Ⅰ 市場調查與分析論文怎麼寫
你寫對汽車市場的調查吧。
中國汽車網路營銷現狀及發展探討
摘要：截止2000年底，全球已有互聯網用戶12億，跨越240多個國家和地區，我國互聯網用戶約2250萬，2001年底達4000萬。互聯網用戶的不斷增加為網路營銷發展奠定了基礎。隨著全球經濟與貿易的快速發展，特別是在我國已正式加入WTO的大環境下，我國汽車產品網路營銷必將成為21世紀營銷的重要形式之一。
1 前 言
網路營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎、以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。簡單地說，網路營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式，是市場營銷的網路化。網路營銷可以使企業的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合並流暢運行，形成企業生產經營的良性循環。
社會成員或群體在工作、勞動、生活、娛樂等方面對物質產品和精神產品的需求就形成了物質產品和精神產品的需求市場。為了滿足這個市場需求就驅動並產生了物質產品和精神產品的生產者和生產企業。當生產者或生產企業將其生產出來的物質產品和精神產品作為一種商品推向市場，以某種方式銷售給需求者(用戶、消費者)，並通過售後服務滿足了他們的要求，便完成了一個產品產銷過程。在這一過程中，市場和營銷體系起到了很重要的作用。
就汽車產品而言，整車產品也好，零部件產品也好，都要進入汽車市場，通過營銷體系以某種銷售方式銷售給用戶。
一、
2、汽車營銷體系的探討
在計劃經濟時期，汽車生產企業對其生產出來的汽車產品沒有直接對用戶的銷售權，汽車產品由國家統購統銷。
現在，中國開始進入市場經濟時期，或處在由計劃經濟向市場經濟轉軌時期，對於汽車產品，國家不再統購統銷了，而是汽車生產企業將其汽車產品直接面向市場和用戶。這樣，計劃經濟時期的汽車銷售渠道已經不適應市場經濟模式，而必須建立能適應市場經濟模式的新的汽車營銷體系。新的汽車營銷體系將有機地把汽車生產企業，經銷商和用戶聯系在一起。由於汽車生產企業和經銷商各自經濟實力的不同和營銷戰略的不同，汽車營銷體系可有產銷合一體制和產銷分離體制兩種模式被選擇。
2．1 產銷合一體制
產銷合一體制的汽車營銷體系，就是汽車生產企業投入財力、物力、人力組建自己的汽車銷售公司、汽車直銷中心、汽車直銷店、汽車銷售服務站等來直接銷售自己的汽車產品。這種營銷體制只有經濟實力雄厚的大型汽車企業才能做得到。這種營銷體制對於汽車生產企業來說能夠完全控制自己產品的經銷權，便於實施自己的營銷戰略，可以直接了解用戶意見和信息。然而這種營銷體制也使汽車生產企業的投入太大，增加了銷售成本。這種體制的營銷體系是屬某一個企業自己的，是排它的，不能與其他企業共享。
2．2 產銷分離體制
產銷分離體制的汽車營銷體系，就是汽車生產企業只管汽車產品的生產，不直接面對用戶銷售汽車產品，汽車產品的銷售是由獨立經營的汽車經銷商直接面對用戶，經銷商要經營不同企業、不同品牌的汽車產品。這種體制的汽車營銷體系隨著汽車產量和保有量的增多，汽車市場的成熟和擴大以及大小汽車經銷商隊伍的形成將不斷發展和完善。這種體制的營銷體系可大大減少汽車生產企業的投入，降低銷售成本；這種體制的營銷體系，沒有排它性，各企業可以共享；這種營銷體系有利於汽車生產專業化，汽車銷售市場化、社會化。
2．3 營銷體制的選擇
在中國汽車產量和保有量還不是很大、汽車市場發育還不夠成熟、可以信任和勝任的大小汽車經銷商隊伍還沒有形成之前，對於有經濟實力的汽車生產企業選擇產銷合一體制的營銷體系是其發展戰略和營銷戰略的需要，也是勇於主動承擔社會責任的表現。對於已經建立產銷合一營銷體系的大型汽車生產企業，產銷合一體制也不是唯一選擇，與此同時還可以將部分產品或產量的一部分採用產銷分離體制，讓經銷商、代理商來經銷。
對於無經濟實力來建立自己產銷合一營銷體系的小型汽車企業，似乎產銷分離體制是他們唯一的選擇。但是，小企業也要有好的產品才有人為之代銷或經銷；如果產品不好就無人為之代銷或經銷，就會造成產品滯銷和積壓。於是乎，有些小廠的產品產量不大，就採取門前銷售和推銷員出去推銷的作法。
從長遠觀點看，當中國汽車產量和保有量很大，汽車市場已經發育成熟，可以勝任和信任的汽車經銷商隊伍已經形成時，無論是大型汽車生產企業還是小型汽車生產企業，只要其產品受市場歡迎，選擇產銷分離體制是會收到減少投入、降低銷售成本的效果的。那時，汽車生產企業就更重視產品的開發發展戰略和生產專業化，經銷商就更注重營銷戰略和銷售市場化；汽車生產企業、經銷商和用戶之間的信息溝通和往來是通過電腦網路來實現的，並能做到信息渠道的暢通和信息的共享。
事實上，產銷合一體制也好，產銷分離體制也好，都是特定的歷史時期和特定歷史環境下的產物。目前，無論是國外企業還是國內企業，產銷合一體制和產銷分離體制是同時並存的。
汽車生產企業無論選擇什麼樣的營銷體制，其產品都要進入汽車銷售市場，面對用戶才能實現最終銷售。這樣，在中國構建一個什麼樣汽車市場結構模式，才最有利實現汽車產品最終銷售呢?這是擺在國家和汽車業界面前需要認真探討的問題。
3、汽車市場結構模式的探討
3．1 當前中國汽車銷售市場的結構狀況
目前中國共有大小汽車整車生產企業100多家，大小汽車零部件生產企業幾千家，可謂中國是世界上汽車生產企業最多的國家；然而全國汽車年總產銷量只有200多萬輛，還不足世界級六大汽車公司中最小的雷諾汽車公司年產銷量的一半。可以說，中國汽車工業生產集中度很低，仍然處在「散、亂、差」的狀態下。這種「散、亂、差」的汽車生產局面，直接導致了汽車銷售市場的散亂狀態。
目前，中國以各大汽車整車生產企業為中心向周圍輻射形成了幾個區域性汽車市場。東北以一汽集團為中心形成的東北汽車市場；華東以上汽集團為中心形成了華東汽車市場；華中以東汽集團為中心形成了華中汽車市場，華北以天汽、北汽為中心形成了華北汽車市場等。當然，各企業集團的產品銷售在各個區域的市場中都互有滲透，而且各大汽車集團在全國主要地區和城市都布有自己的銷售服務中心和銷售服務網點。再加上其它整車生產企業和零部件生產企業在全國設置的汽車銷售網點、以及為汽車使用維修服務的汽車零配件商店、汽車修理廠，數以10萬計。這里除了少數以大企業為中心的區域性汽車市場已形成了整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋四位一體結構之外，其餘都是分散的功能單一的汽車市場結構。當然，隨著汽車生產企業的兼並重組和強強聯合的發展，汽車銷售市場也將得到重新治理和整合。在這一過程中將構建合理的汽車市場結構模式。
3．2 汽車銷售市場結構模式的構成
合理的汽車銷售市場結構模式應該以汽車產品為主體、經銷商為主導、全方位服務為特點、用戶為核心地把汽車製造企業、汽車產品(整車、零部件)、汽車經銷商、汽車產品用戶、汽車維修服務、汽車金融服務、汽車保險服務和工商管理容納聯系在一起。
這種集汽車生產企業、產品(整車、零部件)、經銷商、用戶、維修服務、金融服務、保險服務、工商管理為一體的有形汽車銷售市場，具有倉儲功能、批發零售功能、展覽功能、信息傳遞功能、廣告宣傳功能和全方位服務功能。
3．3 建設有形汽車銷售市場的基本原則
建設有形汽車銷售市場的基本原則應該是：集中和分散結合、近期目標和長遠目標相結合。
建設有形汽車銷售市場是需要投資的。無論是汽車生產企業投資還是經銷商投資，或者是國家、地方政府投資，都是要周密規劃，把資金用的恰當。無論如何，建設有形汽車銷售市場都是需要國家和地方政府統籌規劃和管理的。
當前，首先應對全國現有的有形汽車銷售市場進行治理和整合，對已經建立起來的汽配城、汽配一條街和車市進行適當配置、改造和完善，盡快使其結構合理化、運作規范化。在此基礎上可以考慮與以大型汽車企業集團為背景的區域性市場相結合集中建立幾個大的汽車銷售市場；也可以考慮按經濟發展水平不同的區域集中建設不同規模的汽車銷售市場；還可以考慮根據各省、市、地區的實際需求建立結構合理、規模適宜的汽車銷售市場。這些汽車銷售市場的建立，既要考慮與我國近期汽車生產量、銷售量、保有量相適應，又要考慮為我國未來汽車工業有較大發展留有餘地。這樣，我國有形汽車銷售市場的建設就不能一哄而起，一步到位，而應有計劃地分階段進行。
