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銀行員工營銷能力不足分析

發布時間:2021-06-04 12:17:38

A. 淺議如何提高銀行綜合營銷能力

當前銀行業競抄爭態勢越演越烈,面對這一嚴峻形勢,如何提高自身綜合營銷能力,已成為各家銀行關注的問題。銀行業產品具有同質性,當地經濟重量是一個定數。一個銀行如果加大營銷能力,措施、方法得當,那麼它在當地的市場份額就會提高,銀行就會在既定的計劃目標任務完成中得到穩健發展。相反,如果不重視營銷能力的加強,措施、方法不當,那麼原有的市場份額也會逐漸失去,從而影響既定目標任務的完成。市場競爭是殘酷的,不進則退。湖州農行要實現三年規劃,必須要高度重視對外營銷的力度,樹立營銷意識,把提高綜合營銷能力作為當前的工作重點來抓。 一、當前農行綜合營銷方面存在的問題 綜合營銷不是一般意義上的拉存款,而是利用農行自身產品的功能,集中各要素資源,為客戶提供全方位、量身定做的金融產品服務,從而達到客戶在享受農行優質服務的同時,為農行帶來長期穩定的效益。目前,農行在綜合營銷上還存在以下問題: 1、營銷單一……成為會員即可查閱全文!! 7

B. 銀行員工產品營銷能力不足怎麼辦

第一種:培訓;
第二,培訓完了還不行,直接辭退,中國又不缺人

C. 怎樣提高銀行人員的營銷能力和營銷效率

我個人理解,銀得只是個中介商,一邊吸收存款,一邊放貸投資.
銀行人員要提高的是中間環節的服務質量
微笑服務,不怕麻煩,吸收存款要容易些,存款多了,客戶也就多了,當中需要貸款的客戶應該也會多一些
總的來講,我個人以為,服務的質量應該佔大的比重
有專門這類的營銷高手可以教學,花點錢,肯定值回報價,但要做好以後的考核,不然白學.
事業單位,不打官腔.

D. 現在商業銀行營銷團隊的有哪些不足,應怎麼改進

服務要好!

E. 銀行外拓商戶營銷中存在哪些實際問題和困難

各大銀行紛紛進抄行了營銷模式的轉型,在各大銀行進入市場進行拓展營銷的過程中,各種各樣的問題也逐漸顯現出來。
目前銀行外拓多以「產品為導向」,把一場場營銷活動做成了單一「產品說明會」,而客戶則把銀行的活動變成了免費福利發放場所,至此,活動收益有限、費用居高不下,員工疲憊不堪
首先分析銀行客戶價值實現的特點,引導學員思考銀行外拓營銷的關鍵點,從而轉變觀念重新認知銀行外拓營銷的核心理念。

F. 銷售工作中的不足與改進措施怎麼寫

銷售工作中的不足與改進措施怎麼寫
一、不足之處
1、平時學習不夠積極、主動。基本上都是遇到問題才去學習,對學習內容的深刻理解和准確把握還有待於進一步加深。
2、日常工作中不夠努力,自己雖然盡職盡責地工作,但是工作的主動性有待提高,有時只滿足於做好職責范圍內和領導交辦的工作。
3、本身的專業業務水平不高,事故應急處理能力不強。固然通過學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了一定的進步,但業務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重於平常生產工作,也忽視了本身思想素質的進步,工作中爭強當先的意識不強。
4、工作上滿足於正常化,缺少開辟和主動精神,有時心浮氣躁,急於求成安穩有餘,創新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到,心中想很多,行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想,缺少勇於打破常規、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學習,但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放鬆了對自己的要求和標准。
5、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身,對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,雖然也按領導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況,還需要進一步增強事業心和責任感。
二、改進措施
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

