❶ 個性化營銷策略有哪些
化營銷策略的執行和控制是一個相當復雜的機制，它不僅意味著人員要時刻保持態度，熱情反應敏捷，更主要也是最基本的
❷ 個性化營銷和精準營銷怎麼做
什麼樣的商業是精準的？
谷歌精準廣告的核心，是根據場景推送相關廣告。 比如你到搜索引擎上搜索搬家，你要是沒有搬家的意向，根本不可能搜這個詞。搜索引擎會根據你的意向，直接推送一個很相關的服務。同時這個服務的價格，就是這個廣告位的價格，是通過市場競價實時產生的。
更重要的是，只有當用戶點擊了這個廣告之後，廣告主才需要付費。它是個事後付費的模式，所以廣告就變得非常精準了。
淘寶則更往前走了一步。客戶在淘寶上投一個廣告，系統可以持續地跟蹤反饋。過去一個月，由於這個廣告產生了多少直接銷售，多少間接銷售；廣告的投入跟產出，變成了一個可以計算的可變成本，商家可以清楚地知道投入多少錢會產生多少收入。這在以前是完全不可想像的。
人們以前開傳統廣告的玩笑，都是說我知道它有效，但是我不知道哪一部分有效，到底多少有效。不管設計所謂監測報告也好、評估體系也好，其實都無法真正知道一個廣告的實際價值。
但是在互聯網跟大數據的時代，廣告的確是做到了精準。所以傳統線下廣告在快速往互聯網上轉，互聯網的廣告又向類似谷歌和淘寶這樣的精準廣告平台上轉。
*回答來源鏈接：https://zhuanlan.hu.com/p/37549568
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❸ （淺談個性化營銷）：實施過程中的注意情況
個性化營銷
所謂個性化營銷(Personalization Marketing)，最簡單的理解就是量體裁衣。具體來說，就是企業面向消費者，直接服務於顧客，並按照顧客的特殊要求製作個性化產品的新型營銷方式。它避開了中間環節，注重產品設計創新、服務管理、企業資源的整合經營效率，實現了市場的快速形成和裂變發展，是企業制勝的有力武器。特別是隨著信息技術的發展，個性化營銷的重要性日益凸顯。
個性化營銷即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人資料庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據自己需求提出商品性能要求，企業盡可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味，並應用信息，採用靈活戰略適時地加以調整，以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節，降低銷售成本。不僅如此，由於社會生產計劃性增強，資源配置接近最優，商業出現"零庫存"管理，企業的庫存成本也節約了。
[編輯本段]從傳統營銷組合到個性化營銷
長期以來，大多數關於營銷管理論述中的核心概念是4Ps—產品、價格、促銷、渠道，也即4Ps營銷組合，它概括了營銷管理人員的主要決策依據。自從傑羅姆·麥卡錫(Jerome McCarthy)（1975）22年前首次提出4Ps 這一精練而又內涵豐富的概念，人們就一直用它來表述營銷管理的主要任務。當確定了一個目標市場以後，營銷經理必須制定一系列針對目標客戶進行銷售和建立長期關系的計劃。營銷計劃包括產品、價格、促銷、分銷等決策，營銷經理通過這些決策在有限的組織資源中實現其銷售目標和利潤目標。McCarthy的4Ps理論一直沿用至今，許多營銷教科書仍把4Ps作為核心概念，以此來組織各個方面的營銷實踐。
而當服務營銷作為一個獨特的管理理念出現時，給傳統的4Ps 理論帶來了變化（Lovelock，1996）。研究服務營銷的專家們付出極大的努力才把服務營銷從產品營銷中分離出來，其工作主要是對營銷組合的反思，並指出服務與產品的巨大不同。通過證明服務營銷需要與商品營銷完全不同的策略，研究者把服務營銷看做是一種獨特的營銷。服務營銷組合與4Ps的主要不同之處在於它增添了3項新的決策因素，與以前的4Ps相結合，形成緊密結合的有效的營銷組合。新的3Ps為人員（Personnel）、物質財富（Physical assets）、計劃（Proceres），與傳統的營銷組合結合形成7Ps，從而服務營銷理論的研究者開辟出了與有形商品營銷不同的新的管理理論和實踐。這一觀念上的更新導致我們對傳統營銷思想的重新審視，我們必須正視許多產品是同時包括有形商品和無形服務，因而不應把商品與服務截然分開。
