1. 大學生牛奶消費情況調查問卷模板
實地調查的確需要花費比較大的人力物力，你可以採用在線調查的方式，現在有很多專業的公版司有自主研發的權調查平台，不僅功能完善齊全，而且還很多都是免費使用的，回收數據也很簡單，容易。給你推薦一家，我要調查網。有空不妨試試吧！希望可以幫助到你。
2. 有沒有關於牛奶的調查問卷，最好百度上搜不到的
你的問題范圍比較廣，沒有目的和范圍，我只能給你模糊的範文。
首先：標題
如《2017XXX大學學生飲用牛奶普及調研》、《XX牛奶品牌市場調查問卷》（根據你實際情況寫一個）
其次：問卷說明
用「飲用牛奶普及調研」為例——
我們是XX牛奶品牌校園代理，我們在做一個「大學生牛奶飲用情況」的簡單調查，為了給同學們更好的服務和產品，希望您能積極參與。答案不分對錯，我們也會對您的信息完全保密。
然後：問題
1、您的性別？
A、男 B、女
2、您的年級？
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四
3、您最近飲用牛奶的時間是？
A、今天 B、2天前 C、一周前 D、2周前
4、您比較喜歡哪個時間段飲用牛奶？
A、早餐 B、午休後 C、自習期間 D、睡覺前
5、您會為了購買牛奶從宿舍樓下來么？
A、願意 B、不願意
6、您覺得飲用牛奶能否成為你的習慣？
A、能 B、不能
7、目前學校內牛奶價格對您來說會不會有壓力？
A、有 B、沒有
8、您比較喜歡什麼口味的牛奶？
A、純牛奶 B、甜牛奶
9、目前有喜歡的牛奶品牌么？
A、有 B、沒有
10、您知道幾種牛奶品牌？
A、1 B、2 C、3 D、4種以上
11、您會和同學一起訂購牛奶么？
A、會 B、不會
再次感謝您的合作
3. 問題牛奶的市場報告調查,怎麼做
關於伊利系列產品（奶製品）價格的調查報告
一、前言
近年來，隨著經濟的增長、國民收入的增加和人們消費觀念、健康觀念的變化，高附加值的功能化、人性化的產品日漸受到消費者青睞。而對於關系國計民生的乳品行業更是如此，各乳品行業更是紛紛推出各自的營銷策略，伊利集團更是嶄露頭角，伊利系列產品創就了不菲的利潤。為了解其營銷的策略，為此，我們就伊利系列產品（奶製品）進行分析和研究其不同品種的差價、不同地點差價以及顧客對伊利系列產品（奶製品）價格的敏感度、價格對其銷售量的影響等。具體情況如下：
二、調查目的
主要分析和研究伊利系列產品（奶製品）中不同品種的差價、不同地點差價以及顧客對伊利系列產品（奶製品）價格的敏感度、價格對其銷售量的影響，從而分析出其營銷的策略。
三、調查日期:2011年5月16號——5月22號
四、調查方式：
(1)實地調查
(2)觀察法
(3)問卷調查
(4)網上調查
本次調查我們小組成員共發出了調查問卷50份，收回50份，回收率達100%。
五、調查對象
伊利系列產品（主要為奶製品）、抽樣調查50個消費者（主要進行問卷調查）
六、調查地點:
西鄉塘市場的利克隆超市、清川路口的威爾佳超市、沃爾瑪超市、廣西農業技術學院的商店、西鄉塘市場1-2個早餐攤點
七、調查內容：
1、應用實地調查方式、網上調查法，主要調查以下幾個方面：
(1)伊利系列產品（奶製品）間價格情況調查。
(2)不同地點的伊利系列產品（奶製品）價格情況。
(3)在同一地點伊利系列產品（奶製品）價格間差異的主要影響因素。
(4)在不同地點伊利系列產品（奶製品）價格間差異的主要影響因素。（即相同的產品在不同地點的價格差異）
(5)調查伊利集團所採取的營銷策略等。
2、採用問卷方式（為了更好、更快的了解和分析市場，主要選擇在我校附近進行問卷調查），對以下幾個方面進行調查：
(1)消費者是否了解伊利系列產品（奶製品）的種類？
(2)在伊利系列產品（奶製品）中消費者較常購買的是哪種產品？
(3)消費者購買奶製品的時間間隔？
(4)消費者一次性購買奶製品的數量？
(5)消費者是否願意購買與新品試用裝捆綁的產品？