Ⅱ 求 創業市場調查 畢業論文
嘉潔環衛科技有限責任公司創業計劃 摘 要:嘉潔環衛科技有限責任公司為一個虛擬企業。論文首先介紹了該公司項目背景,然後在市場 機會分析的基礎上闡述了公司的發展戰略和市場營銷策略。 關鍵詞:創業計劃;市場機會;營銷策略 一 項目背景介紹 (一)產業背景 近幾年來,我國塑料製造業迅速發展,每年以平 均10%的速度遞增。1999年,我國成為世界上第三 大塑料製品生產國。2001年我國塑料製品總產量 達到2000萬噸,比上期增長13•1%,完成銷售率 96•6%。2001年全年累計完成工業總產值為 2043•86億元,比上年增長14•9%,因此塑料製品具 有較大拓展空間。 目前,全國工業固體廢棄物堆放量已超過60億 噸,城市垃圾近年已達1. 5億噸,到2010年將達9 億噸。隨著我國國民環保意識增強,政府機構對環 保產業的重視,目前我國的環保產業總產值達到 1080億元,因而環保製品市場前景廣闊。 我國目前市場上出售的垃圾桶(簍)主要有室 內和戶外兩大種,製作材料主要為塑料、鐵皮、鋁合 金等,塑料製造材料主要特點為成本低,製作簡便, 使用方便;而鐵皮、鋁合金等材料的垃圾桶生產成本 較高,且易丟失、損壞。 作為一種新型的垃圾桶,自動套袋垃圾桶除了 具有垃圾桶本身的特性外,還採用了專利設計,使產 品具有自動供應垃圾套袋的功能,給使用者帶來方 便和衛生。 自動套袋垃圾桶(簍)的生產和銷售,將有利於 我國垃圾的處理,促進我國環保產業的發展,具有巨 大的經濟效益和社會效益。 (二)公司背景 嘉潔環衛科技有限責任公司是一個提議中的公 司,公司性質是有限責任公司。公司設在湖南省湘 潭市高新技術開發區,基礎設施完善,並享受稅收優 惠政策,同時靠近湘潭三大高校,研發力量雄厚。它 擁有自動套袋垃圾桶(簍)的專利技術,提倡「以人 為本,以科技為依託」的健康生活新理念,為社會提 供盡善盡美、健康文明的環保產品。 我國環保製品每年約有1000多億元的市場需 求,其中垃圾桶(簍)約有10億元的市場需求。公 司成立初期生產各種自動套袋垃圾桶(簍),以滿足 市場需求的迅速增長;並通過各種方式,從社會中籌 集資金,啟用投資建廠解決方案;同時,針對行業的 特殊情況,充分解決環保製品品種多且雜、產品實用 性及安全健康等問題。 公司注重短期市場目標與長遠可持續發展戰略 相結合, 1-3年內成長為垃圾桶(簍)市場的大中型 企業,做實市場和做強企業; 4-8年進入塑料等原 材料上遊行業,以保障原材料的供應,降低企業生產 成本,提高潛在的市場競爭能力;長期發展目標定位 在垃圾無害化處理產業,通過上市等資本運營手段 建設成為以塑料環保產業為核心業務的大型企業集 團。 公司成立初期共需資金500萬,其中引入風險 投資200萬。股本規模及結構暫定為:公司注冊資 本500萬。風險投資200萬(40% );湖南工程學院專利技術入股100萬(20% ),公司發起人現金入股 200萬(40% )。 公司初期的組織結構採取直線職能式。公司實 行所有權與經營權分離的總經理負責制,下設營銷 副總、技術與生產副總、財務副總。 (三)市場描述 垃圾桶(簍)是家庭日常用品,對消費者來說是 低值易耗品。我國市場大量銷售的為通用型塑料垃 圾桶(簍),產品檔次較低,品牌忠誠度不高,但市場 需求面廣量大,主要購買者為家庭、機關企事業單 位。 目前,我國的垃圾桶(簍)主要有兩種:室內和 戶外。室內產品主要為家庭和企事業單位辦公室內 用的小型垃圾廢紙簍,其產品類型主要有腳踏式、印 花式、格子式等不同檔次的產品;戶外產品主要為居 民小區、工廠等單位使用的容量較大的垃圾桶。室 內和戶外垃圾桶本身存在著不足: 1、低檔次的產品 製作粗糙、質量差、不美觀,產品式樣較少; 2、產品設 計沒有針對性,不能適應不同消費對象的需求; 3、使 用不方便; 4、不同檔次的產品價格偏高; 5、很多產品 沒有質量保證,沒有相關的質量管理認證。本公司 生產的自動套袋垃圾桶(簍)將把以上問題作為突 破點,從而逐步擴大市場佔有的份額,迅速研究開發 並推出其他系列衛生環保產品。 (四)產品描述 自動套袋垃圾桶(簍)屬於文明社會生活領域 的一種與人們生活貼近的、有著愛衛意義和環保價 值的實用新型發明創造。它是研發人員通過對日常 生活用品的細致觀察,分析當前同類產品在應用中 的缺陷後進行的創新,它結構簡單,造價低廉,使用 方便。它與現有垃圾桶(簍)相比,其突出的創新點 表現為: 首先,垃圾套袋與垃圾桶(簍)是一體化結構, 每次換袋不用從外面拿放垃圾套袋。 其次,每次換袋都有已裝滿垃圾的套袋自身從 垃圾桶(簍)內牽出一個新的套袋,減少了換袋的麻 煩,節省了時間。 本產品除具備自供套袋功能外,還具備了在沒 有套袋的情況下,取出隔底板作為傳統垃圾桶(簍) 使用的功能。 公司將建立國際先進的ISO9001質量管理體 系,力爭獲得通過國際ISO9001質量管理認證。因 此本產品推廣的空間和產品市場的前景十分理想 的,社會效益和經濟效益十分可觀。 二 市場機會分析與戰略決策 (一)需求分析 垃圾桶的實際消費對象主要為家庭、機關企事 業單位等,垃圾桶(簍)產品屬於日常用品,家庭購 買方式為單件或多件購買,主要為室內使用;機關、 企事業單位購買方式為大宗團購,主要為城市街道 衛生、單位辦公、處理生產廢棄物等使用。 隨著社會發展和人們生活水平的提高,我國國 民的環保意識不斷增強,政府亦相當重視。自動套 袋垃圾桶(簍)需求普及化程度將提高,家庭、機關 企事業單位等都要用到垃圾桶(簍),所以消費需求 大。 有關市場調查數據顯示:我國每年城鎮新婚家 庭有500萬左右,假如每個新婚家庭購買三個垃圾 桶,則全國每年需求垃圾桶1500萬個。同時我國還 有5. 1億的城鎮人口也存在巨大的市場需求,以每 個家庭3. 5口人計算,則約有1. 5億個家庭,假如每 個家庭3年更換一次,平均一次購買3個的話,全國 城鎮家庭需求為1. 5/3×3=1. 5億個。 (二)競爭分析 1.競爭產品和競爭對手。據調查,目前市場上 生產垃圾桶的廠家有很多,但沒有一個廠家在市場 上佔有很大優勢,生產廠家主要集中於華北、浙皖地 區以及珠江三角洲地區,其中各個廠家的產品、價格 差不多,沒有突出優勢。 2.公司競爭力量模型分析(見圖1)。國家法律 法規及政策方針對環境影響力量結構有較大影響。 圖1 競爭力量模型 A.銷售商:主要指批發商;垃圾桶(簍)銷售渠 道主要為:廠家———批發商———零售商,因此取得代 理商的合作是在競爭中取勝的關鍵因素。 B.材料供應商:製造垃圾桶(簍)的原材料來源 廣泛,市場供應充足。 C.替代風險:公司擁有自動套袋垃圾桶(簍)的 專利技術,形成保護壁壘,在較長時期內不會出現同 23第2期 劉 藝等:嘉潔環衛科技有限責任公司創業計劃類產品。 D.新加入者的威脅:防止仿製或專利侵權;加 大市場力度,深化渠道管理設置; E.行業內的競爭:面對現有市場產品的競爭, 我們應積極加強自主專利權的保護與運用,同時采 用差異化的價格策略,逐步建立自己的品牌。 3.競爭優勢。自動套袋垃圾桶(簍)本身具有 優越性能,設計科學、價格設計合理,使用簡捷;在技 術方面,自動套袋垃圾桶(簍)擁有自主的專利技 術;在管理方面,我們使用現代企業管理制度,競爭 優勢明顯。 (三)公司特長 嘉潔環衛公司以生產塑料環保系列製品為主,
Ⅲ 我想要一份某企業的調查報告``急急3000字
XX市個體私營經濟發展狀況調查報告
2002年月9日至4月12日，XX民營經濟調查組一行6人對位於粵西山區的陽江市三縣（市）一區個體私營經濟發展的新趨勢作了為期4天的調查和了解。1997年以來特別是黨的十五大召開以後，陽江市委、市政府緊緊抓住機遇，因地制宜，因勢利導，堅定不移地大力發展個體私營經濟，使個體私營經濟迅速由小變大，由弱變強，成為陽江最具生機和活力的經濟增長點之一，有力地推動了陽江國民經濟的發展，其經驗作法對我省其它地區發展個體私營經濟具有很大的借鑒和啟迪作用。現將有關情況匯報如下：
一、 陽江市個體私營經濟的基本情況和主要特點