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯（Wendell R. Smith）於20世紀50年代中期提出來的。所謂市場細分就是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場（總體市場通常太大以致企業很難為之服務）劃分成若干個具有共同特徵的子市場的過程。因此，分屬於同一細分市場的消費者，他們的需要和慾望極為相似；分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和慾望存在著明顯的差別。例如，有的消費者喜歡計時基本准確、價格比較便宜的手錶，有的消費者需要計時准確、耐用、且價格適中的手錶，有的消費者要求計時准確、具有象徵意義的名貴手錶。手錶市場據此可細分為三個子市場。細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的，而是從消費者的角度，根據市場細分的理論基礎即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業的生產、營銷起著極其重要的作用。傳統的市場營銷的前提是人以群分，人們劃分為思想不相同、需要不相同的各個群體。要想使這種方法有效，群體必須足夠大，才能贏利。然而，註定了不斷增強的多樣性將使為每一群體提供特製品或特製服務的難度增大。各群體需要的范圍將會更廣泛，社會的分解將使每一人群中有代表性的人更難找到，差異不斷顯現，那麼確認每一人群的需要的難度將越來越大。這樣就使得傳統的市場細分難以為繼，成功的企業將了解這種新的多樣化，並通過更多的相互交流去發現、了解個體的特定需求，而這種特定的需求無疑帶有強烈的個人色彩。廠家也許會感覺到這種需求不可理解，但對於某個消費者而言卻非常迫切並且也正是這千萬種「不可理喻」的不相同的需求才是我們生活的真實世界，也是我們眾多廠家在網路時代將直接面對的。在這種情況下，公司與單個消費者的關系顯得非常重要，標准化的產品無法滿足個性的需求，但個性化的商品除了滿足個性化的需求之外，還應與客戶建立良好的關系。公司必須從做成每筆交易的指導思想轉變為具有樹立忠實於客戶思想的遠見。必須著眼於為客戶終身服務。每個客戶都關繫到你公司的成敗，都是你未來贏利的保證。隨著公司越來越能滿足每個客戶的要求，它們就有可能比較長期地留住這些客戶。這樣，企業的細分市場將越來越小，或者說每個客戶都將成為你的細分市場，個性化營銷應運而生。
[編輯本段]個性化營銷: 新的營銷理念
個性化營銷即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人資料庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據自己需求提出商品性能要求，企業盡可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味，並應用信息，採用靈活戰略適時地加以調整，以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節，降低銷售成本。不僅如此，由於社會生產計劃性增強，資源配置接近最優，商業出現「零庫存」管理，企業的庫存成本也節約了。
在過去，由於追求大規模集約生產技術、標准化的理念和操作的高效率，導致我們的商業哲學是強調把一種標准產品出售給盡可能多的顧客。銷售者在識別和走進顧客的進程中呈現一種越來越明顯的反復現象。由此，營銷思想和實踐也呈現出相應的變化軌跡：大眾營銷——市場細分——深度定位市場營銷——微營銷——批量定製——個性化。自從1950年大眾營銷處於全盛期，經過幾十年到二十一世紀，營銷思想已轉變到以越來越小的顧客群作為市場目標。現在，多種戰略並存，使銷售者可以在各種戰略中進行挑選。顧客策略的多樣性是未來營銷實踐的特點。銷售者可以混合多種戰略，一些戰略針對相對較大的細分市場，另一些針對深度定位市場。其中一部分業務將個性化，其目標客戶群將被細分為以單個人為單位，建立一對一的關系。
我們除了需要做決策，創建關於產品、價格、促銷、渠道的策略之外，還需考慮以下幾方面的因素： 出售產品的人員；產品所帶來的物質財富； 購買者獲得和使用產品的程序； 使產品個性化，具有獨特性，滿足不同購買者的獨特需要。