(6)消費者對伊利系列產品（奶製品）的消費心理價格標准？（定價是多少是願意購買）
3、採用觀察法，了解以下的問題：
(1)購買伊利系列產品（奶製品）的消費群主要是？（對不同地點而言）
(2)一天中哪個時間段為購買高峰期？
八、調查結果分析
1、伊利系列產品（奶製品）的消費群體分析情況
本次問卷調查主要選擇在西鄉塘市場的利克隆超市進行，據數據顯示：主要的消費群體大部分是附近的在校生達68%，其它佔32%。出現此現象原因可能是所調查地段的人群分布所決定的，由於在利克隆超市附近聚集了各個學校，在校生占消費群體的比例自然比較高，此調查數據雖然有一定的局限性，但也有一定的參考價值。
主要消費群體的分析圖
2、伊利系列產品（奶製品）在不同地段的分布情況以及價格趨勢
從2004年開始，整個乳品行業激烈動盪，競爭進入白刃戰，營銷戰、價格戰此起彼伏，但在這個危機重重、險象壞生的過度時期，伊利集團採用了有效地營銷戰略，從中崛起。直至今日伊利一系列的產品相聚推出，搶佔了一定的有利市場。但由於各方面的原因其系列產品的分布情況及價格各不同。據此次調查資料顯示：在調查的地點中，西鄉塘市場的利克隆超市以及沃爾瑪超市伊利系列產品（奶製品）較為齊全，種類較多，達伊利系列產品（奶製品）的90%以上，而清川路口的威爾佳超市較少只佔了30%，廣西農業技術學院的商店、西鄉塘市場1-2個早餐攤點佔5%或基本上沒有；在幾個調查地段中沃爾瑪超市的價格屬最高，下來就是利克隆超市、廣西農業技術學院的商店和西鄉塘市場1-2個早餐攤點，價格最低的為清川路口的威爾佳超市。經分析得出主要的原因有以下幾點：
(1)由於各個地段所分布的消費人群不同
(2)消費人群的經濟能力不同
(3)銷售量的多少
(4)整銷與零銷所致
不同地段伊利系列產品的價格及佔有情況分析圖
3、伊利系列產品（奶製品）受消費者的喜愛情況
在伊利系列產品（奶製品）中，常規牛奶所佔比例最高，為45%，主要在於其價格較為被消費者所接受，同時其營養價值比位居第二的乳飲品高，所以決定了其受喜愛的比例；位居第二的是乳飲品，所佔比例為35%，其主要被當成飲品，因其開胃而被消費所接受；高端奶、兒童牛奶分別佔了16%、4%，雖然高端奶其營養價值比常規牛奶高，但由於其價格比常規牛奶的高出很多，大部分消費者無法接受，另外所調查的地段大部分都屬於在校生，消費群體的經濟能力較低，而致使其所佔的比例明顯偏低；調查地段的主要消費群體是附近的在校生，附近的居民消費群體雖然也有一定的比例，但他們認為常規牛奶就能補充小孩所需的營養也就沒必要特地去買兒童牛奶，因此其所佔比例也不高。
消費者對伊利系列產品的喜愛程度分析圖
4、消費者購買頻率分析
消費者購買伊利系列產品（奶製品）沒有一個固定的時間，但購買的頻率相當頻繁，其中一個月購買一次的佔了44%，半個月購買一次的佔36%，一周購買一次的只佔了18%，1～2天購買一次的佔2%。我們分析得出出現此現象的主要原因有：所購買的奶製品具有一定的存放期限；消費者一般一次性購買較多的奶製品。
消費者購買頻率分析圖
5、消費者對伊利系列產品（奶製品）的心理價位的分析
隨著信息化水平的不斷提高、產品的多元化，消費者對各個產品的價位都具有一定的標准。經調查可知：價位在1.5～2.5的最易被消費者所接受，約佔52%，其次是2.6～3.5的價位，佔了48%，3.6～4.5以上的基本上消費者無法接受。
消費者能接受的價格分析圖
6、購買伊利系列產品（奶製品）的高峰期分析
我小組就一天中，早上、中午、晚上三個不同時間段的消費者購買情況進行觀察分析得出：其中晚上為一天中的購買高峰期，早上、中午基本上購買奶製品的寥寥無幾。
7、消費者對伊利系列產品（奶製品）新產品的反應情況
面對競爭日益激烈的乳業市場，企業間的競爭已演變為品牌戰略，「新伊利，滋養生命活力」引領了伊利集團的崛起，伊利集團不斷推出新產品、新包裝，大打「低碳、綠色」新概念，塑造綠色形象，同時在保證質量的同時，其外延「營養、健康和個性化」愈發地受到重視。經本次調查可知：伊利系列產品（奶製品）的新產品受到廣大消費者的喜愛，但也有少數消費者不予以支持。主要原因在於:
(1)畢竟是新產品其是否比舊產品更具營養價值不敢確定
(2)價格比一般的產品價格更高，對部分的消費群體來說無法接受
(3)舊品牌在消費者的心中具有一定的影響力
(4)新產品的創新與優質、營養而取得了更多消費者的喜愛、滿足了消費者的喜新性
九、結論與建議
針對乳業市場的調查結果分析，主要的數據表明其行業的市場競爭非常的劇烈，各種促銷策略不斷涌現，作為乳業的領頭軍—伊利集團的營銷策略更是窮出不斷，就本次的調查我小組針對伊利系列產品（奶製品）給以以下幾個方面的建議：
(1)加大產品策略：
①產品包裝：相應的改變包裝的形式，幾種包裝形式相互補充，保證包裝風格的統一，色彩明快，有視覺沖擊力。
②產品口味：產品口味是消費者選擇飲料產品的最重要因素之一，產品口味一定要進行消費者測試。
③品質創新：近年來，隨著經濟的增長、國民收入的增加和人們消費觀念、健康觀念的變化，高附加值的功能化、人性化的產品日漸受到消費者青睞。「品質」的內涵已不僅限於產品質量，其外延「營養、健康和個性化」愈發地受到重視。應根據不同消費群體特點的分析，用創新研發出了多款深受消費者喜愛的高品質產品。
(2)加大品牌營銷戰略：在經濟全球化的今天，品牌在企業發展中的作用日益凸顯，伊利產品要在激烈的全球化競爭中生存下去，必須充分認識品牌在企業發展中的作用。塑造更好的綠色形象。
(3)價格要恰當。具體的價格應根據產品的特點和消費者的接受程度來定。特別是新產品的價位，剛推出是應主要讓消費者接受其產品，深入消費群體，使其為消費者認同。
(4)增強服務創新：服務可以說是企業的另一種無形資產，好的服務能夠為企業帶來巨大的利潤。
①加強對工作人員的培訓
②讓工作人員深入消費群體為消費者提供各種技術、產品服務
(5)加強公關活動：公關活動對一個企業的發展具有巨大的影響力，能夠使其被消費者認同和了解。
①盡量與各種比較大的政治活動有聯系
②舉辦各種愛心活動
③在節假日舉辦大型的回饋消費者活動
④利用各個電台舉辦的娛樂活動宣傳產品
(6)規范調研與策劃活動：在產品上市前、運行中、售後，定期進行消費者、銷售方式、消費者反應情況以及競爭對手的市場調研，了解消費需求，經銷商心理和競爭動態，在此基礎上做出全面、細致的整合營銷策劃。
附錄
關於伊利系列產品（奶製品）價格的調查問卷
女士/先生：
您好！我們是廣西農業職業技術學院的學生，現為了了解市場而進行一次關於了解伊利系列產品（奶製品）的市場情況調查，此問卷不涉及商業利益和個人隱私，恩請您耽誤幾分鍾時間幫忙作答，謝謝配合，祝您愉快。
性別：男（） 女（） 職業：學生（） 非學生（）
1、您的年齡屬於：
A、18歲以下 B、18—35歲 C、35—50歲 D、50歲以上
2、您了解伊利系列產品的種類嗎？
A、了解 B、不了解
3、您喜歡購買伊利產品中哪個類型的產品
A、高端奶 B、牛奶 C、乳飲品 D、兒童牛奶
4、您一般多久購買一次牛奶
A、1-2天 B、一周 C、半個月 D、一個月
5、您喜歡一次購買一到兩件奶製品嗎？
A、喜歡 B、不喜歡
6、您覺得以下哪個價位的奶製品你比較容易接受
A、1.5-2.5 B、2.6-3.5 C、3.6-4.5 D、4.6以上
7、您是否願意購買與新品試用裝捆綁的產品
A願意 B不願意
8、您購買奶製品都是在早餐時喝嗎？
A、是 B、否
9、您購買奶製品時你喜歡購買新出的產品或新包裝的產品嗎？
A、喜歡 B、不喜歡
10、您對伊利產品的信譽度如何？
A、非常滿意 B、比較滿意 C、不滿意
4. 關於牛奶的問卷調查
1．您的性別 (B)
A男 B女
2.您有喝牛奶的習慣嗎 (B)
A 有，經常喝 B 偶爾喝一點 C 沒有，從來不喝 D 無所謂，有就喝沒有就不喝
3．您平時飲用收嗎品牌的牛奶. (A,B)
A .蒙牛 B 伊利 C 光明 D各種本地品牌 E 國外進口品牌 F 其他________
