1. 什麼是市場定位,市場定位三種策略的特點是什麼
市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。
三種策略的特點是:
地域市場內戰略。
消費群細容分戰略。
創新營銷模式戰略。
2. 調整企業營銷策略,進行市場定位和再定位
定位與再定位的重要性「定位是管理決策者所作的諸多決定中最重要的一項。」1995年12月,國家旅遊局舉辦的第9期省市旅遊局長研討班上,美國廣告專家簡?瑪斯女士如是說。這是迄今為止筆者接觸到的對於定位重要性的最簡要、最高的評價。「定位」一詞,源於廣告學中,它指的是「企業針對某一特定細分市場提出營銷策略,以期在潛在購買者的心目中為自己的產品樹立明確的地位」。然而,隨著市場競爭的激化,人們對於定位重要性的認識越來越清楚,也越來越高。國外一些營銷學專著已不再把「定位」作為「廣告」這一章節中的內容,而將它和「確定目標市場」放在一起討論。如1992年出版的由Hiam與Schewe合著的《簡明營銷學犕犅犃教程》一書便是。國內許多人把「定位」和「確定目標市場」完全等同起來。這不能說是大錯。盡管嚴格地說,定位與產品的形象直接關聯;而目標市場則指人,即潛在購買者。但兩者關系至為密切。
如今,中國的城市和其它旅遊目的地、旅遊景觀以及一切旅遊企業都應該認真考慮如何定位或再定位的問題。
作為城市,定位應首先考慮是以國際旅遊目的地為主、國內旅遊目的地為輔,如蘇州;還是以國內旅遊目的地為主,國際旅遊目的地為輔,如無錫(1996年該市接待國內人數1261.28萬人次,國際人數19.42萬人次;國內人數超過南京、蘇州,居江蘇省第一位。);或者國際、國內並重,如杭州。其次,定位應該進一步考慮:若以國際旅遊目的地為主,客人將主要來自哪些國家和地區?主要是商務旅遊抑或休閑旅遊?客人的需求和期望是什麼?若以國內旅遊目的地為主,客人將來自哪裡?客源的構成怎樣?客人的需求和期望又是什麼?
接著可以針對目標市場的客人需求,為自己的產品進行設計,提出合適的促銷口號和形象。紐約在70年代初期由兩批專家分別提出「大蘋果」形象和「我愛紐約」(「愛」用雞心表示)的促銷口號,對於紐約旅遊業走出低谷,迅速復甦起著關鍵的作用。
這里還有一個再定位的問題。它是指旅遊目的地、景觀或企業為自己的產品在潛在購買者心目中確定一個新的位置。這一位置可以與原先完全不同,也可以是原先位置的延伸或補充。再定位的決定一旦作出,企業的產品策略、定價策略、促銷策略和分銷渠道策略,都將隨之發生重大變化。
以桂林為例,它的目標市場可以確定為國際、國內旅遊者並重。但就客源構成而言,前往桂林的旅遊者絕大部分為休閑旅遊者,而非商務旅遊者。據此,根據桂林獨特的旅遊資源,它可以考慮將自己作為「獨一無二的最佳休閑去處」加以定位,然後確定促銷口號與形象。如果人們接受這一定位,那末大家會在以下問題上取得共識:在桂林興建過多的五星級飯店,或在許多飯店開設商務樓層,並無必要。(到今天為止,西安面臨同一問題。)
