1. 國內最大的家電與家居調查研究咨詢公司有哪些
咨詢業,是對第三產業中以咨詢服務為特點的各種行業的總稱。因其特點為智力型服務,也被人們稱為「頭腦產業」,請咨詢專家咨詢被稱為「借腦」。作為一種智力密集型的知識服務性產業,咨詢的現代意義是指來自個體和組織外部的專業化技能,它以專門的知識、信息、經驗為資源,針對不同的用戶需求,提供解決某一問題的方案或決策建議。
就目前發展的具體情況來說有以下幾個突出代表:
一、零點咨詢(Horizon)
零點研究咨詢是源自中國的國際化數據智能服務機構,旗下包括創新數據開發中心、公共事務數據事業群、商業數據事業群、未來商習院。零點有數累積自零點調查創辦以來20多年一手數據收集與處理的經驗,擁有服務於國內外規模企業、初創企業與公共服務機構的多元實踐,聚焦產品互聯網化與服務互聯網化,基於多元數據匯集與挖掘,支持經濟、社會、文化與政策決策。
零點研究咨詢傳承於中國最具影響力的市場研究與民意調查的本土領導品牌,我們與時俱進從未懈怠,不斷超越自己,與數字化時代融合,持續提升我們在專業領域與公眾中的品牌聲望。20餘年的市場研究和社會洞察,成為我們最珍貴的中數據資產,通過新技術應用,融合整個互聯網大數據、交互精數據,形成獨一無二的數據成果與策略指引。擁有眾多國際化背景的高管,作為國際專業組織的中國代表,我們積極參與國際活動與學術論壇,始終保持國際前沿的信息和學術敏感,並根植於對中國本土市場的消費心理、價值觀及年代維度上的消費變遷研究,形成獨特的適合中國的研究體系。
零點研究咨詢擁有一支學科配置整齊、專業人員年輕、國際與國內職員兼有、高度自覺的學習型研究隊伍,現有研究人員來源於社會學、統計學、心理學、市場營銷、經濟學、工商管理與公共管理學、財務投資、計算機科學、法學等相關專業方向,95%以上的全職研究咨詢人員具有碩士及碩士以上學歷,50%以上的研究咨詢人員擁有4年以上的專業市場研究經驗,30%以上的研究咨詢人員具有海外學習背景,團隊同仁秉持「勤奮敬業,分享成就」的企業精神,進行持續不懈的業務探索和開拓。
二、中為咨詢(zwzyzx)
深圳中為智研咨詢有限公司(簡稱「中為咨詢」)是中國領先的產業與市場研究服務供應商。公司圍繞客戶的需求持續努力,與客戶真誠合作,在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為咨詢致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務,持續提升客戶體驗,為客戶創造最大價值。目前,中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業,並向海外市場拓展。
中為咨詢是以自己的知識和智慧,幫助企業、事業成功、推動社會文明的建設發展,中為咨詢的生命在市場,中為咨詢的成功就在於幫助別人出主意獲得成功;幫助別人成功的業績越多,深圳中為智研咨詢有限公司自身的社會信譽不斷提高,在市場上佔有的份額也變大。中為咨詢特別在信息技術迅速發展以及這些技術在咨詢企業得到廣泛應用的時候,中為咨詢得益於各種智力資源和信息資源與不同企業和部門的合作和協調經營。中為咨詢注重競爭,更注重合作,注重競爭中的合作。為了向客戶提供更多的有價值的咨詢產品(好的計劃、方案),中為咨詢中為咨詢人不斷改進咨詢的工作方式,不僅在觀察、分析問題後,以提交建議或咨詢報告,更重要的是長期合作。中為咨詢是通過「知識產品」提高企業經營效益。中為咨詢服務工作最重要一環不是取得報告,而是實施改進方案,把實施方案作為中為咨詢服務的重要步驟。
中為咨詢始終把引進優秀的研究投資人才作為公司的核心目標之一,中為咨詢員工擁有多種專業學歷背景:統計學、金融學、產業經濟學、市場營銷學、國際貿易學、經濟學、社會學、數學等數十個專業。中為咨詢現有350名員工中本科以上學歷佔90%,65%具有雙學位、碩士及博士學位。企業大多數員工曾在國內多家知名產業研究所與證券研究機構有過豐富的從業經驗。高素質的專業人才是中為咨詢的最大財富,也是中為咨詢提供優質服務及踐行客戶價值的保證。中為咨詢業務覆蓋中國大陸及港澳台地區,輻射全球;公司90%以上的業務主要針對大中華區實施,10%服務於美國、歐洲、日本、韓國、新加坡等。中為咨詢在中國大陸32個主要城市設立調查派駐點(如北京、上海、天津、重慶、貴州、深圳、武漢、成都、西安、鄭州、沈陽等),為客戶提供專項調查研究的同時,也為研究咨詢提供強有力的數據支持;公司擁有在中國香港、澳門、台灣地區已擁有實施項目的寶貴經驗。
三、致聯市場研究(URC)
URC重組成立於1996年。現在URC的品牌下擁有廣州市致聯市場研究有限公司、北京致聯必達信息咨詢有限公司、上海必宜企業管理咨詢有限公司,在廣州、上海、北京、深圳設有辦公室。URC管理層主要成員參與了中國最早期市場研究事業的拓荒,經歷了中國第一家本土純商業市場研究公司和中國第一家中外合資市場研究公司的創立和發展,最早涉足中國境內的零售研究領域,並首先成功開發了中國醫葯零售研究業務。
URC是中國市場信息調查業協會會員、中國信息協會市場研究分會常務理事單位、中國第一批涉外調查甲類研究機構、ESOMAR成員、中國大陸最早的國際神秘顧客協會(MSPA)成員之一。URC長期專注在消費品專項研究、醫葯OTC研究、各類分銷渠研究,積累了全面豐富的中國市場研究經驗。擁有一批近二十年市場研究經驗,並經過國際級市場研究企業陶冶的優秀核心人才和專家顧問。他們深刻了解中國的市場情況,又能運用國際市場研究方法和標准為客戶設計完整的研究和咨詢方案,從而為客戶提供物超所值的研究結果和最切實際的營銷建議。
