① 南剛北虎中原
「中原」>原群教授
② 零售企業怎麼對老年人進行營銷策劃
首先,應根據老年人的特點制定營銷策略。老年人多數為離退休人員,由於已經脫離了社會,時間比工作時期寬裕了很多,精神生活也慢慢空虛起來。多數老年人的文化生活僅限於打打太極拳,下棋打牌等。企業要針對老年人的消費心理,推出符合其消費需求的服務產品,豐富老年人的文化生活,推動老年人文化產業的發展。旅行社可以開設一些旅遊項目引導老年人走出去。由於老年人平常的身體鍛煉較少,旅行社可以適當安排徒步旅行,讓老人家更多地親近大自然,既達到了鍛煉身體陶冶心性的目的,又消除了孤獨感,增進了老年人的群體友誼。其次,應根據老年人的消費能力制定營銷策略。一是針對高端用戶群,開發老年人高端消費產品。針對老年人消費結構中文化程度高並擁有較高收入水平和消費水平的人群,相關企業應該推出擁有較好用戶體驗的產品。二是針對中低端客戶群,開發更貼近老年人生活的產品。企業在開展營銷時就需要選取實用性好,價格低廉的產品。這種產品一定要突出其實用性和性價比。最後,要優化服務業發展,增強政府監管力度。一是大力發展服務產業,為老年人的晚年生活提供幫助。服務產品的過程性與不可分性使其對人的依賴比其他產品大得多,員工素質的高低直接關繫到服務質量的好壞。相關公司應該加強教育培訓的力度,提高服務質量。二是政府應從多方面創造條件支持老年消費市場的發展。考慮到當前老年人口總體收入水平較低,對老年人生活服務市場政策中採取低稅或免稅優惠政策,使從事此類市場的經營者能有適當的營利和拓展產業的能力。因此,經營和發展老年消費市場必須堅持社會效益和經濟效益相結合的原則。政府應給予政策扶持,有關方面應該制定切實可行的經濟策略來引導老年人進行適度消費。此外,老年人消費結構中佔比重較大的是食品醫療消費,但是影響消費結構的因素很多,其中比較重要的有收入和受教育程度。資料顯示,收入越高、受教育程度越好的老年人其精神消費需求比重越大,而食品醫療消費比重相對下降。因此,企業在進行老年人產品營銷時一定要從老年人的消費需求出發,對於精神消費需求較高的高端用戶,要強調用戶體驗,突出其個性化服務;而對於中低端用戶,則要強調實用性和性價比。針對服務性行業的特點,企業要對老年人對於生活服務的特殊需求給予足夠重視,提高從業人員的素質和服務質量。政府也應該給予相關企業政策扶持,進一步推動老年人消費市場的健康發展。
③ 現在都說「南剛北虎中原」都是指的誰啊
南剛:保繼剛
漢族,1964出生,雲南人,教授,博士生導師。1995年在中山大學地理系獲博士學位。現任中山大學地理科學與規劃學院院長、旅遊學院院長。2001年成為International Academy for Tourism Studies 會員。主要研究旅遊地理和旅遊規劃。主持國家自然科學基金4項。出版著作10部,發表論文80餘篇。主持編著的《旅遊地理學》2002年獲教育部優秀教材二等獎。主持西部旅遊投資規劃(西南片),主持湖北省、桂林市、蘇州市、黃山市等地旅遊發展總體規劃。
北虎: 吳必虎
男,江蘇省阜寧縣人,1962年生。吳必虎教授是北大旅遊研究與規劃中心的創始人,目前在北大城市與區域規劃系任教授、博士研究生導師。北京大學環境學院城市與區域規劃系教授、北京大學旅遊研究與規劃中心主任、世界旅遊組織和世界銀行旅遊規劃咨詢專家、北京大學人文地理學戶外遊憩空間與旅遊規劃方向博士研究生導師、北京大地風景旅遊景觀規劃院院長
中原: 原 群
國家旅遊局5A景區評審專家,河南電視台旅遊總策劃,中國旅遊聯盟秘書長,國家旅遊局專家團策劃組組長,北京大學經濟學院旅遊經濟學教授,山西省、河南省、山東省、湖北省旅遊發展顧問,2003年被國家文化部、中國社會科學院、中國策劃協會、《質量時報》評選為:「中國十大策劃專家」。2006年被國家旅遊局、《中國旅遊報》、中國策劃協會評為「中國十大旅遊策劃風雲人物」。
④ 怎樣寫好太極拳教學協議
太極西典(武漢市洪山區雄楚大街199號)位於風景優美的東湖之濱和有中國矽谷之稱的光谷中心地帶!校園佔地面積234畝,校舍建築總面積11萬平方米,藏書28萬余冊!
