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營銷策劃公司規章制度

發布時間:2021-05-27 05:08:05

Ⅰ 誰能提供一個銷售團隊的管理制度,謝謝

轉載以下資料供參考
營銷管理制度
營銷計劃
(一) 每年擇期舉行不定期的業務會議,並就目前的市場形勢、產業界趨勢、同行業市場情況、公司內部狀況等情況來檢查並修正目前的營業方針,方針確定後,傳達給所有相關人員。其內容包括:1.市場定位 2.服務項目;3.營銷策略;4.其他項目。
(二)有關未來的服務定位,應按下列要項作為評核:
1)服務必須是具有技術和成本上的優勢
2)具有不為競爭者所能擊敗的特色
(三)在市場的考核下,確定服務種類及項目
(四)商品價格的定位須區分為目前獲利者與未來獲利者。
(五)拓展業務時恪守重點方針:
1) 注重市場前景廣闊的合作對象。
2)有利於拓展本企業的業務。
3)有利於提高本企業的市場競爭力。
4)有利於最大化本企業的利潤。
5)注意在第一時間回收貨款。
6)承諾客戶的必須保證在第一時間滿足。
7)在訂立合同時,要盡可能使合同款項能長期持續下去。
營銷中心與業務分擔
(一)營業內容可分為內務與外務兩種,並依此決定各相關的負責人員。
1.內務:
(1)負責預估,接受及製作,呈辦相關的文案處理。
(2)匯總銷售額及收入款項。
(3)處理收入款項。
(4)統計及審核營業報表。
(5)聯系及落實收款事項。
(6)印製、寄送收據。
(7)業務處理控制及監督。
(8)與客戶進行電話、傳真、電子郵件及其他相關聯絡。
(9)搜集、整理市場情報及市場調查的相關資料。
(10)製作收發文書。
(11)進行廣告宣傳及製作、發布廣告媒體。
(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。
(13)客戶接待、公共關系方面的事務。
(14)有關營銷中心內勤的其他事務
2.外務:
(1)探尋及決定潛在客戶。
(2)對潛在客戶的狀況進行調查、探究及掌握。
(3)與客戶進行業務溝通。
(4)操作業務的各項聯絡、協調與通知。
(5)回復客戶的通知及詢問。
(6)有關服務的介紹、分析與咨詢。
(7)開拓、介紹客戶。
(8)客戶的訪問、接待及交際。
(9)同業間的動向調查。
(10)市場的研究、調查。
(11)製作客戶的問候函。
(12)請款、收款業務。
(二)外務工作在業務擴大時,依據客戶別或商品別,分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時,可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。
(三)在業務較小或市場起步階段,則由內外務總負責者進行控制與協調。
營銷中心運籌計劃
(一)對於客戶的資料應隨時加以適當分類、記錄下來。相關者或資料取得者也應隨時記入所得的資料。
1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者,並記入下列盡可能多各評核事項:組織結構、負責人員、電話、場所、資產、負債、信用、業界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營業情況、使用場合、交貨情況、態度等。
2.除了以上的記錄之外,還須將報紙、雜志與網路信息剪貼下來,分類整理。
(二)業務必須依據本企業資源及其他部門整體現況及趨勢,努力使業務本企業配合一致。
(三)調查各產業、各公司,特別是本地區的需求狀況,並以此來掌握有潛在需求的企業及機構等,制定有效的營銷策略,並對此展開必要的宣傳工作,以利開拓交易的進展。(四)每月或一定周期應針對計劃及實際的市場開拓情況,製成工作計劃、記錄表與總結報告,並隨時與本企業上層及其他部門保持聯系。
(五)如果客戶表示熱忱並有意進行業務合作,本企業可藉此機會投入精力,收集情報並藉此斡旋、促成合作。
(六)必要時可專設項目開發小組,以加強某一大客戶的斡旋及開拓。
(七)必要時可專設方案小組,以為客戶提供可行的解決方案。
營業技術
定價、預估、開拓。
(一) 定價是依據營銷部門所預估的成本,並經由本企業裁決,決定後提出給客戶。
(二) 在進行定價時,通常需准備下列各項資料。
1.單價表;2.成本計算表;3.一般行情價格表。
(三)在進行預估時,須取得對方詳細要求後,做正確的估計。
(四)必要時可召開生產銷售會議,記下有關備忘錄。

