㈠ 市場調查這門課程第十三章樣本容量的確定的知識點有哪些
市場調查這門課第十三章樣本容量的確定的知識點包含章節導引,第一節統計理論復習,第二節樣本容量,第三節調查實施,參考資源,。
㈡ 如果我要做市場調查，要學哪方面的知識
你最為要緊的就是要學習如何做調查問卷的設計
調查問卷的設計
問卷是目前非常典型的用於調查研究目前的狀態、形勢或在特定人口群的特性分布的方法。編寫問卷是調查研究過程中最重要的環節。許多問卷的結成都可說是一般常識，但也有一些需要問卷設計者明白的難點。問卷中需要有清晰的定義，問題不能模糊，否則，得到的回收數據很可能產生嚴重偏差。為了避免這個問題，問卷通提供了許多 調查問卷 、問題設計、答題選項等方面的樣例，以幫助大家了解問卷的編輯。
以下是編輯問卷下筆前的要了解的一些基本的原則：
· 每個問題都必須與主題相關。
· 每個被訪者都能回答所有問題（除非特別地指出不需如此）。
· 每個問題都應設計成使得所有被訪者對這個問題的都有同樣的理解。
· 每個問題的答案應該是你需要的，而不應該是你喜歡的。
以下是 調查問卷 四個主要組成部分。盡管每部分都與其他部分不同，但要對於一篇好的問卷，每部分都是非常重要。
調查問卷 的四個主要部分
1．邀請參加調查部分
邀請部分包括你如何邀請被訪者參加這個問卷調查。一般常用的邀請方式有電子郵件，網站鏈接或在線廣告。通過提供至少一個對答題的被訪者有益的有形或無形的東西，將有利於你鼓勵被訪者答完 調查問卷 。有形的東西可以是現金或小禮物，無形的東西可以是讓被訪者有機會表達自己的觀點或他們的觀點對調查結果有顯著的影響。以下是邀請部分中的五個小部分：
1、 介紹
2、 被訪者參加問卷調查的原因
3、 參加問卷調查所需時間
4、 參加問卷調查可得到的好處
5、 他們的回答將被如何使用，以及保密約定
2．介紹部分
問卷調查開始部分應該包括一個生動清晰的向被調研對象介紹調研目的的介紹。因為網路調研是有自主選擇性的（即，你無法控制被調研對象是否參加），所以你的介紹對於如何抓住潛在的被調研者並吸引他們參加是非常重要的。對於被調研者來說，他們很容易中途終止答題，所以，你要在開始時明確他們參加問卷調查的重要性。如果這一點沒做好，參加者的數量就是下降。介紹還包括完成答卷的相關指示和整個過程所需的時間。
3．問題類型
基於你的問卷調查的目標，你應明確什麼樣類型的問題能給出你需要的信息。問卷通可以幫你快速建立你的 調查問卷 —並幫你保存那些重要的問題，你可以在其它問卷中使用。以下是問卷通提供的不同類型的問題：13種
單項選擇題 單選問題可以垂直/水平或用下拉菜單。
多項選擇題 即受試者可以針對一個問題選擇多個答案。
文字題 根據題干中的提問，回答問題。
數字型填充題 受試者要在你列出的數值范圍做出選擇。
矩陣單項選擇題 有一個題干，若干個分題干，每個分題乾的選項是相同的，回答問題時只能從選項中選擇一項。
矩陣多項選擇題 有一個題干，若干個分題干，每個分題乾的選項是相同的，回答問題時可以從選項中選擇一項或多項。
等級型選擇題 選項是對題干中提及的事物的評價，回答問題時，一般從選項中選擇一項。
排序題 在確定好的名單中按重要性排序，你可以詳細的看出重要性的選擇
填充題 題干中有一部分由答卷人填寫
單項選擇題+其他 單選問題可以垂直/水平的選擇一個答案，或手動填寫答案。
多項選擇題+其他 即受試者可以針對一個問題選擇多個答案，也可以手動填寫答案。
矩陣單項選擇題+其他 有一個題干，若干個分題干，每個分題乾的選項是相同的，回答問題時只能從選項中選擇一項，或者手動的填寫答案。
矩陣多項選擇題+其他 有一個題干，若干個分題干，每個分題乾的選項是相同的，回答問題時可以從選項中選擇一項或多項，或者手動的填寫答案。