G. 銀行營銷人員工作中最大的難處是什麼

難題一: 新客戶開發難
銷售員進入一個新企業,首先承擔的工作就是開發新客戶。許多企業招聘銷售人員的首要條件是具備客戶的開發能力。如銷售人員連客戶都開發不出來,所有的營銷計劃都難以進行。銷售指標更是天方夜潭了。
那開發新客戶難點究竟在哪裡呢? 1 產品沒亮點,對經銷商沒有吸引力。2 企業要求先款後貨,經銷商對企業產品信心不足。3品牌沒有知名度,價格沒優勢;市場前景不容樂觀。4 市場投入低,企業實力不足。經銷商對企業沒有信心。
以上所有的難點,對中小型企業而言都會存在著。新興企業發展的難點就在於企業資源的匱乏和競爭力的不足。企業需要有原始積累的過程;對銷售員而言,這是體現自我價值和能力的時刻。這個世界沒有銷售不了的產品,只有不合格的銷售員。那遇到這些難題如何解決呢?
開發客戶的基本步驟和技巧:
1、與客戶洽談前的准備:對市場和競爭對手全面的了解;目標客戶的篩選以及談判資料的准備。擬訂出產品推廣計劃書。
2、讓客戶替你介紹客戶。如你在選擇做KA的經銷商,就先從商超的談判入手。讓商超的產品經理給你推薦客戶。如你選擇做流通的客戶,你先從二批入手,讓二批商給你推薦經銷商。客戶替你說一句好話,抵你說十句。
3、必須有三家以上的客戶供你選擇。在與客戶談判中,你可以在不經意中透露,還有其他客戶多你公司產品感興趣。以給客戶增加壓力。
4、與客戶談判過程中,重點談以產品為核心的贏利模式以及產品的推廣計劃。你明確告訴客戶你給他帶來的是利益。
5、對談判時間,地點的選擇。盡量把談判安排客戶辦公室以外的地點。選擇客戶比較空閑的時間。
6、談判的多輪回和反復性。通過一次談判就能達成公識是不可能的,需經過多個輪回,期間有多次反復。需有客戶開發艱巨性的心理准備。
只要你准備充分,注重技巧;就會提高客戶開發的效率。如你不信,不妨試試看!
難題二:大客戶管理難
大客戶往往經濟實力強,對企業產品銷量大,經營的產品品種多。企業的價格體系,銷售政策到了大客戶哪裡就難以貫徹下去。大客戶依仗對銷售渠道的控制力和當地市場的影響力,不把廠家放在眼裡。稍有不滿,就會以壓低銷量來要挾企業。銷售人員往往敢怒而不敢言。
對大客戶管理不到位,銷售人員常常夾在公司與經銷商中間兩頭受氣。那多大客戶如何進行有效管理呢?我們先分析一下,大客戶「牛氣沖天」的原因所在。基本有以下幾點:
1、對銷售渠道的掌控。他不銷售,廠家就失去這個市場。
2、銷售量大,對企業的貢獻也大。有驕傲的資本。
3、與企業老闆私交好,不把銷售員放在眼裡。
4、還在經銷其他同類產品,可賣你公司的產品,可賣其他廠家的產品。
那針對這些大客戶,如何經營有效管理呢?
1、抄底戰術:大客戶基本是通過二批來完成銷售的。摸清大客戶的二批通路,以二批來控制大客戶。
2、分解戰術:逐步縮短大客戶的銷售渠道和控制其銷售范圍。把部分大客戶比較弱勢的特殊渠道分解出來,交給優勢客戶去做。或把新產品交給新客戶去經營。以客戶制約客戶。
3、政策控制。充分利用好公司的銷售資源的使用。如促銷推廣費用,獎勵政策等。大客戶遵從了公司的銷售政策,才加大市場投入比重,方享受公司的獎勵政策。
4、內部分化。大客戶的老闆一般不會參與具體的經營活動。該公司內部的實際 操作都有業務經理來完成。平時處理好與大客戶的業務經理的關系,暗底里可給業務經理和業務人員予獎勵,可掌控住大客戶的經營活動。
難題三:KA渠道費用和應收款的控制難
現在大型連鎖超市,大賣場規模的越來越大,費用也是越來越高。什麼進場費,條碼費,節慶費等到了已讓企業難以承受的地步。帳期也越拉越長。合同上雖是45天,實際上是75天或更長。對KA渠道的管理難度也越來越高。對管理KA渠道的銷售人員來說難點有二:一是費用的控制;二是應收款的管理。
除一些特大型企業如可口可樂公司,眾多企業與大型連鎖超市,大賣場對壘總處於被動的地位。KA渠道畢竟有較強的市場影響和銷售力。如放棄KA渠道,不利於企業產品的品牌建設和銷售量的拉動。如大規模進入,必然會為巨大的費用和龐大的應收帳款所拖累。因此對KA渠道的管理成為眾多企業銷售管理的最大難點。
那如何解決KA渠道管理的難點呢?方式有以下幾點:
1、把KA渠道劃歸為經銷商經營和管理。企業適當承擔部分費用。交給經銷商管理有三點好處:(1)經銷商在KA渠道銷售的品類多,管理費用比重也會相應減低。(2)經銷商憑借著地域優勢,更能處理好與KA渠道的關系。(3)直接減低了企業的應收帳款和儲運成本。
2、結合產品的優勢點,與連鎖超市,賣場建立合作夥伴關系。生產某超市特供產品,超市減免費用和縮短帳期。達到兩方共贏。