近年來,隨著互聯網營銷、體驗營銷時代的到來,URC與時俱進,勤於變革,以探索與創新研究方法為要務,著重致力在購物者終端表現的各類真實研究上。URC注重傳統市場研究方法與現代科技的結合與革新,率先運用IT技術與BEE業務、渠道表現追蹤研究、購物者研究的結合,以洞識市場研究特質的強力IT技術團隊,開發適應核心業務需求的先進網上訪問系統,實現與國際同類研究技術同步及與國際客戶網上對接,為客戶提供國內最先進、最嚴謹的在線研究服務。
四、現代國際(MIMR)
廣東現代國際市場研究有限公司(MIMR)1995年創立於廣州。先後在上海、北京、成都設立MIMR的全資分公司及辦事處,擁有專業市場研究人員超過200名。經過十幾年的發展,MIMR已成為國內知名的專業化市場研究公司,並一直致力於推動中國市場研究的發展。2007年,公司成立深圳、南京辦事處,給予華南地區及華中地區運作支持。2008年,現代國際榮獲市場研究20年創新獎、調查工作先進獎。2009年,現代國際五套研究技術體系全面升級,其中「營銷組合開發決策支持體系」的核心理論與研究步驟,直接被客戶運用到企業的營銷活動中。同時,業務拓展從機會性拓展向有組織的主動拓展正式轉變。2012公司由分公司制改為事業部制,成立以行業劃分的三大研究事業部以及實施和管理全國項目運作事業部,往業務專業化方向發展。2013從消費者研究進入行業研究領域,在醫葯、塗料的行業研究積累了豐富的經驗
MIMR清醒的知道自己的未來:運用市場營銷要領為客戶提供專業的市場研究服務,成為國內一流的大型專業化市場研究公司。為此,企業確立正確的觀念,MIMR將一如既往地為企業的決策系統服務,以專業的市場研究為手段,以數字解剖為工具,幫助客戶實現科學決策。MIMR擁有熟悉消費市場,對消費者的語言、心理和行為有深入了解的專業人才,能准確理解您的商業環境與市場需求。MIMR擁有長達十年以上的市場研究知識積累。通過主動地研究開發,為客戶制定適用於不同行業的產品與技術,並發展自己的專有研究技術,向客戶提供全新的視線。MIMR不僅有標准質量體系,以監控研究過程的每個階段;還有針對不同行業,甚至於不同區域的質量體系,最終達成最有效的方案實施。公司致力於幫助客戶更好地理解市場和消費者,准確把握他們所面臨的挑戰和機遇,有效識別和選擇目標市場,制定適當的營銷方案和市場定位,從而最大程度地降低您的決策風險。
五、新生代市場監測(Sinomonitor)
新生代市場監測機構(以下簡稱「新生代」),成立於1998年,位列中國市場研究行業TOP10,是國內最具規模和影響力的消費者與媒介研究機構之一。新生代致力於為客戶提供專業的市場調查和基於數據的研究與咨詢服務,主要業務包括市場研究、媒介研究、消費與社會研究,以及營銷策略咨詢。2003年,新生代成為國際合資企業,總部設在北京,現已形成以北京、上海、廣州三位一體的全國布局,研究網路覆蓋全國400多個城市與廣大縣城和農村。新生代擁有400餘名專業技術研究人員和精通經濟學、社會學、心理學等領域的頂級專家顧問團隊,並創建了覆蓋傳媒、廣告、公關、營銷的研究支持體系。
由新生代率先創立的中國市場與媒體研究(CMMS),中國新富市場與媒體研究(H3),中國無線網民網路行為與動機研究(MMMS),中國互聯網研究(IMMS)等一系列自主研究產品已成為中國消費者洞察和媒介策略制定的必備工具和權威標准。以自主研究為基石、共同發展壯大的新生代傳統媒體、新媒體研究已成為國際4A廣告公司和國內主流媒體公認的領導品牌。與此同時,新生代在煙草、快速消費品、醫葯、時尚與奢侈品、IT、汽車與消費類電子、金融等領域也具有豐富的研究經驗,在業內擁有良好的信譽和口碑。
新生代上海分公司是新生代市場監測機構在中國華東市場的一支重要中堅力量,致力於以汽車、服飾、移動通訊、食品/飲料和零售行業的消費者研究,為很多主流品牌提供全方位的的調研服務。新生代廣州分公司是新生代市場監測機構在中國華南市場的一支重要中堅力量。10年的發展過程中,新生代廣州分公司致力於提供個案專項研究及連續性研究服務,目前已經在快速消費品、媒體、煙草研究領域處於行業領先地位,並在房地產、汽車等研究領域或行業具有明顯的競爭優勢;同時,近年在行業新領域——能源領域上也呈現良好的發展態勢。新生代廣州分公司服務多家知名企業,主要包括世界500強企業、國內知名民企、本土媒體、國際及本土廣告公司,項目獲取好評同時,也建立了長期的合作夥伴關系。
2. 家電調查報告
你要是想做全行來業調查,源那麼我可以告訴你,這個工作你一個人是做不來的。
如果你只是做家電行業的某一個方面的調查,那麼還可以。
比如我目前在做家電類網站的調查。
格式很好找,關鍵是你怎麼才能得到想要的數據,還得有分析。
3. 哪裡能夠找到家電行業的市場調查報告,廚房電器最好
網上有很多市場調研的網站,但是報告千篇一律,很難找到有價值的東西。現在版興起的權大數據分析可以說解決了很多企業了解市場的問題,比如決策狗數據平台是消費品行業的大數據分析,還有專門做媒體大數據、APP大數據的平台,家電行業是很需要了解市場的,決策狗匯總了銷售數據、文本數據了解消費者需求變化和關注熱點
4. 急求一份2500字關於電器市場調查的報告
