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葯店的營銷策劃

發布時間:2021-06-06 23:17:56

⑴ 葯店促銷如何才能吸引顧客

怎麼能吸引更多的顧客呢? 一.提升效益不能單靠促銷 真正做到質優價廉 與其大費周章地搞促銷,不如從以下兩個方面提高葯品質量,降低葯品價格:一是尋找更好的供貨渠道,在保證購進葯品質量的同時,降低購進價格和購進成本;二是將促銷活動的開支用來攤低葯品成本。這樣也許在短期內不能見到顯著效果,但只要堅持下去,相信顧客的眼睛是雪亮的,最終會做出最有利於自己的選擇。 二.塑造企業文化和品牌更重要 搞促銷活動時要注重樹立企業文化和品牌,最好是靠企業文化去感染消費者,讓其認同企業文化和品牌,在平時一點一滴地積累品牌美譽度,比如在折讓促銷、購買積分、顧客資料收集以後做些節日問候、售後電話回訪等,會比簡單的促銷有持久性。 三.完善葯學服務 與其進行"換湯不換葯"的促銷活動,不如以完善的葯學服務來吸引顧客。可以在葯店開辟出一塊專門的葯學咨詢區,解答顧客用葯和保健方面的問題,不定期地開展健康知識講座。還可以發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、開展一些社會公益性活動等。這樣既可以提升葯店的社會形象,增加知名度,又可以吸引更多的消費群體。 四.明確主題減少頻次 開展促銷活動如果不加以節制,對顧客勢必會造成一種促銷疲勞的惡果,如果再加上"換湯不換葯"的重復促銷主題,就更不可能抓住顧客的眼球了。因此,促銷活動不適宜連續開展,即使前期開展得很好,也應當留出一些時間來等待顧客的消化,有了這樣一個時間跨度,就有充分的時間來進行策劃,這樣就能夠招徠更多的顧客了。 五.好鋼用在刀刃上 Q 葯店的促銷活動失敗,在於策劃主題不明確,沒有給購買人群具體的定位,相繼的品種、活動都比較模糊,主要購買人群沒有,老顧客對於此類活動會司空見慣,缺乏購買慾望,再加上頻繁的促銷活動,浪費了不少葯店的物力、人力成本,收獲與付出不成正比也在情理之中。葯店在策劃活動主題時,首先要明確本次活動主要針對哪類購買人群,然後再圍繞這類人群的特點,計算成本與此類人群的購買能力,推測出收益與付出是否成正比,然後決定是否開展此次活動;其次,同一促銷內容不宜在短時間內重復使用,俗話說,"好鋼用在刀刃上",對於購買力大的潛在客戶,可以多下成本,精心策劃,雖付出得多,但收益也多。 六.唱響葯店的"服務牌" 對於有剛性需求的消費者來說,促銷只是吸引其購買的部分因素,但絕不是決定性因素。隨著人們消費理念的轉變和升華,更多消費者進店消費時首先希望得到的是完善的產品、專業的服務,以及舒適整潔的環境,其次才是價格因素和促銷因素。葯店與其和同行大打"促銷戰",短兵相接,不如下工夫把葯店的服務和品牌做上去,以特色化服務和響亮的品牌把消費者吸引進來,這才是未來葯店發展的方向和目標。 七.促銷講究"精、奇、特" 拓展部門不應強制限定促銷次數,而要看促銷的質量和效果,根據各葯店的不同點,有針對性地提出個性化的促銷方案。促銷活動方案要體現"精、奇、特",中心是為顧客提供更加寬松怡人的購物氛圍,更加新穎有趣的讓利優惠措施,更加貼心的特色葯學服務,給人一種回家的感覺。只有促銷方案讓顧客動心和響應,才能說促銷活動取得了預期的目的。 八.吊起顧客的"胃口" 對症薦葯 葯店只有站在消費者的角度開展促銷活動,抓住兩個必要條件,才能立竿見影,取得預期的效果。