百貨公司營銷環境分析

⑴ 簡述企業分析市場營銷環境的意義

1、企業的營銷環境對營銷管理職能來說是外部因素，但對營銷管理的能力，對開展和保持與目標顧客之間 的成功交易卻有著重大的影響。

2、營銷環境的目的，在於尋求營銷機會和避免環境威脅。

3、營銷管理應密切注意市場環境的變化和策略的配合。

4、企業市場營銷環境包含的內容既廣泛復雜，同時又表現在因果之間存在著交差的作用，存在著矛盾著的關系。

5、特別應引起重視的是市場營銷環境的動態性和企業營銷環境的適應性。

(1)百貨公司營銷環境分析擴展閱讀

企業市場營銷對策

1、對理想業務：必須抓住機遇，迅速行動。

2、對冒險業務：不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機。

3、對成熟業務：可作企業常規業務，用以維持企業的正常運轉。

4、對困難業務：要麼努力改變環境走出困境、減輕威脅；要麼立即轉移，擺脫困境

影響

一、市場營銷環境對企業營銷帶來雙重影響作用

1、環境給企業營銷帶來的威脅。營銷環境中會出現許多不利於企業營銷活動的因素，由此形成挑戰。如果企業不採取相應的規避風險的措施，這些因素會導致企業營銷的困難，帶來威脅。為保證企業營銷活動的正常運行，企業應注重對環境進行分析，及時預見環境威脅，將危機減少到最低程度。

2、環境給企業營銷帶來的機會。營銷環境也會滋生出對企業具有吸引力的領域，帶來營銷的機會。對企業來講，環境機會是開拓經營新局面的重要基礎。為此，企業加強應對環境的分析，當環境機會出現的時候善於捕捉和把握，以求得企業的發展。

二、市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎

市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎。企業營銷活動所需的各種資源，如資金、信息、人才等都是由環境來提供的。企業生產經營的產品或服務需要哪些資源、多少資源、從哪裡獲取資源，必須分析研究營銷環境因素，以獲取最優的營銷資源滿足企業經營的需要，實現營銷目標。

三、市場營銷環境是企業制定營銷策略的依據

企業營銷活動受制於客觀環境因素，必須與所處的營銷環境相適應。但企業在環境面前決不是無能為力、束手無策的，能夠發揮主觀能動性，制定有效的營銷策略去影響環境，在市場競爭中處於主動，佔領更大的市場。

⑵ 分析一家百貨商場各方面環境因素是否能促使消費者形成積極的情緒與情感

什麼時候需要推廣力度：

□消費者對這個產品的功能不清楚的時候?

·需要告知產品的功能?
·需要讓消費者了解自己的品牌?
·希望消費者喜歡?
·希望達成前期的市場嘗試性的購買?

□產品需要迅速佔領市場的時候?

·讓更多人知道產品或者品牌?
·讓市場產生口碑效應，以便更多人關注?
·讓經銷商感受品牌和推廣支持，以便更多配合?
·讓產品的品牌有特點以便更容易引發注意?
·讓消費者感受自己品牌和產品的特點及好處?
·利用促銷達成更多的關注和購買?

□一個新的產品上市的時候?

·需要讓消費者知道你的產品來了?
·需要讓消費者知道你的品牌和其他的不同?
·需要讓消費者知道你的產品與其他的區別?
·需要迅速達成品牌的認知?
·需要達成經銷商的支持?
·需要達成部分人群的首次感性消費?

□企業希望自己的產品擴充市場的時候?

·應迅速提升自己的品牌知名度?
·應從地面攻勢上達成更多人對產品的理解?
·應告知自己產品的特點和優勢?

□希望自己的產品品牌優於其他品牌的時候?

·告知自己品牌的概念?
·告知自己品牌的利益?
·告知自己營銷活動中的服務支持?
·公關活動的開展，提升形象?

□自己的產品好，但賣不出去的時候?

·需要改變產品的訴秋進行推廣?
·需要改變視覺表現進行推廣?
·需要讓更多人關注品牌和產品?
·需要通路環節的推廣運作?

■市場營銷與銷售?

