基礎研究與市場調查

① 市場分析和市場調查是如何入手與執行的

加強調查研究，搞好市場分析是客戶經理的一項基本功，是客戶經理獲取信息的一個最重要工作方法，是市場開發的謀事之基、成事之道。而在調查研究基礎上寫出來的商業銀行市場分析報告，則是商業銀行市場開發工作中應用廣泛、作用重要的一種特殊寫作文體。要搞好商業銀行市場開發寫作，必須首先學會撰寫市場分析報告。

一、市場分析報告的特點、作用與種類

(一)什麼是市場分析報告

市場分析報告屬於調查研究報告的文體范疇。商業銀行市場分析報告是對商業銀行市場環境的多個方面或某個方面進行調查分析研究之後寫成的有關調查分析結果的書面報告。市場分析報告，是由兩個並列動片語的。「市場分析」是要對商業銀行的市場環境的客觀情況去調查分析研究一番，弄清事物發生的時間、地點、背景、過程和結果等。「報告」則是把所從市場調查得到的分析結論加以整理，經過分析、綜合，闡明它的意義，報告給有關部門和讀者。這種文體是客戶經理認識市場、了解市場、掌握市場、搜集市場信息的主要工具之一。

(二)市場分析報告的特點

1、目的明確，具有針對性

寫市場分析報告的目的，在於分析商業銀行市場環境變化情況，把握市場機會，藉以指導推動市場開發工作。從實際出發，有針對性地研究分析經濟和金融改革與發展情況，及時回答市場開發工作中需要研究解決的各種問題，這就需要有一個明確的市場分析目的。目的越明確，針對性就越強，越能及時解決問題，就越有指導意義。反之，沒有針對性，市場分析報告就沒有著落，就沒有生命力。

2、真實可靠，具有紀實性

紀實性是市場分析報告的主要特點之一。市場分析報告中關於背景的交代，對事件的發生、發展、結果的敘述，對典型的運用等，都必須依靠調查研究的結果，都必須強調真實、准確，反映客觀實際，用事實說話。它所採用的材料必須真實、准確，是經過科學處理和認真核實鑒別的，沒有任何虛假和歪曲，不允許似是而非、道聽途說的成份加入其中。一句話，事實是市場分析報告的基礎。

3、揭示規律，具有評析性

通過市場調查所得的各種事實、現象，在寫作中必須作出簡明扼要的評論和剖析。市場分析報告，不能離開基本事實和主要現象，但也不能只是事實的敘述和現象的堆砌，而是要通過系統的、全面的對事物發展全過程的調研分析和評論，揭示事物發展的本質和規律性。所以說，市場分析報告的寫作既是如實地反映客觀情況，又是准確地評析客觀現象。

4、注重調研，具有科學性

市場分析報告是用來說明市場調查的情況和結果的，所以，以調查研究作為撰寫的基礎，乃是它的主要特點。被說明的情況和結果來自何處?「一切結論產生於調查的末尾」，「沒有調查就沒有發言權」，「調查研究好比『十月懷胎』，解決問題猶似一朝分娩」。這是毛澤東同志有關調查研究的至理名言。如果對所要解決的問題不作周密細致的調查了解和深入系統的分析研究，是不可能撰寫出真正符合客觀實際的市場分析報告來的。

我們是在一個嚴格規定的意義上來講調研是撰寫市場分析報告的基礎和前提的。首先，需要有一個市場分析報告提綱，實際的市場調查工作就依照它一步一步地走下去。市場分析報告提綱應當包括市場調查對象各個方面的情況，以便弄清它的前因後果、來龍去脈。其次，調查市場調查要沿著一個完整的程序進行。大體說來，這個程序有三個階段：准備階段——主要是明確市場調查的目的、方法和步驟；調查階段——關鍵是掌握有關對象的第一手資料；分析階段——要對調查到的材料加以分析綜合，上升到理性認識，這是應當特別盡力做好的工作。總之，只有花了力氣，扎扎實實地進行了市場調查分析工作，對客觀實際形成了完整的印象和正確的概念之後，才能水到渠成，撰寫出比較理想的市場分析報告