2009年8月家電下鄉銷售量378.78萬台,金額為75.96億元,分別環比下滑11.4%、13.9%,是2009年家電下鄉首次銷售下滑。1-7月家電下鄉月度銷售金額和數量一直保持逐月攀升態勢,每個月銷售金額和銷售數量的環比增長率保持在20%以上。8月份,家電下鄉活動中冰箱、空調銷售下滑的同時,彩電、洗衣機、手機等其他產品銷量繼續增長。值得關注的是,8月熱水器、微波爐、電磁爐等小家電環比都出現大幅增長,增幅分別為128%、456%、477%。說明隨著家電下鄉政策逐步被農民了解,農民對家電下鄉產品的購買品種逐步多元化,不僅僅局限於購買彩電、冰箱、洗衣機等傳統家電,小家電也逐步進入農民家庭。目前,農村市場對於新型小家電的需求旺盛、增長動力足,但是,統計表明「家電下鄉」系統內的小家電卻銷售不佳。許多農村小家電經銷商實力弱,達不到下鄉政策的相關要求,只會以低價來吸引農民,所以才會出現「市場總量大但下鄉產品銷售少」的奇怪現象。小家電市場上的產品種類多、品牌更多。以家庭普及率較高的電飯煲為例,全國的生產廠家並不多,但市場上的品牌卻層出不窮。市場的現狀是一方面小家電產業整體進入門檻不高,許多企業就是一個加工組裝的手工作坊,缺乏對產品質量的檢測和穩定性保障;另一方面許多經銷商為了牟取暴利,會尋找一些工廠進行加工貼牌,不要質量只要低價。而「家電下鄉」政策不僅對中標小家電整機企業的實力和水平提出了新的要求,更對小家電產業的可持續發展確立了新的發展方向。實際上,現階段許多小家電企業的銷售網路並不健全,網點能輻射全國的企業在這行業的佔比不會超過5%,還有一大批企業均處於地區性銷售狀態,更多的企業則是提供貼牌服務,並沒有銷售網路。正是由於銷售網路的不完善,許多小家電企業的產品往往停留於一二級市場上,藉助蘇寧等連鎖賣場以及一些省級代理商的實力,來開拓銷售網路。而在網路並不完善和成熟的三四級市場上,許多小家電產品還無法輻射到。直接導致許多企業的小家電產品無法真正下鄉銷售。 目前,中國小家電產業面臨著前所未有的競爭和挑戰。在危機和挑戰面前,產品多元化成為各家電廠商競相採取的競爭策略,利潤相對豐厚的小家電領域自然成為眾多家電廠商投資的新熱點,小家電市場的競爭也隨之愈演愈烈。在宏觀經濟形勢和產業環境發生重大變化的情況下,既要看到困難,更要抓住機遇:中國政府4萬億人民幣的進一步擴大內需、促進經濟增長的十項舉施,必將帶動各項產業應用的深化;「家電下鄉」又更為直接的將需求引向廣闊的農村市場,必將推動小家電渠道的進一步延伸;《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十一個五年規劃的建議》提出家電產業必須通過提高自主創新能力增強的國際競爭力,為小家電產業發展指引了明確的發展方向,也會拉動產業的進一步升級。小家電行業增長前景廣闊,我國小家電行業呈現出口佔主導,內銷迅速增長的態勢。我國家庭平均擁有小家電數量不到10件,遠低於歐美國家每戶20-30件的水平。隨著人們生活水平的提高和對小家電產品的日益重視,各種個性化的小家電產品將不斷豐富以滿足人們不斷增長的需求。目前國內大部分小家電產品普及率仍較低,處於市場導入期。由於小家電產品價格遠低於大家電產品,購買者對其價格敏感性較低,同時小家電的生命周期一般只有3年至5年,產品更新換代速度較快,消費者對小家電有持續的換購需求。在普及率不斷提高及更新換代的推動下,小家電產品銷量有望穩定增長,預計未來幾年小家電行業銷量將持續增長。2009年小家電行業機遇與挑戰並存,領先的研發設計、持續的創新升級能力是小家電企業的核心競爭力。龍頭企業有望憑借自身資金、技術和品牌優勢度過寒冬,迎來新的發展階段。企業通過延伸產品線,突破規模瓶頸,成為具有國際競爭力的行業龍頭。 本研究咨詢報告由北京華經視點信息咨詢有限公司領銜撰寫,在大量周密的市場調研基礎上,主要依據了國家統計局、國家海關總署、國家商務部、中國輕工業聯合會、中華商業信息中心、中國家電協會、中國行業研究網、國內外相關刊物雜志的基礎信息以及小家電研究單位等公布和提供的大量資料,結合中研普華公司對小家電相關企業的實地調查,對我國小家電行業發展現狀與前景、市場競爭格局與形勢、贏利水平與企業發展、投資策略與風險預警、發展趨勢與規劃建議等進行深入研究,並重點分析了小家電行業的前景與風險。報告揭示了小家電市場潛在需求與潛在機會,為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供准確的市場情報信息及科學的決策依據,同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。
5. 懸賞50分求一份市場調查報告(比如家電類的)
調研發現中國農村家電消費呈現五大特點
本次調查發現,目前農村家電消費特點明顯,增長潛力巨大,在收入不斷提高,農民受教育水平不斷高,個人素質提升的情況下,農村消費者開始對一些新興產品體現出較大興趣,農村消費能力呈現上升趨勢;此外,調查還發現,當前農村家電消費環境令人擔憂,農村消費者消費滿意程度較低,農村家電市場需要升級,加強監控和管理,在保障農村消費者利益的同時,刺激農村家電消費增長。
(一)彩電、冰箱等普及率較高家電產品需求繼續旺盛
傳統實用型家電,目前在農村的普及率已相對較高,由於使用年限較長、收入提高等因素,農村傳統家電的需求非常旺盛。實用和經濟是農村消費者購買這些產品時考慮的主要因素。在家電購買意向上,彩電、廚衛家電、冰箱、洗衣機占據了較高的比例。
彩電、冰箱、洗衣機、廚衛家電是較早走入農民生活中的家電產品,在農村已被廣泛使用和認知,並且仍呈現出進一步普及的態勢。
(二)電腦、數碼等普及率較低產品需求開始凸顯
本次調查結果顯示,平板電視、空調、電腦、數碼等產品在農村的普及率仍就非常低,作為在城市早已經被實用和熟知的產品,在農村家庭卻很少見。但近兩年以來,這些產品需求開始凸顯,並且在2009年的購買意向中,也呈現出極大的潛力。