2001年，陽江市個體私營企業達36171戶，全市個體私營企業實現國內生產總值98.2億元，比上年增長12.49%；工業產值112億元，增長21.70%；出口交貨值42.62億元，增長9.60%；入庫稅收6.64億元，增長61.40%；新增投資11.54億元。
陽江市個體私營經濟發展呈現出如下幾個特點：
1、 發展越來越快。2001年，全市個體私營企業的戶數比1997年增加7178戶，增長24。8%；當年實現的國內總產值、工業產值和稅收收入，分別比1996年增長102.06%，173.17%和309.24%；比同期全市國內生產總值、工業總產值和稅收總額的增幅高出44.23%，91.35%和203.24%。
2、 地位越來越高。2001年，全市個體私營企業創造的國內生產總值值、工業產值和稅收入，分別占當年全市國內生產總值、工業總產值和稅收收入總額的52.95%，67.50%和61.50%。個體私營經濟已經成為全市國民經濟的重要支柱。
3、 規模越來越大。經過幾年的發展，規模以上私營企業增加較多，私營企業的發展狀況已由過去單純的總體數量擴張向個體規模擴張的方向轉變，一些企業不斷增資擴產，經營規模不斷擴大。在現有7574戶工業企業中，年產值500—1000萬元的有86戶、1001—5000萬元的有145戶、5001—1000萬元以上的有19戶、億元以上的有9戶。
4、 層次越來越高。私營企業家不但投資興辦工業，而且投資家業和其它產業，進一步拓寬經營領域，構築了以第二產業為主，一、二、三產業全方位發展的私營企業體系。
5、 外向型企業越來越多。一是企業出口交貨值增加。2001年，全市私營企業出口交貨值42.62億元，占私營企業工業總產值的38.05%，比1998年增長64.87%。二是享有自營進出口權的企業增加。2001年，有24戶私營企業享有自營進出口權。產值億元以上的9戶私營企業中，有6戶是進出口生產企業。
6、 品牌越來越響。一些發展基礎較好、產品質量穩定的企業越來越重視樹立自己的品牌和企業形象，開始投入大量資金聘請專業技術人員進行專門策劃，逐步建立了自己的品牌和企業文化。目前，「喜之郎」獲得全國馳名商標，「喬士」、「十八子」、「銀鷹」、「盛達」等品牌在全國知名度較高，頗受歡迎。去年，陽江市在獲得「中國菜刀中心」、「中國剪刀中心」的基礎上，又獲得「中國刀剪之都」的稱譽，品牌效應正在形成。
7、 從業人員越來越多。全市在私營企業中從業的人員，2001年達到20.97萬人，比1996年增加了42.27%。
我們認為，陽江市個體私營經濟的快速健康發展，主要得益於他們敢在實踐中積極探索和創新，建立了 「五個互動」機制。
一是政策拉動。陽江市委、市政府於1997年11月頒發了《關於加快發展民營經濟的決定》，對個體私營經濟實行「六個放寬」、「六個優惠」的「蜜糖」政策：放寬從業對象，放寬經營范圍，放寬注冊資金標准，放寬出國（境）從事商務的限制，放寬內資、外資經營審批手續和給予用地價格、稅收（地方留成部份）、規費減免、信貸、用人、入戶優惠。
二是服務推動。通過牢固樹立「管理就是服務、領導就是服務」和「你發財、我發展」的觀念，積極對個體私營經濟發展進行扶持和引導。1997年陽江市成立了由市委副書記、市長擔任組長的民營經濟領導協調小組，加強對民營經濟的協調、指導、服務和監督。1998年又成立了市投資服務中心（與民營經濟領導協調小組合署辦公），市直24個職能部門在「中心」設置辦事窗口，12個單位在「中心」設置特派員，實行「四個一」服務，即：一幢樓辦事、一個窗受理、一個口收費、一條龍服務。2001年，建立了市領導掛點扶持制度，由市委、市人大、市政府、市政協的主要領導帶頭，四套班子領導成員掛點扶持35家重點企業。通過幾年努力，在各級領導層中形成了對個體私營經濟時時關心、事事支持的局面。
三是外向帶動。市委、市政府把引進外資作為確保民營經濟資金來源的重點來抓，採取「走出去、請進來」的辦法，利用舉辦各種洽談會、交流會、招商會和組團上門等方式，大力開展招商引資。
四是科技驅動。市委、市政府從技術創新和制度創新兩個方面開展創新活動，以企業為主體，建立科研機構，增大科技投入，用先進適應技術改造傳統產業，大力發展高新技術產業，並積極鼓勵企業在經費有限的條件下，以高等院校和科研院所為依託建立科技創新體系，著力解決科技與經濟脫節的問題。
五是市場牽動。適應「入世」需要，市委、市政府經過認真分析，認識到加入WTO對陽江來說是利大於弊，必須充分把握機遇，迎接挑戰，主動融入世界經濟潮流，積極開拓國內國際市場。所以，在大力發展個體私營經濟的同時，積極引導個體私營企業面向市場，以市場為導向，做好市場分析和市場預測，加快市場營銷營網路建設。目前，全市重點私營工業企業普遍建立了全國性的營銷網路。比如喜之郎集團，從市場調研到產品設計，從生產製造到網路銷售，構築了一條龍的工程體系，形成了「消費者需要什麼，我們便做什麼；我們做了什麼，消費者就喜歡什麼」的良性互動關系，產生了良好的規模效益，企業的生產規模和產品市場佔有率在同行中居於世界第一位，產品遠銷英國、北美等海外市場。
二、 陽江個體私營經濟發展中存在的主要問題和障礙
陽江市個體私營經濟發展取得了一定的成績，同時還創造了一套發展個體私營經濟的成功經驗這是值得充分肯定的，但同時也存在著一些困難和問題。主要表現在：
（一） 對大力發展個體私營經濟的思想和觀念還要進一步解決。「補充論」、「社資論」的觀念在少數部門和少數幹部中還有定的存在。一是前置審批過多。二是個別部門和幹部服務意識不強、辦事效率不高。
（二） 行業結構不合理，規模經濟發展速度較慢。一是產業結構不合理。傳統產業多，高新技術產業少。二是產品結構不合理。低附加值產品多，高附加值產品少。三是企業組織結構不合理，生產集中度低。小型企業多，大型企業少；勞動密集型企業多，技術密集型企業少。四是資本結構不合理。絕大多數私營企業的資本結構仍以家族式資本為主，實行家長式的管理，難以建立現代企業制度，也難以建立完整的社會信譽，從而影響有效的融資和資本擴張，並最終影響企業的資本運營效果和經營規模，限制了企業的優化升級。
（三） 個體私營經濟融資困難。銀企之間良性互動的正常關系還沒有真正建立起來，私營企業融資渠道較為狹窄，缺乏有效的融資管道。
（四） 管理模式滯後，影響自身發展。私營企業普遍存在家庭式管理和家長式決策。這種模式適應不了企業再擴大、再發展的需要，日益暴露出它的弊端和致命的弱點，導致企業決策科學性、准確性差。
（五） 人才嚴重缺乏。私營企業主文化程度普遍偏低，大多數企業缺乏管理和技術人才，加上未能建立一支掌握現代管理知識和先進科學技術的人才隊伍，造成企業素質不高，技術創新和制度創新能力薄弱。
三、 推動個體私營經濟上規模、上檔次、上水平的對策建議
目前，我省國有企業、外商投資企業、個體私營企業共同發展的局面基本確立，但在國民經濟三大構成中，民營企業這一塊發展不太理想，針對上述原因，結合形勢發展的要求，我們認為，要促進個體私營經濟上規模、上檔次、上水平，就需要進一步解放思想，優化環境，加強指導，打好「品牌」，營造政治上認同，社會上尊重，政策上支持，有利於民營企業成長的良好氛圍和環境。因此，提出如下建議：
首先，要進一步解放思想、更新觀念，以「三個代表」重要思想為武器，大力營造發展私營經濟的良好氛圍。各級黨委、政府要進一步做好發展個體私營經濟工作，優化發展環境。一是降低市場准入門檻，建立公平競爭機制，對包括個體私營經濟在內的不同所有制企業採取統一的市場准入標准，打破行業壟斷。二是依法規范行政行為。以改革和加入「世貿」為契機，進一步理清政府的審批事項，可由企業自主決定、市場自行調節和社會中介組織辦理的審批事項一律取消。三是改善融資環境。金融機構應按照對各種所有制企業一視同仁的要求，解決好對個體私營企業的信貸投入問題。四是加大維權保護力度。進一步加強對各類市場主體的監督管理，整頓和規范市場秩序，依法查處制假售假、走私販私、偷稅逃稅及其他不正當競爭行為，依法保護個體私營企業的知識產權和其它合法行為。五是加強和改進對個體私營企業的服務。在內容上，拓寬服務領域，從技術支持、人才引進、教育培訓、信息咨詢、創業輔導、市場拓展、對外合作、資本運作、安全生產、法律咨詢等方面提供良好的服務。
