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文化營銷分析

發布時間:2021-05-25 21:16:13

『壹』 什麼叫 文化營銷

二十一世紀營銷——文化營銷 ★★★

縱觀國內外市場營銷界,營銷制度創新速度日益加快,新型營銷技術與策略日新月異,其中文化營銷脫穎而出,成為企業商戰利器之一,為企業開創商機無限。究其原因,恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景,把握了市場脈搏。世紀之交,知識經濟浪潮洶涌澎湃,全球經濟科技文化一體化時代即將來臨,不難預見,蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用, 二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。筆者認為: 文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動

縱觀國內外市場營銷界,營銷制度創新速度日益加快,新型營銷技術與策略日新月異,其中文化營銷脫穎而出,成為企業商戰利器之一,為企業開創商機無限。究其原因,恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景,把握了市場脈搏。世紀之交,知識經濟浪潮洶涌澎湃,全球經濟科技文化一體化時代即將來臨,不難預見,蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用,二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。

文化營銷內涵

目前文化營銷理論還遠未形成,仍需在市場實踐中不斷發展與完善。筆者認為:文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。即在市場調研、環境預測、選擇目標市場、市場定位、產品開發、定價、渠道選擇、促銷、提供服務等營銷活動流程中均應主動進行文化滲透,提高文化含量,以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系。文化營銷含義有四:其一為:企業須藉助於或適應於不同特色的環境文化開展營銷活動;其二為:企業在制訂市場營銷戰略時,須綜合運用文化因素實施文化營銷戰略;其三為:文化因素須滲透到市場營銷組合中,制訂出具有文化特色的市場營銷組合;其四為:企業應充分利用犆犐戰略與犆犛戰略全面構築企業文化。

總之,文化營銷本質目的在於營建企業新型文化價值鏈,以文化親和力將各種利益關系群體緊密維系在一起,發揮協同效應,以增強企業整體競爭優勢。

文化營銷的關鍵環節

一、 審時度勢:適應文化環境,創造文化需求

企業面臨的市場營銷環境變化莫測,機遇與風險並存。其中,社會文化環境尤其難以把握。在實際市場營銷活動牗尤其是跨國市場營銷活動牘過程中,目標市場存在的特殊文化因素和文化背景與企業投資、人事、財務相比,往往易被營銷者忽略。但這些文化因素往往會對企業營銷活動能否正常開展產生深遠影響,甚至「牽一發而動全身」,成為決定企業營銷成敗之關鍵。要逾越無形的文化壁壘,需要審時度勢,認真細致地綜合考察目標市場的文化環境因素,以便有的放矢地開展營銷活動。

文化是社會歷史范疇的內容,內涵廣博,在營銷活動中,企業面臨的文化環境因素主要包括語言文字、宗教信仰、價值觀念、道德規范、民風習俗、審美觀與文化教育水平等。如果這些文化因素處理不當,就可能導致企業與顧客之間的溝通紐帶徹底斷裂,構成對企業的威脅,甚至給雙方國家政治經濟關系造成不良影響。相反,如應用得當,則轉化為企業商機。因此,企業營銷部門及營銷人員應全面認真分析目標市場特有的文化特徵及文化背景,避免與當地傳統文化、風俗習慣、宗教禁忌等發生抵觸或沖突,而應因勢利導,將本國文化本土化以適應當地文化,或將本國文化與東道國文化巧妙融合,利用本國文化魅力創造消費需求。

以往我國企業在開拓國際市場時,由於對文化環境因素缺乏認真分析而痛失良機的實例並不少見。以品牌為例,如中國「山羊」牌鬧鍾在英國市場上銷售失敗的症結在於:營銷者對產品品牌譯注未作深究,直接英譯為「犌狅犪狋」,卻未料及,英文「犌狅犪狋」不僅作「山羊」解,還有「色鬼」、「淫盪的」之意;「芳芳」牌化裝品以漢語拼音標注出口至英語區國家被理解為「毒牙」牌而無人問津。由此可見,對品牌的語言文字譯注缺乏透徹理解,跨國營銷必遭敗績。此外,色彩在企業跨國營銷中也需審慎採用,由於不同地域文化和風俗習慣,使當地居民對色彩的注釋也大相徑庭。如中國人把綠色當作生機盎然的象徵,在東南亞某些國家則象徵著疾病與衰落;紫色在我國及日本有華貴之意,在美國卻成為忌諱之色。禁忌更是企業的營銷「陷阱」,在洽談業務中,營銷人員的服飾、言行一定要因地制宜,投客戶之所好。

