❶ 外貿企業如何開展電子郵件營銷
外貿企業要開展電子郵件營銷,必須注意幾個方面:
1、郵件列表的數據質量要好:郵件列表的數據不僅要正確,而且符合企業的目標客戶群體特徵,目前業內常用比較有效的方式有兩種,一種是自己的老會員和在各種推廣途徑吸引客戶免費訂閱,還有一種是直接通過特殊渠道購買競爭對手的會員數據(如獲取同行的會員資料)或者找合作夥伴共享;
2、電子郵件營銷平台的發送能力要強:郵箱服務商的垃圾郵件過濾的條件越來越嚴格,如檢查郵件發送方IP,發件域的綁定,白名單備案、限制每個IP最大發信量等。一般的郵件群發工具發送郵件成功率極低,而且沒有專門的跟蹤服務及用戶的行為數據分析。要想提升電子郵件營銷效果,還需要有一個先進的電子郵件營銷平台,最好是選國際上有多年的郵件營銷服務的平台商。
3、發送策略要有整體規劃:電子郵件營銷可大致分為五個階段,由低到高分別是郵件群發、個性化郵件、數據初級分類、數據行為分類、互動式郵件。目前來說,中國的大多數的用戶還停留在郵件群發階段以及個性化郵件階段。能夠達到數據初級分類階段的,營銷效果達到1:8左右是不成問題的。好的電子郵件營銷服務商一般都能給企業提供發送策略方面的咨詢及培訓服務的。
可以嘗試注冊外貿企業的會員,大致可以了解到他們是怎樣開展電子郵件營銷的。
❷ 很多企業都在做電子郵件營銷,我也想試試,具體怎麼開展
要開展電子郵件營銷,必須注意幾個方面,才能保障電子郵件營銷的成功:
1、郵件列表的數據質量要好:郵件列表的數據不僅要正確,而且符合企業的目標客戶群體特徵,目前業內常用比較有效的方式有兩種,一種是自己在各種推廣途徑吸引客戶免費訂閱,還有一種是直接通過特殊渠道購買競爭對手的會員數據;
2、電子郵件營銷平台的發送能力要強:郵箱服務商的垃圾郵件過濾的條件越來越嚴格,如檢查郵件發送方IP,發件域的綁定,白名單備案、限制每個IP最大發信量等。一般的郵件群發工具發送郵件成功率極低,而且沒有專門的跟蹤服務及用戶的行為數據分析。要想提升電子郵件營銷效果,還需要有一個先進的電子郵件營銷平台,最好是選國際上有10多年的郵件營銷服務的平台商。
3、發送策略要有整體規劃:電子郵件營銷可大致分為五個階段,由低到高分別是郵件群發、個性化郵件、數據初級分類、數據行為分類、互動式郵件。目前來說,中國的大多數的用戶還停留在郵件群發階段以及個性化郵件階段。能夠達到數據初級分類階段的,營銷效果達到1:8左右是不成問題的。好的電子郵件營銷服務商一般都能給企業提供發送策略方面的咨詢及培訓服務的。推薦數字營銷網路學院,梅花網這樣的咨詢網站,裡面有些文章你可以自己學習,電子郵件營銷還是一個長期的過程。
❸ 電子郵件營銷方案
做電子郵件營銷方案是:1,首先必須要定位清楚所發郵件的對象,即客戶背景調查。了解清楚客戶信息之後即可針對性發送郵件,2,發郵件的內容編輯也是很有講究,標題要能有足夠吸引力,內容要突出重點,3,發郵件要有限制,必須按照郵件伺服器的規則去發送。網頁鏈接
❹ Email電子郵件營銷方案
Email郵件營銷方案是:1,首先必須要定位清楚所發郵件的對象,即客戶內背景調查。容了解清楚客戶信息之後即可針對性發送郵件網頁鏈接2,發郵件的內容編輯也是很有講究,標題要能有足夠吸引力,內容要突出重點,3,發郵件要有限制,必須按照郵件伺服器的規則去發送。
❺ 誰有關於電子郵件營銷及其策略的外文
隨著生產力不斷提高,科學技術不斷進步,市場結構發生了很大變化,企業經營思想由以生產為中心轉到以市場為中心。在企業經營思想的演變史上,最具革命的進步意義在於突出了消費者利益和走向世界。網路恰恰迎合並突出了直接、高效、低成本,從而實現了營銷觀念的兩大主要目標。