第二，扶強扶優，積極引導個體私營經濟上規模、上檔次、上水平。各級黨委和政府要加強對個體私營企業的宏觀指導，促進個體私營經濟早日完成五個戰略轉變，實現行業的優化升級。第一，在組織結構上，由小而全、小而散向專業化協作和公司化、集團化轉變。第二，在產權制度上，由自然人產權向現代企業產權制度轉變。第三，在企業管理上，由傳統的家庭式管理向科學的現代化管理轉變。第四，在技術進步上，由主要是勞動密集型向技術密集型和勞動密集型相結合轉變。第五，在經濟增長方式上，由粗放型向集約型轉變。
第三， 切實加強各級個體勞動者協會、私營企業協會（以下簡稱「兩個協會」）的地位和作用。協會和它所領導的眾多行業協會，已經具備全面服務的功能：其一，省各行政部門已經賦予了它辦理邊防證、會計證、港澳多次往返證、出國（境）通行證等功能。其二，省勞動廳、省人事廳已將人才交流、職稱評定、檔案掛靠等權利賦予兩會。其三，兩會轄下的行業協會具有的協調行業生產經營、規范行業自我管理、促進行業平等競爭、引導行業互助互利、提高行業整體素質、維護行業整體利益的作用。針對陽江市委、市政府和廣大個體私營企業主反映的情況，如，普遍的不良競爭和人才缺乏現象，教育培訓、融資困難和法律咨詢的空白及行業協調和市場拓展等方面存在的問題來看，正是兩個協會能夠解決的，也能夠解決好的。多年來，兩個協會為廣東個體私營經濟的發展已做出了重大貢獻，廣泛受到了廣大個體工商戶和私營企業的擁護和愛戴，也得到了各級黨和政府的充分肯定和社會各界的認可。兩個協會所具有的群眾性和廣泛性以及在教育、管理、服務廣大個體工商戶和私營企業，促進個體私營經濟健康發展方面不僅行政部門不能替代，其它社團組織也無法類比。無論是參照國際經驗還是我國我省的實際，要發展好個體私營經濟這一塊，就必須切實加強兩個協會的地位和作用。
Ⅳ 繼續一份某企業的調查報告，3000字
淺談水污染的影響與防治 有人說，地球的顏色是綠色的，她孕育著生命，預示著人的總稱的誕生和未來。我說，她是生命的搖籃，人的總稱的媽媽，她把全部的愛無私地呈獻給人的總稱的子子孫孫。她的確很大，幅員遼闊，但不是無邊無際；她的確很美，山青水秀，但不是青春永恆；她的確很富，資源廣博，但不是取之不盡，用之不竭。 如今，地球生活習性環境已被人的總稱活動嚴重破壞。尤其是水的污染更為突出。 首先讓我們看一個好笑又悲哀的故事，一輛拖拉機在葛洲壩水庫因沒油而熄火，司機看見水庫里成片浮油的水，便用水桶舀起浮油灌入油箱，拖拉機竟突突地開走了。因而可知，我國水污染的嚴重性，我市位於九龍江下流亞回歸季風區，擁有富厚的淡水資源，10年前，走落發門幾步就能夠挑到飲用水，然而，隨著經濟的發展和許多人的生活活程度的提高，水污染卻日益嚴重，如今我市大多河水已不能飲用，個別河流連供洗滌之用都不能，許多正月初七常生活用水，只能靠自來水廠供應，一度水一塊五毛錢，個別處所還超過二塊錢，水污染已向許多人敲響詳盡。 水是地球上萬物的命脈所在，水滋潤萬物、哺育生命、創造文明。中國水資源的分布極其不均勻。中國的人均水資源佔有量低於500立方米，遠遠低於國際公認的人均所需1000立方米的臨界值。北方許多大中城市因缺水造成工場停產或限產，損失的年產值達1200億元，南方一些城市也陸續出現水荒。目前日下600多座城市中，有300多家缺水，其中嚴重缺水的有108個，缺水量約為1000萬噸/天左右。幾一百萬人的生活活用水緊張…… 面對「滴水貴如油」的水資源，而人的總稱對它的華侈和污染卻是令人酸心的：據統計，全世界污水排放量已達到4000億立方米，使5.5萬億立方米水體遭到污染，佔全世界徑流總量的14%以上。 水與空氣，食物是人的總稱生命和健康的三大要素。 人體的50%到60%的重量是水份，兒童體內水份多達80%。沒有水，就沒有生命。地球上的淡水資源只佔地球水資源總量的3%，而這3%淡水中，可直接飲用只有0.5%。所以說，水是人的總稱寶貴資源，是生命之泉。 然而，水污染在世界上相當普遍而又嚴重。當水中的有害物質超出了水體的自凈能力，這就會產生污染。這些有害物質包括殺蟲葯，重金屬及其化合物等有毒物質，各類廢氣物和放射性物質等。 水污源的來源主要是未加工的措置懲罰的工業廢水，生活廢水。 死亡有機污染 它來源於未經措置懲罰的城市生活污水、造紙污水、農業污水及都市樂瑟。死亡有機質能消耗水中溶解的氧氣，危及魚類的生存；還能導致水中缺氧，致使需要氧氣的微生物死亡。而正是這些需氧微生物可以興許分解有機質，維持著河流、小溪的自我凈化能力。它們死亡的後果是：河流和溪流發黑、變臭，毒素積累，危險人畜。 有機和無機化學葯品污染 這些化學葯品來源於化工場、葯廠、造紙廠、印染廠和製革廠的廢水，以及建築裝修、乾洗行業、化學洗劑、農用殺蟲劑、除草劑等。 絕大多有機 品會積累在水生生物體內，致使人食用後中毒。被有機化學葯品污染的水難以得到凈化，人的總稱的飲水安全和健康遭到威脅。 人的總稱生產活動釀成的水體污染中。工業引起的水體污染最嚴重。如工業廢水，它含污染物多，成分復雜，不僅在水中不易凈化，而且措置懲罰也比較困難。 工業廢水，是工業污染引起水體污染的最重要的原因。它占工業排出的污染物的大多。工業廢水所含的污染物因工場種類不同而千差萬別，即使是同類工場，生產過程不同，其所含污染物的質和量也不一樣。工業除開排出的廢水直接注入水體引起污染外，固體廢物和廢氣也會污染水體…… 農業污染首先是由於耕耘或開荒使地盤表面疏鬆，在土壤和地形還未穩按時下雨，大量泥沙流入水中，增加水中的懸浮物。 還有一個重要原因是近年來殺蟲葯、化肥的使用量日益增多，而使用的殺蟲葯和化肥只有少量附著或被吸收，其餘絕大多殘留在土壤和漂浮在大氣中，路程經過過程下雨，顛末地表徑流的沖刷進入地表水和滲入地表水形成污染。 城市污染源是因城市人口集中，城市生活污水、樂瑟和廢氣引起水體污染釀成的。城市污染源對水體的污染主要是生活污水，它是許多正月初七常生活中產生的各類污水的混合液，其中包括廚房、洗滌房、浴室和廁所排出的污水。 世界上僅城市地區一年排出的工業和生活廢水就多達500立方公里，而每一滴污水將污染數倍乃至數十倍的水體。 大量的污染物首先排入河流，造成內陸水域污染。80年代初我國對5.3萬公里的河段進行查詢拜訪，水污染不能灌溉的約佔23.3%，水質合乎飲水標准僅佔14%。湖泊和海灣的污染也相當嚴重。就連地下水也難逃此劫。 水污染對人的總稱健康危害極大。污水中的致病微生物，病毒可引起傳染病的伸張。水水中的一些巨毒物質可在幾分鍾使人畜死亡。最危險的是鎘，鉛等金屬物質，進入人體後造成慢性中毒，一旦發現就無法阻止。 污染的水對人體的影響有很多不利的因素：人體中70%—80%是水分，是以長期飲用不良的水質，而導致體質不佳抵抗力自然減弱，則百病發生乃必然，再者長期累積之污染物到達身板無法承受時，再高明的醫生、再有效的葯物恐怕也難奏效，所以「水是百葯之王」的說法一點都不假。 常見的飲用水水質項目對人體健康的影響： 鉛: 對腎臟、神經器官系統造成危害，對兒童具高毒性，致癌性已被證實 鎘: 對腎臟有急性之危險 砷: 對皮膚、神經器官系統等造成危害，致癌性已被證實 汞: 對人體的危險極大，危險主要器官為腎臟、中樞神經器官系統 硒: 高濃度會危害肌肉及神經器官系統 亞硝鏹水鹽: 造成心血管方面疾病，嬰兒的影響最為明顯(藍嬰症)，具致癌性 總三鹵甲烷: 以氯仿對健康的影響最大，致癌性方面最常發生的是膀光癌 三氯乙烯（有機物）: 吸入過多會降低中樞神經器官、心臟功能，長期暴露對肝臟有害 四氯化碳（有機物）: 對人體健康有廣泛影響，具致癌性，對肝臟、腎臟功影響極大 近年來美國環境保護署（EPA）針對1971-1994年間由水所引起的疾病進行一項查詢拜訪，在740件案例中，其中因原生動物所引起共148件，共有448,486人因而致病，是所有原因中最高者。研究發現，原生動物種類中以隱孢子蟲及梨形鞭毛蟲二種需要出格注意，最常出現在遊憩風景區及畜牧養殖地區，其中又以養豬、養鴨二種最多。統計也顯示，23年內所釀成的死亡病例共89件，而原生動物釀成的死亡案例高達70件。 據世界衛生組織查詢拜訪，世界上70%的人喝不到安全衛生的飲用水。現在，每一年有1500萬5歲以下兒童死亡，死亡原因大多與飲用水有關。據聯合國統計，世界上每天有25萬人由於飲用水而得病或由於缺水而死亡。 水污染不但危機人的總稱，也給漁業帶來了巨大損失。嚴重使魚蝦死亡，還干擾魚類繁殖，漁業產品量和質量大大下降。污水還污染農田和農作物，使農業減產。水污染還造成其他環境的下降，影響許多人的游覽，娛樂和休養。 水不僅是生命之源，對人的總稱極其重要，而污染又是這樣厲害。