A. 企業營銷環境中的可控和不可控因素
企業戰略管理的基本控制模式由兩大因素決定:外部不可控因素和內部可控因素。其中企業的外部不可控因素主要包括:政府、合作夥伴(如銀行、投資商、供應商)、顧客(客戶)、公眾壓力集團(如新聞媒體、消費者協會、宗教團體)、競爭者,除此之外,社會文化、政治、法律、經濟、技術和自然等因素都將制約著企業的生存和發展。由此分析,外部不可控因素對企業來說是機會與威脅並存。企業如何趨利避險,在外部因素中發現機會、把握機會、利用機會,洞悉威脅、規避風險,對於企業來說是生死攸關的大事。在瞬息萬變的動態市場中,企業是否有快速反應(應變)的能力,是否有迅速適應市場變化的能力,是否有創新變革的能力,決定著企業是否有可持續發展的潛力。 企業的內部可控因素主要包括:技術、資金、人力資源和擁有的信息,除此之外,企業文化和企業精神又是企業戰略制定和戰略發展中不可或缺的重要部分。一個企業制定企業戰略必須與企業文化背景相聯。內部可控因素可以充分彰顯出企業的優勢與劣勢或弱點。從而知己知彼,揚長避短,發揮自身的競爭優勢,確定企業的戰略發展方向和目標,使目標、資源和戰略三者達到最佳匹配。 企業通過對外部機會、風險以及內部優勢、劣勢的綜合加權分析(藉助外部因素評價矩陣[EFE]、競爭態勢矩陣[CPM]以及內部因素評價矩陣[IFE]),確立企業長期戰略發展目標,制定企業發展戰略。再將企業目標、資源與所制定的戰略相比較,找出並建立外部與內部重要因素相匹配的有效的備選戰略(藉助SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣及大戰略矩陣),通過定量戰略計劃矩陣(QSPM)對若干備選戰略的吸引力總分數的比較,確定企業最有效、最可能成功的戰略。然後制定企業可量化的、具體的年度目標,圍繞著已確立的目標,合理的進行各項資源的配置(如人、財、物方面的配置和調度),並有效地實施戰略,最後是對已實施的戰略進行控制、反饋與評價。這是最後一項工作,也是極重要的工作。往往一些戰略的挫敗很大部分是在實施戰略的過程中,缺乏嚴格的控制機制和績效考核標准所導致的。充分與及時的反饋是有效戰略評價的基石,在快速而劇烈變化的環境中,企業的戰略經受著巨大的挑戰。通過戰略評價決策矩陣,可以清晰地了解公司現行戰略與實際的目標實現進程,公司現行戰略在變化的環境中的適應性,以及是否需要修正原有的戰略策略等問題。
B. 市場營銷控制的四種方法。
市場營銷控制的四種方法:年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。
1、年度計劃控制,是指企業在本年度內採取控制步驟,檢查實際績效與計劃之間是否有偏差,並採取改進控制,以確保市場營銷計劃的實現與完成。
2、盈利能力控制,就是指企業衡量各種產品、地區、顧客群、分銷渠道和訂單規模等方面的獲利能力,以幫助管理者決定哪些產品或者營銷活動應該擴大、收縮或取消。
3、效率控制是指企業不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動,效率控制的目的是提高銷售人員推銷、廣告、銷售促進和分銷等市場營銷活動的效率。
4、戰略控制主要是指在企業經營戰略的實施過程中,檢查企業為達到目標所進行的各項活動的進展情況,評價實施企業戰略後的企業績效,把它與既定的戰略目標與績效標准相比較,發現戰略差距,分析產生偏差的原因,糾正偏差,使企業戰略的實施更好的與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致,使企業戰略得以實現。
市場營銷控制,是指市場營銷管理者經常檢查市場營銷計劃的執行情況,看看計劃與實際是否一致,如果不一致或沒有完成計劃,就要找出原因所在,並採取適當措施和正確行動,以保證市場營銷計劃的完成。
C. 營銷控制是什麼意思有什麼用
遠程式控制制就是當你手機被盜時,讓你的個人私密信息不被泄漏的程序,一般只要你設置了驗證碼,就可以通過別人的手機發送命令簡訊給你的手機,來實現馬上關機,加密文件,銷毀信息之類的功能。一般還會和防盜追蹤一起來使用
D. 影響營銷的因素有哪些
1.影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素:①產品(Proct)。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性,企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格(Price)。產品價格要反映綠色成本,並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷(Place)。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷(Promotion)。採用綠色媒體宣傳綠色信息,並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息(Providing Information)。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程(Processes)。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程,以有利於優化環境。⑦政策(Policies)。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人(People),即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2.影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素:①付費消費者(Paying Customers)。