在具有家電購買意向的消費者中,46%的消費者有意願購買彩電,其中購買平板電視的比例高達71.2%,而對目前保有量最高的CRT電視購買意願僅29.1%。可以預見,CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下,在農村市場也不容樂觀。
空調產品近兩年需求開始呈現,空調產品購買與使用時間,以3年以內為主,達到了57%以上。在2009年家電產品購買意願中,近20%的消費者有意向購買空調。電腦、數碼產品更是體現了需求和增長態勢,數碼產品使用年限集中在2年以下和2-3年,佔80%左右。受價格水平的下降,網路推廣傳播等因素影響,電腦、數碼被廣泛認知,並呈現出購買需求,2009年有意向購買這兩類產品的消費者分別為19.7%和24.4%。
(三)農村消費者關注質量甚於價格
調查發現,農村消費者對質量的關注超過了價格,在影響農村消費者購買家電產品的因素中,質量排在首位。排在前五位的分別是產品質量有保證、價格便宜、產品售後維修有保證、交通方便、家電品類齊全,可選擇性多。
農村家電產品質量狀況令人堪憂,雜牌產品比較多,農村消費者對於產品質量問題頗為擔憂,而價格要求上,農村消費者雖然也比較在意,但沒有產品質量強烈。
此外,農村消費者對售後維修服務、可選擇性方面也比較關注,從某種程度上說明,目前農村家電渠道建設比較落後,產品質量、服務能力更是讓人擔憂,農村消費者的很多需求得不到滿足,農村家電市場需要盡快完善,以便更好的刺激消費。
(四)農村消費者心理承受價位超預期
在有購買需求的消費者中,2009年能承受的家電產品價位,超出預期。被訪的有購買意向的消費者中,普遍能夠接受中等偏上的價格水平,特別是在冰箱、洗衣機、空調產品上,價格承購意願更高。
農村居民對冰箱的需求檔次集中於1501-2500元,合計64.3%的消費者支付意願在這一區間,28.7%的消費者願意支付2001-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意願以1501-2000元最多,31.8%的消費者願意支付這一價格。
冰箱城市銷售價格,平均價格集中在2500-3000元這一區間,洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右,本次調查發現,部分農村消費同樣具備可觀的價格支付能力。
2009年計劃購買空調的潛在消費者,對掛機空調的支付意願集中於1501-3000元,占總需求者比例的74.3%;對櫃機空調的支付意願較為分散。作為享受型家電,農村消費者不但體現出了一定的購買意願,在價格的承受能力上,農村消費價格承受能力上限,比較接近2800元左右城市銷售均價。[FS:PAGE]
從調研結果看,目前部分農村消費者心理承受價位超過預期,特別是對空調、冰箱、洗衣機價位承受,非常接近城市價格水平。
(五)消費滿意程度低 渠道信任感不強
本次調查發現,農村家電消費環境令人擔憂,消費者對各種服務滿意程度普遍不高,消費者對自身權益所知甚少,對渠道缺乏信任感。農村家電市場環境亟需規范,加快服務能力建設需加快,從根本上解決家電消費的售前、售中和售後問題。
調查數據顯示,一些主要的消費因素方面,誠信導購、價格便宜、產品多樣性、售後服務保障等滿意度都在50%上下,處在比較低的水平。目前農村消費者,對於現有渠道表現出了極大的無奈和購買擔憂,多數消費者表示,無法辨別產品是否合格,沒有更多的產品選擇比較,同時服務概念非常模糊,自身作為消費者應享有的權益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。
蘇寧全面啟動「農村陽光工程」
2008年年報顯示,蘇寧分布在三四級市場的店面為134家,占門店總數的16.5%,而在金融危機影響下,這些店面卻體現出了較強的抗壓性,單店同比並未出現明顯下滑,側面證明了農村家電市場消費蘊含的較大潛力,這也進一步堅定了蘇寧開發三四級富裕市場的信心和決心。
除了為政府和行業提供輔助決策外,本次農村家電消費調查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了「火力偵察」的作用,蘇寧在農村消費習慣、產品需求、渠道優劣等方面的研究,勢必使蘇寧開發三四級市場的阻力大大減少,這種「提前做功課」的意識和充分體現了蘇寧穩健謹慎務實的企業風格。
根據調查報告顯示的各種結論和數據指標,本次發布會上,蘇寧電器也正式宣布將啟動五項「農村陽光工程」,用以全面滲透鄉鎮級市場。
(一)「千縣連鎖發展」計劃
蘇寧開拓三四級農村市場的計劃,將重點著眼於全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場,實施連鎖發展計劃,同時蘇寧已經啟動符合農村市場環境特點的「鄉鎮店」模式規劃項目,從經營面積、產品結構、展示方式、經營模式等方面設計最符合農村消費特點的店面模式。
(二)「農村定製產品采購計劃」
針對此次調研中體現出的農村特殊家電消費結構和產品性能需求,蘇寧將啟動「農村定製產品采購計劃」,其中家電下鄉產品比例在20-30%左右,其他采購將集中於蘇寧和各大廠商開發定製產品,充分考慮農村消費者實用、省電、居家環境、家庭群體眾多等特性,例如針對農村洗衣用水難和晾乾難的特性,專門聯合廠家設計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產品;推出中低端配置的傻瓜型數碼相機,並在門店設置數碼照片沖印點輔助推廣等。這種類似的產品定製開發計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。
(三)4億元農村家電消費券的「惠農計劃」