是以我們更應該預防和保護好水資源，合理並利用好水。 對污水採取的措施主要有： （一） 資金、行政、法令保障措施 1. 資金支持是必不可少的前提 顯然，資金支持是污染治理重要的前提之一，沒有資金，一切治理措施就無法實施。 2. 政府的支持是後盾 城市水系污染治理涉及面很廣，不但涉及到居民，還涉及到外地人員，涉及到部隊系統，涉及到少數人的共同體，也會涉及到權利持有者的利益。是以，單靠水利工程部分是無法解決不懂的題目的，即使再加上環保部分，氣力傲然是蒼白無力的。需要城市管理工作府的強力支持，城市管理工作府也需要中央政府的支持。沒有一個強大政府的支持，許多強制性措施就難以行得通。 3. 污染治理需要法制 法令法規是許多人共同篤守的准繩，應擬定保護城市水環境的處所性法令，讓水系辦理部分有法可依，依法行政，這樣一些事情做起來會容易一些。 （二）工程保障措施 1. 必須實施徹底截污、污/雨分流 根據實地查詢拜訪結果，生活污水是水系最嚴重的污染源，將生活污水完全截留是治污的底子。另外，由於雨水管經常被用作排污管，所以實施污/雨分流也是重要措施。污水送入污水措置懲罰廠措置懲罰，雨水則可直接排入自然水體中，降低污水措置懲罰廠措置懲罰負荷，污水可以路程經過過程河道排放。 2. 對老平房區進行搬遷改造 一般來說，城鎮新建居民區都有完備的下水道系統，都實施了污/雨分流。但是，老平房區衡宇破舊，多數沒有下水道系統，而且污/雨不分，是造成河流污染的主要來源。不管從污染治理的角度還是從城市配置裝備擺設的角度，都需要對老平房區進行搬遷改造。 （三）城市管理工作辦理措施 1. 加強城市衛生綜合辦理 加強城鎮的綜合衛生辦理，使街面保持干凈，減少因風吹、雨水等因素將臟物帶入河流。對自由市場、餐館、外來人口聚居區進行嚴格的衛生辦理，對配置裝備擺設工地衛生實行嚴格監督，對產生污染的路邊小生意、洗車點或進行環境改造、或取締。 2. 環衛部分應提高辦理程度 鑒於環衛部分職工向河道傾倒所收集的樂瑟、大糞的情況客觀存在，環衛部分應提高辦理程度，嚴格要求職工篤守規矩，教育職工明確自己的責任，對不守規矩、擅自污染環境的職工授與相應的處罰。 3. 合理布置樂瑟措置懲罰站點、公共廁所 應健全樂瑟措置懲罰站點網路（尤其是公共場所），讓許多人樂瑟有處可棄，減少因無樂瑟站（箱）而導致的樂瑟隨心丟棄。應在沿河配置一些公共廁所，讓在外活動的許多人感到方便，減少因為沒有廁所而將河沿當廁所的現象。 4. 拆除一切造成污染的違章建築 對一切形成污染的沿河餐館、水上游樂廳等應取締。 （四）水資源調控措施 加強水源調方子面的研究 水資源不足是影響水質的重要因素，河水不流，水質就會惡化。應加強水源調方子面的研究，如何既節約水源又保護水環境是必須研究的課題。配置裝備擺設一批污水措置懲罰廠，應加強措置懲罰水的應用，措置懲罰廠與輸水管道應同時規劃、同時預設，將措置懲罰後的潔凈水引入河道，這樣既節約水資源又可保護水環境。 （五）公眾參與措施 1. 讓公眾參與河道環境辦理 河道辦理部分應建立與沿線居民的溝通渠道，按期訪問居民，公布舉報電話，讓居民有機會參與對污染源的監督，及時發現不懂的題目，進行措置懲罰。也可以實行「門前三包」等措施，目的是充分發揮群眾保護水環境的巨大熱情，對水環境實行有效的監督和保護。 2. 搞好大眾教育 對大眾加強保護水質的教育，沿河樹立一些警示牌，呼籲許多人注意保護水質。另外，新聞電視機台繼續對大眾進行環境保護的教育。 然而在此過程當中有幾方面不懂的題目沒有得到足夠正視或未能有效執行： 首先，治理水污染的過程中要制止將水環境整治工作同行政強制措施完全等同起來。應該在整治的過程中更多地接納經濟手段，調動排污單位的內部積極性，使污染物達標排放和綜合治理成為企業主動的自發的自願的行為。這樣不僅可以興許減少行政強制執行的費用，而且可以減少以至杜絕企業弄虛作假、尋求情勢上的達標和保留本色上的污染行為的發生，從而有效地提高有關法令法規執行的有效性。在通常意義上的引進經濟激勵措施、獎勵達標先進單位、為其供給政策優惠的做法之外，是不是可以將水環境治理與清潔生產工藝技術的市場開發有效的結合起來，在停產、關閉數以千計的污染企業的同時創立和新建於環境保護有利的新企業新市場，使水環境整治工作同社會經濟其它方面有機地聯系在一起，使環保工作再也不對工業企業的發展只是一味的否定，而是肯定與否定相結合。從長遠發展的角度看，工業走向環境健康化是世界發展的總體趨向，清潔生產工藝的開發利用將在不久的未來佔領巨大的市場份額。是以我們應該把握機會，爭取利用後進優勢，在促進環境質量改善的同時獲得經濟的更大發展。 其次，水污染的治理過程中還應制止將水污染防治與工業企業達標排放等同起來。中國是一個農村人口佔到70%的農業大國，且農業現代化程度較低。美國著名的化學家和環保主義者蕾切爾
Ⅳ 有沒有人可以幫我寫下市場營銷作業！！題目是，某企業顧客程度滿意調查！！論文的形式！！拜託了！！這個
現在很多企業都將「實現顧客滿意」作為工作的重心，並為此千方百計的變換著提升和改進服務的新招式，但是不論通過什麼樣的工作，最後企業都普遍感覺到，這些方式起到的效果並非總是那麼明顯。於是，測評顧客滿意成為了企業一個新的熱點話題。然而，被企業普遍忽視的一個問題是，外部顧客的滿意是由企業的員工創造的，企業是否想過自己的員工是不是滿意呢？試想，如果員工是一肚子的怨氣或苦水，能為顧客提供令人滿意的服務嗎？如果員工心態不穩定，來一批、走一批，能夠保持優質的服務水準嗎？
這為企業提出了新的課題――需要密切關注員工滿意度，因為對於企業來說，員工的感受就像個黑箱，如果不及時了解員工的需求以及對於公司的看法，等到一切問題都尖銳的暴露出來，想挽回就困難了。
國外的很多研究顯示，只有員工滿意，才能帶來顧客滿意，才能使企業產生持續的利潤增長，而不滿意的員工則會以不同的方式導致公司的各項工作事倍功半，帶來的結果是「較高的員工流動率」、「較低的生產效率」以及「下屬的不忠誠」。
和企業的外部顧客相一致的是，員工對於企業的不滿一般都不會主動向管理者表達，員工採取的行為是：要麼就埋藏在心理，通過消極怠工來進行反擊甚至離開，要麼就在提供服務的過程中將不滿的情緒向顧客發泄。因此，如何讓員工有表達的機會，將心聲全面反映出來，以及時把握員工的心理狀態，就顯得非常重要。現在很多企業設置了「意見箱」，但是員工害怕暴露自己，同時覺得其不真實，不願意發表意見；一些企業的人力資源經理不定期的向員工了解情況，即使將某些員工的情況反映到了管理層，管理層也會認為這個意見並不全面和客觀，而拖延採取措施；而如果管理層直接來詢問員工，卻很少有人敢於正確反映問題。這使得員工與公司的管理層之間缺乏一道溝通的橋梁，而導致了員工層面信息的缺失，使管理工作的改進不能把握正確的方向。
因此，員工滿意度調查對公司來說就成為了一個很好的溝通和交流工具。通過調查管理層能夠有效地診斷公司潛在的問題，了解公司決策和變化對員工的影響，以對公司管理進行全面審核，保證企業工作效率和最佳經濟效益，減少和糾正低生產率、高損耗率、高人員流動率等緊迫問題。
那麼，如何開展員工滿意度調查，如何保證調查能夠獲得真實客觀的信息呢？以下五個方面的工作是獲得一份全面有效的員工滿意度調查結果的保證。
一、 根據影響員工滿意度的指標來指導調查問卷的設計
員工滿意度調查問卷的設計非常重要，滿意度調查的關注點主要集中在員工對公司和工作的滿意度，按照這一基本框架並結合公司調查的目標，企業可以先設計一份初步問卷，然後在公司內選取部分員工參與問卷測試，再對問卷的措辭和問題等進行調整，形成最終的一個有結構問卷。
一般來說，員工滿意度調查的問卷需要緊緊圍繞著企業的文化、價值觀等內容來進行，企業需要結合自身的實際情況，建立一套科學的員工評價指標體系，並定期進行調查，以了解員工滿意度動態的變化。通常，進行員工滿意度調查時，需要對員工的觀念、對企業價值觀、企業管理總體質量等進行了解。
研究發現，以下指標是影響員工滿意度的重要方面，在設計員工滿意度調查時需要加以重點考慮：
1.組織的目標：是否企業中每個職工對組織目標都有所了解、確認，且對此感到自豪。
2、組織機構：企業是否有嚴密的規章制度、管理政策和程序、管理體系與管理實踐、正規的組織機構與請示報告制度。
3、組織的效率：員工對組織的整體能力和取得成功的自信心程度以及組織實現其目標的成功程度。