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商(Providers)。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況,直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員(Politicians)。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力,可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題(Problems)。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題,諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測(Predictions)。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴(Partners)。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系,改善同這些組織的關系。
3.影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功,其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調,從而使企業真正做到:①滿足消費者對綠色營銷的需求;②產品生產及使用過程安全、對環境有利;③企業綠色營銷策略為社會所接受;④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。
E. 國際市場營銷控制決策應該考慮的因素有哪些
(1)母公司與子公司的距離及交通通信情況。
(2)產品性質和環境因素。
(3)子公司的績效。
(4)國際市場營銷業務比重
F. 營銷控制包括哪些內容
一份完整的營銷企劃案需包括哪些方面一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案企業的領導層應該非常注重營銷部門的地位,企業的生產經營戰略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價並提出的基礎上,即企業的戰略是絕對以市場為導向,以顧客需求為核心來制定。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得,企業的戰略定位的調整方面的經歷,並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享並互相提高。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
你想知道的都在里邊了。
G. 營銷控制的主要形式包括哪些
1、營銷控制指使得營銷按照既定目標逐步實現的過程管理控制。其主要形式包括了內,目標分解、責任分派容、營銷日歷管理、執行督導、信息回饋等多種形式。
2、一個會做營銷控制的營銷總將,往往能將營銷管理執行的比較到位,使得企業獲得良好的營銷投入產出比。這其中就包括了營銷環節的管理重點問題。
3、任何營銷組合方法都是有主次之分。做為營銷控制的操作人,首先,要區分營銷關節中各個要素的主次程度。然後根據主次程度設定目標額和實現辦法,並落實到具體責任人,並提供執行幫助。
4、在完成了上述工作的同時,實施的具體標准問題和實施的變通性問題,通常最為擾人。但是也正是營銷控制的難點。因為制度是提前制定的,但是市場是隨時變化的。很有可能競爭對手一個反擊,營銷重心就有可能存在調整的必要。
因此,做營銷控制,總體來說,包含以下幾個核心關鍵詞:
目標、方法、監督機制、責任人、反饋、市場數據
H. 影響營銷的因素有哪些
轉載以下資料供參考
影響企業營銷的因素有
以前的營銷講4P:產品,價格,渠道,促銷
現在的營銷講4C:顧客,成本,便捷,交流
其實企業的任何一個內部因素和外部因素都會影響到營銷,上面的幾點是最主要的。
傳統營銷的研究架構是將營銷組合中可控制的內部變數同企業外部環境相結合,這種架構同樣適用於綠色營銷研究,但綠色營銷的研究架構中又有其新的內容。其研究架構主要包括以下三大因素:一是影響綠色營銷的內部因素;二是影響綠色營銷的外部因素;三是綠色營銷成功的因素。
1.影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素:①產品(Proct)。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性,企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格(Price)。產品價格要反映綠色成本,並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷(Place)。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷(Promotion)。採用綠色媒體宣傳綠色信息,並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息(Providing Information)。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程(Processes)。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程,以有利於優化環境。⑦政策(Policies)。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人(People),即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2.