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企業內部市場調查利弊

發布時間:2021-06-05 22:33:13

Ⅰ 企業為什麼要進行市場調查

很多企業在生產一個新產品之前,都會進行一些市場調研,來了解消費者對回未來產品的接受答價位的空間、產品特點的需求、服務保證的意見等等。這些市場調查實際是市場營銷的一部分,它可以讓企業從客戶的角度來分析產品的市場定位是什麼、今後的宣傳側重點是什麼以及銷售渠道應該選擇哪些,從而給企業產品帶來更多更好的銷量和未來。
企業通過一些看似普通但又有很深涵義的問題進行市場調查,消費者只需真實想法進行選擇就可以了。通過收集反饋回來的數據,企業進行整理和分析,將這些結果結合產品的實際情況做出一些改革和調整,相關製作團隊和宣傳團隊,也會根據市場調研回的結果積極的做一些策略性的改變,更加迎合消費者的需求以增加產品銷量。
企業管理者通過市場調查反饋回來的的結果,可以了解當下市場流行什麼,消費者需求什麼,從而知道如何改革產品才能滿足客戶需求,產品包裝需要在哪些方面改變才能更加吸引消費者,哪些促銷方式才能提高銷量等等。
企業進行市場調查,是為更好的了解市場需求和消費者需求,是對自己產品如何定位和宣傳方向的一次重新審視,是自己企業能夠更好更快發展的必經之路,是企業產品迎合市場、提高銷量的有效營銷策略

Ⅱ 企業在選擇市場調查公司時需要考慮哪些問題

一般來來說,在選擇調查公司自時,需要考察公司各方面的情況,主要考察的主要有以下一些方面:
提供者的聲譽如何?
通常能按時間要求完成調查項目嗎?
是否被公認為是維持職業道德標準的?
是否有靈活性或可變通性?
調查項目是否高質量完成?
有什麼樣的調查經驗?
有多少這樣的經驗?
提供者的人員結構中是既有技術方面的專家,又有非技術方面的專家?
能否與客戶很好對話或交流?
要記住,最便宜的投標不一定是最好的。在招標時既要比較價格也要比較質量,這樣才能得到有競爭力的投標。在調查項目開始之前最好要有書面投標書或合同。決定選擇調查服務提供者就如同其他管理決策問題一樣,要以可靠的信息為依據。
希望能解答你的疑問,我也是偶然間在MBA智庫文檔那邊看到的。

Ⅲ 為何要對市場情況進行調查,之後再進行企業內部的研究呢

行業調查對產抄品產量、銷量、產能、產品銷售收入以及行業的主要經濟指標等進行跟蹤和分析,同時掌握近萬種商品的進出口數據信息。
行業數據分析報告是以數據圖表和數據分析相結合的形式對各行業運行態勢進行分析和預測的。報告強調數據信息的圖表化和時間序列化,「靠數據說話,看圖表分析」,使讀者輕鬆了解我國各行業的生產發展情況。
企業在經營中常常會面臨一些「重要時刻」,例如:產品采購、賒銷,企業信貸、融資,項目投資,兼並或收購,制定戰略合作或進行戰略變革……在這些重要時刻,選擇變得困難,因為任何決策都將對企業未來的發展產生巨大的影響。所以,簡單概略的了解評價您所關注的企業已遠遠不夠。只有更加深入地考察企業的實際狀況,認識和分析該企業在經營運作中的優勢和劣勢,才能選擇最佳的合作夥伴,開展最有效的業務合作。
企業信用調查報告在深入探究公司的經營發展狀況和財務成果基礎之上,結合股東及領導人的背景,客觀地分析了企業的優勢和劣勢,並對企業進行了信用評級,使您准確掌握競爭對手、合作夥伴、目標客戶的信息情報,提前制定應對措施,主動調整合作方式,確保您在賺取最大利潤的同時,盡可能地規避商業風險。

Ⅳ 企業的市場調查有什麼重要性

重要,一方復面市場將愈加成制熟,增長的空間狹小。在很多行業、很多產品種類中,市場佔有率的競爭越來越激烈,這在某種程度上將改變市場調研的方式與目的;另一方面,市場的迅速變化發展,將使企業進行更加快速的市場調研,市場調研計劃也須更加完善。

Ⅳ 為什麼要對市場情況進行調查,之後再進行企業內部的研究呢

市場如戰場.對市場進行調查,有如通過偵查,達到"知彼"的目的.對企業進行內部研究,有如對臨戰者的自我反省,達到"知己"的目的.知彼知己者,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼不知己,每戰必殆也!!