（二）市場分析報告的作用

商業銀行市場分析報告的作用主要有四點：對本級行、本單位的決策參謀作用；對上級行的參考作用；對基層行的指導作用；對外宣傳報道、理論研究的信息資料作用。如當市場分析報告在單位內部或單位之間傳布時，其主要作用是：

（1）、給單位領導、上級機關或有關部門提供有關市場開發的參考材料，以利於准確地把握市場，作出比較正確的決策。

（2）、在單位或部門之間溝通市場情況，交流信息。

（3）、反映市場開發工作中的問題、隱患或失誤，以引起本單位或上級有關部門的注意，採取措施解決問題、消除隱患或糾正失誤。

市場分析報告除了具有上述重要作用外，還是鍛煉幹部、培養人才的重要途徑。有利於提高客戶經理觀察問題、分析問題、解決問題的能力；有利於提高客戶經理政策、業務水平；有利於提高客戶經理文字綜合水平；有利於提高客戶經理組織管理能力。

（四）市場分析報告的種類

市場分析報告種類很多，規范不一。這里介紹幾種供大家參考。

1、按市場分析的目的分類，可分為提供政策咨詢和提供情況、揭示經營狀況的市場分析報告。

（1）提供政策咨詢的市場分析報告

這類報告具有較強的政策咨詢性。在經濟、金融改革過程中，新情況、新事物、新問題層出不窮，隨時需要決策，以便制定出相應的市場開發政策來。但由於種種原因，有些事物還不能馬上被人們認可和推廣，有的政策也不能過早制定出台。這就需要進行市場調查分析，以便積累資料，摸索經驗，作為制定有關政策的依據。

（2）提供情況和揭示經營狀況的市場分析報告

這類報告的用途很廣。人們了解了市場環境和銀行經營狀況，既可以解決矛盾和問題，也可以開展工作、打開局面，還可以作為制定某種方針、政策的依據，有時又能夠將其作為金融研究的資料。這種市場分析報告，無論是綜合性質的，還是專題性質的，都要反映市場環境和銀行經營狀況的真實面貌及其發展趨勢，總結帶有普遍性的規律和存在的問題。它要列舉大量的實例，更必須重視經濟指標、經濟數據的運用。因為市場環境和經營狀況的實際情形，主要從經濟指標中表現，靠經濟數據來描述。這類報告尤其注重定性分析和定量分析這兩種方法的結合，既說明事物的性質，又說明事物的發展變化程度。所以，在寫作時，往往先由數學分析形成概念，然後再用經濟范疇加以概括。

二、市場分析報告基本結構

市場分析報告的結構通常由標題、導語、主體、結尾四個部分組成。

1、標題

市場分析報告的標題一般有兩種形式：一是公文式，如《中國農業銀行湖北省分行市場環境分析報告》。另一種是新聞報道式。它又分單標題和雙標題兩種。單標題，如《從對鄂州市分行客戶結構調查分析看我省農行市場開發的戰略選擇》；雙標題是指既有正題，又有副題。正題揭示市場分析報告的主旨，副題標明進行市場分析的對象、內容等，如《縣級金融市場開發大有可為——對公安縣金融市場潛力的調查分析》。標題的詞句應反復琢磨，要概括精練，一般只用一句話，至多兩句為宜。

2、導語

導語也稱前言、總述、開頭。市場分析報告一般都要寫一段導語，以此來說明這次市場分析的目的、對象、范圍、經過情況、收獲、基本經驗等，這些方面應有側重點，不必面面俱到。或側重於市場分析的目的、時間、方法、對象、經過的說明，或側重於主觀情況，或側重於收獲、基本經驗，或對領導所關注和市場分析所要迫切解決的問題作重點說明。如果是幾個部門共同調查分析的，還可在導語中寫上參加調查分析的單位、人員等。總之，導語應文字精練，概括性強。應按市場分析主旨來寫，扣住中心內容，使讀者對調查分析內容獲得總體認識，或提出領導所關注和調查分析所要迫切解決的問題，引人注目，喚起讀者重視。