4.選擇該品牌的理由 (A)
A 品牌 B 質量 C 口感 D 個人習慣 E 價格低廉
5.. 雀巢、維他奶、三鹿發生食品安全事件之後，還會飲用該品牌嗎(B)
A 會 B 不會 C 不一定
6. 如若調整，你會選擇什麼品牌(F,看情況說)
A .蒙牛 B 伊利 C 光明 D各種本地品牌 E 國外進口品牌 F 其他________
7. 你覺得比較可靠安全的品牌有哪些（E）
A .蒙牛 B 伊利 C 光明 D各種本地品牌 E 國外進口品牌 F 其他________
8.多次事件後，你對中國乳品市場還有信心嗎？ (B)
A 有B 沒有C 對一部分品牌有對一部分品牌沒有
5. 牛奶調查實習心得
近年來，我國人民生活水平逐年提高，人們對於健康、營養的需求也呈日益上升的趨勢，含有豐富營養的牛奶飲品越來越受到人們的歡迎，牛奶的需求逐年上升。據了解，人均消費牛奶一直位居全國首位的上海，年人均消費達到26公斤，為全國人均消費量的4倍。今年的消費水平又有了新的提高。上海市場之大，吸引了國內外乳品品牌的垂青，各路品 牌紛至沓來。目前上海牛奶市場中，除了原有的一些品牌外，還有不少來自草原的綠色產品加入，更有許多國外知名品牌搶灘上海。這些品牌為了一爭高下，紛紛使出全身解數，
有的搶占黃金廣告時間段，有的推出買三送一、免費品嘗的促銷手段。群雄割據的上海牛奶市場哪種品牌更暢銷，近日，明略市場策劃(上海)有限公司對牛奶市場的品牌認知及購買消費狀況進行了一次調查。調查採用了街頭訪問方式，在上海市的11個市區進行了訪問。 數據：進一步調查各牛奶品牌的廣告提及率發現光明的廣告效果優勢明顯，其廣告提及率以89.5％居於首位 將各牛奶品牌的廣告總體提及率與品牌總體提及率的曲線同時比較發現，兩條曲線的變動趨勢趨近，各品牌的廣告提及率與總體提及率呈現出一定的相關性。 分析：廣告總體提及率顯示了廣告受眾群體對廣告的總體印象程度。 光明牛奶近期在廣告上的投入較高，使得其廣告提及率也相應最高。 一些新打入牛奶市場的品牌，由於廣告宣傳投入較少，產品也相對單一，在品牌及廣告的認知度上都稍遜一籌，因此廣告宣傳與新產品的開發是其當務之急。廣告投入和品牌購買率之間有著密切聯系，光明牛奶在這兩方面都遠遠領先於其他品牌，顯示其品牌在上海地區深厚的實力和聲勢浩大的廣告效應。 購買者最認光明數據：在人們購買過的品牌，光明品牌以93.4％雄居第一位，雀巢、三島、樂百氏、均瑤、帕瑪拉特、伊利、全佳、娃哈哈也都佔有一定的比率，緊隨光明之後，占據了第二梯隊調查顯示，在人們購買最多的品牌中，光明品牌遙遙領先，以74. 5％的比例高居榜首，其他品牌所佔份額都不大。 分析：光明品牌作為龍頭產品占據了牛奶行業的大半江山，且消費者對於光明品牌的忠誠度非常高，已成為了消費者選購牛奶的首選。 牛奶是我們日常生活中的理想飲用品和營養飲料。其市場容量非常大，市場上各品牌之間也是「明爭暗鬥」，互不相讓。整個上海市場的特徵也是相當明顯，光明品牌處於「龍頭老大」地位，其乳製品系列產品占據了市場大半的份額。其餘品牌只能佔得一席之地，相互差異並不明顯。市場的地域性因素較強，各個區域市場的強勢品牌不盡相同。 建議 加強廣告投入，增加營銷力度根據調查不難看出，廣告投入及市場宣傳的大小，與牛奶品牌的市場認知度和購買情況有著一定的關聯度。光明牛奶在上海市場上的廣告宣傳的投入相對較大，其所佔據的市場份額也與之成正比。而一些原本不被上海消費者所了解的外地品牌，由於其在進入上海市場後注重在廣告宣傳上本地化的投入，使其廣告認知度上升，其品牌隨之也在廣告的帶動下被消費者所認知。 為了在競爭激烈的牛奶市場上站穩腳跟，無論是已有一定知名度的品牌，還是新興企業，在廣告宣傳上的投入在所難免。但是各企業絕對不能拘泥於俗套，必須推出有針對性的各自獨特的宣傳方法。針對各自的目標市場加強廣告投入，制訂策略性的營銷手段和營銷方案，才能在品牌營銷上占據上風。 