❻ 如何進行電子郵件營銷
實施電子郵件營銷,需要兩點准備,第一需要科學的實施思路與流程,第二需要適合企業自身的電子郵件營銷方式。
一.確定電子郵件營銷的目的與目標
電子郵件營銷不是簡單地發送普通郵件,而是面向你的目標客戶開始一個長期的持續的個性化的一對一的基於許可郵件的營銷活動,確定明確的目的和目標,制定合理的目標任務分解計劃和預算、選擇合適的方法與策略、建立相應的配套組織和服務體系,是開展電子郵件營銷第一步。
二.對客戶數據進行收集與整理,建立資料庫
獲取用戶數據、對用戶進行逐級深入細分、利用對用戶行為的分析結果計算每一個用戶的關注內容愛好內容,對開展一對一營銷提供資料庫支持,具體包括用戶數據獲取方法與流程,資料庫更新維護標准與流程,用戶分類標准與流程,用戶行為建模分析標准與流程。
有些行業客戶資料庫建立非常容易,如銀行業、保險業、航空業、媒體出版業、教育培訓行業、網站等,因為這些行業的客戶必須提供自己的姓名和聯系方式。但是,像零售行業的專賣店、連鎖超市或批發商這些企業,收集客戶資料相對比較困難,必須運用一些技巧和方法才能成功地建立客戶資料庫。
比如,建立許可郵件庫的一個有效方式,就是在企業自己的網站建立入口,讓潛在的消費者可以方便的填入自己的郵件地址,以訂閱他們需要的信息。還有,即便你已經從內心裡發誓不把潛在消費者的郵件地址泄露給他人,你也需要用明確、顯著的方式告知潛在消費者,你不會將他的郵件地址以任何方式泄露給第三方,除非經過他們的同意。不僅如此,你還要提供方便的」退訂」手段,讓那些人看到他們確實可以很方便的將自己的郵件地址從你那裡清除,他們才會放心的將郵件地址提供給你。
三.製作個性化一對一的豐富內容
根據數據支持,利用所見即所得編輯器自動生成針對不同分類用戶的友好內容,為一對一營銷提供內容支持,具體包括用戶內容友好標准與用戶內容管理流程。這是一個個性化的時代。用戶希望接收到的郵件標題是」張三豐你好,海客電影俱樂部邀請您參加本周六《神秘來客》聚會?」而不是」《神秘來客》主題聚會」,如果用戶可以在郵件的文首部分看到自己的姓名,而整個郵件的語言平實、貼近、就不會把這封郵件只看了標題就隨手刪除,大幅度提升郵件打開率。
四.選擇強有力的發送方式
Foxmail者outlook這些常規的郵件工具,比較適合發一封或者幾封郵件,用這些常用的郵件軟體作為郵件營銷工具,會有許多弊端,比如容易泄露被抄送者的郵件地址、內容千篇一律等。因此,必須選擇能夠多任務、多批次、多線程,可以快速大批量並且是模擬單獨發送郵件。
五.實時反饋統計系統與服務響應支持體系
統計分析測量營銷實施效果,根據報告數據,剔除無效郵件地址,對內容、方式、用戶細分進行調整,具體包括發送統計分析包括發送成功率、到達率、打開率、點擊率,綜合的全面統計分析報告管理,用戶行為模型分析等等。
電子郵件營銷實施後,與客戶建立了關系,因此,企業需要像開展其它營銷活動或使用其它營銷工具一樣,做好各方面的准備,比如如何應對客戶咨詢、購買、服務和投訴。
六.精確衡量營銷投入產出比
郵件營銷效果的評估指標以千封郵件綜合成本和綜合收益的比率作為主要指標。綜合成本可以包括網路環境建設和使用成本、搜集和建立許可郵件庫的成本、製作許可郵件文案和模板產生的成本、營銷過程中產生的對外服務費用、為網路營銷所制定的優惠帶來的成本和其它相關成本,而綜合收益則應該把郵件的廣告宣傳效果和直接的購買行為所帶來的收益進行統一計算,不應該僅僅偏重直接銷售收入。