3、主體

主體是市場分析報告的主要部分，一般是寫調查分析的主要情況、做法、經驗或問題。如果內容多、篇幅長，最好把它分成若幹部分，各加上一個小標題；難以用文字概括其內容的，可用序碼來標明順序。主體部分有以下四種基本構築形式。

(1)分述式。這種結構多用來描述對事物作多角度、多側面分析的結果，是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點是反映業務范圍寬、概括面廣。

(2)層進式。這種結構主要用來表現對事物的逐層深化的認識，是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點是概括業務面雖然不廣，開掘卻很深。

(3)三段式。主體部分由三個段落組成：現狀；原因；對策。如此三段，是三個層次，故稱三段結構。

(4)綜合式。主體部分將上述各種結構形式融為一體，加以綜合運用，即為綜合式。例如，用「分述結構」來寫「三段結構」中的「現狀」；用「三段結構」來寫「層進結構」中的一個層次；用「總分結構」來寫「分述結構」中的某一方面內容，等等。

4、結尾

結尾的寫法靈活多樣，一般有以下幾種。

(1)自然結尾。如果主體部分已把觀點闡述清楚，作出了明確結論，就不必再硬加一條尾巴。

(2)總結性結尾。為加深讀者的印象，深化主旨，概括前文，把調查分析後對事物的看法再一次強調，作出結論性的收尾。

(3)啟示性結尾。在寫完主要事實和分析結論之後，如果還有些問題或情況需要指出，引起讀者的思考和探討，或為了展示事物發展的趨勢，指出努力方向，就可以寫一個富有啟示性的結尾。

(4)預測性結語。有的報告在提出調查分析情況和問題之後，又寫出作者的預測，說明發展的趨向，指出可能引起的後果和影響。這是在更廣闊的視野上來深化主題。

此外，依作者的身份、地位的不同，還可以用號召或警誡語來結尾。

總之，結尾要富於啟發性、教育性，給人以信心和鼓舞力量，文字要簡潔有力、乾脆利落，不要拖泥帶水。市場分析報告的結尾，是作者對問題作了調查後，經過充分的研究、分析而得出的結論性意見，應水到渠成，順其自然的結束全篇。

三、寫市場分析報告應注意的幾個問題

(一)明確市場分析的目的，提倡服務決策，指導工作

我們搞市場分析，要提倡為領導科學化、民主化決策服務，為領導機關了解基層情況、指導實際工作、解決具體問題服務。因此必須圍繞「服務決策，指導工作」這個根本目的開展市場分析，向領導提供觀念正確、事實准確、分析科學、結論可靠的分析報告，以便領導全面、客觀地了解情況，進而作出正確決策，更有效地指導工作。以決策調研為重點，主要抓好三個環節：一是當好「事前諸葛亮」，做好決策前調研；二是協調各方關系，做好決策過程中的調研；三是抓好落實，做好決策後的調研。

(二)選擇市場分析課題，提倡聯系實際，有針對性。

選擇和確定市場分析課題，必須堅持對現實工作有針對性和對解決問題有指導性兩條原則，做到務准唯需，適銷對路。堅持從本部門、本單位實際出發，緊緊圍繞全行工作中心，針對金融改革與發展中出現的新矛盾、新情況，選取哪些帶有苗頭性、傾向性、關鍵性的問題，作為市場分析選題，要特別注意從領導最頭疼、最擔心、最期盼而又亟待解決的全面性、方向性、疑難性問題中選取課題，從市場開發如何搶抓機遇中選擇課題，從同業竟爭的熱點、焦點中選取課題。