第二章 銷售計劃管理制度
一、銷售計劃管理基礎
銷售計劃的架構
1.銷售計劃是各項計劃的基礎
銷售計劃中必須包括整個詳盡的銷售量及銷售金額才算完整。
2.銷售計劃的內容
簡明的銷售計劃的內容至少應包含下述幾點:
(1)產品計劃
(2)渠道計劃
(3)成本計劃
(4)銷售單位組織計劃
(5)銷售總額計劃
(6)促銷計劃

銷售人員行動管理計劃的編制
1. 對銷售人員未來的行動管理是重要的
每位銷售人員自己將未來一個月的重點行動目標明確寫出,根據此行動計劃表,主管人員亦可對必要事項加以清楚地指示。
2. 周別行動管理制度
月別的重點行動目標設定後,即可以周別行動管理制度將每周需努力方向具體列出。現代的商業社會,許多的企業活動都是以「周」為一循環單位,倘使周管理做得不夠完美,業績就好不起來了。
3. 主管人員用固定的總結報表來檢查周期計劃的實施成果
二、年度銷售計劃管理
基本目標
全年實現銷售額絕對數量
基本方針
為實現上述目標,本公司確立下列方針並付諸實行:
(一)本公司的業務機構,必須一直到所有人員都能精通其業務、能有危機意識。
(二)本公司業務人員,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益的方向發展。
(三)為加強機能的敏捷、迅速化,要求人員有果斷迅決的權力。
(四)為達到責任的目的及確立責任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)本方針之間的計劃應做到具體實效,貫徹至所有相關人員。

擴大顧客需求計劃
確實的廣告計劃
(1)以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為補充。
(2)針對廣告發布媒體,進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用,創造出最大成果的目標。(3)為達成前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術做充分的研究與應用。

第三章 銷售組織管理制度

(一)總 則
本章程規定本公司營業部門(以下簡稱部門)的機構、許可權、運作及處理等等相關事項。
(二)部門的業務范圍
本部門依照總公司的指示,負責指導管理企劃開拓新客戶等相關的業務運作及業務處理。
(三)重要事項的決定
部門的設置、改制、廢止,管理及經理的任免,皆經由本公司討論決議後執行。
(四)經理的職務范圍
經理所負責的職務范圍如下:
1.企劃、指示營銷方法。
2.經常調查、聽取業務情況的發展以決定營業方針。
3.聽取部內及相關業務部門的業務報告,並隨時監視業務實況。
4.裁決部內的人事及事務。
5.召集並舉行業務上的磋商會議。
6.排除業務上的困難。

第四章 情報管理

一、情報管理制度
□ 報告義務
業務員對「企業物流情況記錄表」的各項目應不斷地注意填寫並向上司報告。

□ 報告的種類及方法
(一)日常報告:口答。
(二)緊急報告:口答或電話。
(三)定期報告:依照「企業物流情況記錄表」。

□ 顧客的級別分類
依據客戶的規模、需求的及時性及需求大小狀況,將其分為3個等級。
(一)A等級:需求規模較大,且迫切需求。
(二)B等級:一般需求狀態,有需求的想法。
(三) C等級:潛在需求狀態。
等級的認定由經理根據市場調查情報綜合認定。
□ 日常報告
以「顧客情報報告書」的各項准則實行。

二、客戶名簿處理制度
客戶資源登記表
客戶資源登記表是公司對於往來客戶在交易上的參考資料的整理,將客戶背景情況及物流需求狀況記錄下來。
客戶原始資料的保管和閱覽
設專人對資料進行整理與保管,避免污損、破損、遺失等。
各負責者的聯絡
各負責者對於擔當交易的狀況要經常注意,如果有變化的時候,要向上級及相關部門傳達,經常保持交易往來客戶原始資料及交易往來客戶一覽表的正確性。
為充分了解本部業務進展情況,分析業務績效,增強各信息橫向聯系,保持內部信息交流的順暢。

三、訂單情報處理制度
□ 通則
(一)有關訂單的情報的獲得、報告、整理、訂單活動有關事項,依本要領所定條例來實施。
(二)本要領訂立以下的事項:
1. 訂單情報獲得的活動方針的決定及指示,及以此為基準做負責區域的指示和通路的把握。
2. 打聽及各種的調查方法。
3. 情報報告的做成記錄。
4. 報告的整理及帳目記錄。
5. 記單獲得的促成及聯絡。
6. 對於內外情報提供的獎勵制度的實施。
(三)本部門依照本要領的實施和管理來工作。

