Ⅰ 銷售問話技巧，以及怎麼分析交流客戶的心理
沒事的時候發發呆，好好觀察下別人的行為，舉止……
時間久了就有這個能力了，不過很難培養的……
我到時在上學的時候喜歡看全班人的行為……
Ⅱ 從營銷心理學的角度分析什麼樣的商品是好商品
能為消費者的生活工作生存提供便利和安全的商品就是好商品。
1.能節約成本的版。比如，時間成權本，你節約消費者的購物時間，能節約消費者的購物成本的就是好商品，如，電子商務，為消費者快速購物提供了便利。
2.能節約資源。比如，節能空調等。
3.能保障安全。比如，支付寶，第三方購物平台。
4.能增值。比如，互聯網銀行。購物同時增值。
5.能體現價值。比如，天貓品牌店。
Ⅲ 顧客購買心理分析
1、先觀察：顧客有購買目標的，一般都直奔目標，此時在匆忙之中拉近感情是非常重要的；而目標不確定的，通常也撒網、最終決定。這類顧客通常會用心目中的目標去衡量門，這時營銷員應該能夠改變顧客心目中固有的模式，強調設計方面（包括木門、傢具、裝修、布藝搭配等）引導顧客。
2、興趣階段：當顧客對門產生濃厚興趣時，營銷員應該能夠從質量、款式、色調、價格等方面發現重點，進行重點的介紹。
3、聯想階段：在這個階段，營銷員主要應該介紹產品，會給顧客帶來什麼樣的利益和滿足。通過用這樣的門，配上某某色彩或圖案的窗簾、地板、傢具、牆壁和床上用品等。能創造一種什麼樣的氣氛。
4、慾望階段：此時顧客通常會想，這款門買回去能好看嗎？此時需要營銷員進行鼓動，提建議時應注意使用非常自信的肯定語氣。
5、評價階段：在這個階段，顧客考慮總是門到底值不值這個價錢？通常會問基材是什麼的，油漆是什麼牌子的等問題。此時應重點介紹公司的實力，以求得顧客的信任和認可。如果顧客的評價是正面的，就是購買。
6、信心階段：這個階段需要的是增強顧客對產品的和營銷員的信賴，所以可以舉一些顧客購買伯藝木門的實例或顧客購買後對伯藝木門的質量及服務的評價等，以增強顧客做購買決定的信心。
7、行動階段：即購買階段。此時是非常關鍵的，營銷員每一句話都非常關鍵，不能說的太多，也不能什麼都不說，否則會導致功敗垂成。
8、感受階段：在購買後的使用過程中，如果顧客感覺到介紹的高於產品，這會感覺到失望；如果顧客感覺產品符合實際的介紹，才會滿意。不管是以上哪種情況，服務都是非常重要的。如果是第一種情況，則可以通過優質的服務彌補質量或其它方面的不足；如果是第二種情況，可以通過服務做一個良好的口碑宣傳，使更多的顧客購買我們的門。
以上從不同角度分析了營銷員在銷售過程中應注意到的問題，要能夠理論聯系實際，去分析顧客，能夠幫助顧客克服同質化和多元化的市場帶給他們的阻力。分析在多元化中能給顧客帶來什麼樣的利益。
Ⅳ 營銷心理學案例分析
1.老年用品市場可以說是最近幾年才明朗化的市場。市場前景來講，還是要看產品了。並不是所內有的老年產品前容景都好。拿腦白金舉例吧，真正吃它的是老年人，可是買它的卻是作為晚輩的年輕人們。老年人覺得吃腦白金是一種驕傲。而且腦白金定位是在禮品。所以營銷是做給年輕人做的：送禮就送腦白金、收禮只收腦白金。聽說有的父母吃完了腦白金，又不好自己去買，所以就把腦白金的瓶子放在家裡顯眼的地方，等著晚輩們自己去領悟：我的腦白金吃完了，你要再買些給我了。。。對於這種產品，營銷的時候，更多的是把目標客戶群定位在老年人的子女這類人群
2。如果是尿布的話，有哪個老年人會自己願意去超市買老年人的紙尿布呢？當然還是晚輩去購買了。不過這個營銷方式又有講究了。老年人會熱衷於某一種品牌，如果晚輩買的不和他們的胃口，那麼老年人可能會覺得你不夠孝順或者有其他想法，嘮叨是免不了的，所以對於這類的消費者，我們要凸顯產品的與眾不同，所以要抓住老年人和他的晚輩的心理
3.不同的產品不同的前景，沒有疲軟的市場，只有疲軟的產品。還是要看你的產品定位是什麼。
希望對你有幫助，呵呵