首先,在消費者決定是否購買促銷葯品的因素中,"對症"無疑是排在第一位的。這就要求執業葯師必須在促銷現場,這樣消費者可以和葯師面對面交流、溝通,葯師為消費者提供專業、合理的用葯建議;其次,葯品價格的高低是吸引消費者購買的另一重要因素,因此,執業葯師或店員向消費者推薦葯品時,切忌只推薦包裝精美、價格昂貴的葯品,這種不顧消費者經濟用葯的做法是嚴重的短視行為。為了讓更多的消費者成為回頭客,葯店促銷必須把成分相同而商品名稱不同、價格差距大的不同葯品分別向消費者做介紹,是否購買讓顧客自己決定。 九.徵集"最佳促銷方案" 顧客是葯店促銷文案創新的最好源泉。葯店不妨面向廣大顧客,開展一次" 最佳促銷方案徵集評選"活動。由專家、專業人員對顧客提交的方案進行評選,並對有新意或有較高價值的促銷方案提交人給予一定的物質獎勵。這些方案,再由葯店專業文案人員根據葯店促銷需要進行一定的補充完善,其效果一定比專業人員閉門造車好。 十.博採眾長 促銷活動若想吸引顧客,必須有新意,如果總是老一套,顧客司空見慣,勢必不會引起注意和興趣。只有博採眾長,群策群力,靠大家的智慧和力量推進活動形式的不斷創新,才能讓促銷活動切實"活"起來。首先,提高促銷策劃人員能力是當務之急。店長應經常選派策劃人員參加專題培訓班,到先進企業學習取經,也可邀請專家教授進行授課,系統學習,更新理念,開闊眼界,拓展思路,切實提高員工的策劃能力。其次,讓全體員工出謀劃策,可以向全體員工廣泛徵集促銷策劃方案,對方案被採用的人員給予適當的獎勵和表彰,最大限度地激發熱情,挖掘潛力。最後,掌握消費者的心理需求是制勝之本。廣泛開展消費者調研活動,通過發放調查問卷、召開消費者代表座談會、現場徵求問詢等方式,把握市場需求,了解消費者心理,並請求消費者對促銷活動提建議,增強促銷活動針對性,讓消費者得到更物有所值的"利益"感受,達到促進銷售、增進效益的目的。 十一.與顧客進行互動 顧客作為促銷的受體,決定著促銷效果,因此葯店必須加強與顧客溝通。比如可以在促銷現場由葯店工作人員向顧客發放"促銷徵求函"或口頭征詢:一是要了解顧客對此次促銷的滿意程度;二是要了解顧客對下次促銷時間和促銷內容的期待;三是聽聽顧客的促銷建議,也許顧客在其他葯店看到的促銷良策會和盤托出,為你所用。只有通過和顧客接觸、溝通、互動,對其反饋意見進行總結分析,才能不斷進行促銷創新。 支招 十二.圍繞公益活動亮新招 前幾年南昌開心人大葯房針對部分貧困大學生回家過春節比較難的實際情況,聯系當地團委,推出"開心人助貧困大學生過年"的大型公益活動,雖然此活動沒有與銷售搭上邊,但很有新意,讓眾多的南昌市民了解到開心人大葯房是該市葯品零售界很有愛心的企業,無形中給"開心人"做了廣告,也讓"開心人 "從此走進了千家萬戶,遠比一兩次價格促銷影響深遠。因此拓展部門平時要多注意當地團委、總工會、婦聯、慈善組織、紅十字會等部門的活動,主動與之溝通,得到他們的理解和支持,讓公益活動和促銷方案有機對接,實現兩者的雙贏。 十三.提高促銷"命中率" Q 葯店麾下有30 多家門店,其每家門店的商圈環境不同,目標顧客群必然不同。因此,在對門店進行促銷前,有必要與門店進行信息溝通,收集門店的諸如來客數、客單價、葯品品類構成、客戶構成、競爭店的經營方式與價格政策等有價值的信息,通過有效的信息分析和市場預測,與競爭者各項條件之對比,揚長避短,採用恰當的、靈活的促銷策略,選擇合適的促銷方式有的放矢,滿足目標顧客的市場需求,才能提高促銷"命中率"。 獨特+實惠=吸引顧客

