『壹』 懸賞50分求一份市場調查報告（比如家電類的）
調研發現中國農村家電消費呈現五大特點
本次調查發現，目前農村家電消費特點明顯，增長潛力巨大，在收入不斷提高，農民受教育水平不斷高，個人素質提升的情況下，農村消費者開始對一些新興產品體現出較大興趣，農村消費能力呈現上升趨勢；此外，調查還發現，當前農村家電消費環境令人擔憂，農村消費者消費滿意程度較低，農村家電市場需要升級，加強監控和管理，在保障農村消費者利益的同時，刺激農村家電消費增長。
（一）彩電、冰箱等普及率較高家電產品需求繼續旺盛
傳統實用型家電，目前在農村的普及率已相對較高，由於使用年限較長、收入提高等因素，農村傳統家電的需求非常旺盛。實用和經濟是農村消費者購買這些產品時考慮的主要因素。在家電購買意向上，彩電、廚衛家電、冰箱、洗衣機占據了較高的比例。
彩電、冰箱、洗衣機、廚衛家電是較早走入農民生活中的家電產品，在農村已被廣泛使用和認知，並且仍呈現出進一步普及的態勢。
（二）電腦、數碼等普及率較低產品需求開始凸顯
本次調查結果顯示，平板電視、空調、電腦、數碼等產品在農村的普及率仍就非常低，作為在城市早已經被實用和熟知的產品，在農村家庭卻很少見。但近兩年以來，這些產品需求開始凸顯，並且在2009年的購買意向中，也呈現出極大的潛力。
在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意願購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％，而對目前保有量最高的CRT電視購買意願僅29.1％。可以預見，CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農村市場也不容樂觀。
空調產品近兩年需求開始呈現，空調產品購買與使用時間，以3年以內為主，達到了57%以上。在2009年家電產品購買意願中，近20％的消費者有意向購買空調。電腦、數碼產品更是體現了需求和增長態勢，數碼產品使用年限集中在2年以下和2-3年，佔80%左右。受價格水平的下降，網路推廣傳播等因素影響，電腦、數碼被廣泛認知，並呈現出購買需求，2009年有意向購買這兩類產品的消費者分別為19.7％和24.4％。
（三）農村消費者關注質量甚於價格
調查發現，農村消費者對質量的關注超過了價格，在影響農村消費者購買家電產品的因素中，質量排在首位。排在前五位的分別是產品質量有保證、價格便宜、產品售後維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多。
農村家電產品質量狀況令人堪憂，雜牌產品比較多，農村消費者對於產品質量問題頗為擔憂，而價格要求上，農村消費者雖然也比較在意，但沒有產品質量強烈。
此外，農村消費者對售後維修服務、可選擇性方面也比較關注，從某種程度上說明，目前農村家電渠道建設比較落後，產品質量、服務能力更是讓人擔憂，農村消費者的很多需求得不到滿足，農村家電市場需要盡快完善，以便更好的刺激消費。
（四）農村消費者心理承受價位超預期
在有購買需求的消費者中，2009年能承受的家電產品價位，超出預期。被訪的有購買意向的消費者中，普遍能夠接受中等偏上的價格水平，特別是在冰箱、洗衣機、空調產品上，價格承購意願更高。
農村居民對冰箱的需求檔次集中於1501-2500元，合計64.3%的消費者支付意願在這一區間，28.7%的消費者願意支付2001-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意願以1501-2000元最多，31.8%的消費者願意支付這一價格。
冰箱城市銷售價格，平均價格集中在2500－3000元這一區間，洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右，本次調查發現，部分農村消費同樣具備可觀的價格支付能力。
2009年計劃購買空調的潛在消費者，對掛機空調的支付意願集中於1501-3000元，占總需求者比例的74.3%；對櫃機空調的支付意願較為分散。作為享受型家電，農村消費者不但體現出了一定的購買意願，在價格的承受能力上，農村消費價格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷售均價。[FS:PAGE]
從調研結果看，目前部分農村消費者心理承受價位超過預期，特別是對空調、冰箱、洗衣機價位承受，非常接近城市價格水平。
（五）消費滿意程度低 渠道信任感不強
本次調查發現，農村家電消費環境令人擔憂，消費者對各種服務滿意程度普遍不高，消費者對自身權益所知甚少，對渠道缺乏信任感。農村家電市場環境亟需規范，加快服務能力建設需加快，從根本上解決家電消費的售前、售中和售後問題。
調查數據顯示，一些主要的消費因素方面，誠信導購、價格便宜、產品多樣性、售後服務保障等滿意度都在50%上下，處在比較低的水平。目前農村消費者，對於現有渠道表現出了極大的無奈和購買擔憂，多數消費者表示，無法辨別產品是否合格，沒有更多的產品選擇比較，同時服務概念非常模糊，自身作為消費者應享有的權益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。
蘇寧全面啟動「農村陽光工程」
2008年年報顯示，蘇寧分布在三四級市場的店面為134家，占門店總數的16.5%，而在金融危機影響下，這些店面卻體現出了較強的抗壓性，單店同比並未出現明顯下滑，側面證明了農村家電市場消費蘊含的較大潛力，這也進一步堅定了蘇寧開發三四級富裕市場的信心和決心。
除了為政府和行業提供輔助決策外，本次農村家電消費調查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了「火力偵察」的作用，蘇寧在農村消費習慣、產品需求、渠道優劣等方面的研究，勢必使蘇寧開發三四級市場的阻力大大減少，這種「提前做功課」的意識和充分體現了蘇寧穩健謹慎務實的企業風格。
根據調查報告顯示的各種結論和數據指標，本次發布會上，蘇寧電器也正式宣布將啟動五項「農村陽光工程」，用以全面滲透鄉鎮級市場。
（一）「千縣連鎖發展」計劃
蘇寧開拓三四級農村市場的計劃，將重點著眼於全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發展計劃，同時蘇寧已經啟動符合農村市場環境特點的「鄉鎮店」模式規劃項目，從經營面積、產品結構、展示方式、經營模式等方面設計最符合農村消費特點的店面模式。
（二）「農村定製產品采購計劃」