在許多商品領域，這一理念已得到越來越多的實踐。例如華爾街日報最近報道，「由於商店無法提供足夠的選擇餘地或服務，使一些年長而富有的購物者感到厭倦，轉而自己定製服裝」。當今營銷中這樣那樣的例子表明重新規劃營銷組合的時機已經到來。個性化決策是整個決策中極其重要的部分，事實上它是經理們需要最先做出的決策，然後根據個性化的程度與性質才能為下一步的營銷決策提供導向。
傳統的營銷組合主張管理人員必須首先確定需出售給顧客的產品是什麼。這些決策主要包括產品所具有的特徵、為顧客帶來的好處、質量水準、數量和包裝等等。在專家意見、直覺、敏銳的洞察力、和系統的市場研究基礎上，產品的決策是基於產品本身——它是什麼，和它能為顧客帶來什麼。決策者一旦決定開發這種產品，就要做一個營銷計劃，詳細制定該產品如何定價、送貨和促銷。營銷的概念，這一被廣泛討論的商業哲學，始終強調4Ps因素在決策中的一體性，以形成統一的戰略。我們認為個性化是所有營銷戰略中的重要因素，它應包含在產品開發之中，並以有關個性化的程度和性質的決策來指引產品開發的方向。當決策者開發這種產品時，他們應把想要提供給市場的個性化的程度融入其中。這一考慮將影響產品生產的批量定製方式，以及怎樣使服務個性化。
對一個服務性產品，管理者應決定是否每一個顧客都需要完全一樣的服務（如公共汽車），或是否每一個顧客都需要完全不同的、獨特的服務（如計程車）。服務商始終面臨這一問題。當他們設計服務時，他們要考慮有多少服務可以產業化，有多少服務只能個別提供。正如銀行可以兌換每一張支票，自動櫃員機ATM也能自動進行這些兌換業務。而貸款，則需要大量的個別接觸，使整個申請貸款和獲得貸款的過程成為了個性化的經歷。服務性產品個性化的程度是消費者偏好、操作效率和營銷戰略的函數。
對於其他服務也存在同樣的例子。我們在不同公司的營銷戰略中可以看到個性化的不同運用。以麥當勞為例，作為經營高度標准化食物產品的先驅，雖在菜單的有限范圍內可以做出個人選擇，但每種漢堡包都是完全相同的。而與此相對照的是，Burger King告訴顧客可以用你自己的方式享用。麥當勞長期作為市場領導者一直保持至今，但Burger King仍保持競爭力，並獲得相當大的銷售收益，這表明消費者偏好會改變，從標准化變得越來越個人化。麥當勞現在正在開發一種更個人化的漢堡包來與之對抗。
在消費時尚的年代，消費者越來越追求具有個性化、情感化的商品，而不再滿足於一般的大眾化商品。客戶消費觀念從理性消費走向感情消費，體現出以下特徵：
主觀：消費者的主觀性越來越強，廣告和促銷活動等已經越來越難以改變消費者的主觀意念，行銷成本直線上升。
個性化：消費者的行為呈現出相當的差異化。
善變：買方市場的全面來臨、競爭的日趨激烈使消費者的心態和行為越來越缺乏持續性，越來越逆反、求新、多變。
[編輯本段]個性化營銷:戴爾的成功經驗
論及個性化營銷，不能不提戴爾。因為戴爾幾乎成了全世界個性化營銷的一個標簽。自1990年以來，戴爾股票增長了870倍！其實，把該公司引向巔峰的理念就是個性化營銷：按照客戶的要求生產計算機，並向客戶直接發貨。如戴爾公司為福特公司不同部門的員工設計了各種不同的配置，當通過福特公司內聯網接到訂貨時，戴爾公司馬上就知道訂貨的是哪個工種的員工，他需要哪種計算機，戴爾公司便組裝合適的硬體和軟體，很快送到客戶手中。
剖析戴爾的個性化營銷模式，我們可以簡潔地得出這樣兩個結論：一是直銷，為用戶提供最廉價的電腦；二是為客戶提供「量體裁衣」的服務。這也同時表明，即使是拋開PC的行業色彩，我們一樣能獲得一個財富巨子創新經營的有益啟示。
表面上看，這種直銷方式是傳統營銷方式的輪回(比如上個世紀70 年代大型計算機公司的產品直銷)，但深入分析後就會發現，戴爾公司的長處在於，保持了面向用戶提供優質專業服務的優勢，同時它的產品又具有極好的開放性，從根本上避免了原來那些大供應商們的壟斷傾向和高額利潤。能夠得到優質服務又不為供應商左右，這正是現代社會對於供應商的共同訴求。
其次再看「量體裁衣」的服務。在戴爾公司看來，這是一種不需太費思量的服務方式。銷售人員持續通過免費電話與顧客交談，解答顧客的疑問，而後接受訂單，這個過程也就發現了顧客的好惡。這些信息將全部納入公司的顧客資料庫。在戴爾公司，這樣的資料，總數已超過 200 萬份。公司憑借這些信息，持續改進產品形態和服務。以客戶福特公司為例，戴爾公司接到訂單時就已經全面了解到，哪個工種的員工需要什麼樣的計算機；公司據此組裝合適的硬體和軟體，並很快送到顧客的手中。