為擴大農村家電消費和配合蘇寧的開店計劃,蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內實施大規模的「惠農計劃」,在現有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農村家電消費券,涉及到各大品類,農民憑借身份證在各大門店直接領取,每戶限量領取面值在1000元以下的各類產品套券,蘇寧將確保在原有最低成交價基礎上兌現農村家電消費券的使用,並且部分家電下鄉產品在享受國家13%的補貼基礎上也可參加此項活動,將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農村進行推廣。
(四)「千家農村服務網點推進工程」
在3.15前夕蘇寧發布的服務藍皮書中,蘇寧09年四項服務規劃中已經提及全年建設3000家服務網點的計劃,全面建設售後維修實體店,實現「服務就在身邊」的零距離,其中有1000家就位於三四級市場。
「千家農村服務網點推進工程」將採取自建和授權兩種方式具體實施,能夠實現空調、彩電、冰洗、生活電器、數碼、電腦、手機等全品類家電的現場維修功能,同時還將開發農村用電安全檢測等諸多特性服務。從2009年3月份開始,蘇寧已經開始對售後網點及服務人員展開新一輪的資質認證,只有通過系統的、規范的考核,才能被授予蘇寧售後的服務資質。[FS:PAGE]
(五)四萬農村用工「就業和職業培訓」計劃
三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求,面向自身發展和解決社會就業的雙重目標,蘇寧預計在農村市場開拓的3-4年內將直接提供2萬個農村就業崗位,間接帶動近2萬個授權服務網點的用工需求,主要集中在店面銷售、物流配送和售後服務等終端體系,蘇寧將對招聘的農村員工實施全面的職業和技術培訓,實現服務的本土化和專業化,在解決大量社會就業的同時有效保障蘇寧一系列農村陽光工程的開展和推進。一、農村家電產品普及情況
改革開放以來,農村跟城市一樣,人民生活水平不斷提升,家電產品在農村得到較快的發展。從普及情況看,實用型家電產品在農村家庭中普及率較高。
全國農村市場電視機和手機的百戶擁有率最高,分別達到98.2%和80.3%;其他實用型家電產品如手機、廚衛、冰箱、洗衣機產品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低:而享受型家電產品由於主要針對年輕消費者,在農村家庭中的普及率較低,如空調百戶擁有率只有22.1%。部分產品由於技術等原因遭到了市場的淘汰,如冰櫃產品由於和冰箱功能重合,無論是普及率和潛在購買方面,都非常低,基本遭到了市場的淘汰。
廚衛家電、小家電、洗衣機和冰箱屬於傳統的家電產品,伴隨農村居民收入提高,婦女參加工作的機會增多,替代家務勞動的諸多產品在農村市場得以推廣,這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。
電腦產品和數碼產品的消費主力集中於年輕人,農村的年輕一代在信息化的熏陶下,對相對復雜的信息產品具備了一定的操縱能力,在農村市場,電腦和數碼產品的普及率達到了19.9%和14.8%。
二、農村家電產品的保有量
農村家電產品的保有量非常不均衡,各產品之間差別較大,傳統實用型家電保有量較高,數碼、電腦、空調等農村新興產品保有量非常低。
彩電從單戶保有量看,仍然以保有1台為主。農村家庭CRT每百戶的擁有量為107台,液晶和等離子分別為7台和4台。手機產品每百戶家庭保有量達到150部。
冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60台和68台;絕對多數家庭擁有1台。空調產品在農村市場普及率比較低,每百戶擁有掛機和櫃機分別為20台和5台。
電腦產品在農村市場普及較低,主要以台式機為主,每百戶家庭保有量為17.4台。筆記本僅2.6台。農村數碼產品的保有量非常低,比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。
廚衛家電產品中,電飯煲是保有量最高的產品,平均每百戶擁有61.8台,微波爐最低為10.9台。小家電產品中,百戶擁有率最高的是電風扇和電話機兩類產品, 電風扇的保有量最多,平均每戶家庭117.3台,其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5台和1.2台。
三、農村消費者家電產品使用年限
農村消費者家電產品使用年限呈現兩極分化,CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統類家電產品購置時間普遍較長,空調以及電腦、數碼等農村新興產品普遍在近兩年購置。
CRT電視由於產品技術成熟較早,53%的農村消費者是5年前購買的;平板電視由於價格和技術的原因,主要是3年內購買的。手機主要集中在2年以內,手機資費和手機產品價格的下降推動了手機的普及。農村電腦產品使用年限主要集中在1-3年間,佔50%以上。數碼產品使用年限集中在2年以下和2-3年,佔80%左右。
冰箱產品作為耐用品,使用時間非常平均,並且以使用了5年以上為主,達到了32.5%。從購置時間看,使用5年以上的家庭比例最高,達到了36.7%。洗衣機從購置時間看,使用5年以上的家庭比例最高,達到了36.7%。空調產品購買與使用時間,以3年以內為主,達到了57%以上;使用4年以上的用戶比例,只有21%左右。廚衛電器:燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上,比例分別為48.5%,47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬於新型產品,大部分用戶的購置時間在3年以內。[FS:PAGE]
