快客市場調查報告

『壹』 便利店可行性報告

導語：前兩天，有觀眾給我們打電話，想自己創業，想讓我們幫助考察一下開便利店的市場前景。這是可以幫忙的事情嗎。所以，我們也沒推辭，出門就到處打探去了。問題是，打探的結果怎麼說，卻讓我們犯難了，最後決定，雖然有潑涼水的味道，還是應該實話實說，開便利店適合體力付出型為主的創業者，而且市場前景也不明朗，對智力創業為主的投資者，一定要慎重。

解說：這位就是給我們打電話的趙先生，現在和朋友一起湊了20萬元，想加盟一家目前比較成熟的便利店，這忙涉及到咱老百姓的投資理財，是我們的分內的事啊，我們也就沒有推辭。

采訪：趙先生

我想開個便利超市，我這里有個15至20萬，沒有什麼經驗，所以就找到你們了。

解說：便利店大街小巷到處都是，咱看著，天天客流量不斷，眼饞，到底投資開店怎樣，方法咱先放一邊，首先得看看開一家便利超市到底能不能掙到錢，或者說什麼樣的便利超市能賺錢。為了得出一個真實答案，我們到處打聽，明察暗訪，走訪了10家好鄰居，13家快客，8家物美，2家京客隆便利超市，含蓋了整個城八區，希望能給您提供一個便利店可行性報告。為了搭上話，每進一家點，我們就買一包煙。

解說：您瞧，最後買了這么一大堆煙，價錢還都比大超市貴個5毛一塊的，我們采訪的這33家適合趙先生開的便利超市都在街邊巷裡的好地段上，您想啊，不是好地段人家能選這開嗎？可這33家便利超市中只有一家口稱自己能掙錢以外，剩下的97%

解說：都沉痛的宣告，自己賠著呢，甚至有的說自己賠的是犀利嘩啦的。投資便利超市真的這么渺茫嗎？趙先生原先的豪氣大打折扣，為了能找出真實的原因，我們進一步進行了采訪，看看咱們的觀眾趙先生投資便利店的夢想是不是真的是一個泡影。首先是找到了一個自稱賺到錢的，就是這家，位於新街口附近的便利超市，這可是寸土寸金的絕佳好地兒，要是這里再不能讓趙先生賺到錢，那真是戲不大了。

采訪：某便利超市店長

店裡每天的流水六千以上，毛利是20%，純利是300元。

解說：好傢伙，每天6000元的流水，只有300元的純利潤，這也太離譜了，我們在這家店裡待了半天，還不是高峰時刻，就人來人往的，客流量還挺大，人氣真是旺。一個小時就有100人進出。初步估計了一下，每天六千塊的流水還是差不離的。這樣咱算一算，每天6000元流水，一個月流水是18萬，這其中刨去每月1萬塊錢的房租和6個人員開支，5000元，以及每月水電費，設備折舊費五萬元，不算不知道，一算嚇一跳，14萬5千元的商品只能賺回9000元，辛苦不用說，這利潤也不算高，6%，其實也還湊合了，要是

采訪：某便利店店長

我是內部加盟8萬塊，外部加盟費要貴，要20多萬，分五年交完。

解說：您聽，這位老闆是內部員工加盟，但是，要是趙先生加盟的話，就不是這價兒了，保守點加盟費5萬，設備費15萬，要求五年還清，每個月起碼要還3000元，這僅僅是開始，還有前台後台收銀系統，這塊一次性投入要2萬元左右，再加上後台一個pos機是五千塊，特許使用費一般來說是月流水的2%左右。這么算來，趙先生如果以外部加盟的形式加盟的話，每個月的利潤不到百分之三點多，也就是每個月到手的純利在4500元左右。這樣一減，趙先生可能得到的純利也就剩了一千多塊錢了。每月掙1000多，這和趙先生的盈利目標差的可不是一星半點了，再說了，這可是黃金寶地，要是稍微差一點，咱就可虧到家了。

