市場調查人員的選擇與培訓

❶ 市場調查的基本步驟是什麼

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1、調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2、調查對象

市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體，如對於餐飲，如果店鋪的經營對象為白領，調查對象主要選擇白領；如果店鋪的經營定位為學生，調查對象主要選擇高校學生；

3、調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時，可按消費者的主要消費類型，菜系選擇，外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4 、調查范圍

調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

5 、樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。

6 、資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

擴展內容：

市場調查報告的撰寫

1．調查報告力求客觀真實、實事求是

調查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實來說話。

2．調查報告要做到調查資料和觀點相統一

市場調查報告是以調查資料為依據的，即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中，要善於用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。

3．調查報告要突出市場調查的目的

撰寫市場調查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。

4．調查報告的語言要簡明、准確、易懂

調查報告是給人看的， 無論是廠長、經理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調查的專業術語。因此，撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。

市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取捨選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最後修改定稿。

❷ 市場調查培訓人員應注意那些問題

 人員的培訓是各類市場調查人員培訓中最為經常性的，其培訓的質量直接關繫到操專作實施人員屬的調查訪問成效，它對調查結果的公正性及其可利用價值關系重大。

    一般而言，操作實施人員的培訓以在職業務余培訓為主，採用書面訓練、口頭訓練、模擬實踐訓練相結合的方法。

    培訓內容分三大條塊，即政策法規和規章制度培訓、訪問技巧和基本要求培訓、項目專項培訓。

❸ 哪裡有好的市場調查的培訓

學校附近.別墅附近.有錢\肯花錢\有時間花錢的人.自己慢慢琢磨把.市場很大.

❹ 調查員培訓包括以下哪些內容

市場調查員負責市場開拓的調查研究的工作人員。
一、市場調查員主要工作內容如下：
1、根據市場調查計劃，提出調查組織方案，上報市場部主管，簽批後執行。
2、按調查組織方案實施調查工作，並取得准確的市場信息。
3、整理取得的市場信息，形成市場信息報告書。
4、參加公關部促銷活動。
5、對市場信息進行分析，找出潛在客戶，進行專項調查，並取得准確的調查結果。
6、將專項調查的結果，整理成潛在客戶資料。
7、根據市場信息以及專項調查結果，草擬市場開發方案，提交給市場部主管。
8、熟悉本崗位工作，努力學習相關知識。
二、市場調查員分類：
1、問卷市場調查員：對符合條件的被訪者進行面對面的問卷調查，從而獲取數據;
2、暗訪市場調查員：對目標企業進行暗地訪問，調查其服務能力，敏感數據採集等;
3、深訪市場調查員：對目標被訪者進行邀約後訪談，這樣的訪談一般針對高端群體，訪問時間較長;
4、電話市場調查員：根據電話號碼對目標被訪者進行電話調查，採集數據，電話調查一般比較簡短，對被訪者要求不高。
三、崗位要求:
1、具有大專以 上文化程度;
2、有較強的工作責任感和事業心;
3、原則性強，能吃苦耐勞。
四、參加會議:
1、參加每周一次工作會議;
2、參加每月季度評比會;
3、參加公司召開的年度職工大會。

❺ 市場調查有哪些人員組成

研究員：負責洽來談客戶、制定研源究方案，設計問卷、根據數據分析員整理好的數據撰寫研究報告
項目督導：負責培訓訪問員、現場管理、進度監控
訪問員：負責按要求完成問卷
復核督導：負責安排復核員進行培訓，檢查復核員的復核質量
復核員：負責對訪問員的問卷進行現場一對一復核，或電話復核，或事後實地復核
編碼員：負責對問卷中的開放題答案整理成數字編碼
錄入員：負責對紙板問卷錄入電腦
數據分析員：負責數據進行匯總及分析

❻ 求解答，謝謝！試述如何合理進行市場調研與預測人員的選擇與培訓

看來這是針對企業自身建立營銷評估管理的一種建設問題。如果是這樣或者是類似情況的話，在下有如下的簡單建議，望能夠給予參考。
人員的選擇上，有關市場調研方面的人員，必須要既懂企業營銷管理需求，又明白市場調研實際意義和作用的人員，才能夠勝任這樣工作。也就是要將營銷管理的需求，能夠充分理解並轉化為調研需求，並准確提出要求的人選。這樣才能夠將營銷管理與市場調研有效的結合起來，解決企業實際需要的研究結論，並運用到營銷策略、戰略調整的工作中去。避免因需求提出不準確，或者理解研究目的有誤而影響到研究結果對企業應用的意義。
預測人員的選擇則不像調研人員那樣需要全面的能力，僅需要在技術和研究分析能力上具有較深的造詣就可以，同時要求該人員對行業有較為清晰的理解，以免做出有違行業特徵的分析、預測結果，使企業蒙受不必要的損失。
在培訓方面，如上述的要求不具備的話，那就視缺乏程度和具體的情況進行有益的培訓就夠了。
如有理解上的錯誤，或者言語未盡之處，還望提出，以便給予進一步的支持。