太極西典引入美國西點軍校的教學模式,依託西點軍校的軍事化管理模式和人才培養理念,結合中國教育體制和中國企業發展需求,注重學員學識和體魄的均衡發展,強化知識更新,培養合理知識結構的企業管理人才。
太極西典注重理論與實踐相結合,擁有專業學術講師與企業客座教授,學風嚴謹,旨在打造中國最具價值的教育品牌。
「太極西典戰略管理專才培養中心」以「責任、國家、創新、感恩」為教育理念,針對社會上對人才知識結構的需求,及時更新教材,以「預備課程+基礎課程+學歷課程+特色課程」為教學模式,以培養更多的符合企業所需的實戰型管理專才為教學目標。
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太極西典針對高中畢業生所開設的專業有:
高級總裁助理:培養的是「助理,心理學,安防」三位一體的人才;本專業特色課程有:《就業與創業》《個人魅力》《心理學與生活》《交際與談判藝術》《演講與口才》《生存與急救知識》《CEO案例賞析》……
結合當前市場上對特殊人才的需求,在全球經濟危機的大背景下,社會上仍對兩類人才有著極大的需求空間——准職業經理人及企劃文案。
職業經理人:側重企業的經營管理,負責整個項目的策劃、推廣、營銷;本專業特色課程有《營銷戰略》《營銷管理》《成本管理》《渠道與通路》《品牌運作》《營銷創新》《營銷實戰》《營銷法律實務》……
企劃文案:則是公司的筆桿子,要求比較深厚的文字底蘊;除了日常文書寫作外,還要求撰寫公司項目發展的企劃案。所以不管是上市公司還是中小型企業都需要這兩類人才,與高級總裁助理一樣,是企業家不可或缺的「左右手」;本專業特色課程有:《文學著作導讀》(現當代、古代、外國文學) 《寫作課》(基礎寫作、文案寫作)《傳播學》(大眾傳播、國際傳播、網路傳播)《CI戰略》(企業形象設計)
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⑤ 廣告專業策劃方向需要什麼專業課
AE這個角色在廣告公司很不陌生,AE擔當著兩面派的角色,有時做不好會落個「里外不是人」。如何成為一個優秀的AE,優秀AE應具備那些能力,一個優秀的AE是怎樣的。可能有不同的說法和做法,但是AE應該具有基本的素質,只有這樣才能不斷的成長,不斷進步。
態度決定一切
記得前國家隊教練米盧老先生說過一句話:態度決定一切,就是「態度」決定了一切這句話圓了中國人四十多年的世界盃之夢。作為廣告公司也好、企業策劃公司也好,本身都是一種服務行業,我們做AE的,理所當然應作為服務人員。態度實際上是我們的責任問題,每一個人在不同的崗位有不同的責任,責任會讓人們擔起做事的態度。
