Ⅰ 適合大學生的市場調查主題有哪些
1、直接性抄問題、間接性問題與假設性問題。
2、開放性問題和封閉性問題。
3、事實性問題與行為性問題。
4、動機性問題與態度性問題。提升市場營銷研究與分析能力是中國企業培育和提升的營銷能力的根本所在,市場調查問卷設計是做好市場研究分析、營銷策劃的前提與關鍵內容。
市場調查問卷問題設計的誤區與詳細要求
1、避免提一般性的問題。
2、避免用不確切的詞。
3、避免使用含糊不清的句子。
4、避免引導性提問。
5、避免提斷定性的問題。
6、避免提令被調查者難堪的問題。
7、問句要考慮到時間性。
8、問句要具體。
9、擬定問句要有明確的界限。
10、要避免問題與答案不一致。
11、注意前後呼應。
Ⅱ 大學生化妝品消費市場調查的感想 急求!
希望對你有用來
現在化妝品消費者三種源心理,一、非國外品牌不買。二、要效果,但也講究檔次。三、要效果,要檔次,要實惠
現在人生活要求要了,中檔端滿足不了消費者了,一般中、中高受人歡迎。
中低端分析:消費者沒有錢,不是經常用化妝品的人,可以特別的日子才用,消費量不大。回頭客幾乎為0
中端分析:消費者收入穩定,經常用化妝品,對效果有要求,上百元的單品能接受,可以是工作需要和生活需要。消費量大。一但成為會員,年消費不少了800元
中高端分析:消費者收入高,品味高,要求檔次和效果,一般會選擇效果好的國內品牌,這類人因為是靠自己雙手賺錢,一般支持國貨,接受國貨。
高端分析:消費者可以沒有收入,但有錢,什麼奶也在此類。這類人媚外心理強。一般非國外大品牌不用。
目前國內中高端化妝品有大寶、肌膚快線、佰草集、相宜本草
Ⅲ 大學生問卷調查表
同學:
你好,隨著中國經濟的不斷發展,整個社會對高等學校畢業生的要求進一步擴大。近些年,我國高校大規模擴招,大學生就業市場出現了新的形勢。為了更好的了解當前大學生的就業心態,以便為廣大同學在求職時提供更好的參考意見。我們特別組織了這次調查,希望能夠得到你們的支持與合作,本問卷不對外公開,情如實填寫。
1.認為現在形勢如何?()
A.形勢嚴峻,就業難 ;B.形勢正常 ;C.形勢較好,就業容易;D.不了解
2.你對基本就業程序了解嗎?()A.是 ;B.否 ;C.一般
3.你學習是么專業______你認為所學專業前景如何?()
A.很有前途 B. 較有前途 C. 無所謂 D. 較無前途 E. 很無前途
4.你認為自己的專業技能如何?()
A.很好 ;B.強 ;C.一般 ;D.較弱 ;E.很弱
5.你認為在就業時,什麼最重要()
A. 專業 ;B.學校 ;C.個人能力 ;D.其它_________
6你願意放棄自己的專業,選擇一個能夠解決就業問題的工作嗎?()
A. 是 ;B.否 ;C.不知道
7.參加工作的第一份工作,你最想做什麼職業___________
8.如果專業不對口,你會選擇跳槽嗎?()
A. 會 ;B.不會;C.不知道
9.你有選擇第二專業嗎?你認為重要嗎?()
A. 有,非常重要 ;B.有,但不怎麼重要 ;C.沒有,重要 ;D.沒有,不重要
10.你想過自主創業嗎?()
A.是 ;B.否
11.如果是自主創業,你認為你最需要的是()
A. 資金;B.政策支持 ;C.技術 ;D.其它_________
12.你願意到中小城市或西部去發展嗎?()
A.是;B.否
13.你有出國深造的打算嗎?()
A.是 ;B.否
14.你認為你的工資是多少?