產品系列化，不斷推新品雖然只是在上海區域性地佔據大半江山，但光明在上海牛奶市場上獨占鰲頭的傑出表現卻有著其不容忽視的原因。牛奶市場上各個企業競相加入，但推出的產品卻相對單一，往往以純鮮牛奶為主，缺少有特色的主打產品，消費者的選擇面也相對狹小。而上海牛奶行業的龍頭老大光明乳業在這方面就做得非常好，他們依靠雄厚 的研發力量推出各種系列產品，以一個月推出一種新產品的速度，滿足了消費者求新求奇的心理，不斷創出銷售佳績。他們重技術、重創新的做法確實值得不少企業學習。從本次調查中也發現，同一品牌下的系列產品較多的品牌，廣告認知度也較高，隨之的市場認知度也相應較高。 找准目標群體，錯開價格層次目前牛奶市場的產品尚顯單一，缺少針對不同群體的產品，一些牛奶生產企業也注意到了這一情況，推出了一些產品，如旺旺集團的旺仔牛奶就是以青少年和兒童為目標群體的，光明也適時推出學童奶，適應龐大的學生市場。因此推出針對不同目標群體的產品，在產品功能開發上也應以此作為切入點。 對於一些實力較為薄弱的企業，在價格定位上應該與知名企業錯開一定的層次。在廣告投入上相對較少的企業，其市場認知度和產品購買率卻排名靠前，這與他們在市場上鋪貨廣泛有關，同時更是因為他們避開了光明牛奶的價格層次，將價格定位在中低檔上，滿足了部分收入較低的消費者的需要，也吸引了一批忠誠度高的購買者。因此，錯開價格層次也是一種競爭策略。 拓寬銷售渠道，建立銷售網路牛奶市場以新鮮為目標，消費者也願意品嘗到更新鮮的牛奶。光明為了使消費者喝到最新鮮的牛奶而推出了各項服務措施加快送奶速度，如設立訂奶電話呼叫中心，把保溫牛奶箱擺到每家每戶門口，同時在上海和周邊的一些城市建立了廣泛的銷售網路，使消費者更方便快捷地喝到光明鮮奶。而一些國外的知名企業，如達能入股上海光明，因此，拓寬各自的銷售渠道正是各類牛奶生產企業的當務之急，只有這樣，才能使企業在激烈的牛奶競爭中佔領更多的市場份額。 建設奶源基地，降低成本我國奶業要做大，加強奶源基地建設刻不容緩。目前，我國奶源基地雖然分布比較集中，但是良種及改良種奶牛比重僅有60％，而發達國家良種奶牛普及率在90％以上。而且一些進軍中國牛奶市場的國外知名品牌也推出了原材料本地化政策，奶源比某些國內企業還要豐富。國內企業的奶源基地品種改良和大規模、集約化發 展，直接影響著牛奶加工企業的效益和規模。而企業的規模和效益則又直接影響著牛奶的市場價格。所以，業內人士認為，對於乳業來講重點不是降價讓利，當務之急是擴大規模，提高效率，降低成本。 牛奶產業的蓬勃發展為乳品企業提供了發揮營銷才能的機會。但是，牛奶產品品種單一，不能滿足消費者多樣化的需求；部分乳品企業技術落後，影響了乳品質量和市場銷量；在營銷方式上，消毒奶的銷售大多仍是定點定時的傳統銷售方式，沒有形成連鎖的配送銷售系統，不能適應消費者安全、方便、快捷的需求。 牛奶生產企業，特別是新進入市場的企業，在一切以消費者為中心的市場上，必須緊抓消費者的需求，在產品開發上力求創新，在廣告創意上標新立異，在銷售渠道上打通「關節」，才能在競爭激烈的牛奶市場上打開一片天地。
6. 怎樣做一份光明牛奶的市場調查報告
先生/女士：
您好！現在我們正在進行一項有關高露潔牙膏的調查訪問，可不可以耽擱你幾分鍾時間問您幾個問題？
調查地點： 調查日期： 調查人：
被訪者姓名： 電話： 詳細地址
第一部分
A1.請問您聽說過哪些品牌的牙膏？還有呢？
A2.除了剛才提及的品牌外，您還聽說過卡片上哪些品牌的牙膏呢？
A3.請問您過去三個月中看到過哪些牙膏的廣告呢？還有呢？
A4.除了剛才提及的廣告品牌外，您還看到過卡片上哪些品牌的廣告呢？還有呢？
表1—1
品牌提及
廣告認知
第一提及
其他提及
提示後
第一提及
第二提及
第三提及
品牌名稱
（A1）
（A1）
（A2）
（A3）
（A3）
（A4）
A
1
1
1
1
1
1
B
2
2
2
2
2
2
C
3
3
3
3
3
3
D
4
4
4
4
4
4
E
5
5
5