□ 調查的整理
(一)在做打聽調查的時候,應在調查記錄上記錄重要事項,並向經理報告。
(二)調查所得資料同樣應將其資料送交經理。

□ 聯絡
本部門在從各渠道得到以上的報告時,應將其內容做一番檢查,如果認定其為有價值時,應立即採取行動。
□ 管理
本部門亦要對其預定日程和實際業績,經常做評估並且管理。

四、個人調查實施方法
個人調查的要項
何時調查、什麼目的、何種對象、以什麼方法來實施等的計劃的建立。然後再將其具體的策略做檢查分析,收集資料的工作。然後再將收集得來的資料做整理,作成報告書。

調查的進行
經理負責召集並開協議會議,將調查的目的、調查方法、問題事項、回答書回收時間等做好協議,並對各調查做同一行動。

五、市場調查及預測工作管理制度
搞好市場調查及預測工作,並據此作出正確的經營方針,是企業提高經濟效益十分重要的環節。第一條 市場調查及預測工作由本部門負責。
第二條 市場調查及預測的主要內容及分工:
1.調查國內同行全年的銷售總量。
2.調查同行業在全國各地區市場佔有量。
3.了解同行業改進方面的進展情況。

第五章 客戶服務管理方法

一、管理方法
接待客人的方法
(一)對待客人,不可因客人的身份、服裝等而有不同態度,應以和藹、機敏的態度來對待。
(二)當客人進店時,應立刻與其打招呼。打招呼可用點頭示意,亦可用簡單的「您好」「歡迎光臨」等寒暄用語。
(三)要盡可能記住客人的特徵、個性,尤其是耐性不佳、不易應付的客人特別要用心對待,設法與之談成交易。
(四)在接待客人的途中有必須起身接電話或辦理其他重要事,須以眼神向客人示意,並示歉意。
特別留心注意,在將物品交給對方時,應適時推薦合於該店的商品。
部協議,以決定交易的對策及處理態度。

客戶意見處理
(一)為加強對客戶的服務,並培養服務人員「顧客第一」的觀念,特舉辦客戶意見調查,將所得結果,作為改進服務措施的依據。
(二)客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術員的品評除將品評資料作為技術員每月績效考核之一部分外,對客戶的建議或抱怨,服務部應特別加以重視,認真處理,以精益求精,建立本公司售後服務的良好信譽。
(三)對客戶的建議或抱怨,其情節重大者,本部門應即提呈總經理核閱或核轉,提前加以處理,並將處理情況函告該客戶;其屬一般性質者,服務部門自行酌情處理之,並應將處理結果,以書面或電話通知該客戶。
(四)凡屬加強服務及處理客戶的建議或抱怨的有關事項,業務部門應經常與客服中心密切的聯系,隨時予以催辦,並協助其解決所有困難問
題。
(四) 對抱怨的客戶,無論其情節大小,均應由業務主管親自或專門派員前往處理,以示慎重。
二、客服人員教育培訓辦法
(一)針對「新進業務員」:
1.由經理安排「新進業務員」受訓。
2.講師:營銷經理。
3.受訓的最後一節課由總經理講話。
(二)針對「全體業務員」:
全體業務員每年集訓兩次,每次兩天。總公司將設計課程,安排講師(含:內聘、外聘)。
(三)培訓內容
電話禮儀
著裝禮儀
處理問題的技巧
客戶服務的十大注意事項
客戶滿意度
物流業務的服務標准

