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如何做好營銷策劃工作

發布時間:2020-12-10 05:20:08

『壹』 怎樣才能做好房地產營銷策劃工作

―首先要研究透房地產商自身
我認為一些營銷機構或策劃人容易犯一個非常重要的錯誤。那就是,他們只往往重視市場的研究、產品的研究、銷售手段等方面的研究。但忽略了對房地產企業自身的研究! 在我們多年的房地產營銷服務中,對於房地產企業的研究是非常重視的一個課題。我們從多年的實踐中發現,要做好一個房地產項目的營銷策劃,要做好以下三個方面研究。
首先,要研究房地產商自身的特點,這里包括房地產商的管理、資本運營、公司的文化以及老闆、項目負責人的特點等等。其次,是房地產競爭市場與產品的研究;再其次,就是營銷策略與營銷手段方面的研究等等。
□ 例子1,房地產建築型企業在房地產開發中常遇到的情況
由於房地產建築型的企業,往往非常重視產品自身的情況。如產品的質量,產品的成本等等。成本的控制是他們的專長。所以,他們的特點就是非常重視產品的成本控制,他們更加重視企業的利潤是節省出來的理念!他們堅信一條就是價格才是道理!有可能相對輕視營銷的概念,對於企業的品牌、營銷推廣廣告等相對不會真正的重視,關鍵表現在用錢方面。說營銷的道理他們都懂,但用錢的時候就會大打折扣了。
□ 例子2,房地產投資型企業在房地產開發中常遇到的情況
由於房地產投資型的企業,往往重視投資回報的多少。如能不能用最少的資金產生最大的回報、時間概念非常強,他們知道時間對於房地產開發來說就是成本、就是效益。做產品的概念是他們的特長。所以,他們堅信只要有好產品定位、好的營銷策劃手段就可以出奇制勝!但對於產品質量、產品成本的控制方面比起建築型開發商來說就有一定的距離。
所以,大臧組一直強調的是,要做好一個房地產項目的營銷策劃,首先就要研究該房地產項目的企業,之後才是房地產的競爭市場與產品等等。

『貳』 如何做好營銷

賣產品不如賣自己
推銷法則一:隨時想像——成功者每天在想什麼?每天在做什麼?
推銷法則二:復製成功者的想法和行為到自己的行動中。
推銷法則三:知識+人脈關系網才能獲得成功。
推銷法則四:知識占成功要素的30%,人脈關系占成功要素的70%。
推銷法則五:不斷地補充知識,是獲得成功的前提。
推銷法則六:別看他人成功的結果,要經常思考他人成功的原因。
推銷法則七:所有成功者,都是善於閱讀者。
推銷法則八:多熟悉顧客喜歡的一種知識,就多一次成功的機會。
推銷法則九:要成功,就要具備一周工作七天,每天願工作24小時的意識。
推銷法則十:掌握的知識越多,就越能與客戶找到知己般共鳴的話題。
推銷法則十一:亞洲首富平均每天閱讀五本書,一年閱讀2000本書籍。
推銷法則十二:世界最聰明的「推銷員」9歲就讀完了所有的百得全書。
推銷法則十三:世界首富一開始就以最直接的人脈關系,做了世界最大企業的生意。
推銷法則十四:世界汽車推銷冠軍的秘訣之一,就是大量地逢人就派名片。
推銷法則十五:在任何時間、任何地點,都在介紹自己,推銷自己。
推銷法則十六:每天晚上把當天交談過的每一個人的名字和內容復習整理一遍。
推銷法則十七:只要凡事認真負責,業績就會好起來。
推銷法則十八:行銷業績能提升的關鍵:在於每天要定出必須完成的量化限額。
推銷法則十九:每天完成100個陌生顧客拜訪數量,並且要站著打電話。
推銷法則二十:每一份私下的努力,都會在公眾面前表現出來。
推銷法則二十一:要想獲得什麼,就看你付出的是什麼?
推銷法則二十二:要想超過誰,就比他更努力四倍(要具體和量化)。
推銷法則二十三:顧客能上門約見你,就成功了一半。
推銷法則二十四:放鬆心情,無為而無不為。
推銷法則二十五:先為顧客考慮,顧客才會為你考慮。
推銷法則二十六:顧客往往購買的是推銷員的服務態度。
推銷法則二十七:推銷自己,比推銷產品更重要。
推銷法則二十八:只有當顧客真正喜歡你,相信你之後,才會開始選擇產品。
推銷法則二十九:推銷冠軍的習慣是:不只要准時,還必須提前做好准備。
推銷法則三十:見客戶前5分鍾,對著鏡子給自己一番誇獎。
推銷法則三十一:任何時間和地點都言行一致,是給客人信心的保證。
推銷法則三十二:背對客戶時,也要100%地對客戶尊敬。
推銷法則三十三:成功行銷就是永不放棄,放棄者不可能成功。
推銷法則三十四:顧客不只買產品,更買你的服務精神和服務態度。
推銷法則三十五:顧客反對意見太多,只代表他不相信你不喜歡你。
推銷法則三十六:從語言速度和肢體動作上去模仿對方,去配合對方,是超速贏得信任感的秘訣。