(三)改進市場分析的工作作風，提倡深入調查，精心研究。

正確的觀點和科學的結論，只能產生於社會實踐之中。市場分析貴在求是，要獲得真知灼見，就必須改進工作作風，真正做到深入調查、精心研究，做到務真唯實，自覺克服主觀臆斷和閉門造車的不良傾向。一是要深入調查，敢於求是。二是要詳細佔有材料，特別是要掌握大量第一手資料，實中求是；三是要精心研究，深中求是。要把調查研究的大部分功夫下在研究上，對調查得來的材料進行實事求是的分析，全面系統地了解客觀實際，從中發現和掌握客觀事物發展的內在規律，產生正確的觀點和結論。市場分析報告的主旨，不是主觀既定，而是從材料中提煉出來的。無材料，就無從提煉主旨，揭示規律；沒有主旨，材料也就失去了它存在的意義。主旨形成於材料，統帥材料，材料表現主旨，為主旨服務。但不是將調查中所得來的材料統統編織進去，不是材料越多越好，而要精心分析與研究材料的優劣，再考慮好這次應從什麼角度去取材，寫好的市場分析報告讓人們從哪一點、哪一方面受到教育，得到啟迪。那種主觀臆斷、閉門造車，靠「剪刀加漿糊」，抄錄人家現成的數據材料，抄襲人家現成的觀點和結論，甚至原封不動地剽竊人家成果的調研，是切切不可取的。

(四)運用市場分析的方法，要提倡科學性、客觀性

市場分析的方法是否運用得當，直接影響著市場分析報告的質量。在市場分析方法的選擇和運用上，要提倡科學性、客觀性，反對片面性、局限性。一是調查點的選擇要科學，要有代表和典型性，能客觀、准確地反映市場的基本面貌；二是調查的面要寬要廣，要有全局性和系統性，力求准確地把握整個市場的特點；三是要充分聽取各方面意見，包括贊成的意見和反對的意見，順耳的意見和逆耳的意見，特別要注意聽取反面意見，使認識更充分更全面更完整；四是研究方法要科學。既要注意定性分析，也要搞好定量研究，既要總結歷史，也要預測未來；五是要運用多種調研方法。既要繼承和發揚深入基層、深入現場、直接向客戶進行面對面調查等傳統調研方法，也要學會運用統計分析、預測研究、社會調查、計算機處理等先進的調研方法和科學的分析手段。這樣，才能保證市場分析具有科學性和客觀准確性，克服認識上的片面性和研究過程中的局限性。

(五)把握市場分析報告的寫作文風，提倡實事求是、樸素嚴謹真實，是市場分析報告賴以存身立命的前提，也是市場分析工作的生命力所在。市場分析報告是市場調查分析結果的文字表達，是對調查分析結果的綜合反映。無論是記載調查情況，綜合調研內容，還是形成分析結論，提出意見和建議，都應當堅持實事求是的基本原則和樸素嚴謹的調研文風。首先，在市場分析報告內容的選定上，必須保證真實性。市場分析報告中提到的情況和事實、引用的數據和資料，引證的事例和觀點，都應當客觀真實，如實反映客觀事物的本來面目，是「典型環境」里的「典型事物」，具有典型性。同時，這些事實還必須具有全面性和代表性，能真實反映客觀事物發展的內在規律，而不是脫離整體的孤零零的個別例證。建立在上述基礎上的分析、說明、議論、評價和總結，也都應當是真實可信的。其次，在市場分析報告文字的表述上，必須樸素嚴謹、把握好分寸和尺度。敘述事實不添枝加葉、總結成績不誇大不拔高，揭露問題不歪曲不縮小，不文過飾非、粉飾太平。既要注意糾正那種誇誇其談、華而不實的惡劣文風，更要堅決反對摻雜使假、曲意逢迎的不良影響。 第三，語言要生動、活潑，富有表現力。市場分析報告的語言除了具有公文的准確、通俗、簡潔等特點之外，還力求生動活潑。但生動、活潑並不藉助於描寫手法，而常常得力於生動、活潑的群眾語言和某些修辭手法。市場分析報告中常用的修辭手法有引用、設問、反問、排比、對偶、比喻。採用這些修辭手法，可以使語言富有感染力，增強說服力。可以把事實敘述得更清楚，可以更好地揭示事物的內在規律，使讀者很快領悟到主旨，它還可以講清事物的發展過程，使之脈絡清淅。