A. 1000以下 ; B.1000-1500 ; C.1500-3000 ;D.3000以上
Ⅳ 大學生消費情況市場調查報告
內容摘要:
大學生的消費是社會消費的重要組成部分,他們在現代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下,消費心理和消費行為往往產生彼此間的相互影響,並形成特有的群體消費心理特徵。本文試圖通過對當代大學生的消費行為和消費心理的分析,提出與之相適應的消費教育,以使大學生形成科學的消費觀念。
關鍵詞:大學生;消費行為;消費心理
隨著社會經濟的縱深發展,大學生消費行為的外部環境發生了深刻變化,他們的消費心理與消費行為與以前相比也發生了根本性的改變。他們已成為引導消費潮流的一股重要力量,因此,關注大學生消費狀況,把握大學生消費的心理特徵和行為導向,實行與之相適應的消費教育,就顯得尤為重要。
一、當代大學生的消費行為
(一)抑制不住的情感消費
大學生是一個特殊的消費階層,其消費行為體現出追求新潮、時尚、情趣的特點,相對其他群體而言則帶有更多的情感因素。因為他們不僅希望商品能夠在實用性方面滿足人的需要,還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足。一般來說,大學生更願意購買能使自己的情感需求得到最大限度滿足的商品,他們的消費行為更注重感官的滿足。其次,大學生的自主獨立性逐漸增強,依附和從眾心理不斷減低。在這種心理的影響下,大學生在購買商品的過程中,情感和直覺因素起著相當重要的作用。當情感和理智相撞擊時,一般偏重於情感,容易感情用事。某種商品只要符合個人需要和興趣,引起肯定的情感,便會形成對商品的偏愛和追求之心;反之,就會產生一種否定和抵觸的情感,對商品厭惡、拒絕。
(二)「行不由衷」的形象消費
今天的莘莘學子們已不再是「兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書」的儒生,他們追求新穎,需求多樣,引領消費時尚;他們活潑感性,率性而為,消費卻不免沖動。在物質生活與精神生活豐富多彩的時代里,在表現自我,彰顯個性的今天,他們比任何一個群體,比過去的任何一個時候更重視、在意自己的外表形象,並為此不惜代價。此外,我們還應該看到,人力資源的過剩和就業壓力的加大,也是大學生們重視形象消費的原因之一。在相關法律法規不健全的情況下,一些用人企業和單位採取「年齡歧視」和「相貌歧視」的用人政策。例如,在許多公司和單位的招聘廣告中,公開宣布不招35歲以上的應聘者,有的連身高和長相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。於是,為了延緩衰老、掩蓋形象缺點、增加形象魅力,身在象牙塔和即將走出象牙塔的大學生們不得不重視形象消費。
二、躁動的需求——消費行為的心理成因
現在的大學生年齡大都在20歲左右,不少都是獨生子女,他們從小生活在較舒適的環境、條件下,心理應變及承受能力都較差,外界的變化會對其心理產生較大的影響。大學生消費也是在一定的心理因素作用下進行的。
大學生正處於人生的青年時期,這一階段的消費心理又有其自身的心理發展特徵和發展規律。在青年期,隨著身體的發育,他們的抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對環境的認識和適應能力均獲得了較大發展,個性基本形成。與這些心理發展狀況相適應,青年大學生的消費心理也獨具特點:由於自身廣博的知識面,因而在消費時追求知識性;由於對新鮮事物的熱衷,在消費時會追求時尚性、潮流化,強調美觀大方;由於個性強烈,在消費時會情緒行動,即興即買,沖動性購買往往多於計劃性購買;由於富有創造性,也會在消費時注重個性,追求與眾不同。
雖然大學生經濟尚未獨立,但他們已具有獨立的購買能力,在購物時自身意志力較差,只要兜里有錢就會迫不及待地購買自己喜歡的東西。這些特點反映在消費心理和購買行為上,就是:1、追求新奇。大學生沒有成年人較重的工作、社會、家庭壓力,真正可以放開束縛隨心所欲的進行一些消費,追求自己喜歡的東西,而新奇的產品最能引起他們的注意,有些學生達到了不奇不要,無奇不買的地步,甚至到了追求怪異商品的階段。2、強調「美感」。即要求商品的美學價值能與自己的審美觀點相一致。3、追逐時尚。生理與心理的漸趨成熟使得大學生開始追逐成年人的社會游戲,而時尚活動莫過於是最接近的生活方式,時尚本身也更能引起他人的廣泛關注,又正好契合大學生想引起他人注意的心理特徵。因而追逐時尚,不僅是各種不同類型社會成員的消費特徵,也同樣符合大學生的心理需求。
三、個性與文明——樹立科學的消費觀念
在大學生消費問題上,我們已不能再像從前一樣,用簡單的對或錯來作為評價標准,更無法用老一套的教育方式以期達到抑制大學生的個性消費。我們應關注大學生消費狀況,把握大學生消費的心理特徵和行為導向,實行與之相適應的消費教育,這樣才能使大學生自覺自願地做到科學適度消費。
第一,發展個性消費
正如世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣,世界上也沒有個性完全相同的兩個人。因為個性的不同,所以不同的消費者在現實生活中表現出來的消費行為也迥然不同。更何況是處於彰顯個性時期的大學生們。在購買力允許的前提下,我們應該發展其個性消費。
第二,消除不良消費
消費所追求的內心滿足是永無止境的。在消費過程中,大學生們往往從感情、心情出發,喜怒哀樂都能成為他們消費的理由。他們往往有消費的沖動卻缺乏消費的理性,他們有著消費的隨意卻缺乏消費的算計。因此,應該在大學生中倡導一種文明行為,加強自身修養,抵制畸形消費,消除不良消費。