『叄』 怎麼才能做好市場營銷工作的方法和技巧

1、先抄了解再說話
首先與客襲戶交流時,如果在不了解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

『肆』 如何做好營銷策劃

一、營銷策劃需掌握的技能和知識:

1、知識:理論知識包括市場營銷、產品、品牌、廣回告、項答目管理、公文寫作、策劃等;公司知識包括所在公司歷史、組織架構、經營戰略、產品結構、渠道布局、市場地位等;外部環境知識包括業務所在行業相關法律法規、行業龍頭、本公司主要競爭對手狀況、公司和競爭對手的優劣勢對比、行業典型營銷案例等。

2、技能:核心技能包括思維創意技能、文案技能、口頭溝通技能等,其它包括團隊合作、心態調節等技能。

二、如何做好營銷策劃

1、針對以上知識點精讀專業書籍;

2、多向從事過多年的營銷策劃人取經;

3、多到市場一線與銷售人員和客戶溝通交流;

4、多問、多思考、多總結。

三、屬於營銷策劃的職位

一般是與產品、品牌、廣告、媒介、調研、推廣等工作均與營銷策劃有關,但各公司崗位設置稍有不同,但共性主要你做方案。

四、營銷策劃職業的評價

1、職業無所謂好壞,但具體做的崗位有好有壞,工作做得有好有壞。

2、好處:能拓展思維、有挑戰性、很鍛煉人,能培養個人全面的能力、做得好的收入高等。

3、壞處:易學難精、需時刻創新、有較大工作壓力、傾向於吃年輕飯等。

『伍』 如何做好"全棧營銷策劃人

網路營抄銷工作的任務是按照企業市場營銷戰略規劃,在線上(網路營銷)與線下(傳統營銷)相結合、有線(互聯網)與無線(無線互聯網)相配合的管理體制下,負責通過互聯網開展一系列營銷活動,以促進企業總體營銷目標的實現。
因此,全棧網路營銷人員應正確理解與領會網路營銷的科學內涵,正確理解與把握網路營銷產生的客觀基礎及發展趨勢,客觀理解與領會網路營銷的特點及優勢,准確理解與領會網路營銷的內容及流程,客觀理解與領會網路營銷的現狀、障礙及對策,正確分析與判斷網路營銷的基本問題,正確理解與領會無線網路營銷的基本策略。

『陸』 如何做好一份市場營銷策劃方案

一、營銷策劃書的格式
一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。

(一)市場狀況分析

要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:

(1)整個產品在當前市場的規模。

(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。

(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。

(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。

(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。

(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。

(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。

(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。

(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。

(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。

(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。

(12)公司近年產品的財務損益分析。

(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。

(二)策劃書正文

一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。

(1)公司產品投入市場的政策

策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;

1。確定目標市場與產品定位。

2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。

3。制定價格政策。

4。確定銷售方式。

5。廣告表現與廣告預算。

6。促銷活動的重點與原則。

7。公關活動的重點與原則。

(2)企業的產品銷售目標

所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。

銷售目標量化有下列優點:

為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。

為評估工作績效目標提供依據。

為擬定下一次銷售目標提供基礎。

(3)產品的推廣計劃

策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。

①目標

策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。

②策略

決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。

廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。

分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是「有的放矢」,充分利用公司的有限的資源和力量。

促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。

公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。

③細部計劃

詳細說明實施每一種策略所進行的細節。

廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。

媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)

促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。

公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。

(4)市場調查計劃

市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。

然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。

市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。

(5)銷售管理計劃

假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。

(6)財務損益預估

任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。

(7)方案的可行性與操作性分析。

這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執行的「前哨站」,一方面,對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析,另一方面,對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標准之一。

『柒』 如何做好一份市場營銷策劃方案

營銷方案總共有八大步驟:

一、了解現狀。
1、市場形勢。包括市場規模與增長,過去幾年的總量,不同地區的銷量,顧客消費變化的趨勢。
2、產品情況。包括過去幾年產品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規模、目標消費者、產品質量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業各渠道的銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經銷商經營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環境的變化。

二、運用SWOT分析法進行情況分析。
1、通過機會、威脅分析,找出外部影響企業未來的因素。
2、通過優勢、劣勢分析,說明企業內部情況。
3、通過以上分析,確定營銷計劃中必須強調、突出的部分。

三、明確目標。企業想要通過此次營銷活動達到什麼樣的目標或目的。

四、制定發展戰略。發展戰略主要包括以下三個方面:
1、目標市場戰略。即企業准備進入的細分市場,考慮運用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。針對目標市場,採取什麼樣的價格、產品、渠道、促銷。
3、營銷預算。

五、制定行動方案。包括任務時間、地點、人員安排、經費、物資、負責人等,最好用表格形式列出來,使人一目瞭然。

六、預測效果。以上步驟均完成後,應對其進行經濟效果的預測(如編制損益報告等)。

七、制定監管措施和應急預案。

八、編制營銷活動策劃書。內容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。包括市場現狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預算費用、效果預估、應急預案等。
4、附件。包括各種文稿、分活動策劃書等。

『捌』 如何做一個優秀的市場營銷策劃人

如何做一個優秀的市場營銷策劃人要求:
(1)一個優秀的營銷策劃人內的目標應該是以營銷戰略的精準實效為容前提,以產品及營銷模式的創新為基礎,實現品牌和傳播的創新.
(2)優秀策劃人必須具備優秀的品德,誠信有責任感,必須具備5-10年實戰營銷經驗,從基層做起,有促銷、業務、銷售、市場經驗,營銷總監的綜合管理經驗;
(3)能夠以事實為依據,旨在為企業「解決問題」。另外,具備優秀的學習能力,從「全球化、信息化、知識化」的角度、用麥肯錫的方法、系統化的思維,注重解決方案與企業資源的匹配性和可行性。
(4)能夠深入洞察市場環境變化、明晰市場競爭態勢、熟知顧客心智需求和行為特性,結合自身豐富的實戰經驗,為企業破解營銷迷局,提供長期制勝之道。運用全方位與之匹配的營銷戰略和出奇制勝的策略方案,穩步提升企業業績和市場份額。