⑵ 如何做好葯店的促銷

方法:

抓住顧客心理:
促銷前對周邊市場做調研分析,包括消費人群、用葯習慣和購葯范圍。若葯店處於老居民區,中年人肯定是主要購葯群體,常用的普葯、心腦血管葯,具有保健作用的抗衰老、降脂降壓產品便會成銷售主導。葯店在搞促銷活動時,可注重開發中老年顧客對此類商品的購買力,在贈品上吻合該顧客群體的口味,以居家日用品為贈送主體。若葯店位於高檔商圈,消費群體則以高端人士居多,葯店應根據不同階層顧客的需求對葯品促銷范圍加以開發,如配合葯妝、高檔保健品、適合年輕女性的快速消費品等。贈品標准也應向時尚延伸。
葯店促銷應吻合顧客消費習慣,切忌把導致顧客反感的產品拿來促銷,更不能提供無價值的贈品。另外,為顧客提供用葯指導、免費辦理會員卡、建立葯歷、定期跟蹤回訪等都會使客情關系穩固加深。
捏准促銷方法:
葯店不可將促銷定位於簡單的打折、降價和買贈,它應考慮葯品銷售屬性和顧客消費心理。葯品屬於「彈性消費」,顧客只在有切身需要時才會到葯店選擇購買,而不是因葯店眼花繚亂的促銷活動和贈品才動心。葯店在搞促銷時,要用合適的方法來吸引顧客。比如為顧客提供用葯咨詢,推薦合理葯品,從溝通中了解顧客其他潛在性的用葯需求。把握促銷時機:
好的促銷時機並不限於節假日,葯店可根據季節選擇不同促銷品項。如夏季以清涼性葯品為重點,考慮與夏季相關的用葯搭配。如今進入5月,各地天氣早已變暖,特別是筆者工作的海南,夏日的熱銷商品早已根據天氣的變化而不斷升溫。比如防曬的外用葯膏及化妝品、清熱解毒葯品、涼茶、抗過敏葯品及感冒葯,這些產品因氣候等外在因素的變化在葯店銷售頗為活躍。近日某葯店舉行的促銷活動,就將產品定位於如上品類,同時在店外設立「涼茶館」,為來往顧客免費提供不同功效和口味涼茶,也促進了門店的銷售。
安排促銷周期:
往往會有這樣一種促銷表象,葯店為拉動銷售經常開展促銷活動,並讓員工向居民大肆發放DM單,或者是促銷活動無休止延長,給顧客帶來視覺疲勞。促銷不是一個頻繁、長期持續的過程,當顧客對某一葯店的促銷活動產生乏味和「視覺疲勞」時,促銷就失去了意義,給顧客的心裡造成陰影。認為葯店促銷過於頻繁,要麼是葯價虛高,要麼是質量有問題,或者是葯店目的不純。這樣的促銷不但解決不了實質問題,還會造成葯店的品牌美譽度下降。
促銷要以顧客為中心設計策劃,這樣才能讓它在營銷中完成使命。首先,活動策劃要嚴肅,不隨意變動,否則會讓顧客對葯店的信譽產生懷疑。其次,活動時間不易過長,3?5天比較合理,既能即時銷售,又會吊起顧客胃口,為下次更好地促銷做鋪墊。最後,要保證店內葯品和所送贈品的質量,對於近效期葯品做促銷,店員要提醒顧客少量購買,保證顧客用葯安全的同時也維護葯店利益。