銷售在市場營銷活動中隨時都是存在的，因為我們在教育和啟發消費者的同時，也需要把產品送到消費者的面前，如果我們沒有把產品送到，就會浪費掉我們的產品資源和推廣資源，也就是說，企業前期的推廣努力就要前功盡棄，所以，需要把銷售工作做好。?

大家都知道，在戰場上打仗，如果我們把這個山頭給炸平了，但是我們的的戰士沒有沖上去佔領，這個戰地不是屬於我們，所以說，最後還需要步兵沖上去解決戰斗，在步兵沖上去時，也需要隨身帶著一些輕型武器，在市場營銷的活動中，企業的業務人員需要沖上去，他們也需要帶著一些市場上的推廣工具，比如：現在企業中經常採用的深度分銷，末端的生動化等行為都需要很多推廣的工具作為支持的。?

在市場營銷的活動中銷售和推廣是密不可分的，這兩相工作是互動完成的，而銷售努力的好和壞，力度的大與小，也要根據市場的情況來決定的，而現在我們企業中經常出現的，過分重視銷售，忽視市場或者過分重視推廣忽視銷售的工作都是不可取的。?

▲什麼情況下需要銷售力加強?

□市場已經存在需求的時候?

·產品需求被教育過，消費者希望嘗試的時候?
·產品被別人教育過，已經有認知的時候?
·消費者的潛在需求存在，市場上沒有可滿足產品的時候?

□需求大於供給的時候?

·產品市場進入上升階段的時候?
·競爭品牌較少的區域，需求存在的時候?
·市場沒有強勢品牌的時候?
·品牌已經明顯占優的時候?
·產品特色被認可的時候?

□產品或品牌已經有認知的時候?

·確立了自己產品位置且被認知的時候?
·產品被了解且沒有達成銷售目標的時候?
·品牌被認可但銷量不滿意的時候?
?
■市場營銷中推廣與銷售的關系?

在了解了銷售和推廣在營銷環節中的配合作用之後，同時知道了銷售必須在推廣達成時來完成，我們還需要知道不能孤立的去把一個消費者不喜歡的產品或者不知道的品牌強加給消費者，不管我們是採用空中的推廣方式，還是採用地面的推廣方式，是通過媒體的告知，還是通過銷售人員的導購，乃至通過企業在市場末端和消費者接觸的賣場等，都需要讓消費者了解你，感受你，然後才能產生銷售，所以說，我們的銷售是建立在推廣效果達成的基礎上來完成的，營銷就是通過推廣還有銷售的共同努力去完成的整體工作。我們如何在不同的市場中看待這樣的工作配合，並如何利用好這兩者的優勢來完成企業的任務，是需要我們明確一下這兩項工作的結合目的和工作中的結果：

▲推銷已經把銷售與推廣結合起來了?

為什麼說推銷已經把推廣和銷售結合起來呢？我們可以分析一下，面對消費者推銷一個產品時，需要把產品拿出來給消費者看，同時，我們還要對這個消費者進行勸說的工作，在勸說的時候我們會根據這個消費者的喜好、特點有針對性的進行產品的推廣工作，同時還會根據消費者的反應，心理變化進行語言上的調整，以便達到推廣的目的，在這個同時，我們還需要把產品拿到消費者的面前進行解說，大家知道，如果消費者沒有感受到產品，是很難進行消費的，在這個推銷的過程當中，把產品拿到消費者的面前的工作正是營銷中的銷售工作，而對消費者的勸說購買正是我們所說的推廣工作。?

大家知道營銷工作是銷售與推廣工作的一個完美結合，可是如果針對一個人的時候，我們利用推銷的方法是很容易達成的，那為什麼還要把這兩個工作分開，然後由企業中的市場部門和銷售部門分別進行管理呢，很簡單，因為產品需要擴大市場，在推銷過程中針對每個人的時候我們的能力還可以達到，但當我們企業面對整個市場時就已經無法用人去一個一個的進行勸說的工作，所以企業需要尋找一個辦法，而這個辦法就是，合適的媒體來幫助我們企業把要傳達的信息傳達出去，而銷售的工作也要尋找一個合適的渠道幫助把產品送到消費者的面前。這兩項工作雖然分開了，但到達消費者哪裡還是需要有一個很好的配合的，所以說，推銷其實就是我們現在專業營銷工作的一個縮影。?