顯然，戴爾公司所提供的個人電腦系統都是迎合顧客需求的。比如，顧客可以選擇不同尺寸的顯示器、不同品牌的微處理器或者其他的配件設備。顧客所收到的筆記本或台式電腦，都已經裝上DOS、視窗等操作系統，以及文字處理、報表處理等套裝軟體。「量體裁衣」的服務還不僅僅如此，戴爾公司還承諾：保證48小時內到達服務現場；保證48小時內送到並更換機器；保證不到兩個營業日交出訂貨等等。
戴爾公司的創始人邁克爾·戴爾曾經說：也許我不知道如何設計或製造世界上最棒的電腦，但我卻懂得如何銷售。在這個「客戶經濟」時代，以一種創新的方式接近顧客，然後竭盡全力取悅顧客，這個理念可以成就一個戴爾，當然也可以成就一個又一個其他領域的戴爾。這也該是戴爾模式給予我們的啟迪。
[編輯本段]個性化營銷的優勢
與傳統的目標市場營銷相比，個性化營銷具有以下明顯的優勢：
更加充分地體現現代市場營銷觀念。現代市場營銷觀念，就是「顧客至上」，「愛你的顧客而非產品」的思想。
增強企業市場競爭力。個性化營銷是根據自己的個性化需求自行設計，改進出來的產品，是顧客最滿意的產品。
最大限度滿足消費者個性化需求。
能帶動企業提高經濟效益。由於和消費者保持長期的互動關系，企業能及時了解市場需求的變化，有針對性的生產，不會造成產品積壓；縮短了再生產周期，降低了流通費用；另外，個性化產品為產品需求價格增加了彈性，售價提高，從而提高了單位產品利潤，企業經濟效益自然凸現。
[編輯本段]個性化營銷的具體策略
1.促銷策略
一是充分發揮傳統的廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等促銷手段的作用，在宣傳中要突出企業生產的彈性化，能滿足不同消費者的個性化需求。二是通過互聯網這一信息通道進行產品、企業信息的傳播，要注意追蹤每一位顧客，分別與之進行溝通，除將必要的信息傳遞給每一位特定的顧客外，還要搜集顧客的需求信息。三是特別介紹企業為顧客提供個性化服務的能力，在售前、售中、售後，只要消費者有特殊要求，均可滿足，以贏得每一位顧客。
2.價格策略
由於消費者的需求趨於個性化，企業要改變傳統的單一定價策略，利用計算機技術和信息技術，以需求為導向，根據不同的消費需求和價格彈性分別定價。要注意運用以下策略：一是理解價值定價策略。二是差別定價策略。三是聲望定價策略。
3.產品策略
首先要建立「顧客庫」。掌握顧客的姓名、住址、電話號碼或銀行帳號，搜集包括顧客習慣、偏好在內的所有盡可能多的信息資料，還要注意記錄企業與顧客發生的每一次聯系。比如顧客購買的數量、價格、采購的條件、特定的需要、家庭成員的姓名和生日等，這些均為產品開發的前提。其次，企業要充分利用先進科技和發達的網路系統，進一步完善計算機輔助設計，實現適合於個性化生產的模塊化設計和模塊化製造，生產線也必須是柔性的，以適合於個性化生產。最後，開發個性產品。企業可以按照以下方式進行：「一對一」生產；消費者自己動手做；廠家設計的產品，花色、品種、款式、型號盡可能多，供消費者在這個范圍內自己選擇，挑出最適合自己的。
4.渠道策略
由於產品的個性化，企業可採取前向一體化的策略，跳過中介直接面向消費者，從而更快更方便地滿足消費者的需求。可運用以下策略：一是渠道結構扁平化。二是渠道終端個性化。三是渠道關系互動化。
[編輯本段]個性化營銷策略實施步驟
個性化營銷的執行和控制是一個相當復雜的機制，它不僅意味著每個面對顧客的營銷人員要時刻保持態度熱情、反應靈敏，更主要也是最根本的是，它要求能識別、追蹤、記錄個體消費者的個性化需求並與其保持長期的互動關系，最終能提供個性化的產品或服務，並運用針對性的營銷策略組合去滿足其需求。所以，個性化營銷的基礎和核心是企業與顧客建立起一種新型的學習關系，即通過與顧客的一次次接觸而不斷增加對顧客的了解。利用學習關系，企業可以根據顧客提出的要求以及對顧客的了解，生產和提供完全符合單個顧客特定需要的顧客化產品或服務，最後即使競爭者也進行「一對一」的關系營銷，你的顧客也不會輕易離開，因為他還要再花很多的時間和精力才能使競爭者對他有同樣程度的了解。