AE作為一個特殊的崗位,內外兼有,在作業的過程中,AE會不斷的變換角色,面對公司的內部作業人員和外部的客戶人員。我們作為AE,無論對公司還是對客戶,都要有一顆負責任的心。態度會決定我們成功的與否,AE在服務客戶的過程中不能光埋怨客戶的不是,而要反思一下,找出問題的原因。AE時刻要有一顆負責人的心,做好團隊的工作,發揮組織協調的作用,力爭工作的圓滿完成。
前段時間,我看《解決》時,書裡面舉了一個例子。
說的是一位大區的經理很長時間做不好市場,公司的一位領導去了解情況,等到回去時,公司領導讓這位大區經理幫著買一張回去的火車票。這時離發車時間還有幾個小時,大區經理告訴這位領導現在買不著了;領導說票價可以多一倍,原來50元,現在給你100元,大區經理又說買不著;最後領導給大區經理說不管花多少錢,只要買到車票就可以,大區經理還說買不著。領導終於明白了這位大區經理老是做不好市場的原因,態度決定了他的一切,只是找困難,而不是去主動解決困難。通過這件事,我們可以分析出這位大區經理的做事態度,只會抱怨,不去主動找原因、解決問題。
實際上,領導最後的決定就像做市場一樣,給你足夠的市場支持,廣告、促銷、經銷商政策等等都給你,如果再說三道四,不找自己的原因,就表明了一個人的心態問題。態度很能決定事情的成敗,要想成為優秀的AE,態度是成功的基礎,沒有了基礎,就談不上任何的成功。
世界上非常著名的《致加西亞的信》一書,實際上就反映了一個人的工作態度問題,有力的說明了態度決定一切的道理。
在所有關於古巴的歷史事件中,有一個人最讓我難以忘卻。
美西戰爭爆發後,美國必須立即跟古巴的起義軍首領加西亞將軍取得聯系。加西亞將軍在古巴叢林里——沒有人知道確切的地點,所以無法寫信或者打電話給他。但美國總統必須盡快地獲得他的合作。
怎麼辦呢?
有人對總統說,「有一個叫羅文的人,有辦法找到加西亞,也只有他才能找到。」
他們把羅文找到來,交給他一封寫給加西亞的信。關於那個名叫羅文的人,如何拿了信,把它裝在一個油布制的袋裡,封好,吊在胸口,劃著一艘小船,四天以後的一個夜裡在古巴上岸,消逝於叢林中,接著在三個星期之後,從古巴島那一邊出來,已徙步走過危機四伏的國家,把那封信交給了加西亞——這些細節不是我想說明的。我要強調的重點是:麥金萊總統把一封寫給加西亞的信交給了羅文;而羅文接過信之後,並沒有問:「他在什麼地方」?
像這樣的人,我們應該為他塑造一座不朽的雕像,放在每一座大學里。年輕人所需要的不僅是學習上的書本知識,也不僅僅是聆聽他人種種的指導,而是要培養一種敬業精神,對於上級的託付,立即採取行動,全心全意地去完成任務——「把信帶給加西亞」。
我非常欽佩像羅文這樣的人,有了羅文這樣的人,任何的事情都會獲得解決。我們需要這種人才,世界需要這種人才,這種能夠把信帶給加西亞的人。
AE要向羅文學習,學習做事負責的精神,這有這樣,才能更好的完成服務客戶的工作。你就是一位送信者,你只有像羅文那樣敬業、忠誠、勤奮才能把信送給加西亞,送給客戶!