▲產品和消費者的距離決定推廣方式?

各個企業的產品是不同的，不同的產品，消費者的消費形態也是不同的，比如說，我們需要購買一瓶飲料，我們需要能就近購買，我們購買一台彩電，我們需要有信譽的大型商場去購買，我們需要購買葯品，就需要到葯店去購買等，我們對不同的產品需求的方式不同，購買的方式和想法也是不同的，同時，由於消費者對不同的產品的需求頻率也是不一樣的，比如：我今天購買了一瓶飲料，明天我可能還會需要，而我今天購買了一台彩電，明天我就不會再購買一台彩電。由於不同的產品的購買頻率的不同決定了消費者對產品品牌的忠誠度，同時也決定了我們需要利用的渠道形式，?

渠道形式的變化同樣也會影響到企業的推廣形式，因為渠道是把產品送到消費者面前的一個途徑，這個途徑如果短的話，企業的產品和消費者的距離就會近，如果長的話，企業的產品和消費者的距離就會遠，不同的距離，推廣的方式就會產生區別，上面我們分析過，推銷是離消費者的距離最近的，它已經面對消費者了，它沒有必要再通過媒體進行啟發和教育，而是可以直接通過推銷的方式達成就可以了。如果企業產品離消費者的距離遠，就必然需要媒體的支持和幫助。?

距離已經決定了企業利用推廣的方式上的區別，那我們如何辨別在推廣的活動中的諸多行為，而且又如何改善企業的推廣和銷售的這些策略呢？通過以下的分析進行一下理解。?

我們看一下，在推銷的時候，業務人員和消費者的距離是最近的，這個時候如果採用推廣的方式，就可以把推廣和銷售結合起來共同的完成。?

我們看一下，在直營的時候產品和消費者的距離比推銷的時候要遠一些，這中間已經有一個間隔，這個間隔是賣場，也就是銷售終端，業務人員可以更好的利用銷售終端和消費者見面進行推廣。

我們看一下，這個是通過分銷商達成把產品送到消費者面前的方式，通過了分銷商以後，產品離消費者的距離就更遠了，業務人員要想到達終端和消費者見面，就有些力不從心了，這個時候，我們就需要借用媒體來幫助業務人員達成企業的推廣目標。?

以上我們分析了由於產品的不同，使得企業因不同的產品而利用不同的渠道方式，而由於不同的渠道和消費者的距離使得企業在推廣的環節中採用不同的策略和形式，但大家必須注意的是，企業的主要目標是啟發和教育消費者，這些是可以直接勸說的，大家都會直接去勸說，也就是說，企業需要利用一切辦法達成在終端和消費者的接觸和見面，這樣，企業的產品推廣效果才會最大限度的發揮作用。?

我還要說一句就是；產品和消費者的距離決定了我們企業的推廣方式，產品的銷售頻率決定了企業的推廣策略，而一切策略的形成取決於消費者的消費形態。

⑶ 什麼是內外營銷環境分析有哪些需要步驟

用來做內外營銷環境的常用方法有3種：
1、PEST分析，P是政治(Political System)，E是經濟(Economic)，S是社會(Social)，T是技術(Technological)。在分析一個企業集團所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進行分析企業集團所面臨的狀況。主要用於分析企業的宏觀環境。
2、SWOT分析，S代表 strength（優勢），W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅）。主要用於分析企業在行業的地位和定位。
3、競爭分析-波特五力模型，五力分別是： 供應商的議價能力、購買者的議價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。五種力量的不同組合變化 最終影響行業利潤潛力變化。詳細請參考邁克爾·波特《競爭優勢》
基本步驟可以大致按上面的順序來，詳細的過程涉及非常專業的技能，建議請專業的人士來做。