第六章營銷人員工作準則
一、銷售經理管理手冊
銷售方針的確立與貫徹
(一)銷售方針的內容
1.銷售方針是銷售經理在自己所轄的業務范圍以內,訂定促銷及營運方面的方針。
2.銷售方針分為長期方針(3~5年),及短期方針(1年以內)兩種;銷售經理所決定的,屬於短期方針。
3.銷售方針的確立,應以公司經營的目的為基礎。
(二)如何訂立銷售方針
1.明確公司業務的經營目標,及董事長與直屬上司的政策,以此為依據,訂定適合的銷售方針。
2.銷售部對於各方面的問題(例如:市場開發、利潤的提高、廣告宣傳、回收管理等),都必須制定方針。
3.配合當年的營運重點,及公司的經營方針,來訂定銷售方針。
(三)銷售方針的貫徹
1.除了以口頭發表或說明之外,還要發布文件,以期方針能正確並徹底地實施。
2.盡量避免「自己(上司)認為有關人員(屬下及其他人)已經明白,而實際上並未徹底了解的情形」發生。
3.銷售方針公布後,仍需反復地加以說明。
銷售計劃的要點
(一)銷售計劃的內容
1.銷售經理所擬定的銷售計劃,不能僅包括以銷售額為主體的預算數值,和計劃的實施步驟而已。
2.應包括銷售組織、商品、消費者、售價、銷售方法、包括廣告和宣傳、銷售預算等的廣義計劃。
(二)擬定銷售計劃時的應注意事項
1.配合已擬定的銷售方針與政策,來訂定計劃。
2.擬定銷售計劃時,不能只注重特定的部門(或人)。
3.銷售計劃的擬定必須以經理為中心,全體銷售人員均參與為原則。
4.勿沿用前期的計劃,或訂定慣性的計劃。必須要組合新計劃,確立努力的新目標才行。
(三)銷售計劃的實施與管理
1.經理對於銷售計劃的徹底實施,必須負完全的責任。
2.擬定計劃後,要確實施行,並達成目標,計劃才有意義。所以,對於銷售計劃的實施與管理必須徹底。
3.計劃切勿隨便修正,除非遇到情勢的突變,或盡了一切努力,仍無法達成目標時,方可更改。

銷售部內部組織的營運要點
(一)銷售組織與業務效率
1.銷售部內的組織和銷售人員的關系。
2.銷售經理對於自己所轄部門的組織形態和有效率的營運,應經常留意。
3.不可忽略組織管理的研究。
(二)組織營運的重點
1.銷售組織有效率地營運,首要關鍵在於銷售經理的作法,尤以銷售經理的領導能力的發揮最為重要。
2.對於推銷人員,要訓練其團隊精神。
3.在銷售組織里,要特別注意銷售的分擔與配置、使命、報告系統、責任與許可權的明確劃分。
(三)許可權內組織的修正
1.銷售組織的大綱,應由董事會或董事長裁決;至於其細節,乃屬於銷售經理的權責。
2.在銷售經理的許可權內,應視環境的變化而修正組織,使之具有適應性;對於組織的合理化,亦需立即著手進行。

銷售途徑政策的注意事項
(一)根據自己公司的實際情形
1.對於業界、自己公司在業界里的立場、服務、地理條件等,要有客觀的認識,以採取適當的銷售途徑政策。
2.獨自的系統化。參與其他公司(或者是大公司)的系列。無論採取那項政策,都要充分研究相互的得失關系。
(二)應以效率性為本位
1.不要以過去的情面、私情、上司的偶發意向,或仿效其他公司,來決定銷售途徑。
2.不要僅憑借負責的推銷員或顧客(代理商或消費者)等的意見或批評來下判斷;必須根據客觀而具體的市場調查,來決定銷售途徑。
3.效率不高的銷售途徑,應果斷地廢止,重新編制新的銷售途徑。關於這一點,銷售部的經理,必須向上司進言。
4.交易條件和契約的訂定必須格外地小心,一切都要以書面形式。
(三)尋求與試行新的銷售途徑
1.銷售經理必須調查研究,並努力企劃更有效率的銷售途徑。
2.紙上談兵是無法知道確實的效果的。所以,應該在危險性較小的范圍內,先試行看看。

市場調查的注意事項
(一)計劃與策略必須詳盡
1.不管調查的目的和規模如何,實施的方法一定要有細密的計劃。
2.盡量以最少的費用、時間、人數來完成調查。
3.在預備調查或正式調查期間,如發覺沒有繼續調查下去的必要時,應即停止調查,不要阻礙於面子而拖延。
4.盡量利用既有資料和實地調查的資料。
(二)調查結果的有效運用
1.必須確實地整理調查的內容與嚴守提出報告的日期。
2.負責調查者應使調查的結果能夠有效地運用。
3.調查結果應盡量予以運用,不可隨便否定或忽視。
(三)公司外的專門機構負責調查時
1.不要輕易地完全相信對方所說的話,必須先調查該機構的能力、實績、信用等問題;負責市場調查的銷售經理,應親自去調查。
2.調查前的商討要能充分協調。本身的要求及希望應據實提出;調查結果不完整時,應重新調查。