四、農村消費者家電購買需求
調查數據顯示,農村家電消費群體,90%以上家庭規模在5人以內,其中三口之家的比例是35.8%,四口之家的比例是31.3%。農村居民的平均受教育程度較低,82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。
農村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高,在家電消費上具備一定實力,家庭年收入超過兩萬的已佔到總數的三分之一,年收入在5000元到兩萬的消費群體比例佔到40%。
農村市場對電視機的采購傾向最高,在有購買意向的家庭中,43.6%的受訪者有意向購買電視機,其次是廚衛家電和冰箱。農村家電消費者在家電產品選擇方面更注重實用性,傾向傳統的家電產品。廚衛家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農村市場較受歡迎,分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。
數碼、電腦、空調、手機的意向購買比例分別達到24.4%,19.7%,18.5%和18.2,數碼、電腦、空調這些普及率較低的產品,也體現出了較高的購買意願,而手機由於普及率較高,並且購買年限較短,購買比例低於預期。
五、家電下鄉效應明顯 部分空白亟待完善
家電下鄉作為刺激消費,擴大內需的一項經濟政策,同時也是一項利民工程,在政策推廣中,帶來了積極影響,但也存在一定製約因素。
(一)家電下鄉影響積極
「家電下鄉」政策給農村家電消費者購買電器帶來了非常積極的影響,對刺激農村市場消費有著重要作用。受訪者中因為「家電下鄉」政策刺激確定購買的有15%,有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2%的受訪者表示不會購買。
「家電下鄉」是一項惠農政策,實施兩年來深得人心,預計從2008年到2012年將拉動內需過萬億,農村家電消費水平將提升到城市2000年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內需,縮小了城鄉家電消費差距,強化了農村家電服務體系。
(二)政策宣傳力度有待加大
家電下鄉政策的知曉度還有待提高,電視仍然是農村家電消費者獲取家電下鄉政策的主要途徑,通過這一途徑了解「家電下鄉」的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%,家電下鄉政策農村消費者中引起了關注。
但目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低,全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策,35.6%的農村消費者對具體細節不清楚。同時,各個省份對「家電下鄉」政策的認識差異較大,廣西省70%的消費者沒有聽說過該政策,山東省消費者對該政策知曉度最高,但仍然有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。
(三)存在一定製約因素
雖然家電下鄉對於刺激農村市場有積極的作用,但家電下鄉政策方面,也存在一些制約因素。制約「家電下鄉」政策執行的因素中,主要是「領取很麻煩」,43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外,農村消費者對產品檔次、維修和質量等其他類的顧慮也占據了一定比例。
調查發現,受訪者在購買家電下鄉產品時,認為補貼領取方式太麻煩可能會制約產品購買。「家電下鄉」政策推行過程中,可能會產生一些漏洞,導致農村居民的購買補貼無從落實。從這方面看,應加強補貼發放的監管,減少補貼的中間環節,或者採取消費券的方式購買下鄉家電。
六、蘇寧五項建議諫言家電下鄉
家電下鄉作為一項擴大內需的手段,一項利民工程,怎樣把家電下鄉政策進一步完善,讓更多的農村消費者受益,從而建立完善的農村家電零售體系,也是蘇寧本次調查的初衷之一。
蘇寧此次發布的調查報告定位上是著眼於中國農村家電消費的整體狀況,但作為此次調查的重要源頭和推動力,蘇寧對於家電下鄉的狀況也給予了特殊的關注,在調查報告中也對於家電下鄉的改善措施做了重點探討。
在剛剛結束的兩會期間,全國政協委員、蘇寧電器董事長張近東就已經在兩會提案中初步提出了針對「家電下鄉」的一系列建議,包括城市低收入家庭納入補貼范圍、擴大下鄉家電品類提高家電消費面、提高家庭購買數量規定的靈活性、實施靈活變通的補貼政策、根據地區消費差異實施高價產品低補貼、加強農村電氣化建設保證用電安全、加強動態監管 即時調整產品和企業資質等七項措施,引起了社會的廣泛關注和探討。[FS:PAGE]
在本次調查報告全文出台之後,蘇寧電器也根據消費者消費習慣的深度挖掘,進一步就家電下鄉在農村普及提出了後續的五項補充建議。
第一、加強規范的綜合性零售網點建設
針對目前消費者對農村家電銷售渠道普遍存在的不信任感,和在購物多樣性選擇、價格透明、售後服務規范等方面的重點需求,國家需要加強對規范的綜合性零售網點的建設,對具備資質和能力的企業給予更多鼓勵和扶持,推動高度分散的農村家電渠道的整合,從而使農村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。