⑷ 營銷環境分析包括哪些內容

營銷環境分為外部環境分析和市場環境分析

外部環境分析包版括：1、一般環境分析：所處經濟體相關的權經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向（如人們的價值觀、產品使用習慣等）還有人口統計變數（如男女比例、年齡分布、教育程度分布等）；2、產業環境分析：波特的五力模型和產品生命周期（具體可以在網上搜一下）。3、運營環境分析：主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況

市場環境分析包括：1、市場集中度分析，主要指標有CR4、HI等；2、產品差異化分析（包括機型、功能、品牌等）；3、進入壁壘（主要包括政策壁壘、技術壁壘、專業壁壘、規模經濟壁壘）等；4、標桿企業分析（該市場領域里排名靠前市場份額較大的企業）

以上是基本的市場環境分析，按照這個框架走對環境進行分析是比較全面的了。

如果要進一步做市場營銷戰略方面的分析則要用到樓上所說的SWOT、還有營銷經典的STP（細分、目標、定位）和4PS（產品、價格、渠道、促銷）。

⑸ 怎樣做市場營銷環境分析

找了很多資料參考，在「總裁學習網」上收集到了這些答案，希望對你有幫助。在市場營銷環境分析即監測跟蹤市場營銷環境發展趨勢，發現市場機會和威脅，從而調整營銷策略以適應環境變化。(1)市場機會：指對企業營銷活動富有吸引力的領域，在該領域該企業擁有競爭優勢。
(2)環境威脅：指環境中不利於企業營銷的因素的發展趨勢，對企業形成挑戰，對企業市場地位構成威脅。
分析方法：矩陣分析法
環境威脅矩陣分析
(1)關鍵性的威脅：會嚴重危害公司利益且出現可能性大，應准備應變計劃。
(2)：不需准備應變計劃，但需密切關注，可能發展成嚴重威脅。
(3)：威脅較小，不加理會。
如：電視照明設備公司面臨的環境威脅
(1)競爭者開發更好的照明系統
(2)嚴重的長期經濟蕭條
(3)成本增長
(4)立法要求減少開辦電視演播室
市場機會矩陣分析
(1)最佳機會：應准備若干計劃以追求其中一個或幾個機會。
(2)(3)：應密切注視，可能成為最佳機會。
(4)：機會太小，不予考慮。
如：電視照明設備公司所面臨的環境機會
(1)公司開發更好的照明系統
(2)開發成本更低的照明系統
(3)開發一種能測定照明系統利用能源效率的設備
(4)開發向電視演播人員傳授基本知識的軟體
機會威脅矩陣分析
(1)理想業務：市場機會很多，嚴重威脅很少
(2)冒險業務：市場機會很多，威脅也很嚴重
(3)成熟業務：市場機會很少，威脅也不嚴重
(4)困難業務：機場機會很少，威脅卻很嚴重
企業市場營銷對策
(1)對理想業務：必須抓住機遇，迅速行動。
(2)對冒險業務：不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機。
(3)對成熟業務：可作企業常規業務，用以維持企業的正常運轉。
(4)對困難業務：要麼努力改變環境走出困境、減輕威脅;要麼立即轉移，擺脫困境。
五力模型：即供應商和購買者的討價還價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及最後一點，來自目前在同一行業的公司間的競爭。
SWOT分析法：strengths(優勢)、weaknesses(劣勢)、opportunities(機會)、threats(威脅)。 SWOT分析通過對優勢、劣勢、機會和威脅的加以綜合評估與分析得出結論，然後再調整企業資源及企業策略，來達成企業的目標。
市場營銷人員具備兩個特殊的優勢：
(1)具有良好的收集市場營銷環境信息的方法，市場情報收集與市場營銷研究。
(2)會在消費者和競爭者環境上花更多的時間。
宏觀市場營銷環境是指企業不可控制的、並能給企業的營銷活動帶來市場機會和環境威脅的主要社會力量，包括人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境以及社會文化環境。企業及其微觀市場營銷環境的參與者，無不處於宏觀市場營銷環境中。