5
5
5
F
6
6
6
6
6
6
A5.請問您是從哪些渠道知道A1和A2所提及的品牌的呢？（復選）
表2—2
認知渠道
品牌名稱
A
B
C
D
E
（）
（）
（）
（）
（）
電視………………………………………
1
1
1
1
1
電台………………………………………
2
2
2
2
2
報紙………………………………………
3
3
3
3
3
雜志………………………………………
4
4
4
4
4
親戚/朋友介紹…………………………¨
5
5
5
5
5
在商店/產品展銷會看到…………………
6
6
6
6
6
汽車廣告/街邊廣告………………………
7
7
7
7
7
霓虹燈……………………………………
8
8
8
8
8
街招………………………………………
9
9
9
9
9
其他（請註明）
（）
（）
（）
（）
（）
第二部分
B1、請問您是否使用過「高露潔」呢？
有 跳問B2 沒有 跳問B1a
B1a、請問您為什麼不使用「高露潔」呢？（ ）跳問C1
B2、請問您上次使用「高露潔」是多久以前呢？（單選） （ ）
過去一周內 1 過去一至兩周內 2
過去三至四周內 3 過去一至三個月內 4
過去三至六個月內 5 過去六至十二個月內 6
超過十二個月 7 不知道/不記得 X
B3、請問您在過去六個月內，使用過哪些品牌的牙膏呢？還有呢？還有呢？
B4、請問您在過去三個月內，使用過哪些品牌的牙膏呢？還有呢？還有呢？
B5、請問您在過去六個月內，最常使用哪一種品牌的牙膏呢？（單選）
B6、在您最常使用 （添入B5的答案）品牌的牙膏前，請問您通常用的品牌是什麼呢？（單選）
曾經用過 過去六個月內用過 過去三個月內用過 最常用 以前最常用
品牌名稱 B3 B4 B5 B6
佳潔士 1 1 1 1
黑人 2 2 2 2
立白 3 3 3 3
兩面針 4 4 4 4
黑妹 5 5 5 5
中華 6 6 6 6
潔銀 7 7 7 7
田七 8 8 8 8
獅王 9 9 9 9
高露潔 0 0 0 0
不知道 X X X X
其他（請註明）—— —— —— ——
[如果沒有轉換品牌，即B4和B5的答案相同，跳問B8]
B7、請問您為什麼從 （填入B5答案）轉向 （填入B4答案）呢
B8、請問您現在使用什麼類型的牙膏呢？（單選）（ ）
1草本型 2潔白型 3 中葯型 4其他
B11.請問您現在使用哪種包裝規格的牙膏呢?(單選)（ ）
1，100克以下包裝 2，100~150克包裝
3，150~200克包裝 4，200克以上包裝 5，其他(請註明)______________
第三部分
C1請問您有有購買過「高露潔」呢？
（如果沒有，跳問c2）
C1a請問您上次購買「高露潔」是多久以前？（單選）
今天………………1 昨天………………2 一個星期內…………3
一個星期以上至四個星期……………4 一個月以上至三個月…………………5
三個月以上至六個月…………………6 六個月以上……………………………7
沒有買過………………………………8
C2 請問您在過去六個月內最常購買哪個品牌的牙膏呢？
C3 假如你最常購買的____品牌買不到了，您要尋找一個替代品牌，請問哪一個是最可能的替代品牌？
品牌名稱 C2 C3 品牌名稱 C2 C3
佳潔士 1 1 潔銀 1 2
黑人 2 2 田七 1 2
立白 3 3 獅王 1 2
兩面針 4 4 高露潔 1 2
黑妹 5 5 不找替代 1 2
中華 6 6
C4請問您上一次買了多少這種包裝規格的「高露潔」呢？
C5請問您平均多久購買一次「高露潔」呢？
一個星期一次………………………………1 兩個星期一次………………………………2
一個月一次…………………………………3 兩個月一次…………………………………4
三個月一次…………………………………5 超過三個月一次……………………………6
C6請問您上次是在什麼場合下購買「高露潔」的呢？