4、溝通：組織內信息的縱向和橫向溝通。
5、協調與合作：組織的全體成員在為共同目 標而有效合作奮斗的同時，各自的能力得到了極大的發揮，各個獨立群體之間能相互協調，並能的效地完成共同的工作目標。
6、報酬制度：對當前的報酬是否滿意。
7、關心制度：在企業是否受到管理層的關心。
8、環境：組織內部氣氛使職工感到愉快，得到擁護和支持，員工對自己的工作感到滿意。
二、做好調查實施前的溝通。
員工滿意度調查能否達到很理想的效果，要求員工有強烈的參與意識，因此在進行員工滿意度調查的時候，需要讓每個相關的人員都了解到調查的重要性，同時需要得到部門經理的支持是。在調查實施前的溝通期間，下面的要點應當被告知和強調：
1.參加調查的重要性。需要向員工說明這是一個表達民意的機會，並強調員工的每一個意見都對公司未來的管理改善有著很大影響力。
2.調查過程和數據的保密和匿名性。使員工確信他們的反饋將會嚴格保密。
3.調查需要花多少時間來完成。說明時間可以讓員工可以安排合理的時間來進行填寫，一般來說，大多數這種類型的調查，如果設計的比較合理，需要15到20分鍾的時間。
4.調查的信息將如何使用。告訴員工大家的意見都會體現於最終的分析結果中，並得到回答。
Ⅵ 關於市場調查的論文
找家樂福或者沃爾瑪的領班（不是經理是領班），詳細咨詢。他們是賣場的直接管理者。
Ⅶ 求一篇某企業營銷策略研究的論文
目前，國內外對培訓企業市場營銷方面的研究基本集中在理論層面，對培訓企業而言，這些研究成果的實際市場營銷運作的指導還需具體化。因此，本文的研究以相關營銷理論為基礎，結合浙江省社會經濟發展實際，對浙江民營培訓企業實戰型的營銷策略進行了研究和探討，以此提升浙江省培訓行業運作治理水平。 民營培訓企業營銷策略 一、引言 近幾年，中國培訓業發展非常迅速。統計數據顯示，2000年中國的培訓市場規模是100億元，2001年是300億元，2005年中國培訓業收入達到2000億元，而且這一數字正在以每年30％的速度遞增。培訓業作為中國市場經濟發展的一個組成部分，正日益扮演著重要的角色。因為經濟的發展離不開各類人才的支持和參與，而人才的輸送和培養除了通過現有的國民教育體系之外，其餘大部分則是通過個人終身學習和培訓來完成。因此，當前國內外經濟發展的競爭在很大程度上已由過去比資源、比發展模式轉變為對各類人才培養和使用的競爭。 浙江省「十一五」規劃明確提出：圍繞浙江社會經濟發展目標，以高層次、高技能人才為重點，大力開發人才資源。如實施「萬名公務員公共治理培訓工程」、輪訓全省規模以上企業的高層經營治理人才、深入推進「新世紀151人才工程」和「錢江學者計劃」、實施高技能人才培訓工程、啟動百萬農村實用人才培養計劃等。浙江省這一系列人才目標和人才戰略的實施，假如沒有浙江省培訓企業非凡是數量眾多的浙江民營培訓企業的參與是根本無法達成目標的。因此，研究浙江省民營培訓企業營銷策略，不僅能改變當前國內外對培訓企業市場營銷方面的研究大多集中在理論層面或戰略層面而實際市場運用意義有限的弊病，而且也可為提高浙江民營培訓企業的核心競爭力、促進浙江省培訓業整體健康發展提供幫助。 二、國內及浙江培訓市場現狀分析 目前，國內的培訓企業從其運行機制來看可以分成三類。第一類是專業學術性的培訓企業，主要以大學為依託，這類培訓企業權威性強，有自己的核心課程和專業培訓師，知名度較高，其缺陷在於培訓收費高，理論強於實踐；第二類是在業內有一定知名度的培訓師單獨或者多人合夥開辦的培訓公司，這類培訓公司有一批穩定的市場客戶群，課程研發能力較強；第三類就是「培訓中介」公司，它們占國內培訓企業70%以上，這類培訓企業只是純粹的業務拓展機構——搜尋需要培訓的企業客戶並為其安排培訓師。從國內培訓企業的主體構成來看，民營培訓企業幾乎涉足了培訓市場的所有培訓項目。民營培訓企業主要以個人辦學為主。雖然民營培訓企業擁有的既有資源不多，不具備高校或者政府背景等培訓機構所擁有的一些先天資源，但在培訓市場上卻是最具活力和市場化運作最為成功的培訓企業。民營培訓企業在辦學理念、培訓產品創新、營銷策略、治理機制、激勵機制等方面都是以市場為導向，因而表現得生氣勃勃，培訓市場的佔有額也是最高的。 據浙江省企業培訓業協會估計，目前浙江省約有各類培訓企業一千多家，民營培訓企業佔了絕大多數，但其中品牌、規模上檔次的寥寥無幾，整個行業非凡是中小民營培訓企業，普遍存在著：發展定位不清楚，缺乏品牌，沒有核心競爭力；經營治理水平低，沒有明確和有效的營銷策略；缺乏健全的企業內部治理機制；無序競爭等問題。尤其是營銷能力薄弱的問題，直接導致一方面是許多惡性競爭的產生，使得相當數量的民營培訓企業無法開展和維持正常的經營活動，如大部分培訓企業以電話營銷等單一營銷模式進行業務拓展，己成為培訓企業客戶開發和機構發展的軟肋。另一方面是大量的消費者得不到其真正需要的培訓產品和服務。 總體來看，目前相當數量的浙江民營培訓企業仍在靠創業者的一些社會或人情關系維系著生存和發展，企業的發展戰略與營銷思路不清楚，經營行為具有很強的隨意性。因此，系統地考慮企業發展的長遠性、方向性問題，著力構建屬於培訓企業核心競爭力的營銷架構，從營銷策略的研究入手，切實提高浙江民營培訓企業的營銷能力，是當前迫切需要解決的問題。 三、浙江民營培訓企業營銷策略研究 傳統營銷理論告訴我們，工業品或消費品行業的營銷治理一般強調4Ps的架構——產品、價格、渠道和促銷：企業創造產品，然後界定出產品的特色和利益、制定價格、選擇銷售產品和服務的通道，並且通過廣告、公關和人員推銷等方式，無孔不入地大肆推廣其產品和服務。而培訓作為一種服務，其營銷組合在4Ps的基礎上又增加了「人員」、「有形展示」、「服務過程」三個變數，從而形成了服務營銷的7P組合。因此，對於培訓企業而言，其營銷治理應在4Ps的基礎上更多地考慮顧客的因素，即必須由產品或服務的設計階段開始，在整個營銷過程中都充分考慮消費者的需求和意願，並且在整個服務過程中都盡可能的使消費者感覺最大程度的滿足。本文以下部分將結合一般營銷理論，依據浙江民營培訓企業的實際和未來發展的需要出發，重點分析研究提出適合浙江民營培訓企業發展的營銷策略。 1.聚焦策略 聚焦策略：是指集中優勢兵力於某個培訓項目或者某個細分市場，構建、強化自身的核心業務。該策略適用於一些處於弱勢競爭地位的浙江民營培訓企業，這些企業往往規模小，課程研發能力薄弱，沒有品牌和營銷能力上的優勢。該類企業主要需解決的問題是：如何解決經營范圍與實力弱規模小之間的矛盾。對於這類培訓企業而言，它們應收縮戰線，實施聚焦策略。該策略的最終目標不是在較大市場上佔有較少的份額，而是在較小的市場上佔有較大的份額。具體來看，聚焦策略可從兩個方面進行： 精簡培訓項目 「大而全」、過多的培訓項目反而讓培訓企業耗費了過多的資源和精力，使得培訓企業未能形成有特色的核心課程。而且，並不是每個培訓項目都能有很好的市場和發展潛力。因此，應遵循「保留優勢項目，淘汰弱勢項目」的原則，根據市場需求對課程進行精簡，保留有特色、有優勢、企業自身資源和能力能夠答應進行加大投入力度的培訓項目，力求在人員配置、服務過程和選定的核心課程、特色課程上進一步強化優勢和特色，逐步建立培訓企業的競爭優勢。 收窄目標市場 精簡培訓項目的同時，應根據保留項目的特點相應地收窄目標市場。將這些項目有針對性的提供給市場中最適合、最有需要的目標客戶群。這樣做的好處是：一方面因為營銷對象的集中，企業能充分發揮優勢，深入了解市場需求變化，降低經營成本，提高盈利水平；另一方面也能給目標客戶以相當專業的印象，並形成良好的口碑。 2.差異化策略 差異化策略是指培訓企業根據各個細分市場中消費者需求的差異性，設計提供有別於競爭對手的產品和服務，以獲取相應的市場份額。適用該策略的培訓企業為：競爭能力不強、規模小、生存空間窄、定位不準確。雖然可能已經聚焦於某一經營范圍，但在該經營領域未能形成其特色和差異化，專業化運作水平低，品牌影響力弱。這類培訓企業需解決的主要問題是：如何利用有限的優勢和資源來構建有差異化特色的核心課程和服務，並通過專業化的運作來形成核心競爭力。 在浙江民營培訓企業中，義烏采智企業治理咨詢公司就是一家差異化策略運用比較成功的企業。這家成立於2001年的培訓企業在短短幾年時間里已成為義烏乃至浙江民營培訓企業中的佼佼者，年銷售收入千萬元以上，靠的就是其准確定位於高端市場，並通過組建其專業化的講師、咨詢師隊伍來打造其在市場中的差異化品牌。