❼ 做一個市場研究，市場調研人員需要掌握哪些專業知

1、市場調研，是為了提高產品的銷售決策質量和解決存在於產品銷售中的問題，進行系統的，客觀的識別、收集、分析和傳播營銷信息的過程。如果你既掌握統計分析基本工具方法，又具備吃苦耐勞的精神，那麼市場調研專員是你的選擇。因為市場調研專員需要經常戶外作業，穿梭於存在潛在客戶群的各種公共場所獲取第一手信息資料。由於需要頻繁地與人接觸，因此要求他們具備良好的溝通能力和人際交往意識。需要很強的溝通能力。
2、工作內容
（1）開展對公司戰略計劃、新產品、新服務的可行性的市場調研和分析；

（2）跟蹤和研究國家宏觀經濟政策的走向，對國家重大政策和法律法規的變動方向做出判斷，並提出相應的調整建議；
（3）對市場進行深入調查研究，把握行業動向，並就產品開發、市場銷售、客戶服務、經營管理等專題提出專題調查報告或策劃方案；
（4）負責調研方案的具體實施，按時執行調研項目的每個環節，保證數據和信息的充分和真實；
（5）撰寫能夠真實反映調研結果的調研報告。

3、從業要求
教育培訓：作為市場調研專員，需要具有市場營銷、統計等專業大專以上學歷。
工作經驗：具有銷售、市場調查、統計分析等方面的專業知識；對市場營銷工作有較深刻認知；熟練操作各種統計軟體。

❽ 市場調研與分析員這樣的職位應該怎樣起步呢

這一行業通常以市場調查員為起點，通過基層工作搜集積累調研相關信息、廣泛的發展人脈關系、不斷的總結經驗、適時調整工作策略等來達到提升，並最終成長為市場調研分析師。

一、市場調研分析師的成長路徑如下：
1、繼續走市場調研之路。隨著經驗的不斷積累、知識閱歷的不斷豐富，經過相關機構的認證可以成為高級調查分析師、高級市場信息分析師，可供職於專門的市場咨詢公司和研究機構；

2、具備較強組織管理、領導協調能力後，有望發展為企業或機構的管理人員，如品牌經理、市場調研經理等等；

3、做咨詢顧問。對行業工作的流程了如指掌後，可以考慮「自立門戶」，為企業或機構提供所需的市場數據以及相關方面的咨詢等。

二、工作內容
1、確定調查項目；

2、設計調查方案；

3、搜集有關信息資料；

4、設計調查問卷；

5、進行抽樣設計；

6、指導和培訓調查員；

7、進行預調查；

8、組織實施實地調查；

9、調查數據處理和分析；

10、撰寫調查分析報告；

11、評估和形成調查分析報告等。

三、職業必需能力與素質
調查分析師是目前市場上，如政府機構、事業單位綜合研究部門和企業等等許多部門非常需要、非常受歡迎的人才，這些人才具備較強的調查研究與綜合分析能力，能夠從事調查、研究、統計、預測、營銷、咨詢、分析、管理、統籌、策劃、廣告等多種工作。
隨著市場經濟的不斷發展和科學技術的進步，市場調查和統計分析越來越得到重視，社會上的調查公司、咨詢公司越來越多，從市場需求這個角度來看，這個職業的發展前景十分廣闊。由於從事此行業的人員不僅要具備一定的專業知識和技能，而且要求其溝通、協調等方面的工作能力很強，因此該行業的專業人才收入比較高。調查分析師就業面寬，許多大企業都需要能夠建立數據模型、具有調查數據的分析和應用能力的人才。從競爭力這個角度來說，調查分析師競爭力強，只要你具備了數據分析、模型分析等知識和能力，不僅市場調查業、咨詢業等也都需要此類專業的人才，所以受到很多行業追捧。

具體來說，調查分析師一般要求具備統計學、經濟學、心理學、營銷學、管理學、社會學相關專業本科以上學歷，具有良好的信息搜集分析能力、策劃能力、學習能力和溝通能力，具有主動性、責任意識和服務意識。
剛畢業的大學生從事調查分析師的年薪一般在五六萬元，有一定工作經驗後年薪可達十萬元，甚至更多。此外，由於外企在營銷戰略上更加成熟，市場調查分析人才在大型外企更受歡迎，薪資水準也更加誘人。據有關部門調查，韓國大宇汽車為了能夠開拓市場，特意設立了市場調查分析部，平均薪酬比營銷部門還要高20%左右，在大宇、寶潔、麥肯錫這樣的大型跨國公司，市場調查分析人員的年收入大多能突破10萬元。