針對此次調研中體現出的農村特殊家電消費結構和產品性能需求，蘇寧將啟動「農村定製產品采購計劃」，其中家電下鄉產品比例在20-30%左右，其他采購將集中於蘇寧和各大廠商開發定製產品，充分考慮農村消費者實用、省電、居家環境、家庭群體眾多等特性，例如針對農村洗衣用水難和晾乾難的特性，專門聯合廠家設計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產品；推出中低端配置的傻瓜型數碼相機，並在門店設置數碼照片沖印點輔助推廣等。這種類似的產品定製開發計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。
（三）4億元農村家電消費券的「惠農計劃」
為擴大農村家電消費和配合蘇寧的開店計劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內實施大規模的「惠農計劃」，在現有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農村家電消費券，涉及到各大品類，農民憑借身份證在各大門店直接領取，每戶限量領取面值在1000元以下的各類產品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價基礎上兌現農村家電消費券的使用，並且部分家電下鄉產品在享受國家13%的補貼基礎上也可參加此項活動，將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農村進行推廣。
（四）「千家農村服務網點推進工程」
在3.15前夕蘇寧發布的服務藍皮書中，蘇寧09年四項服務規劃中已經提及全年建設3000家服務網點的計劃，全面建設售後維修實體店，實現「服務就在身邊」的零距離，其中有1000家就位於三四級市場。
「千家農村服務網點推進工程」將採取自建和授權兩種方式具體實施，能夠實現空調、彩電、冰洗、生活電器、數碼、電腦、手機等全品類家電的現場維修功能，同時還將開發農村用電安全檢測等諸多特性服務。從2009年3月份開始，蘇寧已經開始對售後網點及服務人員展開新一輪的資質認證，只有通過系統的、規范的考核，才能被授予蘇寧售後的服務資質。[FS:PAGE]
（五）四萬農村用工「就業和職業培訓」計劃
三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求，面向自身發展和解決社會就業的雙重目標，蘇寧預計在農村市場開拓的3-4年內將直接提供2萬個農村就業崗位，間接帶動近2萬個授權服務網點的用工需求，主要集中在店面銷售、物流配送和售後服務等終端體系，蘇寧將對招聘的農村員工實施全面的職業和技術培訓，實現服務的本土化和專業化，在解決大量社會就業的同時有效保障蘇寧一系列農村陽光工程的開展和推進。一、農村家電產品普及情況
改革開放以來，農村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產品在農村得到較快的發展。從普及情況看，實用型家電產品在農村家庭中普及率較高。
全國農村市場電視機和手機的百戶擁有率最高，分別達到98.2%和80.3％；其他實用型家電產品如手機、廚衛、冰箱、洗衣機產品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產品由於主要針對年輕消費者，在農村家庭中的普及率較低，如空調百戶擁有率只有22.1%。部分產品由於技術等原因遭到了市場的淘汰，如冰櫃產品由於和冰箱功能重合，無論是普及率和潛在購買方面，都非常低，基本遭到了市場的淘汰。
廚衛家電、小家電、洗衣機和冰箱屬於傳統的家電產品，伴隨農村居民收入提高，婦女參加工作的機會增多，替代家務勞動的諸多產品在農村市場得以推廣，這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。
電腦產品和數碼產品的消費主力集中於年輕人，農村的年輕一代在信息化的熏陶下，對相對復雜的信息產品具備了一定的操縱能力，在農村市場，電腦和數碼產品的普及率達到了19.9%和14.8%。
二、農村家電產品的保有量
農村家電產品的保有量非常不均衡，各產品之間差別較大，傳統實用型家電保有量較高，數碼、電腦、空調等農村新興產品保有量非常低。
彩電從單戶保有量看，仍然以保有1台為主。農村家庭CRT每百戶的擁有量為107台，液晶和等離子分別為7台和4台。手機產品每百戶家庭保有量達到150部。
冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60台和68台；絕對多數家庭擁有1台。空調產品在農村市場普及率比較低，每百戶擁有掛機和櫃機分別為20台和5台。
電腦產品在農村市場普及較低，主要以台式機為主，每百戶家庭保有量為17.4台。筆記本僅2.6台。農村數碼產品的保有量非常低，比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。
廚衛家電產品中，電飯煲是保有量最高的產品，平均每百戶擁有61.8台，微波爐最低為10.9台。小家電產品中，百戶擁有率最高的是電風扇和電話機兩類產品， 電風扇的保有量最多，平均每戶家庭117.3台，其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5台和1.2台。
三、農村消費者家電產品使用年限
農村消費者家電產品使用年限呈現兩極分化，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統類家電產品購置時間普遍較長，空調以及電腦、數碼等農村新興產品普遍在近兩年購置。
CRT電視由於產品技術成熟較早，53%的農村消費者是5年前購買的；平板電視由於價格和技術的原因，主要是3年內購買的。手機主要集中在2年以內，手機資費和手機產品價格的下降推動了手機的普及。農村電腦產品使用年限主要集中在1-3年間，佔50%以上。數碼產品使用年限集中在2年以下和2-3年，佔80%左右。
冰箱產品作為耐用品，使用時間非常平均，並且以使用了5年以上為主，達到了32.5%。從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。洗衣機從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。空調產品購買與使用時間，以3年以內為主，達到了57%以上；使用4年以上的用戶比例，只有21%左右。廚衛電器：燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬於新型產品，大部分用戶的購置時間在3年以內。[FS:PAGE]