問卷通給你提供一套按不同類型問題的數據確認參數，這一點與其他在線調研解決方案不同。例如，你可以限制數值類問題的范圍。此外，你也可以標出一些「必須回答」的問題，這可以促使你完成問卷或減少不完整的答卷。
4．結束部分
在 調查問卷 的結束部分，你可以使用文字、介紹或附加的信息。許多問卷調查者認為 調查問卷 的「結語文字」是他們向被訪問者所付出的時間和工作表達感謝的地方。
編寫 調查問卷 的五個步驟
第一步：確定目標 正如我們的另一文章「如何擬定一個有效的問卷調查計劃」里寫的，一個清晰的、量化的問卷調查目標可以幫助你確定問卷調查的范圍和調查完成後的評估工作。
第二步：確定要衡量的指標 確認問卷調查目標的同時，要根據目標確定衡量哪些指標及評估數據。以下是一些你可能選擇需要衡量的指標：
1、 態度
2、 知識
3、 技能
4、 行為與實踐
5、 對知識，技能或行為的理解
6、 目標，意圖，設想
7、 人口分布統計學
當然，你可以對多於一個指標進行衡量，但基於所要收集的信息而提出的問題會是截然不同的。
第三步：確認受眾 確定你的問卷調查的受眾會影響到你調研的范圍。還會影響到你如何設計問卷的題目。為了確保你設計的問卷對你選擇的受眾群是恰當的，可以在最終實施調查前在相似的小范圍受眾內做「區域測試」。你還可以通過使用合適的問題過濾掉那些不是你調研受眾的人群，從而進一步確定那些是合適的調研受眾。
第四步：選擇衡量的尺度 選擇使用那些所需要的、適合於受眾范圍的衡量尺度。有以下幾類尺度：
1、 固定回答（量化的）
○ 是-否
○ 多選
○ 量化等級 / 閉聯集
○ 排序
固定回答形式的問題，回答起來很迅速，而且問卷通中可以方便地對它們繪成圖表方便對結果的分析。
但有時，固定形式的問題也會引起一些誤解，如被調研對象不知道應該如何區分選項，比如用「是的，但是…」或「依情況而定」等情況出現時，這里只有「是/否」來做選項就不太合適。
2、 敘述性的回答（質化的）
敘述性回答可以讓調研對象有更自由的表達。這里不會因為答案范圍的限定而產生偏差，被訪者可以精確表達他的想法。但另一方面，處理這類答案會很耗時間，也會因調研者的不同理解產生不同的結論。
第五步：檢驗可靠性 可靠性是指通過問卷調查所得來的結果是否一定的一慣性。這里的一慣性，是指被訪者對問卷題目的的理解是否就是問卷題目所要表達的。可靠性常常由對初始設計的問卷實施早期測試來確定，也在最後版本問卷中實施這樣的測試來最後確定。
一個獲取可靠度的做法是對調查進行測試、再測試，以確定整個調查方法的可靠性。經過測試/再測試，重新修訂你的問卷通中的 調查問卷 。
偏差的檢查
由於偏差的出現有時會導致問卷調查達不到預期的目標。隨即偏差是最常見的使問卷調查可靠性丟失的原因，常發生於問卷問題糟糕的措辭，或會引起誤解及回答不準確的情況。
例如：一個小企業主的問卷調查中，問到 「在去年我們的商業活動是怎樣改變的？」回答的選項如下：
·成長了很多
·成長一些
·有一點成長
·下滑
更好的表達可以是這樣：
去年，我們公司的銷售額是：
·大副增長
·稍有增長
·稍有下降
·大幅下降
我們可以看出第二種方法就比較具體。回答是針對公司銷售額的評估而不是業務活動，因為商業活動涉及銷售收入，利潤，員工人數等。第二，第二個問題的范圍也比第一個分布均勻，第一個問題選項的范圍傾向於樂觀了。
當然，有許多辦法可以糾正隨機偏差。例如，你可以通過去掉不常見的或使人產生困惑的問題，或改變問題的排列方法來減少「隨機」偏差的出現。
寫出有效果的問卷的一些建議
以下是你在設計 調查問卷 時要記住的前12個要點：
1、 簡潔：你要集中精力在「需要知道」的問題上，盡量減少那些「知道也好」的信息。簡潔的問卷會有更高的回復率
