『壹』 金融營銷人員策略有哪幾種模式
1.服務組織支配的服務:基於效率成本領先戰略,嚴格的操作過程使服務系統版標准化,限制員工自權主權,顧客只能選擇幾種標准化的服務。
2.一線員工支配的服務:服務人員被賦予自主權,如果服務人員素質或品質較低,則可能存在過度或不當行權的現象。
3.客戶支配的服務:分為兩種極端情況:標准化服務和定製服務。標准化服務是客戶可以控制的有限的服務選擇;而定製化的服務需花費很高的成本。
『貳』 金融營銷的分銷策略有哪些含義
金融營銷分銷策略是指實現將金融產品或服務從生產領域傳遞給既定目標回客戶的一種途徑或答方法。
金融產品的分銷過程起點是金融機構,終點為特定客戶,客戶可以是自然人或是企業法人。對所有金融機構而言,想要提高市場佔有率,提升盈利水平,設立效率高、可行性強的分銷渠道至關重要。因此對於金融機構而言就必須在充分考慮營銷成本、服務傳遞效率等因素的情況下制定一個切實可行的分銷策略,實現短時間、低成本、高效率地給目標客戶傳遞金融服務。
『叄』 金融企業關系營銷策略分為哪兩種
金融關系企業分為企業跟人。
『肆』 談談你對金融營銷的認識
與西方金融企業的營銷狀況相比,我國金融營銷基本上處於初步發展階段。近年來,我國金融體制改革的過程中,面對日趨激烈的市場競爭態勢,我國金融企業開始意識到金融營銷的重要性。但是與國外金融機構相比,我國金融企業還沒有完全將科學的市場營銷完整體系介入市場競爭中,具體表現在以下幾方面:
1、 營銷觀念停滯不前 營銷觀念是一種貫穿於金融業務管理活動始終的經營思想,是一種以市場為導向,以顧客需求為中心的經營理念,而不是謀求短期利益的權宜之計。但是目前,一些銀行的領導與營銷人員對市場營銷觀念的認識仍較為陳舊,有的人把營銷看作推銷金融產品,有的人把金融片 面地理解為做廣告,也有人把營銷看作僅僅是營銷部門的事,而沒有認識到全員營銷的重要性。
2、 金融營銷缺乏戰略目標 營銷戰略出現盲目性和隨機性主要表現為:(1)普遍缺乏從長遠角度來把握對市場的分析、定位與控制,而是簡單地跟隨金融市場競爭的潮流被動零散地運用促銷、創新等營銷手段; (2)在改善服務態度、優化服務質量、 提高服務水平等方面的工作尚未與營銷的戰略目標和營銷策略聯系起來而缺乏針對性、主動性和創造性; (3)在營銷策略上,業務的拓展以公關、促銷為基本方式,沒有形成多樣化的營銷策略的科學組合; (4)雖在渠道設計上利用了高新技術,但分銷渠道的擴展策略仍以增設營業網點為主要方法,難以形成高效的營銷渠道。這些都是缺乏一個指導性的戰略目標所導致的。
3、 金融營銷組合決策不足 從產品的促銷活動方式來看,其基本方式主要有四種:廣告、 人員推銷、 營業推廣、 公共關系。目前,金融產品廣告雖然媒體日趨多樣化,但是目標都僅是廣而告之,產品功能介紹雷同及與競爭產品比較優勢觸及甚少,難以令客戶信服。在人員推銷方面,渠道顯得單調,且客戶 面較小,相對成本較高。在營業推廣方面,目前商業銀行的員工進行的多為無差異營銷,難以使客戶對金融產品形成長期的品牌偏好。在公共關系方面,雖然公關手段得到了一定的重視,但銀行與企業、團體以及個人的信息溝通、聯系力度仍有待加強。
4、缺乏金融與營銷結合型人才 由於金融營銷在我國起步較晚,目前金融企業的員工知識構架基本是金融專業,很少有市場營銷專業人員進入企業,而且企業在招聘和選拔的過程中也大多偏向金融專業。而對於金融和營銷結合型人才更是少之又少,但這種「新型復合型人才」正是當今金融企業所需的主力軍。
望採納,謝謝!
『伍』 什麼是金融營銷人員策略
金融營銷來人員是指源參與服務提供並影響客戶感覺的全體員工、客戶以及處於服務環境中的其他客戶。
金融營銷人員策略是服務組織與顧客之間的一種外部營銷、客戶與客戶接觸的員工之間的一種相互作用的市場營銷、與客戶接觸的員工與服務組織之間的一種內部營銷模式。
『陸』 金融企業營銷策略研究的必要性是哪些
金融企業簡單化、同質化的競爭手段已經越來越不能夠滿足市場需要了,如何內運用差異容化、實用化的方式去贏得市場競爭成為金融企業應該關注的問題。結合筆者的工作經驗、理論界對金融結算工具的研究成果及國際上的先進做法,提出了金融企業運用結算工具為客戶創造價值、為企業拓展優質客戶的理念和方法,為金融企業的發展提供思路。
『柒』 金融營銷分銷策略有哪些作用
1.可以有效滿足客戶需求:金融機構必須進行充分的市場調研,了解客戶的需求,根據不同的需求選擇最為合適的分銷渠道,將合適的金融產品傳遞給目標客戶。同時,金融機構還必須隨時了解客戶需求的變化,適時創新金融產品,調整金融產品的種類和改進其功能,以便有效解決金融市場中的供求矛盾、地區矛盾、結構矛盾、時間矛盾,充分滿足不同地區、不同層次客戶的不同需求。
2.為客戶提供便利:金融市場的金融機構數量龐大,金融產品種類繁多,一家金融機構自身的活動范圍、人力、物力、財力有限,無法將其全部金融產品銷售給自己的全部目標客戶。因此金融機構必須選擇合理的、有效的分銷渠道,藉助中間商的優勢實現銷售在時間和空間范圍上的擴展,減少流通渠道,滿足客戶需要。
3.降低費用,提高盈利能力:金融分銷渠道有直接分銷渠道和間接分銷渠道,兩種分銷渠道各有所長。直接分銷渠道是通過廣布營業網點來實現的,但會增加金融機構的營業成本,因此可以藉助間接分銷渠道來彌補此弊端。通過選擇合理的分銷渠道,可以在減少金融機構分支機構的設立、減少營業費用的同時,擴大客戶面,促進銷售,提高市場佔有率。
4.分散風險:採用合適的金融分銷渠道,可以使各渠道成員在分享利益的同時,共同分擔由金融產品銷售、市場波動等各種不可控因素所帶來的各種風險。
可見,金融機構只有選擇科學合理的分銷策略,才能把產品便捷、准確、高效地傳遞給目標客戶。
『捌』 急求一份金融產品的營銷方案 包含swot分析
你的營銷系統4P是什麼,沒有這個怎麼給你寫呀
『玖』 金融營銷研究的內容有哪些
金融營銷是以客戶為研究對象,以盈利為目的,通過各種營銷策略的運用,把金融產品內轉移到客戶手中容的管理活動。隨著金融營銷觀念的演進,人們逐漸認識到,一個完整有效的市場營銷應包括前期的市場調研、市場細分、確立目標市場、進行市場定位,中期的產品推出、營銷策略組合,後期的售後服務、營銷風險管理等諸多方面。
學習金融營銷的最終目的就是要了解金融企業所處的環境,確立可行的營銷戰略和計劃,採用多元化的營銷手段和技巧,樹立先進的營銷理念,遵循正確的營銷流程,進行專業化營銷。