個性化消費正在成為市場環境的主要特點，因此，滿足不同消費個體的差異化需要的能力如個性化的營銷和個性化的生產能力等是企業生存發展的核心能力，營銷特徵全面轉向個性化，企業需要在消費者的個性化需求和規模效益之間找到最佳契合點。建議企業通過完成下列四步來實現對自己產品或服務的「個性化營銷」：
1.建立目標顧客資料庫
營銷者對顧客資料要有深入、細致的調查、了解，掌握每一位顧客的詳細資料對企業來說相當關鍵。對於准備實施「個性化營銷」的企業來講，關鍵的第一步就是能直接挖掘出一定數量的企業顧客，且至少大部分是具有較高價值的企業顧客，建立自己的「顧客庫」，並與「顧客庫」中的每一位顧客建立良好關系，以最大限度地提高每位顧客的價值。僅僅知道顧客的名字、住址、電話號碼或銀行賬號是遠遠不夠的，企業必須掌握包括顧客習慣、偏好在內的所有其它盡可能多的信息資料。企業可以將自己與顧客發生的每一次聯系都記錄下來，例如顧客購買的數量、價格、采購的條件、特定的需要、業余愛好、家庭成員的名字和生日等等；「個性化營銷」要求企業必須從每一個接觸層面、每一條能利用的溝通渠道、每一個活動場所及公司每一個部門和非競爭性企業收集來的資料中去認識和了解每一位特定的顧客。
2.企業顧客差別化
「個性化營銷」較之傳統目標市場營銷而言，已由注重產品差別化轉向注重顧客差別化。從廣義上理解顧客差別化主要體現在兩個方面：一是不同的顧客代表不同的價值水平；二是不同的顧客有不同的需求。因此，「個性化營銷」認為，在充分掌握了企業顧客的信息資料並考慮了顧客價值的前提下，合理區分企業顧客之間的差別是重要的工作內容。顧客差別化對開展「個性化營銷」的企業來說，一者可以使企業的「個性化」工作能有的放矢，集中有限的企業資源從最有價值的顧客那裡獲得最大的收益，畢竟企業不可能有同樣的能力與不同的顧客建立學習關系，從不同的顧客那裡獲取相同的利潤；二者企業也可以根據現有的顧客信息，重新設計生產行為，從而對顧客的價值需求做出及時的反應；三者企業對現有「顧客資料庫」進行一定程度和一定類型的差別化將有助於企業在特定的經營環境下制定合適的經營戰略。
3.目標顧客溝通
面對「個性化營銷」，我們熟悉的一些大眾媒介已經不再能滿足需要，這就要求企業尋找、開發、利用新的溝通手段。計算機產業以及信息技術的高速發展，為企業與顧客提供了越來越多的「一對一」溝通選擇，例如現在有些企業通過網路站點向他們的目標客戶傳輸及獲取最新最有用的信息，較之利用客戶拜訪中心大大節約了成本。當然，傳統的溝通途徑如人員溝通、顧客俱樂部等的溝通功效仍不能忽視。
4.企業行為「定製」
「個性化營銷」建議的最後一步是定製企業行為。
分析以後再重構。將生產過程重新解剖，劃分出相對獨立的子過程，再進行重新組合，設計各種微型組件或微型程序，以較低的成本組裝各種各樣的產品以滿足顧客的需求；
採用各種設計工具， 根據顧客的具體要求，確定如何利用自己的生產能力，滿足顧客的需要，即「個性化營銷」最終實現的目標是為單個顧客定製一件實體產品或提供定製服務
❹ （淺談個性化營銷）：個性化營銷與市場營銷之間的關系
簡單來說，個性化營銷能更加充分地體現現代市場營銷觀念。現代市場營銷觀念，就內是容"顧客至上"，"顧客永遠是正確的"，"愛你的顧客而非產品"的思想。而個性化營銷是滿足以顧客個性化需求為目的的活動，要求一切從顧客需要出發，通過設立"顧客庫"，與庫中每一位顧客建立良好關系，開展差異性服務，正是這種思想的具體體現。
❺ 什麼是個性化營銷，在電子商務中如何實現
個性化」它應該包括在從產品的生產、產品的流通到產品的使用的整個營銷行為中。我們可以把它分成三個部分，分別是產品個性化、服務個性化、營銷模式個性
❻ 匹克與安踏競爭營銷策略比較
匹克現在的 NBA簽約球員：武賈西奇（網）、基德（小牛）、巴蒂爾（灰熊）、樂福（森林狼）、專蘭屬德里（黃蜂）、珞瑞和帕特森（火箭）、皮特魯斯（太陽）、理查德森（魔術）、海沃德(爵士)、巴特勒(公牛)、-麥基(奇才)、萊特(勇士)、達內爾-傑克遜和烏德里(國王)
❼ 關於中國匹克與李寧在NBA的營銷策略的對比分析
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❽ 個性化營銷策略和個性化營銷方案意思一樣嗎
個性化營銷的思路和策略
從傳統的市場營銷組合的4Ps 8PS