2、 不要使用有威脅性問題作為開始：第一個問題要與目的或標題相關且易於回答。在 調查問卷 開始的部分避免問有信息確認類型的問題。
3、 用中性的語言：用直接的、簡單的語句，使被訪問者更快更准確地作答
4、 使用簡單答題指示：必要時，問卷的每一部分都加入簡要指示文字，告訴被訪問者如何完成各部分，如何標記要選的選項，使得被訪問者正確作答。
5、 要使得問卷看上去專業化一些：確保對 調查問卷 的校讀，且確保問卷設計與標題相符。一個專業化的問卷調查會在被訪問者心目豎立積極正面的印象。
6、 一次只問一個問題：避免問「雙刃問題」以免使被訪問者感到困惑。請看下面的使被訪問者困惑的例子：
○ 你喜歡貓或狗？
○ 你喜歡網球或是高爾夫球？
7、 除非新增選項對問卷調查的分析有確定的附加價值，否則不要使用開放式問題
8、 為其他信息留出空間：在問卷調查結束之前，給被訪問者一個對整個問卷調查和綜合主題提出意見或建議，這里可使用開放式的問題
9、 把重要的問題放在前面：問卷越到後面被訪問者越疲倦，或倉促作答。把人口統計學方面的問題放在最後面，以便在問卷的前面已經收集到必要的與目的相關的信息
10、 避免意見偏差：設計有正面有負面的問題，被訪問者對每個問題做評估，而不會對所有的選項做出一致的同意或不同意的回答
11、 盡量避免在選項中使用「其他」：一些粗心的被訪問者可能會忽略他應選的選項，圖方便地選擇「其他」
12、 間量使 調查問卷 要簡短：根據目標受眾限制的問題個數。如，你可以對你的客戶多問一些問題，而對網站瀏覽者時就要少問一些問題了。
通過評估這些問題對搜集你需要的信息的重要性，斟酌選項的寫法，你會通過問卷得到更滿意更有意義的結果
㈢ 市場調查是什麼專業的知識呢看什麼類型的書
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考試題型主要為：選擇題、簡答題、教案設計等。具體您可以參考去年的考試題目，題目可到江西華圖教師網進行查看。
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㈣ 市場調查的步驟和方法是什麼
1．市場調查的步驟
市場調查的步驟沒有固定的模式，要根據調查的內容、時間來確定。一般說來，市場調查分為三個階段，即准備階段、調查階段和資料處理階段。
（1）准備階段
這一階段的任務，主要是制訂調查計劃和進行試驗調查。調查計劃要按照調查的要求制訂，計劃作出後要進行試驗調查。
進行試驗調查是為了驗證調查計劃、調查表格制訂得是否正確，以免盲目進行正式調查，走了彎路。進行試驗調查，一般以收集第二手資料為主，同時通過與人員交談收集一些第一手資料。試驗調查要嚴格按照規定的要求進行，以保證試驗結果的准確性。
（2）調查階段
這一階段應一邊收集整理第二手資料，一邊開展第一手資料的調查收集工作。在調查工作中，如發現計劃不周，應及時加以修正或補充。
（3）資料處理階段
資料處理是調查的最後階段，也是重要的環節之一。因為如果沒有這一階段，調查就沒有結果，調查中的一切耗費也就沒有收獲。
資料處理階段有兩項工作，一是整理分析研究資料，二是提出調查報告。
整理資料、分析研究是資料處理工作的第一步。將調查收集的資料進行分類、整理、製表、統計，然後通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡的分析研究過程，既要剔除調查資料中可查出的錯誤部分，又要找出資料間的內在聯系，從而得出合乎客觀事物發展規律的結論。
在分析整理資料時，要估計可能的誤差。調查中的誤差主要來自三個方面，一是因抽樣調查中選取樣本沒有代表性引起的；二是因調查者的技術不高造成的，例如調查表設計不當，調查者在整理數據時對不完整的答案作出不符合實際的主觀推斷等；三是由被調查者疏忽、遺漏、拒絕回答而造成的。