有話好好說
《有話好好說》裡面的姜文和李保田為了一件賠賞計算機的生活小事,最後發展到動刀、動磚,還大打出手,搞的是臉都變了「色」,嗓子都快啞了,就差鬧出人命了。
在我們的生活、工作當中都會遇到一些矛盾,但是生活要繼續、工作要完成,我們必須「有話好好說」。AE的角色比較特殊,內外兼之,在客戶和公司之間溝通、協調,AE一定要學會知人善說。
客戶與我們的設計師在工作的溝通和認識上會存在著不同的想法,有時設計師會為了自己感覺「絕好」的一個設計作品而和客戶翻臉,客戶也可能和設計師吹鬍子瞪眼。這時,AE就必須讓雙方坐下來,分別進行溝通、調節,需要雙方「有話好好說」。
我在服務客戶的過程中,遇到過客戶說話很不客氣的時候,實在是讓人很難接受,當時感覺就想和客戶急。但是還不能這么做,如果雙方都不能冷靜,真會發生足球場上的吃牌事件,雙方都會吃「紅牌」 ,那麼就談不上任何的合作,雙方都會留下遺憾。 AE的工作看上去非常容易,但在實際的工作中,面臨的壓力是多方面的,也是意想不到的,總是會措手不及。這就要求我們有很好的心理素質和應變能力,對於突發事件能夠處事不驚,獨立完成。
太極拳的神奇之處是鋼中帶柔,柔中帶鋼,讓人捉摸不透,太極推手的魅力是讓人羨慕的。AE也要爭取做個太極推手,面對客戶的 「強硬」,我們有「軟」,以軟來化解對方的強硬。我曾經做過為了一件催款的事而採取動情地書信來打動對方,也是施盡了辦法,來達到最終的目的。剛開始的時候,想和對方講道理,態度非常強硬,估計能夠戰勝對方,結果,對方也是硬對硬,雙方進入了僵持階段。為了能夠解決問題,必須讓事情向好的方向發展,如果都這樣下去,不是辦法,解決不了問題,所以,我為了公司必須變換戰術,以軟對硬,來軟化對方,進行私下的聊天和溝通,讓對方感覺到我們對他的尊敬和誇獎,人都是喜歡被別人贊揚和誇獎的。結果,事情就很容易化冰為水了,水到渠成的解決了。
其實作為AE來說,工作的性質不但是要說話,並且要學會說什麼,怎麼說,對誰說的問題。我們面臨的不是一個人、兩個人,也不光是公司或者客戶,因此,說話的技巧是至關重要。
對誰說——目標
廣告是一個溝通的事業,作為我們來說,溝通不僅是和自己的同事,另外還有客戶,最為關鍵的是消費者。我們的作品始終要推向消費者,給消費者看,引導消費者,所以,溝通要找准目標。
目標的重要程度是我們做任何事都會明白的道理,就在我們剛剛結束不久的28屆奧運會射擊比賽中,美國射擊選手射偏靶心,偏離目標,而最後痛失獎牌。就算你的射擊水平再高,如果不瞄準 「目標」,最終的結果也是竹籃打水——一場空。說的話再好,如果不對准 「人」,只能是自言自語。
說什麼——內容
面對不同的人群,我們要學會總結、概括,找出能夠符合他們想要的東西,這就是說話的內容。有時候,說錯話會導致一個項目的直接失敗,說錯話還可能導致作業人員情緒化,說錯話還可能導致客戶的誤解等。
說話的內容涉及到一個AE的思想,考察AE說話前有沒有經過大腦的思考,有沒有做到用心。用心說話的人能夠做到化險為夷,促進工作的良好發展,讓大家感覺工作的滿意。我們做的是有創意的工作,什麼事都要學會思考,一個沒有思想的人做事是沒有任何意義的,更談不上服務客戶了。
怎麼說——方式
任何的事情都有不同的解決方法,因為方法的不同可能帶來的結果也不同,好壞皆有。對待客戶,AE要講究說話方式,做到有目的、有針對性,只有這樣,我們才能與客戶建立良好的溝通關系,更加有效的完成工作。