(六)應用市場分析報告的成果，提倡積極負責、主動服務市場分析的最終目的在於應用。市場分析報告的成果來源於市場，反過來又應用於指導開發市場，幫助人們了解市場、認識市場、解決問題、推動工作，進而起到「服務決策、指導工作」的預期效應。 客戶經理對自己嘔心瀝血得來的市場分析報告成果，要有積極負責的態度和主動服務的熱忱，敢於向領導者毫無保留地提供自己的研究成果，特別是要敢於提供揭露本行在市場竟爭中的矛盾和問題的分析報告，不搞「話到口邊留半句」，也不搞報喜不報憂、栽花不栽刺。還要敢於把自己的市場分析研究成果應用到市場開發的實際工作和科學研究的實踐中去，通過實踐來檢驗分析研究成果的正確與否。在市場分析研究成果的應用上，要反對假題假做。所謂假題假做，主要是指一些人為分析而分析，為了發表文章而分析，為了評職稱需要而分析，選定的研究課題本身沒有什麼實踐價值，其市場調查過程純屬花拳綉腿，寫作則是文字游戲，理論與實踐相脫節，毫無意義可言。對市場分析報告成果的應用還要反對束之高閣。再好的市場分析報告成果，如果束之高閣而不應用於實踐中，也只能是廢紙一堆、一文不值。因此，一定要注意市場分析報告成果的轉化，務轉唯效，少投入，多產出，不搞無效調查分析。

② 市場調查基礎知識

市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。

1.確定問題與假設

由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。

4.抽樣設計

在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。

5.數據收集

數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。

6.數據分析

資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。

7.調查報告

市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

進行國外市場調查，需要進行以下幾個方面的研究：
（1）產品國外的主要生產國家和地區。
（2）國外主要生產廠的生產技術、生產能力、銷售量。
（3）產品國際市場銷售價格及其變動趨勢
（4）我國進口該種產品的主要進口國的生產能力及變化趨勢。

希望你滿意~~

③ 為什麼說市場調研是一種基本的科學研究方法

市場調研，是指復為了提高產製品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或組織根據特定的決策問題運用科學的方法有目的收集、統計資料及報告調研結果的工作過程。
市場調研對於營銷管理來說其重要性猶如偵查之對於軍事指揮。不做系統客觀的市場調研與預測，僅憑經驗或不夠完備的信息，就作出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落後的行為。
具體來看，市場調研對營銷管理的重要
市場調研
性表現在五個方面。
1、提供作為決策基礎的信息；
2、彌補信息不足的缺陷 ；
3、了解外部信息 ；
4、了解市場環境變化；
5、了解新的市場環境 ；
作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

④ 市場調研的基本基本原則是什麼

1、科學性原則（要按客觀規律辦事）

正確的思想觀念

嚴格的規章制度

科學的工作標准

合理的調查方法

2、客觀性原則

一切從客觀實際的情況出發，在正確理論的指導下，進行科學的研究分析。

3、系統性原則

以系統要素為指導，處理好整體與局部的關系，全面的考慮問題。

4、時效性原則

市場不斷變化，市場調研在這種不斷變化中對市場現象進行研究。

5、經濟性原則

以最少的調查費用去的最佳的調查結果

6、保密性原則

為客戶保密、為被調查者提供信息保密。

(4)基礎研究與市場調查擴展閱讀：

市場調研(market research) 是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。市場調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產生低能兒，到那時再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營養，又能起多大作用？因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研，「傾聽」消費者的聲音。當然，營銷調研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。