解說：聽這話就沒什麼底氣了，不過也沒有出乎我們之前的預料，在之前的調查中，我們就已經聽說北京大部分的便利超市是慘淡經營的，能賺錢的不敢說沒有，有的話也是少之又少，好像「沙漠里找綠洲，海市蜃樓的多」。

采訪：好鄰居總經理

目前在北京，整體賺錢的超市沒有。

解說：實際上，大多數便利超市肯定不甘於這么消沉下去，都採取了各種奇招，自己救自己，有的公司規定加盟的便利超市規定必須每月從總店進三萬塊錢的貨，價格有的時候還是挺高的，人家掙的就是這錢，比如，上海紅雙喜的煙進價就8塊錢，要是賣的話，便利超市也只能賣8元，否則要是提價，誰還買呀？但是，三萬塊錢以外的貨，就可以八仙過海各顯其能了，使勁琢磨其它的低價進貨途徑，但，這也僅僅是維持生計而已。

要是您想從內部加盟，就要成為總公司的職工，還要工作2年，才有可能成為店長，目前店長的工資也就1000元出頭，最後才能走向加盟的一步。

采訪：趙先生

太渺茫了，兩年時間，誰知道將來是怎麼一會事情，變數太多了。

解說：看來，不論是從外部加盟還是從內部加盟，風險都是太大。另一方面，就是要是自己開店，一個40平米的便利超市，前期的裝修、房租，商品等沒有個50萬還真拿不下來。前期負擔可真夠重的，一般人可要有足夠心理准備，所以我們的建議：投資便利超市還是應該慎之又慎。

您要是有能力，有好的機遇，准備自己開家便利店的話，首先要勤快點，多打聽，多和業內認識交流，爭取多找些門路，多進點低價位的貨物。其次要有自己一套行之有效的管理方式。最後，也是重中之重的，就是選址。有兩點要特別注意：

1、一定要在選址前觀察周邊的規劃，有沒有大型的超市要在此落戶。否則哭都來不及。

2、盡量開在學校，居民小區附近以及公共汽車站，或人流量大的地方

早在1927年，美國的Southland Ice公司在意識到當地商店下班關門以後，仍有消費者需要象麵包、牛奶、雞蛋等食品，便開辦了一周七天、一天16小時工作的便利店。70多年後的今天，美國的便利店已發展為一個不僅包括許多小公司而且有許多全國性的連鎖店參與其中、產值達到＄1640億的重要零售渠道。日本、台灣、香港的便利店也得到了迅速的發展。
便利店自90年代以來才在國內的大城市如北京、上海、廣州、深圳等地開始起步並得以發展。在北京，一些原來以超市或大型會員倉儲超市為主力業態的連鎖企業如普爾斯馬特、超市發、物美等都已開設了24小時便利店；而在上海，平均每2至3天就有一家便利店開張營業；在深圳7-11開設了31家連鎖便利店。深圳萬佳百貨公司自去年始也一直在策劃：如何使作為綜合性大型超市的萬佳同時兼容另一種充滿希望的業態——便利店。
便利店已成為當前國內眾多連鎖超市，特別是本土大企業的主要興趣點。作為深圳零售商業的主要力量之一的華潤萬方超級市場有限公司，也意欲探求便利店這一新興的市場空間在深圳發展的可行性和前景。
本報告旨在通過文案研究、實地深訪，探究華潤萬方發展便利店的可行性以及面臨的機會與問題。