四、農村消費者家電購買需求
調查數據顯示，農村家電消費群體，90%以上家庭規模在5人以內，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。農村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。
農村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費上具備一定實力，家庭年收入超過兩萬的已佔到總數的三分之一，年收入在5000元到兩萬的消費群體比例佔到40%。
農村市場對電視機的采購傾向最高，在有購買意向的家庭中，43.6%的受訪者有意向購買電視機，其次是廚衛家電和冰箱。農村家電消費者在家電產品選擇方面更注重實用性，傾向傳統的家電產品。廚衛家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農村市場較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。
數碼、電腦、空調、手機的意向購買比例分別達到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數碼、電腦、空調這些普及率較低的產品，也體現出了較高的購買意願，而手機由於普及率較高，並且購買年限較短，購買比例低於預期。
五、家電下鄉效應明顯 部分空白亟待完善
家電下鄉作為刺激消費，擴大內需的一項經濟政策，同時也是一項利民工程，在政策推廣中，帶來了積極影響，但也存在一定製約因素。
（一）家電下鄉影響積極
「家電下鄉」政策給農村家電消費者購買電器帶來了非常積極的影響，對刺激農村市場消費有著重要作用。受訪者中因為「家電下鄉」政策刺激確定購買的有15%，有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2％的受訪者表示不會購買。
「家電下鄉」是一項惠農政策，實施兩年來深得人心，預計從2008年到2012年將拉動內需過萬億，農村家電消費水平將提升到城市2000年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內需，縮小了城鄉家電消費差距，強化了農村家電服務體系。
（二）政策宣傳力度有待加大
家電下鄉政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農村家電消費者獲取家電下鄉政策的主要途徑，通過這一途徑了解「家電下鄉」的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%，家電下鄉政策農村消費者中引起了關注。
但目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低，全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策，35.6%的農村消費者對具體細節不清楚。同時，各個省份對「家電下鄉」政策的認識差異較大，廣西省70%的消費者沒有聽說過該政策，山東省消費者對該政策知曉度最高，但仍然有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。
（三）存在一定製約因素
雖然家電下鄉對於刺激農村市場有積極的作用，但家電下鄉政策方面，也存在一些制約因素。制約「家電下鄉」政策執行的因素中，主要是「領取很麻煩」，43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外，農村消費者對產品檔次、維修和質量等其他類的顧慮也占據了一定比例。
調查發現，受訪者在購買家電下鄉產品時，認為補貼領取方式太麻煩可能會制約產品購買。「家電下鄉」政策推行過程中，可能會產生一些漏洞，導致農村居民的購買補貼無從落實。從這方面看，應加強補貼發放的監管，減少補貼的中間環節，或者採取消費券的方式購買下鄉家電。
六、蘇寧五項建議諫言家電下鄉
家電下鄉作為一項擴大內需的手段，一項利民工程，怎樣把家電下鄉政策進一步完善，讓更多的農村消費者受益，從而建立完善的農村家電零售體系，也是蘇寧本次調查的初衷之一。
蘇寧此次發布的調查報告定位上是著眼於中國農村家電消費的整體狀況，但作為此次調查的重要源頭和推動力，蘇寧對於家電下鄉的狀況也給予了特殊的關注，在調查報告中也對於家電下鄉的改善措施做了重點探討。
在剛剛結束的兩會期間，全國政協委員、蘇寧電器董事長張近東就已經在兩會提案中初步提出了針對「家電下鄉」的一系列建議，包括城市低收入家庭納入補貼范圍、擴大下鄉家電品類提高家電消費面、提高家庭購買數量規定的靈活性、實施靈活變通的補貼政策、根據地區消費差異實施高價產品低補貼、加強農村電氣化建設保證用電安全、加強動態監管 即時調整產品和企業資質等七項措施，引起了社會的廣泛關注和探討。[FS:PAGE]
在本次調查報告全文出台之後，蘇寧電器也根據消費者消費習慣的深度挖掘，進一步就家電下鄉在農村普及提出了後續的五項補充建議。
第一、加強規范的綜合性零售網點建設
針對目前消費者對農村家電銷售渠道普遍存在的不信任感，和在購物多樣性選擇、價格透明、售後服務規范等方面的重點需求，國家需要加強對規范的綜合性零售網點的建設，對具備資質和能力的企業給予更多鼓勵和扶持，推動高度分散的農村家電渠道的整合，從而使農村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。
第二、鼓勵和扶持農村物流配送網路建設
針對家電下鄉產品銷售渠道普遍位於較為富裕的鄉鎮，相對偏遠地區對於產品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單台配送成本過高的現狀，建議政府鼓勵和扶持農村物流配送網路的建設，整合企業和社會物流資源，利用行業領先企業的物流信息管理系統實施近中遠程多級配送，在家電下鄉補貼中劃撥部分預算用於支持必然虧損的遠程配送，還可鼓勵依託物流力量進行家電下鄉大篷車活動的開展，直接為農戶實施上門購物和送貨到家的服務，便利於民，鼓勵消費。
第三、適度放寬家電下鄉產品限價
針對消費者對於家電價格存在的一定比例的較高預期，例如消費者對於液晶電視的心理支付價格集中於3500元以下，高於此前國家規定的不到2000元的限價，適當在限價區間上進行放開，從而避免當前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現狀，才合理價格競爭的基礎上再加上政府給予的下鄉補貼，將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。