新設立或撤消分公司、辦事處的注意事項
(一)新設立或撤消均要慎重考慮
1.分公司、營業處的存在,對於經營及銷售方面,有利亦有弊。
2.若利多於弊時,即應設立新的分公司或維持現狀;當弊多於利時,即應縮小編制或撤消分公司。
3.對於利弊的判斷,不可依據主觀或直覺;必須要憑借科學化的分析。
4.新設立分公司時的注意事項
(1)事前的調查和利益的核算必須非常慎重。
(2)不要為了迎合上司的偶發意向,而設立新的分公司或營業處;必須根據銷售經理本身的想法及信念方可。
(3)盡量階梯式地展開,先由小規模開始(以派駐人員的方式),再漸次擴大。
(4)分公司、營業處的負責人的選定,最為重要,不可任意委派。
(二)縮小、撤消時的注意事項
1.不要受對內、對外的面子問題所拘束。
2.無論對內或對外,均要有充分的理由,才可縮小或撤消。
3.撤消的分公司、營業處,若為自己公司所有的土地和建築物,其後應充分有效地利用。

提供新服務注意事項
(一)不要委任其它部門
最重要的是,要與公司上層、企劃人員及開發部門共同研究。
(二)構想、情報的提供與協助
1.任何構想及情報,都要毫不遺漏地提出。
2.客戶的意見特別重要。
3.要有制度地收集情報。
4.應積極地經常與有關人員協同研究,並舉行檢討會。
(三)市場開發與銷售
1.如果沒有得到銷售部門的協助,無論產品多麼優良,仍難有較高的銷售量。
2.不要對產品的可銷性妄下結論。
3.銷售商品態度,不要敷衍了事,應頗具信心地去銷售。關於這一點,銷售經理應以身作則,並教導屬下。

適當人選的配置
(一)適當人選的配置
1.並非每個人都適合市場開發的工作,故要選用挑戰意欲較強的推銷員
2.以兼職的性質來從事市場開發,是收不到效果的;故組織需重新編制,設立專門的部門及配置適當人選。
3.公司內若無適當人選,可向外尋求。
4.行動必須勤勉而積極,並需有耐性。
(二)銷售經理應有的態度
1.銷售經理應身為表率,去對付更強的競爭者。
2.當部屬求援時,要即時行動。
3.若市場開拓的情況未見好轉(或趨向不利),切莫沮喪,要有信心及魄力,經常與部屬接觸。

信用調查的注意事項
(一)信用調查的方法
1.信用調查的方法分為兩種
①由公司內的專業部門或銷售負責人去從事調查②藉助公司外的專門機關進行調查。
2.①②均有優、缺點,故盡量合並兩者來調查,最為理想。
(二)銷售部門實行調查時的注意事項
1.編制信用調查的說明書,根據說明書來教導部屬。
2.為了便於判定調查結果,或避免遺漏調查項目,應將信用調查表定型化。
3.重要的或是大客戶的調查,必須由銷售經理親自負責。普通的調查,指定專人負責即可。
4.對調查的內容有疑問時,不可隨便處理,必須徹底查明。
5.信用調查不僅限於交易前,交易後也要作定期的調查。
(三)藉助公司以外的機構時
1.選擇信用調查能力卓越的機構;切不可以只依靠人事關系或貪求收費低廉。
2.不要完全採用信用調查報告書,銷售經理應培養正確地了解報告書內容的能力。

定價的注意事項
(一)定價方式的決定
1.不管定價內容的粗淺繁雜,都要決定固定的方式。
2.新產品、提供的新服務應由各部門累計成本後,再予以慎重地定價。
3.定價的方式,必須請教有關人員,以求徹底的了解。
4.銷售經理一定要仔細看定價單。
(二)充分了解有關的情報
1.定價單提出以前,必須盡量正確地收集客戶的情報。
2.要積極地使用各種手段來收集情報。
3.必須慎重考慮有無洽談的必要及洽談的方式。
(三)定價單提出後的追蹤
1.定價單提出後,必須收到迅速而正確的回饋。
2.根據定價單的存根,作定期或重點式的研討。
3.當交易成功,經理必須出面時,要即刻行動。