⑶ 葯店營銷方案怎麼寫

覺得你在這里問也很難問出什麼結果來,最好就是自己去下一些資料好好看看,借鑒一下

⑷ 葯店如何制定一個好的促銷方案

開展促銷活動時,為了與目標市場進行有效的溝通,企業必須選擇發布信息的各種渠道,同時也要對企業的目標市場進行定位,制定行之有效的促銷方式。顯然,促銷活動是一種綜合性的活動 ,因此企業必須從整體上確立促銷方案,以便有效實現預期的促銷目標。在實施具體的促銷計劃時,企業必須按照以下七個步驟來制定總體的促銷方案: 一、確定目標市場 舉例:全球第一大品牌「麥當勞」, 在他們創業之初提出了明確的目標「吸引家庭顧客,從孩子入手」。家庭顧客這一群體,是單個消費者的幾倍,吸引家庭顧客比讓年輕人泡在餐廳里更有收益。家庭顧客的光顧,要歸功於家庭中的那些孩子。為了爭取到這些小顧客,「麥當勞」配合贈送一些小禮品,服務員也被要求對小顧客格外熱情周到。這一舉措非常奏效,這就不難理解如今「麥當勞」對「六一」這樣的節日的熱衷了。 二、確定促銷目標 總的來說,你所希望實現的促銷目標就是你期待目標市場對促銷活動所作出的反應,比如促使他們獲取購物優惠券並進行購物。如果你希望通過刺激客戶的購物慾望來達到提高銷售業績的目標,那麼你就要更准確地確定你的各項促銷方式與手段。多數剛從事市場營銷的人都會犯這樣一個錯誤就是不能准確地確定開展促銷活動所要實現的各項目標。希望提高銷售額是非常自然的事情,不過就特定產品而言,你必須確定採取哪些促銷手段才是實現這一目標的最佳途徑。 比如說,在某些情況下,企業想方設法吸引更多顧客試用你的產品,從而實現globrand.com擴大銷售的目的。這時企業可以採取直接營銷的手段,給客戶寄去促銷郵件,並為第一次購賣公司產品的客戶提供優惠條件,或有獎銷售的方式,諸如此類的銷售方式都能有效地幫助實現預期的促銷目標. 三、確定促銷信息 所謂促銷信息,實質上就是企業在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所採用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時,必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明,為什麼他們應該對你所傳達的促銷信息作出反應。企業所提供的產品能夠給用戶帶來的最大的益處是什麼,這是促銷信息中最關鍵的內容。像麥當勞餐廳不僅營造了家庭的溫馨氛圍,還有一整套兒童故事,以及卡通人物形象,比如家喻戶曉的麥當勞叔叔、漢堡神偷、麥克警察和奶昔小精靈等,他們都成為了麥當勞廣告中的主角,深受孩子們的歡迎,麥當勞的文化正是隨著這些具有鮮明個性的人物在大眾群體中傳播開的。 四、選擇促銷手段 作為信息的發送者,必須選擇最有效的促銷手段,以便准確傳達促銷信息。現在郭野將對五個主要的促銷手段逐一進行分析。 1.廣告。對在電視、雜志和報紙上登載廣告,企業要考慮三方面的因素:廣告成本、各媒體的獨特性以及媒體形象。 2.銷售推廣。銷售推廣的方式多種多樣,其中包括有獎競賽活動、優惠銷售、特供品銷售和樣品贈送等。確定最有效的銷售推廣方式的唯一途徑就是事前進行試驗性操作對其作出實際檢驗。 3.公共關系。策劃和實施公共活動之目的就是通過媒體免費的正面宣傳報道,達到提高社會知名度以及強化公司形象的目的。 4.直接營銷。直接營銷的目的是為了與客戶進行更具人情味、更富個性化的促銷溝通。 五、確定促銷預算 確定促銷預算的慣常做法就是在估算競爭對手促銷預算的基礎上來確定自己的促銷預算。對競爭對手的促銷預算的評估,其目的只是以它為借鑒,在此基礎上,根據具體情況,做出適合本企業實際的促銷預算方案。 另一更為准確的方法是先將企業計劃採用的促銷手段列出一份清單,暫時不考慮錢的問題 ,然後根據各個項目的收費標准,對清單列出所有促銷項目總的預算,並根據實際情況對方案進行調整,直到你認為,調整的預算方案對自身的企業而言可以接受為止。 六、確定促銷總體方案 當促銷總體方案確定下來以後,必須自始至終協調和整合總體方案中所採用的各種不同的促銷手段,這一點對實現預期促銷目標來說顯得非常重要。制定詳細的推行計劃,是保證促銷方案順利實施的前提。 七、評估促銷績效

⑸ 葯品營銷方案

參考一下這個吧
戰略細分,江中搶占兒童助消化用葯市場

前言

2003年底,江中葯業股份有限公司(以下簡稱江中公司)在對兒童助消化葯市場進行全面研究分析後,決定實施戰略細分,推出兒童裝江中牌健胃消食片,以對江中牌健胃消食片(日常助消化葯領導品牌)的兒童用葯市場進行防禦;

2004年中,上市前鋪貨、電視廣告片拍攝等市場准備工作基本完成;