第四、加強家電下鄉政策的滲透宣傳
針對目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低的現狀，以及農村消費者獲取信息的渠道特徵，加強家電下鄉政策的滲透宣傳，在財政補貼的整體預算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用，在電視、廣播、鄉村明牆、家電下鄉產品手冊等傳播方式上進行相應的投入，同時整合家電下鄉中標廠商的宣傳資源，給予部分支持，對家電下鄉政策進行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進一步擴大家電下鄉的受眾，拉動消費。
第五、開辟傳播家電下鄉知識和直接購物的網路平台
針對當前農村信息化家電快速普及的現狀，以及網路平台在信息傳播速度、全面性上的優勢，政府主導或者聯合企業共同開辟傳播家電下鄉知識、展示家電下鄉產品的網路平台，甚至在條件允許的情況下實施直接的網路購物，對於家電下鄉政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。
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蘇寧發布《2009中國農村家電消費調查報告》
啟動「千縣連鎖」計劃 四年內在農村市場建立1000家家電售後維修店面———
針對國家家電下鄉政策的深入展開，蘇寧電器昨天宣布正式啟動「千縣連鎖發展」計劃，全力開拓三四級農村市場。根據計劃，蘇寧將重點著眼全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發展計劃。蘇寧電器還將在下個月實施大規模的「惠農電器消費券計劃」，在現有的三四級市場門店推出總面值達4億元的各品類農村家電消費券，農民顧客憑身份證即可在各大門店直接領取代替現金消費。據悉，農民消費者購買部分家電下鄉產品時，在享受國家13%的補貼基礎上也可使用蘇寧消費券折抵現金。據悉，這是我國的家電消費券首次從城市推向農村市場。
與此同時，蘇寧還計劃四年內在國內三四級農村市場建立1000家家電售後維修的店面，一定程度上解決農村家電維修難的局面。
另據蘇寧電器總裁孫為民透露，除了「千縣連鎖發展」計劃外，蘇寧還同時啟動了符合農村市場環境特點的「鄉鎮店」規劃項目，嘗試從經營面積、產品結構、展示方式、經營模式等方面設計出最符合農村消費特點鄉鎮級市場的店面模式。根據蘇寧電器2008年的年報顯示，目前其在國內三四級市場的店面為134家，占門店總數的16.5%。孫為民表示，在目前金融危機的影響下，這些三四級市場店面體現出了較強的抗壓性，單店同比並未出現明顯下滑，從側面證明了農村家電市場蘊含的較大潛力。[FS:PAGE]
除了將大舉在農村市場開店外，充分考慮到農村消費者居家環境、家庭成員眾多等特性以及對家電產品實用、省電的強烈要求，蘇寧還將向國內外家電廠家專門定製各類適合農村使用的家電產品。例如針對農村洗衣用水難、晾乾難的情況，蘇寧將聯合有關廠家設計生產只具有脫水功能且價格實惠的家電產品。另外，蘇寧還計劃為農村市場定製一批中低端配置的傻瓜型數碼相機，並在連鎖店內設置數碼照片的沖印點，刺激農村市場的消費熱情。蘇寧方面預計，這類定製產品開發計劃在惠民便民的同時也有望成為家電廠商的新的利潤增長點。（北京青年報/張欽）
蘇寧調查報告稱
農村家電消費環境堪憂
蘇寧電器聯合專業調查機構22日發布《農村家電消費調查報告》，調查發現，農村消費者開始對平板電視、空調、電腦、數碼等產品表現出較大興趣，農村消費能力呈現上升趨勢，但當前農村家電消費環境令人擔憂，農村消費者消費滿意程度較低。
調查結果顯示，農村市場對平板電視、空調、電腦、數碼等在農村普及率較低的產品需求開始凸顯，在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意願購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％。而對目前農村保有量最高的CRT電視購買意願僅29.1％。
『貳』 家電調查報告
你要是想做全行來業調查，源那麼我可以告訴你，這個工作你一個人是做不來的。
如果你只是做家電行業的某一個方面的調查，那麼還可以。
比如我目前在做家電類網站的調查。
格式很好找，關鍵是你怎麼才能得到想要的數據，還得有分析。
『叄』 市場調研的論文
華潤蘇果黃金海岸購物廣場檔期促銷品市場調研報告 對於零售業中採用最多形式的超市來說,每年的5月,10月,12月和1月是一年中的銷售旺季,而消費者月初的消費能力又比月末要強的多。因此此次調研選擇了華潤蘇果的12月3日－12月16日的促銷活動。 此次促銷活動的主題是「賀百萬惠制，重裝開業」，有以下四個活動：1、新進品牌，低至2折起售2、全程讓利，心動商品，千餘種會員驚爆商品3、驚喜超值換購3、周末換購大獎等你拿。為期兩個星期的促銷活動已經結束，吸引了眾多的顧客，周末的購物能力比平時強已經是眾所周知的事情，那麼在工作日期間，此次促銷活動的效果又是如何呢？本人進行了一次小小的市場調研，由於人力、物力、財力的限制，以及相關數據的缺乏，本人將做一個簡短的描述性的市場調研報告。 調研對象:檔期促銷品市場（ 生鮮蔬果散貨 日配熟食 雜貨 糧油 酒飲 沖調 休閑 百貨 日化 家居 文體 家紡 家電） 調查時間:2008年12月13日-2008年12月17日 調查地點:華潤蘇果黃金海岸購物廣場 調查問題:（1）銷售情況。 （2）消費者及消費情況。 （3）本次促銷期存在的問題 調研方法: （1）賣場的走訪和調研。 （ 2）與部分商場超市促銷員,部門負責任人及消費者進行個別訪談調研。 （3）利用網路資源查找資料進行補充。 五天來，我詳細參觀了華潤蘇果黃金海岸購物廣場，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者以及賣場內部的員工及負責人，總結如下： 1、為期兩周的整個促銷活動取得了明顯的效果，雖然沒有具體的營業額的數據進行說明，但根據調研結果表明：在整個促銷期階段，每天的客流量明顯增加，據估計增幅有10％左右；在服務台進行驚喜超值換購的人數也明顯增加；促銷產品的銷量明顯上升，據生鮮部門的負責人表示生鮮部的促銷效果非常明顯，銷售量大增，其中胡蘿卜一天就可銷售4000斤左右。 但此次活動取得效果的同時，也有一些地方仍需值得注意：次敏感度商品促銷效果不明顯。