再以三亞為例,它的旅遊發展應有別於海口甚至整個海南島,因為在我國所有沿海城市中,三亞是最有條件成為國際性休閑度假目的地的。海口以至整個海南省在相當長的一個時期內的發展實際上將以國內旅遊為主,國際旅遊為輔;三亞則可考慮相反的選擇。然而,三亞若以國際性休閑度假目的地定位,它的競爭對手既非海口、北海,也非大連、青島,而是泰國的芭提亞、印尼的巴厘和美國的夏威夷。三亞的旅遊發展一方面必須符合國際旅遊的高標准,另一方面又應具有自己的特色(自然美加文化即少數民族習俗等)。在這一涉及旅遊目的地形象的問題上取得共識尤為重要。定位與再定位對旅遊企業或景觀———尤其是人造景觀———具有特別重要的意義。浙江省近年發展最快、最健康的旅行社———杭州海外旅遊公司副總經理仉連生認為:「定位對旅行社發展實在太重要了。如果你和一家旅行社的經理談上半個小時,而他對自己的客源從哪裡來還說不清楚,這家旅行社一定辦不好。」另外,我們綜觀近年來興建的人造景觀,凡成功的必有明確的目標市場,凡失敗的必無明確的目標市場。北京世界公園利用了大多數國人希望出國而出不了國的心理,把目標市場確定在這一大批國人上,一舉獲得成功。而幾乎同時對遊人開放的老北京微縮景園、明皇蠟像宮等人造景觀,耗資雖巨,如今仍只能慘淡經營。筆者在微縮景園開業後約半年參觀過該景點,當時向經營管理人員詢問:「你們原先希望誰來掏錢參觀?」在場者竟無一人能明確答復。兩年後的前不久筆者再次走訪,以同一問題相問,一位管理人員答曰:「我們現在全方位促銷。」給人的印象是:該景觀企圖滿足一切旅遊者的一切需求,正犯了營銷之大忌。歸根到底,仍是目標市場不明確,景觀定位很模糊。這樣,景點門可羅雀便不足為奇。通過再定位,使困難企業走出低谷,轉虧為盈,這一策略在中外許多企業———包括旅遊企業在內———獲得了成功。
美國拉斯維格斯的一家大飯店/賭場原先瞄準大賭家,連年虧損。董事會換上了新管理班子,先作市場調研,隨後重新定位,不再把目標市場盯死在大賭家上,一年後即扭虧為盈。北京明皇蠟像宮若希望走出低谷,也面臨著再定位的問題:蠟像宮利用什麼樣的形象推向市場?作為歷史博物館還是藝術博物館?對於目前我國許多缺乏生氣、經營困難的旅行社、飯店和車船公司來說,再定位也許是唯一能救企業於垂危的出路。對於許多省市的旅遊發展,再定位意味著決策者在旅遊發展的關鍵時刻對過去的清醒、審慎的反思和對未來的同樣清醒、審慎的把握。
3. 市場營銷策略中如何重新定位
怎樣定位或再定位呢?概括起來可以分成下列四步:
(一) 市場調研
通過認真的調研,了解實際和潛在的顧客需求、興趣、愛好及這些方面的變化,是市場調研的主要目的。市場調研做得好,以下四個問題應該能得到明確、具體的回答:1.對目標市場來說,重要的是什麼?目標市場怎樣看待旅遊目的地(或某一特定旅遊企業)?3.目標市場對自己的競爭者怎麼看?4.旅遊目的地(或某一特定旅遊企業)應該利用自身的哪些特徵(或屬性)才能充分利用有限資源,並使自己有利於他人?以這里的第一個問題為例,《美國運通旅遊年鑒(1992年)》曾發表貝利先生的調查,顯示訪美的日本旅遊者把以下十項視為重要活動(按重要性排列):(1)城市觀光;(2)購物;(3)外出就餐(以上三項最重要);(4)隨導游參觀游覽;(5)參觀重要建築物、紀念碑;(6)攝影;(7)海灘活動;(8)去主題公園游覽;(9)游泳;(10)去美術畫廊參觀。
貝利先生的調查並不到此為止。他在調查中發現,日本人赴美旅遊,一般起初並無特定的目的地;目的地的確定往往有以下考慮:(1)別人去過;(2)價格合理;(3)一次旅遊能去的地方越多越好;(4)和當地百姓盡可能少接觸;(5)完美無缺的日本式服務;(6)美味佳餚;(7)絕對自由。把上述7項考慮與前述十項活動結合起來進行分析,便可大致預計一般日本旅遊者真正感興趣的旅遊目的地和活動。市場調研的另一重要內容是對競爭對手進行分析。這一點對於我國的旅遊目的地和旅遊企業尤為重要,因為閉塞造成的夜郎自大常常使我們聽到這類吹噓:「我們這里的沙灘(或別的什麼)世界第一。」毫無疑問,這種態度不利於正確定位。「知己知彼,百戰不殆。」古人的這句話對決策者和營銷人員具有特別重要的意義。這里的「知彼」,就是前面的三個「正確認識」。加上認真求實的自我分析,我們就可能找到自己產品的獨特處,而「有效定位的首要原則之一是獨特性。」