很長一段時間，大部分的核心概念營銷管理話語的 - 產品，價格，促銷，渠道，營銷組合，它總結了營銷經理的決策的主要依據。由於麥卡錫（1975年）22年前，第一次提出的4Ps這個簡潔，內涵豐富的概念，人們一直在使用它的營銷管理要表達的主要任務。營銷經理必須確定目標市場，制定了一系列有針對性的客戶銷售，並計劃建立長期的合作關系。營銷計劃，包括決策的產品，價格，促銷，分銷，營銷經理在有限的資源實現其銷售目標和利潤目標的組織，通過這些決定。麥卡錫的4Ps理論一直沿用至今，仍有許多營銷教科書的4Ps為核心理念，以組織的市場營銷實踐的各個方面。
服務營銷作為一種獨特的管理理念，對傳統的4Ps理論帶來的變化（洛夫洛克1996年）。研究服務營銷專家付出很大的努力才能獲得分開的產品營銷服務營銷，它的工作是市場營銷組合的反映，並指出，巨大的不同產品和服務。通過服務營銷的證明，需要一個完全不同的戰略和產品營銷，研究人員服務營銷看作是一個獨特的營銷。服務營銷組合的4Ps的主要區別是，它增加了三個新的決策因素，與以前的4P組合，有效的營銷組合，形成一個緊密耦合的。 3PS新員工（人事），物質財富（實物資產），計劃（程序），和傳統的營銷組合，形成7PS，服務營銷理論研究的開拓與有形商品的市場營銷管理理論和實踐。對這個概念的更新，使我們重新審視傳統的營銷理念，我們必須面對的許多產品，包括有形商品和無形的服務，產品和服務，因此不應完全獨立的。
我們提出了一個新的決策因素，也是一個有競爭力的工具，那就是個性化的主要市場決定，今天和未來的業務環境因素。因此，我們的新的營銷管理組合可以被稱為8PS，這將導致市場營銷理論和實踐的新時代。
二。 「個性化」思想的局限在傳統的營銷組合
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾（溫德爾·史密斯）·斯密在20世紀50年代中期的。所謂市場細分是指整體市場（通常是過大的慾望和消費者的需求，難以為企業服務的整體市場）劃分成若干具有共同特徵的子市場的過程。因此，屬於同一細分市場的消費者，他們的需求和慾望是非常相似的，屬於不同的細分市場，有顯著的差異，在同一產品的消費者的需求和慾望。例如，一些消費者喜歡的時間，基本上是准確的，價格相對便宜的手錶，一些消費者需要精確的計時，堅固耐用，而且價格適中的手錶，一些消費者需要精確定時，昂貴的手錶具有象徵意義。手錶市場，據此，可細分為三個子市場。細分市場的各種產品，產品線的基礎上，而是從消費者的角度來看，根據消費者的需求，動機劃分的購買行為的多樣性和差異性的市場分割的理論基礎。通過市場細分的生產，營銷起著極其重要的作用。傳統的市場營銷團隊分為不同的思維的前提，需要同一群人。為了使這種方法有效，團體必須有足夠大的利潤。然而，就註定了的日益多樣化使每個組的特殊產品或特別困難的。不同的群體需要更廣泛的范圍，社會分解的每一個群體的代表，更難以找到，差異繼續出現，然後確認每個群體的需求將會越來越大的困難。這使得傳統的市場分割，不可持續的，成功的企業將了解這種新的多元化，個人，具體需要了解具體的需求，無疑具有強烈的個人色彩和更多的互動。製造商可能會覺得無法理解這方面的需求，但消費者是非常緊迫的，它也是「不合理」的千萬種是不相同的需求就是我們的生活，真實的世界，但也有很多我們的製造商在互聯網年齡將直接面對的問題。在這種情況下，企業和個人消費者之間的關系是非常重要的，標准化的產品不能滿足需求的個人，個性化的產品除了滿足個性化的需求，也應該與我們的客戶建立了良好的合作關系。必須進行的每一筆交易的指導思想到寄養忠實的客戶認為的視野。必須著眼於為我們的客戶終身服務。每個客戶關系的成功或失敗，你的公司，你是未來盈利的保證。由於越來越多的公司都能夠滿足每個客戶的要求，有可能是比較長期留住這些客戶。這樣一來，企業的市場細分將越來越小，或者說每個客戶都將成為你的細分市場，個性化營銷應運而生。
個性化：新的營銷理念
個性化營銷的企業以人為本，人的個性和釋放，以滿足人的個性推到了前所未有的中心位置，企業和市場的逐步建立一個新的關系，建立消費者個人資料庫和信息檔案，與消費者建立更多的個人接觸，及時了解市場趨勢和客戶的需求，並提供個性化的銷售和服務客戶??，客戶根據自己的需求，根據客戶的要求，提高了產品的性能要求，企業盡可能地將生產，以滿足消費者的個性化需求和品味，並應用信息進行調整，及時，靈活的策略，協調使用生產者和消費者之間的合作，以提高他們的競爭力混合，以多品種，小批量的生產，以取代過去的大規模生產。這將有助於節省了中間環節，降低了銷售成本。此外，由於社會生產計劃增強，資源的優化配置，商業的「零庫存」管理，庫存成本節約。