『玖』 酒店如何做好團隊營銷策劃

隨著旅遊業的大發展,旅遊團隊接待在酒店客源市場上占居了重要的一席。下面就我十多年營銷經歷談一下體會。 一、營銷人員必備的素質。營銷人員必備的素質是關繫到酒店營銷成效的關鍵。 首先,做為一名營銷人業精神、奉獻精神。這是做好營銷工作的前提。如果只看到做為營銷員到處跑,能識那麼多朋友,風風光光的一面,而不做出犧牲精神,那樣的話,營銷工作是做不好的,?因為從打開某一個市場,到該市場旅行社成為酒店的踏實合作夥伴,要經過一個過程。在這個過程中需要大量的工作去處理。協調各方面的關系,這些都需要負出大量的精力。若沒有敬業精神和奉獻精神那是做不好的。記得我們有一次到一家賓館去學習,那時我剛開始做市場營銷。在和該賓館營銷部經理交談時,她的經歷讓我感動。她是一位女同志,曾一度因其丈夫應酬多,每天喝酒回去之後,也聞到酒味就難受,因此經常和丈夫分居。可後來她到酒店做營銷工作,一天到晚不著家,她丈夫主動承擔起所有家務,酒也戒了,而她雖然有機會回家,也是滿身酒氣,丈夫道有些不習慣了。我問她這樣你能受得了嗎? 她無奈的說:「沒辦法,誰讓咱攤上這個工作呢? 旅遊資源的情況下,會議營銷做得紅紅火火,賓館效益大大提高,現在已榮升為副總。 其次:要有很好的語言表達能力。溝通是做好酒店營銷的工具,語言是溝通的載體。做為一個營銷員只要有很好的語言表達能力,才能與旅行社老總或帶團導游員進行很好交流,才能達到心靈交融的地步,才能成為很好的合作夥伴,才能保證客源的穩定性。 第三,要有很好的協調和處理突發事件的能力,這是旅行社能把團隊放在你酒店的關鍵。如果做為一個營銷員不具備這些能力,旅行社面臨突發事件有砸團的可能時,你不能幫他擺平這些,那以後,還有哪個老總敢把團隊交給你呢? 第四,要誠實、守信,樹立自己的人格魅力,這是做好團隊營銷的保證。旅行社與酒店之間的關系說形象點,是總裝廠與配件廠之間的一種關系 。如果把旅行社的推出的線路比做一輛「汽車」,那酒店就是這個汽車上的一個零部件。要想讓老總們在眾多的生產同一型號配件的配件廠進行篩選將你的配件裝在他設計的這台車上,你必須將你所生產的配件的性能、價位,如實的介紹給他們。同時要按合同要求,不折扣地提供給老總們,並經過磨合期、運行期等過程,不斷改進部件的功能。只有這樣才能建立長期合作關系,才能有更多的總裝廠來采購你這個部件。 第五,要正確理解推銷和營銷的不同概念。營銷是在推銷的基礎上發展起來的一門新型學科,它比推銷更具科學性。盡管推銷和營銷有共同點就是將自己的產品推銷出去。但本質上又有很大區別,那就是推銷是給客人你有的,而營銷是給客人需要的。所以說,做為一個營銷人員不能簡單地去吶喊,為推銷自己的產品而推銷,更要去研究市場,從市場調研中,了解客人的需求,並將自己掌握的信息去匯總、篩選,提供給企業的決策者,不斷完善和改進企業的服務功能,以滿足客人不斷變化的消費需求。要堅決克服閉門造車,夜郎自大、自以為是,不能緊緊圍繞市場轉的錯誤做法。 第六,廣告策劃能力。廣告是企業提高自己品牌知名度的重要工具。精彩的廣告可以讓人賞心悅目,是一個可以欣賞的優美的畫卷,讓人們欣賞的同時,了解產品的品牌,受到雙重效果。朗朗上口的廣告詞有時能影響幾代人。比如:風帆蓄電池的廣告詞:好馬配好鞍,好車配風帆。石家莊制葯集團的廣告詞:做好葯為中國。上海中華煙廠的廣告:我愛中華等。所以做為營銷人員要有廣告設計、廣告創意、美術、寫作等很好的功底。 二、制定科學營銷策略,不斷創新營銷手段。 營銷策略是做好市場營銷的方針,對做好市場營銷起到了關鍵性的指導作用。在制定營銷策略的時候,首先要根據自身的設施情況,所處的地理位置,人員素質,和同一地域內其它酒店的情況,本區域內流動人員的性質等來進行深入研究、分析,並以此做為制定營銷策略的依據。既不要好高騖遠,勞民傷財,又不要定調太低影響效益。 例如:你是二星級賓館,看到人家四星、五星級酒店接待的全是好團、效益很高,你也就不遺餘力的去爭取,那你就不切合實際。再如,你是二星酒店,對外宣傳都說什麼:我們是二星飯店的價格,三星飯店的服務。那我說你那是不可能的,因為你沒有三星的設施,又如何提供三星酒店的服務呢?所以制定營銷策略時必須以市場和自身的條件為前提,做到科學適用。 在市場競爭日趨激烈的今天,營銷手段可以說是多種多樣的,在這方面也要考慮幾個方面的因素。 第一,價格的制定。這是一個客人比較敏感的東西。我感覺比較有效的方法就是制定彈性價格。按季節訂,按旅行社發團數量訂,這樣既可以為旅行社提供更多的選擇出團時間的機會,也為旅行社爭取更大的利潤空間提供了選擇餘地,同時對旅行社也具有激勵作用。為酒店實現淡季不淡,旺季不擠創造了很好的條件。 第二,要大氣、大度、要學會捆梆銷售,即與景點進行捆梆銷售。和景點、旅行社共同捆梆銷售。或者與同行之間形成聯盟體共同銷售。在這方面好象在替別人做宣傳,但實際是在更好地宣傳自己。例如,與景區的捆梆銷售,會使旅行社在了解你酒店設施服務的同時,也可以了解到你周邊景區的情況。只要旅行社據提供的資料,將這些景點組合成一個新的產品,大力推介,哪還怕你沒有客源,同時,這樣也體現了酒店與景點關系的疏密程度,給人一種安全感(不會挨宰的感覺)。自然也就樂意與你合作。這里特別強調一點,就是與同行要為友不要為敵,這樣可以避免惡性競爭。 第三,媒體的選擇要得當。搞促銷不可避免的要選擇媒體、各種刊物、電視、廣播、各種旅交會、自辦促銷酒會等是我們酒店進行促銷、展示企業形象,提高知名度可利用的媒體和平台,但是什麼樣的平台和媒體更好呢?我認為所有媒體都有其優勢和劣勢。比如,旅交會是一個交流的大平台,他只給我們提供了交換名片、資料的機會,這只是過客,留不下深刻印象,電視台廣告費高、時效性差一點,自辦酒會難免有魚目混珠的現象,特別是剛開始做市場,這種情況就更加難免了。現在我感覺比較快捷的方法就是網路銷售,也就是登錄旅遊網站和旅遊網站辦的各種會刊都是我們促銷可利用的很好的媒體。我們是第一次在2005年世達旅盟長春會刊上做廣告,今年受到了意想不到的收獲。許多不曾謀面的老總,都向我們打來了咨詢電話,和絡繹不絕的團隊上門,為我們企業效益的提高起到促進作用。縱觀這些,據我們的經驗認為對客戶的回訪曾經是一個很好的加深了解進一步搞好合作的好方法,但也有許多弊端。因為這樣的酒會也好象太平淡、太爛了,也在一定程度上讓老總們為難,因為當老總們收到我們的答謝酒會邀請函(電)時,不去感覺好象不給面子,去有時確實工作抽不出身來。這種方法我們不再計劃採用。 現在最好的辦法就是,按照誠信為本、互惠互利,為客人提供優質服務,細微服務,個性化服務,零距離服務,兌現承諾最大限度地滿足客人的合理需求,從一點一滴小事做起感動客人,往往能夠給客人留下難忘的美好印象。例如,有一次,我在接待一個團隊時,一個團員因中署暈倒,我馬上送給他一支霍香正氣水,使客人沒有一會兒就好了,就是這一支霍香正氣水,讓這個旅行社老總銘記在心。多少年過去,他都不忘這件事,我們成了哥們,他們旅行社也成為我們的一個忠實客戶。 第四,給導游和司機提餐扣是最不可取的營銷方法。這樣做是三不利:第一,對客人不利。因為酒店不可能賠本賺吆喝。同樣的餐標如給司導人員提走回扣之後,餐標自然降低,餐的質量會大打折扣,客人能吃好嗎?第二,對旅行社不利。客人餐標達不到要求,客人滿肚子怨氣。那以後客人還會在你這家旅行社嗎?對旅行社再找回頭客提供了障礙。第三,對酒店本身是巨大傷害。酒店要明白一個道理,導游是受旅行社委託為遊客提供服務的人員。本應該是代表旅行社形象,代表客人利益的,但一些素質不高的導游員不考慮旅行社和客人利益只管拿回扣,酒店也把給司導回扣做為促銷的手段,那麼只能縱容和助長導游員的壞習慣,損害旅行社,哪家社的老總還敢將團隊放在你這里呢?那你還有客源嗎?更重要的是,我們的客人來自四面八方,走出酒店之後,處處宣揚我們這次出去XX酒店,讓我們吃的什麼東西呀!以後別在去那裡了。那你這個酒店的美譽度又從何談起呢? 總之,營銷策略的制定要以市場為導向,以酒店本身的條件為前提,要做到科學適用。