此促銷活動為該賣場重裝之後的，不少部門的位置有所變化而引起促銷效果不明顯，並出現銷售額下滑50％的跡象，其中最明顯的是休閑服裝類和鞋類，其中女裝與位置改變前銷量相差不大，但是男士休閑服裝和鞋類在重裝開業之後銷售量一直不好，促銷效果不明顯。男裝甚至出現兩天零銷售額的現象。 針對上述現象，我有以下建議：（1）對於男士休閑服裝，目標消費群體是40－50歲的中年工薪階層的男性。一般這些顧客很少有機會和時間逛超市，因此促銷時間的選擇和促銷策略的選擇顯得尤為重要。促銷時間可以選擇在晚上6：00－21：00，配以店堂廣播進行宣傳；或者選擇將休閑服裝的位置進行改變並配以經驗豐富的促銷員。（2）對於鞋類，主要目標群體是老年人，可以針對老年人的購物時間和偏愛價格低廉質量好的商品特點進行促銷。 2、不同年齡、不同職業的消費者有著不同的促銷最佳時機。 一周內周末是銷售旺季；一天中又有三個最佳促銷時機，即早上8:00-9:00,中午11：30-13：00，晚上6：00-9：00（生鮮部門有自己的銷售旺季 ，即早上8：00－10：30，下午17：30－18：00，晚上19：30—21：00）。 對於老年人，最佳促銷時間在早上8：00－10：30和下午；對於年輕人則是中午和晚上17：30－21：00；對於小孩子，16：30－18：00是最佳促銷時期（由於黃金海岸賣場附近有一所小學，他們大多是下午放學後由家長帶著購物）。 對於工薪階層，最佳促銷的時期是中午12：00－13：30和晚上18：00－21：00；對於學生最佳促銷時期是周三下午，周五和周末，該購物廣場附近有江寧大學城，大學城大部分學校周三下午都沒有課，因此選擇購物的幾率比較大。 把握住這個特點，我覺得就可以根據不同的銷售旺季，加派促銷員重點促銷某一些商品，而不是個人守住自己的崗位從而造成人員的浪費。譬如，早八點時可以在生鮮部門多派一些促銷員；下午放學時刻在食品零食和文具專櫃多分配一些促銷人員；以及下午在洗護日化和化妝品專櫃多一些促銷人員等等。 3、不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者獲得促銷信息的渠道各有不同 據了解，黃金海岸購物廣場的促銷活動宣傳主要是通過DM宣傳單，店內廣播和門口宣傳三種方式，調查表明老年人獲得促銷信息主要是通過店內廣播和門口宣傳，中年人通過DM宣傳單和店內廣告。農民、工人等文化程度稍低的主要通過店內廣告獲得促銷信息，企業雇員、機關工作人員等主要通過DM宣傳單獲取信息，學生和其他人員三種方式都比較常用，在調研中發現，80％的學生是自發的因為有購買需要而來消費，並且在消費過程中得知促銷信息，據調研分析，大部分學生覺得DM宣傳單的發放方位太過狹小，最好可以在大學城內發放，並且覺得華潤蘇果目前的DM宣傳單不適合在學生中間發放，學生在學校的生活畢竟不是居家生活，一些居家用品的促銷信息大可不必。 4、以生鮮部門拉動整個賣場的銷售作為賣場的靈魂 眾所周知生鮮部門在賣場中是處於非常重要的地位，生鮮部門作為賣場的靈魂，其主要產品是與每個家庭息息相關的媽媽菜籃商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注，顧客對這種商品的價格敏感度最高。因此生鮮部門的促銷將能拉動整個賣場的促銷顧客。據調查黃金海岸購物廣場的生鮮部門主要採取錯位經營的策略，即針對不同需要的提供不同價格的商品。此次促銷活動生鮮商品價格降幅非常大，其中胡蘿卜降幅最為明顯達到80％，有35.7%的促銷產品降幅在50％以上（包括50％），71.4％的產品降幅30％以上（包括30％），28.6％的產品降幅低於30％。據調查，如此大幅度的降幅取得了非常好的效果，85％的顧客沖著低價的生鮮商品而來，「為民、便民、利民」的服務理念深入顧客心中。 5、消費者如何看待此次促銷活動 據調查，本次促銷活動取得了很好的效果，約83％的消費者表示蘇果的此次促銷活動真正做到了其追求的價格方針——追求顧客滿意，為顧客省錢，並且促銷產品的質量保證上也做得非常好，品項之多滿足了消費者的不同層次的需求；仍有大約17％的消費者表示蘇果此次促銷活動品項太多以致整個賣場中掛滿了黃色的促銷牌子，使人眼花繚亂，而懷疑商家是否在提高價格的基礎上進行促銷。不管怎麼樣，蘇果的此次促銷獲得了絕大部分消費者的滿意，效果非常明顯，蘇果物美價廉的影響在消費者心中深深紮根。
『肆』 急求一份關於家用電器發展帶來的安全問題社會調查報告範文
隨著社會的進步、科學的發展，各種各樣的家用電器已經成為人們日常生活必不可少的組成部分。令人眼花繚亂的家用電器在帶給人們極大的方便和享受的同時，也給人們帶來了巨大的安全隱患。
我們在各種媒體上經常可以看到因各種家用電器面引發的惡性安全事故。
2005年8月，鄭州市緯五路東段一家名為水晶魚餛飩的飯店裡，二樓包間空調突發爆炸，9名就餐者中7人被炸傷，飯店一員工生命垂危。2005年9月，長沙一名9歲男童在用電熱水器洗澡時，因電熱水器漏電被擊倒在地，其母為救兒子觸電身亡，所幸孩子並無大礙。2005年11月，上海市一居民家中發生電視機爆炸，並引發火災，大火將12平方米的房間燒個精光，戶主當時不在屋內，火災沒有造成人員傷亡。國外類似報道也數見不鮮。有報道稱，日本東京在過去5年中，共發生了52起電視機起火事件；泰國每年因觸電致死達1000多人。事實上，被媒體曝光的家用電器安全事故只是其中極少數的一部分。
當然，家電安全案例只是小概率事件，出現事故、特別是惡性事故的可能性極少。按照廠家公布的指標：經過現代化生產線製造的家電產品，出廠後新機器的故障率在萬分之幾以下！從絕對值來講這是一個極小的故障率。但事實上，一台家電是由眾多電子元器件組成的復雜系統，加上極為嚴格的成本控制，要想保證很低的故障率也是十分困難。我們必須注意到這種事實：
小概率後面巨大的絕對值。現代家電廠家的產量巨大，動則數百萬，甚至上千萬台，即使按照廠家號稱的新機故障率，也就是說每個品牌、每年出產的新機器至少有數百台、甚至上千台的機器進入了市場後很快就會出現故障。長期運行後出現大的故障率。無論工業、軍事所用電器設備，通常都採用「工作——間歇（檢修）——再運行」的間歇運行模式，而家用電器設備，一方面製造標准遠低於工業和軍事設備，另一方面基本處於長期連續運行狀態，不出現故障時，基本沒有日常檢修。還有一個特點是，多數家庭在設備被用壞之前一般是不捨得拋棄的，這就導致了幾乎100%的故障率。
因此，絕大部分家用電器故障不會產生惡性結果，但誰也不能保證一生中不會趕上一次惡性事故，它可能讓人付出生命的代價！家用電器的安全問題直接到關系人們生命財產安全，必須給予高度重視。
下面，本文就家用電器的安全問題作以簡要分析。
一、家用電器應具有的安全性能分析
家用電器的安全性能主要包括對使用者的安全和對環境的安全兩個方面。