3、將某地區有代表型的商超或賣場直接發展成銷售商。享受經銷商待遇,承擔經銷商的責任。
處理好與KA渠道的關系,關鍵在於發揮自己企業產品的優勢點,靈活把握,找出恰當的方式。
難題四:企業制訂的銷售政策與市場現狀難匹配
企業的銷售政策是根據企業的整體營銷戰略和市場全局來擬訂的。進入了執行階段,就會遇到個別市場的特殊性而與現狀不匹配。例如某食品公司為調動經銷商的積極性,拉動產品的銷售量;推出了在某一時間段公司產品一百贈十的促銷政策。但某一區域市場許多經銷商剛剛大批量進過貨,庫存量很大。新的促銷政策的頒布讓這些剛進完貨的銷售商意見紛紛,如不幫助這些經銷商消化庫存,就又可能受到其他市場沖流貨的困饒。諸如此類的麻煩,在銷售工作中經常碰到。企業的任何銷售政策的實施都難以盡善盡美,這就需要銷售人員能靈活掌握,有針對性地實施。
解決公司銷售政策與市場現狀不匹配的疑難點的手段有以下幾種:
1、在公司銷售政策所允許的范圍內,適當調整實施的具體方案。如上文的案例,該區域的銷售經理把公司的百增十的促銷政策修改成一百贈八,經銷商的庫存同樣享受到此公司的促銷政策。通過對公司銷售政策的調整,既沒增添了公司的負擔,又解決了經銷商庫存的壓力。
2、為配合公司銷售政策的貫徹執行,適當調整市場結構,做好執行前的准備。如公司推出促銷政策時,適當控制住經銷商的庫存量。
3、讓所管轄的市場盡可能與公司發展的節奏保持同步。尤其是把銷售工作的重點放在公司的主打產品上。
4、與公司市場部多溝通,第一時間里知道公司銷售政策的出台;以給自己爭取准備時間。
難題五:產品賣不動
該鋪到的網點都鋪到了,該做的促銷也做了;就是產品賣不動。經銷商信心低落,上級主管施壓指責;銷售員里外不是人。這也是所有銷售員最困惑,最擔心遇到的問題。
所有新產品在市場推廣過程中都會遇到銷售不暢的問題。市場的拓展,品牌的確立需要有個漫長的過程。這需要銷售人員必須有心理准備。那針對產品賣不多的難點,如何解決呢?
1、新市場留下足夠的空間。這就最大幅度地增加了銷售商的經營范圍;就能提高單個經銷商的銷售量。
2、銷售終端鋪市時,也不益鋪得太廣。應選擇客流量大,銷售力強的零售店。尤其是CD類店的鋪市,更需有所選擇進行。
3、集中銷售資源,以高力度的促銷拉動銷售。促銷活動不益點太多,太集中。但力度必須大,有轟動效應。
難題六:與客戶溝通難
經銷商與企業之間既是合作夥伴;又是相互搏弈的對手。企業的銷售政策在執行過程中,往往會遭受到經銷商的抵禦和反對。銷售人員夾在企業與經銷商中間,一方處理不當,都會給自己的工作留下隱患。如何在經銷與企業之間架起溝通的橋梁,既確保企業的各項銷售政策的貫徹執行,又能消除經銷商的疑慮和不滿情緒。這將考驗銷售人員的協調能力和溝通力。
覺得與客戶溝通難的原因主要有三點:一,客戶自我意識強,對產品銷售有自己的主見,對企業的銷售政策有抵觸心理。二,企業在制定銷售政策時,沒充分考慮到個別市場的特殊性,存在著執行難的問題。三;銷售人員與經銷商平時溝通不足。出現偏差,把責任都歸結給經銷商。
與客戶溝通難的解決辦法有以下四種:
1、對難溝通的客戶,更需要多溝通。只有多溝通,才能加強相互間的了解。自我意識強的客戶不是不願意溝通,只不過他習慣於自我的思維習慣,難以接受他人的觀點罷了。你只有在尊重對方的觀點上,把他的思維引導到企業的經營方針上。你可反問:「你如是我們公司的老闆,你會怎麼做?」
2、要學會換位思考。站在經銷商的角度去思考問題。經銷商與企業之間利益的共同的,只不過是短期利益和長遠利益之間的矛盾。與經銷商的溝通應長短利益兼顧。
3、對市場的特性狀況,確實存在公司銷售政策與市場不匹配,可以適當調整公司政策。只要是有利於產品的銷售和市場建設,就能取得公司的支持和經銷商的理解。
4、有顆正直的心。對客戶做到一視同仁。不以客戶與你關系的遠近,來決定你管理力度的高低。只有公平,公正;才能建立起你的威信。
難題七:銷售指標完成難
每個銷售員身上都背負著公司所制定的銷售指標。企業的銷售指標就象掛在樹上的挑子,只有你奮起一跳,才能摘到。銷售人員正日奔波,被企業的銷售指標壓得喘不過起來。畢竟到了歲末,企業是以冰冷的數據來論功行賞的。銷售業績不佳,只能坐在角落裡。
如何完成銷售指標,往往是銷售員每天都在思考的問題。但市場變化不是由你左右,公司的銷售政策不是由你決定;但銷售業績決定了你的收入和前途。
銷售人員如何來保證銷售指標的完成呢?難有一勞永逸的辦法;但在工作中還是有技巧可行的。基本技巧有以下幾點:
1、分解銷售指標時,要前緊後松。上半年的銷售指標佔全年的60%;下半年佔40%.盡可能給自己留有餘地。
