導航:首頁 > 營銷策劃 > 2014手機銀行市場調查報告

2014手機銀行市場調查報告

發布時間:2021-05-21 01:35:48

⑴ 我要一篇關於手機消費的調查報告

關於手機消費的調查報告

時代在發展,隨著科學技術的不斷更新,人民生活水平的不斷提高,手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的通信工具。對手機的研究,我組成員一致認為先從手機消費方面開始調查。

(一) 商務人士

商務人士由於工作需要,要求手機能高速上網,收發電子郵件,接入企業內部,網上銀行,網上證券,信息定製,交通定位等等。商務人士一般出席的場合都比較正規,太過精緻小巧的手機顯得不夠穩重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候,請萬科老總王石做代言人,主要消費對象就是像王石一類的企業管理層和高級白領階層。所以商務手機要求要有耐久的電量,大容量電話本(分組查詢功能)和移動互聯網功能,穩定的通話信號,和良好的抗老化能力,高頻運用,錄音功能,語音撥號等都是必不可少。同時,商務人士也希望能夠娛樂,所以,簡訊,KJAVA,ZAVA,MMS,彩信等增值業務也是少不了的。從某種程度上說,大手機在商務人士間流行,意味著電信消費時代的開始。

(二) 非商務人士

非商務人士主要指時尚一族。這一族主要出於娛樂和溝通需要,要求手機能下載圖片,聽音樂,看電影,拍照片,玩游戲,即時聊天等等。所以,很多人鍾愛大手機。比如說,剛理了一個很酷的發型,拿出手機來拍張照片發給朋友們。而這些功能的實現,都離不開一個大的手機屏幕和鍵盤。為此,彩色手機,視頻手機,超大屏幕手機在時尚一族中很流行。在日本韓國,彩色大屏幕手機賣的最好,深受18~24歲年輕人的偏愛。另外,時尚一族多為年輕人,喜歡標新立異,與眾不同。「周圍的人都用小手機,我的大手機就會顯得很另類特別,會引得更多人注意。」所以,去年,一波導,TCL等為首的國產大手機,一舉突破國內30%的市場份額。

當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小,越做越精巧。2000年全球最輕手機是99克。今年,全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上,時常可以看到一些女孩把小巧時尚的手機掛在胸前。有一款國產雙屏手機,甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機。她們要求外形小巧,時尚。如小靈通,因為沒經常外出,單向收費,外殼新穎,很適合本分人士。她們常運用於文本簡訊,聊天上。

總而言之,手機已逐漸成為當今的一種時尚,不同的消費群體,選用不同款式和功能的手機,同時體現消費者與眾不同的個性。

最新國內手機消費市場調查報告

由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國行動電話消費傾向調查歷時四個月的時間,於近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前行動電話市場國產及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業務有怎樣的需求。

一、當前手機市場發展及使用現狀

1、GSM佔主位:有93.1%的用戶是選擇GSM制式,僅有4.18%的人選擇CDMA制式,僅僅有2.72%的用戶仍然對模擬手機「情有獨鍾」。

2、中國移動市佔率高:中國移動用戶佔有率為67.19%,中國聯通用戶佔有率為31.23%,中國電信長城由於網路開通覆蓋城市很少,使得用戶佔有率明顯低於前兩者,僅有1.58個百分點。

3、國外品牌依舊領先國產品牌

4、消費者換購手機頻率漸高:消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶沒有更換過手機,其餘接近64.81%的用戶會在連年內換購新的手機,這該是件令廠家多麼愜意的事情。

二、消費者獲取通信類資訊渠道

電視、廣播、報紙(雜志)及網路並稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網路中獲取。另一個原因是擁有手機、關心手機的人大多是青年人(從稍後給出的參加調查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過網路來了解更多通信類信息。傳統媒體中以報紙最被用戶看好,有60.94%的人是通過報紙來了解行業資訊的,通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42%,這其中通過廣播了解的人數格外少,只佔7.7%。三、消費者對哪些促銷手段「感冒」

價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61.39%的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機;再有一點則說明了對於消費類電子產品品牌的重要性是多麼大:因為有41.78%的消費者購買手機時會看重這一產品的品牌知名度,這也從一個側面反映出為什麼國外知名廠家不遺餘力地宣貫其品牌。值得注意的是,與網路運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式並沒有得到中國消費者的認可,只有11.77%的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機,的確有些出乎意料。

四、消費者認可的價格區域及對資費的接受程度

本次調查結果表明,價格在1000?3000元之間的手機最被看好,有79.81%的消費者可以接受;價格在4000元以上的只是得到少數人的認可,比例僅有2.29%。

對於廣大消費者關心的資費計費時長和費用,本次調查得出的結論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望行動電話能以1秒為計費單位,只有6.73%的人認為按分鍾為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。

對於近期敏感的關於手機上網收費具體費用承受能力,本次調查結果表明每分種能承受在0.1元以內的人數佔到59.96%,也就是說有六成的消費者希望手機上網費用能定在每分鍾一角人民幣以內,這個價格才不至於使他們與無線上網這一「未來最有發展前途」的新事物擦肩而過。