二、 潮流所向:重組企業文化營銷戰略

這對企業提出了兩個要求:首先,企業在制訂營銷戰略目標時,必須建立文化子目標。如企業以提高市場佔有率或獲取較高投資收益為總體戰略目標時,子目標應包含擴大企業文化力影響或企業品牌文化的顧客感召力等。其次,企業細分市場時應巧用文化變數。毫無疑問,任何規模企業都無法滿足所有顧客的需求。因此「為誰的需求」服務,即選擇目標市場成為企業的必須決擇。然而,選擇目標市場的前提與基礎是市場細分。傳統的市場細分變數有地理、人口、心理、行為、受益這五類,但隨著知識經濟時代的蒞臨,知識的生產、使用與分配成為經濟基礎,知識作為第一生產要素成為經濟增長的首要源泉,知識產品的市場份額大幅提升,消費者知識素質及收入水平明顯提高,因此以文化變數來細分市場將成為營銷戰略策劃潮流所向。尤其是對於知識產品而言,文化變數成為主要細分依據,如對計算機硬軟體、網上服務及書籍等,企業可運用文化變數中的消費者受教育水平、產品的知識含量等因素來細分市場。

三、 再創輝煌:文化滲透市場營銷組合

不難預見,二十一世紀,全球市場營銷網路信息化進程將大大加快,知識化、信息化、全球化、網路化成為市場營銷活動的主要特點,企業的市場營銷組合策略將進行全面更新與調整。市場營銷組合由四個策略子系統構成,即產品策略、渠道策略、價格策略與促銷策略。簡稱「4P'S」。企業惟有通過對這四個策略子系統的配套運作,才可全面有效地實現企業營銷戰略目標,體現企業的市場定位特色和目標市場競爭優勢。企業應從以下幾個方面加強文化營銷。
1. 產品文化策略。在產品策略中文化營銷如應用得當,企業可取得事半功倍之效。企業可通過提高員工文化素質,將文化寓於產品設計、生產、經營環節中,創造全方位、高品位的文化氛圍,以文化親和力重整企業內部營銷。在產品設計、定位、製作工藝品牌形象、服務等方面都力求文化創新。

首先,應提高產品形式層中包裝的文化蘊涵。包裝不僅有保護產品安全的作用,更是產品的「無聲推銷員」。隨著計算機技術在包裝工藝中的應用拓展,在線印刷將大幅提高包裝水平,但如果僅注重包裝技術含量的增加,就不能完全挖掘盡包裝的促銷功效。企業應在包裝設計中強調包裝材料、圖案設計、色彩與文字說明的統一協調和搭配,突出文化特色與文化韻味,結合目標市場的文化定位,樹立獨特的產品形象。

其次,實施中國名牌工程可謂任重道遠,擅用品牌文化策略是企業創造名牌優勢的關鍵。產品質量問題不僅要常抓不懈,更要深化產品品牌的文化蘊涵。如江蘇紅豆集團的「紅豆」品牌享譽國內外,一定程度上得益於中國傳統文化魅力。唐代詩人王維的一首膾炙人口的小詩「紅豆生南國,春來發幾枝。願君多采擷,此物最相思。」令「紅豆」品牌身價倍增。無獨有偶,美國知名品牌牏犚犲狏犾狅狀」化妝品進入中國市場首戰告捷,即與其品牌本土化策略休戚相關。李白詩雲「雲想衣裳花想容,春風扶檻露華濃」,美國公司採取拿來主義,將「犚犲狏犾狅狀」中國化為「露華濃」,將其與楊玉環的國色天香相提並論,中國女性對「露華濃」倍加青睞也就不足為奇了。

再次,在產品附加層中應增加各種服務的文化附加值。如加強員工的職業教育與培訓,提高其文化素質;建立消費者資料庫,主動對消費者進行購物指導及消費教育,加強售前、售中、售後服務的管理等。

2. 促銷文化策略。企業利用廣告、公共關系、營業推廣或人員推銷等促銷手段的目的在於向目標顧客傳播具有說服力的產品信息或企業信息,說服顧客進行購買本企業產品。也就是說,促銷實質上是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。中華五千年文明璀璨瑰麗,源遠流長,如能在促銷活動中滲透傳統文化,結合現代文化,以文興商,一定能夠拓廣促銷空間,在企業與顧客間建立相互信任與忠誠的情感模式,打動顧客心扉。

