❶ 中國東方航空股份有限公司的企業文化
沒有中國東方航空股份有限公司,正確的名稱是「中國東方航空集團有限公司」,該公司的企業文化理念體系包括三個部分:
1、企業願景:成為「員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任」的世界一流航空公司。
2、企業核心價值觀:客戶至尊,精細致遠。
3、企業精神:嚴謹高效,激情超越。
(1)東航的市場定位目標擴展閱讀
中國東方航空集團有限公司企業文化理念體系詮釋:
我們是中國東方航空。
我們站在世界的東方,致力於建設一個「員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任」的世界一流航空公司,為全球客戶架起安全高效的空中橋梁。
我們尊重客戶需求,也創造客戶需求,這一切都源於我們內心對客戶的尊敬和對事業的熱忱。
我們以戰略的眼光著眼全局,謀劃未來;我們以務實的行動關注細節,日清日高。我們通過精細化管理實現資源價值最大化,使我們的實力倍增,使我們的基業長青。
作為一家現代航空企業,我們關注員工的成長與幸福,尊重員工的貢獻與才智,重視員工的意見和建議,珍惜員工的熱情與創意,給予員工公平公正的待遇與機會,營造員工熱愛的家。
我們不斷追求服務品質的提升,為顧客提供安全、舒適、便捷的航空運輸服務和精準、精緻、精細的全流程個性化服務,達到或超越顧客的期望,贏得顧客的信賴與忠誠,成為顧客心中首選,與顧客共同創造「世界品位、東方魅力」的品牌核心價值。
我們秉持穩健創新、開放合作的經營理念,構建規范高效的公司治理機制、嚴謹細致的風險管控機制和敬業創新的團隊合作機制,竭力為股東創造持續穩定的投資回報,以共享價值贏得股東滿意,使股東對我們的未來充滿信心。
我們堅持創造經濟效益和社會效益並重,帶動全體員工努力提升經營業績,促進和諧社會關系,投身社會公益事業,推進綠色航空實踐,傳承東方文化魅力,勇擔急難險重任務,以良好的企業公民形象贏得公眾的理解與認可,輿論的支持與維護,社會的鼓勵與關愛,國家的信任與期待。
作為航空從業者,安全是我們的根基。嚴謹高效是我們必備的職業素養,也是我們的精神內核。我們必須保證每一位旅客都安全快速地抵達目的地,我們盡力保證及時准確地響應每一位旅客的需求,這是我們光榮而艱巨的使命。
我們不斷認識自我、激勵自我、超越自我,讓每一個細胞都充滿激情和活力,知難不難,只爭朝夕,在日復一日的學習和創新中堅守平凡,成就不凡。
人一能之,己百之;人十能之,己千之。我們奮斗不懈,持之以恆,努力創建世界一流航空企業,為全球客戶創造更多價值。
參考資料來源:中國東方航空集團有限公司—東航企業文化理念體系
❷ 市場細分,目標市場,市場定位三者之間的關系
市場細分是為了劃分可能購買商品的人。如果你的產品是,首先要區分誰買牛奶(可以有不同的標准,比如男人、女人、白領、孩子等。
最初市場細分是尋找目標市場,也就是說,你更喜歡向誰銷售你的產品,例如,在市場細分之後,你發現你的牛奶在兒童市場有潛力;尋找目標市場是市場定位的前提,比如兒童市場的牛奶是營養牛奶、拼圖磚還是模擬母乳。
當然,目標市場可以更進一步市場細分,比如將兒童市場細分為不同的年齡組,並為不同的年齡組定位自己的產品。
按照消費者慾望與需求把因規模過大導致企業難以服務的總體市場劃分成若干具有共同特徵的子市場,處於同一細分市場的消費群被稱為目標消費群,相對於大眾市場而言這些目標子市場的消費群就是分眾了。
(2)東航的市場定位目標擴展閱讀:
意義
1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
市場細分後的子市場比較具體,比較容易了解消費者的需求,企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量,確定自己的服務對象,即目標市場。針對著較小的目標市場,便於制定特殊的營銷策略。