從以上實施的過程不難看出,工欲善其事,必先利其器,選擇一款好的許可郵件營銷平台是實施成功的重要保證,包括數據收集、採集,資料庫建設,郵件發送,發送報告統計等等,郵件營銷平台支撐著整個流程的運行。
❼ 電子郵件營銷在現如今網路營銷中的運用主要體現在哪些企業上
可以使用郵件群發抄軟體,群發郵件推廣。群發郵件數量大,成本低,使用門檻低,效果可觀。雙翼郵件群發軟體,一天的發送量可以達到一萬封。而且模擬手工一對一的發送,有專門的「宏」可以使得郵件更加的個性化。1.每封郵件都不一樣 2.低速發送,發送量控制 3.斷點重發 4多郵箱發送 5.自動換IP 6.郵件地址管理 7.回復指定郵箱 軟體功能做的很多,支持7天無條件退款
❽ 郵件營銷的SWOT分析
這是一份完整的《電子郵件營銷SWOT分析》論文,希望對您有所幫助!
電子郵件營銷,簡單地說就是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。隨著信息技術的不斷發展,電子郵件營銷模式已日趨成熟,該營銷手段也日益為大眾所接受。在未來的營銷市場有很好的發展空間。
一、電子郵件營銷的概述
(一)電子郵件營銷的概念
電子郵件營銷(Email營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面:
1. 以加強與商人和現在客戶的合作關系為目的發送郵件,從而鼓勵客戶忠實於他或者重復交易;
2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件;
3. 在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告;
4. 通過互聯網發送電子郵件。
(二)電子郵件營銷的發展現狀
隨著Internet的迅速普及,Email已成為了人與人溝通的主要手段,越來越多的成為生活中不可缺少的一部分。中國互聯網路信息中心(CNNIC)2008年1月發布的「中國互聯網路發展狀況統計報告」顯示,截止到2007年12月31日,我國上網用戶人數達2.1億人,對大多數用戶來說,電子郵箱是他們最經常使用的網路服務之一,中國網民人均擁有3.2個Email帳號。除了利用互聯網路發送電子郵件外,隨著通訊技術的快速發展,用手機發送電子郵件也正在迅速的變成現實,每天收發Email已經成為我們許多人生活中不可缺少的一部分。
在Email為生活帶來便捷的同時,它也為我們企業和廣告界帶來了新的行銷機會,一種嶄新的行銷模式——Email行銷正在迅猛的發展起來。作為一種新的媒體,Email將成為最為銳利的營銷工具,使廣告、營銷、CRM等更有效果。以上研究表明,Email行銷已被越來越多的業界人士和商家所重視,發展勢頭非常迅猛。
二、電子郵件營銷的優勢分析
(一)無時空限制性
傳統媒體的傳播通常具有一定的地域的限制,即便是國家級電視、報紙媒體也僅僅只能覆蓋一個國家的大部分地區,更不用說地方性的電視、報紙、雜志等媒體了。同時傳統媒體廣告具有一定的時效性,只能在某一時間段才能進行。而電子郵件則不同,它不受時間和空間的限制,可通過Internet 每年365 天,每天24 小時不間斷地把廣告傳送給目標用戶。只要具有上網條件的目標用戶就可在任何時間、任何地點隨時閱讀。
(二)非強迫性