舉例來說,處於初創階段的三亞度假旅遊在許多方面尚比不上夏威夷、芭堤亞或巴厘,但是,香港近在咫尺,是三亞的優勢和獨特性。三亞在向港、澳促銷時應充分利用這一情況。找到了自己產品的獨特性,刻意宣傳促銷,從而使旅遊者對該產品產生興趣,願意購買。如果消費之後期望得以滿足,產品便會在旅遊者心目中樹立起明確的地位。旅遊者對產品認同它,贊揚它,成為它的忠實顧客。這正是定位的全部意義。
(二)自我分析
自我分析,指旅遊目的地或旅遊企業對自己進行的SWOT分析,即優勢、劣勢、機遇和威脅分析。筆者管見,SWOT分析中,特別值得注意的是優勢和機遇,因為旅遊目的地或企業若能集中自己的優勢於機遇———地平線上剛剛出現、尚未為眾人察覺的機遇,則他們的成功是必然的。有人把優勢和機遇看成經濟發展的兩個輪子。
它們也是促使旅遊目的地或企業取得成功的兩個輪子。SWOT分析雖然由旅遊目的地或企業的決策者和營銷人員自己進行,但是他們必須時時、處處把自己放在顧客即旅遊者的位置上看待一切。換言之,優勢不應只是決策者或營銷人員看來是優勢;只有旅遊者看來是優勢才是真正的優勢。機遇也不應只是決策者或營銷人員看來是機遇;只有大量旅遊者爭相購買某一新產品、新服務,才是真正的機遇。這就是前面所說「正確認識旅遊者的看法」的意思。舉個簡單的例子:早些年由於交通管理不力,汽車出入北京王府飯店相當困難。那時王府飯店雖然把「飯店坐落在市中心,交通方便」作為優勢加以宣傳,但在好幾年中,許多在該飯店停留過的旅遊者並不這樣看;實際上,他們把出入不便看作王府飯店的劣勢。這種情況直到近年才有所改變。
(三)確定目標市場
企業在對整個市場進行分析之後,有可能為自己的產品和服務找到最合適的購買者,換言之,找到自己能最好為之服務的顧客。這里重要的是,一家企業不應企圖滿足一切購買者的一切需求,而應努力地去滿足一部分購買者(有時甚至是很小一部分人)的各種需求。所以有人指出,確定目標市場是一個聚焦的過程;定位的實質是放棄。我們不妨將中美兩國的一些旅行社進行比較。它們的一大區別在於:中國的旅行社往往什麼旅行者都接(或都想接),而美國的許多旅行社———如在美國工作多年的國家旅遊局駐洛杉磯辦事處主任所言———卻各有自己的目標市場。如人們熟知的美太企以團隊為主;捷威(Jetway)以小包價和赴西藏團隊為主;Elderhostel只做老年旅遊者;MTS僅對探險者。
(四)確定定位方式
確定定位方式,指在找到產品的獨特性以後,用聲像或文字強化旅遊目的地或企業最突出的長處,用簡潔的語言(常常只是一句話)傳遞信息(常稱廣告信息),使顧客了解購買產品或服務之後所能獲得的好處。好的廣告信息既是正確定位的結果,同時又能提高產品和服務的定位效果。具體地說,定位方式可以指在廣告信息中強調:
1產品特性。如無錫的旅遊宣傳口號「無錫,充滿溫情和水,既突出了無錫人的好客,又強調了城市多水的特色。