參考鏈接：市場調研-網路

⑤ 什麼是市場調研

一、市場調研的定義

調研的基礎是調查，調查是針對客觀環境的數據收集和情報匯總，而調研是在調查的基礎上對客觀環境收集數據和匯總情報的分析、判斷，調研為目標服務，市場調研就是為了實現管理目標而進行的信息收集和數據分析。

二、市場調研的流程

市場調研的重要環節主要在二個方面：信息收集、調研分析，信息收集是為調研分析提供數據；調研分析是對信息數據的剖析並寫出調研報告，企業戰略目標、管理計劃等管理方案就是根據調研的報告來制訂

1. 信息收集

信息收集就是對市場環境的信息資料採集，採集資料的真實性和有效性對調研分析的科學性產生著直接的影響，而採集資料的真實性和有效性直接取決於信息採集的調研方法。

市場調研是一門單獨的學科，書本中的市場調研方法比較系統和專業，但市場調研貫穿在企業管理之中，一個企業受人力、物力的局限，不可能依據系統的方式去獲取資料，雖然一些大型企業的市場調研聲勢浩大，又送禮、又抽獎，相兼了問詢和問卷調研法，可從調研現場我們發現，在利益的驅動下調研對象提供的虛假信息佔有相當的比例，為此，最有效的信息收集方式是深入市場，現實性管理稱之為深入調研法。

深入調研法是根據調研目的，通過深入市場來採集信息資料的一種實效性調研方法，該調研方法具有針對性、經濟性、實效性等特點。

企業管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統，為了信息收集的針對性，深入調研法和專業調研標准一樣，也要求進行信息收集時根據調研目的制訂出調研課題、確定出調研范圍，最科學的標準是擬訂出詳細的調研計劃，調研計劃包括：調研課題、調研時間、調研人員、調研地點、調研費用、調研對象、調研方法等相關內容，調研超過 3人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人，提高調研效率。

深入調研法同常規調研法的不同之處在於強調信息收集過程中調研人的調研技巧和行業領悟能力，通常調研技巧包含調研人的處事風格和對調研渠道的把握。在調研技巧上，要求根據調研課題選擇出代表性的專業渠道和輔助渠道，並根據調研效果來設定合理的渠道比例來進行信息採集，行業賣場、經銷商、行業展會等渠道為專業性渠道，構成信息採集的重點；報紙、書店、網路、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利於促進對專業性渠道採集信息的充實和論證；其次，行業的領悟性要求調研者在信息收集過程中要善於採用：觀、記、問、領會等調研手法，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現象捕捉真實的市場資料。

在信息收集中，為提高調研效果，可以適當贈送一些小禮品，並棵靈活採用一些科學的調研方法作為補充，比如：電話咨詢、問卷調研、行業拜訪等，深入調研法的中心任務是通過深入市場，確保採集信息的實效價值。

2. 調研分析

研分析是對調研信息資料匯總和解析，並需根據分析結論寫出調研報告。調研報告是針對調研課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書，可以根據調研分析提出一些看法和觀點。調研報告是通過調研資料對調研實效價值的具體體現。

調研是科學管理的基本要求，但科學管理對調研的要求不是表現為：一個企業是否有了調研的行為，而是在於能否確保管理者根據調研報告對管理行為做出正確的選擇，假如說信息收集是調研質量的安全線，那調研分析就是調研質量的生命線，因為分析提煉了調研的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很多企業信息採集的資料都很標准，但由於缺乏審視和剖析能力，調研的價值就無從估計，甚至誤導了企業、牽制了管理。

書本中的分析方法為：定性分析和定量分析兩種，在此基礎上，現實性管理增加了理性分析法，即運用管理思想和專業的眼光，在通過對遠景市場展望的基礎上來對調研信息資料進行剖析和思考，從而制訂出對企業有實效價值的調研分析報告。通常調研分析應該由專家級的人物組成。