上海的南京路、淮海路、四川路是率先開展文化促銷活動的三大商業街。「黃浦旅遊節」、「上海美食節」、「黃浦之春」等系列文化促銷活動令「中華商業一條街」的美譽名副其實,取得了較好的經濟效益與社會效益。六朝古都南京的文化促銷活動更是方興未艾。號稱「金陵第一樓」的金鷹國際購物中心寓購物、旅遊、消閑、飲食、娛樂、藝術文化為一體,以濃郁的中國傳統文化內涵吸引了大批國內外遊客。如「四季咖啡屋」典雅溫馨,「天福茗茶莊」令人夢回明清,金鷹藝術中心書畫大廳定期的藝術作品展覽得到好評如潮;秦淮河夫子廟商家則對底蘊深厚的「秦淮文化」情有獨鍾,文化促銷活動經久不衰。

中國的政治文化中心北京則以其博大精深的「京味文化」成為中外商家的必爭之地。如北京藍島大廈1993年1月18日開業以來,商品銷售額逐年高速增長,在北京大型商場零售額中名列前茅,這與其文化促商活動的蓬勃開展密切相關。每年9~10月藍島大廈都舉辦文化購物節,以弘揚飲食文化、服飾文化、服務文化、裝潢文化、花卉文化、商品包裝文化、攝影藝術文化、民間工藝文化、禮儀文化、商品知識文化等為主題,舉辦的活動異彩紛呈,諸如藍島之友聯誼會、重陽節敬老日活動、中秋節月餅品嘗、金秋花屋、藍島情文化表演、禮儀迎賓表演、民間工藝製作、現場紀實攝影比賽等,文化促銷提高了企業購物環境的文化品味,在消費者心裡確立了一個高雅文化聖地的藍島形象,給藍島帶來了經濟效益與社會效益的雙豐收。

四、 全力以赴:塑建全新企業文化,培育新的營銷增長點

美國當代經濟學家萊斯特在其新作《21世紀的角逐》中指出:《21世紀的企業競爭,將在一定程度上取決於企業文化力的較量。」企業文化力即人們在社會實踐中獲得的知識、信仰、藝術、道德、習慣的基礎上所形成的企業整體觀念,實質上是指企業在長期經營活動中形成的共同價值觀、共同的行為模式與習慣。因此,強化以共同價值觀為核心的企業文化力,要求企業確立全新經營理念,培育企業精神,增強企業凝聚力,塑造良好企業形象,構築全新的「以顧客為中心」的企業文化。從企業形象設計的CI戰略到滿足顧客需求的CS戰略成為文化促銷的關鍵環節。CI戰略通過反映企業的視覺、行為、理念識別來塑建企業形象,CS戰略是以顧客為核心,獲取消費者滿意作為企業效益的衡量標准,兩者相輔相成才能實現塑建全新企業文化的目標。

毋庸置疑,在消費心理日趨成熟,消費需求多樣化、感性化、個性化,市場競爭白熱化的時代背景下,企業惟有加強文化營銷,弘揚民族文化,更新與消費者的價值鏈關系,才能獲取牪牨世紀成功企業的入場券。

『貳』 西方文化群體的營銷與分析

西方文化群體差異在國際市場營銷中的影響分析
內容摘要:參與國際市場競爭是企業不可迴避的問題。但是要進入到一個陌生的國度,對企業來說是一個全新的考驗。企業必須全面了解當地的政治、經濟、法律及文化環境,制定出適合當地環境的國際市場營銷策略。而文化環境分析成為近幾年新形勢下尤為重要的一點,所以重視文化環境分析是企業在市場競爭中制勝的法寶之一。
關鍵詞:文化 差異 國際市場營銷 分析
伴隨著中國經濟的高速增長,中國企業「走出去」的步伐不斷加快,成果顯著。但在中國企業「走出去」的過程中,種種問題也隨之暴露出來。曾經有機構就「什麼是全球市場上做生意的最大障礙」問題對營銷人員進行調查,其調查結果顯示:文化差異、法律法規、價格競爭、信息、語言、交通、外匯、時差,其中文化差異居首,可見文化差異對國際市場營銷活動的影響之深遠。文化對國際市場營銷的影響遍及整個營銷活動,包括定價、促銷、分銷、產品、包裝、款式等各個環節,市場營銷活動是否適應當地文化決定著市場營銷活動的成敗。因此,國際市場營銷人員必須認真學習與本國文化截然不同的異國文化。在國際市場營銷活動中,應始終牢記:文化沒有對與錯、好與壞之分,有的只是差異!
一、影響國際市場營銷的文化因素分析:
1、語言文字的差異對國際市場營銷的影響。
語言文字是文化的載體,也是文化的要素之一。據語言學家聲稱,目前世界上起碼有3000多種語言。其實,每種語言就是某種文化的代表,以此類推,當今世界亦有3000多種文化。企業在開展國際營銷活動時,應充分重視對語言文字的研究。語言文字是人們在國際營銷中相互溝通的主要工具。通訊聯系、洽談合同、廣告宣傳等都離不開語言文字。要搞好國際營銷必須十分注意語言文字的適用性。