家裡存貨已用完………………………………1 需要轉換品牌…………………………………2
看到促銷活動…………………………………3 其它（請註明）___________________
C7請問您經常到什麼地方購買「高露潔」呢？（單選）
士多店………1 小超市………2 大超市…………3 其它（請註明）_______________
C8.你購買高露潔牙膏時，是屬於卡片上哪一種情況呢？
1. 我通常在進入商店之前已決定買哪個品牌，最後也買這個品牌
2. 我通常在進入商店之前，已決定買哪個品牌，但最後改變了
3. 預先沒有決定品牌，最後到商店才決定（跳問D1）
C9.上次你去的商店有沒有找到你預先決定買的品牌？
有 1： 沒有 2----跳問D1
第四部分
[對被訪者在B4中回答的品牌在D1的品牌名處打「×」,然後從打「勾」處循環讀出打「×」的品牌，提問D1]
D1.現在我想了解一下你對一些產品名的使用情況，卡片上有一些關於這方面的句子，現在我讀出一些品牌，請從四個句子中選擇答案。[注意每列單選]
品牌名稱
佳潔士
黑人
立白
兩面針
黑妹
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
我曾使用過這個牌子，但不想再用
1
1
1
1
它不是我喜歡的牌子，偶爾會使用
2
2
2
2
它是我經常使用的幾個牌子之一
3
3
3
3
它是我唯一使用的牌子
4
4
4
4
品牌名稱
中華
潔銀
田七
獅王
高露潔
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
我曾使用過這個牌子，但不想再用
1
1
1
1
它不是我喜歡的牌子，偶爾會使用
2
2
2
2
它是我經常使用的幾個牌子之一
3
3
3
3
它是我唯一使用的牌子
4
4
4
4
如果在D1中的高露潔中，圈3或4，則問D2a，然後跳問D3：圈2則問D2b，然後跳問D3：圈1則問D2c，然後跳問D3。
D2a。你說高露潔是你經常使用的幾個牌子之一，請問他在哪些方面是你最喜歡的呢？]還有呢？ 還有呢？_________________________________________________________
D2b。請問你對高露潔有哪些方面是你不喜歡的呢？[追問]還有呢？還有呢？
__________________________________________________________________
D3.下面我們會出示一些人們在購買牙膏時會考慮的因素，請告訴我下面每一因素在您購買牙膏時的重要程度。您可以用1－10來表示每一因素的重要程度，分數越高表示越重要，越低表示越不重要。（從打「√」處循環讀出每一因素）
D4.下面我想知道您對曾經使用過的品牌，在上面D3中所列出來的每一個因素上的評價。當我讀出每一個因素時，請告訴我每一個品牌在這個因素上的表現，我們還是採用1－10來表示你對每一個品牌的評價，分數越高表示評價越高。
（從打「√」處循環讀出每一因素，對每一因素從打「√」處循環讀出打「×」的品牌）
因素
D3
D4
A
B
C
D
E
重要程度
評分
評分
評分
評分
評分
價格
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
補鈣
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
包裝
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
促銷
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
口味
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
廣告
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