1、對使用者的安全方面主要包括五項內容。
一是防止人體觸電。眾所周知，觸電會嚴重危及人身安全。有關資料表明，人體對電流的反映是：電流為8～10mA時，手擺脫電極已感到困難，有劇痛感；20～25mA時，手迅速麻痹，不能自動擺脫電極，呼吸困難；50～80mA時，呼吸困難，心房開始震顫；90～100mA時，呼吸麻痹，三秒鍾後心臟開始麻痹，停止跳動。防觸電是產品安全設計的重要內容，要求產品在結構上應保證用戶無論在正常工作條件下，還是在故障條件下使用產品，均不會觸及到帶有超過規定電壓的元器件，以保證人體與大地或其他容易觸及的導電部件之間形成迴路時，流過人體的電流在規定限值以下。據有關媒體報道，我國每年因觸電造成死亡人數均超過3000人，其中因家用電器造成觸電死亡人數超過1000人。因此，符合防觸電保護安全標準是產品設計、製造中首先應當考慮的問題。
二是防止過高的溫升。過高的溫升不僅直接影響使用者的安全，而且還會影響產品其他安全性能，如造成局部自燃，或釋放可燃氣體造成火災；高溫還可使絕緣材料性能下降，或使塑料軟化造成短路，電擊；高溫還可使帶電元件，支承件或保護件變形，改變安全間隙引發短路或電擊的危險。因此，產品在正常或故障條件下工作時應當能夠防止由於局部高溫過熱而造成人體燙傷，並能防止起火和觸電。
三是防止機械危害。家用電器中像電視機，電風扇等，兒童也可能直接操作。因此對整機的機械穩定性，操作結構件和易觸及部件的結構要特殊處理，防止台架不穩或運動部件傾倒。防止外露結構部件邊棱鋒利，毛刺突出，直接傷人。還要能保證用戶在正常使用中或作清潔維護時，不會受到刺傷和損害。例如產品外殼，上蓋的提手邊棱都要倒成圓角，電視機，收錄機的拉桿天線頂端要安裝一定尺寸的圓球，用來保證既清楚可見，不易誤刺傷人，又能傳遞不致壓刺傷人的壓力。
四是防止有毒有害氣體的危害。家用電器中所裝配的元器件和原材料很復雜，有些元器件和原材料中含有毒性物質，它們在產品發生故障，發生爆炸或燃燒時可能揮發出來。常見的有毒有害氣體有一氧化碳、二硫化碳及硫化氫等。因此，應該保證家用電器在正常工作和故障狀態下，所釋放出的有毒有害氣體的劑量要在危險值以下。
五是防止輻射引起的危害。各家用電器、電子設備、辦公自動化設備、移動通訊設備等電器裝置只要處於操作使用狀態，它的周圍就會存在電磁輻射。不同波而產生不同影響。到目前為止，關於電磁輻射對人體危害的研究歷時較長，由於研究的目的、對象、方法等等因素的不同，得出的研究結果不盡相同，因為，有些學術觀點不完全一致。多數學者帶有共識性的觀點認為，人體如果長期暴露在超過安全的輻射劑量下，人體細胞就會被大面積殺傷或殺死。高劑量輻射還會影響及破壞人體原有的生物電流和生物磁場，使人體內原有的電磁場發生異常。值得注意的是，不同的人或同一人在不同年齡階段對電磁輻射的承受能力是不一樣的，老人、兒童、孕婦屬於對電磁輻射的敏感人群，而心臟、眼睛和生殖系統則屬於對電磁輻射的敏感人群，而心臟、眼睛和生殖系統則屬於人體對電磁輻射的敏感器官。據資料介紹，長期處於高電磁輻射環境下，可能會對人體健康產生以下影響：對心血管系統的影響，表現為心悸、頭疼、失眠，部分女性經期紊亂，心動性心率不齊，白細胞減少，免疫功能下降；對視覺系統的影響，表現為視力下降，引起白內障；對生殖系統的影響，表現為性功能降低，男子精子質量降低，使孕婦發生自然流產和胎兒畸形；長期處於高電磁輻射的環境中，會使血液、淋巴液和細胞原生質發生改變；影響人體的循環系統、免疫、生殖和代謝功能，嚴重的還會誘發癌症，並會加速人體的癌細胞增殖；裝有心臟起搏器的病人處於高電磁輻射的環境中，會影響心臟起搏器的正常使用。值得注意的是，電磁輻射對人體的影響是緩慢和無形的，對身體的損害因積累而產生，因此它的危害不容易被人們所察覺。
2、對於環境安全方面主要包括兩項內容。
第一，防止火災。近期一份報紙報道，當地一家庭由於電視機變壓器無電源輸入端保險絲裝置，造成過熱爆炸，引發火災，死2人，火災損失16萬元。全國各地，因電熱毯、"熱得快"、電熱水器、電熨斗等家用電器引發的觸電、火災等類似案件時也經常發生。對消費者的生命、財產造成了極大的威脅。因此，家用電器的阻燃性防火設計十分重要。在產品正常或故障甚至短路時，要防止由於電弧或過熱而使某些元器件或材料起火，如果某一元器件或材料起火，應該不使其支承件，鄰近元器件起火或整個機器起火，不應放出可燃物質，防止火勢蔓延到機外，危及消費者生命財產安全。
第二，防止爆炸危險。家用電器有時在大的短路電流沖擊下發生爆炸，電視機顯像管受冷熱應力或機械沖擊產生爆炸。有關安全標准要求，電視機最佳收看距離約為屏幕高度的4～8倍，萬一顯像管發生爆炸，碎片不能傷害在安全區內的觀眾。安全區是指正常收看位置，以及離電視接收機更遠的地區。
第三，防止過量的噪音。洗衣機、空調器、電風扇、電腦主機等家用電器不可避免地會產生一定的噪音；不正常地使用電視機、錄音機等，也會產生雜訊污染。同時開啟幾種家用電器，其匯集雜訊的危害程度不亞於商業繁華區的雜訊污染。長時間生活在這樣的環境里，嚴重有損人們的健康，尤其對嬰幼兒、老人和孕婦以及神經衰弱、心臟病、高血壓、胃腸功能紊亂等疾病的患者危害更大。
第四，廢舊電池污染。手提電腦、手機等很家用電器離不開電池，廢舊電池的污染問題已經成為一個世界性的問題。電池的組成成分主要有鋅皮、碳棒、汞、硫酸化物、銅帽、鉛、鎘、鎳等，差不多都具有一定毒性。比如：汞是一種毒性很強的重金屬，它對人們的中樞神經破壞力很大，上個世紀五十年代發生在日本的震驚中外的水痦病就是由於汞污染造成的。鎘在人體內會嚴重危害神經系統。鉛也會引起人的神經衰弱、手足麻木、消化不良、腹部絞痛中毒症狀。電池在正常使用過程中，中間的組織物質被封存在電池殼內，所以不會對環境造成影響。但是，經過了長期機械磨損和腐蝕，一旦內部的重金屬和酸鹼等泄露出來，進入人的食物鏈接，被人食用，便會引發多種疾病。一節1號電池若被扔在土地里，就會使一平方米的土地永遠失去利用價值。一節小小的紐扣電池，若被扔進水裡，可污染600噸水，相當於一個人一生飲水量。
二、製造商必須保證家用電器的安全性能
家用電器大都具有較高的科技含量，其安全性能必須由製造商給予充分的保證。製造商必須嚴格執行產品標准。由於家用電器是關繫到消費者生命、財產安全的產品，產品的製造商必須嚴格執行國家安全標准，而且有必要制定高於國家標準的企業標准，以確保產品安全的可靠性。