『拾』 企業怎樣做好營銷策劃

作為我國第一代全球職業經理人,即使,是在外資企業工作的既往的26個年頭里,學習我國的全程19年社會主義教育之外,在外資單位和企業學習到的全部發達國家的最先進的社會科學和管理科學的實物,也為工作和生活和學習的提升,有最大的助力。
在既往的歲月里,給我國的中方,既往的計劃經濟里的工廠,而,不是企業(現代化管理科學的企業定義,是包括:研發+市場+銷售+財務+生產線工廠。)。
所以,一般的我國合資的工廠,對比先進國家的外資方,是沒有上述的好多部份的事實運營單元。
也:實際的情況,我國的工廠,起點,大都是師傅體制。每位同志,一般都是從工廠的流水線上,從徒工,跟師傅長大的。
於是,一般的廠里,我國的既往的國有企業計劃經濟的工廠里,是沒有同事和同志們,會市場營銷方面的工作。
於是,合資的一個主要生命生死的生存利益點,就是:學習發達國家的市場營銷學問和實物。
這樣的話,我這個,從大學四年,學習相關商學院課程的貿易專業的大學優秀畢業生,就在外資企業的工作里,有了比我國的合並和學習發達國家的商務部的,把經貿部和內貿部,合並成為商務部之前,知識,與外企外國先進國家的發達地區,同步。
作為外專。:
把中方企業,帶到世界首富和世界第一。
學習《市場學》是前提。
要是,學習大學的四年的專業,還有更多的幾十們主課;和幾百門選修可供。
國法庄嚴國法尊嚴

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