Ⅵ 企業在市場調查中的問題和障礙

一般情況下,目前企業發展的障礙有以下部分:一、企業內部1、用人機制2、有競爭性產品3、資源短缺4、風控平衡二、企業外部1、政策導向2、行業規范3、經濟趨勢等祝愉快

Ⅶ 外部調研機構與企業內部調研機構有哪些優劣勢

專業的分配不同
內部的做不到與外界一致的全面報告!外部的是針對市場的
優勢就大多了,你比較一下就針對了
調研
比的就是專業
不是找幾個人就可以做的望滿意

Ⅷ 急需一篇2500字關於ERP在企業中使用利弊的調查報告

人類社會正逐步由工業經濟時代步入知識經濟時代。在知識經濟時代,企業對知識和信息的有效管理已日益緊迫,可以說企業管理正進入新的理念。隨著世界經濟一體化、全球化局面的出現,隨著中國加入WTO,企業面臨前所未有的競爭壓力,市場競爭愈演愈烈。在這種形勢下,企業必須意識到在激烈的市場競爭中僅僅靠價格、質量、產品和服務已無法贏得競爭優勢。只有橫下一條心,在企業管理方面多下工夫,通過引入先進的管理模理念,向管理變革要效益,才有望在全球化的市場競爭中脫穎而出。

實施企業資源計劃(ERP)正是中國企業順應歷史潮流,走向世界市場的必然趨勢。ERP是一種基於「供應鏈」的管理思想,同時也是一種融合了企業最佳實踐和先進信息技術的新型管理工具,它擴展了MIS、MRPⅡ的管理范圍,將供應商和企事業內部的采購、生產、銷售以及客戶緊密聯系起來,可對供應鏈上的所有環節進行有效管理,實現對企業的動態控制和各種資源的集成與優化,提升基礎管理水平,追求企業資源的合理高效利用。在管理技術上,ERP在對整個供應鏈的管理過程中更加強調和加強了對資金流和信息流的控制,這就將對供應鏈的管理上升到對價值鏈的控制。它是從哲理和實踐兩個方面,體現企業邁向知識經濟時代,順應管理革命發展趨勢的應用軟體,是提高企業管理水平的有效手段。

ERP與中國企業管理。由於發展背景和文化上的差異,照搬西方國家的ERP系統是行不通的。我們應構築中國式的ERP,以適應中國的國情和廠情。ERP不外乎企業基本功能的優化和集成,從而在企業實施管理變革的基礎上,完成企業的信息化建設。以下從企業的組織結構業務流程、員工培訓考核、采購生產、庫存及成本、營銷管理、人力資源管理等幾個方面來說明ERP在中國企業管理中的重要作用。

1 關於組織結構及業務流程

隨著信息時代和知識經濟社會的來臨,要求企業具備更富有彈性扁平化的組織結構,促使企業以更快和更靈活的方式滿足市場和顧客不斷變化的需要。我國企業的組織結構大多為金字塔式的職能型層次式組織結構,且機構臃腫,人員繁多,嚴重影響了辦事的效率。凡此種種顯然嚴重地阻礙了組織的發展,應當由新型的扁平小組中心型流程式組織替代。我們應建立更富有彈性的流動型組織,組織的成員可以來自不同的部門,也可能是企業外部的專家、顧問,實際上企業管理已超越企業本身固有框架。ERP系統正是要求企業建立富有彈性的扁平化組織結構,對市場做出迅速敏捷的反應,以適應不斷變化的顧客需求和市場機遇,從而建立企業的競爭優勢。隨著ERP系統在我國的不斷發展和改良,目前許多系統已具備高度的彈性可支持隨時調整的組織結構。

企業要實施ERP計劃,首先要進行業務流程重組(BPR)。如果僅是對原有的業務流程實行信息化管理,就違背了ERP的宗旨。因為ERP首先是一種管理模式,其次才是技術手段。ERP的精髓在於管理技術與計算機的結合。BPR要求我們理順和優化業務流程,強調流程中每一個環節上的活動盡可能實現最大化增值,盡可能減少無效的或不增值的活動。並從整體流程全局最優的目標,設計和優化流程中的各項活動,消除本位主義和利益分散主義。BPR強調管理面向業務流程,將業務的審核和決策點定位於業務流程執行的地方,縮簡訊息溝通的渠道和時間,從而提高對顧客和市場的反應速度,而這正是我國企業所缺乏的。