合同的注意事項
(一)訂定合同時愈慎重愈有利
1.交易開始時的合同,不論是以書面或口頭約定,都要格外地慎重。
2.設想雙方的財力關鍵,及隨著交易所發生的一切條件,將之列入合同里。
3.要有耐性地交涉,盡量爭取有利的條件。
(二)擬定交易規定或合同書
1.合同應盡量根據規定或文件,尤以簽定重要的交易或大批交易的合同時,應更加慎重。
2.共同的、基本的交易,必須依交易規定來決定(如代理商的交易規定等)。
3.重要的和交易內容復雜的合同書,必須請專家、律師(公司內、外的)過目。
4.任何一種合同書,經理都必須過目,對於特約事項,更需特別留意。
(三)違反合同或發生糾紛時
1.銷售經理必須親自想好對策加以處理,不可完全交予部屬去處理。
2.不管是由那一方所引起,不可輕易地放棄或隨意處理。
3.不管任何糾紛,均應將情形呈報上司。

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第一章 公司名稱和住所
第一條 公司名稱:(以下簡稱「公司」)
第二條 公司住所:
第二章 公司經營范圍
第三條 公司經營范圍:
第四條 公司可以修改公司章程,改變經營范圍,但是應當辦理變更登記。公司的經營范圍中屬於法律、行政法規規定須經批準的項目,應當依法經過批准。

第三章 公司注冊資本與實收資本
第五條 公司注冊資本:
股東以貨幣出資的,應當將貨幣出資足額存入有限責任公司在銀行開設的賬戶;以非貨幣財產出資的,該出資需未設定任何擔保、質押或抵押,已依法辦理其財產權的轉移手續,並經評估作價。
股東繳納出資後,必須經依法設立的驗資機構驗資並出具證明。
第六條 公司增加註冊資本,股東應當自足額繳納出資之日起30日內申請變更登記。公司以法定公積金轉增為注冊資本的,公司所留存的該項公積金不得少於轉增前公司注冊資本的25%。
公司減少注冊資本,應當自公告之日起45日後申請變更登記,並應當提交公司在報紙上登載公司減少注冊資本公告的有關證明和公司債務清償或者債務擔保情況的說明。公司減資後的注冊資本不得低於法定的最低限額。
第七條 公司實收資本:
第八條 公司新增資本時,股東有權優先按照實繳的出資比例認繳出資。公司變更注冊資本或實收資本,應當依法向公司登記機關辦理變更登記。

第四章 股東的姓名或者名稱
第九條 股東的姓名或者名稱如下:
股東:
住所:
身份證號碼:
股東:
住所:
身份證號碼:
第五章 股東的出資方式、出資額和出資時間
第十條 股東的出資方式、出資額和出資時間

第十一條 股東以其認繳的出資額對公司承擔責任。公司成立後,應向股東簽發出資證明書。

第六章 公司法定代表人
第十二條 公司法定代表人由執行董事擔任。
第十三條 公司法定代表人的職權如下:
(一)代表公司簽署有關文件;
(二)在發生戰爭、特大自然災害等緊急情況下,對公司事務行使特別裁決權和處置權,但這類裁決權和處置權須符合公司利益,並在事後向股東會報告。
第十四條 公司法定代表人出現法律、法規、國務院規定或其他有關禁止擔任法定代表人的情形的,公司股東會應當免去其職務。
公司法定代表人變更,應當辦理變更登記。