同時,在細分的市場上,信息容易了解和反饋,一旦消費者的需求發生變化,企業可迅速改變營銷策略,制定相應的對策,以適應市場需求的變化,提高企業的應變能力和競爭力。
聯想的產品細分策略,正是基於產品的明確區分,聯想打破了傳統的「一攬子」促銷方案,圍繞「鋒行」 「天驕」「家悅」三個品牌面向的不同用戶群需求,推出不同的「細分」促銷方案。
2、有利於發掘市場機會,開拓新市場。
通過市場細分,企業可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比,探索出有利於本企業的市場機會,使企業及時作出投產、移地銷售決策或根據本企業的生產技術條件編制新產品開拓計劃,進行必要的產品技術儲備,掌握產品更新換代的主動權,開拓新市場,以更好適應市場的需要。
3、有利於集中人力、物力投入目標市場。
任何一個企業的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場,選擇了適合自己的目標市場,企業可以集中人、財、物及資源,去爭取局部市場上的優勢,然後再佔領自己的目標市場。
❸ 市場定位的目的是
市場定位並不是你對一件產品本身做些什麼,而是你在潛在消費者的心目中做些什內么。市場定位容的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中佔有特殊的位置。
市場定位的目的是使企業的產品和形象在目標顧客的心理上占據一個獨特、有價值的位置。(中國客戶關系網)
❹ 目標市場定位指的是什麼
經營者決定進入的細分市場稱為目標市場。
選擇目標市場的有效方法是產品/市場網目分回析法。即以「行」代答表所有可能的產品,以「列」代表細分市場。例如,某大型工程機械製造廠,發現汽車製造業有利可圖,它對汽車工業的產品及市場進行了如下分析:
圖中包括三種不同的用戶類別、四種不同產品共有12個細分市場,企業根據自身能力,確定工廠用載重卡車是最有利的市場。
❺ 東航的主旨和精神是什麼
主旨:以創新促發展,迅速形成企業核心競爭力,鍛造世界性航空企業品牌,實現快速、穩健、持續發展是中國東方航空集團發展戰略的核心目標。
精神:滿意服務高於一切。
(5)東航的市場定位目標擴展閱讀:
1、中國東方航空集團公司簡稱「東航」,是中國第一家在香港、紐約和上海上市的航空公司。
2、中國東方航空集團公司是中國三大國有大型骨幹航空企業集團之一,於2002年在原東方航空集團的基礎上,兼並中國西北航空公司,聯合雲南航空公司重組而成。
3、集團總部位於中國經濟最活躍、最發達的城市――上海,擁有貫通中國東西部,連接亞洲、歐洲、澳洲和美洲的龐大航線網路。集團注冊資本為人民幣25.58億元,總資產約為516.99億元,員工達35000人,擁有168架大中型現代化運輸飛機,22架通用航空飛機,經營著450條國際、國內航線。
4、中國東方航空股份有限公司是東航集團的核心企業,是中國第一家在香港、紐約和上海上市的航空公司,注冊資本為人民幣4,866,950,000元,中國東方航空集團擁有其61.64%股權。中國東方航空股份有限公司自成立以來在業界獲得過許多榮譽,其品牌在海內享有廣泛聲譽,創造過全國民航服務質量評比「五連冠」紀錄。
❻ 目標客戶分析、市場定位分析、確定目標三者的區別和聯系
目標客戶分析:目標客戶的年齡層次,性別,消費習慣,愛好,等等。
市場定位分析:產品的市場份額,競爭對手,市場狀況,優勢,劣勢。等等
確定目標者:這個概念貌似有的模糊。。難說
❼ 什麼是目標市場定位
經營者決定進入的細分市場稱為目標市場。
選擇目標市場的有效方法是產品/市場網目分析專法。即以「屬行」代表所有可能的產品,以「列」代表細分市場。例如,某大型工程機械製造廠,發現汽車製造業有利可圖,它對汽車工業的產品及市場進行了如下分析:
圖中包括三種不同的用戶類別、四種不同產品共有12個細分市場,企業根據自身能力,確定工廠用載重卡車是最有利的市場。