A. 通過網路消費者購買行為分析,對於企業進行網路營銷有何啟示
營銷裡面有幾方面很重要
習慣可以分兩個方面,第一是在市場上養成良好的習慣
比如詳細研究搜集的信息,琢磨客戶的心理等等,在這些方面養成良好的習慣對伱的工作有很打幫助
再者就是多去談客戶,在和客戶交談中以及銷售成功的過程中摸索出適合自己的方法並養成習慣
大致就這個意思,我聽過這句話但是記得不是很清楚了
希望對你有所幫助
B. 網路消費者的需求層次怎麼劃分
網路消費者對產品的需求分為多個層次,每個層次滿足的程度越好就越能推動下一個層次的需求。研究網路消費者的需求層次是為了更好的把握消費者的消費心理需求特徵,幫助企業建立與消費者的密切關系,實現網路營銷過程中的雙向提升。下面,我們按照層次的由低到高來進行分析。 1.了解產品及服務信息。消費者要產生消費需求,首先必須要了解產品和服務的相關信息,從中尋找能滿足其特定需求的關鍵信息。對於商家來說,網路營銷幫助他們擴大了消費者的市場,突破了傳統營銷時域和地域的限制,讓企業的產品和服務信息可以被更多更廣泛的消費者看到。 2.需要企業協助解決問題。採用網路營銷的企業,可以利用互聯網一對一、一對多的信息溝通模式,為網路消費者提供在線的問題解決模式,以防止加大運營成本和效率問題。 3.與企業人員接觸。雖然企業可以通過在線提供信息的方式幫助消費者解決遇到的普通問題,但是消費者在消費過程中往往會遇到更困難的問題,這時候消費者就希望與企業人員接觸,向其咨詢、反饋信息,企業人員根據消費者的特定情況幫助解決問題。 4.掌握全部過程。網路消費者非常重視自我,在營銷過程中的主動性很強,他們需要了解整個與他們相關的營銷過程,甚至希望由他們來掌握整個過程。根據網路消費者的這一特徵,企業應該在保證商業機密不外泄的前提下,向消費者提供與之相關的營銷細節,甚至提供讓消費者來設計和選擇營銷過程各環節的功能。 以上四個層次之間的關系是由低到高,層層遞進的。分別體現了消費者不同的需求程度,每一個層次消費者越滿足,越能更好地推動下一個層次的實現。
C. 網路消費者需求特點分析及對策是怎樣的
網路營銷是一種新型的滿足網路消費者需求的活動
D. 網路營銷現狀分析
一、網路營銷的概念
我國當前尚未對網路營銷給出統一的概念,不同的專家學者有各自的概念界定。綜合來看,網路營銷可以被定義為利用互聯網、通信技術等網路形式,開展針對用戶的營銷活動。網路營銷是藉助網路平台進行營銷活動的銷售模式,是傳統營銷的新發展,其主要目的是達到銷售目標。網路營銷的主要特徵表現為:經濟性、實時性、交互性、廣泛性。
二、我國網路營銷的現狀
(一)發展勢頭迅猛。
伴隨著計算機網路的普及,網路營銷獲得了良好的發展契機,在今年來呈現快速發展的態勢。自1997年網路營銷起步以來,很多企業開始關注網路營銷。2000年開始,網路營銷市場開始形成,營銷工具與手段日益多樣。截止到2008年,我國的網購人數已達6329萬。2010年的統計數據顯示,參與網路銷售的買賣雙方人數約為4.5億。2010年至今,網路營銷的發展更為迅猛,已經在很大程度上改變了人們的購物方式,且在未來很長一段時間內仍將繼續保持良好的發展勢頭。
(二)網路競爭意識不強。
很多企業已經認識到網路營銷的巨大價值,相繼建立起企業網站,但在網站的後期投入及網站維護方面並沒有過多關注。企業依然沿用傳統的營銷手段,意識不到開展網路競爭的必要性。企業難以利用網路在同行業間第一時間搶占市場,使得很多網路營銷機會流失,企業不能從網路營銷中獲取利潤,便無心增加投入,使網路營銷的發展停滯不前。有的企業則將網路營銷神秘化,認為其技術含量過高而不敢涉足,喪失發展機會。
(三)網銷利用率低。
多數網路頁面會包含一些企業或產品的推送廣告,但這些廣告的技術含量並不高,很多僅僅是展示企業名稱及聯系方式,網路的作用僅是展示通訊方式,使網路營銷的潛力被埋沒。
(四)誠信難以保障。
網路營銷不同於傳統銷售模式,買賣雙方的交易過程都是通過網路進行。由於當今的市場體系不夠健全,假冒偽劣、以次充好的行為屢禁不止,在網路營銷中此類問題同樣不可避免,且網路交易這種形式使得退換貨、資金追討存在較大的困難。通過網路進行營銷詐騙的案件越來越多,降低消費者對網路營銷的信任度。部分網銷產品在運送過程中會被故意掉包,通訊地址、聯系方式等個人信息可能被商家、快遞非法利用,這些都是網路營銷在誠信領域應該規避的問題。
E. 網路營銷方案一、市場分析1、時常需求分析2、時常競爭分析3、消費者定位
初步完成一個站點的設計建設,只是企業網站經營的開始。為了真正發揮一個站點的作用,我們要以該站點為基礎,在網上網下開展長期而有效的推廣工作。
1、傳統媒體的運用:在現階段傳統媒體宣傳的影響力仍然遠大於網路,特別是對於面向國內的站點,電視、報紙、雜志等這些媒體的效應可以說是立竿見影,這也是為什麼現在那麼多網站喜歡炒作的原因——通過吸引媒體,特別是傳統媒體的注意力達到宣傳的作用。企業網站的推廣,應該融入在整個企業的宣傳工作中,在所有的廣告、展覽、各種活動中都要在顯著處加入公司的網址,並做適當介紹。
2、網址宣傳融入日常工作:除了這些廣告宣傳活動外,另外還有大量的日常工作需要做,要把網址加入到:信封、信紙、名片等各種辦公用品;公司平時的贈送禮品上;公司的各種印刷出版物上等等。實際上需要我們在設計公司的CI時將網站這個因素考慮進去,網站實際上是CI設計中的一個基本要素。
3、網路的運用:網路最吸引人之處就在於它極大地降低了信息發布與獲得的成本,而且利用網路推廣的輻射面更廣,這一點對於以出口為目的的企業特別有吸引力。網路推廣的具體方法很多,主要的有登錄搜索引擎,利用各種論壇、討論組,使用定向的郵件列表等等。但企業網站和提供信息內容的站點(ICP)相比,由於其出發點不同,目標訪問者也有所不同,企業站點一般更有針對性,它追求的不是頁面閱讀數,而是實際為企業帶來的效益。所以企業站點在推廣上需要更加強調「針對性」,包括地域上和行業上。
4、收集具「針對性」的站點從以上我們可以看到,在了解了基本的網路推廣方法後,一個企業站點的網上推廣工作首先需要做的是收集具「針對性」的站點,這和我們在傳統媒體上做廣告實際上是一樣的。