2 關於員工培訓考核激勵

在知識經濟時代,企業必須成為學習型組織,方可不斷吸收先進的技術,保持企業旺盛的生命力。培訓則是很好的學習方式之一。我國的企業雖然也強調培訓的重要性,但在重視程度和投入力度上還遠遠不夠。ERP作為管理技術和信息技術的有機結合,其在管理上所反應出的思想和理論通常比實際運作中的要先進,這就首先要求我國企業各級管理人員要不斷學習先進的管理理論,為此應對涉及ERP項目的人員分不同層次、不同程度進行培訓。再則實施ERP幾乎牽涉到企業所有的活動,因而應對我國企業所有的員工進行ERP理念的培訓,使之理解並接受它,從而為ERP工作的開展奠定堅實的思想基礎。

實施ERP要求將企業基礎的管理工作規范化。考核與激勵工作作為企業基礎的管理工作,必須得到足夠的重視。考核與激勵是一種社會現象,在有人群活動的地方,就會有考核與激勵。尤其是對企業這樣的社會性組織來說,為了達成經營目標,就更需要建立、健全考核與激勵制度。然而在我國大多數企業中,企業管理者要麼不重視考核與激勵工作,要麼只是停留於形式,沒有發揮其應有的作用,這是造成企業人心渙散、效率低下、發展不前的重要原因之一。實踐表明,一個人在受到和沒有受到充分而合理的激勵情況下,其自身能力的發揮,分別為80~90%和20~30%。由此可看出,考核與激勵是企業內部管理工作中的關鍵因素。在我們的企業中建立一套起點高、充分量化、操作簡易而又富有實效的考核與激勵體系,也是實施ERP的重要目的之一。

3 關於采購生產管理

采購費用一直是我國企業成本的主要組成部分,我們應嚴格加以控制。遺憾的是在這一方面我國的企業並不是很重視。在與供應商打交道的過程中,很少貨比三家。既沒有嚴格的比價系統,也沒有進行招標,采購的隨意性很大。如此采購原料的質量又怎能保證?所以在我國企業的原料采購中,往往是價高質差,嚴重影響到企業的成本管理和產品質量,真是"賠了夫人又折兵"。實施ERP必將給我們的采購管理帶來革命。ERP的核心思想是供應鏈管理,它強調企業與上游的供應商和下游的經銷商形成一條供應鏈,以便在市場上贏得競爭優勢。企業與供應商成為利益共同體,供應商必然會按期、按質、按量地供應原料,從而確保企業的生產經營活動的高效率,也避免了采購過程中的種種弊端。

生產管理是製造型企業的主要活動,其完成的好壞取決於生產計劃的制訂,而ERP的核心正是計劃系統。ERP是在繼承MRPⅡ基礎上形成的,我國企業上MRPⅡ的不少,但以失敗告終的居多。其主要原因之一就是我們的計劃系統未能真正實現其應有的功能,國內市場的不健全、企業內部基礎數據不完整、不準確以及工藝條件的限制,使得計劃趕不上變化,從而導致整個系統不能發揮作用。ERP強調生產管理要以銷定產,增加或完善與外部的介面,進行綜合平衡和協調,從而實現生產管理的優化。ERP支持先進的生產模式,比如精益生產(LP)、准時生產(JIT)等,保證了生產管理的先進水平。

4 關於庫存及成本管理

我國好多企業老是抱怨資金短缺,其重要的原因便是產品積壓嚴重,庫存量太大,導致企業的資金周轉出現困難。庫存管理的問題在於原料的采購沒有按照生產計劃的需求,導致原料的積壓;生產計劃沒有按照市場的需求來制定,導致產品的積壓。總的來說是沒有理順流程實施ERP強調計劃的重要性,要求我國的企業按需定產,按產定購,庫存管理工作必將大大改善,實現零庫存已不是夢想。ERP強調企業管理的信息化,通過信息技術的手段,我們可以動態地掌握企業與市場、企業與供應商的供求關系,從而提高企業的庫存管理水平,加快企業流動資金的周轉。