第七章 公司的機構及其產生辦法、職權、議事規則
第十五條 公司股東會由全體股東組成。股東會是公司的權力機構,依照《公司法》的規定行使職權。
股東會行使下列職權:
(一)決定公司的經營方針和投資計劃;
(二)選舉和更換執行董事、監事,決定有關執行董事、監事的報酬事項;
(三)審議批准執行董事的報告;
(四)審議批准監事的報告;
(五)審議批准公司的年度財務預算方案、決算方案;
(六)審議批准公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(七)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;
(八)對發行公司債券作出決議;
(九)對公司合並、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;
(十)修改公司章程。
對前款所列事項股東以書面形式一致表示同意的,可以不召開股東會會議,直接作出決定,並由全體股東在決定文件上簽名、蓋章。
第十六條 首次股東會會議由出資最多的股東召集和主持。
股東會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議於每年三月召開。代表十分之一以上表決權的股東,執行董事、監事提議召開臨時會議的,應當召開臨時會議。
第十七條 股東會會議由執行董事召集和主持。
執行董事不能履行或者不履行召集股東會會議職責的,由監事召集和主持;監事不召集和主持的,代表十分之一以上表決權的股東可以自行召集和主持。
第十八條 召開股東會議應於會議召開十五日前通知全體股東。股東會應當對所議事項的決定作出會議紀錄,出席會議的股東應當在會議記錄上簽名。
股東出席股東會議也可書面委託他人參加股東會議,行使委託書中載明的權力。
第十九條股東會會議作出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議,以及公司合並、分立、解散或者變更公司形式的決議,必須經代表三分之二以上表決權的股東通過。
第二十條 公司設執行董事,執行董事由股東會選舉產生。執行董事任期3年,任期屆滿,可連選連任。
第二十一條 執行董事對股東會負責,行使下列職權:
(一)執行股東會決議;
(二)決定公司的經營計劃和投資方案;
(三)制訂公司的年度財務方案、決算方案;
(四)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(五)制訂公司增加或者減少注冊資本的方案;
(六)擬訂公司合並、分立、變更公司形式、解散的方案;
(七)決定公司內部管理機構的設置;
(八)提名公司經理人選,根據經理的提名,聘任或者解聘公司副經理,財務負責人,決定其報酬事項;
(九)制定公司的基本管理制度;
(十)行使公司章程規定的法定代表人的職權。
第二十二條 公司設經理一名,由股東會聘任或解聘,執行董事可以兼任經理。
第二十三條 經理對股東會負責,行使下列職權:
(一)主持公司的生產經營管理工作;
(二)組織實施公司年度經營計劃和投資方案;
(三)擬定公司內部管理機構設置方案;
(四)擬定公司的基本管理制度;
(五)制定公司的具體規章;
(六)提請聘任或者解聘公司副經理,財務負責人;
(七)決定聘任或者解聘除應由執行董事聘任或者解聘以外的負責管理人員。
第二十四條 公司設監事一人。監事由公司股東會選舉產生。執行董事、高級管理人員不得兼任監事。
第二十五條 監事的任期每屆為三年。監事任期屆滿,連選可以連任。
第二十六條 監事行使下列職權:
(一)檢查公司財務;
(二)對董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督,對違反法律、行政法規、公司章程或者股東會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議;
(三)當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時,要求董事、高級管理人員予以糾正;
(四)提議召開臨時股東會會議,在執行董事不履行本法規定的召集和主持股東會會議職責時召集和主持股東會會議;
(五)向股東會會議提出提案;
(六)《公司法》規定的其他職權。
第二十七條 公司執行董事、高級管理人員不得兼任公司監事。
第二十八條有下列情形之一的,不得擔任公司的執行董事、監事、高級管理人員:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力;
(二)因貪污、賄賂、侵佔財產、挪用財產或者破壞社會主義市場經濟秩序,被判處刑罰,執行期滿未逾五年,或者因犯罪被剝奪政治權利,執行期滿未逾五年;
(三)擔任破產清算的公司、企業的董事或者廠長、經理,對該公司、企業的破產負有個人責任的,自該公司、企業破產清算完結之日起未逾三年;
(四)擔任因違法被吊銷營業執照、責令關閉的公司、企業的法定代表人,並負有個人責任的,自該公司、企業被吊銷營業執照之日起未逾三年;
(五)個人所負數額較大的債務到期未清償。
公司違反前款規定選舉、委派執行董事、監事或者聘任高級管理人員的,該選舉、委派或者聘任無效。
執行董事、監事、高級管理人員在任職期間出現本條第一款所列情形的,公司應當解除其職務。

第八章 公司的股權轉讓
第二十九條 股東之間可以相互轉讓其全部或者部分股權。
股東出現法律、法規、國務院規定或其他有關禁止投資情形的,應及時轉讓所持有的公司股權。
股東之間相互轉讓股權,不需由股東會表決。
第三十條 股東向股東以外的人轉讓股權,應當經其他股東過半數同意。股東應就其股權轉讓事項書面通知其他股東徵求同意,其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復的,視為同意轉讓。其他股東半數以上不同意轉讓的,不同意的股東應當購買該轉讓的股權;不購買的,視為同意轉讓。
經股東同意轉讓的股權,在同等條件下,其他股東有優先購買權。兩個以上股東主張行使優先購買權的,協商確定各自的購買比例;協商不成的,按照轉讓時各自的出資比例行使優先購買權。
第三十一條 股東依法轉讓股權後,公司應當相應修改公司章程和股東名冊中有關股東及其出資額的記載。對公司章程的該項修改不需再由股東會表決。