不同的時代有不同的客戶,不同的時代有不同的廣告公司,不同的時代有不同的服務手段。在90年代初,中國的廣告業剛剛起步,企業也是剛剛蘇醒,處於起步階段。在那時,廣告公司可能是處於一種比較 「上帝」的姿態,對待客戶也是一種專家的形象,整個的感覺是一個 「腕」。客戶由於對廣告公司也不是很了解,更多的是聆聽的態度,沒有很多的發言權。到如今,隨著經濟的發展,國外先進理念的進入和多元化的發展,企業取得了巨大的進步,這種進步不光是規模上的增大,更為重要的是企業思想的提高,對行情的認識、對戰略的分析、對廣告的研究等。我們的服務不能停留在原來的水平,一定要跟上時代的需求,與企業共同的進步,只有這樣才能更好的與客戶進行 「對話」。
因此,現在的AE必須學會更多的知識,超越自己、超越客戶,讓客戶對你產生尊敬與佩服,然後與我們愉快地合作。
不見不散
誠實、守信是我們的傳統美德,同時也是我們對客戶的一種承諾,AE在做任何的工作時必須講信用,遵守諾言。
古人的三綱五常講究的是:仁、義、禮、智、信。其中信字就要求做人要講信用,不能違背自己答應別人的事和說過的話。AE在做客戶時,答應客戶的任何事情一定要做到,不然的話,會讓客戶產生對我們不好的印象,嚴重的話會導致合作的失敗。
生活中我們經常說講信用,對任何人的違約都是持批評態度,何況在AE的工作中。俗話說客戶是上帝,甚至在現在客戶就是爺,對待客戶不能夠隨隨便便。在與客戶的溝通和工作中,一定做到讓客戶尊重我們,而不能背後說我們不守信用,敗壞自己的名譽。
在一次服務客戶的過程中,我們的總經理為了按時給客戶送剪輯好的廣告片,冒著大雪紛飛的天氣趕到,最後讓客戶非常感動,連稱意想不到。因為天氣非常惡劣,路又不好走,所以客戶估計我們不會去了,但是我們已經答應了給客戶交片的日期,所以無論什麼情況都一定送到。
這就是「不見不散」,養成守時的號習慣,做一個誠信的AE。
突出重圍
《突出重圍》這部電視據曾經風靡一時,尤其是作為軍隊來說,反映的道理和體現的意義將會對他們又很大的幫助。作品描寫了一場模擬高科技條件下的局部戰爭的無導演部大演習。范英明作為一個代表目前中國軍隊主體力量的滿編甲種師總指導,與一支一個裝備精良、在與裝備了高科技技術的乙種師的戰術對抗中屢遭敗績,軍事演習共進行三次,最後一次戰勝了乙種師隊,「突出了重圍」 。
范英明在失敗後的兩場戰斗中,尋找失敗的原因,為了能夠戰勝對方不一切,全心的投入到戰斗中,苦思冥想,在第三次的交鋒中,終於走向了成功。從中反映的是一種鍥而不舍的精神,不到長城非好漢的氣魄。
作為廣告行業來說,講究的是創意和創新,為客戶提供新的、好的東西。每一項工作、或者每一個創意、每一個命名並不是立馬能夠解決的,需要經過多次的討論、修改、再討論、再修改的反復過程,好事多磨。有時候,想一個好的創意是非常艱苦的,可以說達到折磨得程度。靈感是需要積淀的,沒有成熟的積累是不會生產出偉大的創意的,堅持不懈、永不放棄的精神是我們所有的工作人員所學習的。
廣告創意的成功出爐,需要若干次的槍斃和復活,直到破繭而出,成為飛蛾。客戶肯定會要求我們不斷的修改,面臨著抓耳撓腮的痛苦。但是等到我們提案成功,偉大的創意出來之後,我們的心裡是不是又有一種成功的感覺,這就是「突出重圍」,見到勝利的曙光。
永不放棄,永不服輸,不達目的誓不罷休是我們廣告人所追求的精神。
一個都不能少
張藝謀的《一個都不能少》裡面的主人公魏敏芝,為了保證當初答應老師的諾言,讓上學的孩子一個都不能少,她可以說歷經千難萬苦,最後找到了張慧科。我們作為客戶服務來說,答應客戶的任何工作都必須做好,「一個都不能少」。不能因為時間的關系或者工作的難度等等找理由,最後沒有達到最初的要求。
