A. 調查報告心得體會
暑假,我帶著學校的介紹信和小組自製的調查問卷興奮的來到第二代農民工嚮往的城市——深圳。我聯繫到一個要好的朋友,很順利的在他工作的工業區打起暑假工。廠子里的工友大多是我要調查的第二代農民工。由於年齡的相近,我很快和他們熟了起來。看他們天天笑嘻嘻快快樂樂的樣子,真不知道他們是怎麼想的,是怎麼想自己的未來,自己的父母。家裡不是很富裕,卻做起月光族,有的還要向別人借。看他們快樂的樣子,我這個打暑假工的也不好說什麼……看來自己以後要多多體諒父母。在家靠父母,出門靠朋友,說實話,現在的年輕人還真是很看重朋友,這讓我感悟不淺。雖然說工資不高,這些剛剛出來打拚的年輕人還不忘消遣一下,下下館子,打打邊爐,唱唱歌,喝喝酒,比我就懂得享受。對於我這個剛來的「同事」也挺照顧的,讓我白吃白喝了一個多月……這些現象讓我重新定義朋友這個陪伴我們一生的名詞。通過一段時間的調查發現他們的收入主要用於自己的吃穿住行,工資很少寄回家。他們用的都是高檔手機,一些人崇尚享受,注重攀比,非理性的消費觀念讓收入較低的農民工生活更加陷入困境所謂的「第二代農民工」主要指八零後和九零後的農村勞動力。他們與以往的勞動力有所不同,受教育文化程度比較高,從學校畢業後直接進城打工。暑假期間通過問卷調查發現新生代農民工絕不會過父輩那樣面朝黃土背朝天的生活,他們對城市充滿了嚮往,他們的思維方式和行為方式以城市為坐標,更渴望以智力而不是體力在城市生存。由於這些群體當中大多學歷不高,缺乏技術和經驗,不能找到搞薪水的工作,他們在接受城市文化和生活方式的同時,也受到一些不良風氣和固有陋習的影響,出現了「嬌子農民工」「月光族」等現象。在打工原因的調查上,兩代農民工有很大的不同。老一代農民工打工目的第一是提高收入,第二是出來闖一番事業,打工仍屬經濟型。新生代農民工打工目的第一是出來闖一番事業,第二是提高收入,打工目的已經不僅僅是滿足提高收入,更重要的是為了自己事業的發展,是抱著幹事業、開闊眼界的理想進入城市的,他們不僅要解決生存問題,更重要的是追求城市的現代化生活方式,打工目的是兼有經濟型和發展型。他們這一代是一屬於新生代農民工,他們與以往的勞動力有所不同,受教育文化程度比較高,從學校畢業後直接進城打工,對農業、農村、農民等並不熟悉。同時,他們又渴望融入城市,享受現代城市的文明。新生代農民工對城市充滿了嚮往,他們的思維方式和行為方式以城市為坐標,更渴望以智力而不是體力在城市生存。新一代農民工的目光則投向製造業、紡織業、電子業等技術性行業,賺錢糊口並不是他們進城打工的唯一目的。我們的社會正在發生深刻變化,新一代農民工在響應歷史的召喚,他們肩負的使命已與他們的父輩大不相同,他們中的大多數,必將成為各地的城鎮居民,他們已經成為中國產業工人的骨幹力量餐廳雖小,通過近兩個月的調查發現新生代農民工有八大特點:1一是務工發展和改變命運的願望更強烈。根據我們調查發現高達62.6%的第二代農民工未來有做老闆的打算。2是身心健康與生活安全的要求更強烈。62.1%的第二代農民工認為人生最應該珍惜的是健康,37.5%認為居住區治安不好是居住方面的一大煩惱。3是被尊重和被認可的願望更強烈。大多數受訪者表示,如果當地人過份排斥外地人,即使工資再高,待遇再好,仍會選擇跳槽或離開。4是參與城市生活和共享發展成果的願望更強烈。根據我們調查發現有27.4%的人希望一直待在城市參與城市建設和分享城市發展成果;有50.2%表示有機會、幹得好,願意待下去。五是追求文化精神生活的願望更強烈。根據我們調查發現31.2%的人在工作之餘選擇學習,56.2%希望當地有關機構組織開展技能培訓。凡有球場、圖書館、網吧或注重企業文化的工廠明顯受到他們的青睞,運動、上網吧等時尚休閑活動也已進入他們的生活。6是群體依賴與互助願望更強烈。他們的社會關系具有明顯的「內向性」特徵,在遇到權益受侵害時,他們通常會選擇找老鄉幫忙或自己解決,只有35.3%的人會選擇找政府有關機構解決。在廣東某些地方甚至形成了「同鄉村」和地域性行業控制現象。7做事不腳踏實地,兢兢業業,怕吃苦,,好高騖遠。8社會實踐能力不強,缺乏創新能力。人生的經驗是不可缺少的,對於那些兒時的同學,他們早早出去打拚,積累豐富的經驗和資金,在當今這個嚴峻的社會里,混口飯吃難,想要份好工作更難。暑假的社會實踐很有必要,感悟很深,思考了自己的人生。想要以後的路好走點,必須認認真真,扎扎實實學好真本領。
B. 中國知名品牌調查了解後的心得體會 1000字