過去，追求大規模集約化生產技術，標准化的理念和運作的高效率，導致我們的經營理念是強調在一個標準的產品出售給盡可能多的客戶。在這個過程中識別到客戶的銷售提供了一個日益明顯的重復現象。因此，市場營銷思想和實踐的變化軌跡：大眾營銷 - 市場細分 - 深度定位營銷 - 微營銷 - 大規模定製的 - 個性化。自1950年以來大規模的市場營銷思路在鼎盛時期，21世紀的後幾十年，已經被轉換成一個小的客戶群為目標市場。現在，共存的多種策略，使銷售，可以在各種策略選擇。顧客戰略的多樣性是未來營銷實踐的特點。深度定位市場，賣方可以混合使用了多種策略，一個比較大的細分市場，其他的一些策略。部分商家將個性化的，其目標客戶群將細分為單位，以一個單一的人力，建立一個one-to-one關系。
另外需要作出決定，創造的產品，價格，促銷，渠道策略，我們需要考慮以下幾個因素：
1。銷售產品的人員;
2。產品所帶來的物質財富;
3訪問和使用該產品的購買程序;
產品的個性化，獨特的，並能滿足不同買家的獨特需求。
許多商品部門，這種思想已經被越來越多的實踐。例如，「華爾街日報」近日報道，「是因為存儲不能提供足夠的選擇餘地或服務，從而使一些舊的和富裕的購物累了有利於自己的定製服裝。市場今日的例子，如顯示時間已經到了重新規劃營銷組合。個性化的決策是一個極其重要的組成部分，在整個決策，實際上，它是管理者首先需要做的決策，並提供指導下一步在營銷決策的基礎上的個性化的程度和性質。
傳統的營銷組合倡導管理人員必須首先確定被出售給客戶的產品。這些決定包括該產品具有的特點，專家建議，直覺，敏銳的洞察力，和系統的市場調研的基礎上，產品的決策是基於產品本身 - 它是什麼，和什麼的好處為客戶服務，質量，數量和包裝等方面的水平。它可以為客戶帶來一旦決策者決定開發這種產品，你需要做一個營銷計劃，闡述了如何在產品定價，交付和推廣。營銷理念已被廣泛討論的經營理念，一直強調的4Ps 1決策的因素中，以形成一個統一的戰略，我們相信，個性化是最重要的因素，在營銷策略上，應包括在產品的開發，產品的發展方向，以指導決策的當政策制定者的個性化的程度和性質。開發這種產品，他們應該要成為一個提供個性化市場的程度。這方面的考慮會影響生產，大規模定製，以及如何使個性化的服務。
服務產品，管理者應決定是否每個客戶的完全一樣的服務（如公交車），或是否每個客戶的需求是完全不同的，獨特的服務（如計程車）。服務供應商一直面臨著這個問題。他們設計的服務時，他們必須考慮多少服務行業，有許多服務都可以單獨設置。銀行可以兌換支票，ATM自動取款機將自動這些外匯業務。貸款，你需要大量的個人聯系人，申請貸款和貸款成為一個個性化的體驗。服務產品的個性化消費者的喜好程度，運作效率及市場推廣策略功能。
其他服務同樣的例子，我們可以看到，在公司的營銷策略，個性化的使用。對於麥當勞的，例如，在操作高度標准化的食品的先驅，雖然在一個有限范圍內的菜單可以使個人的選擇，但每個漢堡是完全的相同。對比，漢堡王（Burger King）告訴的客戶也可以享受在自己的方式。麥當勞的長期作為市場的領導者已經保持至今，但漢堡王（Burger King）仍然保持競爭力，並獲得大量的銷售收益，這表明，消費者的喜好會改變，成為越來越多的個人，從標准化。麥當勞是現在制定一個更個人漢堡包，面對它。
時代的消費時尚，消費者越來越追求個性化，情感化的商品，不再滿足於一般的大眾商品。對待感情的消費從理性消費的顧客的消費觀念，反映以下幾個特點：的
主觀的：消費者的主體性，廣告和促銷活動已變得越來越難以改變消費者的主觀想法，營銷成本直線上升。
個性化：消費者的行為表現出相當大的差異。
善變的買方市場的輪日益激烈的競爭越來越缺乏持久性和日益對立的，新穎的，不斷變化的消費者的心態和行為的出現。
個性化營銷的實施策略
個性化營銷執行和控制是一個非常復雜的機制，它不僅意味著每個面對顧客的營銷人員應該始終保持熱忱的態度，反應靈敏，更重要的，最根本的是，它需要能夠識別，跟蹤，並記錄個性化需求的個人消費者和長期之間的相互作用，並最終提供個性化的產品或服務，以及有針對性的營銷策略組合使用，以滿足他們的需求，因此，個性化營銷企業與客戶建立了一種新的基礎和核心學習的關系，這是由越來越多的了解客戶的顧客接觸的時間。學習關系，企業根據客戶的要求，以及的客戶，生產和提供完全符合的特定需求的個人客戶，客戶對產品的了解或服務，最後競爭對手「一對一的關系營銷，你的客戶不會輕易離開，因為他將不得不花費大量的時間和精力，使他有相同程度的了解競爭對手。