第九章 財務、會計、利潤分配及勞動用工制度
第三十二條 公司應當依照法律、行政法規和國務院財政部門的規定建立本公司的財務、會計制度。公司應當在每一會計年度終了時編制財務會計報告,並依法經會計師事務所審計。財務會計報告應當依照法律、行政法規和國務院財政部門的規定製作。
公司應於第二年三月三十一日前將財務會計報告送交各股東。
第三十三條 股東按照實繳的出資比例分取紅利。
公司分配當年稅後利潤時,應當提取利潤的百分之十列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的百分之五十以上的,可以不再提取。
公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的,在依照前款規定提取法定公積金之前,應當先用當年利潤彌補虧損。
第三十四條 公司必須保護職工的合法權益,依法與職工簽訂勞動合同,參加社會保險,加強勞動保護,實現安全生產。
公司應當採用多種形式,加強公司職工的職業教育和崗位培訓,提高職工素質。

第十章 公司的營業期限
第三十五條 公司的營業期限為 年,從《企業法人營業執照》簽發之日起計算。
第三十六條 公司營業期限屆滿,可以通過修改公司章程而存續,但公司延長營業期限,須經持有三分之二以上表決權的股東通過。
公司延長營業期限,必須於營業期限屆滿前修改公司章程並辦理相應的變更登記手續。

第十一章 公司的合並與分立
第三十七條 公司合並,應當由合並各方簽訂合並協議,並編制資產負債表及財產清單。公司應當自作出合並決議之日起十日內通知債權人,並於三十日內在報紙上公告。
公司合並時,合並各方的債權、債務,由合並後存續的公司或者新設的公司承繼。
第三十八條 公司分立,其財產作相應的分割。公司分立,應當編制資產負債表及財產清單。公司應當自作出分立決議之日起十日內通知債權人,並於三十日內在報紙上公告。
公司分立前的債務由分立後的公司承擔連帶責任。但是,公司在分立前與債權人就債務清償達成的書面協議另有約定的除外。

第十二章 公司的解散與清算
第三十九條 公司因下列原因解散:
(一)公司章程規定的營業期限屆滿;
(二)股東決定解散;
(三)因公司合並需要解散;
(四)依法被吊銷營業執照、責令關閉或者被撤銷;
(五)人民法院依照《公司法》的規定予以解散。
第四十條 公司解散,依法應當清算的,清算組應當自成立之日起十日內將清算組成員、清算組負責人名單向公司登記機關備案。
第四十一條 清算組應當自成立之日起十日內通知債權人,並於六十日內在報紙上公告。
第四十二條 有下列情形之一的,公司清算組應當自公司清算結束之日起30日內向原公司登記機關申請注銷登記:
(一)公司被依法宣告破產;
(二)公司章程規定的營業期限屆滿或者公司章程規定的其他解散事由出現,但公司通過修改公司章程而存續的除外;
(三)股東決定解散;
(四)依法被吊銷營業執照、責令關閉或者被撤銷;
(五)人民法院依法予以解散;
(六)法律、行政法規規定的其他解散情形。
第四十三條 清算期間,公司存續,但不得開展與清算無關的經營活動。公司財產在未依照《公司法》規定清償前,不得分配給股東。 經公司登記機關注銷登記,公司終止。

第十三章 其他事項
第四十四條 公司應當置備股東名冊,記載於股東名冊的股東,可以依股東名冊主張行使股東權利。
第四十五條 公司應當將股東的姓名或名稱及其出資額向公司登記機關登記;登記事項發生變更的,應當辦理變更登記。未經登記或者變更登記的,不得對抗第三人。
第四十六條 公司可以向其他企業投資;但是,除法律另有規定外,不得成為對所投資企業的債務承擔連帶責任的出資人。
第四十七條 公司為公司股東或者實際控制人提供擔保的,必須經股東會決議。
前款規定的股東或者受前款規定的實際控制人支配的股東,不得參加前款規定事項的表決。該項表決由出席會議的其他股東所持表決權的過半數通過。
第四十八條 公司向其他企業投資或為他人(不包含公司股東或者實際控制人)提供擔保,由股東會決議,此項表決由出席會議的全體股東所持表決權的過半數通過。
第四十九條 本章程未規定的其他事項,適用《公司法》的有關規定。公司章程條款如與國家法律、法規相抵觸的,以國家法律法規為准。
第五十條 公司登記事項以公司登記機關核定的為准。

股東:(簽字)
股東:(簽字)

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