2價格/價值。如馬來西亞宣稱「Malaysiagivesmorenaturalvalue(馬來西亞提供更多的自然價值)」,既突出物有所值,又強調自然風光。
3用途。如新加坡航空公司在中國的宣傳廣告中說「Singapore,your gateway to the world(新加坡,你通向世界的門戶)。」
4使用者,如香港對獎勵旅遊市場的宣傳口號為「Whenthey』re reached the top,send them to the peak(他們到達山頂時,把他們送上頂峰去(VictoriaPeak)。」
5產品類別。這一方式最適合唯我獨有或唯我獨優的產品,如海南航空公司推銷豪華6座包機及急救飛行時,聲稱「「,flexibly,andcomfortably(我們可以把你送往中國的任何角落。專用,靈活,舒適。」)
6針對競爭者。這一方式在旅遊業中很少使用,以避免說及痛處,激怒競爭者
4. 微商的市場營銷定位應該怎麼做
搬運個答案,希望對題主有所幫助。
什麼是產品定位
定位是指確定公司或產品在顧客或消費者心目中的形象和地位.這個形象和地位應該是與眾不同的。但是,對於如何定位,部分人士認為,定位是給產品定位。營銷研究與競爭實踐表明,僅有產品定位已經不夠了,必須從產品定位擴展至營銷定位。
產品定位必須解決的五個問題:
滿足誰的需要?
他們有些什麼需要?
我們提供的是否滿足需要?
需要與提供的獨特結合點如何選擇?
這些需要如何有效實現?
產品定位五步法
一般而言,產品定位採用五步法:目標市場定位(Who),產品需求定位(What),企業產品測試定位(IF),產品差異化價值點定位(Which),營銷組合定位(How)。這個方法給我們進行產品定位分析提供了一個有效的實施模型,如下圖所示。
產品定位五步法分析
第一步:目標市場定位
目標市場定位是一個市場細分與目標市場選擇,即明白為誰服務(Who)。在市場分化的今天,任何一家公司和任何一種產品的目標顧客都不可能是所有的人,對於選擇目標顧客的過程,需要確定細分市場的標准對整體市場進行細分,對細分後的市場進行評估,最終確定所選擇的目標市場。
目標市場定位策略:
無視差異,對整個市場僅提供一種產品;
重視差異,為每一個細分的子市場提供不同的產品;
僅選擇一個細分後的子市場,提供相應的產品。
第二步:產品需求定位
產品需求定位,是了解需求的過程,即滿足誰的什麼需要(What)。產品定位過程是細分目標市場並進行子市場選擇的過程。這里的細分目標市場是對選擇後的目標市場進行細分,選擇一個或幾個目標子市場的過程。對目標市場的需求確定,不是根據產品的類別進行,也不是根據消費者的表面特性來進行,而是根據顧客的需求價值來確定。顧客在購買產品時,總是為了獲取某種產品的價值。產品價值組合是由產品功能組合實現的,不同的顧客對產品有著不同的價值訴求,這就要求提供與訴求點相同的產品。在這一環節,需要調研需求,這些需求的獲得可以指導新產品開發或產品改進。
第三步:產品測試定位
企業產品測試定位是對企業進行產品創意或產品測試.即確定企業提供何種產品或提供的產品是否滿足需求(IF),該環節主要是進行企業自身產品的設計或改進。通過使用符號或者實體形式來展示產品(未開發和已開發)的特性,考察消費者對產品概念的理解、偏好、接受。這一環節測試研究需要從心理層面到行為層面來深入探究。以獲得消費者對某一產品概念的整體接受情況。
內容提示:
考察產品概念的可解釋性與傳播性;
同類產品的市場開發度分析:
產品屬性定位與消費者需求的關聯分析:
對消費者的選擇購買意向分析。
首先,需要進行產品概念與顧客認知、接受的對應分析,針對某一給定產品或概念,主要考察其可解釋性與可傳播性。很多成功的企業家並不一定是新產品的研發者,而是新概念的定義和推廣者。
其次,同類產品的市場開發度分析,包括產品滲透水平和滲透深度、主要競爭品牌的市場表現已開發度、消費者可開發度、市場競爭空隙機會,用來衡量產品概念的可推廣度與偏愛度。從可信到偏愛,這里有一個層次的加深。有時,整個行業都會面臨消費者的信任危機,此時推出新品就面臨著產品概念的不被信任與不被認可的危機。
再次.分析實際意義上的產品價格和功能等產品屬性定位與消費者需求的關聯。因為產品概念的接受和理解程度再高,如果沒有對產品的需求.如果產品的功能不是恰恰滿足了消費者某方面的需求,或者消費者的這種需求有很多的產品給予了很好的滿足,這一產品概念仍然很難有好的市場前景。通過對影響產品定位和市場需求的因素關聯分析,對產品的設計、開發和商業化進程作出調整。
最後,探究消費者是否可能將心理的接受與需求轉化為行為上的購買與使用,即對消費者的選擇購買意向進行分析,以進行企業自身產品定位的最終效果測定。針對企業自身產品定位環節,這一層麵包括新產品開發研究、概念測試、產品測試、命名研究、包裝測試、產品價格研究等。
第四步:差異化價值點定位
差異化價值點定位即需要解決目標需要、企業提供產品以及競爭各方的特點的結合問題,同時,要考慮提煉的這些獨特點如何與其他營銷屬性綜合(Which)。在上述研究的基礎上,結合基於消費者的競爭研究.進行營銷屬性的定位,一般的產品獨特銷售價值定位方法(USP)包括從產品獨特價值特色定位、從產品解決問題特色定位、從產品使用場合時機定位、從消費者類型定位、從競爭品牌對比定位、從產品類別的游離定位、綜合定位等。在此基礎上,需要進行相應的差異化品牌形象定位與推廣.
第五步:營銷組合定位
營銷組合定位即如何滿足需要(How),它是進行營銷組合定位的過程。在確定滿足目標顧客的需求與企業提供的產品之後,需要設計一個營銷組合方案並實施這個方案,使定位到位。這不僅僅是品牌推廣的過程,也是產品價格、渠道策略和溝通策略有機組合的過程。正如菲利普.科特勒所言,解決定位問題,能幫助企業解決營銷組合問題。營銷組合——產品、價格、渠道、促銷——是定位戰略戰術運用的結果。在有的情況下,到位過程也是一個再定位的過程。因為在產品差異化很難實現時,必須通過營銷差異化來定位。今天,你推出任何一種新產品暢銷不過一個月,就馬上會有模仿品出現在市場上,而營銷差異化要比產品模仿難得多。因此,僅有產品定位已經遠遠不夠,企業必須從產品定位擴展至整個營銷的定位。
文章來源於網路,定位五步法~
5. 營銷策略中的產品策略該怎麼寫
1.產品概念在市場上能夠引起消費者注意並取得的一切因素總和。
①產品專形態、品種、質地、用途、樣屬式、商標、包裝。
②產品實質、精度、交通、效能、方便。有時間消費,少消費時間。
③產品服務:有服務的產品與沒有服務產品是兩種不同產品,顧客買的不是產品而是產品的用途。
2.產品生命周期產品研製成功投入市場到退出市場所經歷的全部時間。
①介紹期:初銷階段。顧客,拒絕性;經營者,風險性;重點宣傳產品性能、開發用途、尋找機會、控制產量。
②成長期:暢銷階段。競爭、宣傳廠牌商標、市場佔有率、創名牌。
③成熟期:穩銷階段。回收資金、延長此階段。
④衰退期:淘汰階段。撤退。