三、市場調研要點

普通的市場調研是為企業管理提供數據，層次化的市場調研是為企業的決策提供依據、替企業的競爭尋求動力，市場調研的真實意義就在於能使管理者通過市場調研數據和現狀的分異化卻需要在信息資料分析的基礎上通過企業策劃的職能來實現，所以，市場調研沒有脫離企業策劃的領域。

不同標準的市場調研採用的調研方式和手段不同，普通的市場調研可以指派業務人員來進行，層次化的市場調研可以委託專業的調研公司來實施。信息是企業的耳目，為了明亮企業的慧眼，現代企業應當在調研的職能中建立完善的信息系統，通過日常信息資料採集和企業內部數據統計，讓企業小規模的市場調研的工作就在企業信息系統面前來開展.

⑥ 設計調研和市場調研的區別在哪裡

1、概念
設計調研是抄設襲計專業學生和設計師在信息時代需要掌握的一項基本技能。
市場調研，是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或組織根據特定的決策問題運用科學的方法有目的收集、統計資料及報告調研結果的工作過程。
2、市場調研更注重Preferences，目的是調查出消費者對現有產品和服務的選擇原因和偏好；設計調研更注重Problems和Pain points，目的是調查出消費者對未來產品的潛在的需求（Hidden needs）。
3、兩者側重點不同。市場調研主要是消費者，設計調研主要是流行趨勢。

4、你要是想要了解可以看看《設計調研》這本書，市場調研就是看看各種調研報告就行。

⑦ 1.什麼是市場調研，基本概念是怎麼樣的

答：一、市場調復研製的內涵

市場調研是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。

二、市場調研的分類

1、在方法屬性分類中，包括定量研究、定性研究。

2、在研究領域中，可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產品研究、價格研究等。

3、在行業屬性中，可分為商業和工業研究。

4、還可分為針對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面（案面）研究等相對獨立的研究。

三、市場調研對營銷管理的重要性表現

1、提供作為決策基礎的信息

2、彌補信息不足的缺陷

3、了解外部信息

4、了解市場環境變化

5、了解新的市場環境

⑧ 用戶研究與市場研究有什麼區別

區別如下：

1.性質不同

用戶研究是用戶中心的設計流程中的第一步。它是一回種理解用戶，將他們的答目標、需求與您的商業宗旨相匹配的理想方法，能夠幫助企業定義產品的目標用戶群。市場研究，國內還翻譯為「市場調查」、「營銷研究」、「市場調研」，全球市場研究者協會給出的定義為：「是指為實現信息目的而進行研究的過程。

2.研究方法不同

用戶研究方法是前期用戶調查，情景實驗，問卷調查，數據分析，建立用戶模型。市場研究方法是定性營銷研究，定量營銷研究，觀察上的技術，實驗性的技術。

3.分類不同

用戶研究重點工作在於研究用戶的痛點，包括前期用戶調查 情景實驗等。市場研究包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。

⑨ 如何理解市場調研是市場營銷策劃的起點和基礎

要做好營銷，首先就要了解市場。所謂知己知彼，百戰不殆。一個好的營銷策劃方案，版需要有必權定的一些信息，信息在市場調研而來。沒有進行市場調研的營銷策劃，就像無根之木一樣。沒有調查就沒有發言權。

市場調研是了解消費者，競爭對手，市場狀況最有利的工具，所謂知己知彼嘛，對自己，對手，消費者，環境都有足夠的認知後，市場營銷策劃才會更准確有效。

(9)基礎研究與市場調查擴展閱讀：

市場調研對營銷管理的重要性表現在五個方面。

1、提供作為決策基礎的信息；

2、彌補信息不足的缺陷；

3、了解外部信息；

4、了解市場環境變化；

5、了解新的市場環境 ；

作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。