一、海爾推行的特色企業文化。企業是人,文化是魂。企業文化是什麼?企業文化就是被企業全體員工認同的企業領導人創新的價值觀,是提高企業競爭力和公信力的無形資產。海爾所以能夠快速、創新發展,從無到有、從小到大、從大到強、走向世界,與其首席執行官張瑞敏創立員工普遍認同並主動參與的海爾文化底蘊是分不開的。海爾文化的核心是創新;海爾的定位是一個從創業開始高速發展並不斷 創新變革的企業;海爾的目標是(敢爭第一的)世界級企業與 世界級名牌。海力在創新發展實現目標的過程中,憑借其特定的企業文化,將企業發展和員工個人的價值追求完美地結合在一起,造就了一支志同道合的員工團隊,顯著提高了團隊凝聚力和企業競爭力,這是其縱橫市場、百戰百勝、高速發展的基礎。如何打造成功的企業文化呢?在企業文化核心被廣大員工認同後,企業文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我 認為推行有特色的企業文化的重點和難點,就是要層層發動、科學組織全體員工積極參與。企業管理的高層和中
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層首先要積極行動起來,全方位宣傳企業文化;特別是相關職能部門,要認真履行部門職責,深入研究企業文化,盡快編寫企業文化教材,然後通過宣傳、教育、培訓等各種形式,宣傳企業文化,造就企業文化氛圍,使其深入人心。
二、海爾的管理理念。講求管理之道海爾的管理模式,開創了中國式現代企業管理的先河。學習海爾經驗,不僅要學習其先進的管理方法,還應學習海爾的管理之道。海爾奉信,管理的本質不在於「知」而在於「行」,其管理之道值得借鑒。
1、永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰。海爾教育各層員工,只有始終保持強烈的憂患意識,才會在市場競爭中立於不敗之地,因為市場不給你改正錯誤的機會和改正錯誤的時間。能否建此憂患意識,確實是我們企業能否在市場競爭中立足的前提,因為有了意識,才會有行動。警鍾必須長鳴,建立憂患意識勢在必行。
2、海爾的解決問題三步法,高度概括總結了企業日常管理中的處事原則,簡單、明了、實用,抓住了解決問題的要害。結合我部門在實際工作中出現的質量問題,也可以建立快速發應機制,編寫規范,納入管理。緊急措施:將出現的問題迅速處理,制止事態擴大,緊急措施必須果斷有效;過渡措施;在對問題產生的原因充分了解的前提下,採取措施盡可能挽回造成的損失,並保證同類問題不再發生;根治措施:針對問題的根源拿出具體可操作的措施,能夠從體繫上使問題得以根治,消除管理工作中發生問題的外部環境。
3、海爾的格言化管理值得學習。格言管理就是將管理中的制度、經驗、要求、注意事項等總結成簡單明了、易背好記的醒目語言,公示警示,提醒員工時時規范工作行為,建立正確的認
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識和理念,循矩辦事。如「終端的問題就是領導的問題;看不出問題就是最大的問題;重復出現的問題是作風上的問題」,「部下素質低不是你的責任,但是不能提高部下的素質是你的責任」。
三、海爾的「OEC」管理法。「OEC」管理法,是在海爾全方位優化管理法的基礎上不斷優化所得的一種先進的基礎管理方法。「OEC」管理法 也叫「日日清」管理法,其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進行控制和清理,做到「日事日畢、日清日高」,今天的工作今天必須完成,今天的效果應該比昨天有提高,明天的目標要比今天的目標高。具體地講就是要達到對事物全系統、全過程、全方位的控制,確保事物向預定的目標發展。即:總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控 制在最小范圍、解決在最短時間,把損失降低到最低程度,以保證在「永遠在變」的市場競爭中取勝。引入「OEC」管理法,可以有效地克服企業目前的多重 管理缺陷,提升生產組織、現場管理、全面質量管理和員工勞動管理水平,顯著提高企業的管理效率,使我們的工作程序化,簡單化,職責分明,考核嚴格。
四、海爾的人才觀念和用人機制 。「人人是人才,賽馬不相馬」是海爾的人才觀。海爾認為,現在缺的不是人才,而是出人才的機制。管理者的責任 就是要通過搭建「賽馬場」為員工營造創新的空間。賽馬機制包括三條原則:一是公平競爭,任人唯賢;二是職適其能,人盡其才;三是合理流動,動態管理。海爾員工全員競聘上崗,在用工制度上,實行一套優秀員工、合格員工、試用員工「三工並存,動態轉換」的機制和升遷競爭、淘
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汰機制。海爾對中層
C. 誰能幫我寫一篇市場調查的心得體會
大哥,應該沒人幫你寫哈哈.除了我.