對大部分浙江民營培訓企業而言，具體實施差異化策略可考慮從以下兩個方面入手： 服務質量 培訓消費者的滿足程度取決於對培訓服務購買前的期望和培訓企業提供的服務實際質量的接近程度。假如服務的質量與消費者所期望的相一致，消費者就會感到滿足，因此，差異化策略最重要的一個實施方向就是服務質量。而決定服務質量的關鍵因素依重要程度可排列如下：可信性、責任心、保證、深入度、有形體現。根據以上這些決定服務質量的關鍵因素，浙江省民營培訓企業應從課程設置、人員素質、經營理念、公司制度等各方面給予配合和保證，從而使顧客相信，培訓企業所提供的課程都是消費者真正需要的，培訓企業傳授課程的方式都是消費者能夠有效獲取知識的，培訓企業的宣傳和品牌形象與其實際經營活動的效率和效果是相一致的。 獨特的業務拓展模式 實施差異化營銷策略，對浙江民營培訓企業來講，另一個需解決的難點問題是業務拓展。誰在這個市場擁有自己獨特的業務拓展模式，誰最大程度的把握了一些關鍵渠道，誰就能在競爭中獲得成功。以下幾類業務開拓渠道是浙江民營培訓企業可以去嘗試的： ①政府主管部門或行業協會：與政府主管部門或行業協會的合作除了可以隨時把握政府對於一些特定行業、企業的人才開發政策之外，另外由政府部門出面牽頭組織的培訓活動相對輕易組織和開辦。 ②行業龍頭企業：對大多數培訓企業而言，應集中優勢兵力，與一兩個行業龍頭企業合作開展培訓。因為龍頭企業大多是所在行業的標桿企業，其一舉一動往往是其它企業模擬和跟隨的標准，所以將行業龍頭企業作為渠道開拓的突破口，不僅可以擁有穩定的業務來源，還可以提升機構本身的品牌知名度，從而達到從點到線再到面的業務拓展。 ③高等院校和科研機構：與高等院校和科研機構合作，民營培訓企業不僅可以把握有關行業最前沿的發展動態，同時可以他們為橋梁與相關政府部門、行業協會及企業建立聯系。 ④互聯網：網路營銷不僅可以更好地將產品本身、促銷手段、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等諸多內容結合在一起，同時可以通過文字、聲音、圖像及視訊等手段與顧客進行一對一的溝通交流，實現與顧客的互動，更為重要的是有效的網路營銷可以大量節省渠道拓展的費用。 3.締結聯盟策略 當前的市場競爭早已不是過去那種「不是你死便是我亡」的時代了，競爭除了博弈也能有合作，只要能達到雙贏的結果。浙江省民營培訓企業可在培訓企業間業務互補的前提下進行合作、增加客戶來源，是一條非常可行的道路。比如人力資源治理培訓企業與拓展練習培訓企業，它們之間就存在著非常大的合作空間。這種類型機構之間的合作，不僅不會給培訓企業帶來額外的成本負擔，卻可以使客戶資源的價值實現最大化，同時提高消費者的滿足度。除此之外，利用合作方的平台宣傳自己的培訓企業，如在對方的場所設置宣傳點；聯合舉辦活動，擴大雙方的影響力；雙方交換企業資源，將資源提供給對方的顧客，對顧客進行「體驗式營銷」，從而達到宣傳的目的。 四、結論 綜上所述，要想解決當前浙江民營培訓企業發展中存在的主要問題，就應以目標客戶群的需求為中心，結合市場競爭的狀況，根據培訓企業自身的資源和能力，制定適合培訓企業自身特點的營銷策略，以此建立健全相應的培訓企業運營機制，通過有效的營銷實施方案，最終實現為消費者提供高質量、有針對性的課程和服務以及培訓企業自身的發展目標。
Ⅷ 市場調研的論文
華潤蘇果黃金海岸購物廣場檔期促銷品市場調研報告 對於零售業中採用最多形式的超市來說,每年的5月,10月,12月和1月是一年中的銷售旺季,而消費者月初的消費能力又比月末要強的多。因此此次調研選擇了華潤蘇果的12月3日－12月16日的促銷活動。 此次促銷活動的主題是「賀百萬惠制，重裝開業」，有以下四個活動：1、新進品牌，低至2折起售2、全程讓利，心動商品，千餘種會員驚爆商品3、驚喜超值換購3、周末換購大獎等你拿。為期兩個星期的促銷活動已經結束，吸引了眾多的顧客，周末的購物能力比平時強已經是眾所周知的事情，那麼在工作日期間，此次促銷活動的效果又是如何呢？本人進行了一次小小的市場調研，由於人力、物力、財力的限制，以及相關數據的缺乏，本人將做一個簡短的描述性的市場調研報告。 調研對象:檔期促銷品市場（ 生鮮蔬果散貨 日配熟食 雜貨 糧油 酒飲 沖調 休閑 百貨 日化 家居 文體 家紡 家電） 調查時間:2008年12月13日-2008年12月17日 調查地點:華潤蘇果黃金海岸購物廣場 調查問題:（1）銷售情況。 （2）消費者及消費情況。 （3）本次促銷期存在的問題 調研方法: （1）賣場的走訪和調研。 （ 2）與部分商場超市促銷員,部門負責任人及消費者進行個別訪談調研。 （3）利用網路資源查找資料進行補充。 五天來，我詳細參觀了華潤蘇果黃金海岸購物廣場，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者以及賣場內部的員工及負責人，總結如下： 1、為期兩周的整個促銷活動取得了明顯的效果，雖然沒有具體的營業額的數據進行說明，但根據調研結果表明：在整個促銷期階段，每天的客流量明顯增加，據估計增幅有10％左右；在服務台進行驚喜超值換購的人數也明顯增加；促銷產品的銷量明顯上升，據生鮮部門的負責人表示生鮮部的促銷效果非常明顯，銷售量大增，其中胡蘿卜一天就可銷售4000斤左右。 但此次活動取得效果的同時，也有一些地方仍需值得注意：次敏感度商品促銷效果不明顯。此促銷活動為該賣場重裝之後的，不少部門的位置有所變化而引起促銷效果不明顯，並出現銷售額下滑50％的跡象，其中最明顯的是休閑服裝類和鞋類，其中女裝與位置改變前銷量相差不大，但是男士休閑服裝和鞋類在重裝開業之後銷售量一直不好，促銷效果不明顯。男裝甚至出現兩天零銷售額的現象。 針對上述現象，我有以下建議：（1）對於男士休閑服裝，目標消費群體是40－50歲的中年工薪階層的男性。一般這些顧客很少有機會和時間逛超市，因此促銷時間的選擇和促銷策略的選擇顯得尤為重要。促銷時間可以選擇在晚上6：00－21：00，配以店堂廣播進行宣傳；或者選擇將休閑服裝的位置進行改變並配以經驗豐富的促銷員。（2）對於鞋類，主要目標群體是老年人，可以針對老年人的購物時間和偏愛價格低廉質量好的商品特點進行促銷。 2、不同年齡、不同職業的消費者有著不同的促銷最佳時機。 一周內周末是銷售旺季；一天中又有三個最佳促銷時機，即早上8:00-9:00,中午11：30-13：00，晚上6：00-9：00（生鮮部門有自己的銷售旺季 ，即早上8：00－10：30，下午17：30－18：00，晚上19：30—21：00）。 對於老年人，最佳促銷時間在早上8：00－10：30和下午；對於年輕人則是中午和晚上17：30－21：00；對於小孩子，16：30－18：00是最佳促銷時期（由於黃金海岸賣場附近有一所小學，他們大多是下午放學後由家長帶著購物）。 對於工薪階層，最佳促銷的時期是中午12：00－13：30和晚上18：00－21：00；對於學生最佳促銷時期是周三下午，周五和周末，該購物廣場附近有江寧大學城，大學城大部分學校周三下午都沒有課，因此選擇購物的幾率比較大。 把握住這個特點，我覺得就可以根據不同的銷售旺季，加派促銷員重點促銷某一些商品，而不是個人守住自己的崗位從而造成人員的浪費。譬如，早八點時可以在生鮮部門多派一些促銷員；下午放學時刻在食品零食和文具專櫃多分配一些促銷人員；以及下午在洗護日化和化妝品專櫃多一些促銷人員等等。 3、不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者獲得促銷信息的渠道各有不同 據了解，黃金海岸購物廣場的促銷活動宣傳主要是通過DM宣傳單，店內廣播和門口宣傳三種方式，調查表明老年人獲得促銷信息主要是通過店內廣播和門口宣傳，中年人通過DM宣傳單和店內廣告。農民、工人等文化程度稍低的主要通過店內廣告獲得促銷信息，企業雇員、機關工作人員等主要通過DM宣傳單獲取信息，學生和其他人員三種方式都比較常用，在調研中發現，80％的學生是自發的因為有購買需要而來消費，並且在消費過程中得知促銷信息，據調研分析，大部分學生覺得DM宣傳單的發放方位太過狹小，最好可以在大學城內發放，並且覺得華潤蘇果目前的DM宣傳單不適合在學生中間發放，學生在學校的生活畢竟不是居家生活，一些居家用品的促銷信息大可不必。 