『壹』 你打算如何經營和管理│服裝店運營,如何把營銷做到
1、有助於正確、快速的做出市場決策
服裝生意有著流行趨勢變化快、銷售時段相對較短的特點。在服裝營銷的過程中,只有及時掌握了服裝銷售及市場顧客需求情況及其變化規律,才能根據消費者對營銷方案的反應,迅速調整產品組合及庫存能力,調整產品價格能改變促銷策略,抓住商機,提高商品周轉力、速度,減少商品積壓。
2、有助於及時了解營銷計劃的執行結果
3、有助於提高服裝企業營銷系統運行的效率
數據的管理與交流是服裝企業系統正常運作的標志。服裝營銷經營過程中的每一個環節都是通過數據的管理和交流而融為一體的,缺少數據管理和交流,往往會出現經營失控,如貨品丟失等。而店與店之間的數據交流的缺乏,更會導致交流信息的不準確性和相互間的貨品信息、管理信息的閉塞與貨品調配的凝滯。
二、單店貨品銷售數據分析
1、暢滯銷款分析暢滯銷款分析是單店貨品銷售數據分析中最簡單、最直觀、也是最重要的數據因素之一。銷款即在一定時間內銷量較大的款式,而滯銷款則相反,是指在一定時間內銷量較小的款式。款式的暢滯銷程度主要跟各款式的可支配庫存數(即原訂貨加上可以補上的貨品數量的總和)有關,比如某款銷售非常好,但當初訂貨非常少,也無法補的到貨,這樣在很短的時間內就銷售完了,其總銷售數量並不大,那麼也不能算是暢銷款,因為該款對店鋪的利潤貢獻率大。在暢滯銷款的分析上,從時間上一般按每季;從款式上一般按整體款式和各每月、周、類別款式來分。
暢滯銷款式的分析首先可以提高「訂貨的審美觀」和對所操作「品牌風格定位」的更准確把握,多次的暢滯銷分析對訂貨時對各款式的審美判斷能力會大有幫助;暢滯銷式的分析對各款式的補貨判斷會有較大幫助,在對相同類別的款式的銷售進行對比後,再結合庫存,可以判斷出需要補貨的量,以快速補貨,可以減少因缺貨而帶來的損失,並能提高單款的利潤貢獻率;暢滯銷式分析還可以查驗陳列、度,如某款訂貨數量較多,銷售卻較少的情況下,則首先應檢查該款的陳列是否在重點位置、導購是否重點去推介該款;暢滯銷款分析可以及時、准確對滯銷款進行促銷,以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。
2、單款銷售生命周期分析
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時間跨度以及該時間段的銷售狀況(一般是指正價銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點的款式(訂貨量和庫存量較多的款式)來做分析,以判斷出是否缺貨或產生庫存壓力,從而及時做出對策。單款的銷售周期主要被季節和氣候、款式自身銷售特點、店鋪內相近產品之間的競爭等三個因素所影響。單款的銷售周期除了專業的銷售軟體以外,還可通過Excel軟體,先選定該款的銷售周期內每日銷售件數,再通過「插入」-「圖表」功能,通過矩形圖或折線圖等看出其銷售走勢,從而判斷其銷售生命周期。如果根據銷售走勢判斷出還有一定的銷售潛力,則完全可以分析出該款大概還可以銷售多少件,這樣再結合自己的庫存量,進行合適的數量快速補貨,以減少缺貨損失。
3、營業時間分析
一般一個地區的店鋪開業和打烊時間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區別。這就要求我們對每個時間段對進店人數、試穿人數、成交票數和金額等進行分析,從而得出哪些時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高,再根據這一結果對員工班次進行調整。比如上午這些因素數據較低而下班前一小時這些因素數據較高,則可考慮改變全天營業時間;比如某一時間段這些因素數據非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時間段……通過准確的數據分析來合理調整工作時間和工作安排,能有效促進員工工作激情和銷售增長。
三、多店之間的貨品銷售數據分析
--銷售/庫存對比分析對於品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對比與貨品調配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。我們可以通過某一時間段內所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數據分析管理。對於銷售/庫存對比表,一般店鋪的選擇是在同一區域內;在款式選擇上一般是上貨時間差不多。舉例其中款式X有三個重要問題,第一是所有的店鋪銷售都不錯,為什麼A店鋪銷售不太好?是因為A店鋪當地確實不喜歡該款的風格,還是該款的陳列有問題,還是導購在該款的推介上有問題……是否需要將該店鋪庫存往其他店鋪進行調撥?第二個問題是,該款的整體銷售都不錯,結合該款的銷售生命周期,總部是否需要繼續下單生產,需要下多少。第三個問題是,就目前的總部庫存而言,應該如何給B店鋪和C店鋪進行分配,是平均分配,還是先滿足某一家店鋪?而款式Y則有兩個問題。第一個是A店鋪和B店鋪的銷售庫存存在較大的反差,應考慮將兩店的該款貨品進行調配,這樣不但可以提高該款在A店的銷售量,而且可以有效除低B款的庫存;第二個是C店鋪銷售一般,但庫存也較少,其銷售是因為本身訂貨量不足還是本身銷售潛力所致,是否應考慮將總倉庫存再給C店鋪補
當然,在實際的店鋪之間的銷售/庫存對點貨。比分析工作中,還會出現更多的現象,只要針對不同的現象分析並做出相應對策,對店鋪間的銷售都會有較大的幫助的。
四、老顧客貢獻率分析
行銷學一個著名的法則叫做20/80法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌VIP卡的顧客。所以對於老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項目之一。於某些品牌和店鋪對VIP卡的辦理條件制定不合理,或因顧客的其他特殊原因(如他人贈送購物、旅遊購物等),常常造成部分發放的VIP卡為無效卡。相反,一些顧客雖然經常光顧,卻由於某種原因一直無法達到VIP辦卡條件,這對店鋪的VIP卡客戶管理都帶來了一定的麻煩,所以老顧客的貢獻率分析就顯得尤為重要了。我們需要對老顧客(特別是持VIP卡的顧客)進行每次的消費登記和統計,並對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。這樣首先我們可以制定出更合理的VIP卡辦理條件,其次是對老顧客的管理工作就更加准確比如有針對性的對老顧客進行簡訊祝福了。
新貨及促銷活動的通知、VIP專屬特權、生日及節日禮物等工作,對老顧客的品牌忠誠度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購買慾望等都會有較大的提升。
五、員工個人銷售能力分析
通過員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態,以便對症下葯,提高個人銷售業績。
『貳』 服裝店促銷活動怎麼做才能吸引人氣
馬上就到五一假期了,不少服裝都推出了相應的促銷活動,但一個成功的促銷活動並不簡單以節日為背景就可以了,還需要有一定的技巧,那麼,2019年服裝實體店五一促銷活動要注意哪些問題呢?五一服裝店促銷活動中的廣告語又該怎麼寫呢?