2004年底,銷售額過2億元,並初步完成對兒童市場的防禦。

對於一個OTC(非處方葯)新品,面市半年,就在全國范圍全線飆紅,完成超過2億的銷售額。這樣一份成績,充分證明了實施戰略細分的強大威力。

本文記錄了從戰略細分的最初動機到決策直至實施的各個環節,其目的是希望通過這個案例的剖析,為其他企業決策者制定類似的細分戰略時提供借鑒和參考。

危機突現

2003年4月,山東省的百年老廠宏濟堂,在中央電視台六套等媒體,投放了神方牌小兒消食片的一條新廣告片,具體情節如下:

在一個電視廣告拍攝現場中,男主角從產品包裝瓶中,探出頭來,說「孩子不吃飯,請用消食片」,此時突然傳來導演的「cut(停),是小兒消食片」,於是男主角再演一遍「孩子不吃飯,請用小兒消食片」,接下來畫外音「神方牌小兒消食片,酸酸甜甜,科技百年,濟南宏濟堂制葯。」

需要補充說明的是,此時的江中健胃消食片,橫跨成人、兒童助消化葯兩個市場。由於這兩個市場在消費者、競爭者各方面,均存在一定的差異,對成人而言,江中健胃消食片主要解決「胃脹、腹脹」的問題,而對於兒童,則主要解決「孩子不吃飯」(兒童厭食)的問題,所以江中公司針對成人和兒童市場,分別進行不同的廣告訴求,其中針對兒童市場的廣告是「孩子不吃飯,請用江中牌健胃消食片」。不難看出宏濟堂此次行動的用意——直接針對江中健胃消食片,細分其兒童市場。

江中公司對此極為重視,因為神方小兒消食片直接細分的兒童市場,是江中健胃消食片的核心市場之一,而江中健胃消食片又是江中公司最主要的利潤來源。何況,作為山東的強勢地方品牌,選擇央視這樣一個全國性媒體,也體現了其欲進軍全國的企圖。不難想像,這條宣戰式的廣告片在江中公司上下引起怎樣的軒然大波。

江中非常清楚,如果靜觀其變——讓我們再看看形勢如何發生,看看對手的行動是否奏效,或者看對手廣告還能維持多久這類的做法,將喪失寶貴的時機,因為一旦等到神方小兒消食片在消費者心智中建立第一印象,就如同堅固的堤防被撕開了一道口子,滔天洪水將破提而入。到時只怕江中健胃消食片想要補救都來不及,更遑論封鎖競爭了。因此,作為其戰略合作夥伴,江中第一時間委託成美公司展開專項研究,制定應對策略。

通過對江中信息部門提供的各類情報進行分析研究,很快,成美提交了題為《如何抵禦神方小兒消食片》的研究報告,其主旨是建議處於領導地位的江中健胃消食片,運用財力法則,實施封鎖競爭。江中公司依此方案進行了實施:在宏濟堂的大本營山東、安徽、河南等地,加大江中健胃消食片的推廣力度,其中電視廣告投放量增加到3倍,並進行大規模、長時間的江中健胃消食片的「買一贈一」活動,以期通過綜合打壓其銷量,斷其現金流的方式阻止、阻止其向全國擴張。

同時,成美提出後續方案,建議江中公司藉此契機,主動細分市場,加快兒童專用助消化葯品的上市,趁兒童助消化葯市場的競爭尚不激烈,尚無競品占據消費者的心智,全力將新品推向全國市場,使自己成為兒童助消化葯這個新品類的代表品牌,從而鞏固其市場主導權。

未待江中全面出擊,神方小兒消食片很快偃旗息鼓了,這個突發事件來的突然,走得迅速,卻把江中健胃消食片要不要實施市場細分的問題,再一次提到了江中公司的議事日程上。

自行細分戰略屢次「難產」,為競品提供細分市場的機會

「用兵之法,無恃其不來,恃吾有以待也,無恃其不攻,恃吾有所不可攻也。」
——孫子

與其被競爭對手細分,不如自行細分」現今已成為大多數企業的共識。對於同時覆蓋成人、兒童助消化葯兩個細分市場的江中健胃消食片而言,由於這兩個市場的消費者、競爭者的情況不同,迫使江中公司在一個產品上,出現制定兩套競爭策略、實施兩套推廣方案,同一個產品卻拍攝兩條電視廣告片的尷尬局面。因此,「推出兒童助消化產品」,作為顧問公司的成美一直有此建議,而且也獲得江中公司部分人員,特別是市場部門的認同,早就不是一個新鮮話題。