朋友介紹
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
適合全家人用
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
含氟
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
潔白能力
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
口氣清新
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
五、對產品的態度
E1.下面我將讀出一些有關人們對「高露潔」牙膏態度的語句，請您告訴我您對每個語句的同意程度。如果您非常同意這個語句，則給5分，如果您非常不同意，則給1分，或根據您的意見在1～5分中選擇一個恰當的值。（橫向單選，從打「√」的語句開始循環提問）請問您對——（讀出語句）的同意程度怎樣呢？
非常不同意
不同意
不能確定
同意
非常同意
不知道
「高露潔」的潔白和保健功能好
1
2
3
4
5
6
「高露潔」的價格合理
1
2
3
4
5
6
「高露潔」的廣告能打動消費者
1
2
3
4
5
6
「高露潔」的種類多樣，選擇面廣
1
2
3
4
5
6
「高露潔」的知名度高
1
2
3
4
5
6
7. 蒙牛 市場調查表
1* 你喝牛奶的原因是:
解渴 攝取鈣質 容易入睡 防止便秘
2* 你所喝的牛奶多數是你還是家人購買?
自己 家人
3* 你曾否聽聞蒙牛這個品牌?
有 沒有
4* 你曾否飲過蒙牛的牛奶產品?
有 沒有
如 果 你 回 答 '有 ', 請 跳 到 5.
如 果 你 回 答 '沒有', 請 跳 到 8.
5* 你飲蒙牛的牛奶產品的原因?(可選多於一項)
價錢合理 產品質素良好 口碑良好
產品種類繁多
其他 請 注 明:
6* 你對蒙品的牛奶產品的滿意程度?
十分滿意 滿意 不滿意 十分不滿意
7* 蒙牛的產品價格會有多大的加價幅度, 才會影響你購買的意欲?
<10% 11% - 20% 21% - 30% 31% - 40%
41% - 50% >51%
8* 你不購買蒙牛的牛奶產品的原因?(可選多於一項)
價錢不合理 產品質素差
口碑不良好 產品種類未符合需要
其他 請 注 明:
9* 如不選擇蒙牛的產品，你會選擇那一個品牌的牛奶產品?
維記 保利 子母 牛奶公司
其他 請 注 明:
10* 你的年齡是:
15歲以下 15～24歲 25～34歲 35～44歲
45歲或以上
11* 你/購買者的每月平均收入:
$5000以下 $5000- $8000
$8000- $11000 $11000以上
你的年齡： 學生（ ） 青年人（ ） 老年人（ ）
一．選擇題
1. 你喜歡喝蒙牛還是喜歡喝蒙伊利？（ ）
A：蒙牛 B：伊利 C：兩個都喜歡
2．你是通過什麼方式了解蒙牛牛奶的？（ ）
A：廣告 B：談話中C：文章中
2． 你是通過什麼方式了解伊利牛奶的？（ ）
A：廣告 B：談話中C：文章中
4．這兩種牛奶的廣告你是否信任？ （ ）
A．信任 B：不信任C：半信半疑
5．在你這種年齡階段其他人喜歡喝哪種牛奶？（ ）
A：蒙牛 B：伊利 C：都不喜歡
6．你身邊的人大多喝哪種牛奶？ （ ）
A：蒙牛 B：伊利
7．這兩種牛奶廣告對你有什麼幫助？ （ ）
A：知道了解產品 B：買產品 C：介紹產品
二．問答題
1. 你覺得蒙牛牛奶還是伊利牛奶更適合你？
答：
2．在超市，你覺得蒙牛的銷量大還是伊利的的銷量大？
答：
3 .你對兩種牛奶的營銷有什麼建議？
答：
8. 牛奶的問卷調查
BBADBAFB
9. 我校牛奶市場營銷調查問卷
這個問卷本身就是一種促銷方式。
要將所要表達/推銷得滲入其中，比如牛乳常識，恢復信心等，要通過問卷引導消費心理，而不是簡單得「問」。