第三,提倡適度消費
適度消費是指在保證大學生的自然生理需要的基礎上,在不超出家庭的經濟承受能力的前提下所進行的消費。現在的大學生大部分是獨生子女,家長從小把孩子視為家庭生活重要的照顧對象,對自己子女的消費基本上實行滿足供應的政策,再苦也不能苦孩子。而對於遠離家長過獨立生活的他們,基本上都沒有理財的經驗。這就造成有些學生追求高消費,盲目追求檔次、品牌,存在攀比心理,形成了一種不健康的消費方式,甚至個別學生不能體諒家庭的困難,以各樣的借口欺騙家人寄錢用於自己不必要的消費。這些不健康的現象,與學生家長對子女的嬌慣與縱容,使學生養成了亂花錢的毛病關系重大。因而,倡導適度消費,必須對大學生進行國情、校情、家情教育。學校與家長都要對學生的消費加以科學的指導,以使大學生的消費步入健康的軌道。
第四,倡導消費文明
消費文明即強調健康向上的精神文化,反對不健康或有害的精神文化消費;強調綠色消費,反對不利於保護生態環境的消費行為。通過倡導消費文明,陶冶大學生的情操,增加知識與技能。因而,通過倡導消費文明,使大學生建立科學的消費價值觀,弄清什麼是正常的、適度的、健康的消費;什麼是有害身心健康的不良消費,從而正確地評價和選擇自己的消費行為。
從表面上看,消費是個人行為,但從更深的意義上說,消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好、消費行為是社會精神文明的體現。所以,應該在大學校園里形成良好的消費輿論,幫助大學生樹立適應時代潮流的、科學正確的消費觀。
Ⅳ 適合大學生的口紅
淺色的清晰淡雅,不要顏色深的,顯得太妖艷了,同學們看著也會不舒服。
Ⅵ 大學生化妝品市場調查大綱怎麼寫
摘要:
校園作為一個特殊的生活環境,營造成一種特殊的文化氛圍,按照社會的定義來說,校園可理解為一種狹義的社會,這個社會有它自己存在的模式,相對於校外社會,校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的,我們就可以通過一次關於化妝品市場的調查來使問題更具體化。
關鍵詞: 大學生 化妝品 消費特點 市場調查
一、引言:
全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體,並營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力,而且在若干年後,也將成為社會消費的主流。關注學生市場,從學生時代起就培養起品牌忠誠度,勢必成為各商家的當務之急。
但學生市場因為其特殊性,導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特徵是什麼?根據這樣的特徵,我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二、調查基本情況:
帶著這樣的問題,我們在株洲工學院內進行了一次有針對性的市場調查,即關於校園化妝品市場的研究,我們共發放問卷636份,其中有效問卷610份,此次問卷調查目標對象為消費者集中,人口密度高,購買決策相互影響的女生寢室進行,這類消費者很容易形成對品牌的忠誠,調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底,但在實質上,我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上,我們採取隨機分層抽樣,在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室,每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低,品種多,色彩鮮艷,很適合學生使用。
三、問卷調查結果分析:
一、市場容量
在談到彩妝的市場容量前,我們先提及一個「先導消費群」的概念,即在某一類消費行為中起到典範作用的群體,從這次問卷反饋的信息中我們看到,由於所在系的不同,其消費行為上存在很大的差異,包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業,與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業之間,存在極大的差異,從數據上顯示,使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後,我們可以看到,包裝設計、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上,而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為G,市場份額設為N,如果針對全體消費者,工學院的市場容量大約為51.5%GN,而只是面對包設等文科系來看,市場容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業)。