第二、鼓勵和扶持農村物流配送網路建設
針對家電下鄉產品銷售渠道普遍位於較為富裕的鄉鎮,相對偏遠地區對於產品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便,整體物流成本單台配送成本過高的現狀,建議政府鼓勵和扶持農村物流配送網路的建設,整合企業和社會物流資源,利用行業領先企業的物流信息管理系統實施近中遠程多級配送,在家電下鄉補貼中劃撥部分預算用於支持必然虧損的遠程配送,還可鼓勵依託物流力量進行家電下鄉大篷車活動的開展,直接為農戶實施上門購物和送貨到家的服務,便利於民,鼓勵消費。
第三、適度放寬家電下鄉產品限價
針對消費者對於家電價格存在的一定比例的較高預期,例如消費者對於液晶電視的心理支付價格集中於3500元以下,高於此前國家規定的不到2000元的限價,適當在限價區間上進行放開,從而避免當前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現狀,才合理價格競爭的基礎上再加上政府給予的下鄉補貼,將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。
第四、加強家電下鄉政策的滲透宣傳
針對目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低的現狀,以及農村消費者獲取信息的渠道特徵,加強家電下鄉政策的滲透宣傳,在財政補貼的整體預算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用,在電視、廣播、鄉村明牆、家電下鄉產品手冊等傳播方式上進行相應的投入,同時整合家電下鄉中標廠商的宣傳資源,給予部分支持,對家電下鄉政策進行全面立體的滲透宣傳,只有這樣才能進一步擴大家電下鄉的受眾,拉動消費。
第五、開辟傳播家電下鄉知識和直接購物的網路平台
針對當前農村信息化家電快速普及的現狀,以及網路平台在信息傳播速度、全面性上的優勢,政府主導或者聯合企業共同開辟傳播家電下鄉知識、展示家電下鄉產品的網路平台,甚至在條件允許的情況下實施直接的網路購物,對於家電下鄉政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。
相關媒體報道:
蘇寧發布《2009中國農村家電消費調查報告》
啟動「千縣連鎖」計劃 四年內在農村市場建立1000家家電售後維修店面———
針對國家家電下鄉政策的深入展開,蘇寧電器昨天宣布正式啟動「千縣連鎖發展」計劃,全力開拓三四級農村市場。根據計劃,蘇寧將重點著眼全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場,實施連鎖發展計劃。蘇寧電器還將在下個月實施大規模的「惠農電器消費券計劃」,在現有的三四級市場門店推出總面值達4億元的各品類農村家電消費券,農民顧客憑身份證即可在各大門店直接領取代替現金消費。據悉,農民消費者購買部分家電下鄉產品時,在享受國家13%的補貼基礎上也可使用蘇寧消費券折抵現金。據悉,這是我國的家電消費券首次從城市推向農村市場。
與此同時,蘇寧還計劃四年內在國內三四級農村市場建立1000家家電售後維修的店面,一定程度上解決農村家電維修難的局面。
另據蘇寧電器總裁孫為民透露,除了「千縣連鎖發展」計劃外,蘇寧還同時啟動了符合農村市場環境特點的「鄉鎮店」規劃項目,嘗試從經營面積、產品結構、展示方式、經營模式等方面設計出最符合農村消費特點鄉鎮級市場的店面模式。根據蘇寧電器2008年的年報顯示,目前其在國內三四級市場的店面為134家,占門店總數的16.5%。孫為民表示,在目前金融危機的影響下,這些三四級市場店面體現出了較強的抗壓性,單店同比並未出現明顯下滑,從側面證明了農村家電市場蘊含的較大潛力。[FS:PAGE]
除了將大舉在農村市場開店外,充分考慮到農村消費者居家環境、家庭成員眾多等特性以及對家電產品實用、省電的強烈要求,蘇寧還將向國內外家電廠家專門定製各類適合農村使用的家電產品。例如針對農村洗衣用水難、晾乾難的情況,蘇寧將聯合有關廠家設計生產只具有脫水功能且價格實惠的家電產品。另外,蘇寧還計劃為農村市場定製一批中低端配置的傻瓜型數碼相機,並在連鎖店內設置數碼照片的沖印點,刺激農村市場的消費熱情。蘇寧方面預計,這類定製產品開發計劃在惠民便民的同時也有望成為家電廠商的新的利潤增長點。(北京青年報/張欽)
蘇寧調查報告稱
農村家電消費環境堪憂
蘇寧電器聯合專業調查機構22日發布《農村家電消費調查報告》,調查發現,農村消費者開始對平板電視、空調、電腦、數碼等產品表現出較大興趣,農村消費能力呈現上升趨勢,但當前農村家電消費環境令人擔憂,農村消費者消費滿意程度較低。
調查結果顯示,農村市場對平板電視、空調、電腦、數碼等在農村普及率較低的產品需求開始凸顯,在具有家電購買意向的消費者中,46%的消費者有意願購買彩電,其中購買平板電視的比例高達71.2%。而對目前農村保有量最高的CRT電視購買意願僅29.1%。
6. 家電行業現狀分析
1、二元化市場結構造成供給相對過剩
我國農村地區的經濟發展水平遠遠落後於城市,而且城鄉收入差距還有日益擴
大的趨勢,這在客觀上造成了中國市場特有的二元化市場結構。一方面城市市場主
要家電產品容量普遍接近飽和,另一方面廣大農村地區卻始終保持著較低的家電保
有水平,家電產品的邊際需求也長期得不到提高。在農民購買力嚴重不足的條件制
約下,家電生產企業只能將精力集中於競爭已非常激烈的城市市場,結果便造成了