傳統廣告媒體(廣播、電視) 是直接傳播,這種直接傳播顯然帶有強迫性,致使受眾處於被動地位,甚至產生極強的抵觸情緒而招來反感。造成這種結果的主要原因,它在人們看電視或聽廣播時把廣告往往是在你最不願意的時候「強行灌輸」到你的眼球和腦海中。由於這種強制性,使受眾處於一種被動和被迫的地位。而營銷電子郵件則不然,它屬於按需營銷形式,只有你需要才會有營銷郵件出現在你的郵箱之中,而且這些郵件也不會象電視廣告、廣播廣告那樣強迫你去閱讀他們,你可根據你自己的需求在任何時間以任何方式進行閱讀。
(三)交互反饋性
對於營銷人員來說至關重要的事就是反饋。只有通過反饋才能使營銷人員知道自己有多少廣告進入目標客戶群。通過反饋信息制定營銷策略。電子郵件營銷具有很強的人機交互性。電子郵件的發送與接受同步或非同步交流,構成了交互的可能,這種交互功能又主要體現在信息反饋方面。傳統廣告媒體營銷是一對多的營銷,而電子郵件的營銷是一對一的營銷。這種一對一的互動性營銷,不會把信息強行「推」給消費者,相反人們通過電子郵件營銷的互動平台,可以把所需信息主動「拉」出來為自己服務。同時消費者可以圍繞著商品,與商家或生產者進行深入交流,在對話中實現信息互動,通過這種互動達到了信息的反饋。
(四)強針對性
傳統大眾營銷媒體的信息傳遞是一種撒網捕魚的方法。受眾的針對性含糊不清,載體發送的目的與受眾接受的目的不能及時達成一致,造成發送與接受的錯位。而電子郵件營銷卻克服了這種局限性。電子郵件營銷的針對性體現在恰當的時間,將恰當的信息發送給恰當人群。而且電子郵件營銷系統還可以通過數據挖掘對目標客戶進行細分,使企業能真正意義上進行精細化營銷。例如:當你感興趣的主題的書出版時,亞馬遜會用電子郵件通知你。通過這種針對性的營銷,提高顧客的忠誠度,降低公司的營銷費用。
(五)營銷費用的廉價性
只要在Internet 上申請一個電子郵箱就可以發送電子郵件了,因此電子郵件營銷是任何企業均能使用的通信方式,無論是資產雄厚的大型企業,還是資產微薄的中小企業,只要能接入Internet 就可以開展電子郵件營銷業務。另外,電子郵件促銷成本與傳統的通訊(電話、傳真、郵寄、快遞等) 相比其成本非常低廉,對於企業只需付一些網路費用。
三、電子郵件營銷的劣勢分析
(一)垃圾郵件的泛濫
由於許可電子郵件營銷意識薄弱、電子郵件地址信息不準確、更新不及時、產品宣傳的市場定位不準確等原因,致使許多消費者收到太多的無價值商業性的電子郵件,往往給消費者一種濫寄垃圾郵件的印象,從而損壞了電子郵件營銷的形象。大量垃圾郵件的存在,顯然已經影響了用戶的信心,人們對於正規的郵件廣告同樣產生拒絕心理,這種狀況已經嚴重危害了電子郵件營銷的發展。
(二)郵件的可信度不足
傳統媒體如報紙雜志、電視廣告對廣告信息的傳播需要一些專門的機構進行操控才能進行,而電子郵件媒體是人人都可以使用的媒體,每個人只要具有一個電子郵件帳號就可以發布營銷信息。這種傳播者多元化的狀況導致了網上虛假廣告越來越多,假新聞流傳、色情泛濫、垃圾信息成災,從而影響了網路媒體的可信度,降低了網路廣告的促銷效果。美國學者托馬斯·約翰遜和邑邑拉·凱在《互聯網與傳統媒介信息可信度的比較》一文中指出:「多數分析家指出,互聯網為任何人發表其意見開辟了一個無拘無束、不受限制的空間的事實可能會削弱已作為有信度的信源價值。」
(三)E-mail的反饋有難度
盡管從理論上說可以對電子郵件的送達率、開信率、閱讀率、轉發率等給予詳細跟蹤記錄,但實際上是做不到的,因為這種測量的基本原理是在HTML 代碼中加入一段跟蹤代碼,但這些代碼往往被屏蔽,而對於純文本格式的電子郵件,根本無法進行跟蹤,因此實際上很難知道究竟有多少郵件被送達和閱讀,這也就很難准確地說明Email 營銷的效果到底如何。