五、對主流手機功能的評價及期望

1、對現有功能評判

在現有功能中,來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位,入選的比例分別高達76.03%和62.29%,這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。

至於廠家們十分看重並且不遺餘力地推廣的語音撥號、電話分組功能,讀者的問答或許有些讓廠家失望:對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%,倒是不怎麼被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今後推出新的功能是要充分考慮到實用性。

2、對未來功能期望

對未來手機功能的期望中,MP3播放功能當之無愧的位列首位,比例為34.53%。分析讀者對這項問題的回答可以發現,他們對未來手機應增加哪些功能好像並不十分感興趣,因為對這一項問題回答的綜合比例都不高,沒有超過40%,不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現有功能,充分挖掘現有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,都不超過4%。

六、對WAP手機

認知程度調查

WAP是近來比較流行的一個詞彙。想必大多數人對它已經不陌生,因為有高達64.17%的讀者表示對它比較了解。但對「你會用手機上網嗎?」這個問題的回答則非常有趣:回答「會、不會、說不定」的讀者人數出奇地接近,三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數據也許能表明用戶對WAP「愛恨交織」。一方面想利用手機上網,一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網。因為使用手機上網的價格、上網速率和內容少、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內容實在是重要之至,在問答題給出的選擇中,只有電子郵件收發這一項功能的需求量突出,高出其他需求很多,達到36.03%;手機銀行這項功能的需求量也相對較高,達到19.08%;而其他諸如網上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近,在十個百分點左右;而娛樂新聞、網上游戲下載、增值軟體下載則相對較低。七、關於本次調查

參與者情況說明

參加本次調查的讀者89.55%已經是手機用戶,還有9.06%的人即將成為手機用戶。他們其中有86.8%的人是來自大中城市,有11.8%是來自縣城級的小城市,參加本次調查的男性讀者遠遠高於女性讀者,男性讀者佔79.8%,女性讀者只有20.2%。

讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20?35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85.4%。(

⑵ 關於銀行的調查報告

用戶了解和使用程度最高的仍然是自助銀行,「了解並用過」的比例高達68%,僅有7%的人表示「不了解」。受訪者對電話銀行的熟悉了解程度緊隨其後,了解這一業務的被調查者佔67%,使用者有37%。而網上銀行雖然已有較多的人了解(64%),但使用的比例還不高,只有27%,這與網上銀行仍存在的安全隱憂和操作的相對復雜不無關系。相對而言,由於開辦時間較短,目前許多銀行的手機銀行業務所能提供的業務功能不多,而且受手機型號和功能的限制,所以手機銀行的「知名度」最低,只有38%的被調查者了解這一業務,使用者更是僅占被調查人數的10%。 在調查中還發現,對於新銀行業務的功能,用戶了解最多的是代繳費用,有70%的被調查者選擇了這一項,其次是存取款和匯款,比例分別為51%、55%和42%。而只有四分之一的被調查者知道通過新銀行業務可以進行外匯和證券的交易。一方面是因為存取款、繳費等業務與日常生活息息相關,自然會受到更多的注意;另一方面對於電子銀行渠道的安全缺乏信任,也會使一部分用戶更願意選擇櫃台服務進行證券外匯等交易。 通過對這些問卷的答案進行匯總分析,我們發現在對新銀行業務了解程度和此類業務使用優勢的調查中得到的結果與在線調查的結果基本一致。 安全便捷最受關注 在享受新銀行業務服務的過程中,被調查者關注度最高的兩個因素同樣是安全和便捷。「經濟」因素的關注度不高。原因主要有兩個:一是多數銀行的新銀行業務與傳統業務相比,在收費標准上並無優惠,網上銀行和銀行卡等可能還要加收工本費,所以對於用戶的吸引力不夠;另外有些銀行雖然對新銀行業務實行了優惠政策或有階段性的促銷活動,但由於宣傳力度不夠而沒有引起更多用戶的注意。目前有不少用戶認為各銀行之間的收費標准沒有什麼差異,所以在選擇時也就不太關注這一因素了。而「品牌」因素的關注度最低則說明對於新銀行的用戶來說,品牌觀念還遠遠沒有深入人心。目前新銀行業務市場上的品牌屈指可數,而且從內容到形式也都不夠成熟。然而隨著國內銀行業開放和改革的深入,競爭將更加激烈,品牌必將成為銀行吸引一個忠實客戶群的法寶。現在國內的多家銀行已經意識到這一問題,並作出了嘗試。 新銀行業務存在不足 值得注意的是被調查者對新銀行業務缺陷的反饋。調查結果表明,大多數被調查者認為新銀行業務目前還存在種種不足。從滿意度來看,所佔比率最高的是電話銀行,而自助銀行、網上銀行和手機銀行的同一指標值較低。 其中首先是銀行的服務不盡如人意。對自助銀行的意見則集中於「網點設置較少」和「經常出現機器故障」兩個問題。其次,對於網上銀行和手機銀行安全隱患的擔憂較為突出。這主要是頻繁出現的「假網站」事件和「木馬」等給用戶帶來的不安全感。由於手機的丟失幾率較高,保存在手機內的信息容易被盜用。另外,還分別有一些被調查者認為網上銀行和手機銀行「操作比較復雜」,可見操作是否簡便易行也是關繫到業務拓展的一大問題。因此,銀行今後除了設計更為簡便的操作方式之外,還應通過各種方式,讓更多的用戶輕松的了解和掌握新銀行業務的操作方法,以消除一部分潛在客戶對高科技交易渠道「望而卻步」的心理。此外,有30%的被調查者認為手機銀行「對手機型號和功能的限制」也是一大缺陷,影響了業務的推廣;而對於電話銀行,則分別有25%和15%的被調查者認為「菜單層次設置不合理」和「語音提示不夠清晰明了」,這些都是需要銀行繼續改進的方面。 調查結論:通過對這次銀行網點調查結果的分析,我們認為消費者對於新銀行業務已經有了一定的了解,並以其方便快捷等優勢得到用戶的認可。同時由於新銀行業務開辦時間不長,銀行在服務、技術及硬體設施等方面還都需要繼續努力完善,以解決用戶普遍擔心的安全問題及改善服務中的不足。而在管理和營銷方面,還應加強對新銀行業務優越性及操作方法的宣傳力度,並將業務進行整合包裝,形成各具特色的銀行品牌,以此贏得更多客戶的青睞,並使新銀行業務繼續健康蓬勃地發展下去。 追問: 我想向個性銀行卡方面研究,你有資料嗎?呵呵 回答: 呵呵!這個真沒有!