在整理資料的基礎上要提出調查報告。調查報告有專題報告和綜合報告兩種形式，具體採取哪種形式由調查的目的和要求來決定。在調查報告中要回答調查計劃中所提出的問題，並盡可能用准確的調查數字來說明：文字應簡明扼要，重點突出；分析問題力求客觀，避免主觀武斷和片面性：要提出解決問題的具體意見，避免不著邊際、模稜兩可的空談。
調查報告的結構大致包括以下幾個方面：調查的目的和范圍，使用的方法，調查的結果，提出的建議和必要的附件。
2．市場調查的方法
市場調查的方法很多，從取得資料的方法來看，可分為三大類：詢問法、觀察法和實驗法。
（1）詢問法
詢問法是一種最直接的調查方法，是了解被調查者的購買動機、意向和行為時常用的方法，其特點是被調查者知道自己正在被調查。根據調查人員與被調查者的接觸方式不同，詢問法又可分為以下幾種：
①面談調查法。面談指調查者與被調查者直接交談。面談調查法有多種分類，例如，從人數上分為個人面談和小組面談，從時間上分為一次面談與多次面談等。面談調查的好處很多，一是當面聽取被調查者的意見，印象深刻，也比較詳細；二是被調查者對問題理解不夠透徹時，可以當面解釋，回答的內容不夠明確時，可以當場要求補充，因而獲得的資料比較准確；三是可以採取靈活的方式，根據被調查者的態度，有簡有繁地進行，並可使被調查者相互啟發，取得一些可以回憶或較機密的資料。面談調查也存在一些缺點，主要表現在：第一，對調查人員的要求較高，要求其具有較高的文化水平、技術水平和良好的工作態度，而這么多稱職的人員很難找到；第二，有很多被調查者因外出或工作關系不能接受調查；第三，會出現因工作人員在談話記錄上的失誤而使資料不準確的情況。
②郵寄調查法。是將設計好的調查表格，通過郵寄送到被調查者手中，由被調查者填好後寄回。這種方法的優點是調查成本較低，節約人力和時間，同時被調查人員有足夠的時間考慮問題，回答問題相對比較慎重。缺點是回收率低，影響調查的代表性，並且花費的時間較長。因此，採用這種方法時必須給被調查者一定的物質利益，以補償被調查者郵寄費用的支出。
③電話調查法。由調查人員按照規定的樣本范圍，用電話詢問被調查者的意見。這種方法的優點是成本比面談低，調查速度快，並可克服被調查者不便接待或不願接待的困難，對不明確的問題可以作適當解釋，比郵寄調查靈活。缺點是交談比較簡單，容易引起偏見，且並非可以輕易獲得全部的電話號碼，因而調查范圍受到限制。
④問卷留置調查法。由調查人員將調查表當面送交被調查人，說明調查要求，留給被調查者自己填寫，然後由調查人員按照規定的時間收回。
⑤日記調查法。由被調查人把需要調查的內容採用日記的形式連續記錄下來，然後定期寄給調查者。這是一種固定樣本連續調查的方法，需要與被調查者建立固定的聯系，並給被調查者一定的報酬。記錄的日記主要包括購買日記、消費日記和廣告日記三種內容。購買日記中記錄的是消費者的購買方式、購買時間、購買地點、購買數量、購買品種等；消費日記記錄每一時期的平均消費數量和總消費數量；廣告日記提供收看電視、收聽廣播或閱讀其他宣傳資料的情況。日記調查的優點是容易得到連續性資料，調查的結果也比較可靠。缺點是成本較高，花費時間較長，被調查者會感到厭煩而採取敷衍的態度，使資料失真。
（2）觀察法
觀察法的主要特點是調查者到現場觀察對方的行動，而對方並不感到自己正在被調查，因而有一定的客觀性，所得到的結果准確性較高。這種方法的缺點是調查的面較為狹窄，花費的時間較長。常用的觀察法主要有以下兩種：