我國參照國際電工委員會的安全標准，對各類家用電器均制訂了相應的安全標准。如GB 4706系列標准，對各類家用和類似用途電器安全通用要求作出了規定。在該標准基礎上，根據各類家用電器的性能，還制訂了不同的安全特殊要求標准，以達到保護用戶使用安全的目的。GB 4706系列標准，針對食物攪拌器、電水壺、電炒鍋、自動電飯鍋、真空吸塵器、電熱毯、電熱墊、電波爐、空氣清新機、蒸汽消毒器、光波爐、電動按摩器、快熱式電熱水器、貯水式電熱水器、家用電冰箱和食品 冷凍箱、電烤箱、麵包烘烤器、華夫烙餅模、皮膚及毛發護理器、電池驅動電動剃須刀、電動機、壓縮機、電池充電器、液體加熱器、微波烹調器、室內加熱器、洗衣機、洗碟機、電風扇和調速器、吸排油煙機、電磁灶等家用和類似用途電器的安全，均制訂了產品安全特殊要求標准。這一系列標准都是針對某一特定產品的特殊安全要求，結合一定時期內，各個產品的具體情況，對通用安全標准中有關章、條、款、項的內容進行補充，增加和更換。凡在特殊安全標准中未作補充，增加和替換的章、條、款、項，應該執行通用安全標准中相應的章、條、款、項的規定，即安全特殊要求必須與通用要求配合使用。家用電器產品的製造商必須嚴格執行這些標准。
家用電器產品的安全標准，是為了保證消費者人身安全和使用環境不受任何危害而制定的，是家用電器產品在設計、製造時必須遵照執行的標准文件，只有嚴格執行標准中的各項規定，才能使家用電器的安全得到可靠的保證。貫徹實施家用電器國家標准以及國際標准，對提高產品質量及其安全性能將產生極大影響，這也是家電產品製造商尋求發展、開辟國際市場的必要前提。
三、消費者的安全責任
家用電器大都是高科技產品，具有較高的可靠性和安全性。但是，消費者，或者叫家用電器的使用者，也必須承擔相應的安全使用的責任，掌握必要的使用方法和安全常識。一般應注意以下一些問題：
1.購買家用電器時，應購買國家認定生產的合格產品，不要購買「三無」的假冒偽劣產品。首先應認真查看產品說明書中的技術規格，如電源種類是交流還是直流，電源頻率是否為一般工業頻率5OHZ，電源電壓是否為民用生活用電220V。耗電功率多少，家庭已有的供電能力是否滿足，特別是插頭座、保險絲、電度表和電線，如果負荷過大超過允許限度便發熱損壞絕緣，引起用電事故。上述內容核對無誤，方可考慮安裝通電。
2.安裝家用電器應查看產品說明書中對安裝環境的要求，特別注意在可能的條件下，不要將家用電器安裝在濕熱、灰塵多或有易燃、腐蝕性氣體的環境中。
3.在敷設電源線路時，相線、零線應標志明晰，並與家用電器接線保持一致，不得互相接錯。家用電器與電源連接，必須採用可開斷的開關或插接頭，禁止將電線直接插入插座孔。凡要求有保護接地或保安接零的，都應採用三腳插頭和三眼插座，並且接地、接零插腳與插孔都應與相線插腳與插孔有嚴格區別，禁止用對稱雙腳插頭和雙眼插座代替三腳插頭和三眼插座，以防接插錯誤，造成家用電器金屬外殼帶電，引起觸電事故。
4.接地線、接零線，雖然正常不帶電，為了安全其導線規格要求不低於相線，其上不得裝開關或保險絲，也禁止隨意將其接到自來水、暖氣、煤氣或其它管道上。
5.通電試用前應對照說明書，將所有開關、手柄置於原始停機位置，按說明書中要求的開停操作順序操作，如果有運動部件，應事先考慮足夠的運動空間，如果通電後發生異常現象，應立即停機並切斷電源，進行檢查。
6.在使用過程中，禁止用濕手去接觸帶電開關或家用電器金屬外殼，也不能用濕手更換電氣元件或燈泡。對於經常拿在手中使用的家用電器，如電吹風等切忌將電源線纏繞在手上使用，禁止用拖電線的辦法來移動家用電器，需要搬動應先切斷電源，禁止用拉電線的方法拔插頭，一般家用電器不要長時間(幾個小時)連續使用(電冰箱除外)，特別是人體經常接觸的電熱器具，最好加裝過熱保護，在使用過程中，如發現有異常氣昧和異常噪音聲應停止使用，切斷電源進行檢查。
7.家用電器使用完畢，要隨手切斷電源，緊急情況需要切斷電線時，必須用絕緣電工鉗或帶絕緣手柄的刃具。
8.家用電器禁止用銅絲代替保險絲，禁止用一般膠布或傷濕止痛膏之類代替電工膠布。
9.日常的維護和檢查，經常使用的家用電器，應保持其乾燥和清潔，對供電線路和電氣設備要定期進行絕緣檢查，發現破損處要及時用電工膠布包緊;在兩季前或長時間不用又重新使用的家用電器，用500V搖表測量其絕緣電阻不低於1兆歐， 方可認為絕緣良好， 正常使用。
10.常用家用電器的安全使用要點：
電視機：應放置在蔭涼通風處，不要陽光直曬和碰撞，開機後不要用濕冷布或冷水滴接觸熒光屏，以免顯像管爆炸。濕度大的地區或梅雨季節要堅持每天開機以防受潮，不允許帶電打開蓋板檢查或清掃灰塵，電壓過高或過低不要開機，裝有室外天線在發生大雷電時應停止接收，將天線插頭揭事。
電風扇：必須具有接地或接零保護，接電源採用三腳插頭，搖頭的風扇注意其活動空間不要碰牆，防止小孩將手指伸入鳳罩內。移動電扇時不要碰壓電線，定期進行絕緣檢查防止漏電。
電熨斗：必須具有接地或接零保護，接通電源採用三腳插頭，使用時或用畢後不能立即放置在易燃物品上，用後應立即切斷電源，嚴防高溫引起火災，不要用熨斗敲擊其它物品，以防內部損傷。
洗衣機：必須具有接地或接零保護，接通電源採用三腳插頭，不能用濕手去拔插頭，脫水、洗衣桶、波輪、攪拌器旋轉部件運轉時，禁止將手伸進桶內，使用時發現電機卡住或出現異常聲音、氣昧應立即切斷電源停止使用。
吸塵器：使用時注意電纜的掛、拉、壓、踩、防止絕緣損壞，及時清除垃圾或灰塵，防止吸塵口堵塞而燒壞電機，禁止吸入易燃粉塵，未採用雙重絕緣或安全電壓保護的應設置接地、接零保護，電源開關應便於緊急狀況下切斷電源。
電冰箱：應放置在乾燥通風處，離牆至少20厘米，並注意防止陽光直曬或靠近其它熱源。必須採用接地或接零保護，接通電源採用三腳插頭，電源線應遠離壓縮機熱源，以免燒壞絕緣造成漏電。避免用水清洗，冰箱內不得存放酒精、輕質汽油及其它揮發性易燃物品，以免電火花引起爆炸事故。
空調器：一般空調器消耗功率較大，使用前注意核對電源保險絲、電度表、電線是否有足夠的餘量。使用前一定取下進鳳罩，使進風口及毛細管暢通，以防內部冷媒不足導致空壓機燒毀，使用時製冷制熱開關不能立即轉換，通斷開關也不得操作頻繁，否則增加壓縮機壓力造成過熱，必須採用接地或接零保護，熱態絕緣電阻不低於2兆歐才能使用。
11.家用電器的使用壽命也是值得注意的。各種家用電器的功能、使用環境和使用率不同，決定了它們的使用壽命各有差異。除設計、工藝和材料等因素外，使用壽命受實際使用環境的影響。惡劣的使用環境和不正確操作，會影響家用電器的局部或整機使用壽命，如受潮，經常驟冷驟熱，強烈震動等都對家用電器使用壽命產生影響。當一件家用電器接近使用壽命時，由於整體老化會不斷出現故障，從安全和經濟角度，應盡早棄舊更新。