比較而言,65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出,如果把目標市場針對文科類專業的學生,我們將有更大的市場,而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調查,我們把包裝設計學院暫定為『先導消費群』,如果我們能夠讓包設系的學生帶動工學院這個相對封閉的市場的消費潮流,其他系的學生會受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設計學院定為先導消費群,是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣,在標新立異、追求時尚上花重金,他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀,佔到全體的48.5%,通過問卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:『認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾。』(有55.6%的潛在消費者選擇此項);『平時太忙,沒時間化妝』和『不會化妝』也分別佔到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為『在這方面花錢不值得』,選這項的人僅僅佔3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是嚮往,畢竟愛美是女人的天性,但在實際中卻缺少令她們行動的理由,如果我們能找到這樣的一個理由,則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看,『認為不必刻意修飾』是當前存在的一個重要誤區,在後期宣傳的活動上,我們應該牢牢抓住這個訴求點,告訴她們,彩妝會讓她們更美麗,會給她們帶來更多的自信。而『沒時間化妝』和『不會化妝』這兩點對與我們來說,也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝,所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識,如果我們能提供一些講座性質的服務,對消費市場的建立,無疑將會有很大的幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶的品牌認知度上,即聽說過色彩地帶的人群數量,雖然在數據上已經達到40%。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只佔小小的一部分。這讓我們深刻的認識到,colour zone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來,雖然有一點品牌印象,但還不足以影響其購買行為,所以我們應該加強促銷活動的展開,先從這40%的人群中展開宣傳,因為只有她們,才會在第一時間內購買。
在選擇什麼價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位,選擇高價位的人寥寥無幾,比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌,在品牌訴求上注重身份的體現,回歸高雅的品位,產品多是一些穩重成熟的色系,這類品牌的價位很高,幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線,產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此,價位中檔水平,因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌,已經牢牢抓住人心,搶得大部分的市場份額,色彩地帶要想在其中分得一杯羹,絕非易事。但也不是說沒有機會,例如在終端銷售上下功夫,美寶蓮品牌再響,目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動,而色彩地帶如果抓住這樣的機會,即可以一點一滴的瓜分市場份額,從工學院做起,直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上,株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入,即用產品直接去面對消費者。因此,促銷活動應該多做,而且必須要多做。
三、購買心理
在學生希望得到怎樣的優惠服務上,選擇『不定期的價格打折或促銷活動』佔57.3%;『價格適中的學生套餐』佔54%;『贈品、優惠卡』佔48%;『定期的化妝技巧講座』佔31.4%。
這里我們看到了學生對價格的關注程度,說明學生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特徵,是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有『堅持不打折、維護品牌形象』的計劃,但在調查中我們卻發現,學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想像,而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行為上,我們不能死守價格陣地,應該放長線,用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費,我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上,選擇『唇彩』的佔69.3%;『粉底』佔46.3%;『睫毛膏』佔45.7%;『指甲油』佔44.7%;『眼影』佔41.4%,『腮紅』佔16.7%。我們看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我們分析為,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用,所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去,在學校定期做一些化妝技巧的輔導,成為當務之急。