ERP系統既然名為"企業資源計劃",必然要求能夠實現對企業經營成本的計劃與控制。隨著企業外部環境的千變萬化,以及同行業競爭的日趨激烈,企業在其發展過程中面臨著越來越多的挑戰。企業管理者不僅要想方設法開拓業務渠道,擴大利潤基礎,而且還要加強內部成本核算,提高利潤空間。即在"開源"的同時,還要注重"節流"。我國的企業大多重視"開源",輕視"節流",對成本的管理遠遠不夠。雖然也有邯鋼的"模擬核算,成本否決"成功經驗,但大多數企業在成本控制方面是令人擔憂的。因此我們應當把目標成本管理納入考核指標體系,運用管理會計的基本原理,以分部門核算的方法建立起一套包括成本收錄、分攤、計算功能的會計系統,可及時有效地反映各部門的收支情況,不僅便於領導的跟進、查究,同時更重要的是建立和強化部門的成本約束意識和收入對比意識,從而徹底改變各部門只關心業務開展而不注重成本和效益的狀況。成本管理的思想貫穿於ERP計劃全過程,可以大大提高企業的成本控制水平。

5 關於營銷管理

ERP在營銷管理方面強調對營銷網路的動態控制。通過Internet/Intranet技術,企業可以實時地收集和分析營銷的業務數據,包括市場佔有率、銷售利潤、銷售成本、回款率、客戶滿意度,甚至競爭對手的情況。企業高層領導迅速掌握營銷體系的資源動態,在此基礎上加以多角度科學化的分析,從而決策企業營銷的戰略部署。此外,ERP十分強調客戶關系管理(CRM),包括客戶定單追蹤、客戶檔案、服務合同管理、績效分析、售後服務、服務跟蹤、來電管理以及退貨管理等,真正體現了"顧客就是上帝"的企業宗旨。我國企業的營銷管理大多還停留在"推銷管理"的概念上,只重視產品的銷售,而忽視市場的預測和分析,忽視客戶的管理,忽視營銷戰略的動態調整。通過實施ERP,我國企業可以准確地進行營銷業務全過程的實時控制和管理,保證企業運營的效果和利潤。

Ⅸ 市場調研方式有哪些各自的優缺點

市場調研的方法:
(1)傳統的電話訪問 傳統的電話訪問就是按照樣本名單,選擇一個調查者,撥通電話,詢問一系列的問題。訪問員(調查員)按照問卷,在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間,在固定的時間內開始面訪工作,現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的,一般以兼職的大學生為主,或其他一些人員。
(2) 計算機輔助電話訪問(CATI) 在發達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。目前在國內有少數調查公司採用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷,用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成,調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面,頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之後,調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上,一個問答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的,而且訪問時間大大縮減,數據質量得到了加強,數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由於回答是直接輸入計算機的,關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
(3) 入戶訪問 入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問,直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問,並記錄下對方的回答;或是將自填式問卷交給被調查者,講明方法後,等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣准則抽取的,入戶以後確定的訪問對象也有一定的法則。
(4)攔截訪問 攔截訪問是指在某個場所(一般是較繁華的商業區)攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高,但是,無論如何控制樣本及調查的質量,收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
(5)小組(焦點)座談 小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的,是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者,從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。 (6) 深度訪談法 深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問,在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的深度訪談技術主要有三種:階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
(7) 投影技法 所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式,可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中,並不要求被調查者描述自己的行為,而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時,被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此,通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應,他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊,被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀,就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣,投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。
網路http://ke..com/view/31409.htm

Ⅹ 怎麼看待企業在做市場調查時,企業是更多注重宏觀環境還是微觀環境

當今,企業在做市場調查時大致有四種目的: 一、了解目前市場對於原有產品和服務的意見。 二、為創新產品和服務收集顧客能夠接受的邊界。 三、碰運氣似的廣泛搜索,以期獲得意外發現。 四、回答顧客需求、市場規模和預期需求等問題。 由此可見,企業在做市場調查時,更多注重的是微觀環境。但是,這並不能說明企業不關注宏觀環境。換句話說,只有當世界和國內普遍出現經濟大蕭條(如上個世紀三十年代的經濟危機)的前夕,或者像08年金融風暴來臨之前,大中型以上的公司才會出資做出宏觀環境的調查,以應對即將到來的經濟危機。 這是因為,宏觀環境的市場調查耗資巨大,動用的人力物力財力眾多,加之其中企業不可控因素太多,如若搶先去做,似有得不償失之嫌。因此,在經濟發達的國家裡,宏觀環境的調查一般都由國家或專門的調查機構去做,企業只需定期出資購買信息而已。 目前我國政府還未承擔起這項任務,專門的調查機構也缺乏資金做隨時的市場調查信息發布。只有境內的一些跨國公司,為了自身的利益在做一些宏觀環境的市場調查。相信不久的將來,國家會組織社會力量和成立專門的調查機構,做出市場短期中期長期的宏觀環境調查,並定期發布有關權威信息,既能引導企業發展的走向,又能成為引導大眾消費的指南。 簡而答之,謹請採納。

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