四、電子郵件營銷的機會分析
(一)我國互聯網技術的發展及普及
隨著國際互聯網(Internet)的迅猛發展,中國的上網總人數以達數億之眾。面對如此巨大的用戶群,作為現代廣告宣傳手段的E-mail營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的E-mail地址,就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發布廣告信息,營銷范圍可以是中國全境乃至全球。
(二)電子郵箱的普遍應用
無論利用在線廣告或者非在線廣告,都要留下你的俄E-mail地址,以鼓勵人們通過email與你聯系,因為你的目標是把顧客和潛在顧客的email地址收集到自己的郵箱中來,這樣,你便可以建立一個可通過email聯系的可靠的潛在顧客列表。
把你的E-mail地址印在名片、文具、發票、傳真、印刷品上,即使在廣播電視廣告上也留下E-mail地址,這樣,便於顧客通過E-mail和你聯系,這種E-mail 「關系」使得你能夠通過電子郵件向顧客介紹最新的產品或服務。報刊雜志提供的新聞具有較高的有效性,你可以利用下面的方法建立自己的E-mail列表: 你可以在報刊上發表人們必須通過E-mail才可以接收的免費報告,或者可以通過E-mail發送的產品,可以發表一些引起讀者共鳴的話題,在讀者回應的過程中收集其姓名和E-mail地址。當有潛在顧客與你聯系索取免費報告時,請求他向自己認為可能感興趣的朋友推薦這份報告。
(三)反垃圾郵件法規的正式確立
正如在廣告法、相關法規及相關管理部門的規范下,電視、報紙、雜志及戶外廣告的行為變得越來越規范。隨著電子郵件法規的建立及社會監督機制的完善電子郵件營銷人員的行為也必將越來越規范,非法電子郵件營銷者也將越來越無機可乘,電子郵件營銷市場也必將越來越成熟。
五、電子郵件營銷的威脅分析
(一)用戶對電子郵件的要求越來越高
以前上網還不太普遍,無論是多麼粗製濫造的營銷郵件,用戶都會花時間去看一看是什麼內容,但這種情況再也不會重演。由於網路的普及,電子郵件已經不是什麼新奇的事物了,已與電話、傳真、郵件一樣已經成為我們工作和生活的一部分。這意味著,正如傳統的營銷者所說的那樣,用戶仍然是上帝,如果你想獲得他們的金子,你就需要取悅於他們。越來越成熟的用戶對電子郵件營銷也提出了越來越高的要求:內容定製、個性化的稱呼、消費推薦等,如果電子郵件營銷人員不能滿足用戶個性化的需求,那麼用戶就不會選擇你所提供的電子郵件營銷模式。
(二)垃圾郵件的繁多
根據CNNIC 調查結果網民平均每周收到518 封電子郵件(不包括垃圾郵件) ,收到垃圾郵件719 封,每周發出電子郵件411封。網民每周收到的垃圾郵件仍然超過非垃圾郵件。中國用戶每年收到約1 752億封郵件,其中垃圾郵件為460 億封,佔全球垃圾郵件量1014 %。以每人每天用在處理垃圾郵件的時間平均為3165 分鍾計算,每年浪費在處理垃圾郵件上的時間就高達15 億小時,垃圾郵件浪費的中國GDP 在2007 年高達48 億元人民幣,佔全球612 %。大部分網民收到垃圾郵件後,會有種隱私受到侵害的感覺。當前,全球垃圾郵件泛濫不止,用戶早已厭倦了郵箱中出現的各種公司發來的郵件,往往看也不看,輕易就將郵件刪除。
(三)電子郵件的科技技術含量的威脅與挑戰
現代通信技術和網路技術的突飛猛進,簡訊、彩信、及時信息、互聯網以及其他新型的快捷的信息已經應運而生。一方面可與電子郵件共同構成直接營銷/ 精確營銷的媒體群,共同促進直接營銷、精確營銷的發展,但另一方面,他們也在威脅著電子郵件營銷的生存和發展。