個性化消費的主要特徵是個性化營銷和個性化的生產能力，以滿足不同消費者的差異化需求，個別企業生存和發展的核心競爭力，全面營銷的特點轉向個性化，企業的市場環境下，如需要找到最好的契合了消費者的個性化需求和規模的。建議企業通過完成以下四個步驟來實現個性化的營銷他們的產品或服務：
1。建立目標客戶資料庫
營銷客戶信息的深入，詳細的調查，以了解相當關鍵，為企業掌握每一位客戶的詳細信息。對於企業來說，實施個性化營銷，關鍵的第一步是直接挖掘出一定數量的企業客戶，至少大部分的企業客戶提供更高價值，建立自己的客戶庫，並與每一位客戶建立了良好的合作關系客戶庫中，為了最大限度地提高各客戶的值。只是不知道客戶的姓名，地址，電話號碼或銀行帳戶號碼，客戶的習慣，喜好，包括盡可能多的信息，企業必須掌握足夠的。企業可以將自己與客戶的每一個接觸的記錄，例如，購買的客戶數量，價格，采購條件，具體的需求，興趣愛好，家庭成員的姓名和生日，和等;個性化的營銷，需要從每一個接觸水平的企業，每一個可以使用的溝通渠道，每一個活動和公司的每一個部門和非競爭性企業收集信息，去認識和了解每一個客戶的具體。
2。企業客戶差異化
「個性化營銷」相比傳統的目標市場營銷，一直專注於對客戶的差異化產品差異化的過渡。廣泛了解客戶的差異化主要體現在兩個方面：首先，不同的顧客代表不同的價值，不同的客戶有不同的需求。因此，個性化營銷，全面掌握企業的客戶信息，並考慮合理區分不同企業之間的客戶，客戶價值的前提下，是一項重要的工作內容。對於客戶的差異化的企業進行個性化的營銷，我們可以做出個性化的有針對性的集中的企業有限的資源獲得最大的效益，從最有價值的客戶，畢竟，企業不可能有能力與客戶建立學習型關系，從不同的同樣的利潤，無論是企業客戶也可以根據現有的客戶信息，重新設計和生產行為，從而客戶的需求做出及時反應的價值，在一定程度上區分三個企業，以及某些類型的現有的客戶資料庫，有利於企業制定合適的經營策略，在特定的操作環境。
3。目標客戶的溝通
面對個性化的營銷，我們所熟悉的一些傳媒已經不再能滿足他們的需求，這就要求企業必須尋找，開發，利用的新的通信手段。計算機行業以及信息技術的快速發展，越來越多的一對，為企業和客戶的通信選項，例如，一些企業通過社交網站，他們的目標客戶的最新和最有用的信息傳輸和訪問，比顯著節省成本的客戶訪問中心。當然，傳統的渠道如員工的溝通交流，客戶俱樂部通信療效仍然不能被忽略。
4。建議企業行為的「自定義」
「個性化營銷」的最後一步是自定義的企業行為。 （1）分析，後來重建。解剖的生產過程重新劃分成相對獨立的子過程，然後重新組合，設計的微型器件或微型程序，以較低的成本組裝各種產品，以滿足客戶的需求;（2）採用不同的設計工具，根據對客戶的具體要求，確定如何使用他們的生產能力，以滿足客戶的需求，最終實現個性化營銷的目標是實物產品，或專為個人客戶提供量身定製的服務。
❾ 什麼是個性化營銷
所謂個性化營銷(Personalization Marketing)，最簡單的理解就是量體裁衣。具體來說，就是企業面向消費者，直接服務於顧回客，並按照顧答客的特殊要求製作個性化產品的新型營銷方式。它避開了中間環節，注重產品設計創新、服務管理、企業資源的整合經營效率，實現了市場的快速形成和裂變發展，是企業制勝的有力武器。特別是隨著信息技術的發展，個性化營銷的重要性日益凸顯。
個性化營銷即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人資料庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據自己需求提出商品性能要求，企業盡可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味，並應用信息，採用靈活戰略適時地加以調整，以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節，降低銷售成本。不僅如此，由於社會生產計劃性增強，資源配置接近最優，商業出現"零庫存"管理，企業的庫存成本也節約了。