4、以生鮮部門拉動整個賣場的銷售作為賣場的靈魂 眾所周知生鮮部門在賣場中是處於非常重要的地位，生鮮部門作為賣場的靈魂，其主要產品是與每個家庭息息相關的媽媽菜籃商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注，顧客對這種商品的價格敏感度最高。因此生鮮部門的促銷將能拉動整個賣場的促銷顧客。據調查黃金海岸購物廣場的生鮮部門主要採取錯位經營的策略，即針對不同需要的提供不同價格的商品。此次促銷活動生鮮商品價格降幅非常大，其中胡蘿卜降幅最為明顯達到80％，有35.7%的促銷產品降幅在50％以上（包括50％），71.4％的產品降幅30％以上（包括30％），28.6％的產品降幅低於30％。據調查，如此大幅度的降幅取得了非常好的效果，85％的顧客沖著低價的生鮮商品而來，「為民、便民、利民」的服務理念深入顧客心中。 5、消費者如何看待此次促銷活動 據調查，本次促銷活動取得了很好的效果，約83％的消費者表示蘇果的此次促銷活動真正做到了其追求的價格方針——追求顧客滿意，為顧客省錢，並且促銷產品的質量保證上也做得非常好，品項之多滿足了消費者的不同層次的需求；仍有大約17％的消費者表示蘇果此次促銷活動品項太多以致整個賣場中掛滿了黃色的促銷牌子，使人眼花繚亂，而懷疑商家是否在提高價格的基礎上進行促銷。不管怎麼樣，蘇果的此次促銷獲得了絕大部分消費者的滿意，效果非常明顯，蘇果物美價廉的影響在消費者心中深深紮根。
Ⅸ 寫一篇 用SWTO 分析某企業現狀的論文
記得以前有個學生寫過的
中國固網電信業應對開放市場的SWOT分析及對策研究
摘要 SWOT分析方法，是用來確定企業本身的競爭優勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。對於制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。隨著我國市場開放的腳步不斷地加快，市場的開發程度亦不斷加深，中國的固定線路通訊的市場格局也將會由目前幾家寡頭壟斷向更為多元化的境況轉變。鑒於此，本文引入SWOT模型作為分析工具，分析了當前國內幾家壟斷企業的資源優勢和缺陷，了解他們所面臨的機會和挑戰。同時借鑒其他國家同類市場開放的經驗，從中探索出在如此繁雜的市場環境下，我國固網電信企業如何更快更好發展的應對之道。
關鍵詞 固網通訊 SWOT
不過是近4W多字的論文，不知道適合你不。
其他的參考文獻有：
1 運用SWTO分析 迎接加入WTO沖擊━━試論變動與轉型中的中國企業戰略管理 林建 科技經濟市場 2006-09-30 期刊 0 52
2 運用SWTO分析法 實施鹽化工企業戰略調整 夏家秋 江漢石油職工大學學報 2003-12-20 期刊 0 72
3 地市高校中外合作辦學SWTO分析及發展策略 樊彩萍 安徽工業大學學報(社會科學版) 2004-12-30 期刊 2 127
4 深圳會展業發展態勢SWTO分析及對策探討 羅光傑 內蒙古科技與經濟 2005-04-30 期刊 2 110
5 電信企業重組後SWTO分析及創新戰略 林寶祿 亞太經濟 1999-10-10 期刊 1 39
6 上海吸引跨國公司地區總部的SWTO分析和對策研究 陶婷芳 財經研究 1998-11-03 期刊 9 86
文獻檢索是一門很有用的學科，指依據一定的方法，從已經組織好的大量有關文獻集合中查找並獲取特定的相關文獻的過程。。一般的論文資料檢索集合包括了期刊，書籍，會議，報紙，碩博論文等等。
Ⅹ 企業如何做市場調查，這是論文題目，幫忙找點參考文獻
市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會，介紹組織實施一項市場調查的基本過程。
一、明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：
1．調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對於化妝品，調查對象主要選擇女性；對於酒類產品，其調查對象主要為男性。
3．調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。
4．調查表
調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後；封閉式問題在前，開放式問題在後；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5．調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。
6．樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制，以保證抽取樣本的人口特徵分布與調查對象總體的人口特徵分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用於不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可採用統計學中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。
三、制定調查工作計劃
1． 組織領導及人員配備
建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2．訪問員的招聘及培訓
訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要注意的事項。
3．工作進度
將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的准備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。
4.費用預算
市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。
四、組織實地調查
市場調查的各項准備工作完成後，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。
1．做好實地調查的組織領導工作
實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特徵進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2． 好實地調查的協調、控制工作
調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對於調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束後，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然後由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在後面的調查中及時改進。
五、調查資料的整理和分析
實地調查結束後，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表後，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然後將合格調查表統一編號，以便於調查數據的統計。調查數據的統計可利用excel電子表格軟體完成；將調查數據輸入計算機後，經excel軟體運行後，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。
六、撰寫調查報告
撰寫調查報告是市場調查的最後一項工作內容，市場調查工作的成果將體現在最後的調查報告中，調查報告將提交企業決策者，做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目．目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。