城市市場供給相對過剩的現象,價格大戰、概念炒作、囤積居奇等現象成了家電行
業特有的風景。
從家電產品的保有水平來看,我國家電行業未來的主戰場毫無疑問在農村地區
,農村市場蘊含的巨大潛力足以使家電行業再獲得一次高速成長的機會。但基於農
民收入在短期內仍無法迅速提升的現實,預計今後相當長的一段時間內我國家電市
場仍將維持已有的二元化市場格局,品牌競爭也有進一步加劇的趨勢。
2、家電生產企業經營狀況出現明顯分化
在家電業蓬勃發展的20世紀80年代中後期和20世紀90年代前期,家電
企業幾乎都在巨額利潤的推動下迅速實現了規模擴張。但從20世紀90年代中後
期開始,由於城市市場趨於飽和,家電產品供大於求的矛盾日益突出,特別是最近
幾年,隨著家電市場競爭日趨白熱化,多數企業的產品價格都有較大幅度的下降,
企業利潤水平也逐年降低,最終導致家電生產企業利潤持續下滑,有的甚至已經出
現了巨額虧損。
事實上,家電業從1998年開始就出現了行業萎縮的現象。而到了2000
年,則更有廈華、廈新等一大批虧損企業浮出水面。在行業整體不景氣的同時,我
們也注意到還有一批企業仍在實現著發展,海爾、美的便是其中的代表。海爾依靠
其多元化產品組合、國際化營銷思路和完善的售後服務體系在激烈的市場競爭中贏
得了主動,實現了業績穩步增長、規模不斷擴大的目標,在不太景氣的家電行業中
成為了一個醒目的亮點。美的則憑借其先進的管理模式和卓越的管理團隊以及不斷
豐富的產品組合,一舉在白色家電和小家電領域取得了巨大的成功,成為了家電行
業內最具發展潛力的企業之一。
筆者認為,家電企業目前面臨的困難只是暫時的,如果能夠及早進行有力的兼
並重組並加大產品開發的力度,家電行業仍是一個非常有希望的行業。
3、家電銷售渠道和價格決定機制發生了根本變化
伴隨著生產廠家間的激烈競爭,家電銷售網路也在迅速發生著變化,家電銷售
網路中傳統的百貨商場數量逐漸減少,家電專賣和超級市場則異軍突起。
調查數據表明,目前家電專賣店在全部家電銷售網點中所佔比例高達65%,
在數量上已經成為了家電經銷網點的絕對主體。家電專賣店發展如此迅速,許多業
內人士也頗感震驚。在家電專賣店迅速擴張的同時,企業的銷售分公司和超級市場
也獲得了較快的發展,而作為傳統家電經銷主力的百貨商場數量比例卻在不斷縮減
,有的百貨商場甚至已經放棄了家電經營。調研數據還表明,目前多數家電經銷網
點經營狀況平平,能維持正常經營的網點只佔到總數的七成左右,原因是近幾年來
家電銷售的利潤率不斷降低,特別是經營彩電、影碟機等價格競爭較激烈的品種的
銷售網點,基本上處在薄利經營的境況中。
另一方面,隨著國美、蘇寧、三聯等為代表的家電零售巨頭的崛起,家電產品
的價格決定機制也隨之發生了深刻的變化。在家電零售商銷貨能力日益增大並具備
了一定壟斷實力的情況下,產品價格已不再由製造商自己說了算了,在零售商規模
普遍較大的中心城市,家電產品的價格決定機制已經開始由製造商單獨制定向製造
商和銷售商協議制定轉變。而且可以預見,隨著網上銷售、會員直銷等先進銷售方
式的逐步開展,家電產品的價格決定機制仍將不斷改變。
4、來自國際品牌的壓力不斷增大
在家電行業大舉擴張的時期,國產品牌以價格和營銷為武器,曾經一度把洋品
牌逼到了市場一隅,彩電、冰箱、洗衣機等主要家電產品國產品牌市場份額長期保
持在85%以上的較高水平,國內家電企業一度幾乎可以不用考慮來自國際品牌的
威脅。
然而從1999年末開始,這一趨勢發生了實質性變化。伴隨著家電產品升級
換代步伐的加快,洋品牌憑借其技術優勢,悄無聲息地展開了對國內市場的反撲。
2000年中,在價格戰此起彼伏的彩電市場上,平均零售價格幾乎是國產同型彩
電一倍的索尼彩電其零售額份額連續數月位居國內市場首位,其中索尼純平彩電在
最初上市的幾個月中市場份額一度佔了純平彩電全部市場份額的80%以上,難怪
業內人士急呼狼來了。
彩電市場如此,其他家電產品市場也如此。2000年中,伊萊克斯在冰箱市
場的月度零售份額一度位居三甲,惠而浦在洗衣機市場的排名也迅速提升,LG、
三星在微波爐市場也逐漸崛起,這些事實都向我們明確無誤地表明了國際品牌已經
開始大舉反撲的嚴峻現實,我國家電行業所面臨的來自國際品牌的壓力正在不斷增
大。
7. 關於家電市場調查問卷
1.你是用哪些牌子的家電?
2.你覺得或希望自己所買的家電可以用多久。
3.在同類家電中,你會選專擇價格高質量好的屬,還是價格便宜質量一般的?
4.你會購買二手家電么?
5.當你家裡的家電達到可以報廢的時候,你接下來會繼續使用還是丟掉?
呵呵,我想到的就只有這些了。。希望可以幫得了你咯。。
8. 家電行業市場調研報告怎麼寫
如果是有關行業整體情況的,可以參考賽迪的報告
如果是有關特殊家電的版,可以參考gfk或者中怡康權的報告
如果是專項研究,那麼,要解決的問題->解決問題涉及要點->文章框架->細節支撐,可以參考《金字塔原理》
這個也可以參考
http://zdc.zol.com.cn/topic/3340273.html#
9. 關於家用電器的市場調查
現在的來家電功能同質化源已經非常嚴重了,能夠區別的就是外觀,我建議您如果設計產品外觀,多次實用和審美考慮,這個才是設計出王牌產品的出路,同時不同的消費群體對產品外觀的要求也是不一樣的,設計萬金油之類的要求在個性張揚的現代社會是行不通的。
10. 家電行業,市場調研公司最好的是哪個
選擇:匯調研,其研究成果和解決方案已經應用於國內諸多家電、房地產、金融、汽車、消費品行業的上千家企業。業務覆蓋中國大陸300多個城鎮,90%以上的業務主要針對國內客戶,擁有實施大型項目調研的成功經驗。