市場調查首先要明確
1、環境調查
①政策、法律環境調查。調查你所經營的業務、開展的服務項目有關政策法律信息,了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業務,有什麼管理措施和手段。當地政府是如何執行有關國家法律法規和政策,對你的業務有何有利和不利的影響。
②行業環境調查。調查你所經營的業務,開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施。比如,從事美容美發行業,應該了解該行業國內及本地區的發展狀況,國際國內流行趨勢和先進美容技術,該行業的行業規范和管理制度制度有哪些。從事服裝業的,應該了解服裝行業的發展趨勢,流行色和流行款式,服裝技術發展潮流等。「家有家法,行有行規」進入一個新行當,應充分了解和掌握該行業信息,這樣,才能有助於你盡快實現從「門外漢」到內行的轉變。
2、市場需求調查
如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品,應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說,通過市場調查,對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器,你應調查一下市場對這種家用電器的需求量,有無相同或相類似的產品,市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務項目,你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度,需求量有多大,有無其它人或公司提供相同的服務項目,市場佔有率是多少。
市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對某種產品或服務項目的長期需求態勢,了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受,需求前景廣闊,還是逐漸被人們淘汰,需求萎縮。了解該種產品和服務項目從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。
3、市場銷售策略調查
重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節,最短進貨距離和最小批發環節,廣告宣傳方式和重點,價格策略,有哪些促銷手段,有獎銷售還是折扣銷售,銷售方式有哪些,批發還是零售,代銷還是傳銷,專賣還是特許經營等,調查一下這些經營策略是否有效,有哪些缺點和不足,從而為你決策採取什麼經營策略、經營手段、提供依據。
(二)常見的市場調查方法
1、按調查范圍不同,市場調查可分為:市場普查、抽樣調查和典型調查三種。市場普查,即對市場進行一次性全面調查,這種調查量大、面廣、費用高、周期長、難度大、但調查結果全面、其實、可靠。一般下崗職工做的一些業務,沒有能力,也沒有必要搞這種大規模的市場普查。抽樣調查,據此推斷整個總體的狀況。比如你經銷一種小學生食品和用品,完全可選擇一二個學校的一兩個班級小學生進行調查,從而推斷小學生群體對該種產品的市場需求情況。典型調查,即從調查對象的總體中挑選一些典型個體進行調查分析,據此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調查,你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表,深入研究了解,剖析它的內在運行機制和經營管理優越點,價格水平和經營方式,而不必對所有的競爭對手都進行調查,這樣難度大,時間長。
2、按調查方式不同,市場調查可分為:訪問法、觀察法和試銷或試營法。訪問法,即事先擬定調查項目,通過面談、信訪、電話等方式向被調查者提出詢問,以獲取所需要的調查資料。這種調查簡單易行,有時也不見得很正規,在與人聊天閑談時,就可以把你的調查內容穿插進去,在不知不覺中進行著市場調查。觀察法,即調查人員親臨顧客購物現場,如商店和交易市場,親臨服務項目現場,如飯店內和客車上,直接觀察和記錄顧客的類別,購買動機和特點,消費方式和習慣,商家的價格與服務水平,經營策略和手段等,這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調查行為不要被經營者發現。試銷或試營法。即對拿不準的業務,可以通過營業,或產品試銷,來了解顧客的反映和市場需求情況。