但從這里看來,似乎和剛才提到的『學生對長期的品牌維護工作(講座)並不敏感』形成矛盾,事實上,這里並非矛盾,我們分析,學生對輔導講座並不存在直接的需求,但需要一些化妝技巧的指導,其實也是一種間接的需求,進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上,在問卷中的另一問題,即『是否有興趣去聽關於彩妝方面的講座?』,被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人佔了60%,而選擇『無所謂』的人也達到了20%左右。而當被問及『通過什麼渠道來獲取化妝方面的信息』時,80.8%的人選擇從雜志書籍上,30.9%選擇通過親友介紹,只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠,我們都知道化妝技巧通過書本,是很難正確的傳達。學生潛意識的需求,我們應該去盡力滿足。討好消費者,他們才會更自覺的掏腰包。
對於學生心中,什麼樣的風格的妝對她們最具有吸引力,絕大部分的人都選擇了『簡單自然』。這類人群佔了96%左右,雖然也有少數的人選擇了『時尚新潮』,『另類個性』這兩項,但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中,我們應該以淡妝為訴求點,宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見,表面上看似乎意義不大,但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態,也許太過理想化,例如有一個被訪問者說:「物美價廉這么美的事情基本是沒有的,所以呢,當我有錢的時候,我們會去買那些牌子響的產品。」
這句話無疑是代表了大部分人的購物心態,分析這句話,可以看到有三層意思:
第一層是「物美價廉基本是沒有的」她似乎用代表了許多消費者的口吻對現實里的一些商品產生了不信任的或是一種警覺的心態,認為物美價廉基本是沒有的,更是表明了大學生的購物觀消費觀的成熟。
第二層是「當我有錢的時候......」說明了大學生手頭上的閑錢不是常年都有,不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產品的機會,管你一個月生活費有多少錢,學生還只是純粹的消費者,而且主要任務不是為了消費而是求學讀書,雖然不是每個人都這樣清楚的認為,但大部分的人潛意識都是這樣認為,所以價格仍然是學生胸口上永遠的痛。想從學生的口袋裡掏錢是容易的,但是能掏多少,也是值得思考的問題。
第三層是「買名牌」。這里我還要引用一個被訪問者的話:品牌知名度可以反映出產品受歡迎的程度和此產品的質量過關,這說明了消費者對名牌的追逐並不是非理性,追名牌其實也是追的是質量,尤其在化妝品上,衣服是假貨無所謂,但化妝品是抹在臉上的,在購買決策上,化妝品比任何的商品都特殊。
四、購買行為
對於理想的購買場所,選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的佔9%,托朋友或同學購買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息,走好專賣店銷售這條渠道,首先就應該讓慾望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點,使她們上街購買化妝品的時候有針對性。
即使沒有打算購買,在逛街中如果易於讓她們發現專賣店的所在地,並藉助從前的宣傳印象,這樣就會更容易引起他們的購買慾望並產生購買行為。
在店面地點的選擇上,我們可以通過學生上街行走的路線來考慮,在這個問題上,大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街,而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及,雖然有很多人去南大門逛街,但由於那邊的環境嘈雜混亂,在那邊設店會直接影響品牌形象。
這里還要談到一個「購物影響者」的概念,我們在訪問一些女生情況的時候了解到,男友和女伴對她的影響很大,往往有決定性的因素。因此,在宣傳活動中,我們也不能冷落了男生,況且男生也是化妝品市場的一個候補力量,不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的,化妝品目前的品牌差異已經日益縮小,在同質化已經愈演愈烈的今天,質量在各品牌之間已經沒有太大的差別,消費者購買時候只能靠品牌來區別,雖然有很多人都說:「他們不看中品牌,只能看質量,用後效果好,品牌自然形成......」,但是這只是表面的意思,並非由決策購買的潛意識得出的結論,我們不應該被它迷惑,其實一個沒聽過的品牌,就算質量再好,她敢輕易使用嗎?買都不敢買,她有用過效果評價的機會嗎?再說,兩個品牌同時面臨選擇,沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌,況且化妝品尤其是彩妝,一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的,現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品,我們在宣傳上必須保證首先要強調質量,讓人放心。