『叄』 文化營銷

參照下祝你好運
文化營銷

言之無文,行而不遠;企之無文,行而不久。意即在企業發展過程中,缺少文化營銷是難以取得長足發展的。文化營銷強調企業的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規范、經營管理制度、企業環境、組織力量、品牌個性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調動人的積極性與創造性,關注人的社會性。那麼,什麼是文化營銷呢?

文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質和精神財富的總和。狹義的文化指社會意識形態和組織結構。作為營銷學里的文化營銷指的是企業(或組織)以文化為主體進行營銷的行為方式。

在文化營銷觀念下,企業的營銷活動一般為奉行以下幾項原則:給予產品、企業、品牌以豐富的個性化的文化內涵。

強調企業中的社會文化與企業文化,而非產品與市常努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。

那麼,在實施文化營銷過程中應該注意什麼呢?

1人性化。即符合、滿足人的精神需求。

2個性化。即要有企業自己的聲音。

3社會性。即充分挖掘社會文化資源並回歸社會。

4生動性。即營銷技術要靈活、創新、形象、易傳播。

5公益性。即營銷活動必須對社會公眾有益。將文化有機融進營銷,就像將鑽石鑲進白金戒指,形成1+1>2的社會價值。

其構思運作步驟一般是:

總覽文化態勢;

觀察文化變化;

捕捉文化觀念;

創造文化趨勢;

擴展文化外延;

形成文化創意。

『肆』 國際市場營銷中的文化因素及如何實現跨文化營銷

一、在國際市場營銷中,我國企業應考慮的文化環境因素主要有
1價值觀——價值觀念是一種信仰,它闡明什麼是正確的,什麼是錯誤的,或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族,在價值觀念上常常存在著較大的差異。價值觀包含個人主義強度指數(IDV)、權利距離指數(PDI)和風險規避指數(UAI).如在美國,美國人的風險規避指數較我國國民要低,也就是說美國人更喜歡冒險和挑戰。
2社會禮儀、儀式——在不同的國家內,會有一些不同的風俗習慣,這也是社會禮儀、儀式的一方面。風俗習慣是人類社會代代相傳的思想和行為規范,也是消費者的一種消費形式。禁忌是風俗習慣的一種特殊的表現形式,成功的營銷活動總是與對目標市場的消費者風俗習慣的了解、分析、研究相聯系的。例如,不同國家的商人有不同的商業習慣和禮節,談判的風格和禮節也各不相同。比如,美國人喜歡邊吃邊談,所以與美國人談生意多在餐桌上,德國人很注意體面,注意形式,但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡,商業名片是通向商業交易的頭等重要的人場券。遞交名片時,應雙手呈上,微微鞠躬,並懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些,才能帶來商業交往上的方便。
3文化符號——文化符號的一個重要方面是語言,語言是思想、文化和信息交流的工具,要進入國際市場,就必須了解各國的語言文字,並掌握它,這對於溝通思想、掌握市場信息、做好產品介紹和廣告宣傳工作,有著重要的作用。例如,我國一些出口商品的主要顧客是散布於世界各國的華僑和華裔人士,因此商標標簽上的文字應該避免使用簡體字和拼音文字,否則顧客看不懂。此外,還應注意語言文字的翻譯問題。翻譯實際上是兩種文化的交流,稍有不慎便可能出現錯誤。例如,美國通用汽車公司生產的「Nova」牌汽車,在美國很暢銷,但是銷往拉丁美洲卻無人問津,原因是拉美許多國家都講西班牙語。而「Nova」一詞在西班牙語中譯為「不動」,試想一下,誰願意買「不動」牌汽車呢?相反,「Benz」和「BMW」這兩個汽車品牌在翻譯成中文時卻翻譯得恰到好處