2、市場開發過程中,注意留出空白點。讓市場保持住持續發展的空間。企業制定銷售指標時,總是每年按比例遞增的。把市場塞得太滿,就缺少了伸縮性。
3、充分利用好公司的促銷政策。每一次促銷活動,都會極大拉動產品的銷售量。每一次促銷活動,都做好准備,精心運作。
4、保持經銷商的合理庫存,杜絕斷缺貨現象。
難題八:實現個人價值難
銷售員往往是流動量最大,變數最快的工種。銷售員承受著巨大的工作壓力,飽受著四處奔波的艱辛;卻倍受指責和忽視。銷售人員因長期在外,與企業上層接觸的機會少;而一旦市場出現問題,銷售人員常常是替罪羊。銷售人員常常感嘆:個人價值難以實現。
許多銷售員企業輪軸換,但換來換去總難滿意。那其重要原因就在銷售員自身了。那銷售人員怎麼才能實現個人價值呢?應注重以下幾點努力:
1、自我的積累:銷售人員應當在銷售理論,知識,經驗和能力上積累和提升。注重自我的總結和反省,找出自身的不足。
2適應能力的提高:銷售人員都在不斷接觸新的企業,新的上司,新的市場和新的客戶,這必然需要你較強的適應能力。銷售人員的性格應該是外圓內方,具有包容性和豁達性。
3找個好上司:好的上司,才是你實現自我價值的先天條件;上司對你的認可,理解和寬容,才能有施展自己才能的空間。如你的上司不欣賞你,那就得改換門庭了。
4提高=書面表達能力。許多銷售人員最怕做的是寫總結,寫方案,寫計劃;這些書面文章或許沒有太大的功效,但是展現自己的最好機會。

H. 求一篇銀行個人客戶經理工作總結 最好能帶著一些感受和未來計劃,長處和不足

我有一篇對公客戶經理的,個人和對公工作總結的寫法差不多吧,希望能幫到你。

2008年上半年轉瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。現將半年來的工作情況總結如下:

一:作為一名對公客戶經理,不僅要加強學習好08年的信貸政策,重點掌握招行「總體信貸策落,客戶與業務信貸政策,行業聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎之上,做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作,充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務,為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領導的支持幫助下,自己很快了解並熟識了該業務的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業務技能,半年內先後4次參加了分行舉辦的技能培訓。

2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由於08年總體從緊的銀行政策,在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,深入研究行業發展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、雲南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、雲南城投等公司業務的開展工作。(考試大網站整理)

二:加強客戶營銷,增加客戶群體。自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,經過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

三:存在的問題和今後努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,業績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對於自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業務技能水平,開展業務才可以得心應手,游刃有餘。第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態和責任心,做出較好的業績回報招行。第三,細節決定成敗,今後我將努力完善工作細節,增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行工作。

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