四、由調查結果分析給出的營銷建議:
Colour zone在學生中的印象不深,因此,進入工學院市場,我們建議分為三個階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌,然後再讓他們了解,最後才是使他們產生購買行為。
前期談到了把包裝設計學院做為突破的重點,然後帶動其他的文科專業,最後才是整個的學生市場。所以根據專業的特點,可以推出一系列有針對性的活動,比如說pop宣傳海報設計大賽,色彩地帶標志徵集大賽等等,就拿海報設計大賽來說,好處有二,其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來,達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品,影響到其他學生。在評出獎項之後,在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動,並且在今後的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節省宣傳海報製作費用,而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者,更容易被他們接受。
在一系列的活動過後,將進入品牌維護階段,這個時期學生已經對色彩地帶這個品牌產生初步的印象,維護階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中,我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏,導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時,在校園內應該經常設立宣傳點,在宣傳點上擺設產品樣品,進行現場講解,現場化妝,並在宣傳點上擺出印有「色彩地帶」品牌介紹的宣傳板。
最後的階段則是誘導購買階段,這一階段是直接體現效益的階段,我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動中可以採取入戶派發樣品的宣傳手段,派發樣品並不局限於化妝品本身,我們考慮到彩妝產品的成本很高,在派發中可以贈送一些化妝用具,如簡易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,這些贈品上印有「色彩地帶」的標志字樣,讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的,我們建議在學校的超市設立銷售點,這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在「在購物影響者」的身上,我們也要花一定的工夫,在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室,並且在宣傳過程中,鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中,我們要讓消費者積極溶入進來,無論是搞宣傳活動還是促銷活動,都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外,對與大四學生這一板塊,我們更要努力爭取機會,大四求職對彩妝的需求的最大的,但大四學生的購物心理已趨近成熟,購物習慣已經定型,用一般的宣傳很難打動,這時候要抓住學生消費者的購物心理,比如說,在大四學生快要離校求職的時候,在學校據舉辦一次求職經驗交流會,邀請一些用人單位的人事經理,以及一些畢業生,現身說法的談談化妝品對求職的重要性,並現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項,並現場鼓勵消費者以行動來嘗試,產生購買的慾望。
五、結語
總的來看,工學院彩妝市場的前景是樂觀的,色彩地帶應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫,學生消費者的消費觀是不成熟的,這意味這存在更大的商機,就看我們怎麼去誘導。在實際的宣傳中,我們應該堅定他們的購買決策,第一步是關鍵,一旦學生消費者形成品牌忠誠度,則很難在短時間內去改變。
工學院內一萬師生,假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝,每年就有十五萬元以上的利潤,而株洲市又有其他的大學,整個學生市場的容量是巨大的,商機是巨大的。
另外,由於這次調查活動波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室),在某種程度來看,已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭,給今後的宣傳活動的開展,打下了堅實的基礎!
參考文獻:
1、全國13所高等院校《社會心理學》編寫組:《社會心理學》,南開大學出版社1995年8月版
2、吳建安主編:《市場營銷學》,高等教育出版社2000年7月版
3、蘇勇編著:《消費者行為學》,高等教育出版社2001年7月版