簡介
華潤萬方在深圳發展便利店的可行性研究報告（詳細內容請點擊頁面右邊「下載」按鈕下載全文）

目錄
前 言 3
研 究 背 景 4
內 容 概 述 5
報 告 正 文 7
第一部分 便利店在國際市場上的發展 7
§1.1便利店的發展起源 7
§1.2便利店在國際市場的發展 8
一、美國 8
二、日本 11
三、亞洲 12
§1.3便利店在國際市場的發展特點 13
§1.4便利店在發達國家發展的趨勢 14
一、便利店具有巨大的發展潛力 14
二、便利店細分化的特徵日趨明顯 15
三、便利店在城區的發展加快 16
四、信息技術廣泛應用於便利店 16
五、便利店的競爭日益激烈 18
小結：國際便利店的成功經驗 19
第二部分 便利店在國內的發展 21
§2.1便利店在國內發展的背景分析 21
§2.2便利店在國內發展的特徵 22
§2.3國內便利店在零售業占據的比重及其發展趨勢 24
一、便利店成為商業競爭中新的焦點 24
二、本土便利店發展迅速 25
三、鞏固自身實力是中國便利店防禦國外商業競爭的的當務之急。 27
§2.4上海便利店成功的原因 27
§2.5國內便利店的發展趨勢 29
§2.6便利店在國內發展的制約因素 30
第三部分 深圳宏觀環境分析 32
第四部分 深圳零售業的發展及便利店的發展可行性分析 34
§4.1深圳零售業的發展現狀 34
§4.2深圳便利店的發展現狀 35
§4.3替代品——士多店在深圳發展的現狀 35
§4.4深圳居民的消費 36
§4.5便利店在深圳市場的機遇和挑戰 37
第五部分 華潤萬方超市開展便利店的可行性分析 39
一、外部環境分析 39
二、內部環境分析 40
三、深滬便利店經營特點比較 42
四、華潤萬方開展便利店的SWOT分析 44
（一）優勢 44
（二）劣勢 46
（三）機會 48
（四）威脅 50
五、小結 51
附件一：華潤萬方超級市場有限公司深訪記錄 55
附件二： 廣州便利店深訪記錄（一） 59
附件三：廣州便利店深訪記錄（二） 61
附件四：便利店座談會記錄 62
附件五：七十一便利店分布網點圖 69
附件六：連鎖企業實施特許經營的加盟條件 70

『貳』 快客便利店的公司策略

二零一零年，伴隨經濟復甦及更多的消費刺激政策的延續，本集團相信中國的零售企業將處於一個更好的成長環境，但同時日趨激烈的競爭和宏觀政策的調整也提醒本集團必須始終保持清醒的頭腦。本集團將積極抓住宏觀經濟復甦以及上海二零一零年世博會帶來的商機，謀求更好業績發展。二零一零年本集團將進一步堅定發展的總體方針，完成聯華和華聯的全面整合、捕捉商機尋找並購對像、整合內部資源增強議價能力、優化內部流程提升門店競爭能力、積極融入二零一零上海世博會增強企業品牌以及提升企業在資本市場的形象。
本集團將繼續堅持有質量的集中化發展策略，在華東及已進入市場以直接經營和加盟並行發展的模式開出有質量的新門店。同時，高度關注行業整合的兼並收購機會。本集團將在有利於各方股東前提下，依託百聯集團擁有的豐富商業資源和良好政府合作關系，加大與百聯集團在市場開拓和商品經營上的合作，開拓新的增長空間。
有序推進與華聯的業務整合。二零一零年，本集團將全面推進與華聯的業務整合工作，完成財務信息、商品和加盟三個方面的整合，目標到年底實現業務和管理的全面合並。
強化業務轉型，優化提高核心競爭力。優化供貨商結構，擴大源頭采購和買斷采購，強化零供雙方的戰略合作。優化生鮮基地建設，打造生鮮供應鏈，提升門店生鮮經營能力。優化商品盈利結構，完善自有品牌開發流程和銷售流程，建立自有品牌開發與營運之間良好的溝通渠道。優化進口商品采購渠道，提升直供供貨商佔比。優化物流體系建設，滿足各個業態銷售需求，為江橋物流建設全面啟動進行前期業務准備。
繼續推進強店戰略，提升門店綜合績效。提高門店轉型的要求，根據商圈消費需求制定不同地區門店轉型計劃，優化商品結構。加強加盟管理力度，謀求與加盟商共同發展，優化加盟商品批發管理，提升加盟收入。充分利用電子商務平台，尋求新的盈利增長點。
二零一零年，本集團圍繞強化基礎管理，提升管理能力。從觀念意識、流程優化、考核導向上強化成本控制意識。強化總部資源集約功能，加強在商品管理、投資與資本運作、物流配送以及內控建設等方面的管理和考核職能。加強評估體系建設，尤其是保障在重大業務推進中各部門和地區的順暢溝通、組織保證及評估和建議完善。優化考核和激勵機制，營造良好的用人機制，弘揚企業文化。
全力以赴抓住上海二零一零年世博會帶來的提升企業經營實力的機會。本集團將繼續重點推進「迎世博」工作，在利用商機促進銷售增長和企業形象提升的同時，承擔好上海市窗口行業重點企業應盡的社會責任。