『伍』 文化營銷的特點

企業文化的傳播,對企業的生存發展有著重要意義。對企業內部傳播文化,讓專所有員屬工形成文化營銷的價值認同,可以使企業所有員工共享企業的共同目標、價值觀念、行為准則,並最終將企業精神內化為自己的價值觀念,通過自身行為表現出來,從而增強企業的凝聚力與競爭力

『陸』 廣東文化與營銷策略實訓論文2000字

恩,。那行a
找我。。。幫你。。

是的。

『柒』 金六福"福文化"營銷案例分析

案例「福文化」營銷-金六福 隨著年春節到來,金六福又開始了新一輪的營銷大戰。 1998-2000年,金六福給人的品牌體驗更多的是個人的福運,其傳播口號主要是「好日子離不開它」和「喝金六福酒,運氣就是這么好」。2001-2002年,金六福通過贊助世界盃出線、中國申奧,將這種體驗提升到民族的福、國家的福--「中國人的福酒」。2004年以後,搭車雅典奧運,它又將福文化推向國際,讓人們體驗「世界的福」。短短幾年,金六福的「福文化」不斷提升和積淀。 金六福換廣告的速度驚人,發展速度也驚人。1998年才誕生的金六福,盡管本身並不生產一滴酒,卻只用了短短3年就在高度競爭的白酒市場做到了1991年新銳白酒第一的規模。2003年金六福銷售達18億元,2004年突破20億元,目前,金六福已進入中國白酒市場前五強,其品牌價值高達28.8億元,被中國食品工業協會評為「跨世紀中國著名白酒品牌」。 金六福運用「國有喜事金六福,家有喜事金六福,中秋團圓金六福,春節回家金六福」系列廣告,以中華民族的傳統與感情為訴求,拉近與消費者的距離。金六福善用事件營銷,不斷挖掘重大社會事件中的民族情感寄託,做活品牌關聯。大到民族感情,小到家庭團圓喜慶,都被它用心地凝聚在「福」字上,強化著金六福的核心價值定位。從一聲稚嫩的「好日子,離不開金六福」拉開其情感營銷序幕,到2001年體育營銷展現中國社會「福滿乾坤春滿門」,金六福以「順情」和「煽情」贏的顧客,贏的市場。 金六福擅長的是渠道和營銷,生產並不是它的強項。白酒產業的特殊性,決定了其經營者不能僅靠實力就可以速成。它要求有深厚的技術積累、適宜的氣候條件和一定數量的老窖池等,這些都是金六福所不具有的。金六福通過「借力」,即與中國白酒名牌五糧液合作生產來解決這個難題。五糧液的生產優勢給了金六福拓展市場的充分自信。更重要的是,擺脫了繁雜的生產管理,金六福可以集中精力於營銷網路布局、推廣和營銷團隊建設,打造市場競爭優勢。 傳統的市場細分是劃分不同的消費者群,企業以不同的品牌面對不同的顧客。金六福以星級概念打破了這一傳統,在統一的金六福品牌下將酒劃分為五個星級。從一星到五星,銷價從十多元到數百元,覆蓋了不同的細分市場,而它們打造的是同一個品牌。從2002年起,金六福還在2 000多家經銷商中遴選永久合作夥伴,組建「金六福營銷聯盟」,用長期利益紐帶與經銷網路、客戶構建戰略夥伴關系。 看來,金六福營銷奇跡的創造並不偶然。 用PPT形式案例分析