①直接觀察法。又叫做顧客動作觀察法，通常用於調查消費者的購買行為。消費品的包裝、商標和櫥窗陳列對用戶的吸引力等。通過對顧客動作的觀察。決定自己的營銷決策。例如，可以通過顧客提出的訂貨單或詢問所需要的品種、牌號、色澤、包裝等要求，來研究商店的備貨；從觀察不同類型的顧客對不同商品的購買情況和櫥窗布置的吸引力，決定廣告的內容；從觀察街道行人的穿著和攜帶商品的情況，來研究產品的設計，等等。
對消費者行為的直接觀察包括銷售現場觀察、使用現場觀察和供應現場觀察三個方面。銷售現場主要觀察顧客購買商品、攜帶商品的狀況等，以此來確定本企業產品的式樣、色彩和包裝裝潢；使用現場主要觀察用戶對本企業產品或競爭對手產品的使用狀況及意見和要求，以此確定本企業產品的質量和要求；供應現場主要觀察競爭對手購買生產資料的狀況，以判斷競爭對手的產品發展方向，並確定本企業的營銷戰略和策略。
②行為記錄法。即採用各種儀器或人工來記錄消費者行為的方法。一般用於調查消費者的流量、消費者的行為變化、廣告的效率等。例如，某街道或某商店在一定時間內經過的行人或用戶有多少，什麼時候最多，什麼時候最少，以此確定商店的營業時間和進貨量；又如，記錄廣播電台或電視台在什麼時候聽眾或觀眾最多，以此確定如何安排廣告節目；再如在兩種以上廣告媒體（如報紙、雜志、圖書等）上刊登廣告，廣告中附有回條，憑回條到公司購買商品享受九折優待，公司根據回條各占的比例，即可知道哪一種廣告媒體能更好地把商品信息傳遞給消費者。
（3）實驗法
這是一種通過小規模的「實驗」而獲得有價值的數據和資料的方法。實驗法來源於自然科學的實驗求證，把它推廣應用到市場調查中，就成為市場調查實驗。
實驗法現已成為市場調查中用途很廣的方法。凡是某種商品改變品種、質量、包裝、設計、價格、商標、廣告等時，都可運用這種方法做小規模的試驗性銷售，來了解顧客的反應，決定本企業的營銷策略。這種方法可同時使正常生產、正常銷售與市場調查結合進行，取得良好的效果。
實驗法在營銷活動中有多種功能，但最重要的是試銷。試銷的具體形式有多種，例如新產品試銷專櫃、試銷門市部、展銷會等。在試銷過程中既可以預測某種新產品的市場潛量，也可以比較哪一個市場的銷路大，哪一種式樣、色彩、包裝的銷路好，等等。
㈤ 市場調查基礎知識
市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。
進行國外市場調查，需要進行以下幾個方面的研究：
（1）產品國外的主要生產國家和地區。
（2）國外主要生產廠的生產技術、生產能力、銷售量。
（3）產品國際市場銷售價格及其變動趨勢
（4）我國進口該種產品的主要進口國的生產能力及變化趨勢。
希望你滿意~~
㈥ 市場調查這門課程第十四章基本數據分析的知識點有哪些
市場調查這門課第十四章基本數據分析的知識點包含章節導引,第一節SPSS軟體,第二節基本數據分析,。
㈦ 如何做市場調查
市場調查的方法很多, 在企業管理的教科書中有相當詳細的論述. 但是從從小企業內市場調查實用的角度容, 可以從以下方面進行:
(1) 親自考察市場. 如果要買下一個餐館, 你可以到它那裡觀察幾天的客流量, 甚至到它那裡免費打幾天工體經驗餐館的商業氣氛;
(2) 查閱行業資料, 如統計年鑒、商業名錄和專業報刊雜志;
(3) 與行業專家或者企業家交談或請教;
(4) 參觀行業展覽會、新產品發布會、參加行業協會活動;
(5) 與有關顧客交談;
(6) 聽取親朋好友對做生意和選擇行業的看法;
(7) 聯系進出口商.
所以要想創業的人士, 事先學習一些市場調查的知識, 循著比較正規的市場調查步驟去進行, 一定會提高創業的成功率
㈧ 市場調查這門課程第七章調查研究的知識點有哪些
市場調查這門課第七章調查研究的知識點包含章節導引,第一節市場調查中的誤差,第二節調查研究分類,第三節選擇合適的調查研究方法,。