『叄』 快客便利店加盟前景怎麼樣

現在城市發展迅速，專業的小區，高檔住宅區多，對這樣快捷便利的便利店需求還是很多的，而快1客更是提供豐富的產品，並且特赦便利小商品專櫃、書報雜志及音像製品專櫃，除了零售之外，快1客還推出了代收電話、水電煤氣費、出借雨傘、免費提供開水和使用微波爐等20多項便民措施，形成了獨到的經2營特色。

『肆』 什麼是快客

上海聯華快客便利有限公司（原名上海聯華便利商業有限公司）成立於1997年11月28日，由聯華超市股份有限公司全額投資管理。目前，聯華快客網點規模1000多家、其規模、銷售和利潤在同行中均處於領先地位，到2005年，網點規模將達到3200家，成為中國連鎖便利業態最具實力的公司之一。 「聯華便利」成立於1997年11月，系聯華超市股份有限公司全額投資的子公司。2002年7月正式更名為「聯華快客」，進行全方位的轉型和提升。「聯華快客」一直以直營、合資、特許加盟等形式，全面拓展全國市場。2002年，相繼成立聯華大連、寧波、杭州公司，並在北京、廣州組建區域性公司，使聯華快客便利店不僅在市內實現快速發展，並逐步走向全國市場，年內新開門店近600個，門店規模突破1000家，年末總數達到1045個，全年實現銷售額12億元。 在黑客領域，快客一般指的是軟體破解人員。但有時也指黑客。

『伍』 大連快客超市

我做課程實踐的時候做過這方面的調查,大連最多的便利店就是快客了!都是24小時的!呵呵

『陸』 求快克的介紹

快客
上海聯華快客便利有限公司（原名上海聯華便利商業有限公司）成立於1997年11月28日，由聯華超市股份有限公司全額投資管理。到2005年，網點規模將達到3200家，成為中國連鎖便利業態最具實力的公司之一。

公司名稱
快客
總部地點
上海
成立時間
1997年11月28日
經營范圍
全額投資管理，規模、銷售

網路精英編輯招募
期待專業的你加入…
品牌簡介
上海聯華快客便利有限公司（原名上海聯華便利商業有限公司）成立於1997年11月28日，由聯華超市股份有限公司全額投資管理。目前，聯華快客網點規模1000多家、其規模、銷售和利潤在同行中均處於領先地位，到2005年，網點規模將達到3200家，成為中國連鎖便利業態最具實力的公司之一。

快客
「聯華便利」成立於1997年11月，系聯華超市股份有限公司全額投資的子公司。2002年7月正式更名為「聯華快客」，進行全方位的轉型和提升。「聯華快客」一直以直營、合資、特許加盟等形式，全面拓展全國市場。2002年，相繼成立聯華大連、寧波、杭州公司，並在北京、廣州組建區域性公司，使聯華快客便利店不僅在市內實現快速發展，並逐步走向全國市場，年內新開門店近600個，門店規模突破1000家，年末總數達到1045個，全年實現銷售額12億元。

發展理念
快客的服務不論速度、禮貌一應俱全。快客的服務在於「快」字，顧客在買完東西之後，貨架上馬上就會鋪滿貨物。是上班族的首選便利商店。