六、電子郵件營銷的發展趨勢與發展前景
在將來的網路營銷市場中電子郵件營銷將往移動電子郵件市場發展。中國雅虎和網易的郵箱都推出了自己的無限量版。2007年中國移動也加入了郵件營銷市場的爭奪戰,基於其運營商的優勢所推出的郵箱不僅免費、無限量,還是移動的。相信隨著3G的到來,手機上網速度的提升將更有助於推動移動電子郵件營銷的發展,會有越來越多的用戶在享受傳統郵箱的互聯網郵件功能同時,加入體驗移動郵箱的簡訊、彩信、郵件到達通知等移動特色服務的行列。
在移動電子郵件營銷的不斷發展下,電子郵件營銷將普遍的得到應用。無線電子郵件幾乎是最簡單的應用,而且有著簡訊業務的輝煌成果在先,無線電子郵件似乎是順理成章的發展方向。在時間非常寶貴、工作任務日趨復雜的現代社會里,無線電子郵件營銷和其它電子營銷很快推出的應用將為實現全球移動商務的美好前景鋪平道路。
七、結論
通過SWOT 分析可知,目前我國電子郵件營銷的關鍵在於抓住機會,克服弱勢。如果電子郵件營銷能夠進一步規范化,克服弱勢,強化優勢,那麼它將會贏得受眾在溝通渠道選擇的轉變,將會成為用戶獲取信息的主要渠道之一。要使電子郵件營銷成為廣告市場的主力,要依賴商界及社會的共同探索與努力。只有這樣,電子郵件營銷才能正常有效的發揮它的最大潛能,在營銷領域有更好的發展。
❾ 企業如何進行電子郵件營銷
什麼是電子郵件營銷呢? 電子郵件營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶投遞有價值的信息。用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值三個基本因素缺少一個,都不能稱之為有效的電子郵件營銷。 許可郵件與非許可郵件的區別 許可郵件是對方允許你以後,你才能向對方發送郵件。比如會員注冊,在你的網站上使用郵箱注冊成為了你的會員,這種情況可以判斷為是用戶許可的。 非許可郵件是未經對方的許可就發送郵件。如我們在網上採集或購買郵件地址,就直接給對方發送郵件,這種情況就是非許可的郵件,也可以說是發送垃圾郵件。 做許可郵件營銷你發送的郵件用戶不會反感,很樂意接收你的郵件,並參與到你的郵件活動。如果是非許可的郵件,用戶收到你的郵件比較反感,直接拉入黑名單或刪除。 電子郵件營銷的特點 成本低廉 電子郵件營銷是一種低成本、高效的營銷方式,所支付的費用是投遞平台的發送費用,成本比傳統廣告要低很多。 操作簡單 使用簡單的郵件平台,操作不需要高深的電腦知識,不需要復雜的操作過程,一天可以發送數十萬的地址。 精準營銷 電子郵件具有定向性,可以針對某一特定的人群發送營銷郵件。可以根據行業、地域、性別等進行分類,然後針對目標用戶發送郵件。 目前我們所了解的、常見的電子郵件營銷都是非許可郵件,在網上購買或採集的地址,然後發送。同樣我們都會抱怨做了電子郵件營銷為什麼沒有效果,或成本太高。其實這些都是我們沒有正確的面對電子郵件營銷,應該正確的實施許可式郵件,尊重用戶的體驗。
❿ 請分別概述電子郵件營銷分析送達、點擊率、轉化率是什麼它們的作用是什麼
送達率是指成功發送至目標用戶郵箱,沒有攔截、沒有進垃圾郵件的數據指回標。
點擊率是答指送達成功的郵件是否被用戶點擊瀏覽的數據指標,並不是每個人都會點擊瀏覽了你的郵件,它受到你的標題用詞、用戶行為習慣等影響。
轉化率就是通過電子郵件營銷達到的實際效果,比如的郵件是用戶調查,那麼有多少人成功的反饋了這個數據的比例就是轉化率。