『壹』 市場營銷的八大准則是什麼
市場營銷:
市場營銷(Marketing),又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
具體的八大准則可以如下理解:
1、客戶利益第一,企業需要第二成功企業的行為准則是,以市場(客戶)為導向,根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業總體發展方向。市場引導開發,客戶引導消費,如何進一步滿足和發現客戶的需要是我們的工作重點,不是我們想干什麼就推銷什麼,而是客戶需要什麼我們就提供什麼。
2、客戶利潤最大化,企業成本最小化成功企業的利潤觀點是,以客戶的利益作為營銷服務的出發點,點點滴滴力求合理化,盡量將企業成本降到零界線;在營運過程中,我們只收取同行中性價比最優惠的有嘗服務費;我們的規劃、發展、策略均要以客戶的需要作為我們的需要,我們的目標就是要讓客戶獲得最大的利益。
3、共贏成就合作夥伴在充滿流動和變化的信息時代,與顧客建立長期穩定合作關系是我們成功的關鍵。每一筆業務的成交,不是我們銷售過程的結束,而是我們與客戶合作的開始。要重視非媒體宣傳的效果,如網路、電話、簡訊、傳真、郵件和公益廣告,以此保持和完善我們與客戶的關系。
4、系列化定位,個性化設計當今市場是一個多樣化、個性化的市場。我們要實行「系列化定位,個性化設計」的產品策略,使各類客戶均能在我們的產品和服務中尋找到適合自身需求的模型。針對不同的目標市場開發技術、價格、服務等都與之相適應產品,以目標市場的需求為其產品的訴求點,以目標人群為其訴求對象,制定目標人群能接受的價格,開拓最能接近目標人群的渠道,採用目標人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體。5、讓客戶做主,憑優勢取勝推銷的概念已將終止,取而代之的將是告知營銷。「告知營銷」是通過把透明化的資訊告訴客戶,讓客戶自己做決定的營銷方式。客戶對廣告的迷信已經過時,相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時的思想。我們只有把自己的核心優勢發揮得淋漓盡致,才能取得長足的發展。
6、多樣化營銷,全方位服務在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代,好賣的產品不是以製造商和賣主的立場開發和采購的產品,而是應該從消費者和用戶的立場開發、製造或采購產品。因此,企業需要建立起一種具備統括職能的全面營銷體制,即要運用各種營銷手段,又不能是簡單相加,而應有機結合,相互協調,如不同的產品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,採取不同的促銷方式;營銷手段的組合並非靜態不變,應設動態把握,適時調整,如產品生命周期所處階段變化時,其他營銷手段也隨之改變。7、更好的技術更多的服務更低的價格我們提倡以更低的價格為客戶提供更好的技術更多的服務。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格,所以價格的決定就顯得非常重要。當然我們永遠不會放棄價格以外的競爭手段,如產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝、保證、服務、形象、各種促銷活動等來喚起客戶的需求慾望,從而達到戰勝競爭對手的目的。
8、流通網路化,品牌統一化品牌、質量、價格、服務均是企業獲得競爭優勢不可缺少的。因此如何最快速度地讓消費者接受到並認同本企業,是能否為企業帶來最大市場份額和經濟利益的關鍵。我們將推行俱樂部式的運作管理,以「雙贏成就合作夥伴」為經營理念,最大程度的整合社會化優勢資源,構建一個能順利、及時將產品轉移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網路,保證銷售的大量進行。
『貳』 市場營銷分析應該包括哪些部分
市場營銷分來析,是指企業在規定自時間,對各個營銷區域的各項銷售工作進行的總結、分析、檢討及評估,並對下階段的營銷工作提出修正建議,對某些區域的營銷策略進行局部調整,甚至對某些區域的銷售目標計劃予以重新制定。因此,市場營銷分析工作,是企業營銷管理工作中一項極其重要的主體內容。
市場營銷分析主要包括以下部分:
1、分析產品,適應目標市場
2、分析價格,促進消費需求
3、分析渠道,提升運作效率
4、分析廣告與促銷,推拉出銷量
總之,市場營銷分析要以效果為導向,做以上四個方面的分析.
市場營銷分析是市場營銷中最基礎也最關鍵的一部分.
『叄』 國際旅遊管理專業,市場營銷學中的需求的八種是指哪八種分類
市復場需求有八種基本制形態:有害需求 、負需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規則需求、充分需求、過量需求。
1、負需求:消費者想要迴避甚至願意花錢迴避的需求,例如保險行業剛剛在中國開始時的死亡險;客戶不願意接受,甚至對前來推介的人冷眼相看,甚至產生沖突;
2、無需求:分為三種情況形成,一是無價值的產品。
3、潛在需求:可有需要並且有購買力,但由於時機不成熟暫不購買的需求為潛在需求。
4、下降需求:客戶對某一產品或者服務產生疲倦。
5、不規則需求:由於時間的變動所導致的市場對某一產品或者服務的需求波動。
6、充分需求:又稱飽和需求,是一種理想狀態的市場供應與需求。
7、過量需求:消費者對某種產品的需求超出了市場的供應。
8、有害需求:就是這些產品對客戶或者社會造成不利影響的產品。
『肆』 市場營銷中八種需求狀態的例子
1、負需求
負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務,如近年來許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉,又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機,或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。
2、無需求
無需求是指目標市場顧客對某種產品從來不感興趣或漠不關心,如許多非洲國家居民從不穿鞋子,對鞋子無需求。
3、潛在需求
這是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、 低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安全、舒適、服務周到的交通工具等,但許多企業尚未重視老年市場的需求。
4、下降需求
這是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢,如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和,需求相對減少。
5、不規則需求
許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化,而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,在運輸高峰時不夠用,在非高峰時則閑置不用。
『伍』 市場營銷需求八種典型的特點
/1、負需求:改變市場營銷
/2、無需求:刺激市場
/3、潛伏需求:開內發營銷容
/4、下降需求:重振營銷
/5、規則需求:協調營銷
/6、充分需求:維持市場營銷
/7、過量需求:降低市場營銷
/8、有害需求:反市場營銷