12.重視電磁輻射可能對人體產生的危害，多了解有關電磁輻射的常識，學會防範措施，加強安全防範。不要把家用電器擺放得過於集中，或經常一起使用，以免使自己暴露在超擠量輻射的危害之中。特別是電視、電腦、冰箱等電器更不宜集中擺放在卧室里。各種家用電器、辦公設備、行動電話等都應盡量避免常時間操作。如電視、電腦等電器需要較常時間使用時，應注意至少每1小時離開一次，採用眺望遠方或閉上眼睛的方式，以減少眼睛的疲勞程度和所受輻射影響。當電器暫時使用，最好不要讓它們處於待機狀態，因為此時可產生較微弱的電磁場，長時間也會產生輻射積累。對各種電器的使用，應保持一定的安全距離。如眼睛離電視熒光屏的距離，一般為熒光屏寬度的5倍左右；微波爐在開啟之後要離開至少1米遠，孕婦和小孩應盡量遠離微波爐；手機在使用時，應盡量使頭部與手機天線的距離遠一些，最好使用分離耳機和話筒接聽電話。如果長期涉身於超劑量電磁輻射環境中，還應注意採取配備電磁輻射的屏蔽服、使用者還可配戴防輻射眼鏡等防護措施，並且，可以通過多食用一些胡蘿卜、豆芽、西紅柿、油菜、海帶、捲心菜、瘦肉、動物肝臟等富含維生素A、C和蛋白質的食物的辦法，調節人體電磁場紊亂狀態，提高肌體抵抗電磁輻射的能力。
總之，家用電器的安全問題必須引起產品製造商和商品消費者的高度重視。
『伍』 急求一份2500字關於電器市場調查的報告
2009年8月家電下鄉銷售量378.78萬台，金額為75.96億元，分別環比下滑11.4%、13.9%，是2009年家電下鄉首次銷售下滑。1-7月家電下鄉月度銷售金額和數量一直保持逐月攀升態勢，每個月銷售金額和銷售數量的環比增長率保持在20%以上。8月份，家電下鄉活動中冰箱、空調銷售下滑的同時，彩電、洗衣機、手機等其他產品銷量繼續增長。值得關注的是，8月熱水器、微波爐、電磁爐等小家電環比都出現大幅增長，增幅分別為128%、456%、477%。說明隨著家電下鄉政策逐步被農民了解，農民對家電下鄉產品的購買品種逐步多元化，不僅僅局限於購買彩電、冰箱、洗衣機等傳統家電，小家電也逐步進入農民家庭。目前，農村市場對於新型小家電的需求旺盛、增長動力足，但是，統計表明「家電下鄉」系統內的小家電卻銷售不佳。許多農村小家電經銷商實力弱，達不到下鄉政策的相關要求，只會以低價來吸引農民，所以才會出現「市場總量大但下鄉產品銷售少」的奇怪現象。小家電市場上的產品種類多、品牌更多。以家庭普及率較高的電飯煲為例，全國的生產廠家並不多，但市場上的品牌卻層出不窮。市場的現狀是一方面小家電產業整體進入門檻不高，許多企業就是一個加工組裝的手工作坊，缺乏對產品質量的檢測和穩定性保障；另一方面許多經銷商為了牟取暴利，會尋找一些工廠進行加工貼牌，不要質量只要低價。而「家電下鄉」政策不僅對中標小家電整機企業的實力和水平提出了新的要求，更對小家電產業的可持續發展確立了新的發展方向。實際上，現階段許多小家電企業的銷售網路並不健全，網點能輻射全國的企業在這行業的佔比不會超過5%，還有一大批企業均處於地區性銷售狀態，更多的企業則是提供貼牌服務，並沒有銷售網路。正是由於銷售網路的不完善，許多小家電企業的產品往往停留於一二級市場上，藉助蘇寧等連鎖賣場以及一些省級代理商的實力，來開拓銷售網路。而在網路並不完善和成熟的三四級市場上，許多小家電產品還無法輻射到。直接導致許多企業的小家電產品無法真正下鄉銷售。 目前，中國小家電產業面臨著前所未有的競爭和挑戰。在危機和挑戰面前，產品多元化成為各家電廠商競相採取的競爭策略，利潤相對豐厚的小家電領域自然成為眾多家電廠商投資的新熱點，小家電市場的競爭也隨之愈演愈烈。在宏觀經濟形勢和產業環境發生重大變化的情況下，既要看到困難，更要抓住機遇：中國政府4萬億人民幣的進一步擴大內需、促進經濟增長的十項舉施，必將帶動各項產業應用的深化；「家電下鄉」又更為直接的將需求引向廣闊的農村市場，必將推動小家電渠道的進一步延伸；《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十一個五年規劃的建議》提出家電產業必須通過提高自主創新能力增強的國際競爭力，為小家電產業發展指引了明確的發展方向，也會拉動產業的進一步升級。小家電行業增長前景廣闊，我國小家電行業呈現出口佔主導，內銷迅速增長的態勢。我國家庭平均擁有小家電數量不到10件，遠低於歐美國家每戶20-30件的水平。隨著人們生活水平的提高和對小家電產品的日益重視，各種個性化的小家電產品將不斷豐富以滿足人們不斷增長的需求。目前國內大部分小家電產品普及率仍較低，處於市場導入期。由於小家電產品價格遠低於大家電產品，購買者對其價格敏感性較低，同時小家電的生命周期一般只有3年至5年，產品更新換代速度較快，消費者對小家電有持續的換購需求。在普及率不斷提高及更新換代的推動下，小家電產品銷量有望穩定增長，預計未來幾年小家電行業銷量將持續增長。2009年小家電行業機遇與挑戰並存，領先的研發設計、持續的創新升級能力是小家電企業的核心競爭力。龍頭企業有望憑借自身資金、技術和品牌優勢度過寒冬，迎來新的發展階段。企業通過延伸產品線，突破規模瓶頸，成為具有國際競爭力的行業龍頭。 本研究咨詢報告由北京華經視點信息咨詢有限公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家海關總署、國家商務部、中國輕工業聯合會、中華商業信息中心、中國家電協會、中國行業研究網、國內外相關刊物雜志的基礎信息以及小家電研究單位等公布和提供的大量資料，結合中研普華公司對小家電相關企業的實地調查，對我國小家電行業發展現狀與前景、市場競爭格局與形勢、贏利水平與企業發展、投資策略與風險預警、發展趨勢與規劃建議等進行深入研究，並重點分析了小家電行業的前景與風險。報告揭示了小家電市場潛在需求與潛在機會，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供准確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。
『陸』 廚房電器市場調研報告
你得去問那個公司怎麼寫 不就行 別何須在這問 不懂就問
『柒』 家電行業市場調研報告怎麼寫
如果是有關行業整體情況的，可以參考賽迪的報告
如果是有關特殊家電的版，可以參考gfk或者中怡康權的報告
如果是專項研究，那麼，要解決的問題->解決問題涉及要點->文章框架->細節支撐，可以參考《金字塔原理》
這個也可以參考
http://zdc.zol.com.cn/topic/3340273.html#
『捌』 關於家用電器的市場調查
現在的來家電功能同質化源已經非常嚴重了，能夠區別的就是外觀，我建議您如果設計產品外觀，多次實用和審美考慮，這個才是設計出王牌產品的出路，同時不同的消費群體對產品外觀的要求也是不一樣的，設計萬金油之類的要求在個性張揚的現代社會是行不通的。
『玖』 家用電器的調查報告
電器下鄉力度不夠，要弄點太陽能，風能發電下來就OK!農村電網改造太慢，跟不上負荷了。