⑶ 手機市場調查報告怎麼寫啊,那裡有市場調查報告範文啊

我比較喜歡的是去我要調查網做在線市場調查,主要是用問卷調查的方法,通過我要調查網強大的在線會員系統可以快速的進行市場在線調查,並且後台自動生成統計數據,統計報告,然後自己根據需要整理就可以寫成市場調查報告了,圖文數據都有的
手機市場調查報告的話,上面有很多的範文可以提供免費下載使用的
網路在線市場調研是基於互聯網而系統地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程以及利用各種網站的搜索引擎尋找競爭環境信息、客戶信息、供求信息的行為。稱為網路在線市場調查
如果是委託第三方市場調研公司進行市場調研的話,那麼推薦蓋洛特市場調研公司
我要調查網在線市場調查的功能
問卷編輯:16題型選擇,支持紙板或模板導入。 支持 邏輯跳轉、限答、密碼設置。 題目或答卷可上傳圖片、音頻、視頻。
配額控制:可以限制指定人群的答卷數量。該人群數量一滿,答卷自動截止。其它人群調查正常進行。
問卷質量控制:IP、Cookie設置、答題地理、時間設置、答卷QC設置
問卷發布:支持鏈接、郵箱、手機、網站嵌入、支持論壇、博客、微博、空間推廣
支持答卷獎勵、推廣獎勵,平台廣告
答卷管理:系統可自動的對答卷進行合格答卷、疑式答卷、廢卷歸類。
統計結果:時時瀏覽單份答案,支持交駐分析、答卷來源分析,完成率分析、下載答卷,支持Word、Excel、CSV

⑷ 2014-2018年中國中小商業銀行行業發展分析及投資研究報告

2014年,商業銀行的不良貸款繼續快速增長。雖然商業銀行持續加大了不良貸款核銷和專處置的力度屬,但季度不良余額增長仍持續創近年來的新高,前三季度銀行業金融機構不良貸款余額共增長1749億元至7669億元,單季不良貸款率增長也由原先的平均每季3-4個基點上升至三季度的8個基點。值得關注的是,反映商業銀行潛在風險的關注類貸款余額也有較大幅度上升,三季度末關注類貸款的行業佔比已達2.79%,明顯高於年初水平。
參考前瞻產業研究院發布的
2015-2020年 中國農村商業銀行市場前瞻與投資戰略規劃分析報告
2015-2020年城市商業銀行市場前瞻與發展戰略規劃分析報告
2015-2020年 中國商業銀行信貸風險管理與行業授信策略分析報告

閱讀全文

與2014手機銀行市場調查報告相關的資料

熱點內容
師資培訓服務方案 瀏覽:912
百度競價推廣計劃方案 瀏覽:850
2015年度公司培訓計劃方案整理版 瀏覽:255
深圳披披季電子商務有限公司 瀏覽:253
市場營銷形成性考核冊答案 瀏覽:466
泉州市聚傑電子商務有限公司 瀏覽:276
美國移動電子商務發展 瀏覽:841
設備培訓組織方案 瀏覽:121
建設工程培訓服務方案 瀏覽:567
2017年培訓計劃方案 瀏覽:608
華晨消防電子商務平台 瀏覽:839
市場營銷學吳建安期末考點 瀏覽:869
開展科技輔導員培訓實施方案 瀏覽:331
有關電子商務的填空題 瀏覽:601
網路營銷的外文文獻及翻譯 瀏覽:117
毛筆書法教師培訓活動方案 瀏覽:939
規章制度培訓方案 瀏覽:619
食人員培訓實施方案 瀏覽:21
幼兒園游戲活動園本培訓方案 瀏覽:850
中心校校本培訓方案 瀏覽:165