影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素:①付費消費者(Paying Customers)。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商(Providers)。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況,直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員(Politicians)。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力,可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題(Problems)。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題,諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測(Predictions)。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴(Partners)。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系,改善同這些組織的關系。
3.影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功,其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調,從而使企業真正做到:①滿足消費者對綠色營銷的需求;②產品生產及使用過程安全、對環境有利;③企業綠色營銷策略為社會所接受;④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。
I. 企業營銷失靈的原因及對策分析
原因:不了解市場,不能把企業實際情況、企業產品與市場需求緊密版結合起來,營銷人員不深權入調查研究,工作不認真,不努力,服務態度不好,售後服務不到位等都能導致企業營銷失靈。
對策:對營銷人員進行考核,根據業績進行獎懲,教育員工努力工作,充分了解市場,深入調查研究,生產適銷對路的產品,做好售後服務工作,以質量保證市場,以信譽求得效益。
J. 影響國際營銷控制的因素有哪些
由於不同企業的條件和所處的環境不同,因此採取的國際營銷控制手段也不完全相同。一般說來,影響國際企業營銷控制的因素包括以下幾個:
1.國內營銷控制方法大多數國際化經營的企業都是首先在本國市場上取得成功後開始開拓國際市場的,在國際營銷控制中,這些企業便繼續沿用那些在國內市場營銷中已被證明為行之有效的控制方法。現在許多國際企業已經在傳統的國內營銷控制方法的基礎上建立起了一整套標准化的控制制度,用以控制企業在全球范圍內的經營和銷售。國際企業的公司總部要求國外子公司定期提交標准格式的有關經營狀況的報告,如果國外子公司的規模較小,則定期報告的內容可以簡略,報告的周期可以縮短。這種標准化的報告控制制度有利於國際企業在全球范圍內比較各子公司的經營狀況,有利於國際企業人才和信息在全公司內的流動。
2.交通和通訊系統,影響國際營銷控制的另一個主要因素是交通和通訊設施的發展水平。一個世紀以前,由於交通和通訊設施很不發達,企業不得不採取高度分權化的管理
。今天,交通和通訊手段已經得到了飛躍的發展,除了陸上交通和海上交通外,飛機已經成為世界上主要的遠距離交通手段。這使得國際企業總部的管理人員能定期和國外子公司管理人員進行面對面的商談,電話、電傳和傳真等電子通訊手段使公司總部和國外子公司能保持不間斷的接觸。發達的現代交通和通訊系統使國際企業加強國際營銷控製成為可能。
3.母公司和子公司間的距離,在其他條件都一樣的情況下,母公司和子公司間的距離越大,母公司對子公司的控制就越小,子公司享受的自主權也就越大。這是因為遙遠的距離不僅增加了旅差費用和使用電話、電傳和其他電訊設備的費用,而且也可能延誤決策的時間,因此,隨著子公司與母公司距離的增大,母公司對子公司的授權范圍也增加。
4.產品的性質,產品的性質直接影響國際營銷控制的方法。技術復雜的產品由於在世界各地的用途很接近,所以可以由公司總部集中制定,制定統一的控制標准和績效評估方法,
計算機和許多工業產品都是屬於對文化環境不敏感的產品,所以可以採取統一的國際營銷控制方法。葯品和食品以及許多日用商品如衣服等是屬於對文化環境敏感的產品,所以對這些產品的控制不能一刀切,而要對具體情況作具體分析,採取分權式的控制方法。
5.環境差異,母公司和子公司所處的政治、經濟、社會、文化、技術、法律等環境相差越大,母公司對子公司的授權范圍就越大,子公司所受的控制也就越小。
例如,由於加拿大和美國在政治、經濟、社會、文化等方面很相似,所以許多美國跨國公司對設在加拿大的子公司進行高度集權化的控制。許多國際企業為了加強對國外子公司的控制便採用了地區型的組織結構,成立若干個地區總部,使得各地區之間環境差別較大,而每個地區內各國之間環境差異較小。
6.環境的穩定性,子公司所在國環境(尤其是政治和經濟環境)越不穩定,母公司對子公司的營銷控制就越小。在子公司所在國環境動盪不定時,對母公司來說比較明智的辦法是放手讓處在第一線的子公司獨立決策,自主經營。
7.子公司的計劃效率,當國外子公司能圓滿完成母公司制定的營銷計劃,績效顯著時,母公司對其控制將放鬆,國外子公司的自主權將加大。相反,當國外子公司完不成計劃,屢遭敗績時,母公司對其控制將加緊,國外子公司享受的自主權不可避免地要被削弱。
8.國際營銷業務的比重,國際營銷業務的比重越大,公司總部的職能管理人員也就越多,對子公司的控制相應地就越廣泛。反之,國際營銷業務的比重越小,公司總部所能僱傭的職能管理人員就越少,對子公司的營銷控制也就越狹窄。