⑹ 市場營銷環境分析內容和方法有哪些

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法，它是(優勢)、(劣勢)、(機會)、(威脅)的意思。 具體內容如下：
(一)外部環境分析（機會與威脅）
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短，引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求，從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的，同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會，而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會，要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致，企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅，主要來自兩方面：一方面，是環境因素直接威脅著企業的營銷活動，如政府頒布某種法律，它對造成環境污染的企業來說，就構成了巨大的威脅；另一方面，企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾。
（二）內部環境分析（優勢/劣勢分析）
識別環境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢，這可通過「營銷備忘錄優勢／劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚，公司不應去糾正它的所有劣勢，也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究，它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中，還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。 有時，企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢，而是因為它們不能很好地協調配合。因此，評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。

⑺ 營銷環境分析包括哪些方面

市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素，一是微觀環境要素，即指與回企業緊密相聯，直接答影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門；二是宏觀環境要素，即影響企業微觀環境的巨大社會力量，包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動，而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境，後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系，而是主從關系，即直接營銷環境受制於間接營銷環境

⑻ 市場營銷學如何分析市場營銷環境

很多外部因素會影響企業營銷活動，比如不同的地區、不同的民族在飲食、服裝、居住等方面都各有特點，不同的特點會影響消費者的需求和購買行為。交廣國際管理咨詢分析市場營銷環境，讓大家更好的了解市場營銷環境的特點。

1、什麼是市場營銷環境

2、宏觀環境

3、微觀環境

市場營銷環境是指存在於企業營銷部門外不得不控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業營銷活動及目標實現的外部條件。市場營銷環境由微觀環境和宏觀環境組成。

宏觀營銷環境指那些給公司造成市場機會和環境威脅的主要社會力量，代表企業不可控制的變數，主要包括人口、經濟、自然環境、技術、政治、文化六大環境因素。

人口環境因素主要包括：人口數量、人口增長、人口結構、人口的地理分布密度。

從字面上不難理解人口環境因素，簡單的說就是一個地區人口數量的多少、人口增長的快慢、以及人口結構(主要包括人口年齡結構、性別結構、學歷結構等等)、人口在不同地區的密集程度(比如我國東南沿海一帶人口密集，銷售周轉更快，相應的經濟也會更好)都會影響營銷活動。

經濟環境主要包括：消費者收入、消費者支出、物價水平、居民儲蓄、消費信用等

應該特別注意理解以下概念

個人可支配收入=個人收入-稅款和非稅性負擔

個人可任意支配收入=個人可支配收入-維持個人家庭生存不可缺少的費用(房租、水電、食物等)

消費支出的變化可以用恩格爾系數來反映，恩格爾系數=食品支出變動百分比/收入變動百分比。食品開支占總消費量的比重越大，恩格爾系數越大，生活水平越低，反之亦然。

微觀環境

微觀環境指與公司關系密切、能夠影響公司服務顧客的能力的各種因素，包括公司自身、營銷中介、顧客、競爭對手及公眾。

企業自身環境影響說的是營銷部門在制訂和執行市場營銷計劃時，必須獲得企業最高管理層的批准和支持，並與其他部門分工協作。

營銷中介包括：供應商、商人中間商(如批發商、零售商)、代理中間商、輔助商(運輸公司、倉儲公司等)

企業管理者雖然能分析認識營銷環境，但無法擺脫環境的約束，也無法控制營銷環境，企業只能研究適應它，才能減少營銷決策的盲目和失誤。

⑼ 企業營銷環境分析的目的是什麼

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法，它是(優勢)、(劣勢)、(機會)、(威脅)的意思。 具體內容如下：
(一)外部環境分析（機會與威脅）
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短，引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求，從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的，同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會，而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會，要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致，企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅，主要來自兩方面：一方面，是環境因素直接威脅著企業的營銷活動，如政府頒布某種法律，它對造成環境污染的企業來說，就構成了巨大的威脅；另一方面，企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾。
（二）內部環境分析（優勢/劣勢分析）
識別環境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢，這可通過「營銷備忘錄優勢／劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚，公司不應去糾正它的所有劣勢，也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究，它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中，還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。 有時，企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢，而是因為它們不能很好地協調配合。因此，評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。