5、了解各個站點的宣傳影響力在收集了大量有針對性的站點後,接著就是通過實際了解各個站點的宣傳影響力,整理出在各個宣傳站點上的發布頻度。再下面的工作包括:日常的來信及時回復,建立用戶及潛在用戶資料庫,根據該資料庫發布郵件列表,加強與這些用戶的聯系等。
F. 網路營銷消費者的需求特徵有哪些
1.
個性消費的回歸
2.
消費的主動性增強
3.
便捷與購物並存
4.
消費行為理性化
5.
層次性
6.
交叉性
G. 網路營銷特點怎麼分析網路消費者購買行為
一、獨立網店定位分析
獨立網店剖析:對網站的自身進行解剖分析,目的是尋找到網站的基礎問題所在;
網店定位:對企業網站進行電子商務定位,明確網站的位置;
網店商務模式分析:分析網站的電子商務模lkudjfjk5式,研究與網站相匹配的電子商務模式;
行業競爭分析:行業競爭的情況,行業網站的綜合分析;
網店發展計劃分析:電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
二、獨立網店客觀診斷
網店結構診斷:獨立網店的結構是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習慣;
網店面診斷:頁面代碼是否精簡,頁面是否清晰,頁面容量是否合適,頁面色彩是否恰當;
文件與文件名診斷:文件格式,文件名等;
訪問系統分析:統計系統安裝,來路分析,地區分析,訪問者分析、關鍵詞分析等;
推廣策略診斷:網店推廣策略是否有效,是否落後,是否採用復合式推廣策略等。
三、網店營銷分析
關鍵詞分析:關鍵詞是否恰當,關鍵詞密度是否合理等;
搜索引擎登錄分析:採用何種登錄方式,登錄的信息是否有效;
鏈接相關性分析:鏈接的人氣是否高,是否屬於相關性較大的鏈接;
目標市場分析:對目標市場進行分析,研究目標市場與營銷的關系;
產品分析:分析產品的特性,產品的賣點等;
營銷頁面分析:營銷頁面設置的位置,營銷頁面的內容,營銷頁面的第一感覺等;
營銷渠道分析:所採用的營銷之渠道如何,新的營銷渠道如何開拓;
後續產品和服務分析:後續產品的開發,服務的情況反饋分析;
價格分析:價格如何,合理性等。
四、綜合優化
獨立網店的架構優化:結構優化,電子商務運行環境優化等;
獨立網店頁面優化:頁面布局,頁面設計優化;
獨立網店導航設計:導航的方便性,導航的文字優化等;
獨立網店內部鏈接整理:對網站的內外鏈接進行處理;
標簽優化設計:對相關標簽進行優化設計。
五、整合推廣
網店流量推廣策略:關鍵還是流量問題,這個過程中會用到許多網路營銷方法;
外部鏈接推廣:友情鏈接策略的使用;
病毒式營銷策略:具體的策略需要靈活運用;
其它推廣:關注網路變化,開發新的推廣手段。
H. 網路營銷分析有哪些
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是八加八網路營銷公司中對網路營銷的定義,被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。 網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。 網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
網路營銷基本原則
網路營銷屆中,傳統的營銷經典已經難以適用。消費者們君臨天下,媒體是傳統傳播時代的帝王,而YOU才是網路傳播時代的新君!在傳統媒體時代,信息傳播是「教堂式」,信息自上而下,單向線性流動,消費者們只能被動接受。而在網路媒體時代,信息傳播是「集市式」,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網路媒體帶來了多種「自媒體」的爆炸性增長,博客、論壇、IM、SNS……藉助此,每個草根消費者都有了自己「嘴巴」和「耳朵」。面對這些「起義的長尾」,傳統營銷方式像「狩獵」要變成「垂釣」:營銷人需要學會運用「創意真火」煨燉出誘人「香餌」,而品牌信息作為「魚鉤」巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉變?清華總裁班網路專家劉東明在《網路整合營銷兵器譜》中提出的網路整合營銷4I原則給大家指出了最好的指引。 網路整合營銷4I原則 網路整合營銷4I原則:Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Indiviality 個性原則。
特點
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那麼交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現出以下一些特點:
時域性
營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
互動式
互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
成長性
互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
高效性
計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
經濟性
通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
技術性
具有鮮明的理論性
市場的全球性
資源的整合性
明顯的經濟性
網路營銷的優勢
首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。 其次,網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。 第三,國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。