『捌』 淺談文化營銷一企業如何制定營銷策略

論文摘要:文化營銷是六維營銷的其中一個部分,作為豎立產品個性,賦予產品靈魂的方式,文化營銷在現今時代顯得更為重要。中國是一個有著自己獨特文化的國家,中國的消費者經受著傳統中國文化和外來文化的雙面影響,如何滿足這樣的消費者,成為了企業面臨的一個難題。通過分析中國消費者的購買心理,為企業尋求有利的角度來解決文化背景下的營銷課題。 一、文化營銷和消費社會的含義(1)文化營銷。文化營銷是有意識地構建企業的個性價值觀並尋求與消費者的個性價值觀匹配的營銷活動。文化營銷包括三層含義:一是企業須藉助於或者是英語不用特色的環境文化開展營銷活動;二是文化因素必須滲透到市場營銷組合中,營銷者必須綜合地運用文化因素,制定出有文化特色的市場營銷組合;三是企業應充分利用CI戰略(企業形象戰略)與cs戰略(顧客滿意戰略)全面構築企業文化 二、中國消費文化的現狀1.中國傳統文化及其影響下的消費文化。第一,中庸之道。大理學家朱熹認為,中庸就是「不偏之謂中,不易之謂庸」。這種價值觀反映在消費者行為中,有四方面影響:一是含蓄的審美情趣,如喜歡淡雅的布藝等;二是強調「共性」,例如跟風購買等;三是反對超前消費;四是在做購買決策時,重視模糊思維。第二,注重人倫。人倫即是人類社會中以維繫到的秩序的人際關系,是人們應當遵守的行為准則。中華文化強調以家庭為本倫,消費者在作出購買行為的時候,會從家庭,集體角度出發考慮,不僅僅是依靠自己的偏好。第三,面子主義。中國人愛「露臉」,厭惡「丟臉」。反映在消費行為上,許多消費不是為了自己的需求,而是為了別人的評價,或者是社會的評價。 2.西方消費文化的入侵及影響。西方消費文化主要是以「消費主義」為主的一種文化,在很多方面都與中國消費文化有著很大的不同。在西方文化和中國文化的共同影響下,中西方消費文化的融合的產物——消費社會下的消費時尚心理誕生。消費時尚心理在現代中國消費文化中佔有主導地位,它的大前提是消費社會,也就是中國消費市場已經在逐步轉型。消費時尚一般遵循著這樣幾個原則:循環原則——時尚可以卷土重來:從眾原則——追逐品牌;求新原則——標新立異;價值原則——珍貴等同於有價值;常態曲線原則——發展興起衰敗;樣式差異原則——地區、群體差異。就形成了一種心理定式:同中求異,異中求同。這種定式對於營銷者,或者是產品的生產者來說,都是有很重要的啟示的。 三、對企業制定營銷策略的啟示首先,企業需要學會分類。作為一個大企業,需要掌握不同的群體的消費心理,各個擊破;對於一個小企業,更好的做法就是有的放矢,專注於一個群體。其次,企業需要學會心理學在營銷中的應用。(1)阿西實驗——從眾的利用。阿西實驗證明了人的從眾心理,也可以間接推算出中國人在消費時共同的「需要外界正面評價」的心態。這在中華消費文化中的體現就是對於品牌,時尚以及高精尖的追求,很多商家利用了這一點,不惜重金打造自己的品牌,請明星代言,樹立品牌價值。在企業的大型決策之下,單一的營銷活動也可以充分利用這一點,促銷是最能利用消費者的從眾心理,如果能智能一個由吸引力的促銷手段,銷售額必然會有很大的增長。(2)消費閾值——產品,價格的制定。每個消費者心中都存在有閾值。由於群體不同,閾值也就不同。年輕的或者是沿海、對於西方消費比較認可的消費者,可能對於產品范圍的閾限比其他消費者更具寬容性,更易接受比較標新立異的產品。企業在制定銷售品價格的時候,必須注意到顧客的閾限,在閾限內,便是營銷者可以控制的價格,可以方便做許許多多的調整和策略。(3)營銷者做主——新時代的營銷心理。2002年,布歐貝爾經濟學獎獲得者、心理回家卡尼曼教授在其「前景理論」中,對傳統經濟學中的「理性人」基本假設進行了反駁。其理論有三個結論:人們在做決策時,並不是去計算一個物品的真正價值,而是用某種比較容易評價的線索來判斷;人在心中為金錢建立了不同的心理賬戶:損失的痛苦大於獲得的快樂,輸贏取決於參照點,人們最終追求的幸福,而不是金錢。營銷心理學必須強調,心理與行為是可以引導和控制。營銷者可以影響消費者的感知。最後,企業加強對於消費者的關注,是企業關注消費文化的基礎。任何一個好的企業,都應盡心盡力去做銷售。 [3]弗蘭克莫特.《消費文化》.余寧平譯.南京大學出版社,2001 [4]朱月龍.《營銷要懂心理學》.清華大學出版社,2009(11)

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