但在執行上,江中內部對「自行細分」戰略的必要性存在諸多疑問,致使細分屢屢「難產」。

首先,從醫學專業角度來看,似乎沒有必要。江中健胃消食片的產品配方的主要成分如山楂、麥芽等,都是屬於「葯食兩用」的植物,安全綠色,治療范圍同時適用於成人及兒童兩個人群;

其次,江中公司內部認為,兒童助消化葯市場已經成熟,趨於穩定,其最大份額為江中健胃消食片所佔據,推出兒童助消化專用產品,是「從左口袋到右口袋」,搶奪的不過是江中健胃消食片自己的市場。在渠道、推廣等系列營銷成本成倍增長的同時,並不能使市場份額有大幅增長。

最後,江中健胃消食片過去並沒有遭遇過對手的側翼進攻,自主選擇這樣一種戰略,彷彿是為細分而細分,是否太教條主義了?

由於這些遲疑,同時存在競爭對手未必有如此敏捷的僥幸心理,江中公司遲遲未能推出兒童助消化葯品,而長期採取了一個產品覆蓋兩個細分片市場的戰略,從而為神方小兒消食片等競品提供了細分市場的機會。

神方小兒消食片的突襲,使江中公司第一次真切地感受到,江中健胃消食片在兒童用葯市場的份額隨時可能失去,推出兒童助消化葯新品已是勢在必行。

任何一個企業,在決定進行細分戰略時,必須考慮兩個因素:細分市場的吸引力(市場大小、成長性、盈利率、低風險等),以及細分市場是否與公司的目標、資源相匹配。對於兒童助消化葯這個細分市場,江中公司一方面對兒童助消化葯市場的增長空間仍心存疑慮,另一方面是在江中2004年資金分配計劃案,未能預留給兒童新品足夠的資金。因此,江中公司沒有接受顧問公司提出的搶占消費者的「兒童助消化葯」品類定位的建議,而採用折中的辦法,將兒童新品的任務定義為,對江中健胃消食片「現有」兒童市場進行防禦,而不做大力度的推廣,只進行鋪貨和基本提示性廣告。

2003年底,在技術、生產等各部門的全力配合下,兒童裝江中牌健胃消食片正式面市。山東神方牌小兒消食片的事件,至此方告一段落。

尋找利潤增長點,重提細分兒童市場

2004年初,江中市場部委託成美,作為專項課題,對「2004年江中健胃消食片的利潤增長點」進行研究。正是這項任務,成美的研究人員得以全面、深入地調查,徹底釐清了江中健胃消食片在消費者心智中的位置和認知,並糾正了江中公司 「兒童助消化葯市場增長有限」的錯誤認識。歷時近2個月的研究結果表明:

1、家長們缺乏「兒童助消化葯」可供選擇,擔心兒童用「成人葯品」有損健康,造成不用葯兒童的數量驚人,市場存在大量空白;
2、地方競品龐雜,多為「雜牌軍」,缺乏品牌壁壘的庇護,易於搶奪;
3、江中現有兒童用戶滿意度「虛高」,家長存在兒童用「成人葯品」的擔心,造成用葯量偏低,存在提升的空間。

⑹ 葯店促銷方案怎麼寫

,都是干貨,可以下載下來學習一下

⑺ 葯店促銷活動方案

既然是銷售代表,策劃的事應該是總部的市場部負責吧!

活動方案比較好說,就是門店陳列、廣告包裝則需要專門的美工設計了

其實,我是做KTV策劃的,對於葯店行業不懂,見諒!

如果你有活動方案,不妨也發我一份!

⑻ 葯店營銷方案

既然競爭抄店的活動比你們早,那他們的活動政策就得先亮牌,這樣你們可將自己的政策定的比他們的更具吸引力些,關鍵是要把自己的優勢活動政策在競爭店活動前幾天發布出去。
最後,要想完全勝過競爭店,就得在葯品種類,價格,服務,會員政策上下些功夫。想長期做好,就得用心經營,為能長久經營而有所投入。
祝您的葯店生意興隆、顧客認可!

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