慎用「暴力」主題直白不是暴力,一些企業在促銷活動主題中喜歡用「抄底」「瘋狂」「1折起」等以削價為主要意思的詞彙,然而需要注意的是,並不是這些宣傳主題就能夠打動消費者,促銷既要考慮活動期間的銷售盈利,也要考慮活動之後的平常銷售及品牌形象。過於「暴力」的促銷主題,可能影響消費者對品牌的信任,大部分消費者希望自己能夠從商家促銷中得到實惠,又不希望被貼上「愛便宜、搶尾貨」的標簽,因此,一定要綜合分析自身品牌與產品定位,切忌盲目「暴力」包裝。
不只是「標題黨」促銷活動不能只是希望於「標題制勝」,尤其不能杜撰一些名不副實的促銷主題,企圖通過一些招眼的促銷標題先「忽悠」顧客進店。活動的成敗是一個系統的流程管控,涉及方方面面,標題只是一個「餌」,「感恩」等之類的詞語包裝,即是此道理。
逆向思維,避免「扎堆」促銷主題「撞車」屢見不鮮,一旦活動本身沒有太多亮點,很容易被顧客忘記,甚至記錯了「東家」,比如中秋、國慶期間,促銷主題大多圍繞「國慶、中秋」做文章,扎堆現象嚴重,雖然想搭節假日喜慶的風,但也容易因為沒有特點而被淹沒。因此,不妨逆向思維一下,制定一個有別於主流的活動主題。
直白應對顧客利益需求如果促銷活動本身就是血拚價格,沒有其它噱頭,那麼一定要將活動給顧客創造的最大利益點提煉出來並作為宣傳主題。如返現方式,則以「最高返現XX元」作為宣傳點更有吸引力,但,如果把返現讓利轉化成消費者利益點,變成「最高可省XX元」,則又更能打動消費者。
情感容易打動顧客情感營銷之所以受消費者認可,是因為它在能夠滿足消費者對產品本身特定需求、優惠購買希望的同時,還能夠打動消費者在某一方面情感上的訴求,形成共鳴,建立持久的關系,既而形成消費習慣或品牌忠誠度。促銷主題情感化,實際上是指主題應該具有一定文化性,如一些企業在促銷主題上,喜歡用「圓夢計劃」。五一促銷,一般的服裝店都會在這個節日搞搞活動的,因此在店鋪扎堆促銷的時期,選擇一個好的吸引人的促銷主題,對於服裝店來說是非常重要的,它關系著整個促銷的成敗。
常規的五一服裝促銷語方式
1.五一勞動節,購物滿多少元,贈送禮品。可以選一些新穎奇特的禮品贈送,返券和返現是比較實惠的,比如你一件衣服原來賣150,現在你賣200反50現金。
2.贈送會員資格的促銷。為了積累一些老顧客,在五一期間進行會員資格的促銷也是很有效果的。例如,購物滿300元,成為金卡會員,獲贈精美禮品一份和X品牌化妝品一支;購物滿600元,成為鑽石卡會員,獲贈精美禮品一份和X品牌化妝品一套等等。
醒目而個性的廣告促銷語在這個強調個性的年代,很多促銷語如果有創意,有個性,肯定能夠在第一時間吸引消費者的眼球,帶來眾多的客流。以下就是幾個經典的五一服裝促銷語。
1.「站在街頭看美女,不如走進店內陪美女。」這樣的廣告語言適合比較個性而潮流的服裝店使用。
2.「外面太熱,進來脫吧。我們擁有足夠的試衣間!」足夠搶眼的廣告語,適合大型的服裝商場。
3.「本店獨家推出五一七彩套裝,用色彩渲染你的五一假期!」適合店裡衣服顏色鮮亮的服裝店。
『叄』 開好服裝店有什麼技巧:五大經營策略分享
白領不多那就一定要讓自己的店定位在中等價格範圍。
你的小店商品有些雜亂,回我想還是著重上衣的銷答售吧,褲子也可以兼營著。
開服裝商店在營業之初就應把風格來個准確的定位,是學生裝還是休閑裝還是女人裝?這樣才好經營也好制定銷售策略
祝你成功