問題放前面，較難回答的問題放稍後；
（2） 封閉式問題放前面，開放式問題放後面；
（3）要注意問題的邏輯順序，可以將問題按時間順序、類別順序進行列框，由一般至特殊，循序漸進，逐步啟發被調查者，使得被調查者一目瞭然，符合被調查者的思維程序，在填寫的時候自然就會愉快地進行配合。還要注意問題之間內在的邏輯性和分析性。
問題與問題之間要具有邏輯性、連貫性、條理性、程序性，所提的問題最好是按類別進行「模塊化」。問題設置緊密相關，問題集中、有整體感、提問有章法。如同樣性質的問題應集中在一起，以利於被訪者統一思考，否則容易引起思考的混亂。被調查對象就能夠獲得比較完整的，而不是發散的、隨意性的、不嚴謹的信息。
3．在展開大型調查活動前，最好預先在小范圍內進行測試。其目的主要是為了發現問卷中存在歧義、解釋不明確的地方，尋找封閉式問題額外選項，以及了解被調查者對調查問卷的反應情況，從而對調查問卷進行修改完善，以保證問卷調查活動的目的順利實現。

10. 優秀的調查問卷應該包括哪些內容

優秀的問卷必須具備兩個內容，即能將問題傳達給被問的人和使被問者樂於回答。

不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。

郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面訪和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。

(10)市場調查問卷模塊化擴展閱讀

設計調查問卷的注意事項：

1．有明確的主題。根據主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。

2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。

3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。

4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。

5．便於資料的校驗、整理和統計。