實際上,在我們的工作中,我們對客戶做的東西一定要超出他的想像,無論從質量和數量來說,都要做的最好。
作為AE來說, 「一個都不能少」包含很多內容,團隊的作業、工作的嚴謹、客戶的維護等等。
一、 服務的內容
只要是答應了客戶的東西,我們必須完成,AE有著不可推卸的責任。AE接觸客戶,應該明白客戶的需求,同時更多的是能夠把握住客戶的心理,按時、按質的完成。因為作業內容不到位,導致後來雙方翻臉的案例是大有 「人」在。
平常的工作要養成每日檢查自己工作的習慣,這樣能夠紀錄自己當天的工作日誌,另外可以催促自己。尤其是向客戶許諾了的工作計劃和工作內容,一定按時的完成,不能丟三落四。
二、 人員的團結
團隊的力量是無窮的,每個項目的完成都不可能是一個人獨自完成,尤其是全面的營銷劃服務。裡面涉及到客戶、設計、創意、拍攝等不同部門,AE要做到團結、協調、組織好項目小組的各個成員,充分發揮每個人的創意能量,共同做好客戶的工作。
《眾人劃槳開大船》這首歌就鮮明的表達了眾人團結的力量,孤掌難鳴、單漿難行,只有團結大家的力量才能夠完成勝利的目標。在我們從事的工作當中,一個項目的順利完成,要經過客戶部、策劃部、設計部等部門,這些部門的協調和合作非常關鍵,只有環環相扣好了,工作才能達到最終的目標。所以我們每一位不同職位的人員擰成一股繩,齊心協力,在一種團結向上的氣氛中工作,沒有完不成的工作。
三、 合同的金額
一個AE成功的與否,很能從最後的回款額分辨出來,因為這些往往能反映出我們服務能力的好壞。回款達到合同的百分百,意味著我們的服務讓客戶得到認可與滿意,首先做到了讓客戶尊重我們。從另一個層面來講, 回款達到合同的百分百,我們的公司也創造了效益,自己的產品創造力了價值,得到了回報。
沒有絕對的完美,金無足赤,人無完人。一個優秀的AE需要經過生活的鍛煉,工作的磨練,在風雨中成長。做好AE首先要管理好自己,嚴格要求自己,誠懇對待同事與客戶,使每一步工作落實到位,一步一個腳印。
優秀的AE需要激情、信心、紀律,「沒有規矩,不成方圓」,對於每件事,都要按時、保質的去做,修煉自身的功力。AE的角色越來越重要,相應的對AE的要求也是越來越重要,AE的是一個充滿挑戰又帶有樂趣的職業,與天斗、與地斗不如與AE 「逗」。
AE工作的鬥志是高昂的,成為AE中的高手是需要自修自悟,在新的世紀、新的年代、新的環境里,AE需要新的營養,讓我們能夠成為優秀的AE高手而努力吧!
⑥ 「推手」是什麼意思
「推手」一詞含有多種義項,分別是:1991年李安執導電影、2010年楊鵬著圖書、傳統太極拳法、2018年文傑執導電視劇、網路詞彙。下面依次詳細介紹:
1、《推手》是由李安執導,郎雄、王萊主演的劇情片,於1991年12月7日在中國台灣上映。該片講述了朱老退休後被兒子接到美國生活,由於他語言不通、生活習慣與孩子們不同,而引發家庭矛盾的故事。
1990年,為了台灣新聞局征選劇本的高額獎金,李安編寫了《推手》的劇本,結果得到台灣1990年的政府優秀劇作獎,獎金四十萬元。李安的存摺里只剩下43美元,甚至連回台灣領獎的飛機票都捨不得買。
他得到徐立功所在台灣中央電影公司1200萬新台幣支持後,李安找來他在紐約大學的學弟學妹,加上獨立製片公司「好機器」特德·獲普和詹姆斯·沙姆斯協助,用了24天拍完這部處女作。
5、網路推手,英文是Webhyper,是指藉助網路媒介進行策劃、實施並推動特定對象,使之產生影響力和知名度的人,對象包括:企業、品牌、事件以及個人。點石網路推廣引導網路推手正面健康發展,推出如西單女孩,中關村男孩,醬肘老爺子等一大批正能量網路紅人。